Rastreamento Old Dominion Freight Line

O que é a Old Dominion Freight Line?

A Old Dominion Freight Line é uma das maiores transportadoras de carga fracionada, ou LTL, da América do Norte, fornecendo serviços de transporte de frete regional, inter-regional e nacional através de uma única rede integrada. Com sede em Thomasville, North Carolina, a empresa atende principalmente clientes comerciais incluindo fabricantes, distribuidores, varejistas e empresas de e-commerce que requerem movimentação confiável de cargas. A Old Dominion opera como empresa de capital aberto na bolsa Nasdaq sob o símbolo ODFL e construiu uma reputação como transportadora LTL premium definida pela alta performance de pontualidade e baixas taxas de sinistros de carga.

A empresa foi fundada em 1934 pelo casal Earl Congdon Sr. e Lillian Congdon, que iniciaram as operações com um único caminhão fazendo a rota entre Richmond e Norfolk, Virginia. O nome Old Dominion é uma referência ao apelido tradicional de Virginia, refletindo as raízes profundas dos fundadores no estado. Após Earl Congdon Sr. falecer em 1950, Lillian Congdon assumiu a presidência e foi acompanhada na liderança por seus filhos Earl Congdon Jr. e Jack Congdon. Através das décadas de 1950 e 1960, a empresa expandiu a cobertura para North Carolina e completou uma fusão com a Bottoms-Fiske em 1962, relocando seus escritórios corporativos para High Point, North Carolina.

A desregulamentação do setor de transporte rodoviário trazida pelo Motor Carrier Act de 1980 abriu oportunidades significativas para expansão além do Sudeste. Durante este período, a Old Dominion estendeu sua área de serviço para Florida, Tennessee, California e grandes mercados como Chicago e Dallas. Em 1991, a empresa completou uma oferta pública inicial na bolsa Nasdaq, fornecendo capital para investimento contínuo na rede. Diferentemente de muitas transportadoras que expandiram através de aquisições, a Old Dominion cresceu sua rede de centros de serviço organicamente, o que permitiu manter a consistência operacional e cultura que definem a marca. Em 24 de janeiro de 2022, a empresa foi adicionada ao índice Nasdaq-100, substituindo a Peloton Interactive.

• Fundada: 1934, por Earl Congdon Sr. e Lillian Congdon, com operações iniciais entre Richmond e Norfolk, Virginia
• Sede: Thomasville, North Carolina, USA
• Símbolo na bolsa: ODFL, listada na bolsa Nasdaq desde o IPO da empresa em 1991
• Participação no Nasdaq-100: Desde 24 de janeiro de 2022, adicionada ao índice substituindo a Peloton Interactive
• Centros de serviço: Mais de 256 terminais através dos Estados Unidos, organizados em 10 grandes regiões geográficas
• Frota: Mais de 5.800 cavalos mecânicos e mais de 22.500 reboques
• Taxa de entrega pontual: 99,1% em remessas domésticas
• Reconhecimento da indústria: 13 anos consecutivos como vencedora do Mastio & Company Quality Award para transportadoras LTL
• Modelo trabalhista: Organização livre de sindicatos, operando como uma única rede integrada sem transportadoras subsidiárias ou parceiros inter-linha

A posição da Old Dominion no mercado de frete baseia-se em diversos fatores que a distinguem de outras transportadoras LTL. A empresa opera através de uma única rede integrada, significando que as remessas permanecem dentro do sistema Old Dominion desde a coleta até a entrega final, ao invés de passar por transportadoras parceiras em partes da rota. Este modelo é um contribuinte direto para a taxa de performance pontual de 99,1% que a empresa reporta. A vitória consecutiva de 13 anos no Mastio & Company Quality Award coloca a Old Dominion entre as transportadoras mais consistentemente reconhecidas no mercado de frete dos Estados Unidos.

Para quais países a Old Dominion Freight Line entrega?

A Old Dominion Freight Line fornece cobertura doméstica através dos 50 estados americanos através de sua própria rede integrada de mais de 256 centros de serviço. A empresa organiza suas operações americanas através de 10 grandes regiões geográficas cobrindo toda a extensão do país, desde o Nordeste e Mid-Atlantic onde a Old Dominion foi originalmente fundada, através do Sudeste e Midwest, e se estendendo até o Mountain West e Pacific Coast. Este alcance nacional através de uma única rede de transportadora é uma das poucas capacidades deste tipo entre operadores LTL nos Estados Unidos, já que a maioria das transportadoras depende de parceiros inter-linha para cobrir certas regiões.

Além dos Estados Unidos continentais, a cobertura norte-americana da Old Dominion inclui Canada, Mexico, Puerto Rico, Alaska, Hawaii e as U.S. Virgin Islands. O serviço transfronteiriço para Canada e Mexico é gerenciado através da divisão OD Global da empresa, que lida com os requisitos adicionais de alfândega e documentação associados ao frete internacional. Para o Canada, a Old Dominion usa um Straight Bill of Lading e Canada Customs Invoice combinados. Para o Mexico, uma equipe de embarque dedicada auxilia com documentação e clientes embarcando mercadorias aplicáveis são obrigados a completar o Export Declaration Form 7525-V.

Para destinos além da América do Norte, a Old Dominion estabeleceu uma aliança estratégica com a Mallory Alexander International Logistics, um provedor de logística de serviço completo. Através desta parceria, a OD Global fornece acesso a mais de 40 portos na Asia e mais de 65 portos na Europe, bem como destinos adicionais mundialmente. A Old Dominion também é membro do Customs-Trade Partnership Against Terrorism, ou C-TPAT, um programa voluntário da alfândega americana que suporta processamento fronteiriço mais eficiente e demonstra compromisso com cadeias de suprimento transfronteiriças seguras.

• Estados Unidos: Todos os 50 estados cobertos através da própria rede de centros de serviço da Old Dominion, organizados em 10 divisões regionais
• Canada: Serviço LTL transfronteiriço direto usando equipamento próprio da Old Dominion, requerendo um Straight Bill of Lading e Canada Customs Invoice combinados
• Mexico: Serviço transfronteiriço através da divisão OD Global, com uma equipe Mexico dedicada e Export Declaration Form 7525-V requerido para remessas aplicáveis
• Puerto Rico, Alaska, Hawaii, U.S. Virgin Islands: Cobertura estendida para territórios americanos e estados não contíguos através da rede Old Dominion
• Asia: Acesso a frete oceânico e aéreo para mais de 40 portos através da aliança Mallory Alexander International Logistics
• Europe: Acesso a frete oceânico para mais de 65 portos através da mesma parceria Mallory Alexander

Quais são os serviços e tempos de entrega da Old Dominion Freight Line?

O negócio principal da Old Dominion é seu serviço de frete LTL doméstico, referido como OD Domestic LTL, que cobre todos os 50 estados americanos. O embarque LTL consolida frete de múltiplos clientes em um único reboque ao invés de dedicar um veículo inteiro à carga de um embarcador. Este modelo é adequado para remessas comerciais variando de um único palete até cargas parciais de caminhão, distribuindo custos de transporte entre múltiplos embarcadores. Os tempos de trânsito para remessas LTL domésticas padrão variam de um a dois dias úteis para rotas regionais curtas dentro de um único estado ou estados vizinhos, e dois a cinco dias úteis para rotas inter-regionais mais longas ou de costa a costa.

Para empresas com requisitos rígidos de entrega, a Old Dominion oferece uma categoria separada chamada OD Expedited LTL, que inclui diversos níveis de serviço distintos. Must Arrive By Date, ou MABD, é projetado para fornecedores que atendem grandes varejistas que impõem programas de conformidade como On-Time-In-Full, ou OTIF, ou Required Arrival Date, ou RAD. MABD Level 1 monitora remessas dentro do trânsito LTL padrão, enquanto MABD Level 2 aplica o nível de serviço OD Guaranteed para entrega em data certa. OD Guaranteed compromete-se com chegada em uma data específica, e se este padrão não for atendido os custos de frete revertem para a tarifa LTL padrão. OD On Demand estende isso ainda mais para situações de entrega fora do horário comercial, fins de semana e emergências que ficam fora do horário comercial normal.

Além de suas ofertas LTL e expeditas, a Old Dominion opera OD Truckload para volumes de frete que preenchem um reboque inteiro, OD Specialized Services para frete com requisitos únicos de manuseio ou dimensão, e OD Household Services, uma opção de mudança voltada ao consumidor na qual a Old Dominion entrega um reboque no local do cliente para auto-carregamento antes de transportá-lo ao destino. Para empresas que requerem integração de sistemas, a Old Dominion fornece acesso à API de embarque que permite aos clientes cotarem remessas, agendarem coletas e rastrearem frete diretamente de suas próprias plataformas de gestão de pedidos.

• OD Domestic LTL: Serviço padrão de carga fracionada cobrindo todos os 50 estados americanos, com tempos de trânsito de 1 a 2 dias úteis para rotas regionais e 2 a 5 dias úteis para rotas de costa a costa
• OD Expedited LTL (MABD): Serviço Must Arrive By Date para programas de conformidade de fornecedores varejistas, disponível em dois níveis dependendo da certeza da data de entrega requerida
• OD Guaranteed: Compromisso de entrega em data certa para remessas LTL padrão, com custos revertendo para a tarifa padrão se a data de entrega especificada não for atendida
• OD On Demand: Serviço de entrega em horário específico para situações de frete fora do horário comercial, fins de semana e emergências fora do horário comercial normal
• OD On-Time In-Full (OTIF): Serviço expedito para fornecedores varejistas sujeitos a requisitos de estorno OTIF impostos por varejistas
• OD Truckload: Serviço de caminhão completo para embarcadores cujo frete preenche um reboque inteiro
• OD Household Services: Solução de mudança do consumidor usando modelo de reboque de auto-carregamento para relocações residenciais locais ou de costa a costa
• OD Global: Divisão de frete internacional cobrindo serviço norte-americano transfronteiriço e frete oceânico e aéreo internacional através da aliança Mallory Alexander

Estimativas de tempo de trânsito para remessas domésticas excluem o dia da coleta, fins de semana e feriados. A Old Dominion fornece uma ferramenta online Transit Time Search onde clientes podem calcular janelas de entrega esperadas inserindo códigos postais de origem e destino para rotas específicas. Para Canada e Puerto Rico, os tempos de trânsito são mais longos que rotas domésticas americanas devido a requisitos de processamento transfronteiriço. Frete oceânico internacional através da OD Global segue cronogramas padrão de embarque oceânico para portos asiáticos e europeus, com encaminhamento de frete aéreo disponível para remessas internacionais sensíveis ao tempo.

Quais são as tarifas da Old Dominion Freight Line e dimensões máximas aceitas?

A precificação LTL da Old Dominion segue a estrutura padrão usada através da indústria de frete americana. A tarifa base para uma remessa é calculada usando três variáveis primárias, a classificação de frete atribuída sob o sistema National Motor Freight Classification, ou NMFC, o peso total da remessa, e a rota origem-destino. As classes de frete NMFC variam de Class 50, que se aplica às commodities mais densas e duráveis e carrega a menor tarifa base por quintal, até Class 500, que se aplica a mercadorias frágeis, volumosas ou de alto valor e carrega a maior tarifa.

Além da tarifa base de transporte, a Old Dominion aplica uma sobretaxa de combustível que flutua em linha com índices de preços de diesel, uma prática padrão através da indústria LTL. Taxas acessórias aplicam-se para serviços além da entrega padrão comercial de terminal para terminal. Estas incluem taxas de entrega residencial, serviço de plataforma elevatória para locais sem docas de carregamento, entrega interna, agendamento de compromissos e manuseio de materiais perigosos. Clientes com altos volumes de frete podem negociar tarifas contratuais através de representantes de conta da Old Dominion. Embarcadores únicos ou ocasionais podem obter estimativas de tarifa através da ferramenta online LTL Freight Quote da empresa.

A Old Dominion publica uma tarifa de regras, atualmente designada como ODFL 705-T, que governa todos os aspectos de precificação, classificação e termos de serviço para suas operações de frete. Documentação completa da tarifa está disponível através dos recursos oficiais da empresa. Para remessas requerendo comprimento linear de 6,1 m ou mais, ou pesando 20,0 kg ou mais independentemente das dimensões cúbicas, a Old Dominion aplica regras de classificação especializadas que diferem dos procedimentos padrão de cotação LTL.

• Modelo de precificação: Baseado na classe de frete NMFC, peso da remessa e rota origem-destino, mais uma sobretaxa de combustível variável e quaisquer taxas acessórias aplicáveis
• Faixa de classificação de frete: Class 50 (menor tarifa, commodities densas) a Class 500 (maior tarifa, itens frágeis ou de alto valor)
• Sobretaxa de combustível: Variável, ajustada periodicamente em linha com índices publicados de preços de diesel
• Acessórios comuns: Entrega residencial, serviço de plataforma elevatória, entrega interna, agendamento de compromissos e manuseio de materiais perigosos
• Limites de frete especializado: Remessas com comprimento linear de 6,1 m ou mais, ou pesando 20,0 kg ou mais, estão sujeitas a regras de classificação especializadas fora da cotação LTL padrão
• Tarifa de regras: ODFL 705-T, o documento governante para todas as condições de precificação, classificação e serviço

Quais são as opções de entrega da Old Dominion Freight Line?

O modelo principal de entrega da Old Dominion é frete comercial empresa-para-empresa entregue na doca de carregamento de um endereço comercial durante horário comercial normal. Como a Old Dominion opera caminhões de frete grandes ao invés de vans de entrega de encomendas, a experiência de entrega difere daquela de transportadoras de encomendas. A entrega padrão assume que o destinatário possui uma doca ou área de recebimento adequada para aceitar frete diretamente do reboque. Para destinatários sem doca de carregamento, a Old Dominion oferece serviço de plataforma elevatória, no qual o caminhão de entrega é equipado com uma plataforma hidráulica para baixar frete da carroceria do reboque ao nível do solo.

Entrega residencial está disponível como serviço acessório, permitindo que frete seja entregue a um endereço residencial com uma taxa adicional aplicada. Entrega agendada está disponível para destinatários que necessitam que o frete chegue dentro de uma janela de tempo específica, o que é particularmente comum para centros de distribuição varejistas, instalações de manufatura e outras operações com cronogramas de recebimento fixos. OD On Demand estende a entrega agendada para janelas fora do horário comercial e fins de semana para frete de emergência ou crítico ao tempo que não pode ser acomodado dentro do horário comercial normal.

Para remessas de conformidade de fornecedor varejista, a Old Dominion fornece monitoramento proativo e notificação sob suas categorias de serviço MABD e OTIF, projetadas para ajudar fornecedores a entregar frete dentro da janela de entrega requerida pelo varejista e evitar penalidades de estorno. Clientes que preferem coletar seu frete pessoalmente podem arranjar para que remessas sejam mantidas em um centro de serviço local da Old Dominion para coleta direta. A Old Dominion também oferece notificações de status de remessa por email e SMS em até quatro pontos de contato por entrega, permitindo que destinatários sigam o progresso de seu frete e se preparem para o recebimento.

• Entrega comercial padrão: Entrega de frete de terminal para terminal para um endereço comercial durante horário comercial normal, o nível de serviço padrão para remessas LTL
• Serviço de plataforma elevatória: Disponível para locais sem doca de carregamento; um elevador hidráulico baixa frete ao nível do solo da carroceria do reboque
• Entrega residencial: Disponível como serviço acessório com taxa adicional para frete destinado a endereços residenciais
• Entrega agendada: Entrega dentro de uma janela de tempo específica para destinatários com cronogramas de recebimento fixos
• OD On Demand: Entrega fora do horário comercial e fins de semana para frete de emergência ou sensível ao tempo fora do horário comercial normal
• Coleta no centro de serviço: Frete pode ser mantido em um centro de serviço Old Dominion para coleta direta pelo cliente ao invés de entrega final
• Notificações de entrega: Alertas de status por email e SMS cobrindo até quatro marcos de remessa por entrega, desde em trânsito até recebimento final

O que devo fazer se minha encomenda da Old Dominion Freight Line estiver perdida ou danificada?

A Old Dominion fornece um portal online de gestão de sinistros onde clientes podem registrar e rastrear sinistros de frete usando o número PRO da remessa. Registrar um sinistro requer submissão de documentação de apoio, que tipicamente inclui o Bill of Lading, prova do valor da remessa como uma fatura comercial, e documentação do dano ou perda como fotografias do frete afetado e sua embalagem original. Para frete danificado, anotar o dano no recibo de entrega no momento da entrega é aconselhável, pois cria um registro antes do motorista deixar o local.

Clientes têm nove meses da data de entrega para registrar um sinistro de frete com a Old Dominion. Para remessas que são totalmente perdidas, a janela de nove meses corre da data de entrega esperada ao invés de uma data de entrega real. Uma vez que um sinistro é submetido, a Old Dominion é obrigada a reconhecê-lo por escrito dentro de 30 dias e completar o processamento dentro de 120 dias. Estes cronogramas são estabelecidos por regulamentações federais de sinistros de frete que se aplicam uniformemente a todas as transportadoras LTL operando nos Estados Unidos, não exclusivamente à Old Dominion.

Para disputas de faturamento separadas de sinistros de frete, a Old Dominion oferece um sistema online de gestão e pagamento de faturas através do qual clientes podem visualizar, disputar e pagar faturas de frete. Suporte ao cliente por telefone está disponível de segunda a sexta-feira das 7h às 20h horário do leste. Para consultas de remessas transfronteiriças para o Mexico, uma Global Mexico Team dedicada pode ser contactada em uma linha telefônica separada. A Old Dominion também fornece acesso a suporte de consultoria de conformidade alfandegária para questões de documentação relacionadas a frete transfronteiriço.

• Portal de sinistros: Sistema online de submissão e rastreamento onde sinistros são registrados e gerenciados por número PRO
• Documentação requerida: Bill of Lading, prova de valor (fatura comercial), e documentação de dano ou perda incluindo fotografias do frete afetado e embalagem
• Prazo para registro: Nove meses da data de entrega, ou da data de entrega esperada em casos de perda total
• Prazo de reconhecimento: A Old Dominion deve reconhecer um sinistro submetido por escrito dentro de 30 dias do recebimento
• Prazo de processamento: Sinistros devem ser processados dentro de 120 dias, conforme requerido pelas regulamentações federais de sinistros de frete
• Telefone de suporte ao cliente: 1-800-235-5569, disponível de segunda a sexta-feira, 7h às 20h horário do leste
• Mexico Global Team: 1-877-818-8158, uma linha dedicada para consultas de remessas transfronteiriças para o Mexico

A Old Dominion Freight Line lida com remessas internacionais e formalidades alfandegárias?

A Old Dominion gerencia suas operações de frete internacional através de uma divisão dedicada chamada OD Global. Para remessas transfronteiriças norte-americanas, a empresa fornece serviço direto para Canada e Mexico usando sua própria rede e equipamento. Para o Canada, a Old Dominion usa um documento combinado Straight Bill of Lading e Canada Customs Invoice. A empresa mantém participação no Customs-Trade Partnership Against Terrorism, ou C-TPAT, um programa voluntário da alfândega americana que suporta processamento mais eficiente na fronteira EUA-Canada demonstrando conformidade com padrões de segurança estabelecidos para cadeias de suprimento transfronteiriças.

Para remessas para o Mexico, a Old Dominion possui uma equipe Mexico dedicada e fornece acesso a especialistas em consultoria de conformidade alfandegária posicionados para auxiliar com os requisitos de documentação para frete cruzando a fronteira EUA-Mexico. Para remessas de exportação aplicáveis para o Mexico, remetentes são obrigados a completar o Export Declaration Form 7525-V. A Old Dominion mantém um recurso dedicado Mexico Shipping Documents detalhando a documentação requerida para esta rota transfronteiriça, e clientes podem contactar a Global Mexico Team diretamente por telefone para orientação específica de remessa.

Para destinos internacionais, a OD Global estende suas capacidades através de uma aliança estratégica com a Mallory Alexander International Logistics. Este arranjo fornece acesso a mais de 40 portos na Asia e mais de 65 portos na Europe, cobrindo as principais rotas de comércio global para exportadores e importadores americanos. Serviços disponíveis através desta parceria incluem frete oceânico less-than-container load, ou LCL, frete oceânico full-container load, ou FCL, encaminhamento de frete aéreo, transporte de contêineres nacional, e serviços de importação LCL expeditos. Para orientação específica de destino sobre taxas, impostos e itens proibidos, clientes são aconselhados a consultar diretamente com a equipe OD Global, já que os requisitos variam por país e tipo de commodity.

• Canada: Serviço LTL direto usando um Straight Bill of Lading e Canada Customs Invoice combinados; Old Dominion mantém participação C-TPAT suportando processamento fronteiriço eficiente
• Mexico: Serviço transfronteiriço com suporte de equipe Mexico dedicada e requisito para Export Declaration Form 7525-V em remessas de exportação aplicáveis
• Asia: Acesso a frete oceânico e aéreo para mais de 40 portos através da aliança Mallory Alexander International Logistics
• Europe: Acesso a frete oceânico para mais de 65 portos através da mesma parceria Mallory Alexander
• Opções de frete oceânico: Embarque LCL (less-than-container load) e FCL (full-container load) disponível para destinos internacionais
• Frete aéreo: Encaminhamento de frete aéreo disponível através da OD Global para remessas internacionais sensíveis ao tempo
• Serviços de contêiner: Transporte de contêineres nacional e importações LCL expeditas disponíveis através da divisão OD Global

Entendendo os status de rastreamento

Ao rastrear uma remessa Old Dominion Freight Line, o identificador primário usado é o número PRO, um código numérico de 11 dígitos atribuído a cada remessa no momento da coleta. O número PRO é impresso no Bill of Lading e no recibo de coleta e fornece a referência mais confiável para recuperar atualizações de rastreamento no sistema da Old Dominion. Para clientes que não têm o número PRO à mão, o sistema de rastreamento também aceita o número do Bill of Lading, número do pedido de compra, número da carga e número de coleta como referências alternativas.

Informações de rastreamento são atualizadas em tempo real conforme as remessas passam através da rede de centros de serviço da Old Dominion. Clientes podem se inscrever para notificações por email ou SMS para até quatro pontos de contato de atualização de status por remessa, permitindo que destinatários sigam marcos principais desde o trânsito inicial até a entrega final. Empresas com acesso à API podem extrair dados de rastreamento em tempo real programaticamente e integrar status de remessa em seus próprios sistemas de gestão de pedidos ou voltados ao cliente. Aqui estão as principais mensagens de status que podem aparecer ao rastrear uma remessa e o que cada uma significa.