Rastreamento GlobalTranz

O que é a GlobalTranz?

A GlobalTranz é uma empresa de logística terceirizada habilitada por tecnologia e corretora de fretes com sede em Scottsdale, Arizona. Em vez de operar sua própria frota de caminhões ou aeronaves, a empresa funciona como intermediária conectando empresas que precisam transportar cargas com uma rede de mais de 45.000 transportadoras de cargas completas e mais de 75 transportadoras de cargas fracionadas em todos os Estados Unidos. Por meio de seu sistema proprietário de gerenciamento de transporte, a GlobalTranz permite que embarcadores cotem, reservem, rastreiem e analisem fretes em uma única interface, com dados em tempo real sobre capacidade de transportadoras, preços e status de remessa. A empresa atende aproximadamente 121.000 empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes embarcadores corporativos abrangendo virtualmente todos os setores industriais do país.

A empresa foi fundada em 2003 pelos irmãos Andrew e Michael Leto em Phoenix, Arizona. Os irmãos Leto vieram de um histórico na indústria de fretes, já que seu pai operava uma empresa de fretes, e posicionaram a GlobalTranz desde seus primeiros anos como uma corretora de fretes com foco em tecnologia numa época em que a maioria dos concorrentes dependia de processos baseados em telefone. A Volition Capital investiu na empresa em 2011 para ajudar a institucionalizar suas operações financeiras, e a Providence Equity Partners liderou uma rodada de financiamento Série C de $40 milhões em 2014 ao lado da Susquehanna Growth Equity, fornecendo capital para desenvolvimento de tecnologia e expansão da rede de transportadoras.

Em 2017, a GlobalTranz completou 13 aquisições dentro de um único ano civil. A Jordan Company adquiriu o negócio em junho de 2018 por aproximadamente $400 milhões, e a GlobalTranz superou significativamente suas metas de crescimento sob essa propriedade, mais que dobrando seu EBITDA em menos de um ano. A Providence Equity Partners readquiriu a empresa em abril de 2019 com uma avaliação de aproximadamente $930 milhões. A próxima mudança estrutural importante veio em julho de 2021, quando a GlobalTranz se fundiu com a Worldwide Express sob um acordo organizado pela CVC Capital Partners, criando uma organização combinada gerando aproximadamente $4 bilhões em receita anual. Em 2 de outubro de 2023, o grupo lançou formalmente a identidade corporativa WWEX Group, estabelecendo-se como a segunda maior empresa de logística de capital fechado dos Estados Unidos.

• Fundada: 2003 em Phoenix, Arizona, pelos irmãos Andrew e Michael Leto
• Sede: Scottsdale, Arizona, Estados Unidos
• Empresa controladora: WWEX Group, formado em 2 de outubro de 2023, apoiado pela CVC Capital Partners
• Marcas irmãs sob o WWEX Group: Worldwide Express e Unishippers
• Registro FMCSA: MC-501299, registrada na Federal Motor Carrier Safety Administration
• Rede de transportadoras: Mais de 45.000 transportadoras de cargas completas e mais de 75 parceiros transportadores de cargas fracionadas
• Base de clientes: Aproximadamente 121.000 empresas em todos os Estados Unidos
• Posição no mercado: Quarta maior corretora de fretes e segunda maior corretora de fretes privada dos Estados Unidos, e 16ª maior empresa de logística da América do Norte segundo a Transport Topics em 2023
• Receita anual: Quase $5 bilhões em receita sistêmica do WWEX Group
• Modelo de negócio: Corretora de fretes e 3PL sem ativos, significando que a empresa não possui frota própria ou equipamentos de transporte

A posição da GlobalTranz no mercado de fretes repousa na combinação de uma grande rede de transportadoras e uma plataforma tecnológica proprietária. O sistema de gerenciamento de transporte processa dados em tempo real sobre capacidade de transportadoras em toda a rede, permitindo que a empresa combine demanda de embarcadores com capacidade disponível de caminhões de forma contínua. Esta orientação tecnológica diferenciou a GlobalTranz no início de sua história e permaneceu central à oferta da empresa conforme o setor de corretagem de fretes se tornou cada vez mais competitivo. Como parte do WWEX Group, a empresa agora compartilha infraestrutura consolidada com a Worldwide Express e Unishippers, incluindo a plataforma SpeedShip do grupo.

Para quais países a GlobalTranz entrega?

O território operacional principal da GlobalTranz são os Estados Unidos continentais, onde sua rede de transportadoras abrange rotas de frete locais, regionais e nacionais em todos os 48 estados contíguos. Os relacionamentos de transportadoras de carga completa e fracionada da empresa fornecem cobertura para remessas que variam de movimentações interestaduais a transportes de costa a costa. Como a GlobalTranz opera como corretora de fretes em vez de transportadora direta, seu alcance geográfico é determinado pelas transportadoras em sua rede em vez de infraestrutura própria, e essa rede foi construída ao longo de mais de duas décadas para cobrir todo o mercado de fretes doméstico.

Além dos Estados Unidos continentais, a GlobalTranz manuseia fretes transfronteiriços de e para o México e Canadá. Para movimentações transfronteiriças do México, a empresa oferece um arranjo de fonte única onde um provedor coordena seleção de transportadora, suporte de documentação e orientação de conformidade alfandegária para movimentações em ambas as direções através da fronteira. Para movimentações intermodais que requerem transporte ferroviário, a cobertura se estende amplamente pela América do Norte, com corredores ferroviários alcançando o Canadá e México para remessas de 804 km ou mais. Para fretes internacionais além da América do Norte, a GlobalTranz pode organizar conexões através da rede mais ampla do WWEX Group.

• Estados Unidos continentais: Todos os 48 estados contíguos, cobrindo rotas de frete locais, regionais e nacionais de longa distância
• México: Fretes transfronteiriços em ambas as direções, com orientação sobre documentação alfandegária e conformidade com regulamentações de importação mexicanas
• Canadá: Movimentações de frete transfronteiriço através da fronteira EUA-Canadá com requisitos padrão de documentação alfandegária
• América do Norte intermodal: Corredores de envio incluindo ferrovia através dos Estados Unidos, Canadá e México para remessas de 804 km ou mais

Para fretes com destino ao México, a GlobalTranz aconselha embarcadores a verificar elegibilidade do produto antes da reserva. Isto envolve confirmar que os produtos não estão na Lista de Itens Proibidos do México e determinar se a categoria do produto requer licença de importação ou autorização de um departamento governamental mexicano. Itens proibidos de importação no México incluem narcóticos e substâncias controladas, roupas usadas destinadas à revenda comercial, peixes predatórios vivos, cigarros eletrônicos e dispositivos de vaporização, e armas de fogo e munições sem autorizações governamentais específicas. Esta revisão de conformidade pré-embarque está integrada no serviço transfronteiriço que a empresa oferece para rotas EUA-México.

Quais são os serviços da GlobalTranz e tempos de entrega?

A GlobalTranz oferece serviços de frete através de múltiplos modos de transporte, desde remessas que não requerem um caminhão completo até movimentações dedicadas de carga completa, opções intermodais incluindo ferrovia e serviços de entrega premium para itens frágeis ou de alto valor. A gama completa de serviços é acessível através do sistema de gerenciamento de transporte da empresa, que permite embarcadores comparar opções entre modos e transportadoras simultaneamente. Os serviços são construídos para embarcadores comerciais de todos os tamanhos, embora o mercado principal da empresa seja frete empresa-para-empresa em vez de remessas individuais ao consumidor.

• Carga Fracionada (LTL): Para remessas que não preenchem um trailer inteiro, tipicamente entre 150 e 20.000 kg, com acesso a mais de 75 parceiros transportadores LTL abrangendo provedores locais, regionais e nacionais
• Carga Completa (FTL): Serviço de trailer dedicado para remessas maiores, com acesso a mais de 45.000 transportadoras de carga completa, incluindo opções de equipamentos especializados de furgão seco, plataforma aberta e carga completa
• Transporte Intermodal: Transporte combinado rodoviário e ferroviário para remessas de 804 km ou mais, posicionado como alternativa econômica à carga completa para fretes de longa distância, incluindo remessas de materiais perigosos
• Envio Expresso: Serviço de frete com prazo crítico disponível 24 horas incluindo noites e fins de semana, com opções variando de vans sprinter e caminhões diretos a fretamento aéreo dependendo da urgência e tamanho da remessa
• Entrega White Glove: Serviço premium para itens frágeis, de alto valor ou complexos, com motoristas capazes de realizar desembalagem, montagem, instalação e colocação na sala de escolha. Aplicações comuns incluem móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, dispositivos médicos e equipamentos comerciais.
• Entrega Final Mile: Entrega do último trecho de um terminal ou centro de distribuição ao destinatário final, seja residencial ou comercial, com coordenação integrada entre a transportadora principal e uma transportadora dedicada de milha final
• Transporte Gerenciado: Terceirização completa de operações de envio do dia a dia, incluindo cotação, reserva, rastreamento, gerenciamento de transportadoras, auditoria de contas de frete e pagamento
• Envio de Encomendas: Envio de pequenos pacotes disponível através da infraestrutura do WWEX Group, permitindo clientes consolidar toda sua atividade de envio sob uma plataforma e um relacionamento de cobrança

Para frete fracionado, tempos de trânsito dependem da distância entre origem e destino, com a maioria das remessas domésticas chegando dentro de um a seis dias úteis. Rotas regionais curtas dentro de um único estado ou entre estados vizinhos tipicamente se movem em um a dois dias úteis. Rotas nacionais de longa distância podem levar até cinco ou seis dias úteis. Tempos de trânsito LTL não são garantidos da mesma forma que serviços de pequenos pacotes, e atrasos podem ocorrer devido ao clima, flutuações de capacidade de transportadoras ou volumes de manuseio terminal em centros de frete intermediários.

Remessas de carga completa se movem mais rapidamente que LTL porque o frete viaja em um trailer dedicado sem parar em terminais intermediários. A maioria das movimentações domésticas de carga completa leva de um a três dias em rotas regionais e três a cinco dias para rotas transcontinentais, sujeitas a regulamentações de horas de serviço do motorista. Para remessas expressas, entrega pode ser organizada dentro de horas para frete crítico, com opções de overnight e no dia seguinte disponíveis dependendo da origem e destino. Tempos de trânsito intermodal são mais longos que carga completa, refletindo o componente ferroviário, e este serviço é posicionado como opção econômica para frete não sensível ao tempo movendo distâncias de 804 km ou mais.

Quais são as tarifas da GlobalTranz e dimensões máximas aceitas?

A GlobalTranz não publica cronogramas de preços com tarifa fixa ou baseados em zona. Tarifas de frete são calculadas dinamicamente através do sistema de gerenciamento de transporte, que consulta a rede de transportadoras em tempo real e retorna cotações baseadas em uma combinação de fatores específicos da remessa. Isto difere do envio de pequenos pacotes, onde transportadoras publicam tabelas de tarifas fixas por zona e peso. Para frete, tarifas são negociadas por remessa ou base contratual, e o TMS é construído para permitir embarcadores comparar preços entre múltiplas transportadoras e modos simultaneamente antes de se comprometer com uma reserva.

• Faixa de peso LTL: Tipicamente 150 a 20.000 kg por remessa
• Classe de frete: Preços LTL usam o sistema National Motor Freight Classification, com classes variando de 50 a 500 baseadas em densidade, facilidade de armazenamento, características de manuseio e responsabilidade
• Fatores de preço LTL: Peso do frete, classe do frete, distância da rota por códigos postais de origem e destino, tarifas base específicas da transportadora, sobretaxas de combustível e encargos acessórios para plataformas elevatórias, entrega residencial, entrega interna ou agendamento de compromisso
• Fatores de preço de carga completa: Condições de mercado específicas da rota, relação carga-caminhão, flutuações de demanda sazonal, custos de combustível e disponibilidade de transportadora no momento da reserva
• Preços intermodais: Geralmente menores que rotas equivalentes de carga completa para distâncias de 804 km ou mais, com tempos de trânsito mais longos como contrapartida
• Preços expressos: Tarifas premium refletindo capacidade dedicada de transportadora, agendamento urgente e disponibilidade 24 horas

Para frete fracionado, remessas mais pesadas geralmente recebem tarifas menores por quilograma através do que a indústria chama de descontos de quebra de peso, significando que uma remessa de 2.300 kg terá uma tarifa menor por quilograma que uma remessa de 230 kg na mesma rota. Classe de frete tem um efeito significativo no preço. Uma remessa de baixa densidade classificada na classe 250 ou superior atrairá uma tarifa significativamente maior que uma remessa densa e uniformemente embalada classificada na classe 50 ou 70. Encargos acessórios para coleta com plataforma elevatória, entrega com plataforma elevatória, entrega em endereço residencial ou entrega interna são cobrados além da tarifa principal e variam por transportadora.

Para remessas de carga completa, preços são direcionados por condições do mercado spot numa dada rota, com tarifas subindo quando suprimento de caminhões está apertado em relação à demanda de embarcadores e caindo quando capacidade é abundante. O TMS da GlobalTranz reflete essas condições em tempo real consultando sua rede de mais de 45.000 transportadoras de carga completa para cada reserva. Preços contratuais também estão disponíveis para embarcadores com volume de frete consistente e recorrente em rotas previsíveis, fornecendo estabilidade de tarifa em troca de compromissos de volume para transportadoras específicas por um período definido.

Quais são as opções de entrega da GlobalTranz?

A GlobalTranz atende principalmente frete empresa-para-empresa, significando que a maioria das entregas vai para endereços comerciais como armazéns, centros de distribuição, instalações de fabricação e locais de varejo. Para entregas comerciais em instalações com docas de carregamento, entrega padrão se aplica sem equipamento especial. Para endereços comerciais sem doca, serviço de plataforma elevatória está disponível como encargo acessório, permitindo o motorista baixar frete ao nível do solo usando uma plataforma hidráulica montada no caminhão.

• Entrega comercial padrão: Entrega em armazém, centro de distribuição ou instalação comercial equipada com doca de carregamento
• Serviço de plataforma elevatória: Disponível na coleta ou entrega para locais sem doca, usando plataforma hidráulica no caminhão para baixar frete ao nível do solo
• Entrega residencial: Disponível através de serviços de milha final e white glove, com agendamento baseado em compromisso que permite o destinatário selecionar uma janela de entrega
• Colocação na sala de escolha: Parte do serviço white glove, onde motoristas trazem itens para a sala designada em vez de deixá-los na entrada ou meio-fio
• Montagem e instalação: Disponível sob white glove para itens aplicáveis como móveis, equipamentos de exercício e eletrodomésticos
• Agendamento de compromisso: Padrão para entregas de milha final e white glove, e também disponível como acessório para entregas comerciais LTL onde requisitos de compromisso de doca se aplicam

O TMS da GlobalTranz fornece visibilidade da remessa tanto para o embarcador quanto para o consignatário durante todo o processo de entrega, com a capacidade de gerar documentação de prova de entrega após conclusão. Notificações podem ser enviadas via email ou alertas do sistema em estágios principais do ciclo de vida da remessa. Para entregas de milha final, o processo de agendamento de compromisso reduz a incidência de entregas perdidas confirmando uma janela de entrega específica com o destinatário antes do caminhão despachar para o trecho final.

Para entregas comerciais LTL, se uma entrega não pode ser completada porque uma instalação está fechada ou um compromisso de doca não foi propriamente organizado, o frete tipicamente retorna ao terminal de destino e reentrega é organizada pela transportadora. Como a GlobalTranz opera como corretora, os procedimentos específicos para reentrega e frete recusado são governados pela transportadora subjacente realizando o movimento físico. Os serviços white glove e milha final são estruturados para reduzir essas situações através de agendamento coordenado entre GlobalTranz, a transportadora e o destinatário antes da entrega.

O que devo fazer se minha encomenda da GlobalTranz for perdida ou danificada?

A GlobalTranz mantém um departamento dedicado de Reclamações responsável por processar reclamações de danos e faltas de frete contra as transportadoras subjacentes em sua rede. O processo de reclamações segue as regras da Emenda Carmack, o estatuto federal que governa responsabilidade de transportadora para remessas de frete doméstico dos EUA. Sob prática padrão da indústria, embarcadores devem registrar uma reclamação de frete dentro de nove meses da entrega para reclamações de danos ou faltas LTL. Registrar após esta janela geralmente resulta na reclamação sendo negada independentemente das circunstâncias envolvendo o dano ou perda.

Para registrar uma reclamação, embarcadores contatam o departamento de Reclamações da GlobalTranz diretamente por telefone no 480-291-5856, onde equipes separadas lidam com reclamações de carga LTL e reclamações de carga completa. A equipe de Reclamações gerencia o processo de registro com a transportadora subjacente, rastreamento da determinação de responsabilidade da transportadora e processamento de qualquer pagamento de volta ao embarcador. A GlobalTranz atua como intermediária durante todo este processo em vez de como a parte diretamente responsável, já que o frete foi fisicamente manuseado por uma transportadora dentro da rede e responsabilidade de transportadora é governada pela Emenda Carmack.

• Registre prontamente: Reclamações de danos e faltas LTL devem tipicamente ser registradas dentro de nove meses da entrega sob a Emenda Carmack; reclamações registradas após esta janela são geralmente negadas
• Note danos na entrega: Qualquer dano visível ou falta deve ser notado no recibo de entrega no momento da entrega. Aceitar frete sem notação torna reclamações subsequentes significativamente mais difíceis de perseguir.
• Fotografe o frete: Fotos do frete danificado e sua embalagem devem ser tiradas antes dos itens serem movidos ou descartados, já que estas são documentação requerida para qualquer reclamação
• Retenha o conhecimento de embarque: O conhecimento de embarque original, conta de frete e fatura comercial são requeridos para estabelecer o valor reclamado da remessa
• Contate o departamento de Reclamações: A equipe de Reclamações da GlobalTranz pode ser alcançada por telefone no 480-291-5856 para reclamações LTL e de carga completa; a linha geral de atendimento ao cliente é 866-275-1407
• Permita tempo para resposta da transportadora: Sob a Emenda Carmack, a transportadora tem 30 dias para reconhecer recebimento de uma reclamação e 120 dias para pagar, recusar ou fazer uma oferta de acordo

A documentação requerida para apoiar uma reclamação de frete inclui o conhecimento de embarque original, a conta de frete ou fatura, o recibo de entrega com dano notado, fotografias do frete danificado e sua embalagem, e uma fatura comercial ou ordem de compra estabelecendo o valor reclamado. A equipe de Reclamações da GlobalTranz guia embarcadores através deste processo de documentação e monitora o status da reclamação através da resolução final com a transportadora.

A GlobalTranz manuseia remessas internacionais e formalidades alfandegárias?

As capacidades de envio internacional da GlobalTranz estão concentradas em frete transfronteiriço dentro da América do Norte, com os relacionamentos de transportadora mais profundos e expertise operacional nos corredores EUA-México e EUA-Canadá. Para frete transfronteiriço do México, a empresa oferece um arranjo de fonte única onde um provedor coordena seleção de transportadora, orientação de documentação e suporte de conformidade para movimentações em ambas as direções através da fronteira. Para frete transfronteiriço do Canadá, requisitos padrão de documentação alfandegária se aplicam e a GlobalTranz coordena o movimento através de seus relacionamentos existentes de rede de transportadoras.

Para remessas com destino ao México, a GlobalTranz aconselha embarcadores a trabalhar através de um processo de conformidade de sete passos antes da reserva. Isto envolve confirmar que o produto não aparece na Lista de Itens Proibidos do México, verificar se a categoria do produto requer licença de importação ou autorização de uma agência governamental mexicana, e verificar que toda documentação alfandegária está completa e precisa. Produtos proibidos de importação no México incluem narcóticos e substâncias controladas, roupas usadas destinadas à revenda comercial, peixes predatórios vivos, cigarros eletrônicos e dispositivos de vaporização e seus componentes, e armas de fogo e munições sem autorizações governamentais específicas. Restrições adicionais se aplicam a eletrônicos novos, eletrodomésticos novos, móveis novos, itens alimentícios e materiais perigosos enviados fora de canais regulatórios adequados.

Sob prática padrão de corretagem de fretes, impostos e taxas alfandegárias em remessas transfronteiriças são responsabilidade do importador registrado, tipicamente o destinatário ou seu corretor alfandegário designado. Os incoterms acordados entre comprador e vendedor governam qual parte arca com responsabilidade por impostos e custos de liberação alfandegária. O papel da GlobalTranz em movimentações transfronteiriças é coordenar transporte e fornecer suporte de documentação, não atuar diretamente como corretor alfandegário para a remessa. Para frete internacional além da América do Norte, a GlobalTranz pode organizar conexões através da rede mais ampla do WWEX Group, embora os relacionamentos de transportadora mais diretos e expertise operacional mais profunda da empresa permaneçam dentro do mercado norte-americano.

Entendendo status de rastreamento

Ao rastrear uma remessa da GlobalTranz, diferentes status aparecem no sistema conforme o frete se move através da rede da transportadora. Como a GlobalTranz opera como corretora de fretes, a transportadora subjacente fisicamente manuseia a remessa e gera os eventos de escaneamento que alimentam o sistema de rastreamento. Números de rastreamento são emitidos no momento da reserva e incluídos na documentação de confirmação de remessa. O TMS da GlobalTranz também fornece análises em tempo real, mapas interativos ao vivo e dados sobre clima e paradas de combustível que podem afetar remessas ativas, permitindo embarcadores gerenciar exceções antes que causem atrasos de entrega.