Śledzenie Yamato

Czym jest Yamato?

Yamato Transport Co., Ltd. to jedna z największych firm logistycznych w Japonii i dominujący operator na krajowym rynku dostaw paczek door-to-door. Firma posiada ponad 40% udziału w krajowym rynku dostaw paczek, pozycję budowaną przez kilka dekad działalności. Yamato jest powszechnie znane pod pseudonimem "Kuroneko", co po japońsku oznacza "czarny kot", nazwa pochodząca od firmowego logo przedstawiającego matkę-kota niosącą kociaka w żółtym owalu. To logo zostało wprowadzone w 1957 roku i od tamtej pory stało się jednym z najbardziej rozpoznawalnych symboli korporacyjnych w Japonii, widocznym na tysiącach pojazdów dostawczych w całym kraju. Yamato działa jako część Yamato Holdings Co., Ltd., grupy obejmującej ponad 40 firm w zakresie dostaw, logistyki kontraktowej, biznesu globalnego i usług mobilności.

Firma została założona w 1919 roku w dzielnicy Chuo w Tokio przez Koshin Kogura, który rozpoczął działalność z czterema ciężarówkami i kapitałem początkowym wynoszącym 100 000 jenów. W 1923 roku Yamato rozszerzyło swoje trasy do Yokohama i zabezpieczyło kontrakt z Mitsukoshi, najbardziej prestiżowym domem handlowym w Tokio w tamtym czasie, na dostarczanie zakupów klientów bezpośrednio do ich domów. W 1970 roku Yamato zarządzało logistyką dzieł sztuki i maszyn wysyłanych z całego świata na teren japońskiej wystawy światowej World Expo, a w 1971 roku otworzyło biuro przedstawicielskie w Nowym Jorku do obsługi dostaw paczek między Stanami Zjednoczonymi a Japonią.

Rok 1976 oznaczał decydujący punkt zwrotny we współczesnej historii firmy wraz z uruchomieniem TA-Q-BIN, usługi dostaw door-to-door skierowanej do indywidualnych konsumentów, a nie klientów korporacyjnych. W tamtym czasie japoński przemysł logistyczny koncentrował się niemal wyłącznie na masowych przesyłkach korporacyjnych, a panujący pogląd głosił, że małoskalowa dostawa paczek indywidualnych nie była komercyjnie opłacalna. Yamato uruchomiło tę usługę wbrew temu konsensusowi, a do 1979 roku dostarczyło już dziesięciomilionową paczkę TA-Q-BIN. W latach 80. Yamato rozwijało się dalej z ofertami niszowymi, w tym Ski TA-Q-BIN w 1983 roku i Golf TA-Q-BIN w 1984 roku.

• Założenie: 1919 w dzielnicy Chuo w Tokio, formalnie zarejestrowane dekadę po założeniu
• Założyciel: Koshin Kogura
• Siedziba główna: Ginza, Tokyo, Japan
• Firma macierzysta: Yamato Holdings Co., Ltd., nadzorująca ponad 40 spółek grupowych
• Udział w rynku krajowym: Ponad 40% japońskiego rynku dostaw paczek
• Roczny wolumen dostaw: Ponad 2 miliardy paczek rocznie w sieci krajowej
• Obiekty globalne: Ponad 7000 obiektów biznesowych na całym świecie
• Zasięg międzynarodowy: Działalność w 24-26 krajach i regionach poprzez 26 zagranicznych spółek zależnych
• Sojusz strategiczny: Partnerstwo biznesowe z UPS, w ramach którego paczki UPS przybywające do Japonii są obsługiwane i dostarczane przez Yamato Transport
• Pseudonim marki: Kuroneko, oznaczający "czarny kot" po japońsku
• Usługa flagowa: TA-Q-BIN (宅急便), zastrzeżona marka dostaw ekspresowych door-to-door obejmująca wiele wyspecjalizowanych wariantów

Głównymi krajowymi konkurentami Yamato są Japan Post Service, Sagawa Express i Nippon Express. W sektorze e-commerce Yamato stało się centralnym partnerem dostawczym dla sprzedawców internetowych i indywidualnych sprzedawców w całej Japonii, przetwarzając większość swojego rocznego wolumenu paczek przez ten kanał. Firma zbudowała również znaczącą obecność międzynarodową obejmującą Azję, Europę i Amerykę, i nadal rozwija usługi logistyki transgranicznej, aby zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na wysyłki do i z Japonii.

Do których krajów Yamato dostarcza?

W Japonii Yamato Transport obsługuje najszerszą sieć dostaw paczek w kraju, obejmującą wszystkie 47 prefektur, w tym odległe obszary takie jak Hokkaido na dalekiej północy i Okinawa na południu. Sieć krajowa opiera się na tysiącach punktów sprzedaży, sortowni i punktów odbioru połączonych infrastrukturą logistyczną działającą 365 dni w roku. Na większości tras krajowych Yamato dąży do dostaw następnego dnia, chociaż przesyłki na duże odległości, takie jak z Tokio do Hokkaido lub na Okinawę, mogą wymagać dwóch lub więcej dni transportu.

Na arenie międzynarodowej Yamato Holdings utrzymuje globalną sieć logistyczną poprzez 26 zagranicznych spółek zależnych, z działalnością obejmującą 24-26 krajów i regionów. Usługa International TA-Q-BIN oferuje dostawy door-to-door do ponad 200 krajów i regionów na świecie, chociaż zakres kwalifikujących się miejsc docelowych dla przesyłek niebędących dokumentami różni się w zależności od tego, czy obie strony przesyłki to osoby prywatne czy firmy. Geograficzna koncentracja międzynarodowej infrastruktury Yamato znajduje się w Azji, gdzie firma ma najgłębsze korzenie operacyjne i utrzymuje najszerszy zakres usług zlokalizowanych.

• Japonia (krajowa): Wszystkie 47 prefektur, w tym Hokkaido, Okinawa i odległe terytoria wyspiarskie
• Azja Wschodnia: China (poprzez Yamato China Company Limited), South Korea, Taiwan, Hong Kong i Macau
• Azja Południowo-Wschodnia: Singapore, Thailand, Malaysia, Vietnam, Philippines, Indonesia i India
• Europa: United Kingdom, Germany, the Netherlands i France, z szerszymi miejscami docelowymi europejskimi obsługiwanymi poprzez Yamato Transport Europe B.V.
• Ameryki: United States (poprzez Yamato Transport USA Inc. z siedzibą w New York) i inne miejsca docelowe dostępne poprzez usługę międzynarodową
• Reszta świata: Ponad 200 krajów i regionów dostępnych poprzez usługę door-to-door International TA-Q-BIN

Dla rynku europejskiego Yamato Transport Europe B.V. z siedzibą w the Netherlands obsługuje spedycję, dostawy i pełne usługi logistyczne w całym regionie. W godnym uwagi rozwoju Yamato Holdings uruchomiło międzynarodową usługę transportu multimodalnego łączącą Azję Południowo-Wschodnią i Europę ciężarówkami i koleją 1 maja 2024 roku, budując dodatkowy korytarz łańcucha dostaw między tymi dwoma regionami. W Ameryce Yamato Transport USA Inc. zapewnia zarówno usługi wysyłki konsumenckiej między United States a Japonią, jak i rozwiązania logistyczne business-to-business dla klientów korporacyjnych.

Jakie są usługi Yamato i czasy dostaw?

Portfolio usług Yamato Transport opiera się na marce TA-Q-BIN, która obejmuje szereg specjalistycznych produktów dostawczych dostosowanych do konkretnych typów ładunku, warunków dostawy i segmentów klientów. Standardowy TA-Q-BIN obsługuje większość krajowego wolumenu paczek, podczas gdy dodatkowe warianty adresują szczególne potrzeby takie jak kontrola temperatury, sprzęt sportowy i bagaż lotniskowy. Dla operatorów e-commerce Yamato opracowało dedykowaną linię produktów wspierającą dostawy bez nadzoru, odzwierciedlającą zmianę preferencji konsumentów odchodzących od nadzorowanych dostaw domowych w Japonii. Wszystkie krajowe usługi TA-Q-BIN działają 365 dni w roku we wszystkich regionach kraju.

• TA-Q-BIN (Standard): Flagowa krajowa usługa dostaw door-to-door obejmująca wszystkie regiony Japonii. Paczki można pozostawiać w sklepach spożywczych, punktach sprzedaży Yamato lub szafkach stacji PUDO, lub odbierać bezpośrednio z adresu nadawcy. Przedziały czasowe dostaw można określić w momencie wysyłania.
• TA-Q-BIN Compact: Usługa w mniejszym formacie dla przedmiotów mieszczących się w wyznaczonym kompaktowym pudełku, z uproszczoną strukturą cenową ze stałą stawką dostępną zarówno dla wysyłania, jak i odbierania.
• Cool TA-Q-BIN: Usługa dostaw kontrolowanych temperaturowo dostępna w wariantach chłodzonych i mrożonych, dla produktów łatwo psujących się, świeżej żywności i innych przedmiotów wrażliwych na temperaturę.
• TA-Q-BIN Time Service: Opcja dostaw z gwarantowanym przedziałem czasowym pozwalająca nadawcom określić nazwany okres dostaw, zapewniając większą pewność dla obu stron przesyłki.
• Ski TA-Q-BIN: Uruchomiona w grudniu 1983 roku, ta usługa pozwala narciarzom wysyłać sprzęt bezpośrednio do ośrodków narciarskich do dnia przed ich przyjazdem, eliminując potrzebę podróżowania z nieporęcznym ekwipunkiem.
• Golf TA-Q-BIN: Uruchomiona w 1984 roku, ta usługa umożliwia golfistom wysyłanie kijów i sprzętu bezpośrednio na pola golfowe do dnia przed ich czasem gry.
• Airport TA-Q-BIN: Usługa wysyłania walizek i nieporęcznego bagażu między lotniskami a domami lub hotelami w całej Japonii. Punkty obsługi są dostępne na głównych japońskich lotniskach zarówno do wysyłania, jak i odbierania.
• Round Trip TA-Q-BIN: Dwukierunkowa usługa dostaw dla przedmiotów, które muszą być wysłane i zwrócone, takich jak sprzęt wypożyczony lub towary wysyłane do naprawy.
• EAZY Service: Dedykowany produkt dostawczy dla firm e-commerce wspierający dostawy bez nadzoru ("okihai"). Około 500 milionów rocznych paczek Yamato jest obsługiwanych poprzez tę usługę. Kwalifikujące się miejsca pozostawienia obejmują przed drzwiami, skrzynki bezpieczeństwa, skrzynki liczników gazu, garaże, magazynki, kosze rowerowe i recepcje budynków.
• International TA-Q-BIN: Dostawy door-to-door z Japonii do ponad 200 krajów i regionów na świecie, a także dostawy przychodzące do Japonii, z koordynacją odpraw celnych wliczoną.
• International TA-Q-BIN Eco: Tańsza opcja międzynarodowa dla lżejszych przesyłek, z obniżonymi progami wagi i rozmiaru w porównaniu ze standardową usługą międzynarodową.
• International TA-Q-BIN Oversize: Dla większych i cięższych paczek międzynarodowych przekraczających standardowe limity rozmiaru regularnej usługi międzynarodowej.
• Kuroneko International Moving: Pełna usługa przeprowadzkowa dla osób przeprowadzających się międzynarodowo, obejmująca wysyłkę artykułów gospodarstwa domowego, a nie pojedynczych paczek.

Dla krajowych przesyłek TA-Q-BIN Yamato dąży do dostaw następnego dnia na większości tras w Japonii, z możliwością dostaw tego samego dnia na krótszych odległościach, gdy paczki są pozostawione wystarczająco wcześnie. Dla tras długodystansowych takich jak Tokyo do Hokkaido lub Okinawa może być wymagane dwa lub więcej dni. Klienci mogą sprawdzić szacowane daty dostaw dla dowolnej trasy używając internetowego narzędzia wyszukiwania stawek i dat dostaw Yamato. TA-Q-BIN Time Service pozwala nadawcom i odbiorcom wybierać z określonych okien dostaw, w tym przedziały poranne, popołudniowe i wieczorne.

Dla przesyłek międzynarodowych poprzez International TA-Q-BIN czasy tranzytu różnią się znacznie w zależności od miejsca przeznaczenia. Azjatyccy sąsiedzi tacy jak South Korea, Taiwan, Hong Kong, Singapore i mainland China generalnie otrzymują szybszą obsługę ze względu na krótsze odległości i częstsze połączenia przewoźników. Miejsca przeznaczenia w Europie, Ameryce Północnej i bardziej odległych regionach wymagają dłuższych okien tranzytu. Wszystkie międzynarodowe szacunki dostaw podlegają potencjalnemu przedłużeniu spowodowanemu inspekcją celną w kraju przeznaczenia, proces który wykracza poza bezpośrednią kontrolę operacyjną Yamato.

Jakie są stawki Yamato i maksymalne wymiary akceptowane?

Yamato Transport wycenia krajowe przesyłki TA-Q-BIN na podstawie tego z dwóch pomiarów, który daje wyższą stawkę - rzeczywistą wagę paczki w kilogramach lub jej wymiar obliczany jako suma długości, szerokości i wysokości w centymetrach. To podejście oznacza, że zarówno ciężkie przedmioty, jak i fizycznie duże ale lekkie przedmioty są wyceniane według stawki odzwierciedlającej ich rzeczywisty koszt transportu. Na podstawie tego obliczenia paczki są przypisywane do przedziału rozmiarowego takiego jak 60-size, 80-size lub 100-size, przy czym każdy przedział odpowiada zakresowi połączonych wymiarów. Stawki różnią się również według prefektury pochodzenia i przeznaczenia w Japonii.

• Maksymalny rozmiar krajowy TA-Q-BIN: 200 cm łącznie (długość plus szerokość plus wysokość razem)
• Maksymalna waga krajowa TA-Q-BIN: 30 kg na paczkę
• Cennik TA-Q-BIN Compact: Stała stawka dla przedmiotów mieszczących się w wyznaczonych wymiarach kompaktowego pudełka, upraszczająca koszty dla małych i lekkich przesyłek
• Limity International TA-Q-BIN Eco: Do 5 kg wagi i do 80 cm wymiarów łącznych
• Limity standardowego International TA-Q-BIN: Do 25 kg wagi i do 160 cm wymiarów łącznych
• Limity International TA-Q-BIN Oversize: Do 50 kg wagi i do 300 cm wymiarów łącznych, przy czym żadna pojedyncza strona nie przekracza 200 cm
• Międzynarodowe ubezpieczenie: Standardowy International TA-Q-BIN zawiera ubezpieczenie za pudełko jako część stawki. Poziom Eco zawiera niższy pułap pokrycia.
• Międzynarodowa dopłata paliwowa: Dopłata paliwowa dotyczy wszystkich przesyłek międzynarodowych i jest dostosowywana miesięcznie
• Zniżka za pozostawienie: Klienci, którzy pozostawiają paczki w sklepach spożywczych, stacjach PUDO lub agencjach TA-Q-BIN zamiast prośby o odbiór domowy, kwalifikują się do obniżonej stawki

Dla międzynarodowych przesyłek komercyjnych oprócz podstawowej stawki wysyłkowej obowiązuje opłata manipulacyjna "All Prepaid", z wyjątkiem przyznawanych dla osobistych prezentów o wartości poniżej określonego progu. Cennik międzynarodowy zawiera pokrycie ubezpieczeniowe jako część opłaty podstawowej, przy czym pułap pokrycia różni się między standardowymi poziomami usług i Eco. Nadawcy korzystający z punktów pozostawiania takich jak sklepy spożywcze, szafki PUDO lub punkty sprzedaży Yamato otrzymują zniżkę od standardowej stawki w porównaniu z prośbą o odbiór domowy.

Jakie są opcje dostaw Yamato?

Yamato Transport daje odbiorcom znaczną elastyczność w wyborze kiedy i gdzie odbierają swoje paczki. Dla standardowych dostaw domowych odbiorcy mogą z góry wybrać preferowany przedział czasowy dostawy z zestawu określonych okien dostępnych zarówno w momencie wysyłki, jak i przy prośbie o ponowną dostawę po nieudanej próbie. Jeśli nikogo nie ma w domu podczas pierwszej próby dostawy, kierowca pozostawia Zawiadomienie o Próbie Dostawy pod adresem zawierające bezpośredni numer telefonu kierowcy i kod QR do prośby o ponowną dostawę. Ponowna dostawa jest świadczona bez dodatkowej opłaty, a prośby złożone przed 19:00 mogą być zrealizowane tego samego dnia.

• Przedziały czasowe dostaw: Rano (AM), 14:00 do 16:00, 16:00 do 18:00, 18:00 do 20:00 i 19:00 do 21:00. Dostępne w momencie wysyłania i przy prośbie o ponowną dostawę.
• Prośba o ponowną dostawę: Odbiorcy mogą zadzwonić bezpośrednio do kierowcy używając numeru z Zawiadomienia o Próbie Dostawy, zeskanować kod QR na zawiadomieniu lub złożyć prośbę poprzez stronę internetową Yamato lub aplikację mobilną
• Odbiór w sklepie spożywczym: Odbiorcy mogą przekierować swoją paczkę do odbioru w lokalizacji FamilyMart, Lawson lub MiniStop. Paczka musi być odebrana w ciągu 4 dni od zawiadomienia.
• Odbiór z szafki stacji PUDO: Odbiorcy otrzymują kod PIN przez email lub SMS i mogą odebrać paczkę w ciągu 3 dni. Yamato pomogło rozwinąć sieć ponad 6800 szafek neutralnych dla przewoźników w całej Japonii, z dostępem do ponad 43000 łącznych punktów odbioru we wszystkich formatach.
• Dostawa EAZY bez nadzoru: Odbiorcy mogą z góry autoryzować dostawę do konkretnej lokalizacji wokół nieruchomości, takiej jak przed drzwiami, skrzynka bezpieczeństwa, skrzynka licznika gazu, garaż lub kosz rowerowy. Kierowca wysyła potwierdzenie zdjęciem po zakończeniu.
• Dostawa cyfrowym kluczem: Dla budynków mieszkalnych z kompatybilnymi inteligentnymi zamkami Yamato wspiera dostawę bez nadzoru opartą na kluczu elektronicznym, pozwalając kierowcy na dostęp do wejścia budynku bez wymagania obecności odbiorcy.
• Przechowywanie paczek w punkcie sprzedaży: Paczka jest przechowywana w lokalnym punkcie sprzedaży Yamato do jednego tygodnia od daty pokazanej na Zawiadomieniu o Próbie Dostawy. Towary łatwo psujące się mają krótsze okna przechowywania.

Standardowy TA-Q-BIN tradycyjnie wymaga pieczęci, znanej jako hanko, lub podpisu przy odbiorze dla potwierdzenia dostawy. Dla paczek EAZY i innych ustaleń dostaw bez nadzoru ten wymóg jest uchylany. Kiedy dostawa bez nadzoru jest zakończona, automatyczne powiadomienie jest wysyłane do odbiorcy zawierając zdjęcie paczki umieszczonej w jej wyznaczonej lokalizacji, służąc jako potwierdzenie, że przesyłka została dostarczona.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka Yamato jest zagubiona lub uszkodzona?

Yamato Transport zapewnia ramy kompensacyjne dla krajowych paczek, które są zagubione lub uszkodzone podczas opieki firmy. Dla standardowych przesyłek TA-Q-BIN kompensacja jest wypłacana do maksymalnie 300 000 jenów na paczkę, gdy strata lub uszkodzenie można przypisać obsłudze Yamato podczas tranzytu. Oddzielny pułap kompensacyjny dotyczy przesyłek TA-Q-BIN Compact. Roszczenie musi być złożone w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki w miejscu przeznaczenia. Dla uszkodzonych przedmiotów Yamato wymaga, aby fizyczny stan paczki i jej zawartości pozostał weryfikowalny w momencie roszczenia, więc odbiorcy nie powinni wyrzucać uszkodzonych opakowań lub zawartości przed zgłoszeniem problemu, ponieważ kompensacja może być odmówiona, jeśli uszkodzenia nie mogą być ocenione.

• Limit kompensacji krajowej: Do 300 000 jenów na paczkę dla standardowych przesyłek TA-Q-BIN zagubionych lub uszkodzonych z powodu zaniedbania Yamato podczas tranzytu
• Termin roszczeń: 14 dni od daty otrzymania paczki pod adresem przeznaczenia
• Kompensacja międzynarodowa: Jeśli zadeklarowana wartość nie została określona na etykiecie wysyłkowej, odpowiedzialność jest ograniczona do 22 SDR (Specjalne Prawa Ciągnięcia) na kilogram wagi przesyłki
• Wymóg dla uszkodzonych przedmiotów: Stan przedmiotu i opakowania musi być weryfikowalny w momencie roszczenia. Nie wyrzucaj uszkodzonej zawartości lub opakowania przed skontaktowaniem się z Yamato.
• Przedmioty wyłączone z kompensacji: Przedmioty, które nie mogą być wysyłane przez TA-Q-BIN, towary niebezpieczne zakazane w transporcie lotniczym, przedmioty zakazane pod regułami International TA-Q-BIN i przedmioty zakazane przez prawa kraju przeznaczenia
• Telefon obsługi klienta (bezpłatny w Japonii): 0120-67-9625
• Telefon obsługi klienta (z zagranicy): +81-3-6834-7503
• Godziny obsługi: 8:00 do 21:00, codziennie

Dla przesyłek międzynarodowych, gdzie wartość przedmiotu nie została zadeklarowana w momencie wysyłania, kompensacja jest obliczana przy 22 SDR na kilogram zamiast na podstawie rzeczywistej wartości przedmiotu. To czyni szczególnie ważnym dla nadawców dokładne zapisanie zadeklarowanej wartości na etykiecie wysyłkowej i fakturze komercyjnej przed wysyłką. Przedmioty należące do kategorii zakazanych są całkowicie wyłączone z kompensacji niezależnie od okoliczności. Dodatkowe wsparcie jest dostępne poprzez oficjalny portal FAQ, który obejmuje tematy zawierające procedury ponownych dostaw, przedmioty zakazane, zapytania o śledzenie i pytania specyficzne dla usług w języku angielskim.

Czy Yamato obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

Usługa International TA-Q-BIN firmy Yamato Transport obejmuje dostawy door-to-door do ponad 200 krajów i regionów na świecie, obsługując logistykę od odbioru w Japonii aż do ostatecznej dostawy pod adres przeznaczenia. Zakres kwalifikujących się miejsc przeznaczenia dla przesyłek niebędących dokumentami różni się w zależności od tego, czy nadawca i odbiorca to osoby prywatne czy firmy. Gdy obie strony to osoby prywatne, niektóre kraje przeznaczenia ograniczają dostawę tylko do dokumentów. Przesyłki niebędące dokumentami do Taiwan, Hong Kong, Singapore, China i South Korea są dostępne dla kwalifikujących się klientów biznesowych, szczególnie firm wysyłkowych spełniających określone warunki ustalone przez Yamato.

Odprawa celna to obowiązkowy etap wszystkich przesyłek międzynarodowych. Gdy paczka przybywa do kraju przeznaczenia, podlega kontroli przez lokalne władze celne, które mogą oszacować cła importowe, podatki lub inne opłaty na podstawie typu przedmiotu, ilości i zadeklarowanej wartości. Domyślnie odbiorca jest odpowiedzialny za płacenie wszelkich opłat celnych nałożonych w miejscu przeznaczenia. Dla wszystkich przesyłek międzynarodowych innych niż prezenty osobiste wymagana jest faktura komercyjna do celów deklaracji celnej, a cena FOB, czyli Free on Board, towarów musi być podana na fakturze. Yamato wymaga, aby informacje na fakturze komercyjnej dokładnie pasowały do tego, co jest zawarte w paczce, ponieważ każda rozbieżność znaleziona podczas kontroli celnej jest traktowana jako fałszywa deklaracja i paczka może być zwrócona do nadawcy.

Przedmioty zakazane różnią się według kraju przeznaczenia z powodu lokalnych praw i traktatów międzynarodowych, a Yamato utrzymuje listę ograniczonych towarów według krajów, aby pomóc nadawcom zweryfikować zgodność przed wysyłką. Istnieją również uniwersalnie zakazane przedmioty, które nie mogą być wysyłane pod żadnymi okolicznościami, w tym towary niebezpieczne i przedmioty ograniczone przez konwencję międzynarodową. Czasy dostaw dla przesyłek międzynarodowych podlegają przedłużeniu spowodowanemu procesami celnymi w miejscu przeznaczenia, które wykraczają poza bezpośrednią kontrolę operacyjną Yamato. Dla osób przeprowadzających się za granicę zamiast wysyłania pojedynczych paczek Yamato oferuje usługę Kuroneko International Moving, która zarządza pełną logistyką wysyłki artykułów gospodarstwa domowego dla przeprowadzek międzynarodowych.

Rozumienie statusów śledzenia

Gdy śledzisz paczkę Yamato online, różne statusy pojawiają się na każdym etapie procesu dostawy. Te aktualizacje są dostępne poprzez oficjalny portal śledzenia i poprzez aplikację mobilną Kuroneko Yamato, dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zapisy śledzenia są utrzymywane przez około 90 dni od daty wysyłki. Numer śledzenia dla krajowych przesyłek TA-Q-BIN to 12-cyfrowy kod numeryczny, wydrukowany na kuponie przewozowym w trzech grupach po cztery cyfry oddzielonych myślnikami, i może być wprowadzony z myślnikami lub bez nich w polu wyszukiwania śledzenia. Oto główne statusy i ich znaczenia.