Śledzenie ZJS

Czym jest ZJS?

ZJS Express, znany w języku chińskim jako 宅急送, w transliteracji Zhaijisong, oznaczający mniej więcej "Pilne Wysyłki Domowe", jest jedną z najstarszych nieprzerwanie działających prywatnych firm kurierskich i ekspresowych w Chinach. Założona w 1994 roku w Pekinie, firma została utworzona przez chińskiego przedsiębiorcę, który powrócił z Japonii, czerpiąc z wysoce efektywnej kultury dostaw domowych, którą tam zaobserwował. W tamtym czasie tego rodzaju niezawodne, zorientowane na konsumenta dostawy przesyłek były w dużej mierze nieobecne na chińskim rynku kontynentalnym, a ZJS pozycjonował się jako wczesny gracz wprowadzający tę usługę.

W pierwszych latach działalności ZJS skupił się na budowaniu gęstej sieci dostaw w Pekinie, zanim rozszerzył działalność na główne miasta i stopniowo mniejsze gminy w całym kraju. W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy rozwijali się poprzez modele oparte na franczyzie, ZJS priorytetowo traktował infrastrukturę własną, w tym oddziały, centra sortowania i huby logistyczne. Ta strategia wymagała większych inwestycji kapitałowych, ale zapewniła firmie ściślejszą kontrolę operacyjną i bardziej spójne świadczenie usług w całej sieci. Firma przetrwała i przystosowała się przez wiele fal zakłóceń na krajowym rynku kurierskim, w tym wzrost platform e-commerce i wejście międzynarodowych gigantów logistycznych.

Znaczący kamień milowy w międzynarodowym rozwoju ZJS nadszedł w 2012 roku, kiedy firma zawarła formalną współpracę z General Logistics Systems, czyli GLS, operatorem logistycznym z siedzibą w Amsterdamie w ramach British Royal Mail Group. Umowa ustanowiła usługę Euro Business Parcel, dedykowany produkt przesyłek lotniczych łączący Chiny i Europę w ciągu trzech do pięciu dni roboczych. W 2021 roku ZJS pozyskał 1 miliard RMB, około 153 milionów dolarów, w rundzie finansowania Series B prowadzonej przez Sino-Ocean Capital, z udziałem wspieranego przez państwo HighRun Capital i GLP, czyli Global Logistic Properties, jednego z największych na świecie operatorów nieruchomości logistycznych. Firma wskazała, że środki zostaną przeznaczone na wzmocnienie sieci łańcucha dostaw i osiągnięcie znacznego wzrostu biznesu w ciągu następnych trzech do pięciu lat.

• Założona: 1994, Pekin, Chiny
• Nazwa chińska: 宅急送 (Zhaijisong, oznaczająca mniej więcej "Pilne Wysyłki Domowe")
• Siedziba: Pekin, Chińska Republika Ludowa
• Infolinia obsługi klienta: 400-6789-000
• Typ firmy: Prywatna firma kurierska i logistyki ekspresowej
• Kluczowi inwestorzy: Sino-Ocean Capital, Gaolin Capital, HighRun Capital (wspierany przez państwo), Ningbo Hanrun Investment, GLP (Global Logistic Properties)
• Znacząca współpraca: GLS (General Logistics Systems, część Royal Mail Group) dla usługi przesyłek ekspresowych B2B z Chin do Europy
• Skala sieci: Ponad 4 374 punktów biznesowych i 32 oddziały bezpośrednio zarządzane, wspierane przez 304 platformy własne w całych Chinach
• Infrastruktura: 40 centrów operacyjnych, centralne centrum dystrybucji o powierzchni 75 000 metrów kwadratowych i połączenia z 42 portami lotniczymi z około 360 trasami lotniczymi

ZJS zbudował swoją pozycję rynkową głównie wokół dostaw ekspresowych business-to-business, odróżniając się od graczy zorientowanych na konsumentów, którzy zdominowali segment przesyłek e-commerce. Podczas gdy firmy takie jak SF Express skoncentrowały się na premium rynku B2C, ZJS utrzymał silny nacisk na klientów korporacyjnych, którzy potrzebują niezawodnej dystrybucji ogólnokrajowej ze spójnymi standardami usług. Jego gęstość sieci w chińskich miastach drugiego i trzeciego poziomu jest uznawana za szczególną siłę operacyjną, pozwalając obsługiwać klientów biznesowych z przesyłkami przeznaczonymi do miejsc znacznie poza głównymi metropoliami nadmorskimi.

Do których krajów dostarcza ZJS?

W Chinach ZJS Express prowadzi ogólnokrajową sieć obejmującą ponad 2000 miast i regionów. Firma zorganizowała swoją krajową infrastrukturę wokół siedmiu głównych regionalnych baz logistycznych odpowiadających strefom geograficznym Chin: Chiny Północne, Chiny Wschodnie, Chiny Południowe, Chiny Centralne, Chiny Północno-Wschodnie, Chiny Północno-Zachodnie i Chiny Południowo-Zachodnie. Ta struktura hub-and-spoke pozwala firmie efektywnie kierować przesyłki przez ogromne odległości chińskiego kontynentu. Wspierając tę strukturę jest 40 centrów operacyjnych i 304 platformy własne składające się z 35 centrów operacyjnych i 269 stacji dystrybucji, wszystkie zarządzane bezpośrednio, a nie przez franczyzę.

W przypadku frachtu lotniczego w Chinach ZJS nawiązał połączenia z 42 portami lotniczymi, obsługując około 360 tras lotniczych obsługiwanych przez blisko 1500 lotów. Te operacje prowadzone są we współpracy z Air China i China Southern Airlines, zapewniając ZJS dostęp do ponad 700 połączeń lotniczych i 33 lotnisk w całym kraju. Na ziemi firma prowadzi 620 linii ciężarowych logistycznych i 427 dedykowanych tras autobusowych, z 119 pojazdami ciężarowo-autobusowymi wspierającymi dystrybucję międzymiastową w całej sieci.

Międzynarodowo ZJS koncentruje swoje możliwości transgraniczne na korytarzu Chiny-Europa ustanowionym poprzez współpracę z GLS. Przesyłki są przetwarzane w bramach w Pekinie, Szanghaju i Shenzhen, zanim zostaną skierowane drogą lotniczą do europejskich centrów w Frankfurt dla dystrybucji kontynentalnej europejskiej i do Londynu dla Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej. Poprzez paneuropejską sieć naziemną GLS pakiety mogą dotrzeć do miejsc docelowych w całej Europie kontynentalnej. Współpraca obejmuje również przepływy przychodzące, umożliwiając przesyłkom pochodzącym z Europy kierowanie z GLS do Chin dla dostawy ostatniej mili przez ZJS w sieci krajowej.

• Zasięg krajowy: Ponad 2000 miast i regionów we wszystkich prowincjach, regionach autonomicznych i gminach kontynentalnych Chin
• Chiny Północne, Wschodnie i Południowe: Główne bramy w Pekinie, Szanghaju i Shenzhen służące jako podstawowe huby dla przepływów krajowych i międzynarodowych
• Chiny Centralne i Zachodnie: Zasięg rozciągający się na miasta drugiego i trzeciego poziomu w strefach regionalnych Centralnych, Północno-Wschodnich, Północno-Zachodnich i Południowo-Zachodnich
• Europa kontynentalna: Niemcy, Francja, Holandia, Belgia, Austria, Szwajcaria, Hiszpania, Włochy, Polska i inne kraje UE i spoza UE, dystrybuowane przez GLS poprzez bramę Frankfurt
• Wielka Brytania i Irlandia Północna: Zasięg przez bramę GLS w Londynie z dystrybucją naziemną w obu krajach
• Inne międzynarodowe miejsca docelowe: Ogólne wysyłki międzynarodowe poza Europę są dostępne, z określonymi trasami i czasami tranzytu ustalанymi według miejsca docelowego i poziomu usługi

Dla krajowej sieci chińskiej model bezpośrednio zarządzany zapewnia ZJS poziom spójności usług, który konkurenci zależni od franczyzy mogą mieć trudności z utrzymaniem w mniejszych miastach. Przesyłka przenoszona ze Szanghaju do miasta na poziomie powiatu w Sichuan przechodzi przez tę samą infrastrukturę hubów własnych co wysyłka między Pekinem a Guangzhou. W przypadku przesyłek międzynarodowych do Europy przekazanie do GLS w bramie Frankfurt lub Londyn oznacza, że dostawa w kraju odbiorcy jest obsługiwana przez operatora z ustalonymi lokalnymi sieciami, a nie polegając na usłudze pocztowej z kraju trzeciego.

Jakie są usługi ZJS i czasy dostaw?

ZJS Express oferuje gamę usług obejmujących pełne spektrum logistyczne, od krytycznych czasowo krajowych przesyłek ekspresowych po spedycję, magazynowanie i zintegrowane zarządzanie łańcuchem dostaw dla klientów korporacyjnych. Portfolio firmy odzwierciedla jej orientację na klientów biznesowych z bieżącymi, dużymi wymaganiami logistycznymi, a nie okazjonalnymi przesyłkami konsumenckimi. Każdy poziom usługi odpowiada różnym kombinacjom pilności, rozmiaru przesyłki i wrażliwości cenowej, dając firmom przewozowym możliwość dopasowania poziomu usługi do wymagań każdej indywidualnej przesyłki.

W przypadku przesyłek krajowych poziom Priority Express wykorzystuje współpracę frachtową z Air China i China Southern Airlines, aby osiągnąć dostawę następnego dnia lub dwudniową między głównymi chińskimi miastami, w zależności od dostępności tras i obowiązujących czasów granicznych. Poziom Economy Express zapewnia alternatywę naziemną dla mniej czasochłonnych przesyłek, obejmując ogólnokrajową sieć z typowymi czasami tranzytu od dwóch do trzech dni roboczych. W przypadku ponadgabarytowych lub ciężkich przesyłek komercyjnych i przemysłowych, które wykraczają poza standardowe parametry przesyłek, ZJS prowadzi dedykowaną usługę Heavy Cargo and Large Item Express zdolną do obsługi sprzętu, komponentów maszynowych i towarów masowych wymagających specjalistycznego traktowania.

Poza dostawą przesyłek ZJS zapewnia usługi spedycyjne, działając jako pośrednik w organizowaniu transportu lotniczego, drogowego lub kombinowanego dla klientów o złożonych wymaganiach łańcucha dostaw. Firma prowadzi również składy celne i bezcelne, oferując przechowywanie, zarządzanie zapasami i usługi realizacji dla klientów korporacyjnych. Na najszerszym poziomie ZJS wprowadza na rynek kompleksową ofertę zarządzania łańcuchem dostaw obejmującą planowanie transportu, zarządzanie dystrybucją i doradztwo logistyczne dla klientów na skalę korporacyjną.

• Priority Express: Dostawa krajowa następnego dnia do dwóch dni dla przesyłek krytycznych czasowo, kierowana przez frachtg lotniczy we współpracy z Air China i China Southern Airlines
• Economy Express: Standardowa dostawa krajowa w ciągu dwóch do trzech dni roboczych, wykorzystująca transport naziemny i kierowanie hubem dla przesyłek świadomych kosztów
• Heavy Cargo and Large Item Express: Dedykowana usługa dla ponadgabarytowych lub ciężkich przesyłek komercyjnych i przemysłowych, które przekraczają standardowe wymiary przesyłek lub progi wagowe
• Spedycja: Pośrednie rozwiązania logistyczne dla transportu lotniczego, drogowego lub kombinowanego, skierowane do klientów biznesowych o złożonych wymaganiach łańcucha dostaw
• Magazynowanie i przechowywanie: Obiekty celne i bezcelne oferujące przechowywanie, zarządzanie zapasami i usługi realizacji dla klientów korporacyjnych
• Zarządzanie łańcuchem dostaw: Kompleksowe rozwiązania logistyczne obejmujące planowanie transportu, zarządzanie dystrybucją i doradztwo logistyczne dla klientów korporacyjnych
• Euro Business Parcel (międzynarodowo): Usługa przesyłek lotniczych B2B między Chinami a Europą przez współpracę z GLS, z deklarowanym czasem tranzytu od trzech do pięciu dni roboczych z bram w Pekinie, Szanghaju lub Shenzhen do europejskich miejsc docelowych

W przypadku ogólnych przesyłek międzynarodowych poza korytarz europejski czasy tranzytu ZJS Express wahają się od dwóch do dziesięciu dni roboczych w zależności od kraju docelowego, czasu przetwarzania celnego i konkretnego kierowania zastosowanego do przesyłki. Usługa Euro Business Parcel znajduje się w średnim poziomie rynku międzynarodowego, pozycjonowana szybciej niż standardowa ekonomiczna poczta lotnicza, ale bardziej dostępna kosztowo niż premium produkty ekspresowe tego samego dnia lub następnego dnia oferowane przez globalnych integratorów. Krajowa usługa Priority Express jest konkurencyjna w stosunku do równoważnych ofert czołowych chińskich prywatnych kurierów dla przesyłek B2B między miastami.

Jakie są stawki ZJS i maksymalne akceptowane wymiary?

ZJS Express oblicza opłaty za wysyłkę używając kombinacji rzeczywistej wagi, wagi objetościowej lub wymiarowej, pary stref pochodzenie-przeznaczenie w swojej sieci i wybranego poziomu usługi. Zgodnie ze standardową praktyką w chińskiej branży kurierskiej waga rozliczeniowa przesyłki jest określana przez to, która wartość jest większa między rzeczywistą wagą a obliczoną wagą objetościową. Oznacza to, że duże, ale fizycznie lekkie paczki są zazwyczaj rozliczane po wyższej efektywnej stawce, niż sugerowałaby ich dosłowna waga, praktyka zgodna z tym, jak większość przewoźników krajowych i międzynarodowych traktuje ładunki wymiarowe.

Dla klientów biznesowych z bieżącymi wymaganiami wysyłkowymi ZJS oferuje struktury cenowe oparte na kontach i umowy logistyczne, ze stawkami negocjowanymi na podstawie zobowiązanych wolumenów przesyłek i poziomów usług. Istnienie dedykowanej usługi Heavy Cargo and Large Item Express wskazuje, że firma przyjmuje szeroki zakres rozmiarów paczek, w tym przesyłki, które wykraczałyby poza wagowe i wymiarowe limity standardowych usług przesyłkowych. Konkretne opublikowane tabele stawek i potwierdzone maksymalne progi wagowe lub rozmiarowe nie były dostępne w źródłach publicznych w czasie pisania.

• Metoda cenowa: Waga rozliczeniowa to większa z rzeczywistej wagi i wagi objetościowej (wymiarowej), zgodnie ze standardową praktyką branżową
• Czynniki stawek: Para stref pochodzenie-przeznaczenie w sieci ZJS, wybrany poziom usługi (Priority Express, Economy Express lub Heavy Cargo) i waga rozliczeniowa
• Stawki biznesowe i kontraktowe: Cennik oparty na kontach jest dostępny dla klientów z cyklicznymi lub dużymi wymaganiami wysyłkowymi, negocjowany przez zespół komercyjny ZJS
• Przesyłki ciężkie i ponadgabarytowe: Dedykowana usługa obsługuje ładunki komercyjne i przemysłowe, które przekraczają standardowe wymiary przesyłek lub limity wagowe
• Opublikowane tabele stawek i limity rozmiarów: Nie potwierdzone w dostępnych publicznie źródłach. Klienci powinni skontaktować się z ZJS bezpośrednio przez infolinię 400-6789-000 dla precyzyjnych wycen i obowiązujących wytycznych rozmiarów paczek

W przypadku przesyłek międzynarodowych przez usługę Euro Business Parcel cennik będzie odzwierciedlał komponent frachtu lotniczego między Chinami a europejskim hubem, jak również etap dystrybucji naziemnej GLS w Europie. Klienci wymagający wycen dla tej usługi są podobnie kierowani do bezpośredniego kontaktu z ZJS, ponieważ opublikowane taryfy dla przesyłek transgranicznych nie były dostępne w dostępnej dokumentacji publicznej. Klienci biznesowi wysyłający regularnie do europejskich miejsc docelowych zazwyczaj zostaliby skonfigurowani z kontem ZJS, które obejmuje uzgodnione stawki kontraktowe, a nie poleganie na cenach ad hoc.

Jakie są opcje dostawy ZJS?

ZJS Express działa głównie w modelu dostawy bezpośredniej na adresy domowe lub biznesowe, modelu, który wywodzi się z założeń założycielskich firmy wprowadzenia niezawodnej dostawy door-to-door na chiński rynek krajowy. Z siecią ponad 4374 punktów biznesowych i ponad 3000 stacji rozsianych po chińskich miastach i miasteczkach firma zapewnia również fizyczne punkty dostępu dla klientów, którzy wolą pozostawić lub odebrać paczki w lokalnym oddziale, a nie przez usługę door-to-door. Ta kombinacja dostawy bezpośredniej i dostępu do punktów walk-in daje zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym pewien stopień elastyczności w interakcji z siecią.

Dla klientów korporacyjnych ZJS oferuje planowane i kierowane usługi odbioru w ramach swoich kontraktów logistycznych B2B. Biorąc pod uwagę silną orientację firmy na logistykę korporacyjną, dedykowane ustalenia odbioru i planowanie dostaw oparte na kontach są traktowane jako podstawowe komponenty komercyjnej oferty usług, a nie opcjonalne dodatki. Klienci z aktywnymi kontraktami logistycznymi zazwyczaj mają dostęp do menedżerów kont, którzy koordynują regularne harmonogramy odbioru i dostawy dostosowane do ich konkretnych przepływów operacyjnych i wzorców wolumenowych.

Konkretne szczegóły dotyczące opcji skierowanych do konsumentów, takich jak skrytki na paczki, punkty odbioru stron trzecich, rezerwacja slotów czasowych dostawy lub procedury polityki ponownej dostawy nie zostały potwierdzone w dostępnych źródłach publicznych. Klienci indywidualni lub nadawcy po raz pierwszy z pytaniami o te opcje są doradzani skontaktować się z ZJS bezpośrednio w celu wyjaśnienia przed wysłaniem przesyłki.

• Dostawa na adres bezpośredni: Podstawowa metoda dostawy na adresy domowe lub biznesowe, obejmująca krajową sieć ZJS ponad 2000 miast i regionów
• Odbiór i pozostawienie w oddziale: Ponad 4374 punkty biznesowe i ponad 3000 stacji dostępnych dla składania i odbioru przesyłek w całych Chinach
• Planowany odbiór B2B: Usługi odbioru oparte na kontach dla klientów korporacyjnych, z dedykowanymi ustaleniami tras i czasów koordynowanymi przez zarządzanie kontami
• Ponowna dostawa i opcje konsumenckie: Konkretne procedury dla nieudanych dostaw, rezerwacji slotów czasowych i dostępu do skrytek na paczki nie zostały potwierdzone w dostępnych źródłach. Skontaktuj się z obsługą klienta ZJS pod numerem 400-6789-000 w celu uzyskania szczegółów

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka ZJS zostanie zgubiona lub uszkodzona?

W przypadku przesyłek obsługiwanych przez ZJS Express, które zostały zgubione, znacznie opóźnione lub dotarły w uszkodzonym stanie, głównym kanałem kontaktu dla zgłoszenia skargi lub wszczęcia roszczenia jest infolinia obsługi klienta ZJS pod numerem 400-6789-000. Klientom zaleca się zebranie całej odpowiedniej dokumentacji przed nawiązaniem kontaktu, w tym numeru śledzenia przesyłki, dowodu wartości towarów, takiego jak faktura lub paragon zakupu, oraz wszelkich fotografii dokumentujących uszkodzenia opakowania lub zawartości przesyłki.

Biorąc pod uwagę silną orientację ZJS na logistykę business-to-business, klienci korporacyjni zazwyczaj obsługują roszczenia poprzez swoje wyznaczone relacje zarządzania kontami i warunki ustalone w ich indywidualnych umowach poziomu usług z firmą. Proces roszczeń dla tych klientów jest zwykle regulowany przez ramy kontraktowe, które określają terminy składania, wymaganą dokumentację i obowiązujące limity kompensacji specyficzne dla konta. Klienci konsumenccy lub jednorazowi nadawcy bez konta ZJS powinni skontaktować się z linią obsługi klienta, aby zrozumieć standardową procedurę roszczeń mającą zastosowanie do ich typu przesyłki.

W przypadku przesyłek międzynarodowych wysłanych przez usługę Euro Business Parcel procedura roszczeń może się różnić między etapem ZJS w Chinach a etapem GLS obejmującym dystrybucję europejską. Klienci, którzy uważają, że ich przesyłka została zgubiona lub uszkodzona po europejskiej stronie podróży, mogą potrzebować odnieść się do procesu roszczeń GLS dla tej części. Obsługa klienta ZJS może dostarczyć wskazówek dotyczących tego, jak odpowiedzialność jest alokowana między dwoma operatorami dla danej przesyłki.

• Główny kontakt: Infolinia obsługi klienta ZJS pod numerem 400-6789-000
• Dokumentacja do przygotowania: Numer śledzenia, dowód wartości przesyłki (faktura lub paragon zakupu) i zdjęcia wszelkich uszkodzeń opakowania lub zawartości
• Klienci B2B i kontowi: Roszczenia są obsługiwane poprzez relacje zarządzania kontami i indywidualne umowy poziomu usług, które określają warunki kompensacji
• Roszczenia międzynarodowe (Euro Business Parcel): Odpowiedzialność może być podzielona między ZJS a GLS w zależności od tego, gdzie nastąpiła strata lub uszkodzenie. Skontaktuj się z ZJS w celu uzyskania wskazówek dotyczących obowiązującego procesu
• Terminy składania i limity kompensacji: Konkretne terminy i limity na kilogram lub na przesyłkę nie zostały potwierdzone w dostępnych publicznie źródłach. Poproś o te szczegóły bezpośrednio od ZJS przy nawiązywaniu kontaktu

Czy ZJS obsługuje przesyłki międzynarodowe i formalności celne?

ZJS Express zapewnia wysyłki międzynarodowe z głównym naciskiem transgranicznym na korytarz Chiny-Europa ustanowiony poprzez współpracę z GLS. Paczki przeznaczone dla Europy odlatują z miast bramowych w Pekinie, Szanghaju lub Shenzhen drogą lotniczą i są kierowane do europejskich centrów przetwarzania w Frankfurt dla dystrybucji kontynentalnej europejskiej lub w Londynie dla przesyłek przeznaczonych dla Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej. Z tych bram sieć naziemna GLS obsługuje dostawę ostatniej mili do odbiorcy. Usługa Euro Business Parcel jest zaprojektowana głównie dla eksporterów B2B wysyłających towary komercyjne z Chin na europejskie adresy biznesowe, z czasem tranzytu od trzech do pięciu dni roboczych.

Współpraca z GLS obejmuje również przepływy zwrotne. Przesyłki pochodzące z Europy mogą być przyjmowane przez GLS i kierowane do Chin, gdzie ZJS obsługuje krajową dystrybucję ostatniej mili. Ta możliwość przychodząca pozwala europejskim firmom używać tego samego dwustronnego porozumienia do zwracania towarów lub wysyłania produktów do chińskich klientów bez wymagania osobnej relacji logistycznej. Poza Europą ZJS oferuje ogólne wysyłki międzynarodowe do innych miejsc docelowych, z czasami tranzytu od dwóch do dziesięciu dni roboczych w zależności od kraju i zastosowanego kierowania.

W kwestii formalności celnych konkretna dokumentacja dotycząca tego, jak ZJS przetwarza cła, podatki i towary ograniczone na swoich trasach międzynarodowych nie została potwierdzona w dostępnych źródłach publicznych. Klientom planującym przesyłki międzynarodowe przez ZJS zaleca się skontaktowanie z firmą bezpośrednio w celu uzyskania wskazówek dotyczących wymaganej dokumentacji eksportowej, przedmiotów zabronionych i ograniczonych oraz czy ustalenia takie jak Delivered Duty Paid są dostępne dla konkretnych miejsc docelowych i poziomów usług.

• Główna usługa międzynarodowa: Euro Business Parcel, prowadzona we współpracy z GLS, z bramami w Pekinie, Szanghaju i Shenzhen oraz dystrybucją europejską przez Frankfurt (Europa kontynentalna) i Londyn (UK i Irlandia Północna)
• Czas tranzytu do Europy: Od trzech do pięciu dni roboczych z chińskich miast bramowych do europejskich miejsc docelowych przez sieć naziemną GLS
• Przychodzące z Europy: Współpraca z GLS wspiera przepływy zwrotne z Europy do Chin, z ZJS zarządzającym krajową dystrybucją ostatniej mili
• Inne międzynarodowe miejsca docelowe: Ogólne wysyłki międzynarodowe poza Europę są dostępne, z czasami tranzytu od dwóch do dziesięciu dni roboczych w zależności od miejsca docelowego i kierowania
• Dokumentacja celna i cła: Konkretne procedury obsługi dla wymagań celnych, przedmiotów zabronionych i opcji Delivered Duty Paid nie zostały potwierdzone w dostępnych źródłach. Skontaktuj się z ZJS bezpośrednio w celu uzyskania wskazówek przed wysyłką międzynarodową

Zrozumienie statusów śledzenia

Podczas śledzenia paczki ZJS Express system wyświetla sekwencję aktualizacji statusów odzwierciedlających postęp przesyłki od początkowej rejestracji przez do końcowej dostawy. Numery śledzenia ZJS zazwyczaj zaczynają się literami "ZJ", po których następuje sekwencja numeryczna, z ogólnymi długościami wahającymi się między 10 a 40 znakami. Śledzenie jest dostępne przez platformę ZJS bezpośrednio, jak również poprzez usługi agregatora stron trzecich, w tym TrackMage, które wszystkie wspierają śledzenie ZJS Express natywnie.

Ramy śledzenia wspierane przez ZJS i agregatory stron trzecich obejmują siedem głównych kategorii statusów i około 33 podstatusy w sumie. Główne statusy wysokiego poziomu, które nadawca lub odbiorca napotka podczas życia przesyłki, są opisane w tabeli poniżej, wraz z wyjaśnieniem tego, co każdy z nich oznacza w praktycznych terminach.