ABX Express tracking

ABX Express nedir?

ABX Express, Malezya pazarına ve 200'den fazla uluslararası varış noktasına hizmet veren, belge ve paket ekspres teslimatında uzmanlaşmış bir Malezya kurye ve lojistik şirketidir. Şirket, Kerry Logistics Network'ün bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermekte olup Kerry Logistics Network'ün çoğunluk hissesi, Çin'in en büyük iç kurye operatörü SF Holding'e aittir. Bu kurumsal yapı, ABX Express'i salt yerel Malezya kurye şirketlerinden ayırmakta ve Asya'nın en büyük lojistik holdinglerinden birine, küçük iç rakiplerin karşılayamayacağı sınır ötesi altyapıya erişim imkanı tanımaktadır.

Şirketin kökleri 1984 yılına dayanmakta olup Tan Chong Yian, o yıl Doğu Malezya'daki Borneo adasının kuzeydoğu kıyısında yer alan bir federal bölge olan Wilayah Persekutuan Labuan'da C.Y. Courier and Forwarding Co. Sdn. Bhd.'yi kurmuştur. İşletme, Labuan ve geniş Doğu Malezya bölgesinin denizcilik ihtiyaçlarına hizmet veren mütevazı bir nakliyat operasyonu olarak başlamıştır. 1986 yılında Tan Sri Abdul Samad Ismail ve Mohamed Ali Noordin ile gerçekleştirilen ortak girişim, şirketin örgütsel temelini genişletmiştir. Belirleyici adım 1991'de gelmiş; şirket, Seattle merkezli büyük bir Amerikan ekspres taşıyıcısı olan Airborne Express INC için tek Malezya acentesi olarak atanmıştır. Bu atama, adını doğrudan Airborne Express'ten alan "ABX Express" olarak yeniden markalanmasına yol açmış ve şirkete onlarca yıl taşıyacağı uluslararası bağlantılı bir kimlik kazandırmıştır.

• Kuruluş: 1984, Wilayah Persekutuan Labuan, Doğu Malezya, C.Y. Courier and Forwarding Co. Sdn. Bhd. olarak
• İlk kurucu: Tan Chong Yian
• ABX Express adına geçiş: 1991, Airborne Express INC (ABD) için tek Malezya acentesi olarak atanmasının ardından
• Kurumsal bağlantı: 2015-2016 yıllarında Kerry Logistics Network'e (KLN) katıldı; KLN, Çin'deki SF Holding'in çoğunluk hissesine sahip olduğu bir şirkettir
• Genel Merkez: Malezya
• Ağ: Tüm Malezya eyaletlerinde 100'den fazla şube ve 700'den fazla hizmet noktası
• Araç Filosu: 2.500'den fazla operasyonel araç
• Günlük paket hacmi: Günde yaklaşık 2.500.000 paket
• Uluslararası erişim: 200'den fazla ülke ve bölgeye teslimat
• Müşteri hizmetleri hattı: 1800-33-3333

ABX Express, tarihinde iki önemli marka değişikliği yaşamıştır. Ekim 2022'de, 38 yıllık ABX Express adının ardından şirket, Kerry Logistics Network mirasını yansıtan KEX Express markasını piyasaya sürmüştür. Bu isim, uluslararası ortak işleri için SF KEX markasıyla faaliyet gösteren SF Holding grubunun uluslararası ekspres operasyonlarıyla daha yakın uyumu simgelemek amacıyla seçilmiştir. 2025 yılına gelindiğinde ABX Express, 1991'den bu yana inşa ettiği kimliğin değerini ve Malezyalı göndericiler ile e-ticaret tüccarları arasındaki köklü tanınırlığını vurgulayarak orijinal adını yeniden benimsemiştir.

ABX Express, 2015 ve 2016 yıllarında Kerry Logistics Network'e katılarak küçük iç kurye şirketlerinin erişemeyeceği kargo taşımacılığı, tedarik zinciri altyapısı ve Asya genelindeki uluslararası ekspres hatlarına erişim kazanmıştır. 2021 yılında ABX Express'in SF Holding'in uluslararası kolu SF International'ın küresel acentesi olarak atanmasıyla bir adım daha atılmıştır. Bu düzenleme kapsamında şirket, Çin ile Malezya arasında yakından izlenen bir sınır ötesi koridor işletmekte; Çin'deki SF International'dan gelen gönderimleri alarak Malezya gümrüğünden geçişin ardından son kilometre teslimatını üstlenmektedir. Taşıyıcı bugün günde yaklaşık 2.500.000 paket işlemekte olup bu hacimle Malezya'nın en yüksek hacimli iç kurye operatörleri arasında yer almaktadır.

ABX Express hangi ülkelere teslimat yapar?

Yurt içinde ABX Express, Borneo adasındaki Doğu Malezya eyaletleri Sabah ve Sarawak dahil olmak üzere Malezya'nın tüm eyalet ve federal bölgelerini kapsamaktadır. Bu bölgelere güvenilir teslimat yapmak, Yarımada Malezya'dan uzaklık, adalar arası hava bağlantısı gereklilikleri ve geniş bir karasal alana yayılmış yüzlerce kasabadaki değişken altyapı gibi nedenlerle pek çok ana kara odaklı kurye şirketinin karşılamakta zorlandığı güçlükler barındırmaktadır. ABX Express, Sabah'taki Kota Kinabalu ve Sarawak'taki Kuching gibi büyük merkezlerde hizmet noktalarının yanı sıra her iki eyaletteki çok sayıda ikincil kasabada da hizmet sunarak Doğu Malezya'nın en kapsamlı kurye ağlarından birini sürdürmektedir. Bu Doğu Malezya varlığı, şirketin iç ekspres teslimat pazarındaki en güçlü rekabet farklılaştırıcılarından biri olarak yaygın biçimde değerlendirilmektedir.

Yarımada Malezya genelinde taşıyıcı, tam markalı ABX Express noktaları ve ortak kioskları dahil 100'den fazla şube ve 700'den fazla hizmet noktasından oluşan bir ağ üzerinden faaliyet göstermektedir. Bu ağ yoğunluğu, kentsel merkezlerde, banliyö koridorlarında ve kırsal alanlardaki müşterilerin tezgah hizmetlerine ve teslimat noktalarına büyük güçlük çekmeden erişebilmesi anlamına gelmektedir. Aynı noktalar, ev teslimat denemesini kaçıran alıcılar için de paket teslim alma noktası işlevi görmekte ve ülke genelindeki alıcılara yeniden teslimat beklemenin pratik bir alternatifini sunmaktadır.

• Yarımada Malezya: Tam markalı noktalar ile ortak kioskları içeren 100'den fazla şube ve 700'den fazla hizmet noktasından oluşan ağ aracılığıyla tüm eyalet ve federal bölgeler
• Doğu Malezya (Sabah): Kota Kinabalu ve eyalet genelindeki ikincil kasabalar dahil tam kapsam, bölgenin en geniş kurye ağlarından biriyle
• Doğu Malezya (Sarawak): Başkent Kuching ve ikincil kasabalar dahil tam kapsam, eyalette çoğu rakip iç operatörü tarihsel olarak geride bırakan bir teslimat varlığıyla
• Çin: SF International ortaklığı aracılığıyla yönetilen, Çin ve Malezya arasındaki gelen ve giden gönderimleri kapsayan özel bir sınır ötesi ekspres koridor
• Uluslararası: Kerry Logistics Network'ün kargo taşımacılığı ve uluslararası ekspres ortaklıkları aracılığıyla dünya genelinde 200'den fazla ülke ve bölgeye teslimat

Uluslararası gönderimler için ABX Express, 200'den fazla ülke ve bölgeye ulaşmaktadır. Şirketin sınır ötesi kapasitesi, 2021 yılında SF International ortaklığıyla önemli ölçüde genişletilmiş ve köken noktasından nihai teslimata kadar tüm lojistik zinciri yöneten, tam entegre bir Çin-Malezya ve Malezya-Çin koridoru oluşturulmuştur. Çin'de köken alan gönderimler, Çin tarafında SF International tarafından işlenerek Malezya gümrüğünden geçişin ardından ABX Express'e aktarılmakta ve böylece tüm yolculuk boyunca uçtan uca izleme sağlanmaktadır. Kerry Logistics Network grubunun dünyanın geri kalanını kapsayan köklü kargo taşımacılığı ve uluslararası ekspres altyapısı ise Asya ve ötesine uzanmaktadır.

ABX Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

ABX Express, hizmet portföyünü çekirdek faaliyeti olan yurt içi ekspres teslimatın etrafında yapılandırmış ve yalnızca paket nakliyesinin ötesine geçen gereksinimleri olan e-ticaret işletmeleri ile tüccarlar için ek hizmetler sunmaktadır. Taşıyıcı, tek paket gönderen bireylerden yüksek hacimli giden operasyonlar yürüten büyük şirketlere kadar nakliyat pazarının tüm segmentlerine hitap etmekte ve her segment için özel ürünler geliştirmiştir. Yurt içi hizmetler, belirli bölgelerde premium bir kademe olarak aynı gün teslimatı; Yarımada Malezya'daki pek çok koridorda standart seçenek olarak ertesi gün teslimatı ve teslim alım noktasından itibaren 1 ila 3 iş günü transitli standart kapıdan kapıya ekspres hizmetini kapsamaktadır.

Uluslararası ekspres teslimat 200'den fazla varış noktasını kapsamakta ve SF International ile küresel acente ortaklığı aracılığıyla yürütülmektedir. Bu hizmet, köken kargo işleme, belge hazırlama, hava kargo, hedef ülkede gümrük işlemleri ve alıcının adresine son kilometre teslimatını içeren tam sınır ötesi süreci kapsamaktadır. Uluslararası gönderimler için teslimat süreleri, varış noktasına, seçilen hizmet kademesine ve alıcı tarafında gümrük incelemesinden kaynaklanan olası gecikmelere bağlı olarak genellikle 7 ila 21 iş günü arasında değişmektedir. SF International ortaklığı üzerinden yönlendirilen Çin-Malezya koridoru, iki taşıyıcının sistemleri arasındaki doğrudan entegrasyon sayesinde bu aralığın alt ucuna yakın seyretme eğilimindedir.

• Yurt İçi Ekspres Teslimat: Tüm Malezya eyaletlerinde kapıdan kapıya ekspres teslimat, teslim alımdan itibaren 1 ila 3 iş günü standart transit süreyle
• Aynı Gün Teslimat: Zamana duyarlı gönderimler için belirli bölgelerde sunulan premium yurt içi hizmet
• Uluslararası Ekspres Teslimat: 200'den fazla varış noktasına sınır ötesi hizmet; köken işleme, hava kargo, gümrük işlemleri ve son kilometre teslimatı dahil, tipik transit süresi 7 ila 21 iş günü
• Kapıda Ödeme (COD): Alıcının, çevrimiçi satın alma sırasında ödeme yapmak yerine teslimat anında ürünün bedelini ödediği, e-ticaret tüccarlarına yönelik katma değerli bir hizmet
• Teslimat Ücreti Kapıda (FOD): Alıcının, göndericinin rezervasyon sırasında kargo ücretini peşin ödemesi yerine nakit dışı ödeme yöntemleriyle teslimat anında kargo ücretini ödediği bir hizmet
• Depolama ve Dağıtım: E-ticaret işletmeleri için stok yönetimi, depolama, toplama, paketleme ve giden kargolama dahil fulfillment hizmetleri
• SmartShip ve EasyShip platformları: Küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmelerine yönelik, ücretsiz kayıt imkanı sunan ve önceden hacim taahhüdü olmaksızın teslim alma düzenlemek isteyen tüccarlara odaklanan self servis rezervasyon ve gönderi yönetim platformları
• API Entegrasyonu: ABX Express gönderimini doğrudan sipariş yönetim sistemlerine bağlamak isteyen e-ticaret platformları ve işletmeler için otomatik etiket oluşturma, rezervasyon ve takip imkanı sunar
• Kargo Sigortası: Transit sırasında kayıp veya hasara karşı bir gönderimin beyan edilen değerini koruyan isteğe bağlı ek hizmet

Kapıda Ödeme hizmeti, ABX Express'in e-ticaret teklifinde özellikle önemli bir rol üstlenmektedir. Malezya'daki pek çok çevrimiçi alıcı, özellikle daha az kentleşmiş bölgelerde yaşayanlar, satın alma anında dijital işlem tamamlamak yerine ürünleri yalnızca teslim alındığında ödemeyi tercih etmektedir. COD, ABX Express kurye personelinin kapıda ödeme tahsil etmesine ve tutarın kararlaştırılan programa göre satıcıya aktarılmasına olanak tanıyarak tüccarlara yönelik bu engeli ortadan kaldırmaktadır. Bu durum, hizmeti ABX Express'i lojistik ortağı olarak kullanan Malezyalı e-ticaret satıcıları arasında sıkça talep edilen bir özelliğe dönüştürmüştür.

Hafta sonu ve resmi tatil teslimat seçenekleri bölgeye, hizmet kademesine ve yerel şube takvimine göre farklılık gösterebilir. Sabah ve Sarawak'taki uzak bölgelere yapılan teslimatlar, kapsama dahil olsa da, bu eyaletlerdeki coğrafi ve altyapısal faktörler nedeniyle standart 1 ila 3 iş günlük pencerenin üst sınırına yakın kalabilir. ABX Express, zamana duyarlı gönderimlerinde rezervasyon öncesinde belirli koridorlar için geçerli teslimat takvimlerini doğrudan teyit etmelerini tavsiye etmektedir.

ABX Express tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

ABX Express, bir gönderinin gerçek ağırlığı ile hacimsel ağırlığından hangisi büyükse ona dayalı standart sektör fiyatlandırma yöntemini uygulamaktadır. Hacimsel ağırlık, paketin toplam boyutlarından hesaplanmakta ve yalnızca fiziksel kütlesini değil, taşıma sırasında kapladığı alanı yansıtmaktadır. Bu yaklaşım, ağırlıklarına oranla teslimat araçlarında veya uçaklarda orantısız alan kaplayan, düşük yoğunluklu ürünler içeren büyük kutular gibi hafif ama hacimli eşyalar için özellikle geçerlidir. Faturalandırılabilir ağırlık iki değerden büyük olanı olacak ve geçerli tarife bu rakama göre belirlenecektir.

Tarifeler, teslimat varış noktasına - Malezya içindeki bir yurt içi bölge veya uluslararası bir ülke olmak üzere - paketin faturalandırılabilir ağırlığına ve seçilen hizmet kademesine göre belirlenmektedir. Yurt içi gönderimler için fiyatlandırma kademeleri, paketin Yarımada Malezya içinde mi, Yarımada'dan Doğu Malezya'ya mı yoksa Doğu Malezya içinde mi gönderildiğine bağlı olarak değişmektedir. ABX Express, müşterilerin ve tüccarların rezervasyona bağlanmadan önce maliyet tahmini alabilmesi için web sitesinde çevrimiçi kargo hesaplayıcı sunmaktadır. Düzenli aralıklarla toplu gönderi yapan işletmeler için hesap bazlı fiyatlandırma ve müzakere edilmiş ticari tarife, özel bir hesap yöneticisi aracılığıyla ayarlanabilir.

• Fiyatlandırma yöntemi: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan büyük olanına dayalı
• Tarife değişkenleri: Varış bölgesi veya ülkesi, faturalandırılabilir ağırlık ve seçilen hizmet kademesi
• Çevrimiçi hesaplayıcı: Rezervasyon öncesi maliyet tahmini için resmi ABX Express web sitesinde mevcuttur
• Ticari tarifeler: Yüksek hacimli e-ticaret göndericileri için özel bir hesap yöneticisi aracılığıyla hesap bazlı fiyatlandırma ve müzakere edilmiş tarife imkanı
• Maksimum ağırlık ve boyut sınırları: Mevcut kaynaklarda hizmet türü ve varış noktasına göre ayrıntılı olarak belirtilmemiştir; müşteriler güncel sınırlar için ABX Express ile doğrudan iletişime geçmelidir

ABX Express, mevcut belgelerinde paket türü başına belirli maksimum ağırlık veya boyut sınırlarını kamuoyuyla paylaşmamaktadır. Büyük veya ağır eşya gönderen müşterilere, geçerli sınırları teyit etmek ve reddedilen gönderimlerin önüne geçmek amacıyla rezervasyon öncesinde ABX Express ile doğrudan görüşmeleri önerilmektedir. Yüksek hacimli operasyonlar yürüten e-ticaret işletmeleri için SmartShip ve EasyShip platformları, önceden müzakere edilmiş bir ticari hesap gerektirmeksizin rezervasyon ve fiyat alma işlemlerini yönetmek için yapılandırılmış bir yol sunmaktadır.

ABX Express teslimat seçenekleri nelerdir?

ABX Express, kurye personelinin paketi köken teslim alma noktasından doğrudan alıcının kayıtlı adresine ulaştırdığı kapıdan kapıya teslimatı standart modeli olarak kullanmaktadır. Teslimat sırasında alıcının evde bulunmaması durumunda ABX Express girişimi kayıt altına alarak gönderiyi takip için işaretlemektedir. İlk teslimat denemesini kaçıran alıcılar, müşteri hizmetleri hattı üzerinden iletişime geçerek herhangi bir ABX Express noktasından kendileri teslim alabilirler. Taşıyıcının Malezya genelindeki 700'den fazla hizmet noktasından oluşan ağı, alıcılara geniş bir teslim alma noktası yelpazesi sunmakta ve adreslerine yeniden teslimat beklemenin pratik bir alternatifini oluşturmaktadır.

Kontrdan kontra teslimat da ayrı bir hizmet seçeneği olarak sunulmaktadır. Bu düzenleme kapsamında gönderici paketi bir ABX Express noktasına teslim eder; alıcı ise paketi ev veya işyeri adresine teslim aldırmak yerine varış noktasındaki başka bir ABX Express noktasından teslim alır. Bu seçenek, ev teslimatının değişken zaman dilimlerine kıyasla kontra teslim almanın öngörülebilirliğini tercih eden gönderici ve alıcılara uygundur ve tüm ulusal şube ve hizmet noktası ağını kapsamaktadır.

• Kapıdan kapıya teslimat: Tüm Malezya eyaletlerinde alıcının kayıtlı adresine doğrudan gönderim içeren standart teslimat modeli
• Kendi kendine teslim alma: Teslimat denemesini kaçıran veya yerinde teslim almayı tercih eden alıcılar için ülke genelindeki 700'den fazla hizmet noktasında mevcuttur
• Kontrdan kontra teslimat: Gönderici bir ABX Express noktasına teslim eder; alıcı varış noktasındaki başka bir noktadan teslim alır
• Chatbot desteği: Self servis sorgular için ABX Express web sitesi üzerinden haftanın 7 günü 24 saat mevcuttur
• Canlı sohbet desteği: Gerçek zamanlı yardım için Pazartesiden Pazara 08:30 - 17:30 saatleri arasında müşteri hizmetleri desteği

Zamana duyarlı yurt içi gönderimler için aynı gün teslimat, belirli bölgelerde premium kademe olarak sunulmakta; ertesi gün teslimat ise Yarımada Malezya'daki pek çok koridorda standart seçenek olarak yer almaktadır. Sabah ve Sarawak'a ya da bu bölgeler içinde gönderi yapanlar dahil bu bölgelerin dışındaki müşteriler, paketlerini genellikle standart 1 ila 3 iş günlük pencere içinde teslim alacaktır. Bu aralıktaki gerçek teslimat tarihi, belirli köken ve varış noktalarına ve bu noktalar arasındaki taşıma bağlantılarına bağlıdır.

ABX Express paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

ABX Express, hasarlı ulaşan veya hiç ulaşmayan gönderiler için resmi bir talep süreci yürütmektedir. Şirketin belirtilen tutumuna göre, mal gönderim sırasında kargo sigortasıyla kapsanmamış, uygun şekilde paketlenmemiş ve doğru etiketlenmemişse hasar veya dolaylı kayıptan sorumlu tutulamaz. Bu durum, isteğe bağlı kargo sigortası ek hizmetini, önemli parasal değere sahip eşya gönderen herkes için özellikle önemli kılmaktadır. Yüksek değerli eşya gönderen müşterilere, paket teslim alındıktan sonra eklemeye çalışmak yerine rezervasyon aşamasında sigorta kapsamı satın almaları önerilmektedir.

Talep başlatmak veya şikayet bildirmek için müşteriler, mevcut destek kanallarından biri aracılığıyla ABX Express ile iletişime geçmelidir. Başvurunun ardından müşteriye, iletişim merkezi ile yapılan tüm sonraki yazışmalarda referans görevi görecek bir talep numarası verilmektedir. Bu talep numarası ilk başvurunun ardından saklanmalıdır; zira bir talebin ilerleme durumu takip edilirken bu numara gerekmektedir. Paketinin kaybolduğundan şüphelenen müşterilerin mümkün olan en kısa sürede talep açmaları önerilmektedir; raporlamadaki gecikmeler, taşıyıcı tarafındaki soruşturma sürecini güçleştirebilir.

• Çağrı Merkezi: 1800-33-3333, talep bildirimi ve durum takibi için
• Canlı Sohbet: ABX Express web sitesi üzerinden Pazartesiden Pazara 08:30 - 17:30 saatleri arasında
• Chatbot: İlk self servis sorgular için ABX Express web sitesinde haftanın 7 günü 24 saat
• Kargo sigortası: Hasar veya kayıp tazminatına hak kazanmak için rezervasyon anında satın alınması gereken isteğe bağlı ek hizmet
• Talep referansı: Talep bildirimi yapıldığında bir talep numarası verilir ve bu numara ABX Express iletişim merkezi temsilcileriyle yapılacak tüm sonraki yazışmalarda referans olarak kullanılır

Talep bildirirken müşterilerin genellikle davalarını desteklemek üzere belge sunmaları gerekmektedir. Bunlar tipik olarak orijinal irsaliye veya rezervasyon onayı, hasarlı paketleme veya içerik fotoğrafları ve eşyanın beyan edilen değerinin kanıtını içermektedir. Belge kontrol listesi, talebin fiziksel hasara mı yoksa kayıp bir gönderiye mi ilişkin olduğuna göre değişmekte olup müşterilerin işlem gecikmelerini önlemek amacıyla davayı açarken ABX Express'ten özel gereksinimleri teyit etmeleri gerekmektedir.

ABX Express uluslararası gönderimleri ve gümrük formalitelerini yönetir mi?

ABX Express, uluslararası gönderimler için köken aşamasından nihai teslimata kadar sürecin her aşamasını kapsayan eksiksiz bir sınır ötesi lojistik çözümü sunmaktadır. Hizmet; köken kargo işleme, belge hazırlama, hava kargo, hedef ülkede gümrük işlemleri ve alıcının adresine son kilometre teslimatını içermektedir. Bu kapsamlı yaklaşım, öncelikle sınır ötesi siparişler için nakliyat tarafını göndericiye bırakan yalnızca kargo hizmetinden ziyade yönetilen uçtan uca çözüme ihtiyaç duyan e-ticaret tüccarları ve işletmeler için tasarlanmıştır.

ABX Express'in uluslararası teklifinin omurgasını, SF Holding'in uluslararası kolu SF International ile 2021'de kurulan ortaklık oluşturmaktadır. Bu düzenleme kapsamında Çin'den gelen gönderimler, Çin tarafında SF International tarafından işlenmekte ve varışta gümrükten geçişin ardından Malezya'da ABX Express'e aktarılmaktadır. Bu durum, Çin-Malezya koridoruna Çinli e-ticaret satıcılarının Malezyalı alıcılara mal göndermesinde özellikle cazip olan uçtan uca izleme ve hesap verebilirlik kazandırmaktadır. Kerry Logistics Network grubunun diğer uluslararası varış noktalarını kapsayan kısmı ise Asya ve daha geniş dünyayı kapsayan köklü kargo taşımacılığı ve uluslararası ekspres ortaklıkları aracılığıyla yürütülmektedir.

Hedef ülkede ödenecek gümrük vergileri ve harçlar, ABX Express ile önceden Teslim Edilmiş Gümrük Ödenmiş düzenlemesi kararlaştırılmadığı sürece genellikle alıcının sorumluluğundadır. DDP seçeneğinin mevcudiyeti koridora göre değişmekte olup müşterilerin rezervasyon öncesinde belirli varış noktaları için seçenekleri teyit etmeleri gerekmektedir. İlaçlar veya lityum pilli elektronik gibi düzenlenmiş ürün içeren gönderiler için müşterilerin, hedef ülke için geçerli uyumluluk gerekliliklerini teyit etmek amacıyla gönderi öncesinde ABX Express ile görüşmeleri gerekmektedir.

• Hizmet kapsamı: Köken kargo işleme, belge hazırlama, hava kargo, hedef ülkede gümrük işlemleri ve alıcıya son kilometre teslimat
• Çin-Malezya koridoru: SF International ortaklığı aracılığıyla yönetilmekte; Çin'deki kökenden Malezya'daki nihai teslimata kadar uçtan uca izleme sağlanmaktadır
• Gümrük vergileri ve harçlar: Önceden Teslim Edilmiş Gümrük Ödenmiş düzenlemesi kararlaştırılmadığı sürece tipik olarak hedef ülkedeki alıcının sorumluluğundadır
• Yasak eşyalar: Canlı hayvanlar, döviz ve hamiline yazılı araçlar, sahte ürünler, kıymetli maden ve taşlar, ateşli silahlar ve mühimmat, insan kalıntıları, pornografik materyaller, yasadışı uyuşturucular ve kontrollü maddeler
• Düzenlenmiş ürünler: İlaçlar ve lityum pilli elektronik gibi ürünler, gönderi öncesinde hedef ülke gereklilikleriyle uyumu doğrulamak üzere ABX Express'in ön onayını gerektirir

Takip durumlarını anlamak

ABX Express, resmi web sitesi ve çok sayıda üçüncü taraf takip toplayıcısı aracılığıyla erişilebilen çevrimiçi bir paket takip sistemi sunmaktadır. Sistem, hizmet kademesinden bağımsız olarak tüm müşterilere açık olup özel hesap girişi gerektirmemektedir. ABX Express gönderileri için takip numaraları tipik olarak 10 ila 15 alfanümerik karakterden oluşmaktadır. Yaygın bir format, 15 haneli sayısal bir diziyken diğer gönderimler "ABX" önekiyle başlayan alfanümerik bir takip numarası taşıyabilir. Takip numaraları büyük-küçük harf duyarlı değildir ve herhangi bir kombinasyonda girilebilir; bu durum sonucu etkilemez.

Bir paket ABX Express ağı içinde ilerledikçe, takip sisteminde mevcut konumunu ve durumunu yansıtan farklı durum güncellemeleri görünür. Bu güncellemeler, ilk rezervasyondan nihai teslimata veya yol boyunca karşılaşılan sorunların çözümüne kadar gönderinin yaşam döngüsündeki her kritik ana karşılık gelir. Aşağıdaki tablo, ABX Express takip sisteminde kullanılan başlıca durumları listelemekte ve her birinin müşteri için ne anlama geldiğini açıklamaktadır.