Śledzenie Target

Czym jest Target?

Target Corporation to jeden z największych sprzedawców detalicznych artykułów ogólnego przeznaczenia w Stanach Zjednoczonych, prowadzący zarówno ogólnokrajową sieć sklepów stacjonarnych, jak i główną platformę e-commerce. Firma ma siedzibę w Minneapolis w stanie Minnesota i wywodzi się z 1902 roku, kiedy George Dayton otworzył Goodfellow Dry Goods w tym samym mieście. Przedsiębiorstwo przechodziło przez kilka zmian nazwy w kolejnych dziesięcioleciach, stając się Dayton's Department Store, a ostatecznie Dayton Company, dominującym operatorem domów handlowych na Środkowym Zachodzie. Spółka macierzysta oficjalnie zmieniła nazwę na Target Corporation w 2000 roku, aby odzwierciedlić, jak całkowicie marka Target definiowała działalność firmy.

Sama marka Target została uruchomiona 1 maja 1962 roku w Roseville w stanie Minnesota jako koncept handlu dyskontowego zaprojektowany do konkurowania z Kmart i innymi sieciami na rynku masowym. Format rozwijał się szybko, a w swojej nowoczesnej formie Target sprzedaje szeroki asortyment produktów, w tym odzież, elektronikę, artykuły gospodarstwa domowego, meble, artykuły spożywcze i kosmetyki, pozycjonując się wokół podejścia wartość-jakość, które firma podsumowuje w swoim wewnętrznym motto "Expect More. Pay Less." Według stanu na 2026 rok, firma dociera do 99% populacji USA z dostawą dwudniową i do 80% z dostawą tego samego dnia, przy czym same usługi tego samego dnia generują ponad 14 miliardów dolarów w ciągu jednego roku, stanowiąc około dwóch trzecich całkowitej sprzedaży cyfrowej.

Ewolucja logistyczna Target przyspieszyła znacznie od 2017 roku. W sierpniu tego roku firma przejęła Grand Junction, firmę technologiczną specjalizującą się w transporcie tego samego dnia, aby rozwinąć możliwości trasowania i dostawy ostatniej mili. Cztery miesiące później, w grudniu 2017 roku, Target przejął Shipt, platformę dostaw tego samego dnia z Birmingham w stanie Alabama, za 550 milionów dolarów w gotówce. Integracja Shipt rozwijała się szybko i objęła wszystkie główne kategorie produktów w całej sieci sklepów do końca 2019 roku. Do połowy 2024 roku Target otworzył swoje 11. centrum sortowania, dedykowane centrum w Detroit w stanie Michigan, z planami rozwijania sieci do ponad 15 centrów sortowania do końca 2026 roku przez inwestycję 100 milionów dolarów.

• Założenie: 1902 jako Goodfellow Dry Goods w Minneapolis, Minnesota; marka Target uruchomiona 1 maja 1962 roku w Roseville, Minnesota
• Siedziba: Minneapolis, Minnesota, USA
• Spółka macierzysta: Target Corporation, notowana na giełdzie
• Spółka zależna ds. dostaw: Shipt, przejęta w grudniu 2017 roku za 550 milionów dolarów w gotówce
• Model realizacji zamówień: Sklepy jako centra, z około 95% zamówień online realizowanych bezpośrednio z lokalnych sklepów Target
• Sieć centrów sortowania: 11 obiektów otwartych według stanu na połowę 2024 roku, rozszerzanych do ponad 15 do końca 2026 roku, obejmujących Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia, Florida, Pennsylvania i Michigan
• Sieć dystrybucji: 58 centrów dystrybucji, magazynów i centrów realizacji zamówień w 24 stanach USA, plus 14 dedykowanych centrów realizacji e-commerce
• Zasięg krajowy: 99% populacji USA objęte dostawą dwudniową; 80% dostawą tego samego dnia
• Program lojalnościowy: Target Circle (warstwa bezpłatna) i Target Circle 360 (płatne członkostwo z rozszerzonymi korzyściami dostawowymi)
• Karta płatnicza: Target Circle Card (wcześniej RedCard), która odblokowuje bezpłatną wysyłkę i przedłużone okno zwrotów

Pozycja Target na amerykańskim rynku detalicznym jest zbudowana wokół strategii realizacji zamówień sklep-jako-centrum, która pozwala firmie konkurować z dedykowanymi operatorami e-commerce pod względem szybkości dostawy. Zamiast kierować wszystkie zamówienia online przez odległe magazyny, Target wysyła większość swoich zamówień cyfrowych ze swoich sklepów detalicznych, które są geograficznie rozłożone po całym kraju. To podejście, w połączeniu z siecią dostaw przez osobistych kupujących Shipt i rozwijającą się infrastrukturą centrów sortowania, daje Target jedną z najbardziej sprawnych operacji realizacji tego samego dnia i następnego dnia wśród tradycyjnych sprzedawców detalicznych z siecią fizyczną w Stanach Zjednoczonych.

Do których krajów Target dostarcza?

Target działa wyłącznie jako krajowy sprzedawca detaliczny USA w celach bezpośredniej wysyłki. Zamówienia składane na stronie internetowej Target są dostarczane tylko na adresy w Stanach Zjednoczonych, obejmując wszystkie 50 stanów. Sieć sklepów fizycznych Target jest podobnie ograniczona do terytorium USA, z lokalizacjami obejmującymi rynki miejskie, podmiejskie i wiejskie od wybrzeża do wybrzeża. Nie ma natywnej opcji międzynarodowego płacenia na stronie Target, nie ma dostaw na adresy zagraniczne i nie ma bezpośredniej obsługi celnej oferowanej przez Target dla przesyłek poza granice kraju.

W Stanach Zjednoczonych infrastruktura realizacji zamówień Target jest zbudowana wokół sieci sklepów i systemu obiektów dystrybucyjnych. Około 95% zamówień online jest realizowanych bezpośrednio z lokalnych sklepów Target, a nie z centralizowanych magazynów, co oznacza, że zasięg realizacji zamówień firmy odzwierciedla jej krajowy zasięg sklepów detalicznych. Szersza sieć dystrybucji obejmuje 58 centrów dystrybucji, magazynów i centrów realizacji zamówień rozłożonych w 24 stanach, plus 14 dedykowanych centrów realizacji e-commerce. Centra sortowania, które obsługują trasowanie ostatniej mili dla dostaw następnego dnia i tego samego dnia, są skoncentrowane w głównych obszarach metropolitalnych, z potwierdzonymi lokalizacjami na rynkach w Minnesota, Texas, Colorado, Illinois, Georgia, Florida, Pennsylvania i Michigan.

• Zasięg krajowy: Wszystkie 50 stanów USA, docierając do 99% populacji z dostawą dwudniową i do 80% z dostawą tego samego dnia
• Rynki dostaw tego samego dnia: Rynki reprezentujące około 80% populacji USA, obsługiwane przez Shipt
• Rynki dostaw następnego dnia: Około 35 głównych obszarów metropolitalnych według stanu na początek 2026 roku, z planowaną ekspansją do ponad 50 metropolii do wiosny 2026 roku, w tym Cincinnati, Salt Lake City i Portland Oregon
• Wysyłka międzynarodowa: Niedostępna bezpośrednio przez Target; dostępna tylko poprzez zewnętrzne usługi przekazywania paczek
• Kraje osiągalne poprzez przekazywanie: Canada, Mexico, państwa członkowskie Unii Europejskiej, China, India i wiele innych, z zastrzeżeniem zasad importowych każdego kraju docelowego

Dla klientów spoza Stanów Zjednoczonych, którzy chcą kupować w Target, jedyną dostępną drogą jest skorzystanie z zewnętrznej usługi przekazywania paczek. Te firmy zapewniają klientom adres magazynu w USA do użycia przy płaceniu na stronie Target. Po dostarczeniu paczki przez Target na ten adres magazynu, firma przekazująca ponownie pakuje i wysyła ją na rzeczywisty międzynarodowy adres klienta. Usługi powszechnie używane w tym celu obejmują MyUS, Planet Express, Ship6, Forward2me, ColisExpat i Global Shopaholics. Wszystkie mające zastosowanie cła importowe, podatki celne i opłaty za przekazywanie są odpowiedzialnością odbiorcy, a zasady regulujące to, co można importować, różnią się znacznie w zależności od kraju docelowego.

Jakie są usługi Target i czasy dostaw?

Target oferuje szereg opcji realizacji zamówień zaprojektowanych do pokrycia potrzeb natychmiastowej dostawy, jak również bardziej świadomej kosztowo standardowej wysyłki. Najszybszym poziomem jest dostawa tego samego dnia przez Shipt, spółkę zależną, którą Target przejął w grudniu 2017 roku. Kupujący Shipt fizycznie odwiedza lokalny sklep Target klienta, wybiera zamówione produkty z półek i dostarcza je bezpośrednio pod drzwi klienta, na wielu rynkach w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Klienci otrzymują aktualizacje wiadomości tekstowych w czasie rzeczywistym, gdy kupujący pracuje nad zamówieniem i mogą komunikować preferencje zastąpień lub dodawać produkty podczas procesu.

Dostawa następnego dnia, bardziej niedawno rozszerzona usługa, jest kierowana przez sieć centrów sortowania Target. Paczki z lokalnych sklepów są zbierane, sortowane według dzielnic i wysyłane do dostawy następnego dnia przez kierowców Shipt lub zewnętrznych przewoźników. Termin graniczny dla uprawnienia następnego dnia to zazwyczaj południe czasu lokalnego, z do 90% produktów zamówionych przed tym progiem dostarczanych następnego dnia na rynkach centrów sortowania. Według stanu na początek 2026 roku, ta usługa obejmuje około 35 głównych obszarów metropolitalnych, z planowaną ekspansją do ponad 50 do wiosny 2026 roku.

• Dostawa tego samego dnia przez Shipt: Osobisty kupujący wybiera i dostarcza z lokalnego sklepu, zazwyczaj w ciągu godziny; dostępna na rynkach obejmujących około 80% populacji USA; aktualizacje SMS w czasie rzeczywistym zapewnione przez cały proces
• Dostawa następnego dnia: Dostarczona następnego dnia przez sieć centrów sortowania Target; 90% zamówień złożonych przed południem na uprawnionych rynkach jest dostarczanych następnego dnia; dostępna w około 35 obszarach metropolitalnych według stanu na początek 2026 roku, rozszerzana do 50+ do wiosny 2026 roku
• Bezpłatna wysyłka 2-dniowa: Dostawa standardowego przewoźnika w dwa dni robocze; obejmuje setki tysięcy produktów na stronie Target; dostępna dla 99% populacji USA
• Wysyłka standardowa: Około 3 do 5 dni roboczych po odbiorze przez przewoźnika; używana dla produktów lub lokalizacji nieuprawnionych do szybszych poziomów
• Drive Up (odbiór przy krawężniku): Zamówienie przez aplikację Target z dostawą produktów do pojazdu klienta na wyznaczonych miejscach parkingowych; zazwyczaj gotowe w ciągu dwóch godzin; brak wymaganej minimalnej wartości zamówienia
• Order Pickup (odbiór w sklepie): Zamówienie online lub przez aplikację i odbiór przy ladzie Order Pickup w sklepie, zazwyczaj w ciągu 2 do 4 godzin dla produktów dostępnych
• Rozszerzona dostawa Target Circle 360: Płatny poziom członkostwa zapewniający dostawę tego samego dnia od ponad 100 partnerów detalicznych poza Target, w tym Sephora, CVS, Petco i PetSmart, bez narzutów cenowych; uruchomiona w maju 2025

Informacje śledzenia dla wysłanych zamówień mogą potrwać do 24 godzin, aby pojawić się po fizycznym wysłaniu produktu. Target wysyła automatyczne powiadomienia e-mail na kluczowych etapach przetwarzania, w tym potwierdzenie wysyłki zawierające numer śledzenia przewoźnika. Dla dostaw tego samego dnia Shipt, doświadczenie śledzenia jest obsługiwane przez wiadomości tekstowe SMS od przydzielonego kupującego, a nie tradycyjny portal śledzenia przewoźnika. Zamówienia Drive Up i Order Pickup są śledzone przez aplikację Target, która powiadamia klienta, gdy zamówienie jest gotowe do odbioru.

Jakie są stawki Target i maksymalne wymiary akceptowane?

Target oblicza koszty wysyłki w oparciu o to, czy klient spełnia próg bezpłatnej wysyłki lub posiada kwalifikujące się korzyści członkowskie lub kartowe, zamiast stosować ceny za kilogram lub wagę wymiarową. Bezpłatna wysyłka jest dostępna dla zamówień o łącznej wartości 35 dolarów lub więcej. Jest również bezpłatna dla posiadaczy Target Circle Card, współmarkowej karty kredytowej i debetowej Target, niezależnie od wielkości zamówienia. Członkowie Target Circle 360, którzy płacą za roczny poziom członkostwa, otrzymują bezpłatną wysyłkę jako część swoich korzyści członkowskich. Zamówienia, które nie spełniają żadnego z tych warunków, są obciążane zryczałtowaną opłatą 5,99 dolara za wysyłkę standardową.

Dla dostawy tego samego dnia przez Shipt, klienci, którzy nie są członkami Target Circle 360, płacą opłatę za zamówienie 9,99 dolara. Członkowie Circle 360 otrzymują bezpłatną dostawę tego samego dnia dla zamówień powyżej 35 dolarów. Duże i nieporęczne produkty, takie jak meble i główne urządzenia, są zazwyczaj obsługiwane przez specjalistycznych przewoźników, w tym EFW, Estes Forwarding Worldwide, i mogą obejmować usługi dostawy progowej lub White Glove, które są koordynowane oddzielnie od standardowego procesu płacenia i aranżowane przez Centrum Pomocy Target.

• Próg bezpłatnej wysyłki: Zamówienia o wartości 35 dolarów lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki standardowej
• Korzyść Target Circle Card: Bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień dla posiadaczy kart, niezależnie od wartości zamówienia
• Korzyść Target Circle 360: Bezpłatna wysyłka i bezpłatna dostawa tego samego dnia dla zamówień powyżej 35 dolarów dla płatnych członków
• Opłata za wysyłkę standardową: Zryczałtowana opłata 5,99 dolara dla zamówień niespełniających warunków bezpłatnej wysyłki
• Opłata za dostawę tego samego dnia: 9,99 dolara za zamówienie dla członków spoza Circle 360
• Limity paczek UPS: Maksymalnie 68 kg na paczkę; paczki przekraczające 330 cm w łącznej długości i obwodzie są klasyfikowane jako Duże Paczki z dodatkowymi opłatami
• Limity paczek FedEx: Maksymalnie 68 kg na paczkę, z podobnymi ograniczeniami wagi wymiarowej
• Limity paczek USPS: Maksymalnie 31,8 kg na paczkę; łączna długość plus obwód nie może przekraczać 330 cm, lub 274 cm dla przesyłek Priority Mail

Target używa zewnętrznych przewoźników do fizycznego transportu wysłanych zamówień, głównie UPS, FedEx i USPS. Ograniczenia wielkości i wagi mające zastosowanie do danej przesyłki są zatem tymi przewoźnika przydzielonego do tego zamówienia. Dla większości zakupów konsumenckich te limity przewoźników nie stanowią praktycznego problemu. Dla produktów niestandardowych lub ciężkich, Target aranżuje specjalistyczne usługi przewoźników, a klienci potrzebujący koordynacji dostawy lub zwrotów dla dużych produktów mogą skontaktować się z Obsługą Gości Target telefonicznie pod numerem 1-800-591-3869.

Jakie są opcje dostawy Target?

Target zapewnia kilka sposobów otrzymywania zamówień przez klientów. Dostawa do domu na adres podany przy płaceniu jest domyślna dla wysłanych zamówień. Dla większości standardowych paczek podpis nie jest wymagany, a paczki są pozostawiane przy drzwiach, gdy nikogo nie ma. Klienci, którzy preferują zarządzanie preferencjami dostawy, takimi jak żądanie zatrzymania w obiekcie przewoźnika lub przekierowanie paczki w tranzycie, mogą to zrobić przez narzędzia odpowiedniego przewoźnika, takie jak FedEx Delivery Manager lub UPS My Choice. Te preferencje są zarządzane przez platformy przewoźników bezpośrednio, a nie przez stronę internetową Target.

Dla klientów, którzy preferują odbiór swojego zamówienia osobiście, Target oferuje dwie opcje w sklepie. Drive Up to usługa przy krawężniku nie wymagająca minimalnej wartości zamówienia, gdzie członek zespołu Target wynosi zamówienie do samochodu klienta na wyznaczonych miejscach parkingowych po dotknięciu przez klienta "Jestem tutaj" w aplikacji Target. Zamówienia są zazwyczaj gotowe w ciągu dwóch godzin od złożenia. Drugą opcją jest Order Pickup, gdzie klient przedstawia cyfrowe lub wydrukowane potwierdzenie zamówienia przy ladzie odbioru w sklepie, aby odebrać produkty. Obie usługi zazwyczaj realizują dostępne zamówienia w ciągu 2 do 4 godzin.

• Dostawa do domu: Standardowa dostawa paczek na adres płacenia; podpis zazwyczaj niewymagany dla większości paczek; paczki pozostawiane przy drzwiach
• Drive Up (przy krawężniku): Bezpłatny odbiór przy krawężniku w sklepie bez minimalnego zamówienia; produkty gotowe w ciągu około dwóch godzin; inicjowane i zarządzane przez aplikację Target
• Order Pickup (lada w sklepie): Odbiór przy ladzie odbioru w sklepie używając potwierdzenia zamówienia; dostępne produkty zazwyczaj gotowe w ciągu 2 do 4 godzin
• Planowanie dostawy tego samego dnia: Klienci mogą wybrać konkretne okno dostawy przy zamawianiu przez Shipt, z komunikacją w czasie rzeczywistym od przydzielonego kupującego przez wiadomości tekstowe przez cały proces
• Obsługa nieudanych dostaw: Gdy przewoźnik nie może ukończyć dostawy i brak bezpiecznego miejsca pozostawienia, przewoźnik zostawia powiadomienie i może próbować ponownej dostawy lub zatrzymać paczkę w pobliskim obiekcie do odbioru przez klienta
• Brak sieci skrytek paczkowych: Target nie obsługuje własnego systemu skrytek paczkowych; jego strategia odbioru koncentruje się na usłudze przy krawężniku Drive Up i odbiorze przy ladzie w sklepie

Produkty zatrzymane dla Drive Up lub Order Pickup są przechowywane w sklepie przez okres po oznaczeniu zamówienia jako gotowego. Klienci, którzy nie odbierają w tym oknie, otrzymują powiadomienie przypominające, a jeśli zamówienie ostatecznie nie zostanie odebrane, Target je anuluje i wydaje zwrot. Dla dostaw tego samego dnia Shipt, jeśli klienta nie ma w domu w czasie dostawy, kupujący zazwyczaj zostawia produkty przy drzwiach i wysyła wiadomość tekstową potwierdzenia dostawy wraz ze zdjęciem miejsca pozostawienia.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Target jest zgubiona lub uszkodzona?

Standardowe okno zwrotów Target dla większości nieotwartych produktów w nowym stanie wynosi 90 dni od daty zakupu. Członkowie Target Circle 360 otrzymują przedłużone okno 120 dni. Produkty zakupione z Target Circle Card mają okno zwrotów do jednego roku dla większości produktów. Aby zainicjować zwrot, klienci potrzebują paragon lub historię zakupów możliwą do śledzenia przez ich konto Target. Produkty otwarte, używane lub uszkodzone przez klienta mogą być odmówione w czasie zwrotu w zależności od okoliczności i kategorii produktu.

Dla zamówień, które przybywają uszkodzone z powodu obsługi transportowej, Target zapewnia proces żądania zwrotu lub wymiany przez Centrum Pomocy Target lub aplikację Target. Odpowiednie rozwiązanie zależy od natury uszkodzenia i zaangażowanego produktu. Dla dużych lub nieporęcznych produktów dostarczanych przez EFW, dostępna jest oddzielna ścieżka raportowania przez Centrum Pomocy. Brakujące produkty i paczki pokazujące się jako dostarczone, ale nieodbrane, mogą również być raportowane przez system pomocy online. Żądania zwrotu lub wymiany dla tych sytuacji mogą często być ukończone bez potrzeby bezpośredniej rozmowy z agentem obsługi klienta.

• Standardowe okno zwrotów: 90 dni od zakupu dla większości nieotwartych produktów w nowym stanie
• Okno zwrotów Target Circle 360: 120 dni od zakupu dla płatnych członków
• Okno zwrotów Target Circle Card: Do jednego roku dla większości produktów zakupionych kartą
• Reklamacje uszkodzonych przesyłek: Raportowane przez Centrum Pomocy lub aplikację Target; uprawione do zwrotu lub wymiany w zależności od okoliczności
• Brakujące paczki: Raportowane przez system pomocy online; samoobsługowy zwrot lub wymiana często dostępne bez kontaktu z agentem
• Zwroty pocztą: Etykiety zwrotne generowane przez stronę internetową Target lub aplikację; paczki odsyłane przez przewoźnika wskazanego na etykiecie
• Zwroty w sklepie: Większość zakupów online może być zwrócona w dowolnej fizycznej lokalizacji Target z paragonem lub potwierdzeniem zamówienia, niezależnie od tego, gdzie dokonano oryginalnego zakupu
• Zwroty dużych produktów: Meble, duża elektronika i produkty niestandardowe są obsługiwane przez aranżację odbioru zwrotu przez Obsługę Gości Target pod numerem 1-800-591-3869
• Kanały obsługi klienta: Telefon pod numerem 1-800-591-3869, czat online przez stronę Target i przez aplikację Target

Dla zwrotów pocztą klienci generują opłaconą etykietę zwrotną przez centrum zwrotów online Target i odsyłają produkt używając wskazanego przewoźnika. Zwroty w sklepie są akceptowane w dowolnej lokalizacji Target w całym kraju dla większości zakupów online. Dla dużych produktów, których nie można rozsądnie wnieść do sklepu, takich jak meble lub główne urządzenia, aranżowany jest odbiór zwrotu przez Obsługę Gości. Numer 1-800-591-3869 to wyznaczony kontakt do koordynacji tych odbiorów i dla wszelkich sytuacji, gdzie narzędzia samoobsługi online nie rozwiązują problemu.

Czy Target obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Target nie oferuje bezpośredniej wysyłki międzynarodowej przez swoją stronę internetową. Proces płacenia na stronie Target akceptuje tylko krajowe adresy wysyłki USA i nie ma opcji wprowadzenia zagranicznego adresu dostawy przy płaceniu. Target nie oferuje cen Delivered Duty Paid dla destynacji międzynarodowych, nie przygotowuje dokumentacji celnej dla zamówień transgranicznych i nie obsługuje odprawy importowej w żadnym kraju docelowym. Infrastruktura wysyłkowa Target jest zaprojektowana wyłącznie do krajowej realizacji USA, a to ograniczenie dotyczy wszystkich kategorii produktów sprzedawanych na platformie.

Międzynarodowi klienci, którzy chcą otrzymywać produkty Target, mają jedną dostępną ścieżkę, którą jest użycie zewnętrznej usługi przekazywania paczek. Te firmy obsługują adresy magazynów w USA, które można wprowadzić jako adres wysyłki podczas płacenia Target. Po dostarczeniu paczki przez Target do tego magazynu, usługa przekazująca ponownie wysyła ją na rzeczywisty międzynarodowy adres klienta. Usługi powszechnie używane w tym celu obejmują MyUS, Planet Express, Ship6, Forward2me, ColisExpat i Global Shopaholics. Międzynarodowy odbiorca jest odpowiedzialny za płacenie wszystkich cła importowych, podatków celnych i opłat maklerskich mających zastosowanie w swoim kraju, jak również za wypełnienie wymaganej dokumentacji deklaracji celnej zgodnie z instrukcjami firmy przekazującej.

Konkretne ograniczenia i koszty związane z międzynarodową przesyłką przekazywaną zależą od zasad celnych kraju docelowego, zadeklarowanej wartości i kategorii zakupionych produktów oraz polityk operacyjnych wybranej usługi przekazywania. Większość usług przekazywania stosuje standardowe międzynarodowe ograniczenia wysyłkowe, w tym zakazy materiałów niebezpiecznych, ograniczenia baterii litowych na niektórych trasach lotniczych oraz zakazy regulowanych towarów, takich jak alkohol, tytoń i niektóre urządzenia elektroniczne w konkretnych jurysdykcjach. Target nie publikuje wytycznych dotyczących międzynarodowych ograniczeń importowych, ponieważ proces eksportu i ponownej wysyłki znajduje się całkowicie poza bezpośrednią kontrolą i odpowiedzialnością Target po dostarczeniu paczki na adres firmy przekazującej w USA.

Zrozumienie statusów śledzenia

Przy śledzeniu zamówienia Target różne statusy pojawiają się na każdym etapie postępu zamówienia od punktu zakupu przez ostateczną dostawę. Te statusy są widoczne przez historię zamówień konta Target i są również komunikowane przez automatyczne powiadomienia e-mail wysyłane na kluczowych punktach przetwarzania. Dla wysłanych zamówień numer śledzenia przewoźnika zawarty w potwierdzeniu wysyłki e-mail pozwala klientom śledzić postęp paczki na własnej platformie przewoźnika. Informacje śledzenia od przewoźnika mogą potrwać do 24 godzin, aby pojawić się po fizycznym wysłaniu produktu z lokalizacji realizacji.

Dla dostaw tego samego dnia obsługiwanych przez Shipt śledzenie działa inaczej niż standardowe przesyłki przewoźników. Aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym są wysyłane przez wiadomości tekstowe SMS od przydzielonego kupującego Shipt, a nie przez portal śledzenia przewoźnika. Te wiadomości potwierdzają, że kupujący został przydzielony, że zakupy są w toku w sklepie, że zamówienie jest w drodze i że dostawa została ukończona. Zdjęcie dostawy jest zazwyczaj zawarte w ostatniej wiadomości potwierdzającej, pokazując gdzie produkty zostały pozostawione przy drzwiach.