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Ozon

Ozon tracking

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Como rastrear um pacote Ozon?

O rastreamento de pacotes Ozon é fácil com o Ordertracker, tudo o que você precisa fazer é colar seu número de rastreamento no campo acima para rastrear um pacote ou ir para a seção rastrear meu pacote. Nós fornecemos a você o sistema de rastreamento de encomendas mais poderoso para qualquer empresa de transportes. O Ordertracker aceita qualquer número de rastreamento internacional, é um site de rastreamento universal para rastrear um pacote em um nível global, como "rastrear meu pacote" com informações precisas sobre o seu envio.

Rastreamento Ozon do Brasil e Portugal

O empresa Ozon envia para muitos países ao redor do mundo e você pode rastrear todos os pacotes que são enviados por esta empresa neste site com apenas alguns cliques. Quando um pacote é enviado a você, o remetente deve fornecer um número de rastreamento que será usado neste site para saber o status de sua entrega e a localização de sua correspondência ou pacote.

Quanto tempo leva para entregar Ozon ?

Ozon é um site que funciona como uma plataforma de marketplace ou e-commerce, onde os vendedores podem oferecer seus produtos online para clientes nacionais e internacionais. O envio de Ozon produtos pode ser feito dentro da Rússia ou no exterior, graças às muitas infraestruturas da empresa.

As opções de entrega oferecidas pela Ozon variam dependendo do produto, suas dimensões, seu peso, bem como seu destino e a urgência do recebimento. Opções de frete grátis são possíveis para entregas domésticas para pedidos acima de US$ 50 ou para membros do serviço premium Ozon . Este método de entrega gratuita é possível, em particular, em retirada em um ponto de relé ou correios. Para entregas domésticas, o tempo médio de entrega é estimado entre 1 e 9 dias úteis. Pode variar dependendo do item e do seu destino. Ao solicitar, o comprador obtém informações sobre os possíveis métodos de entrega, seu custo e as modalidades.

Os métodos nacionais de entrega fornecidos pelo Ozon são os seguintes:

  • Entrega ao ponto de coleta:
    • Um documento de identidade, bem como o número do pedido ou código de barras será necessário para coletar o pacote.
    • O pacote pode ser mantido no ponto de coleta entre 2 e 5 dias úteis. É possível estender o período de armazenamento no site, através da conta pessoal do cliente.
    • Este método de entrega pode ter restrições dependendo do produto encomendado, seu local de embarque e seu destino.
  • Entrega aos Correios via Ozon Box:
    • Um código, que terá sido transmitido antecipadamente ou disponível no espaço pessoal do site, permite que você abra a caixa (na tela, digite o código e pressione "receber").
    • O pacote também pode ser coletado graças ao código de barras do pedido, disponível no espaço pessoal do site, clicando em "receber por código de barras". O código de barras pode ser escaneado a partir do seu smartphone para abrir a caixa.
    • O pacote pode ser mantido no ponto de retirada entre 2 dias úteis. É possível estender o tempo de armazenamento escrevendo através do chat do site.
    • Este método de entrega tem restrições dependendo do produto encomendado:
      • O peso da ordem não deve exceder 10 kg, incluindo a embalagem.
      • As dimensões do pacote não devem exceder 55 x 40 x 32 cm.
      • O valor total do pacote não deve exceder 150.000 rublos.
      • Medicamentos, produtos veterinários, cigarros eletrônicos e outros tipos de produtos são excluídos deste método de entrega.
  • Entrega por courier Ozon
    • Um documento de identidade pode ser solicitado se a entrega incluir mais de 18 produtos.
    • É fornecido um tempo adequado de até 15 minutos.
    • Restrições são possíveis para este método de entrega, dependendo do peso da embalagem e da distância entre a casa e o ponto de relé mais próximo.
  • Entrega para a porta:
    • Esse tipo de entrega é fornecida por um entregador, no entanto, não é necessário que o comprador esteja presente para a entrega. É simplesmente necessário garantir que o acesso à porta de um apartamento ou casa esteja disponível.
    • O comprador receberá uma chamada de 30 a 60 minutos antes da apresentação do pacote em sua porta.
  • Entrega via Ems Post russo:
    • Um documento de identidade será necessário para coletar o pacote.
    • O período de armazenamento do pacote é de 30 dias.
    • As parcelas Ems não são entregues nas regiões de Magadan e república da Buryatia.
    • Este método de entrega é excluído para medicamentos e produtos veterinários.
  • Entrega por Correio Russo:
    • Um documento de identidade será necessário para coletar o pacote.
    • O pacote pode ser armazenado por 15 dias.
    • Este método de entrega tem restrições dependendo do produto encomendado:
  • O peso da ordem não deve exceder 10 kg, incluindo a embalagem.
  • As dimensões da embalagem não devem exceder 60 cm de comprimento, 140 cm para a soma em todos os lados.
  • Medicamentos, joias, produtos veterinários, produtos aerossóis, alimentos perecíveis e outros tipos de produtos estão excluídos desse método de entrega.
  • Pacotes de produtos volumosos não podem ser suportados por este método de entrega.
  • Entrega via Ozon Express:
    • Ozon Express é um método de entrega rápida disponível nas regiões de Moscou e São Petersburgo para produtos frescos, mantimentos, suprimentos para animais de estimação, produtos infantis e produtos domésticos.
    • Os produtos disponíveis para este método de entrega possuem o emblema EXPRESS.
    • O lançamento em 2006 da entrega expressa do mesmo dia, ou no dia seguinte, em Moscou, ajudou a aumentar as vendas do site Ozon em 77%.

Ozon entrega fora da Rússia, o custo e o tempo de entrega são calculados ao solicitar, dependem do tipo de produto e do seu destino. Dependendo do país de destino, podem ser cobradas taxas alfandegárias e/ou impostos, bem como a apresentação de um documento de identidade para recolher o pacote.

  • Entrega fora da Rússia:
    • A entrega à Ucrânia, Síria e Irã está temporariamente indisponível.
    • Dhl Express e Tnt Express entregar aos seguintes países:
      • Austrália, Azerbaijão, Armênia, Geórgia, Israel, Canadá, Quirguistão, Moldávia, Estados Unidos, Uzbequistão, Suíça, Japão. assim como muitos outros países e regiões do mundo.
  • A entrega para a Bielorrússia pode ser fornecida por Dpd Bel ou Europost .
  • A entrega para o Cazaquistão pode ser agendada por Alem Tat , Dhl Express ou Kazpost .

Os custos de envio são calculados durante a validação do pedido, e dependem do parceiro que cuidará da entrega do pacote.

  • Entrega por Tnt:
    • As entregas fornecidas pela Tnt acontecem de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h.
    • A entrega do pacote é feita em casa, a entrega manual e a apresentação de um documento de identidade não são obrigatórias.
    • Os prazos de entrega são estimados entre 1 e 9 dias úteis.
    • O pacote não deve exceder um peso de 14,5 kg e um tamanho de 120 x 80 x 80 cm.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 65.000 rublos.
  • Entrega por Dhl:
    • As entregas feitas pela Dhl são feitas durante o horário de trabalho da empresa, dependendo da localização.
    • A entrega do pacote é feita em casa, a entrega manual e a apresentação de um documento de identidade não são obrigatórias.
    • O pacote não deve exceder um peso de 10 kg e um tamanho de 65 x 65 x 65 cm.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 65.000 rublos.
  • Entrega por Alem Tat:
    • As entregas feitas pela Alem Tat são feitas exclusivamente para o Cazaquistão.
    • A entrega do pacote é feita em casa, ou no ponto de coleta, pessoalmente, mediante apresentação de documento de identidade.
    • O pacote não deve exceder um peso de 28 kg e um tamanho de 120 x 80 x 80 cm para entregas domiciliares, 25 kg e 120 x 80 x 80 cm para entregas até o ponto de coleta e 20 kg e 60 x 40 x 36 cm para entregas no ponto de verificação.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 50.000 rublos para entrega domiciliar, 100.000 rublos para entrega ao ponto de coleta.
  • Entrega por Dpd Bel:
    • As entregas para a Bielorrússia são tratadas por Dpd Bel .
    • A entrega do pacote é feita em casa, ou no ponto de coleta, pessoalmente, mediante apresentação de documento de identidade.
    • O pacote não deve exceder um peso de 30 kg e um tamanho de 120 x 80 x 80 cm para entregas domiciliares, 25 kg e 60 x 50 x 50 cm para entregas até o ponto de coleta Dpd Bel (9 kg e 30 x 30 x 20 cm para os pontos da rede parceira), de 13 kg e 40 x 27 x 15 cm para entregas ao posto de controle.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 500.000 rublos.
  • Entrega por Europost:
    • As entregas para a Bielorrússia são tratadas por Europost .
    • A entrega do pacote é feita em casa, ou no ponto de coleta, pessoalmente, mediante apresentação de documento de identidade.
    • O pacote não deve exceder um peso de 30 kg e um tamanho de 80 x 50 x 50 cm.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 150.000 rublos.
  • Entrega por Belpochta:
    • As entregas para a Bielorrússia são tratadas por Belpochta .
    • A entrega do pacote é feita em casa, ou no ponto de coleta, pessoalmente, mediante apresentação de documento de identidade e número de rastreamento.
    • O pacote não deve exceder um peso de 25 kg e um tamanho de 80 x 60 x 60 cm.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 150.000 rublos.
  • Entrega por Kazpost:
    • As entregas para o Cazaquistão são tratadas por Kazpost .
    • A entrega do pacote é feita apenas nos Correios nacionais, mediante apresentação de documento de identidade e número de rastreamento.
    • O pacote não deve exceder um peso de 13 kg e um tamanho de 80 x 80 x 50 cm.
    • Este método de entrega é possível para pedidos com um valor máximo de 100.000 rublos.

Como faço para entrar em contato com Ozon ?

A sede da Ozon está sediada em Moscou, no seguinte endereço:

  • Presnenskaya Emb. 10, ed. C, Moscou, Rússia, 123112

O atendimento ao cliente pode ser contatado:

  • Pelo telefone +7 (495) 232 10 00

Por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana para o seguinte endereço:

  • help@ Ozon .ru

Para o mercado transfronteiriço, o atendimento ao cliente pode ser acessado no seguinte endereço:

  • marketplace.crossborder@ Ozon .ru

E através do bate-papo do site, os membros do atendimento ao cliente respondem às perguntas dos compradores em tempo real.

Informações sobre entregas Ozon

Ozon foi fundada em 1998 como livreiro online pela empresa de software Reksoft . Apelidada de Amazon da Rússia, a empresa é uma das fundadoras do E-commerce na Rússia. Ozon representa uma das maiores plataformas de e-commerce do país e conta com mais de 2 milhões de usuários. A empresa começou na comercialização de livros e hoje oferece milhões de itens em diferentes categorias, incluindo vestuário, calçados, lazer, esportes, decoração, jardim, produtos de origem animal, eletrodomésticos, eletrônicos, artigos de creche, livros, produtos musicais, multimídia, livros, software, beleza, saúde e produtos frescos, entre outros. Ozon oferece produtos à venda na Rússia e no exterior, sua rede logística e parcerias com líderes de transporte fazem da plataforma uma empresa reconhecida no campo do E-commerce. O Ozon Group oferece muitos serviços, incluindo uma agência de viagens online através do Ozon Travel. A empresa representa em 2020 mais de 12.000 funcionários, 770.000m2 de infraestrutura em todo o país e acaba de expandir seu escopo construindo um dos maiores centros logísticos da Sibéria em 2021, cuja capacidade de armazenamento representa 4 milhões de itens.

Ozon também está se expandindo para a Bielorrússia e o Cazaquistão, onde a empresa deverá desenvolver infraestrutura logística autônoma para pequenas empresas locais.

O número de rastreamento de uma entrega Ozon

O formato de número de rastreamento das entregas fornecidas pela Ozon são compostos por sequências de números separados de -. Para obter o número de rastreamento de uma entrega Ozon , na maioria das vezes é suficiente para adicionar -1 ao final do número do pedido. O rastreamento de números pode ser, por exemplo; 1728-2800332877 ou 12000387-0002-1

Os diferentes status de rastreamento da Ozon

  • ОТПРАВЛЕНИЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
  • ОТПРАВЛЕНО В ВАШ ГОРОД
  • ПЕРЕДАНО В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ
  • ГОТОВО К ВЫДАЧЕ
  • ОТПРАВЛЕНИЕ ВЫДАНО
  • Logar
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