Allied Express tracking

Allied Express Nedir?

Allied Express Transport Pty Limited, merkezi New South Wales'deki Bankstown Aerodrome'da bulunan Avustralya'nın en büyük bağımsız kurye ve ekspres kargo şirketidir. Şirket 1978 yılında Colin McDowell tarafından kurulmuş ve kendini "Coach ve Captain" olarak tanımlayan McDowell işletmeyi kırk yılı aşkın süre boyunca yönetmiştir. Sydney merkezli bir kurye operasyonu olarak başlayan Allied Express, Avustralya ekonomisinin genişlemesi ve işletmeler arası kargo taleplerinin artmasıyla birlikte büyüyerek sonunda anakara eyaletleri ve bölgelerinin tamamını kapsayan ulusal bir ağ kurmuştur.

Şirket tarihinin büyük bölümünde özel, aile şirketi olarak kalmıştır. Colin McDowell'ın kızı Michelle McDowell Genel Müdür olarak görev yapmış ve McDowell ailesi 2022 yılına kadar %100 sahipliği elinde tutmuştur. 2018 yılına gelindiğinde Allied Express, yıllık gelirleri $150 milyonu aşarak IBISWorld ve Australian Financial Review En Büyük 500 Özel Şirket listesinde 437. sıraya yerleşecek ölçeğe ulaşmıştır. Bu yükseliş, Holden, Volkswagen, 3M, Kogan, Repco, Foxtel, Kmart, Rebel Sport ve LG gibi müşteri tabanı üzerine kurulu onlarca yıllık istikrarlı büyümeyi yansıtmakta olup hem yüksek hacimli e-ticaret göndericilerini hem de ağır sanayi lojistik gereksinimlerini kapsamaktadır.

Bağımsızlık dönemi 30 Eylül 2022'de Yeni Zelanda merkezli ekspres teslimat grubu Freightways Limited'in Allied Express'i $160 milyon karşılığında satın almasıyla sona ermiştir. McDowell ailesi yeni çıkarılan Freightways hisselerinden $100 milyon ve nakit olarak $60 milyon alarak genişletilmiş grubun yaklaşık %6'sının hissedarı olmuştur. Satın alma sonrasında Allied Express, Freightways'in bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermekte ve grubun Avustralya işletmelerindeki toplam gelirinin yaklaşık %30'unu oluşturmaktadır. Şirket mevcut yönetimi ve iş gücüyle Allied Express markası altında faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir.

• Kuruluş: 1978, Colin McDowell tarafından Sydney merkezli kurye operasyonu olarak
• Merkez: Bankstown Aerodrome, Bankstown, New South Wales, Avustralya
• Tam yasal adı: Allied Express Transport Pty Limited
• Ana şirket: Eylül 2022'de tamamlanan satın alma sonrasında Yeni Zelanda merkezli Freightways Group Limited
• Günlük gönderi hacmi: Günde 30.000'den fazla gönderi
• Filo: Kurye ve yerel operasyonlarda 1.000'den fazla araç, ayrıca ulusal dağıtım ağında yaklaşık 100 araç
• Sözleşmeli sürücüler: Allied Express görünümüyle çalışan yaklaşık 700 sahip-operatör
• Müşteri tabanı: Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük şirketlere kadar yaklaşık 1.750 müşteri
• 2018 AFR sıralaması: $150 milyonu aşan gelirle IBISWorld ve Australian Financial Review En Büyük 500 Özel Şirket listesinde 437. sıra

Allied Express'in Avustralya kurye pazarındaki ayırt edici özelliği büyük boyutlu kargolarda uzmanlaşmasıdır. Çoğu paket taşıyıcısı standart boyutlu kutulara odaklanırken Allied Express, Bankstown Airport tesisindeki koltuklar, kayaklar, sörf tahtaları ve spor ekipmanları gibi eşyaları işleyebilecek özel sınıflandırma altyapısı kurmuştur. Bu farklılaşma, tek entegre ağ üzerinden aynı gün metropol teslimatı ve ulusal dağıtım sunabilme kabiliyetiyle birleşince şirketin çoğu yerli kurye operatöründen daha geniş bir kargo türü yelpazesine hizmet vermesine olanak sağlamıştır.

Allied Express hangi ülkelere teslimat yapar?

Allied Express sadece Avustralya içinde faaliyet gösterir ve herhangi bir uluslararası kargo hizmeti sunmaz. Şirketin ağı tüm anakara eyalet ve bölgelerini kapsar ve beş büyük başkentte doğrudan operasyonel altyapıya sahiptir. Sydney, Bankstown Aerodrome'daki tesisten faaliyet gösteren ulusal merkez olarak hizmet verir. Melbourne operasyonları Broadmeadows'daki depoya, Brisbane Archerfield'dan, Adelaide Royal Park'tan ve Perth Forrestfield'dan hizmet alır. Bu beş merkez şirketin aynı gün metropol ve eyaletlerarası dağıtım kabiliyetlerinin omurgasını oluşturur.

Başkent depoların ötesinde Allied Express, yaklaşık 50 bölgesel acente ağı aracılığıyla erişimini genişletir ve kırsal ile uzak Avustralya posta kodlarına teslimat imkanı sağlar. Bu yapı şirketin teslimat hacminin yaklaşık %98'inin üçüncü taraf taşıyıcılara güvenmeden kendi altyapısı içinde işlenmesi anlamına gelir. Aynı gün metropol hizmetleri için şirket tüm büyük başkentlerde GPS takibi ve çalışma günü boyunca sürücü ilerlemesini izleyen canlı sürücü iletişim sistemleriyle donatılmış profesyonel yönetimli kontrol merkezleri işletir.

• New South Wales: Sydney metropol bölgesi (Bankstown Aerodrome'da genel merkez), ayrıca acente ağı aracılığıyla bölgesel New South Wales
• Victoria: Melbourne metropol bölgesi (Broadmeadows'da depo), ayrıca acente ağı aracılığıyla bölgesel Victoria
• Queensland: Brisbane metropol bölgesi (Archerfield'da depo), ayrıca acente ağı aracılığıyla bölgesel Queensland
• South Australia: Adelaide metropol bölgesi (Royal Park'ta depo), ayrıca acente ağı aracılığıyla bölgesel South Australia
• Western Australia: Perth metropol bölgesi (Forrestfield'da depo), ayrıca acente ağı aracılığıyla bölgesel Western Australia
• Australian Capital Territory, Northern Territory ve Tasmania: Bu bölgelerdeki tüm posta kodlarına uzanan bölgesel acente ağı aracılığıyla kapsama

Şirket herhangi bir konumda Australia Post PO Box'larına teslimat yapmaz, tüm teslimatlar fiziksel sokak adresine kapıdan kapıya yapılır. Başkent metropol bölgelerinde aynı gün kurye hizmetinin rezervasyon son saatleri vardır, kırsal alımlar 12:00'den önce ve metropol alımlar 14:00'ten önce rezerve edilir. Tüm bölgelerde standart hizmet saatleri Pazartesi-Cuma 09:00-17:00 arası olup mesai sonrası teslimat ek ücret karşılığında mevcuttur.

Allied Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Allied Express hizmet portföyünü aynı gün metropol kurye, taksi-kamyon kiralama, yerel dağıtım, eyaletlerarası karayolu ekspres, palet kargo ve depolama ile yerine getirme olmak üzere birkaç farklı kategoride organize eder. Aynı gün metropol kurye yelpazesi her biri farklı öncelik ve denetim seviyesi taşıyan dört katmana ayrılır. Dört katman da teslimat süreci boyunca gerçek zamanlı kapıdan kapıya takip ve GPS destekli sürücü izleme içerir.

• Economy: Teslimat zamanlamasının sürücü yüküne bağlı olduğu ekonomik aynı gün katmanı. Mümkün olduğunda dört saatlik alım-teslimat döngüsü hedeflenir. Kalite kontrolü için dahili takip sürdürülür.
• Express VIP: Kontrol merkezinde yüksek öncelik işaretleme ve otomatik sürücü zaman aşımı uyarıları olan öncelikli kapıdan kapıya hizmet. Talep üzerine teslimat sonrası gönderici geri araması mevcuttur.
• Express Executive: Doğrudan müşteri hizmetleri süpervizörü tarafından denetlenen acil hizmet. Karayolu trafiğinin faktör olabileceği şehir merkezi teslimatları için bisikletli kurye seçeneği mevcuttur.
• Express Gold: Premium aynı gün katmanı. Alım ilk müsait sürücüye anında ileri teslimatla atanır, Operasyon Müdürü tarafından denetlenir ve tamamlanma üzerine gönderene doğrulama araması yapılır.
• Taksi-Kamyon Hizmeti: Yerel, eyalet veya ulusal teslimat gerektiren ağır hacimler ve büyük ya da aşırı boyutlu kargolar için tasarlanmıştır. Fiyatlandırma araç türüne bağlı olarak saatlik veya kilometrik temelde yapılandırılır.
• Yerel Dağıtım: Metropol bölge taşımacılığı için filo eşleştirme hizmeti. Eşyalar depo çıkışında taranır ve teslimatta elektronik imzalanmaya kadar sürekli takip edilir.
• Ulusal Dağıtım: Avustralya genelinde uçtan uca kargo hareketi için hem ayrılmış hem paylaşımlı konfigürasyonlarda kurye ve taksi-kamyon operasyonlarını eyaletlerarası hat taşımacılığıyla entegre eder.
• Karayolu Ekspres (Eyaletlerarası Paket): İmza gerekli teslimat, Bırakma Yetkisi, sadece işletmeler arası ve işletmeler arası Bırakma Yetkili olmak üzere dört alt katman. Üçüncü taraf rezervasyon platformları aracılığıyla mevcuttur.
• Palet Kargo: İş adreslerine standart palet teslimatı ve 1.000 kg'a kadar ağır yükler için Taillift hizmeti kapsayan iki seçenek.
• Depolama ve 3PL (SPPS): Depolama, toplama ve paketleme, EDI entegrasyonu, gümrük komisyonculuğu, rıhtım taşımacılığı ve AQIS uyumluluğu içeren tam üçüncü taraf lojistik, ayrıca tedarik zinciri danışmanlığı da mevcuttur.

Aynı gün metropol kurye hizmetleri için dört katman da aynı iş günü içinde teslimatı tamamlar. Daha premium katmanlar anında sevkiyata öncelik verir, Express Gold ve Express Executive her iş için doğrudan Operasyon Müdürü veya süpervizör gözetimi sağlar. Eyaletlerarası Karayolu Ekspres için Sydney, Melbourne ve Brisbane gibi doğu kıyısı başkentleri arasındaki standart zaman dilimi iki iş günüdür. Diğer Avustralya destinasyonları uzaklık ve uzaklığa bağlı olarak üç ile dokuz iş günü arasında değişir. Bu zaman dilimleri standart transiti yansıtır ve Karayolu Ekspres için garantili teslimat tarihleri teşkil etmez. Zaman kesin ve gün kesin hizmetler para iade garantisi taşır.

Depolama ve üçüncü taraf lojistik hizmeti şirket içindeki 20 yılı aşkın lojistik yönetimi deneyiminden yararlanır ve müşteri operasyonlarındaki verimsizlikleri tespit etmek için tedarik zinciri danışmanlığı içerir. 2022'de açılan Bankstown Airport'taki özel yapım dağıtım merkezi, iki yandan geçişli erişime sahip 18.000 metrekare depo ve toplu eşyalar için özel yapım sınıflandırma sistemi ile toplam 1.980 metrekare iki katlı kurumsal ofisten oluşur. Tesis yağmur suyu hasadı ve güneş enerjisi üretimi içererek 5 Yıldızlı Green Star sürdürülebilirlik derecelendirmesini hedefler.

Allied Express tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Allied Express kurye hizmeti tarifelerini seçilen hizmet katmanı, araç boyutu, mesafe ve günün saati kombinasyonuna göre hesaplar. Mesai sonrası teslimatlar standart fiyatlandırmanın üzerinde ek ücrete tabidir. Taksi-Kamyon hizmeti için fiyatlandırma işe atanan aracın boyutuna bağlı olarak saatlik temelde ya da kilometre başına yapılandırılır. Karayolu Ekspres eyaletlerarası paket hizmetleri için tarifeler menşe, varış, ağırlık ve gönderi boyutları kombinasyonuna göre üçüncü taraf rezervasyon platformları aracılığıyla hesaplanır.

Garanti Programını seçen hesap müşterileri haftalık faturalarında ayrı kalem olarak taşıma maliyetinin %3,9'u oranında prim faturalanır. Belirli durumlarda geçerli olan ve temel kargo tarifesine ek olarak alınan çok sayıda ilave ücret uygulanır. Bunlar arasında bekleme ve yükleme süresi ücretleri, başarısız alım ücreti ve aynı adrese ikinci teslimat denemesi gerektiren gönderiler için yeniden teslimat ücreti bulunur.

• Bekleme/yükleme süresi (kurye): İlk 15 dakikalık ödemesiz sürenin ardından her beş dakika için $3,95
• Bekleme/yükleme süresi (gece kargo): İlk 15 dakikalık ödemesiz sürenin ardından 15 dakikalık artışlarla saat başı $33,52
• Başarısız alım ücreti: Deneme başına $15,00
• Yeniden teslimat ücreti: 25 kg'a kadar iç metro teslimatların ilk 30 km'si için $30,00
• Yakıt ek ücreti: Düzenli olarak gözden geçirilir; güncel tarifeler doğrudan şirketi telefonla arayarak öğrenilebilir
• Karayolu Ekspres ağırlık sınırı: Eşya başına maksimum 30 kg
• Karayolu Ekspres uzunluk sınırı: Eşya başına maksimum 180 cm
• Karayolu Ekspres paketleme gereksinimi: Karton kutu paketleme gereklidir; uygun olmayan paketleme manuel işlem ücretlerine tabi olabilir
• Palet Taillift ağırlık sınırı: Maksimum 1.000 kg
• Palet Taillift yükseklik sınırı: Paletin kendisi dahil maksimum 200 cm
• Palet Taillift uzunluk sınırı: Maksimum 120 cm; kargo palet veya kayar üzerinde shrink-wrap'lenmeli ve düz yükleme-boşaltma gerektirir

Allied Express tam tarife kartını kamuya açık olarak yayınlamaz. Hesap müşterileri hesap koşulları aracılığıyla fiyatlandırma alır ve serbest göndericiler üçüncü taraf rezervasyon platformları aracılığıyla tarifelere erişir. Yakıt ek ücreti tüm hizmet türlerinde geçerlidir ve sabit rakam değildir. Australia Post PO Box'larına adreslenmiş gönderiler hiçbir hizmet türünde kabul edilmez ve PO Box adresine teslimat hiçbir mevcut rezervasyon kanalı aracılığıyla ayarlanamaz.

Allied Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Karayolu Ekspres eyaletlerarası paket hizmetleri için rezervasyon sırasında iki temel kabul modu mevcuttur. Birincisi alıcının veya yetkili bir kişinin teslimat sırasında hazır bulunması ve imzalaması gereken standart imza gerekli teslimattır. İkincisi sürücünün imza almadan paketi bırakmasına izin verilen Bırakma Yetkisi, ATL'dir. ATL geçerliyken sürücü güvenli bulmadığı yerlerde takdir yetkisi kullanır ve mümkün olduğunda teslimat kanıtı olarak fotoğraf çeker. Her iki modun da teslimatı ticari tesislere, vitrinlere ve depolara kısıtlayan işletmeler arası varyantları mevcuttur.

Aynı gün metropol kurye hizmetleri için gönderici Express VIP katmanı ve üzerinde teslimatı onaylayan geri arama talep edebilir. Express Gold ve Express Executive katmanları teslimat sürecinin doğrudan Operasyon Müdürü veya süpervizör gözetimini içerir. Express Gold teslimat tamamlandığında sonucu onaylayan gönderene doğrulama araması yapılır. Gerçek zamanlı GPS takibi tüm metropol kurye işlerinde aktiftir ve yolculuk boyunca semt seviyesinde konum güncellemeleri sağlar.

• İmza gerekli teslimat: Alıcı veya yetkili kişi teslimat sırasında imzalamalıdır. Tüm Karayolu Ekspres katmanlarında mevcuttur.
• Bırakma Yetkisi (ATL): Sürücü imza almadan paketi bırakır, güvenli bulunmayan yerlerde takdir yetkisi kullanır. Mümkün olduğunda teslimat kanıtı olarak fotoğraf çekilir.
• İşletmeler arası teslimat (B2B): Vitrin ve depolar gibi ticari tesislerle sınırlandırılmıştır. İmza gereklidir.
• Bırakma Yetkili B2B: ATL izinleri olan işletmeler arası teslimat. En ekonomik Karayolu Ekspres alt katmanı.
• Teslimatta gönderici geri araması: Aynı gün metropol kurye işleri için Express VIP ve üzerinde mevcuttur, gönderene başarılı teslimatı onaylar.
• Mesai sonrası teslimat: Ek ücret karşılığında ağ genelinde mevcuttur. Standart hizmet saatleri Pazartesi-Cuma 09:00-17:00'dir.

Allied Express paket dolabı ağları veya postane alım noktaları işletmez. Tüm teslimatlar rezervasyon sırasında belirtilen fiziksel adrese kapıdan kapıya yapılır. Alıcı teslimat sırasında yoksa sürücü yeniden programlama talimatları içeren gönderi numaralı kart bırakır. Sonraki denemelere yeniden teslimat ücretleri uygulanır. Şirket alıcılar için self-servis zaman dilimi seçimi sunmaz ve PO Box'lar hiçbir hizmet katmanında teslimat adresi olarak kabul edilmez.

Allied Express paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Allied Express hesap müşterileri için transit sırasında gönderilerin kaybolması veya zarar görmesi durumunda koruma sağlayan Garanti Programı işletir. Bu program primi taşıma maliyetinin %3,9'u olup müşterinin haftalık faturasında ayrı kalem olarak faturalanır. Koruma KDV hariç $250,00 veya üzeri toptan değerdeki eşyalara uygulanır ve KDV hariç tek olay başına maksimum $12.500,00'a kadardır. Her olayda talep sahibi tarafından $250,00 muafiyet ödenebilir. Geri ödeme KDV hariç toptan maliyet fiyatından hesaplanır ve çekle ödenir.

Garanti Olayı raporu sevkiyat tarihinden itibaren 30 gün içinde sunulmalıdır. Bu son tarihten sonra sunulan talepler geçersizdir ve koşullar ne olursa olsun değerlendirilmez. Talebi işlemek için gereken belgeler şirketin garanti talepleri portalından edinilebilir tamamlanmış Garanti Olayı formu ile kaybolmuş veya zarar görmüş malların toptan değerini kanıtlayan faturadır.

• Garanti primi: Taşıma maliyetinin %3,9'u, kabul eden hesap müşterileri için ayrı kalem olarak faturalanır
• Minimum talep edilebilir değer: KDV hariç toptan $250,00
• Olay başına maksimum koruma: KDV hariç toptan $12.500,00
• Talep başına muafiyet: Talep sahibi tarafından ödenebilir $250,00
• Geri ödeme esası: KDV hariç toptan maliyet fiyatı, çekle ödenir
• Talep son tarihi: Sevkiyat tarihinden 30 gün; bu süre sonrası sunulan talepler geçersizdir
• Gerekli belgeler: Tamamlanmış Garanti Olayı formu artı malların toptan değerini kanıtlayan fatura

Garanti programı tehlikeli maddeler, patlayıcılar, hayvanlar, canlı bitkiler, para birimi, değerli metaller, mücevherler, motorlu taşıtlar, ev taşımacılığı, montajlı mobilya, soğutmalı veya bozulabilir gıda, cam, çini, taş eşyalar, menkul kıymetler, önceden hasarlı eşyalar ve yetersiz paketlenmiş eşyalar dahil geniş eşya kategorilerini dışlar. Tüm yerel aynı gün kurye teslimatları da kapsam dışındadır. Genel müşteri desteği için Allied Express'e 13 13 73 numaralı telefondan ulaşılabilir. Destek saatleri Pazartesi-Cuma 08:00-18:00 ve Cumartesi-Pazar 09:00-17:00 arasıdır.

Allied Express uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini işler mi?

Allied Express genel halka uluslararası kargo hizmetleri sunmaz. Yayınlanan tüm hizmetler yerli kapsamdadır ve sadece Avustralya içindeki destinasyonları kapsar. Şirketin hizmet portföyü aynı gün metropol kurye, taksi-kamyon kiralama, yerel dağıtım, ulusal dağıtım, palet kargo ve depolama ile yerine getirmeden oluşur ve tümü münhasıran Avustralya operasyonları bağlamında tanımlanır. Hiçbir uluslararası paket hizmeti, sınır ötesi teslimat teklifi veya şirketin standart rezervasyon kanallarından herhangi biri aracılığıyla mevcut ihracat kargo ürünü yoktur.

Depolama ve üçüncü taraf lojistik hizmeti gümrük komisyonculuğu ve Avustralya Karantina ve Muayene Hizmeti gereksinimlerine uyumluluğu içerir. Bu kabiliyetler özellikle halihazırda Allied Express depo operasyonlarını kullanan işletmeler için gelen rıhtım taşımacılığı ve ithalat uyumluluğuyla ilgilidir, genel halk için giden uluslararası kargo ile değil. Avustralya dışına kargo gönderme gereksinimi olan işletmelerin herhangi bir sınır ötesi gönderi için ayrı uluslararası kargo forvarder'ı veya ekspres taşıyıcı ile anlaşmaları gerekir.

• Uluslararası kargo (giden): Mevcut değil. Allied Express genel halka hiçbir türde sınır ötesi teslimat hizmeti sunmaz.
• Gümrük komisyonculuğu (3PL müşterileri): Allied Express depolama tesislerini kullanan işletmeler için depolama ve yerine getirme hizmetinin parçası olarak mevcut, gelen ithalat uyumluluğu ve AQIS gereksinimlerini kapsar.
• Sınır ötesi kargo gereksinimleri: Avustralya dışına paket veya kargo gönderme ihtiyacı olan işletmeler bu gönderiler için ayrı uluslararası kargo forvarder'ı veya ekspres taşıyıcı kullanmalıdır.

Takip durumlarını anlamak

Bir Allied Express gönderisini çevrimiçi takip ederken gönderi ağ boyunca hareket ederken bir dizi durum mesajı görünür. Bu güncellemeler ilk rezervasyon kaydından nihai teslimata kadar her önemli işlem noktasında oluşturulur. Takip arayüzü varış posta koduyla eşleştirilmiş gönderi numarası veya sipariş numarası kabul eder. Kurye ve taksi-kamyon işleri için GPS transit sırasında semt seviyesinde konum güncellemeleri sağlarken eyaletlerarası gönderiler için rota boyunca her işlem noktasında taramalar kaydedilir ve ana durumlar ile anlamları aşağıda açıklanmıştır.