AnserX tracking

AnserX nedir?

AnserX, merkezi Shenzhen, Guangdong Eyaleti'nde bulunan Çinli bir sınır ötesi e-ticaret lojistik şirketidir. Tam yasal adı 深圳斑头雁国际物流科技有限公司 olup, Türkçe karşılığı Shenzhen Bar-headed Goose International Logistics Technology Co., Ltd.'dir. Şirket 2018 yılında Huang Dongmin, Zhang Qilong ve Lin Shihao dahil beş kurucu ortak tarafından kurulmuş ve kuruluşundan bu yana sadece uluslararası B2C ve B2B e-ticaret lojistiğine odaklanmıştır. AnserX, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya-Pasifik, Latin Amerika ve Afrika genelindeki tüketicilere ve depolara küçük paket gönderen Çinli tüccarlar ve satıcılara hizmet vermektedir.

AnserX'in Çince kimliğinin arkasındaki ad olan 斑头雁, Himalayalar üzerinden uzun mesafeli kıtalararası göçleriyle tanınan çubuklu kazı ifade eder ve bu tercih şirketin sınır ötesi ulaştırma uzmanı olarak konumlandırılmasını doğrudan yansıtır. AnserX, 2019 ile 2020 yılları arasında 1.0, 2.0 ve 3.0 sürümlerinden geçen Pengyan adlı kendi lojistik yönetim platformunu geliştirmiştir. Bu ad Roc'un Gözü anlamına gelir. Platform gerçek zamanlı rotalama, taşıyıcı entegrasyonu ve tüm sevkiyat zinciri boyunca takip görünürlüğünü koordine eder. Ekim 2019'da şirket aylık gelirinin 20 milyon yuan'ı aştığını bildirmiş, franchise ve rota toplama modelinin ölçeklenebilirliğini doğrulamıştır. AnserX ayrıca markasını Amerika Birleşik Devletleri Patent ve Marka Ofisi'nde 5641687 numaralı kayıtla tescil ettirmiş, ulaştırma ve depolama hizmetlerini kapsayacak şekilde kaydettirmiştir.

• Kuruluş: 2018, Shenzhen, Guangdong Eyaleti, Çin
• Yasal ad: 深圳斑头雁国际物流科技有限公司 (Shenzhen Bar-headed Goose International Logistics Technology Co., Ltd.)
• Genel merkez: Longgang Bölgesi, Shenzhen, Guangdong, Çin
• ABD markası: Kayıt No. 5641687, Seri No. 87895743, ulaştırma ve depolama hizmetlerini kapsıyor
• Özel platform: Pengyan (鹏眼) lojistik yönetim sistemi, 1.0'dan 3.0'a kadar sürümler
• Anahtar kurucu ortaklar: Huang Dongmin (2019'dan itibaren tek kontrol eden hissedar), Zhang Qilong ve Lin Shihao
• ICP lisansı: 粤ICP备18026713号, Guangdong Eyaleti kaydını onaylıyor

AnserX'in hizmet portföyü Çin'de yerel toplama ve konsolidasyondan uluslararası hava veya deniz taşımacılığı, hedef ülke gümrük işlemleri ve son müşteri veya depo adresine son mil teslimatına kadar tüm giden lojistik zincirini kapsar. Şirket tamamen sahip olduğu yabancı dağıtım altyapısı işletmez. Bunun yerine her hedef ülkede teslimatı tamamlamak için denizaşırı havayolu ortakları, ulusal posta hizmetleri ve sözleşmeli son mil taşıyıcılarıyla çalışır. AnserX yerel toplama ve giden operasyonları desteklemek için Çin genelinde yaklaşık 30 ofis işletir ve Haziran 2019'da franchise modelinin lansmanından sonra şirketin yerel erişimini genişleten bir franchise ortaklık ağı sürdürür.

AnserX hangi ülkelere teslimat yapar?

AnserX'in temel küçük paket hizmeti, her biri Çin'den doğrudan rota altyapısıyla desteklenen on iki hedef ülkeye özel nakliye hatları işletir. Doğrudan tüketiciye paket hedefleri Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Avustralya, Rusya, Meksika, Brezilya ve Şili'dir. Amazon FBA birinci ayak hava taşımacılığı hizmeti için Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Birleşik Krallık, Kanada ve daha geniş Avrupa pazarlarına özel rotalar işletilir. Şirket ayrıca Çin ve Nijerya arasında özel bir lojistik koridoru yürütür, Hong Kong ve Guangzhou'dan Lagos Murtala Muhammed Uluslararası Havaalanı'na hava hizmeti ve Guangzhou ile Yiwu'dan Lagos Limanı'na deniz taşımacılığı seçeneği sunar.

• Küçük paket hedefleri: Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Avustralya, Rusya, Meksika, Brezilya ve Şili
• FBA hava taşımacılığı hedefleri: Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Birleşik Krallık, Kanada ve Avrupa pazarları
• Afrika: Nijerya, Hong Kong ve Guangzhou'dan hava hizmeti ve Guangzhou ile Yiwu'dan deniz taşımacılığı, her ikisi de Lagos'a rotalanıyor
• Ek kapsam: Güneydoğu Asya ve Kuşak ve Yol Girişimi koridoru boyunca ülkeler
• Yerel ofisler: Toplama, konsolidasyon ve giden operasyonları destekleyen Çin genelinde yaklaşık 30 lokasyon

AnserX'ten gelen sevkiyatlar her hedef ülkedeki teslimat ortaklarıyla işbirlikçi model aracılığıyla son alıcılara ulaşır. Amerika Birleşik Devletleri'nde son mil teslimatı tipik olarak T86 gümrük işlemi modeli altında USPS tarafından tamamlanır. Avrupa teslimatları belirli ülkeye bağlı olarak yerel ulusal posta hizmetleri veya sözleşmeli bölgesel taşıyıcılar tarafından gerçekleştirilir. Nijerya Özel Hattı için AnserX, yolculuğun her iki ayağını Çin'den Lagos'ta son teslimata kadar tek kapıdan kapıya düzenleme olarak yönetir, Çinli ihracat işlemleri ve Nijeryalı ithalat işlemlerini aynı hizmet içinde kapsar.

AnserX hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

AnserX, Çin'den giden sınır ötesi lojistik pazarının farklı segmentlerini kapsayan beş hizmet hattı işletir. Amiral gemisi ürünü, on iki ülkeye doğrudan tüketiciye sevkiyatları gerçekleştiren An-Packet veya 专线小包 olarak pazarlanan küçük paket hizmetidir. Bu hizmetin kayda değer bir özelliği, birçok uluslararası lojistik sağlayıcısının havacılık güvenlik kuralları altında kısıtladığı dahili piller veya harici eşleştirilmiş piller içeren paketleri kabul etmesidir. Hedef ülkedeki gümrük işlemleri dahildir, ABD'ye giden sevkiyatlar için $800 de minimis gümrük vergisiz eşiğe erişmek üzere T86 gayri resmi giriş uygulanır.

空+派, Hava artı Teslimat olarak etiketlenen FBA taşımacılık hizmeti, Çin'de kapıdan kapıya toplamanın Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Birleşik Krallık, Kanada veya Avrupa pazarlarındaki belirlenmiş Amazon yerine getirme merkezine teslimatını kapsar. Volumetrik ağırlık standart hava taşımacılığı oranı olan 1:6000'de hesaplanır, burada bir santimetre küp bir kilogramın altı binde birine eşittir. İthalat vergileri ve tarifeler teklif edilen fiyata dahil değildir ve tüm FBA rotalar için gönderici sorumluluğunda kalır.

Nijerya Özel Hattı, Çin ve Lagos arasında hem hava hem deniz taşımacılığı sunar, hava taşımacılığı 8 ila 10 günde tamamlanır ve deniz taşımacılığı 45 ila 55 gün sürer. Bu rota için fiyatlandırma vergi dahildir, hem ihracat hem de ithalat gümrük prosedürlerini teklif edilen oran parçası olarak kapsar. Siparişler her haftanın Cuma günü verilmeli, Cumartesi günleri sevkiyat yapılır. Uluslararası Ekspres hizmeti 3 ila 5 iş günü hedef taşımacılık ile küresel sevkiyatlar için DHL, FedEx ve UPS kapasitesini konsolide eder. 安心仓 denizaşırı depolama hizmeti e-ticaret satıcılarının müşteri perspektifinden daha kısa görünür teslimat süreleri için hedef pazarlarda envanter depolamalarına izin verir. AnserX hizmetleri genelinde yayınlanan tüm zaman dilimleri gümrük işleme, yerel tatil programları ve taşıyıcı kapasitesine tabi referans tahminleridir.

• Japonya (küçük paket): 3 ila 5 iş günü
• Birleşik Krallık (küçük paket): 4 ila 6 iş günü
• Fransa, İtalya, İspanya (küçük paket): 5 ila 7 iş günü
• Almanya (küçük paket): 6 ila 8 iş günü
• Amerika Birleşik Devletleri (küçük paket): 6 ila 12 iş günü
• Avustralya (küçük paket): 6 ila 10 iş günü
• Meksika (küçük paket): 7 ila 15 iş günü
• Şili (küçük paket): 10 ila 15 iş günü
• Rusya ve Brezilya (küçük paket): 15 ila 25 iş günü
• Japonya (FBA hava): 2 ila 3 çalışma günü
• Amerika Birleşik Devletleri (FBA hava): 4 ila 8 çalışma günü
• Kanada (FBA hava): 5 ila 7 çalışma günü
• Birleşik Krallık ve Avrupa (FBA hava): 7 ila 9 çalışma günü
• Uluslararası Ekspres (küresel): 3 ila 5 iş günü
• Nijerya hattı, hava taşımacılığı: 8 ila 10 gün
• Nijerya hattı, deniz taşımacılığı: 45 ila 55 gün

AnserX oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

AnserX halka açık web sitesinde sabit oran tabloları yayınlamaz. Fiyatlandırma şirketin TMS fiyatlandırma portalı aracılığıyla veya satış ekibi veya müşteri hizmetleri departmanıyla doğrudan sorgulama yoluyla erişilebilir. Tüm oranlar ağırlık tabanlıdır, sevkiyatın gerçek ağırlığı ve volumetrik ağırlığı arasında hangisi büyükse ona göre hesaplanır. FBA hava taşımacılığı hizmeti için volumetrik ağırlık 1:6000 oranında hesaplanır, burada bir santimetre küp bir kilogramın altı binde birine eşittir. Yakıt ek ücretleri dahil ek ücretler FBA sevkiyatlarına uygulanır ve ithalat vergileri ve tarifeler oranın vergi dahil olarak tanımlandığı Nijerya Özel Hattı hariç tüm hizmet fiyatlarından hariçtir.

Paket ağırlığı ve boyut limitleri küçük paket hizmeti için hedef ülkeye göre değişir. Amerika Birleşik Devletleri rotası 5 kilograma kadar paketleri kabul eder, maksimum en uzun kenar 60 santimetre ve genel boyutlar 60 x 40 x 40 santimetredir. Japonya 20 kilograma kadar kabul eder ve toplam birleşik boyut toplamı 160 santimetreyi geçmez. Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya dahil Avrupa rotaları belirli hedefe bağlı olarak 3 ila 5 kilogram arasında kabul eder ve ülkeye özel boyut kısıtlamaları vardır. Avustralya, Meksika, Brezilya ve Şili rotaları daha büyük boyut ödenekleriyle 20 ila 25 kilograma kadar kabul eder. FBA sevkiyatları için parça başına maksimum 30 kilogramdır ve hiçbir tekil boyut 1.2 metreyi geçemez.

• Amerika Birleşik Devletleri (küçük paket): Maksimum 5 kg; en uzun kenar 60 cm'ye kadar; maksimum boyutlar 60 x 40 x 40 cm
• Japonya (küçük paket): Maksimum 20 kg; her üç boyutun toplamı 160 cm'yi geçmemeli
• Birleşik Krallık, Fransa, İspanya, Almanya, İtalya (küçük paket): Ülkeye özel boyut kısıtlamalarıyla maksimum 3 ila 5 kg
• Avustralya, Meksika, Brezilya, Şili (küçük paket): Daha büyük boyut ödenekleriyle maksimum 20 ila 25 kg
• FBA hava taşımacılığı (tüm rotalar): Parça başına maksimum 30 kg; maksimum tek boyut uzunluğu 1.2 metre
• Volumetrik ağırlık oranı (FBA): 1:6000, burada 1 santimetre küp 1/6000 kg'a eşittir

AnserX teslimat seçenekleri nelerdir?

Küçük paket hizmeti için alıcı adresine teslimat, AnserX tarafından doğrudan değil, hedef ülkedeki bir son mil taşıyıcı ortak tarafından gerçekleştirilir. Amerika Birleşik Devletleri'nde son teslimat tipik olarak T86 işleminden sonra USPS tarafından tamamlanır. Avrupa pazarlarında yerel ulusal posta hizmetleri veya sözleşmeli bölgesel taşıyıcılar ülkeye bağlı olarak son mili gerçekleştirir. AnserX sevkiyat sonrası alıcı kaynaklı adres değişiklikleri, teslimat zaman dilimi seçimi veya kaçırılan teslimat denemeleri için yeniden teslimat prosedürleri hakkında belirli politikalar yayınlamaz, çünkü bu süreçler her hedef pazarda son mil ortağının kendi koşullarıyla yönetilir.

FBA taşımacılık hizmeti ticari bir adrese, özellikle satıcının gelen sevkiyat planında belirtilen Amazon yerine getirme merkezine teslimat yapar. Amazon depo tesislerindeki kabul prosedürleri AnserX tarafından belirlenen herhangi bir prosedürden ziyade Amazon'un kendi alma sürecini takip eder. Nijerya Özel Hattı için hizmet Lagos'taki isimlendirilmiş alıcı adresine kapıdan kapıyadır, AnserX tek bir uçtan uca düzenleme parçası olarak hem Çin'den uluslararası taşımacılığı hem de Nijerya'daki son teslimat aşamasını kapsar.

• Amerika Birleşik Devletleri son mil: Tipik olarak T86 gümrük işleminden sonra USPS
• Avrupa son mil: Ülkeye bağlı olarak yerel ulusal posta hizmetleri veya sözleşmeli kuryeler
• Amazon FBA teslimatı: Belirtilen Amazon yerine getirme merkezi adresine doğrudan
• Nijerya Özel Hattı: Lagos'taki alıcı adresine kapıdan kapıya teslimat
• Müşteri hizmetleri mevcudiyeti: Birincil hat 24 saat mevcut; ikincil hat 9:00'dan 24:00'e kadar mevcut

AnserX paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

AnserX halka açık web sitesinde kayıp veya hasarlı sevkiyatlar için dosyalama son tarihleri, gerekli dokümantasyon formatları veya tazminat limitleri kapsayan detaylı bir hasar prosedürü yayınlamaz. Şirketin hizmetleri bireysel tüketicilerden ziyade öncelikle sınır ötesi tüccarlar ve e-ticaret satıcıları dahil ticari müşterilere yönelik olduğundan, hasar süreci AnserX ve her ticari hesap arasındaki ticari hizmet sözleşmesi aracılığıyla ele alınır. Sevkiyatla ilgili sorun yaşayan tüccarlar hasar soruşturması başlatmak için müşteri hizmetleri ekibiyle doğrudan hat üzerinden veya atanmış hesap yöneticileri aracılığıyla iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

Çin sınır ötesi küçük paket lojistiğindeki kayıp veya hasarlı paketler için tazminat yapıları tipik olarak sevkiyatın beyan edilen değerine referans verir ve taşıyıcıya özel limitler uygulanır. Tazminat koşullarının ayrıntıları hesap açarken AnserX satış veya hesap yönetimi ekibiyle netleştirilmelidir. Birincil müşteri hizmetleri hattı 24 saat bazında çalışır ve şirketin sipariş yönetim sistemi kayıtlı ticari müşterilere bir hasarı destekleyebilecek sevkiyat kayıtları ve hizmet geçmişine erişim sağlar.

• Birincil hat: 0755-2891 8474, günde 24 saat mevcut
• İkincil hat: 0755-2868-5256, 9:00'dan 24:00'e kadar mevcut
• Alternatif iletişim: +86 131 2791 2789
• Çevrimiçi hesap yönetimi: Kayıtlı ticari müşteriler AnserX sipariş yönetim sistemi aracılığıyla sevkiyat kayıtları ve hizmet geçmişine erişebilir
• Önerilen ilk adım: Hasar soruşturması açmak için müşteri hizmetleri hattı veya atanmış hesap yöneticisiyle doğrudan iletişime geçin

AnserX uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

AnserX'in tüm operasyonu Çin'den uluslararası nakliye etrafında inşa edilmiştir, bu da gümrük işlemlerini birincil yetkinliklerinden biri yapar. Şirket tamamen üçüncü taraf acentelere güvenmek yerine anahtar hedef pazarlarda kendi gümrük komisyoncusu kimlik belgelerini elinde bulundurduğu anlamına gelen bağımsız gümrük işlemi yeteneği reklamını yapar. Amerika Birleşik Devletleri küçük paket rotası için AnserX, 28 Eylül 2019'da ABD Gümrük ve Sınır Koruma tarafından tanıtılan gayri resmi giriş yolu olan T86 veya Giriş Tipi 86'yı kullanır. T86, kişi başına günde $800 ABD de minimis eşiği altında giren düşük değerli e-ticaret malları için tasarlanmıştır ve gümrük vergisiz işleme izin verir. Girişler Otomatik Ticari Çevre sistemi aracılığıyla işlenir ve tipik olarak 48 saat içinde tamamlanır.

FBA taşımacılık hizmeti hizmet fiyatına hedef ülke gümrük işlemlerini dahil eder, ancak ithalat tarifeleri ve vergileri teklif edilen orandan açıkça hariçtir ve gönderici tarafından ödenmeye devam eder. Nijerya Özel Hattı hem Çin ihracat işlemlerini hem Nijeryalı ithalat gümrüğünü kapsayan çifte işlem modeli kullanır, tam hizmet fiyatı vergi dahil olarak tanımlanır, yani uygulanabilir vergiler ve ücretler teklif edilen orana paketlenir. Tüm hizmet hatları genelinde AnserX tozlar, sıvılar, eşlik eden cihaz olmadan sevk edilen saf piller ve havacılık düzenlemeleri altında kısıtlanan herhangi bir öğe içeren sevkiyatları yasaklar. Nijerya Özel Hattında pil içeren öğeler dahil hassas mallar uygulanabilir havacılık dışı düzenlemelerin izin verdiği koşullar altında kabul edilebilir.

• ABD rotası gümrük yöntemi: T86 Giriş Tipi 86, $800 veya altında değerlenen sevkiyatlar için, tipik olarak CBP'nin Otomatik Ticari Çevresi aracılığıyla 48 saat içinde işlenir
• FBA rotası gümrüğü: Hedef işleme hizmet fiyatına dahil; ithalat vergileri ve tarifeleri hariç ve gönderici tarafından ödenebilir
• Nijerya rotası gümrüğü: Çin ihracatı ve Nijeryalı ithalat prosedürlerini kapsayan çifte işlem, vergiler vergi dahil hizmet fiyatına paketlenir
• Yasaklı öğeler (tüm hatlar): Tozlar, sıvılar, eşlik eden cihaz olmayan saf piller ve havacılık düzenlemeleri altında kısıtlanan öğeler
• Nijerya hattı hassas mallar: Uygulanabilir düzenlemelerin izin verdiği yerde pil içeren öğeler ve belirli düzenleyici özelliklere sahip mallar kabul edilir

Takip durumlarını anlama

Bir AnserX sevkiyatını çevrimiçi takip ederken durum güncellemeleri paketin Çin'deki ilk veri kaydından hedef adresteki son teslimata kadar yolculuğun her aşamasındaki ilerlemesini yansıtır. AnserX kendi web sitesi aracılığıyla ve diğerleri dahil üçüncü taraf platformlar aracılığıyla doğrudan takip sağlar. Takip numaraları BTYCN0049283964YQ gibi onaylanmış örnekleri bulunan belirli alfanümerik format izler, harf öneki, iki harfli menşe ülke kodu, sayısal dizi ve iki harfli sonek olarak yapılandırılır. AnserX, takip numarası formatında kullanılan BTY önekinden türetilen "bty" taşıyıcı kodu altında listelenir.

Uluslararası taşımacılık ayağı ve son mil teslimat aşaması sırasındaki güncellemeler bu segmentleri yürüten ilgili taşıyıcılar tarafından üretilir, bu da güncelleme sıklığının hedef ülke ve yerel taşıyıcıya göre değiştiği anlamına gelir. Bazı rotalar için özellikle Çin ve hedef ülkenin giriş limanı arasındaki uluslararası taşımacılık sırasında birkaç gün yeni durum değişikliği olmayan dönemler olabilir. Aşağıdaki tablo AnserX sevkiyatları için aktif hizmet hatları genelinde bildirilen ana takip olaylarını açıklar.