Śledzenie Speedpost

Czym jest Speedpost?

Speedpost to podstawowa usługa kurierska i ekspresowych dostaw w Singapurze, działająca jako marka pod Singapore Post Limited, znaną jako SingPost, oficjalną narodową instytucją pocztową. Usługa została stworzona, aby oferować wyższy poziom niż standardowa poczta listowa, zapewniając gwarantowane śledzenie, dostarczanie pod drzwi oraz określone ramy czasowe dostaw zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Speedpost jest zarządzany operacyjnie przez SP Parcels, dedykowaną spółkę zależną SingPost zajmującą się dostawami ostatniej mili, i obsługuje indywidualnych konsumentów, małe przedsiębiorstwa oraz duże konta korporacyjne za pomocą wielopoziomowego portfolio usług obejmującego opcje od ekonomicznego transportu morskiego do ekspresowych opcji kurierskich lotniczych.

Korzenie singapurskiej infrastruktury pocztowej sięgają 1819 roku, kiedy obsługa poczty była związana z władzami wojskowymi po założeniu współczesnego Singapuru przez Sir Stamforda Rafflesa. Do 1823 roku usługi pocztowe zostały umieszczone pod Master Attendant, a w październiku 1858 roku Poczta stała się w pełni odrębnym departamentem rządowym. Najbardziej znacząca współczesna transformacja nastąpiła 1 kwietnia 1992 roku, kiedy usługi pocztowe Singapuru zostały sprywatyzowane i powstała Singapore Post Private Limited, po wydzieleniu operacji z Telecommunication Authority of Singapore. To właśnie w okresie sprywatyzowanym Speedpost został wprowadzony jako premium marka kurierska SingPost oddzielona od zwykłej poczty listowej, oferująca szybkie i niezawodne dostawy zarówno krajowych, jak i międzynarodowych paczek i dokumentów.

Singapore Post Limited została formalnie zarejestrowana 28 marca 2003 roku i następnie notowana na głównej tablicy Singapore Exchange 13 maja 2003 roku. W 1998 roku osiągnięto już kluczowy kamień milowy infrastruktury, gdy Singapore Post przeniosła swoje operacje sortownicze do Singapore Post Centre w Eunos, gdzie zainstalowano zautomatyzowane urządzenia sortujące w celu przyspieszenia przetwarzania poczty i paczek według kodów pocztowych. W maju 2014 roku Alibaba Group nabyła 10,35% udziałów w SingPost, później zwiększając tę pozycję do około 14,51%, z partnerstwem ukierunkowanym na transgraniczną logistykę e-commerce między Chinami a Azją Południowo-Wschodnią. Obie firmy później rozwiązały swoje wzajemne udziały, a SingPost nabyła pełną własność Quantium Solutions International z udziału Alibaba.

• Data utworzenia: Speedpost został uruchomiony po prywatyzacji SingPost 1 kwietnia 1992 roku; Singapore Post Limited formalnie zarejestrowana 28 marca 2003 roku i notowana na Singapore Exchange 13 maja 2003 roku
• Siedziba główna: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapore
• Spółka macierzysta: Singapore Post Limited (SingPost), spółka notowana publicznie na głównej tablicy Singapore Exchange
• Struktura operacyjna: Usługi Speedpost są dostarczane przez SP Parcels, dedykowaną spółkę zależną SingPost zajmującą się dostawami ostatniej mili
• Zasięg globalny: Ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie
• Infolinia obsługi klienta: 1800 222 5777 (bezpłatna w Singapurze) oraz +65 6222 5777 dla dzwoniących z zagranicy
• Sieć punktów nadawania: Automatyczne szafki POPStation, punkty obsługi POPStop, automaty POPDrop oraz stanowiska Post Office w całym Singapurze
• Platforma rezerwacji online: ezy2ship, umożliwiająca klientom rezerwację, płatności, drukowanie etykiet oraz planowanie odbiorów z domu lub biura

Pozycja Speedpost na singapurskim rynku logistycznym jest wzmocniona przez instytucjonalną pozycję spółki macierzystej. Jako podmiot notowany publicznie na Singapore Exchange, SingPost wnosi przejrzystość finansową i odpowiedzialność, które wyróżniają Speedpost od prywatnych operatorów kurierskich. Szczególnie dla firm e-commerce Speedpost oferuje możliwości wykraczające daleko poza podstawowe dostawy paczek, w tym magazynowanie regionalne, kompletację pick-and-pack, zarządzanie zwrotami przez sieć ponad 500 punktów odbioru oraz dedykowane zarządzanie kontami dla korporacyjnych nadawców dużych wolumenów.

Do których krajów dostarcza Speedpost?

W kraju Speedpost dostarcza pod każdy adres w Singapurze, działając od poniedziałku do soboty od 9:00 do 22:00, z wyłączeniem świąt państwowych. Infrastruktura dostaw jest zakotwiczona w Singapore Post Centre w Eunos, które mieści zautomatyzowane urządzenia sortujące, uzupełnione przez rozproszoną sieć Post Office, samoobsługowych szafek POPStation, punktów obsługi POPStop oraz automatycznych automatów POPDrop. Usługa wyraźnie wyklucza dostawy do poczekalni lotniska Changi, lotniska Paya Lebar oraz wysp przybrzeżnych, które znajdują się poza standardowym obszarem dostaw krajowych.

Międzynarodowo Speedpost dostarcza do ponad 220 krajów i terytoriów na całym świecie. Biorąc pod uwagę geograficzną pozycję Singapuru jako głównego centrum morskiego i lotniczego w Azji Południowo-Wschodniej, przewoźnik jest dobrze ustawiony do handlu transgranicznego w regionie Azji i Pacyfiku oraz poza nim. Czasy dostaw do głównych miast różnią się w zależności od poziomu usługi, przy czym najszybsza opcja międzynarodowa celuje w dostawę w ciągu 2-9 dni roboczych w zależności od strefy docelowej. Japonia należy do najszybszych destynacji, zwykle osiągana w ciągu 1-2 dni roboczych w ramach poziomu Express, podczas gdy Australia mieści się w przedziale 4-7 dni roboczych. Dla odległych destynacji poza głównymi centrami miejskimi obowiązuje dodatkowy czas transportu.

• Krajowe (Singapur): Pełne pokrycie każdego adresu w Singapurze, dostarczane od poniedziałku do soboty od 9:00 do 22:00, z wyłączeniem świąt państwowych
• Azja-Pacyfik: Japonia, Korea Południowa, Hong Kong, Taiwan, Macau, Malaysia, Tajlandia, Wietnam, Filipiny, Indonezja, Australia, Nowa Zelandia oraz inne destynacje w regionie
• Europa: Wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Rosja oraz inne destynacje europejskie
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone i Kanada
• Ameryka Łacińska: Brazylia, Argentyna, Chile, Kolumbia oraz inne destynacje w Ameryce Środkowej i Południowej
• Afryka i Bliski Wschód: Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Izrael, Republika Południowej Afryki oraz wiele innych destynacji
• Łączny zasięg międzynarodowy: Ponad 220 krajów i terytoriów

Przesyłki międzynarodowe działają poprzez współpracę między krajowymi sieciami pocztowymi. Paczka wysłana z Singapuru przez Speedpost jest obsługiwana przez SingPost do momentu opuszczenia Singapuru, następnie przekazywana usłudze pocztowej kraju docelowego do ostatecznej dostawy. Przesyłka przeznaczona do Stanów Zjednoczonych jest dystrybuowana przez USPS, paczka do Niemiec jest przekazywana Deutsche Post, a przesyłka do Wielkiej Brytanii jest przetwarzana przez Royal Mail. Dla przesyłek korporacyjnych do USA w ramach usługi Speedpost Direct International dostępne jest rozwiązanie Delivery Duty Paid, które obsługuje całkowicie cła, opłaty i podatki w miejscu pochodzenia, usuwając wszelkie opłaty importowe, z którymi odbiorca musiałby się borykać po przyjeździe.

Jakie są usługi Speedpost i czasy dostaw?

Speedpost oferuje wielopoziomowe portfolio usług dostawczych zaprojektowanych do pokrycia szerokiej gamy potrzeb wysyłkowych, od następnego dnia dostaw krajowych do ekonomicznego międzynarodowego transportu morskiego. Oferta krajowa koncentruje się na Speedpost Standard, podczas gdy opcje międzynarodowe są podzielone na pięć odrębnych poziomów: Express, Priority, Saver, Economy i Direct. Wszystkie poziomy zawierają śledzenie internetowe i mobilne jako standardową funkcję. Platforma online ezy2ship pozwala klientom rezerwować przesyłki, płacić, drukować etykiety oraz planować odbiory pod drzwiami bez odwiedzania Post Office, a Parcel Ambassador jest wysyłany do odbioru w domu lub biurze na żądanie przez platformę.

• Speedpost Standard (Krajowy): Dostarcza w ciągu 1 dnia roboczego pod drzwi lub do POPStation. Maksymalna waga 30kg. Odbiór dostępny od poniedziałku do soboty, 9:00-22:00. Nadawanie przyjmowane w Post Office, punktach POPStop, automatach POPDrop oraz szafkach POPStation.
• Speedpost Express International: Najszybsza opcja międzynarodowa. Dostawa do głównych miast w ciągu 1-3 dni roboczych, z szerszym zakresem strefowym 2-9 dni roboczych. Maksymalna waga 20kg. Bezpłatny odbiór dostępny. Opcjonalne potwierdzenie odbioru dostępne jako dodatek.
• Speedpost Priority International: Do przesyłek zagranicznych wrażliwych na czas, ale nie pilnych. Dostarcza w 3-14 dni roboczych do wszystkich 220+ destynacji. Maksymalna waga 20kg. Opcjonalne zwiększone pokrycie odpowiedzialności dostępne.
• Speedpost Saver International: Zaprojektowany dla małych paczek wymagających formalnej dokumentacji celnej. Dostarcza w 3-11 dni roboczych. Maksymalna waga 2kg. Zalecany dla przesyłek zawierających towary lub przedmioty wartościowe.
• Speedpost Direct International (USA, DDP): Usługa korporacyjna dla przesyłek do Stanów Zjednoczonych. Wszystkie kontrole celne, cła i podatki obsługiwane end-to-end przez Speedpost. Dostarcza w 5-8 dni roboczych.
• Speedpost Economy International: Usługa transportu morskiego dla niepilnych lub masywnych przesyłek międzynarodowych. Czas dostawy wynosi 3-15 tygodni. Maksymalna waga 20kg na pozycję.

Speedpost Express International to najszybszy poziom w portfolio międzynarodowym, zaprojektowany dla pilnych dokumentów zagranicznych i paczek. Konkretne przykłady destynacji ilustrują zakres szybkości w różnych strefach. Japonia jest celowana w ciągu 1-2 dni roboczych, Hong Kong w ciągu 2-4 dni roboczych, Australia w ciągu 4-7 dni roboczych, a Kuba w ciągu 5-8 dni roboczych. Dostawa jest door-to-door z pełnym śledzeniem włączonym, a opcjonalne potwierdzenie odbioru jest dostępne dla nadawców, którzy potrzebują dowodu dostawy. Wszystkie rezerwacje można dokonać przez platformę ezy2ship, która również obsługuje drukowanie etykiet i planowanie odbiorów.

Usługa Economy International działa na zasadniczo innym modelu niż szybsze poziomy oparte na transporcie lotniczym, używając transportu morskiego dla masywnych lub ciężkich przedmiotów, które nie muszą przybyć szybko. Czasy transportu wahają się od 3 do 15 tygodni w zależności od destynacji, co sprawia, że ten poziom jest odpowiedni tylko dla przesyłek niepilnych, gdzie koszt jest głównym problemem. Dla przedsiębiorstw e-commerce działających na dużą skalę Speedpost oferuje również rozwiązania magazynowe i fulfillment przez infrastrukturę logistyczną SingPost, w tym usługi pick-and-pack oraz dedykowany produkt zwrotów zwany ezyReturn, który daje detalistom online dostęp do ponad 500 punktów odbioru w całym Singapurze.

Jakie są stawki Speedpost i maksymalne akceptowane wymiary?

Speedpost oblicza opłaty za wysyłkę w oparciu o wagę, używając modelu cenowego przedziałowego, w którym klienci płacą tylko za przedział wagowy, do którego należy ich przesyłka. Dla przedmiotów o dużych gabarytach, które przekraczają progi wymiarowe, opłata jest stosowana według stawki następnego poziomu wagowego, odzwierciedlając dostosowanie dla dużych, ale lekkich paczek. Stawki skierowane do konsumentów dla krajowych przesyłek Speedpost Standard zawierają podatek od towarów i usług, więc cena pokazana w punkcie zakupu jest ostateczną kwotą. Konta biznesowe z dużymi wolumenami wysyłek mają dostęp do dedykowanego zarządzania kontami i ustaleń opartych na wolumenie niedostępnych przez standardowe kanały detaliczne.

Maksymalne akceptowane wymiary różnią się według poziomu usługi. Dla krajowych przesyłek Speedpost Standard maksymalna waga na pozycję to 30kg, z maksymalnymi wymiarami 600 na 400 na 300mm. Obowiązuje maksimum jednej strony 1,5 metra, a łączny obwód, obliczany jako długość plus dwukrotność szerokości plus dwukrotność wysokości, nie może przekraczać 3 metrów. Dla większości poziomów międzynarodowych, w tym Express, Priority i Economy, maksymalna waga to 20kg na pozycję. Usługa Speedpost Saver International stosuje bardziej restrykcyjne limity, ograniczając przesyłki do 2kg i wymagając, aby długość nie przekraczała 600mm oraz aby łączny pomiar długości plus szerokości plus wysokości pozostał w granicach 900mm.

• Speedpost Standard (Krajowy): Maksymalna waga 30kg. Maksymalne wymiary 600 x 400 x 300mm. Maksymalna jedna strona 1,5m. Maksymalny łączny obwód (D + 2S + 2W) 3 metry.
• Speedpost Express International: Maksymalna waga 20kg na pozycję.
• Speedpost Priority International: Maksymalna waga 20kg na pozycję.
• Speedpost Economy International: Maksymalna waga 20kg na pozycję.
• Speedpost Saver International: Maksymalna waga 2kg. Maksymalna długość 600mm. Maksymalne łączne wymiary (D + S + W) 900mm.
• Model cenowy: Przedziałowy cennik oparty na wadze. Przedmioty o dużych gabarytach naliczane według następnego poziomu wagowego. Podatek GST włączony w ceny detaliczne skierowane do konsumentów dla przesyłek krajowych.
• Pokrycie zwiększonej odpowiedzialności: Opcjonalny płatny dodatek dostępny dla przesyłek międzynarodowych o wyższej wartości, zapewniający odszkodowanie powyżej standardowego pułapu dla poziomów Express, Priority, Standard i Economy.

Dla przesyłek międzynarodowych Speedpost stosuje ceny stałe za pozycję bez ukrytych dopłat, co oznacza, że całkowity koszt jest znany w momencie rezerwacji. Jest to szczególnie przydatne dla małych przedsiębiorstw i sprzedawców marketplace, którzy muszą dokładnie kalkulować koszty wysyłki przed wystawieniem produktów lub potwierdzeniem zamówień klientów. Platforma ezy2ship wyświetla cennik w punkcie rezerwacji i generuje etykietę wysyłkową, redukując potrzebę fizycznych wizyt w Post Office do rutynowych wysyłek międzynarodowych.

Jakie są opcje dostaw Speedpost?

Speedpost oferuje odbiorcom w Singapurze kilka sposobów otrzymania paczek, odzwierciedlając realia gęsto zurbanizowanego środowiska, gdzie wiele osób mieszka w blokach mieszkaniowych lub jest poza domem podczas standardowych godzin pracy. Podstawowym trybem dostawy jest dostawa pod drzwi, podejmowana podczas okna operacyjnego od poniedziałku do soboty od 9:00 do 22:00, z wyłączeniem świąt państwowych. Dla krajowych przesyłek Speedpost Standard podejmuje się do trzech prób ponownej dostawy przed zwróceniem nieodebranej pozycji do nadawcy. Nadawcy mają również opcję skierowania paczek do samoobsługowych punktów odbioru zamiast adresu domowego lub biurowego odbiorcy.

• Dostawa pod drzwi: Podstawowy tryb dostawy dla wszystkich poziomów. Podejmowana od poniedziałku do soboty, 9:00-22:00. Do trzech prób ponownej dostawy dla Speedpost Standard przed zwróceniem pozycji do nadawcy.
• POPStation (Pick Own Parcel Station): Samoobsługowe automatyczne szafki zlokalizowane w centrach handlowych, budynkach komercyjnych i centrach społeczności w całym Singapurze. Odbiorcy otrzymują powiadomienia SMS i email po przyjeździe. Okno odbioru wynosi 3 dni. POPStation działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• POPStop: Punkty nadawania i zwrotów we wszystkich Post Office i autoryzowanych punktach SingPost. Zaprojektowane dla małych przedsiębiorstw i sprzedawców marketplace do potrzeb first-mile shipping. Maksymalna waga 30kg, maksymalna długość 1,5m.
• POPDrop: Automatyczne maszyny pozwalające klientom nadawać lub zwracać pozycje z możliwością śledzenia o każdej porze, 24 godziny na dobę. Przyjmuje pozycje Speedpost Singapore, Registered Service, Tracked Letterbox Prepaid Label oraz ezyReturn. Maksymalne wymiary nadawania 324 x 229 x 65mm.
• ezyReturn: Dedykowana sieć zwrotów dla detalistów e-commerce. Ponad 500 punktów kontaktowych w sieci POPStation, POPStop i POPDrop. Dostępne 24 godziny na dobę dla detalistów i ich klientów.

Sieć POPStation daje odbiorcom elastyczność odbierania paczek o każdej godzinie bez konieczności obecności w domu podczas okna dostawy. Gdy paczka jest skierowana do POPStation, odbiorca otrzymuje powiadomienie przez SMS i email zawierające szczegóły potrzebne do otwarcia przydzielonej szafki. Okno odbioru wynosi 3 dni od momentu przybycia paczki. Jeśli pozycja nie zostanie odebrana w tym okresie, jest przekazywana do General Post Office w Singapore Post Centre do dalszych działań, co może obejmować dodatkowe powiadomienie o odbiorze lub zwrot do nadawcy.

Dla nieudanych dostaw międzynarodowych, gdzie nie można dotrzeć do odbiorcy, Singapore Post działa zgodnie z instrukcjami podanymi przez nadawcę w momencie wysyłki. Jeśli nie podano konkretnych instrukcji i nie można dokończyć dostawy, pozycja może zostać zwrócona do Singapuru na koszt nadawcy lub utylizowana zgodnie z warunkami usługi SingPost. Dla krajowych nieudanych dostaw w ramach usługi Standard Speedpost podejmuje próby ponownej dostawy do trzech razy przed potraktowaniem pozycji jako niedostarczalnej i rozpoczęciem procesu zwrotu do nadawcy.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Speedpost zostanie zagubiona lub uszkodzona?

Wszystkie roszczenia dotyczące zagubionych lub uszkodzonych paczek muszą być złożone w ciągu 30 dni od daty przyjęcia paczki przez Singapore Post do swojej sieci. Roszczenia muszą być złożone na piśmie i dołączona musi być konkretna dokumentacja uzupełniająca. SingPost ocenia każde roszczenie indywidualnie i musi być przekonane, że roszczenie jest uzasadnione przed autoryzacją płatności. Wypłacane odszkodowanie jest obliczane jako niższa z kwot: standardowego pułapu odszkodowania lub zadeklarowanej wartości paczki w momencie wysyłki.

Składając roszczenie, nadawca musi dostarczyć oryginalną kopię listu przewozowego jako dowód nadania, wraz z wszelkimi innymi dokumentami uzupełniającymi oraz odpowiednimi fakturami lub paragonami ustanawiającymi wartość zawartości paczki. Zgłoszenia, które są niekompletne lub nie zawierają wymaganej dokumentacji, mogą opóźnić proces oceny. Roszczenia należy kierować na piśmie do Manager of Customer Service w Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8, #05-34, Singapore Post Centre, Singapore 408600.

• Termin roszczeń: Wszystkie roszczenia muszą być złożone w ciągu 30 dni od daty przyjęcia paczki przez SingPost.
• Wymagane dokumenty: Oryginalny list przewozowy (dowód nadania), dokumenty uzupełniające oraz faktury lub paragony ustanawiające zadeklarowaną wartość zawartości.
• Podstawa odszkodowania: Roszczenia są oceniane indywidualnie. Odszkodowanie to niższa z kwot: standardowego pułapu odszkodowania lub zadeklarowanej wartości paczki.
• Pokrycie zwiększonej odpowiedzialności: Opcjonalny płatny dodatek dostępny w momencie rezerwacji dla przesyłek o wyższej wartości, obejmujący poziomy usług Express, Priority, Standard i Economy.
• Uszkodzone paczki: Jeśli paczka przybywa z widocznymi uszkodzeniami, odbiorcy zaleca się nie przyjmować dostawy i poinformować nadawcę, który musi następnie zgłosić uszkodzenie bezpośrednio do Singapore Post.
• Infolinia obsługi klienta: 1800 222 5777 (bezpłatna w Singapurze) lub +65 6222 5777 z zagranicy. Godziny pracy to dni robocze 8:00-20:00, z ograniczoną dostępnością w weekendy.

Do ogólnych zapytań, pytań o śledzenie lub rozpoczęcia formalnego roszczenia klienci mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta SingPost telefonicznie pod numerami wymienionymi powyżej. Zespół wsparcia działa w dni robocze od 8:00 do 20:00, z ograniczonymi godzinami dostępnymi w weekendy. Dla posiadaczy kont korporacyjnych i biznesowych SingPost utrzymuje dedykowane kontakty zarządzania kontami oddzielne od standardowej infolinii konsumenckiej, dostępne przez kanał wsparcia biznesowego.

Czy Speedpost obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Speedpost obsługuje przesyłki międzynarodowe do ponad 220 krajów i terytoriów, z procesami odprawy celnej zintegrowanymi z ofertą usługi. Dla standardowych poziomów międzynarodowych, w tym Express, Priority i Economy, nadawca jest odpowiedzialny za dokładne wypełnienie wymaganych formularzy deklaracji celnej w momencie złożenia. Singapore Post dostarcza dokumentację dotyczącą towarów zabronionych i wymagań specyficznych dla krajów, aby pomóc nadawcom w przestrzeganiu zarówno singapurskich przepisów eksportowych, jak i zasad importowych kraju docelowego. Nieprawidłowe lub niekompletne deklaracje mogą skutkować opóźnieniami celnymi, dodatkowymi opłatami lub zwrotem przesyłki przez organ celny kraju docelowego.

Dla klientów korporacyjnych wysyłających do Stanów Zjednoczonych w ramach usługi Speedpost Direct International dostępna jest opcja Delivered Duty Paid. W ramach tego rozwiązania wszystkie kontrole celne, cła i podatki są obsługiwane end-to-end przez Speedpost, z całkowitymi opłatami rozliczanymi bezpośrednio na koncie korporacyjnym. Eliminuje to niepewność zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy, ponieważ odbiorca nie stoi przed żadnymi nieoczekiwanymi opłatami importowymi po przyjeździe paczki. Usługa Speedpost Saver International również obejmuje uproszczoną odprawę celną jako część swojej struktury, co czyni ją dobrze dopasowaną do małych paczek zawierających towary lub przedmioty wartościowe wymagające starannej dokumentacji celnej.

• Towary niebezpieczne (zabronione): Amunicja, fajerwerki, spraye aerozolowe, butle gazu sprężonego, alkohol powyżej pewnych progów, perfumy, lakier do paznokci i zmywacze, farby, kleje, zapalniczki, łatwopalne rozpuszczalniki, wszystkie rodzaje zapałek, węgiel drzewny, paliwo stałe, kulki na mole oraz substancje łatwo uwalniające tlen.
• Substancje toksyczne (zabronione): Farby do włosów, farby tekstylne, wybielacze, pestycydy, nikotyna, trucizny oraz żywe wirusy lub bakteryjne produkty krwi.
• Zakazy specyficzne dla Singapuru: Waporyzatory (papierosy elektroniczne, fajki elektroniczne i podobne urządzenia) oraz melasa shisha są w pełni zabronione do importu do Singapuru zgodnie z prawem singapurskim, niezależnie od zawartości nikotyny lub zadeklarowanego celu. Guma do żucia i guma balonowa przygotowana z bazy gumowej są również zabronione do importu do Singapuru.
• Produkty tytoniowe: Muszą być zgodne z singapurskimi Standardised Packaging Regulations, które weszły w życie 1 lipca 2020 roku. Produkty niezgodne są zwracane do kraju pochodzenia.
• Publikacje kontrolowane: Broszury, czasopisma, biuletyny lub inne publikacje zabronione zgodnie z prawem singapurskim od publikowania, cyrkulacji lub dystrybucji.
• Cła i podatki (usługi standardowe): Delivery Duty Unpaid dla większości standardowych poziomów. Cła i podatki są odpowiedzialnością odbiorcy w kraju docelowym.
• Cła i podatki (usługa DDP): Pełna opcja Delivered Duty Paid dostępna dla Speedpost Direct International (przesyłek korporacyjnych do USA). Wszystkie opłaty obsługiwane przez Speedpost i rozliczane na koncie korporacyjnym.

W praktyce nadawcy korzystający ze standardowych poziomów międzynarodowych Speedpost powinni oczekiwać, że kontrola celna w kraju docelowym jest poza kontrolą Singapore Post i może dodać dni do każdego oszacowania czasu transportu, niezależnie od wybranego poziomu. Dla nadawców, którzy regularnie wysyłają towary do Stanów Zjednoczonych i chcą usunąć tę zmienną z procesu, usługa Speedpost Direct International oferuje najbardziej przewidywalny wynik poprzez obsłużenie wszystkich formalności importowych w imieniu nadawcy przed opuszczeniem przesyłki z Singapuru.

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki Speedpost online pojawiają się różne komunikaty statusu, gdy przesyłka przemieszcza się przez sieć. Te aktualizacje odzwierciedlają fizyczną lokalizację i stan przetwarzania paczki na każdym kluczowym etapie, od utworzenia etykiety wysyłkowej do ostatecznej dostawy. Śledzenie jest dostępne przez oficjalne strony track and trace Speedpost i SingPost. Dla wychodzących przesyłek międzynarodowych śledzenie jest kontynuowane, gdy paczka przemieszcza się przez zagraniczne sieci pocztowe, z poziomem szczegółowości zależnym od możliwości skanowania operatora pocztowego kraju docelowego.