Śledzenie Southeastern Freight Lines

Czym jest Southeastern Freight Lines?

Southeastern Freight Lines, powszechnie określana jako SEFL, to prywatna regionalna firma transportowa oferująca usługi ładunków częściowych (LTL) z siedzibą w Lexington w Południowej Karolinie. Założona w 1950 roku przez Williama T. "Toby" Casselsa, firma rozpoczęła działalność z około pięcioma do czternastu ciężarówkami, dwudziestoma pracownikami i pożyczką założycielską w wysokości 5000 $. Działalność była początkowo ograniczona do Południowej Karoliny i części Georgii, ale SEFL stale rozszerzała się w ciągu następnych dekad, stając się jednym z najbardziej uznanych regionalnych przewoźników towarowych w Stanach Zjednoczonych, prowadząc obecnie 89 centrów obsługi w 13 stanach i Puerto Rico.

Firma pozostała całkowicie własnością rodzinną przez trzy pokolenia rodziny Cassels. W.T. "Bill" Cassels Jr. objął prezesurę w 1975 roku i kierował SEFL przez jej formalizację i rozwój w działalności LTL, specjalizację, która stała się podstawą tożsamości firmy i pozycji konkurencyjnej. W.T. "Tobin" Cassels III został prezesem w 2001 roku, pracując w Southeastern od 13 roku życia, zaczynając w warsztatach naczep za 1,65 $ za godzinę. Pod jego kierownictwem firma uruchomiła dział usług Final Mile, utworzyła spółkę zależną Southeastern Logistics Solutions i zbudowała sieć partnerów, która rozszerza pokrycie na wszystkie 50 stanów USA.

Pozycja SEFL w branży opiera się na udokumentowanych wynikach działalności. Firma otrzymała ponad 580 nagród jakościowych od klientów i stowarzyszeń branżowych oraz przez 23 kolejne lata pojawiała się na liście nagród Quest for Quality magazynu Logistics Management. Jej wskaźnik dostaw na czas w trasach następnego dnia wynosi 99,35% lub lepiej, plasując ją wśród najlepiej działających przewoźników w regionalnym sektorze LTL. Podczas recesji gospodarczej w 2008 roku SEFL utrzymała całą załogę bez zwolnień, decyzja, która stała się centralnym elementem wewnętrznej kultury firmy. Wewnętrzne badania wykazały, że 97,9% pracowników zgodziło się, że praca w Southeastern to dla nich dobra oferta.

• Założenie: 1950, przez Williama T. "Toby" Casselsa w Lexington, Południowa Karolina
• Siedziba: 420 Davega Drive, Lexington, SC 29073, USA
• Własność: Prywatna, rodzinna przez trzy pokolenia rodziny Cassels; nie notowana na giełdzie
• Główny typ usług: Regionalny transport ładunków częściowych (LTL)
• Wielkość floty: Około 2000 ciągników i 6000 naczep, plus ponad 350 dedykowanych pojazdów Final Mile
• Centra obsługi: 89 bezpośrednich centrów obsługi w 13 stanach i Puerto Rico
• Wydajność na czas: 99,35% lub lepiej w trasach dostaw następnego dnia
• Nagrody jakościowe: Ponad 580 otrzymanych od klientów i stowarzyszeń branżowych
• Roczne przesyłki: Ponad 10 milionów rocznie
• Spółka zależna: Southeastern Logistics Solutions (SLS) z siedzibą w West Columbia, Południowa Karolina

Baza klientów firmy obejmuje produkcję, handel detaliczny, motoryzację, opiekę zdrowotną i dystrybucję towarów konsumpcyjnych. SEFL posiada certyfikację EPA SmartWay Transport Partner i została nazwana Top Green Provider przez Food Logistics w 2016, 2017 i 2021 roku. BlueGrace Logistics uznało SEFL za zwycięzcę 2024 LTL Carrier Award, a C.H. Robinson nazwało Southeastern swoim Przewoźnikiem Roku 2023. Główni klienci-nadawcy, którzy publicznie docenili SEFL za jakość usług, to Yamaha, Lowe's, Moen i Home Depot.

Do których krajów dostarcza Southeastern Freight Lines?

Southeastern Freight Lines prowadzi własną bezpośrednią sieć obsługi w 13 stanach południowo-wschodnich i południowo-zachodnich Stanów Zjednoczonych, plus Puerto Rico, obsługiwaną przez 89 centrów obsługi. To bezpośrednie terytorium obsługi to strefa, w której SEFL zapewnia dostawy następnego dnia w większości tras i gdzie dostępne są jej poziomy Guaranteed Service. Sieć jest zbudowana wokół struktury hub-and-spoke terminali przeładunkowych i lokalnych centrów obsługi, umożliwiając efektywne sortowanie, transfer i wysyłkę towarów w regionie bez niepotrzebnych opóźnień obsługi.

Poza swoim głównym terytorium obsługi SEFL ustanowiła sieć przewoźników partnerskich, która obejmuje wszystkie pozostałe 37 stanów USA, dając nadawcom dostęp do wszystkich 50 stanów przez jedną relację z przewoźnikiem. Konkretne umowy partnerskie zapewniają również obsługę Kanady, Meksyku, Wysp Dziewiczych USA, Hawaii i Alaski. Dla Kanady SEFL prowadzi dedykowaną usługę transgraniczną z zespołem bazującym w Toronto. Przesyłki jadące na północ są kierowane przez centrum obsługi SEFL w Cincinnati, Ohio, które funkcjonuje jako główna brama wymiany. Dla Meksyku Southeastern współpracuje w partnerstwie z XCF Transportes Carga Consolidata i Fletes México Carga Express, meksykańskim przewoźnikiem LTL z 24 centrami obsługi w całym kraju.

Przesyłki przemieszczające się przez sieć partnerską do miejsc docelowych poza bezpośrednim terytorium SEFL są koordynowane przez Southeastern, ale obsługiwane częściowo przez regionalnego przewoźnika partnerskiego w miejscu docelowym. Czasy transportu dla tych przewozów są dłuższe i różnią się w zależności od pochodzenia, miejsca docelowego i wykorzystywanego partnera. Klienci mogą uzyskać dostęp do szacunków czasów transportu przez przewodnik routingu online SEFL lub kontaktując się bezpośrednio z centrum obsługi. Dla przesyłek przemieszczających się do lub z Kanady dokumentacja celna jest przetwarzana przez kanadyjski zespół 24/7, aby zapobiec opóźnieniom na przejściu granicznym.

• Bezpośrednie terytorium obsługi: 13 stanów południowo-wschodnich i południowo-zachodnich Stanów Zjednoczonych, plus Puerto Rico, z 89 centrami obsługi zapewniającymi dostawy następnego dnia w większości tras
• Sieć partnerska - USA: Wszystkie 50 stanów objętych kombinacją bezpośredniej obsługi i umów z przewoźnikami partnerskimi w pozostałych 37 stanach
• Kanada: Usługa door-to-door z dedykowanym zespołem w Toronto; towary na północ kierowane przez bramę w Cincinnati, Ohio; przetwarzanie dokumentacji celnej 24/7; główna siła operacyjna w Ontario i Quebec
• Meksyk: Usługa LTL door-to-door przez partnerstwo XCF/Fletes México Carga Express; 24 centra obsługi w całym Meksyku; jeden list przewozowy od pochodzenia w USA do dostawy w Meksyku
• Puerto Rico: Dedykowany dział SEFL z bezpośrednim centrum obsługi w Centro Mercantil International w Guaynabo; połączenia transportu oceanicznego między kontynentalną częścią USA a wyspą
• Dodatkowe terytoria: Wyspy Dziewicze USA, Hawaii i Alaska obsługiwane przez SEFL International

Jakie są usługi Southeastern Freight Lines i czasy dostaw?

Główną usługą oferowaną przez Southeastern Freight Lines jest regionalny transport LTL. Wysyłka LTL konsoliduje towary od wielu klientów na tej samej naczepie, umożliwiając firmom wysyłkę towarów bez potrzeby pełnego załadunku ciężarówki. SEFL obsługuje przesyłki ważące mniej niż 20,0 kg w ramach swojej standardowej struktury wyceny LTL. W bezpośrednim 13-stanowym terytorium obsługi firmy dostawa następnego dnia jest standardem w większości tras, a przewoźnik osiąga wskaźnik wydajności na czas na poziomie 99,35% lub lepszym w tych trasach. Program poprawy jakości w SEFL datuje się na 1985 rok, wyprzedzając obecną erę benchmarkingu branżowego o ponad dekadę.

SEFL oferuje trzy poziomy gwarantowanej usługi dostaw dla przesyłek w swoim bezpośrednim obszarze obsługi. Day Guarantee zobowiązuje do dostawy do 17:00 w normalnie zaplanowanym dniu transportu. Noon Guarantee zapewnia dostawę do 12:00 w zaplanowanym dniu dla standardowych przesyłek LTL do 10,0 kg, z automatycznym zastosowaniem Day Guarantee, jeśli kod pocztowy miejsca docelowego nie kwalifikuje się do zobowiązania południa. Hot Shot Guarantee przemieszcza przesyłkę o jeden pełny dzień roboczy wcześniej niż standardowy harmonogram transportu i jest jedynym poziomem usług SEFL, który wyraźnie obsługuje dostawy sobotnie dla krytycznych towarów. Jeśli jakakolwiek gwarantowana przesyłka nie zostanie dostarczona na czas, pełna opłata za transport jest zwracana.

Dział usług Final Mile prowadzi ponad 350 dedykowanych pojazdów we wszystkich 89 centrach obsługi, specjalnie skonfigurowanych do dostaw wymagających specjalnego dostępu lub obsługi. Te pojazdy mogą obsługiwać adresy mieszkalne, wolnostojące lokale handlowe bez doków załadunkowych, centra handlowe z ograniczoną wysokością oraz adresy komercyjne wymagające dostaw na poziomie gruntu. Usługa obejmuje 100% śledzenie w czasie rzeczywistym, automatyczne aktualizacje statusu dostawy i integrację API dla platform e-commerce. Odbiorcy mogą otrzymać link e-mail lub SMS do samodzielnego zaplanowania okna dostawy, żądania telefonu przed przybyciem lub wstępnej autoryzacji dostawy bez obecności.

• Regionalny LTL: Podstawowa usługa dla towarów poniżej 20,0 kg; dostawa następnego dnia w większości tras w bezpośrednim terytorium obsługi, z wskaźnikiem na czas 99,35% lub lepszym
• Day Guarantee: Dostawa zobowiązana do 17:00 w standardowym zaplanowanym dniu transportu; pełna opłata za transport zwrócona, jeśli zobowiązanie zostanie niespełnione
• Noon Guarantee: Dostawa zobowiązana do 12:00 w zaplanowanym dniu dla przesyłek do 10,0 kg; Day Guarantee zastosowana automatycznie dla kodów pocztowych, które się nie kwalifikują
• Hot Shot Guarantee: Dostawa o jeden pełny dzień roboczy przed standardowym harmonogramem transportu, z możliwością dostawy sobotniej; pełna opłata za transport zwrócona, jeśli zobowiązanie zostanie niespełnione
• Final Mile: Dedykowana flota małych pojazdów do lokalizacji mieszkalnych, bez doków i dostaw na poziomie gruntu; samodzielne planowanie odbiorcy przez link e-mail lub SMS
• Southeastern Logistics Solutions (SLS): Usługi pełnego załadunku i multimodalne przez partnerstwa zdolności, w tym suchy van, chłodnia kontrolowana temperaturowo, platforma i transport intermodalny lub kolejowy w całym kraju
• Assembly and Distribution: SEFL odbiera towary od wielu dostawców i konsoliduje je w jedną dostawę, redukując obsługę i upraszczając logistykę przychodzącą dla odbierającego klienta
• Expedited Shipping: Dostępny dla towarów czasowo wrażliwych wymagających szybszego niż standardowy transport, uzupełniony partnerstwami zdolności SLS dla pokrycia krajowego
• International and Cross-Border: Usługa door-to-door do Kanady, Meksyku, Puerto Rico, Wysp Dziewiczych USA, Hawaii i Alaski przez SEFL International i ustalone umowy partnerskie

Dla przesyłek kierowanych przez sieć partnerską poza bezpośrednim terytorium SEFL czasy transportu różnią się w zależności od pochodzenia, miejsca docelowego i konkretnego przewoźnika partnerskiego. Standardowe przesyłki LTL nie zapisane do poziomu gwarantowanego są dostarczane w standardowym zaplanowanym dniu transportu, a aktualizacje statusu śledzenia mogą potrwać do 12 godzin po odbiorze, zanim pojawią się w systemie.

Jakie są stawki Southeastern Freight Lines i maksymalne wymiary akceptowane?

Southeastern Freight Lines wycenia swój transport LTL używając systemu National Motor Freight Classification, czyli NMFC, który jest standardową metodologią oceny w branży LTL USA. W tym systemie koszt przesyłki jest określany przez kombinację kodów pocztowych pochodzenia i miejsca docelowego, całkowitej wagi i klasy towarowej towaru. Klasa towarowa to oznaczenie od 50 do 500 przypisywane na podstawie gęstości towaru, możliwości składowania, wymagań obsługi i odpowiedzialności. Stawki są wyrażane na podstawie per-hundredweight, czyli CWT, co oznacza, że opłata jest obliczana jako kwota w dolarach na 45,4 kg towaru.

Standardowy próg LTL w SEFL dotyczy przesyłek ważących mniej niż 20,0 kg. Towary o tej wadze lub powyżej są zazwyczaj oceniane jako towary objętościowe lub pełnego załadunku ciężarówki, a nie standardowy LTL. Wyceny stawek są dostępne przez narzędzie wyceny online SEFL, bezpieczny portal klienta MySEFL, Web Connect API dla klientów z zintegrowanymi systemami lub przez telefon pod numerem 800-637-7335. Opcje gwarantowanej usługi mają stałe opłaty dodatkowe powyżej podstawowej stawki za transport, z Day Guarantee na najniższej premii, Noon Guarantee na wyższym poziomie i Hot Shot Guarantee na najwyższym. Jeśli gwarantowana przesyłka nie zostanie dostarczona na czas, całkowita opłata za transport jest zwracana.

Opłaty akcesyjne dotyczą usług, które wykraczają poza standardową dostawę dok-do-dok. Podnośnik przy odbiorze lub dostawie, dostawa wewnętrzna, dostawa mieszkalna i obsługa materiałów niebezpiecznych wszystkie niosą dodatkowe opłaty. Te opłaty są regulowane przez opublikowaną przez SEFL Taryfę Zasad i Usług Specjalnych, określaną jako Taryfa RT-1090. Dla klientów wysyłających materiały niebezpieczne SEFL zapewnia dokumentację przewodnią zgodną z wymaganiami Departamentu Transportu USA, obejmującą opisy towarów, etykietowanie, znakowanie i standardy pakowania wymagane pod obowiązującymi przepisami.

• System oceniania: National Motor Freight Classification (NMFC); stawki wyceniane na podstawie per-hundredweight (CWT)
• Standardowy limit wagi LTL: Przesyłki ważące mniej niż 20,0 kg; towary o tej lub większej masie są oceniane jako towary objętościowe lub pełnego załadunku ciężarówki
• Zakres klas towarowych: Klasa 50 do Klasa 500, przypisywana na podstawie gęstości, możliwości składowania, wymagań obsługi i odpowiedzialności towaru
• Opcje wyceny stawek: Narzędzie wyceny online, portal MySEFL, integracja Web Connect API lub przez telefon pod (800) 637-7335
• Cennik gwarantowanej usługi: Stałe opłaty dodatkowe powyżej podstawowej stawki dla każdego gwarantowanego poziomu; pełna opłata za transport zwrócona, jeśli zobowiązanie nie zostanie spełnione
• Opłaty akcesyjne: Dodatkowe opłaty za usługę podnośnika, dostawę wewnętrzną, dostawę mieszkalną i obsługę materiałów niebezpiecznych, regulowane przez Taryfę RT-1090

Jakie są opcje dostawy Southeastern Freight Lines?

Southeastern Freight Lines to przede wszystkim przewoźnik towarów komercyjnych. Większość jej dostaw odbywa się pod adresy biznesowe z dostępem do doku załadunkowego, gdzie odbiorcy powinni mieć personel dostępny do odbioru towarów i podpisania pokwitowania dostawy w normalnych godzinach pracy. Kierowca przedstawia pokwitowanie transportowe w punkcie dostawy, a podpis odbiorcy służy jako formalny zapis przekazania opieki między przewoźnikiem a stroną odbierającą. Dla lokalizacji bez doku SEFL oferuje usługę podnośnika jako akcesyjną, umożliwiając opuszczenie towarów z platformy ciężarówki na poziom gruntu.

Usługa Final Mile obsługuje dostawy pod adresy mieszkalne i lokalizacje komercyjne, które nie mają standardowego dostępu do doku. Ponad 350 dedykowanych pojazdów jest rozmieszczonych we wszystkich 89 centrach obsługi w tym celu, dostosowanych do ulic mieszkalnych i lokalizacji z ograniczoną wysokością. System Final Mile obejmuje funkcję samodzielnego planowania, która wysyła odbiorcom link e-mail lub SMS do wyboru preferowanego okna dostawy, żądania telefonu przed przybyciem kierowcy lub udzielenia pozwolenia na dostawę bez obecności. Dostawa wewnętrzna jest również dostępna jako oddzielna usługa akcesynja dla przesyłek, które muszą być umieszczone poza progiem doku lub obszarem odbioru.

Potwierdzenie dostawy jest dostępne elektronicznie dla wszystkich zakończonych przesyłek. Zapis zawiera imię osoby, która podpisała pokwitowanie dostawy, zapewniając weryfikowalny dokument zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy. Jeśli dostawa nie może zostać zakończona z powodu zamkniętej lokalizacji, problemu z adresem lub innego problemu w czasie próby, przesyłka będzie odzwierciedlać status Exception w systemie śledzenia. SEFL następnie kontaktuje się z odpowiednimi stronami, aby zorganizować ponowną dostawę lub określić alternatywną dyspozycję dla towaru.

• Dostawa do doku komercyjnego: Standardowa usługa dla adresów biznesowych z dostępem do doku załadunkowego; wymagany podpis odbiorcy w czasie odbioru
• Usługa podnośnika: Akcesynja dla odbioru lub dostawy na poziomie gruntu w lokalizacjach bez doku załadunkowego
• Dostawa wewnętrzna: Akcesynja dla przesyłek, które muszą być umieszczone wewnątrz budynku poza progiem doku lub odbioru
• Dostawa mieszkalna: Obsługiwana przez dział Final Mile z dedykowanymi mniejszymi pojazdami; samodzielne planowanie przez e-mail lub SMS, opcja powiadomienia przed przybyciem i pozwolenie na dostawę bez nadzoru
• Odbiór wychodzący: Żądania odbioru towarów składane przez telefon, online przez portal MySEFL lub przez EDI; odbiór z lotniska można zorganizować z wyprzedzeniem z lokalnym centrum obsługi
• Potwierdzenie dostawy: Elektroniczna kopia podpisanego pokwitowania dostawy zawierająca imię odbiorcy, dostępna przez portal MySEFL

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Southeastern Freight Lines jest zgubiona lub uszkodzona?

Southeastern Freight Lines przyjmuje roszczenia cargo za utratę lub uszkodzenie złożone w ciągu dziewięciu miesięcy od daty dostawy, zgodnie z Carmack Amendment, która reguluje krajowe roszczenia transportowe w Stanach Zjednoczonych. Proces rozpoczyna się w punkcie dostawy. Odbiorcom zdecydowanie zaleca się sprawdzenie wszystkich towarów przed podpisaniem pokwitowania dostawy. Jeśli zostanie zidentyfikowane widoczne uszkodzenie lub niedobór, konkretna natura i zakres powinny zostać odnotowane bezpośrednio na pokwitowaniu, a kierowca powinien potwierdzić notatkę. Dokumentacja fotograficzna wykonana w czasie dostawy znacznie wspomoże jakiekolwiek późniejsze roszczenie.

Aby złożyć roszczenie cargo, nadawca lub odbiorca musi zebrać dokumentację wspierającą, która zawiera numer PRO, datę przesyłki, opis uszkodzonych lub brakujących przedmiotów, kopię faktury komercyjnej pokazującej wartość towarów, oryginalny rachunek transportowy i wszelkie zdjęcia lub dodatkowe dokumenty. Roszczenia mogą zostać złożone przez portal Claims online SEFL, przez Cargo Claims REST API dla klientów z zintegrowanymi systemami, faksem, e-mailem lub wysyłając wydrukowany formularz roszczenia do Cargo Claim Department w siedzibie w Lexington, Południowa Karolina. Uproszczony formularz roszczenia jest dostępny do pobrania ze strony internetowej przewoźnika.

Po złożeniu status oczekującego roszczenia można sprawdzić w czasie rzeczywistym używając funkcji Claims Inquiry, dostępnej przez stronę internetową SEFL lub portal MySEFL. Zapytanie przyjmuje numer PRO lub przypisany numer roszczenia i zwraca zatwierdzoną kwotę płatności, numer czeku, odpowiednią datę lub, jeśli roszczenie zostało odrzucone, podany powód. Dla przesyłek Guaranteed Service, które nie są dostarczone na czas, pełna opłata za transport jest zwracana bez wymagania oddzielnego procesu roszczeń dla tego elementu rozliczeniowego.

• Termin składania: Dziewięć miesięcy od daty dostawy, zgodnie z Carmack Amendment
• Wymagana dokumentacja: Numer PRO, data przesyłki, opis uszkodzenia lub utraty, faktura komercyjna, oryginalny rachunek transportowy i wszelkie dostępne zdjęcia
• Metody składania: Portal Claims online, Cargo Claims REST API, faks, e-mail lub wysłany formularz roszczenia do siedziby w Lexington, SC
• Zapytanie o status roszczenia: Dostępne przez funkcję Claims Inquiry używając numeru PRO lub przypisanego numeru roszczenia; zwraca kwotę płatności, numer czeku lub powód odrzucenia
• Niepowodzenia gwarantowanej usługi: Pełna opłata za transport zwracana automatycznie, gdy gwarantowane zobowiązanie nie zostaje spełnione; nie jest wymagane oddzielne roszczenie dla opłaty transportowej
• Obsługa klienta: Główna linia pod (800) 637-7335; dedykowana linia facylitatora Guaranteed Service pod 1-866-733-5733

Czy Southeastern Freight Lines obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Southeastern Freight Lines oferuje usługi transportu transgranicznego i międzynarodowego pod marką SEFL International. Pokrycie obejmuje Kanadę, Meksyk, Puerto Rico, Wyspy Dziewicze USA, Hawaii i Alaskę. Dla Kanady SEFL zapewnia usługę door-to-door między swoim bezpośrednim terytorium obsługi w USA a wszystkimi punktami w Kanadzie, z szczególną siłą operacyjną w Ontario i Quebec. Przesyłki przemieszczają się na własnym rachunku transportowym Southeastern, co oznacza, że klienci zarządzają jedną relacją z przewoźnikiem zamiast koordynowania wielu przekazań między różnymi operatorami na przejściu granicznym.

Centrum obsługi w Cincinnati, Ohio służy jako główna brama wymiany dla towarów kanadyjskich jadących na północ. Dedykowany zespół kanadyjski w Toronto przetwarza całą dokumentację celną 24/7, aby zapobiec opóźnieniom na granicy. Wymagania dokumentacji celnej są zgodne z przepisami Canada Border Services Agency, a zespół SEFL Canada obsługuje przygotowanie dokumentów jako część usługi przez. Dla Meksyku Southeastern współpracuje przez swoje ustalone partnerstwo z XCF Transportes Carga Consolidata i Fletes México Carga Express, meksykańskim przewoźnikiem LTL z 24 centrami obsługi w całym kraju. Przesyłki podróżują pod skoordynowanym systemem rozliczeniowym od pochodzenia w USA do dostawy w Meksyku na jednym liście przewozowym, z odprawą celną na granicy USA-Meksyk obsługiwaną jako część usługi transgranicznej.

Puerto Rico jest obsługiwane przez dedykowany dział SEFL z centrum obsługi w Centro Mercantil International w Guaynabo, PR 00969. Usługa obejmuje połączenia transportu oceanicznego na wyspę i jest zaprojektowana dla dużych przesyłek LTL między kontynentalną częścią Stanów Zjednoczonych a Puerto Rico. Usługa Wysp Dziewiczych USA jest dostępna przez SEFL International. Dla przesyłek zawierających materiały niebezpieczne SEFL zapewnia dokumenty przewodnie zgodne z wymaganiami Departamentu Transportu USA, obejmujące właściwe wypełnienie dokumentów, opisy towarów, etykietowanie, znakowanie i standardy pakowania w zależności od sposobu transportu. Nadawcy są odpowiedzialni za weryfikację, że ich towary są zgodne z wszystkimi obowiązującymi przepisami przed przekazaniem przewoźnikowi.

• Usługa kanadyjska: Usługa door-to-door przez; dedykowany zespół Toronto przetwarzający dokumentację celną 24/7; towary na północ kierowane przez bramę w Cincinnati, Ohio; główna siła w Ontario i Quebec
• Usługa meksykańska: LTL door-to-door przez partnerstwo XCF/Fletes México Carga Express; 24 centra obsługi w Meksyku; jeden list przewozowy od pochodzenia w USA do dostawy w Meksyku
• Puerto Rico: Dedykowany dział SEFL z bezpośrednim centrum obsługi w Guaynabo; połączenia transportu oceanicznego między kontynentalną częścią USA a wyspą
• Dodatkowe terytoria międzynarodowe: Wyspy Dziewicze USA, Hawaii i Alaska obsługiwane przez SEFL International
• Materiały niebezpieczne: Dokumentacja przewodnia zgodna z DOT zapewniana przez SEFL; nadawcy są odpowiedzialni za pełną zgodność regulacyjną przed przekazaniem

Zrozumienie statusów śledzenia

Southeastern Freight Lines używa numeru PRO, znanego również jako Progressive Number, jako głównego identyfikatora śledzenia dla każdej przesyłki. Numer PRO jest przypisywany przez kierowcę w czasie odbioru i służy jako unikalne odniesienie przez całą podróż towaru od zbierania do końcowej dostawy. Numery PRO mają zazwyczaj siedem lub dziewięć cyfr długości. Kody terminali i myślniki powinny zostać usunięte przed wprowadzeniem numeru do systemu śledzenia. Alternatywne numery referencyjne akceptowane do śledzenia obejmują numer Bill of Lading i numer Purchase Order odbiorcy, w zależności od użytej metody śledzenia.

Śledzenie jest dostępne przez narzędzie śledzenia online SEFL, które akceptuje do dziesięciu numerów śledzenia jednocześnie, przez bezpieczny portal klienta MySEFL, aplikację mobilną SEFL lub przez Web Connect API dla klientów z zintegrowanymi systemami. Dla klientów wymagających automatycznych aktualizacji usługa Tracing Push Notifications SEFL wysyła automatyczne wywołania zwrotne za każdym razem, gdy status przesyłki się zmienia, usuwając potrzebę ręcznego sprawdzania aktualizacji. Nowe przesyłki mogą potrwać do 12 godzin po odbiorze, zanim pierwsza aktualizacja śledzenia pojawi się w systemie. Tabela poniżej opisuje główne statusy, które pojawiają się podczas procesu śledzenia i co każdy z nich oznacza.