Rastreamento AAA Cooper

O que é a AAA Cooper?

A AAA Cooper Transportation é uma transportadora de carga fracionada (LTL) não sindicalizada e com ativos próprios, com sede em Dothan, Alabama. A empresa opera sob o código SCAC AACT e o número USDOT 92261. Suas origens remontam à década de 1930, quando John H. "Red" Dove começou a transportar madeira com seu pai no interior do Alabama durante a Grande Depressão. Ao longo das duas décadas seguintes, Dove expandiu a operação por meio de uma série de transformações da empresa, navegando pelo arcabouço regulatório federal introduzido pelo Motor Carrier Act de 1935. A empresa moderna tomou forma definitiva em 1955, quando Dove consolidou diversas transportadoras adquiridas no Alabama sob o nome AAA Motor Lines, Incorporated, em Dothan, cidade que permanece sede da empresa até hoje.

O nome AAA Cooper surgiu em 1969 após a aquisição da Cooper Transfer Company, Inc., uma transportadora sediada em Brewton, Alabama. A entidade resultante da fusão adotou formalmente o nome AAA Cooper Transportation em 1973. Os filhos de Red, Earl e Mack, ingressaram no negócio familiar no final da década de 1950 após concluírem cursos de transporte na University of Tennessee. Uma terceira geração veio quando o filho de Mack, Reid Dove, entrou para a empresa em 1994 após se formar na Auburn University. Reid Dove avançou na hierarquia e tornou-se Presidente e CEO em 2001, conduzindo a empresa por duas décadas de crescimento sustentado e expansão da rede antes de assumir a presidência do conselho em 2024, com Charlie Prickett assumindo como Presidente e CEO.

Em 5 de julho de 2021, a Knight-Swift Transportation Holdings concluiu a aquisição da AAA Cooper, tornando a transportadora uma subsidiária integral de um dos maiores operadores de carga completa da América do Norte. Reid Dove foi mantido em seu cargo de liderança e nomeado para o conselho de administração da Knight-Swift. Apesar da mudança de controle, a AAA Cooper continuou operando sob sua própria marca e estrutura de gestão. Em 1º de janeiro de 2026, a Knight-Swift unificou outras duas marcas LTL adquiridas anteriormente, a Midwest Motor Express e a Dependable Highway Express, sob o nome AAA Cooper, adicionando aproximadamente 40.000 novas rotas de linha e ampliando a rede para dezenas de novos mercados no Centro-Oeste, Noroeste do Pacífico e Grandes Planícies.

• Fundação: 1955, Dothan, Alabama, com raízes que remontam à Dove Truck Line dos anos 1930
• Sede: 1751 Kinsey Road, Dothan, Alabama 36303, USA
• Código SCAC: AACT
• Número USDOT: 92261
• Empresa controladora: Knight-Swift Transportation Holdings, listada na New York Stock Exchange sob o ticker KNX, adquirida em 5 de julho de 2021
• Tipo: Transportadora LTL não sindicalizada, com ativos próprios e atuação multi-regional
• Rede: 113 ou mais unidades em 27 estados americanos após a unificação de marcas de janeiro de 2026
• Reconhecimento no setor: Forbes Best Midsize Employers por oito anos consecutivos, certificação EPA SmartWay, Inbound Logistics Top 100 Truckers

A posição da AAA Cooper no mercado LTL americano foi construída sobre a expertise regional desenvolvida ao longo de mais de 70 anos de operação no Sudeste, combinada com uma estratégia de expansão nacional que se acelerou significativamente após a aquisição pela Knight-Swift em 2021. A empresa atende principalmente clientes corporativos nos setores de manufatura, varejo, construção, alimentos e bebidas, e materiais para reforma residencial. A The Home Depot reconheceu a AAA Cooper como sua Transportadora LTL do Ano, citando pontualidade nas entregas, flexibilidade e facilidade de relacionamento comercial como fatores determinantes. A plataforma proprietária de rastreamento GPS Action Trac e uma rede de terminais que abrange 27 estados sustentam seu posicionamento competitivo ao lado de outros grandes operadores nacionais de LTL.

Para quais países a AAA Cooper faz entregas?

O território de atuação principal da AAA Cooper abrange os estados continentais dos Estados Unidos, onde a transportadora opera a partir de 113 ou mais terminais em 27 estados após a unificação da rede em janeiro de 2026. A força histórica da empresa está nos estados do Sudeste - Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Louisiana, Mississippi, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee e Texas - onde décadas de investimento em terminais estabeleceram cobertura densa e tempos de trânsito rápidos nas rotas regionais. Após a aquisição pela Knight-Swift em 2021, a AAA Cooper executou um programa ativo de expansão de terminais que levou a rede bem além de sua base no Sudeste.

Uma parcela significativa da expansão geográfica veio por meio do processo de falência de 2023 da Yellow Corporation, que era uma das maiores transportadoras LTL do país. A AAA Cooper adquiriu quatro antigos terminais da Yellow em leilão, reabrindo unidades em Jackson, Michigan; Dayton, Ohio; Athens, Georgia; e Everett, Washington. A empresa também inaugurou novas unidades em Fort Wayne, Indiana; Peoria, Illinois; Rocky Mount, North Carolina; Kearney, Nebraska; e Wausau, Wisconsin. A unificação da Midwest Motor Express e da Dependable Highway Express sob a marca AAA Cooper em 1º de janeiro de 2026 trouxe aproximadamente 40.000 novas rotas de linha e cobertura em mais de 50 mercados americanos adicionais.

• Estados Unidos: 27 estados atendidos a partir de 113 ou mais terminais, cobrindo o Sudeste, Centro-Oeste, Noroeste do Pacífico, Grandes Planícies e outras regiões
• Canadá: Serviço LTL com despacho aduaneiro usando sistemas EDI e o processo de revisão prévia PARS para cruzamentos de fronteira eficientes
• México: Serviço LTL por meio de parcerias com transportadoras mexicanas, com transferências de carga nos Centros de Serviço próximos a El Paso, Laredo e McAllen, Texas
• Porto Rico: Serviço organizado por meio de uma relação de agência comercial com a Odyssey, provedora global de soluções logísticas
• Mercados internacionais: Carga completa em contêiner, carga fracionada em contêiner e frete aéreo internacional por meio da MME Logistics, subsidiária da Knight-Swift

Para cargas internacionais além da América do Norte, a AAA Cooper direciona os embarcadores à MME Logistics, que gerencia embarques completos de contêineres oceânicos, cargas oceânicas consolidadas e frete aéreo internacional. A carga destinada ao Canadá percorre a rede de terminais da AAA Cooper até a fronteira, onde passa pelo processo de desembaraço aduaneiro PARS. Para cargas com destino ao México, a abordagem de três gateways - El Paso, Laredo e McAllen - oferece flexibilidade de roteamento conforme o destino específico dentro do país. Os embarcadores são orientados a contatar diretamente a equipe de atendimento ao cliente para confirmar os requisitos de documentação vigentes antes de reservar qualquer rota internacional.

Quais são os serviços e prazos de entrega da AAA Cooper?

O transporte de carga fracionada (LTL) é o serviço central em torno do qual toda a rede de terminais e motoristas da AAA Cooper foi construída. O modelo LTL consolida remessas de múltiplos clientes em reboques compartilhados, reduzindo o custo por remessa em comparação com a contratação de um caminhão exclusivo para cada carga. O serviço opera com cargas que variam tipicamente de 50 a 10.000 kg e agora cobre rotas de costa a costa após a expansão da rede em 2026. Todas as remessas LTL são rastreadas pelo sistema proprietário Action Trac GPS da empresa, que oferece visibilidade em tempo real contínua desde o momento da coleta até a entrega final no endereço de destino.

• Carga Fracionada (LTL): O serviço principal para cargas de 50 a 10.000 kg, consolidadas em reboques compartilhados na rede de 27 estados da transportadora e rastreadas pelo Action Trac GPS
• Action Guaranteed Day (AGD): Uma modalidade LTL premium com entrega garantida dentro do prazo de trânsito publicado para uma determinada rota, disponível em dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados
• Carga Completa (TL): Serviço de carga completa para embarcadores cuja mercadoria ocupa um reboque inteiro, operado diretamente pela AAA Cooper
• Corretagem de Carga Completa: Acesso a uma rede mais ampla de transportadoras por meio da Knight Transportation, com um coordenador de carga dedicado designado para cada embarque intermediado, do ponto de coleta à entrega
• Transporte Contratado Dedicado: Arranjos de frota dedicada de longo prazo, tipicamente com duração de dois a cinco anos, com capacidades especiais incluindo entregas noturnas sem presença de funcionários, serviço de plataforma elevatória e entrega com manuseio especial
• Serviços de Manutenção de Frota (FMS): Infraestrutura de manutenção disponibilizada a clientes externos em mais de 40 unidades nos EUA, cobrindo todos os fabricantes de tratores, reboques e motores, incluindo CAT, Volvo, International, Detroit e Cummins
• Frete Internacional: Carga completa em contêiner, carga fracionada em contêiner e frete aéreo internacional por meio da MME Logistics
• Gestão de Transporte: Serviço de gerenciamento logístico oferecido por meio da Knight Transportation, acessível via representante comercial da AAA Cooper

Os prazos de trânsito para remessas LTL variam conforme origem, destino e rota específica dentro da rede. Rotas regionais curtas no Sudeste dos Estados Unidos podem ser concluídas em apenas um dia útil. Percursos mais longos, cruzando múltiplas regiões ou para áreas de expansão recente da rede, geralmente requerem de dois a quatro ou mais dias úteis. Todos os prazos de trânsito são calculados em dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados federais. A AAA Cooper disponibiliza uma Calculadora de Prazo de Trânsito em seu portal online Workspace, permitindo que os embarcadores estimem os prazos de entrega por rota antes de confirmar uma remessa.

Para embarcadores que precisam de certeza quanto ao prazo, o serviço Action Guaranteed Day adiciona uma garantia contratual de entrega ao trânsito LTL padrão. Essa garantia é registrada no Conhecimento de Transporte no momento da coleta e se aplica em dias úteis regulares. O serviço AGD não está disponível para materiais perigosos que exigem segregação, remessas com quantidade excessiva de volumes soltos ou cargas iguais ou superiores a 10.000 kg. O serviço de plataforma elevatória acrescenta aproximadamente um a dois dias úteis ao prazo de trânsito padrão, devido ao agendamento adicional e à coordenação necessária no local de coleta ou entrega.

Quais são as tarifas e as dimensões máximas aceitas pela AAA Cooper?

A AAA Cooper não publica tabelas de tarifas abertas para seu serviço LTL. A precificação é baseada em cotação e depende da classe da carga, peso da remessa, rota origem-destino, dimensões da carga e quaisquer serviços acessórios necessários. A carga LTL é categorizada conforme o sistema National Motor Freight Classification (NMFC), e todas as tarifas são regidas pela Rules Tariff 190-AF da empresa. Os embarcadores podem obter uma estimativa de tarifa pela ferramenta online Rate Estimate no portal Workspace, que exige cadastro prévio, ou entrando em contato diretamente com a linha de LTL e cotações para uma cotação manual.

• Modelo de precificação: Baseado em cotação, com tarifas determinadas pela classe da carga no sistema NMFC, peso, rota, dimensões e serviços acessórios aplicáveis
• Tarifa reguladora: Rules Tariff 190-AF
• Faixa de peso LTL padrão: 50 a 10.000 kg por remessa
• Cotações por volume ou spot: Disponíveis por meio de uma ferramenta separada de Cotação por Volume no site, para cargas fora dos parâmetros LTL padrão
• Cobranças por serviços acessórios: Faturadas separadamente e discriminadas; o serviço de plataforma elevatória é cobrado por taxa de 100 libras com valor mínimo e máximo definidos por remessa
• Limite de elegibilidade para o AGD: Remessas iguais ou superiores a 10.000 kg não se qualificam para o serviço Action Guaranteed Day

Como as tarifas LTL seguem o sistema de classificação de carga NMFC, a densidade, a capacidade de estiva, os requisitos de manuseio e o perfil de responsabilidade de uma mercadoria influenciam a classe atribuída e, consequentemente, a tarifa. As classes de frete variam de 50 no extremo mais baixo, cobrindo mercadorias mais densas e de manuseio mais simples, a 500 no mais alto, para as mais leves e difíceis de estivar. Embarcadores sem familiaridade com a classificação NMFC são orientados a consultar um representante comercial da AAA Cooper antes de reservar a carga para confirmar a classe correta, pois uma classificação incorreta na coleta pode resultar em cobranças de reclassificação aplicadas na entrega.

Quais são as opções de entrega da AAA Cooper?

A AAA Cooper é essencialmente uma transportadora de carga entre empresas. A grande maioria das entregas é feita em endereços comerciais, centros de distribuição, docas de armazéns e instalações industriais, e não a consumidores residenciais. As entregas comerciais padrão ocorrem durante o horário comercial, com a carga desembarcada na doca de recebimento ou na área designada. A documentação de Comprovante de Entrega é gerada para todas as remessas e está acessível aos embarcadores pelo portal online ou mediante solicitação. Qualquer dano ou falta visível deve ser anotado no recibo de entrega no momento da entrega, pois esse registro é uma etapa fundamental no processo de abertura de sinistro de carga.

• Entrega comercial: Entrega padrão de doca a doca para empresas, armazéns e centros de distribuição durante o horário comercial regular
• Entrega residencial: Disponível como serviço acessório, exigindo agendamento com plataforma elevatória e sujeita a cobranças adicionais além das tarifas LTL padrão
• Serviço de plataforma elevatória: Disponível para cargas que necessitam de assistência mecânica na coleta ou entrega em locais sem docas de carregamento
• Entrega com manuseio especial: Disponível para itens que requerem cuidado extra ou manuseio especializado além de uma entrega padrão
• Entrega noturna sem presença de funcionários: Opção especial para varejistas ou distribuidores com capacidade limitada ou inexistente de recebimento durante o dia
• Comprovante de Entrega (POD): Gerado para todas as remessas e acessível pelo portal online; deve ser revisado e anotado no momento da entrega em caso de qualquer dano ou falta visível

O programa de transporte contratado dedicado amplia as capacidades de entrega da AAA Cooper para clientes de alto volume ou com operações logisticamente complexas. Em um arranjo dedicado, a AAA Cooper disponibiliza uma frota exclusivamente destinada às operações do cliente, com o escopo do serviço negociado para atender a cronogramas de entrega específicos, requisitos de manuseio ou capacidades especializadas, como entregas noturnas. A empresa também auxilia negócios na transição de frotas próprias para o modelo de transporte dedicado terceirizado, gerenciando a transferência de contratos de equipamentos e ativos da frota como parte da configuração do serviço. Todos os equipamentos dedicados são equipados com rastreamento GPS.

O que fazer se minha encomenda da AAA Cooper for perdida ou danificada?

A AAA Cooper opera um processo formal de sinistros de carga para remessas que chegam perdidas, danificadas ou com falta de itens. A empresa reconhece quatro categorias de sinistros de carga. Dano visível refere-se a danos aparentes no momento da entrega que podem ser anotados diretamente no recibo de entrega. Dano oculto refere-se a danos encontrados após a entrega, quando a embalagem estava aparentemente intacta no momento do recebimento. Falta visível refere-se a uma discrepância de quantidade anotada na entrega. Falta oculta refere-se a uma divergência de quantidade descoberta após a assinatura do recibo e a saída do motorista. Em qualquer dessas categorias, a carga deve ser mantida em sua embalagem e condição originais até que o sinistro seja resolvido ou uma vistoria física seja realizada pela transportadora.

• Prazo para abertura: 9 meses a partir da data de entrega para todos os sinistros de carga, conforme a tarifa da transportadora
• Documentação necessária: Número de rastreamento PRO, Conhecimento de Transporte, Comprovante de Entrega, nota fiscal original do fornecedor, fotografias dos danos e orçamento detalhado de reparo com discriminação de peças e valor da mão de obra por hora para sinistros de custo de reparo
• Envio online: Pelo aplicativo Cargo Claims no site da AAA Cooper, permitindo o anexo de documentos e o acompanhamento do status de todos os sinistros abertos e históricos
• Envio por correio: Cargo Claim Department, P.O. Box 6827, Dothan, Alabama 36302
• Envio por fax: 855-263-6298
• Suporte ao cliente: Disponível por telefone no 1-800-633-7571 (linha gratuita principal) ou (888) 715-7690 (linha de LTL e cotações), de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30, horário do Centro

Inspecionar a carga o mais rapidamente possível após a entrega reduz o risco de disputas sobre quando o dano ocorreu, especialmente em casos de dano oculto e falta oculta. O aplicativo Cargo Claims permite que usuários cadastrados acompanhem o status de todos os sinistros abertos e históricos em uma única interface, o que o torna o canal mais prático para embarcadores frequentes que abrem múltiplos sinistros ao longo do tempo. Para sinistros de dano envolvendo custos de reparo, o orçamento deve apresentar discriminação detalhada de peças e um valor específico de mão de obra por hora, e não um total único de reparo, pois o processo de análise da transportadora requer esse nível de detalhamento.

A AAA Cooper realiza envios internacionais e lida com formalidades aduaneiras?

A AAA Cooper opera cargas transfronteiriças para o Canadá, México e Porto Rico por meio de uma combinação de serviço direto e acordos com parceiros. Para o Canadá, a AAA Cooper processa remessas LTL com despacho aduaneiro usando sistemas EDI e o PARS (Pre-Arrival Review System), que é o mecanismo eletrônico padrão de liberação prévia utilizado nas travessias comerciais de carga entre EUA e Canadá. A carga transfronteiriça percorre a rede de terminais existente da AAA Cooper até a fronteira, onde entra no processo de desembaraço aduaneiro. A documentação correta enviada antecipadamente pelo sistema PARS permite que a carga cruze a fronteira sem atrasos prolongados no ponto de passagem.

Para o México, a AAA Cooper oferece serviço LTL por meio de parcerias com transportadoras mexicanas, com transferências de carga nos Centros de Serviço próximos a El Paso, Laredo e McAllen, Texas, três dos pontos de travessia de carga comercial mais movimentados do país. Essa abordagem de três gateways oferece aos embarcadores flexibilidade de roteamento conforme o destino dentro do México. As remessas para Porto Rico são organizadas por meio da relação de agência comercial da AAA Cooper com a Odyssey, provedora global de soluções logísticas que gerencia os requisitos de trânsito específicos para cargas insulares.

• Canadá: Serviço LTL com despacho aduaneiro usando EDI e o processo de revisão prévia PARS para cruzamentos de fronteira eficientes
• México: Serviço LTL por meio de parcerias com transportadoras mexicanas, com transferências de carga próximas a El Paso, Laredo e McAllen, Texas
• Porto Rico: Serviço organizado por meio de uma relação de agência comercial com a Odyssey
• Frete oceânico e aéreo global: Opções de carga completa em contêiner, carga fracionada em contêiner e frete aéreo internacional por meio da MME Logistics, subsidiária da Knight-Swift

Para destinos além da América do Norte e do Caribe, a gama completa de opções de frete internacional está disponível por meio da MME Logistics. Os requisitos de documentação aduaneira, impostos e taxas aplicáveis variam conforme o país de destino e o tipo de mercadoria. A equipe de atendimento ao cliente da AAA Cooper pode orientar sobre os requisitos específicos para o destino e as mercadorias pretendidas pelo embarcador. Os embarcadores que planejam cargas internacionais são orientados a contatar a equipe diretamente antes de fazer a reserva para confirmar a documentação necessária e evitar atrasos no desembaraço aduaneiro no destino.

Entendendo os status de rastreamento

Ao rastrear uma remessa da AAA Cooper online, diferentes status aparecem conforme a carga avança pela rede da transportadora, desde a coleta até a entrega final. A plataforma proprietária Action Trac GPS da AAA Cooper oferece visibilidade contínua e também gera notificações de eventos anteriores à coleta, alertando os embarcadores antes da chegada do motorista para a retirada. As consultas de rastreamento podem ser realizadas usando um número PRO, que é o identificador principal de rastreamento e varia de 8 a 12 dígitos, ou alternativamente usando um número de Conhecimento de Transporte, número de Ordem de Compra ou número de Confirmação de Coleta. Serviços de rastreamento de terceiros também aceitam números PRO da AAA Cooper para consultas de remessa.