Rastreamento HCT Logistics

O que é HCT Logistics?

A HCT Logistics, conhecida em chinês como 新竹物流, Xinzhu Wuliu, é a empresa de logística profissional mais antiga de Taiwan e a marca líder de logística no país. Fundada em 1938 na cidade de Hsinchu sob o nome Hsinchu Freight Transportation Company, a transportadora evoluiu ao longo de quase nove décadas de uma operadora regional de frete rodoviário para um provedor nacional de logística atendendo mercados business-to-business e business-to-consumer. A empresa se renomeou formalmente para HCT Logistics Co., Ltd. em 2011, refletindo suas ambições nacionais e internacionais expandidas além de sua base original em Hsinchu.

O desenvolvimento da empresa acompanha o crescimento comercial de Taiwan ao longo de quase um século. Em suas primeiras décadas, a HCT operou como uma transportadora de frete convencional servindo a região de Hsinchu antes de se expandir gradualmente pelo corredor ocidental de Taiwan. A mudança definitiva na história moderna da HCT ocorreu em 2000, quando a empresa investiu NT$4 bilhões em um programa de Reengenharia de Processos de Negócios, introduzindo leitura de código de barras, consulta de registros baseada em OCR, processos logísticos automatizados e aproximadamente 3.000 dispositivos terminais portáteis para operações de campo. Este investimento reposicionou a transportadora como uma empresa de logística orientada por tecnologia, uma mudança reconhecida em 2004 quando a HCT foi citada como estudo de caso em uma publicação sobre Blue Ocean Strategy em Taiwan, e novamente em 2009 quando o Ministério de Assuntos Econômicos lhe concedeu a designação Taiwan Superior Commercial Service Brand.

• Fundação: 1938, como Hsinchu Freight Transportation Company, Hsinchu City, Taiwan
• Renomeação: 2011, renomeada de Hsinchu Logistics Co., Ltd. para HCT Logistics Co., Ltd.
• Sede: Hsinchu City, Taiwan
• Frota: Aproximadamente 3.500 veículos de entrega
• Volume diário de remessas: Aproximadamente 450.000 a 600.000 encomendas por dia
• Base de clientes corporativos: Aproximadamente 60.000 a 70.000 contas ativas
• Certificações: ISO 27001 para segurança da informação, avaliação TFDA PIC/S GMP aprovada para distribuição farmacêutica, designação Outstanding Pharmaceutical GDP Manufacturer
• Taiwan Superior Commercial Service Brand: Concedido pelo Ministério de Assuntos Econômicos em 2009, reconhecendo a empresa como referência para qualidade de serviço comercial
• National Industrial Innovation Award: 2º Outstanding Enterprise Innovation Award do Ministério de Assuntos Econômicos em 2012
• Joint venture internacional: HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD. (STW), estabelecida em 2000 com SG Holdings Co., Ltd. do Japão, fornecendo acesso a serviços de frete internacional através da rede global do SG Holdings Group

A posição da HCT no mercado logístico taiwanês baseia-se em um modelo de serviço que a empresa descreve como integrando quatro fluxos cobrindo materiais, negócios, dinheiro e informações. Na prática, isso significa que a HCT funciona não simplesmente como uma transportadora de encomendas, mas como um intermediário logístico comercial completo capaz de coletar pagamentos em nome de comerciantes no ponto de entrega, gerenciar devoluções e executar distribuição com temperatura controlada em grau farmacêutico. Esta amplitude de capacidade se estende a armazenagem e fulfillment, logística reversa e soluções de e-commerce transfronteiriço, colocando a HCT em uma categoria distinta de transportadoras que focam apenas na entrega de encomendas.

Em 2016, a HCT introduziu sistemas automatizados de classificação de carga e tecnologia de identificação facial em suas operações, estando entre os primeiros provedores logísticos em Taiwan a implementar tais sistemas nessa escala. A plataforma de rastreamento em tempo real baseada em nuvem da empresa registra remessas através de seis pontos de controle principais, dando a comerciantes e destinatários visibilidade contínua do progresso de uma encomenda através da rede. Esses investimentos em tecnologia refletem um padrão estabelecido em 2000 de direcionar grandes gastos de capital para modernização operacional, uma estratégia que permitiu à HCT sustentar sua posição de liderança de mercado ao longo de décadas de crescimento no e-commerce taiwanês.

Para quais países a HCT Logistics entrega?

A HCT Logistics opera principalmente como uma transportadora doméstica de Taiwan, com uma rede de entrega cobrindo todo o território da ilha. O serviço doméstico alcança todos os principais centros urbanos incluindo Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan, Kaohsiung e Hsinchu, bem como cidades secundárias, distritos rurais e territórios insulares offshore de Taiwan de Kinmen e o arquipélago Penghu. Entregas para Kinmen e Penghu normalmente requerem 2 dias úteis, refletindo os estágios de transporte adicionais necessários para mover encomendas da rede continental para esses destinos insulares.

Para remessas internacionais, a HCT trabalha através de sua joint venture com SG Holdings Co., Ltd. do Japão, chamada HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD. e conhecida como STW, que está em operação desde 2000. Através deste acordo, a HCT pode utilizar a rede operacional do SG Holdings Group abrangendo aproximadamente 30 a 36 países e regiões através da Ásia, Europa, Américas e África. Acordos de agenciamento de frete estendem o alcance internacional da HCT ainda mais, para mais de 100 países mundialmente, cobrindo remessas por via aérea e marítima. Corredores internacionais principais incluem um serviço expresso Japão-Taiwan, rotas transfronteiriças para a China e faixas logísticas para o Sudeste Asiático desenvolvidas desde que a HCT estabeleceu seu Departamento de Operações Internacionais em dezembro de 2013.

• Taiwan doméstico: Todas as áreas administrativas incluindo Taipei, New Taipei, Taichung, Tainan, Kaohsiung, Hsinchu e outras cidades; serviço estendido para as ilhas offshore Kinmen e Penghu com prazo de 2 dias úteis
• Japão: Serviço expresso bilateral dedicado Japão-Taiwan operando 365 dias por ano, com coleta e entrega porta-a-porta por todo o Japão
• China: Rotas logísticas transfronteiriças incluindo um serviço de consolidação de carga para frete de retorno da China para Taiwan, ativo desde setembro de 2015
• Sudeste Asiático: Rotas transfronteiriças cobrindo mercados comerciais principais, desenvolvidas desde o estabelecimento do Departamento de Operações Internacionais da HCT em 2013
• Ásia-Pacífico mais ampla, Europa, Américas e África: Disponível através da rede do SG Holdings Group de aproximadamente 30 a 36 países operados diretamente e acordos de agenciamento de frete cobrindo mais de 100 países no total

O corredor Japão-Taiwan é a mais estruturada das ofertas internacionais da HCT. O serviço expresso bilateral funciona todos os dias do ano, manuseando documentos, encomendas e remessas de e-commerce em ambas as direções, com coleta e entrega porta-a-porta através do Japão e Taiwan. Este serviço utiliza a infraestrutura estabelecida de entrega doméstica japonesa da Sagawa Express através da joint venture STW. Além de encomendas expressas, a parceria HCT SAGAWA EXPRESS também oferece um produto de serviços de mudança fornecendo logística completa de relocação entre Taiwan e principais cidades asiáticas via rotas marítimas e aéreas.

Dentro do norte de Taiwan, a HCT opera o International Logistics Sea Express e Northern Region Transshipment Center no Porto de Taipei, uma instalação aberta em abril de 2016 que manuseia fluxos de e-commerce transfronteiriço e transbordo de frete marítimo. O status do Porto de Taipei como porto internacional faz deste hub uma base prática para gerenciar carga transfronteiriça de entrada e saída, com instalações de armazém alfandegado para mercadorias aguardando processamento aduaneiro antes da distribuição dentro da rede doméstica de Taiwan. Esta infraestrutura complementa as capacidades de frete aéreo da HCT e reforça o papel da transportadora como operadora logística transfronteiriça além de suas origens domésticas de encomendas.

Quais são os serviços e tempos de entrega da HCT Logistics?

A HCT Logistics oferece um dos portfólios de serviços mais amplos de qualquer transportadora operando em Taiwan, cobrindo entrega padrão de encomendas em temperatura ambiente, distribuição de cadeia fria com temperatura controlada, logística farmacêutica dedicada, agenciamento de frete internacional, armazenagem, logística reversa e cobrança contra entrega. A empresa atende tanto remetentes corporativos despachando frete a granel de armazéns quanto consumidores individuais enviando encomendas individuais através de pontos de entrega em lojas de conveniência. Para remessas domésticas de Taiwan, a HCT geralmente alcança entrega dentro de 1 a 3 dias úteis para entrega domiciliar padrão, com um compromisso de 24 horas disponível para encomendas depositadas através de seu canal de entrega em lojas de rede.

• Entrega Domiciliar (temperatura ambiente): Entrega porta-a-porta para remessas corporativas e de consumidores; datas específicas de entrega podem ser designadas a pedido do remetente
• Entrega Corporativa e a Granel: Projetada para fábricas e armazéns despachando grandes volumes de frete paletizado e encomendas individuais sob condições de temperatura ambiente
• Cadeia Fria Refrigerada: Transporte com temperatura controlada mantido a 0°C a 7°C para produtos frescos, frutos do mar, laticínios e bebidas; itens devem ser pré-resfriados por pelo menos 6 horas antes da entrega
• Cadeia Fria Congelada: Transporte de congelamento profundo mantido a -18°C para produtos congelados; itens devem ser pré-congelados por pelo menos 12 horas antes da entrega
• Logística Farmacêutica: Entrega de medicamentos e dispositivos médicos a temperaturas entre 15°C e 25°C seguindo diretrizes GDP (Good Distribution Practice); HCT possui a designação Outstanding Pharmaceutical GDP Manufacturer da Administração de Alimentos e Medicamentos de Taiwan
• Entrega em Lojas de Rede: Entrega para locais de lojas de conveniência Family Mart, Hi-Life e OK como alternativa quando a entrega domiciliar não pode ser completada; destinatários são notificados por SMS na chegada
• Logística Reversa: Coleta de mercadorias de destinatários para retorno ao remetente ou depósito designado, suportando devoluções de e-commerce e recalls de produtos
• Entrega Bidirecional: Uma única visita de motorista que entrega um novo item e simultaneamente coleta o item sendo devolvido ou trocado, adequada para fluxos de trabalho de reparo, troca e aluguel
• Cobrança na Entrega (COD): Coleta de pagamento de destinatários na porta em nome de remetentes, aceito em dinheiro, por cheque ou cartão de crédito
• Expresso Japão-Taiwan: Serviço expresso bilateral dedicado operando 365 dias por ano entre Japão e Taiwan, manuseando documentos, encomendas e remessas de e-commerce com coleta e entrega porta-a-porta
• Frete Marítimo Internacional: Opções de contêiner completo (FCL) e carga fracionada (LCL) com serviço porta-a-porta e desembaraço aduaneiro
• Frete Aéreo Internacional: Serviços porta-a-porta de importação e exportação, incluindo roteamento combinado mar-ar para remessas internacionais otimizadas em custo
• Logística de E-commerce Transfronteiriço: Solução ponta-a-ponta cobrindo armazenagem, classificação, reembalagem, preparação de exportação, declaração aduaneira e distribuição multicanal para comerciantes taiwaneses vendendo internacionalmente
• Armazenagem e Fulfillment: Gestão de armazém incluindo controle de qualidade de entrada, rastreamento de inventário, processamento de pedidos e distribuição de saída da rede de filiais taiwanesas da HCT

Os serviços de cadeia fria estão entre as ofertas mais tecnicamente exigentes da HCT. O serviço refrigerado mantém temperaturas entre 0°C e 7°C durante toda a jornada de entrega, enquanto o serviço congelado mantém a carga a -18°C, ambos requerendo veículos especializados e equipamentos de manuseio em cada etapa. Requisitos de pré-condicionamento se aplicam no ponto de origem, com itens refrigerados precisando ser resfriados por pelo menos 6 horas antes da entrega e itens congelados por pelo menos 12 horas. O serviço farmacêutico opera dentro de uma faixa mais estreita de 15°C a 25°C, alinhado com diretrizes GDP governando a distribuição de medicamentos e dispositivos médicos e supervisionado pela Administração de Alimentos e Medicamentos de Taiwan.

Para entregas às ilhas offshore de Kinmen e Penghu, o prazo padrão da HCT é de 2 dias úteis, refletindo os estágios de transporte adicionais envolvidos. Tempos de entrega internacional variam consideravelmente dependendo do destino, modo de transporte e duração dos procedimentos aduaneiros. O serviço expresso Japão-Taiwan é a opção mais definida em tempo das opções internacionais da HCT, dada sua infraestrutura bilateral dedicada e programação durante todo o ano. Para outras faixas internacionais servidas através da rede de frete SG Holdings, tempos de trânsito seguem convenções padrão de frete aéreo e marítimo e estão sujeitos a condições além do controle direto da transportadora.

Quais são as tarifas e dimensões máximas aceitas pela HCT Logistics?

A HCT Logistics calcula taxas de envio doméstico baseadas no maior entre peso real ou peso volumétrico, um modelo de precificação por peso dimensional padrão na indústria de frete. Quando o peso físico de uma encomenda excede o limite para seu nível de volume, a taxa escala para o próximo nível de preços. Para o serviço de entrega em lojas de rede, pacotes são categorizados em cinco níveis de tamanho indo de S50 a S150, baseados nas dimensões combinadas totais. O nível S150 acomoda pacotes com comprimento, largura e altura combinados até 150 cm, com nenhuma dimensão individual excedendo 60 cm e peso máximo de 20 kg para encomendas padrão.

• Encomendas de lojas de rede (níveis padrão): Cinco categorias de tamanho de S50 a S150; dimensões combinadas máximas de 150 cm (comprimento + largura + altura); nenhuma dimensão individual pode exceder 60 cm; peso máximo de 20 kg
• Encomendas de lojas de rede (categoria pequena): Pacotes na categoria de peso de 5 kg também são aceitos sob o serviço de lojas de rede
• Encomendas de lojas de rede (refrigeradas): Dimensões combinadas máximas de 120 cm
• Sobretaxa de ilhas offshore: Aproximadamente NT$130 a NT$150 aplicada sobre a tarifa doméstica padrão para entregas a Kinmen e Penghu
• Taxa de serviço para itens valiosos: 1% do valor declarado, com cobertura limitada a NT$50.000 por consignação e indenização máxima de NT$3.000
• Comissão de cobrança na entrega: NT$30 para valores coletados abaixo de NT$2.000, subindo para NT$300 para valores entre NT$50.001 e NT$100.000; transações de cartão de crédito carregam taxa de processamento de 2,1%
• Taxa de confirmação de desembalagem conjunta: NT$60 a NT$120 por remessa
• Taxa de digitalização de recibo: NT$30 por remessa

Para frete internacional fornecido através da joint venture HCT SAGAWA EXPRESS, o preço segue convenções padrão de frete internacional. Frete marítimo é precificado por volume de contêiner para carga de contêiner completo ou carga fracionada. Frete aéreo é cobrado por peso cobrável, calculado como o maior entre peso real ou volumétrico. O serviço expresso bilateral Japão-Taiwan é precificado separadamente das opções gerais de frete marítimo e aéreo, refletindo a natureza dedicada dessa rota e sua programação operacional durante todo o ano. Preços para faixas internacionais não são publicados como tarifa fixa e são tipicamente cotados baseados em parâmetros específicos da remessa.

Quais são as opções de entrega da HCT Logistics?

A HCT Logistics suporta vários formatos de entrega e recepção projetados para lidar com casos onde a entrega domiciliar padrão não pode ser completada. O canal principal é entrega direta ao endereço registrado do destinatário. Quando uma primeira tentativa de entrega falha porque o destinatário está ausente, a HCT opera um programa de redirecionamento casa-para-loja em parceria com as redes de lojas de conveniência Family Mart, Hi-Life e OK, onde a encomenda é mantida em um local de loja próximo para o destinatário coletar. Uma notificação por SMS alerta o destinatário quando o pacote foi redirecionado e está disponível na loja designada.

• Entrega domiciliar: Entrega direta ao endereço registrado do destinatário, o canal de serviço principal para remessas B2C e B2B
• Casa para loja: Redirecionamento para uma loja de conveniência Family Mart, Hi-Life ou OK próxima quando a entrega domiciliar não pode ser completada; alerta por SMS enviado ao destinatário na chegada à loja
• Entrega HILIFE (remetente): Remetentes podem depositar encomendas pré-embaladas em locais de lojas HILIFE de segunda a sábado antes das 17:00; serviço não está disponível aos domingos, feriados públicos ou feriados compensatórios
• Coleta em estabelecimentos comerciais: Coleta programada de motorista de um armazém ou local comercial para remetentes corporativos com volumes regulares de despacho
• Entrega bidirecional: Uma única visita de motorista entregando um novo item e coletando um item de retorno ou troca de saída simultaneamente, adequada para fluxos de trabalho de reparo e aluguel
• Cobrança na entrega: Coleta de pagamento do destinatário no ponto de entrega em dinheiro, por cheque ou cartão de crédito; níveis de comissão se aplicam baseados no valor coletado
• Data de entrega designada: Remetentes podem especificar uma data de calendário particular para entregas domésticas, um recurso usado por comerciantes de e-commerce e remetentes de presentes
• Confirmação de desembalagem conjunta: Verificação testemunhada pelo motorista da condição da encomenda no ponto de entrega, fornecendo documentação para disputas de condição; disponível por uma taxa adicional

A opção de entrega HILIFE fornece uma alternativa prática para vendedores individuais e pequenas operações de e-commerce que não têm acordos regulares de coleta por correio. Encomendas depositadas na HILIFE durante horários de funcionamento, de segunda a sábado antes das 17:00, entram na rede doméstica da HCT para entrega padrão. A rede de lojas de conveniência funciona tanto como ponto de origem para remetentes quanto como ponto de entrega alternativo para destinatários, dando ao serviço da HCT uma flexibilidade que entrega puramente baseada em casa não pode oferecer em um mercado onde disponibilidade do destinatário durante horários de trabalho nem sempre é possível.

Coleta de cobrança na entrega é um elemento significativo da oferta doméstica da HCT, refletindo a cultura de cobrança na entrega que permanece presente no e-commerce taiwanês. A HCT coleta pagamento de destinatários em nome do comerciante e remete valores coletados em ciclos de liquidação que podem ser arranjados diária, semanal ou mensalmente dependendo do acordo comercial. Destinatários podem pagar em dinheiro, por cheque ou cartão de crédito na porta. A opção de cartão de crédito carrega uma taxa de processamento de 2,1% acima das tarifas padrão de comissão COD que se aplicam ao valor coletado.

O que devo fazer se minha encomenda HCT Logistics estiver perdida ou danificada?

Para remessas que parecem ter sido perdidas ou que chegaram danificadas, o ponto de contato principal é a linha direta de atendimento ao cliente da HCT no 412-8888 de telefones fixos em Taipei, Taichung e Kaohsiung, ou 02-412-8888 de telefones móveis e de áreas fora dessas três cidades. Uma linha dedicada de reclamações no 412-8866 manuseia questões de serviço escaladas e reclamações formais. O sistema de rastreamento baseado em nuvem da HCT registra o progresso de cada remessa através de seis pontos de controle logísticos, fornecendo uma trilha de auditoria que ajuda a identificar em qual estágio da rede uma perda ou dano ocorreu.

• Linha direta de atendimento ao cliente: 412-8888 de telefones fixos em Taipei, Taichung e Kaohsiung; 02-412-8888 de telefones móveis e de áreas fora dessas cidades
• Linha de reclamações: 412-8866 para questões de serviço escaladas e reclamações formais
• Indenização máxima para itens valiosos: NT$3.000 por consignação, independentemente do valor declarado (valor declarado limitado a NT$50.000 por consignação)
• Taxa de serviço para itens valiosos: 1% do valor declarado; pagamento desta taxa não aumenta o teto de indenização além de NT$3.000
• Confirmação de desembalagem conjunta: Verificação de condição testemunhada pelo motorista na entrega por NT$60 a NT$120; fornece evidência da condição da encomenda no ponto de entrega
• Digitalização de recibo: Cópia digital do recibo de entrega assinado por NT$30; fornece prova de entrega para fins de disputa
• Reclamações de remessas internacionais: Manuseadas através da joint venture HCT SAGAWA EXPRESS; o Departamento de Negócios Internacionais e linha International Express manuseiam questões de remessas transfronteiriças

Para remessas declaradas sob o serviço de itens valiosos da HCT, a cobertura de indenização é limitada a NT$3.000 por consignação independentemente do valor declarado, que por si só não pode exceder NT$50.000. Isto significa que remetentes enviando mercadorias de valor significativo devem arranjar seguro adicional de terceiros separadamente, já que o teto de indenização interno da HCT é improvável de cobrir o custo total de reposição de mercadorias de maior valor. A taxa de serviço de 1% cobrada para ativar a declaração não altera este teto de forma alguma.

O serviço de confirmação de desembalagem conjunta e o serviço de digitalização de recibo são ambos ferramentas de documentação que podem suportar uma reclamação após a entrega. O serviço de desembalagem registra a condição das mercadorias no momento da entrega com o motorista presente como testemunha, enquanto o serviço de digitalização de recibo produz uma cópia digital do recibo de entrega assinado confirmando que a entrega ocorreu. Ambos os serviços são complementos opcionais que devem ser ativados no momento da reserva e carregam uma pequena taxa adicional acima da taxa de envio padrão.

A HCT Logistics manuseia remessas internacionais e formalidades aduaneiras?

Remessas internacionais através da HCT Logistics são processadas via sua joint venture HCT SAGAWA EXPRESS CO., LTD., conhecida como STW, estabelecida em parceria com a SG Holdings Co., Ltd. do Japão em 2000. Através da STW, a HCT oferece frete marítimo em formatos de contêiner completo e carga fracionada, frete aéreo com opções porta-a-porta de importação e exportação, um serviço expresso bilateral dedicado Japão-Taiwan funcionando 365 dias por ano, e serviços de mudança para relocações internacionais para principais cidades asiáticas. A rede operacional direta do SG Holdings Group cobre aproximadamente 30 a 36 países, enquanto acordos de agenciamento de frete estendem a cobertura para mais de 100 países mundialmente.

Para e-commerce transfronteiriço, a HCT opera armazéns de exportação baseados em Taiwan que manuseiam classificação, reembalagem e preparação de exportação em nome de comerciantes antes do despacho. A HCT gerencia declaração aduaneira no lado de exportação de Taiwan. Serviços de re-importação de entrada da China são suportados através de uma parceria de consolidação ativa desde setembro de 2015, com entrega doméstica no dia seguinte disponível dentro de Taiwan após desembaraço aduaneiro. O hub do Porto de Taipei, aberto em abril de 2016, fornece instalações de armazém alfandegado para mercadorias aguardando processamento aduaneiro e manuseia transbordo de frete marítimo entre Taiwan e origens ou destinos transfronteiriços.

• Documentação necessária (internacional): Faturas comerciais mostrando termos comerciais aplicáveis (FOB, CFR ou CIF), listas de embalagem e quaisquer licenças ou autorizações de importação do país de destino conforme exigido pelo país receptor
• Itens proibidos (contrabando e perigosos): Armas de fogo, narcóticos, mercadorias falsificadas, itens contrabandeados e substâncias inflamáveis, explosivas ou corrosivas não são aceitas sob qualquer serviço
• Itens proibidos (biológicos): Animais vivos ou mortos, plantas e amostras biológicas incluindo espécimes de sangue e urina são excluídas de aceitação doméstica e transfronteiriça
• Remessas farmacêuticas e de vacinas: Vacinas e medicamentos padrão são excluídas da rede geral de encomendas e devem usar o serviço dedicado de logística farmacêutica da HCT
• Itens insubstituíveis: Obras de arte originais, antiguidades, restos cremados, placas espirituais, desenhos técnicos e dados eletrônicos são excluídos devido à impossibilidade de substituição em caso de perda
• Correspondência: Documentos de identificação, contratos, cartas de inscrição, bilhetes e avisos ficam fora dos termos de entrega de encomendas da HCT sob condições domésticas e internacionais

A separação entre a rede geral de encomendas e o serviço de logística farmacêutica compatível com GDP da HCT é uma distinção política deliberada baseada em requisitos regulatórios. O serviço farmacêutico opera sob supervisão da Administração de Alimentos e Medicamentos de Taiwan com controles de temperatura mantidos entre 15°C e 25°C e procedimentos de manuseio alinhados com os padrões de avaliação PIC/S GMP do país. Encomendas padrão não recebem estes controles, então remetentes farmacêuticos devem usar o serviço correto para atender os requisitos regulatórios aplicáveis à distribuição de medicamentos em Taiwan. Itens com propriedades de comunicação são separadamente excluídos porque são classificados como correspondência em vez de frete sob os termos de aceitação da HCT.

Entendendo status de rastreamento

Ao rastrear uma remessa HCT Logistics através do sistema online de consulta de pacotes da empresa, uma série de atualizações de status aparecem conforme a encomenda progride através da rede. Estes status correspondem aos seis principais pontos de controle logísticos que a HCT registra para cada remessa, desde o registro inicial até a confirmação de entrega final. Plataformas de rastreamento de terceiros incluindo TrackShip, ing, Synctrack e OrderTracker também suportam números de rastreamento HCT para destinatários que preferem usar ferramentas consolidadas de rastreamento multi-transportadora em vez do site da própria transportadora.