Paketinizi takip edin

Armenia Haypost tracking

Armenia Haypost paketimi nasıl takip ederim?

Armenia Haypost kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

Armenia Haypost
Şirket bilgileri

Armenia Haypost hakkında

HayPost CJSC, Armenia Cumhuriyeti'nin 1991 yılında ülkenin bağımsızlığının ardından kurulan resmi ulusal posta operatörüdür. Yerevan merkezli şirket, Armenia genelinde 900 postane işletmekte ve bireyler, işletmeler ve devlet kurumlarına posta, ödeme ve perakende hizmetleri sunmaktadır.


Kuruluş 1991
Ülke Armenia
Ort. teslimat 7-30d

Armenia Haypost ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer Armenia Haypost tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez Armenia Haypost, Yerevan, Armenia support@haypost.am

Armenia Haypost nedir?

HayPost CJSC, "Haypost" marka adı altında faaliyet gösteren Ermenistan Cumhuriyeti'nin resmi ulusal posta operatörüdür. İsim, Ermenistan için Ermenice kelime olan "Hay" ile "post" kelimesini birleştirerek operatörün ulusal kimliğini yansıtır. Kapalı Anonim Şirket olarak kurulan HayPost, Yerevan ve diğer şehir merkezlerinden en uzak kırsal topluluklara kadar ülke genelinde yayılan 900 postane ağını işletmektedir. Şirket, özel kişiler, işletmeler ve devlet kurumlarına posta, ödeme ve perakende hizmetleri sunarak Ermenistan toprakları genelinde birincil lojistik ve iletişim altyapısı sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Yurtdışındaki Ermeni diaspora topluluğuna hizmet etmek için HayPost ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'nde özel ofisler bulundurmaktadır.

Ermenistan'da posta hizmetinin geçmişi, Rus İmparatorluğu döneminde bölgede ilk postanelerin göründüğü 19. yüzyıl başlarına dayanmaktadır. Modern HayPost, Sovyetler Birliği'nin dağılması ve Ermenistan'ın bağımsızlığını ilan etmesinin ardından 1991'de kurulmuştur. Bu dönemde Sovyet dönemi posta altyapısı yeniden organize edilerek Ermenistan ulusal otoritesi altına alınmıştır. 1992'de Ermenistan, Evrensel Posta Birliği üyesi olarak küresel posta çerçevesine yeni bağımsız bir devlet olarak entegre olmuştur. Aynı yıl Ermenistan, yeni bağımsızlık kazanmış post-Sovyet devletler arasında posta ve telekomünikasyon hizmetlerinde işbirliği yapmak için kurulan İletişim Alanında Bölgesel İnglişikler Topluluğu'na da katılmıştır.

  • Kurulduğu yıl: 1991, Ermenistan'ın bağımsızlığının ardından Sovyet dönemi posta altyapısının ulusal otorite altında yeniden organize edilmesiyle
  • Hukuki statü: Kapalı Anonim Şirket (CJSC)
  • Genel merkez: 22 Saryan Street 0002 Yerevan, Ermenistan Cumhuriyeti
  • Güven yöneticisi: Arjantinli işadamı Eduardo Eurnekian ile ilişkili Hollandalı kuruluş HayPost Trust Management B.V., Kasım 2006'daki güven yönetimi anlaşması sonrasında kurulmuştur
  • Ağ: Ermenistan genelinde hem şehir merkezlerini hem uzak kırsal bölgeleri kapsayan 900 postane
  • UPU üyeliği: 1992'den beri, Ermenistan'ın bağımsızlık sonrası Evrensel Posta Birliği'ne katıldığı yıl
  • PostEurop üyeliği: 2007'den beri, 52 üye Avrupa kamu posta operatöründen biri olarak
  • ABD varlığı: Ermeni-Amerikan diasporasına hizmet eden Glendale, California'da özel ofis, artı Delaware'de yan kuruluş tesisi
  • Teknoloji yan kuruluşu: HayPost+ mobil uygulamasının geliştiricisi iNovation CJSC
  • Ödüller: PostEurop Rising Star Award 2023 (HayPost+ uygulaması için) ve UPU Rising Star in Postal Development ödülü (2022 Postal Development Report, küresel olarak 80. sıradan 48. sıraya yükselmiş)

Kasım 2006'da HayPost'un Hollanda Post Finance International Company altında oluşturulan ve Arjantinli işadamı Eduardo Eurnekian ile ilişkili Hollandalı kuruluş HayPost Trust Management B.V. aracılığıyla güven yönetimine alınmasıyla önemli bir kurumsal değişiklik yaşanmıştır. Ermenistan Merkez Bankası tarafından onaylanan bu düzenleme, HayPost operasyonlarına uluslararası posta yönetimi uzmanlığı getirmek amacıyla yapılmıştır. 2007'de operatör, 52 Avrupa kamu posta operatörünün birliği olan PostEurop üyesi olmuş ve Ermenistan'ın Avrupa ile Asya'nın kavşağındaki coğrafi konumuna rağmen Avrupa posta topluluğuna entegrasyonunu tamamlamıştır.

HayPost'un gelişiminin en son aşaması bilinçli bir dijitalleşme hamlesi ile tanımlanmıştır. 2020'de şirket, iNovation, HayPost Retail, HayPost Med, Ber-Ber ve Armoteca dahil olmak üzere çeşitli bağlı yan kuruluşlar oluşturan beş yıllık bir geliştirme stratejisi benimsemiştir. iNovation yan kuruluşu tarafından geliştirilen HayPost+ mobil uygulaması, HayPost'a 2023'te PostEurop Rising Star Award kazandırmıştır. Evrensel Posta Birliği'nin 2022 Posta Geliştirme Raporu, Ermenistan'ı küresel entegre posta geliştirme endeksinde 80. sıradan 48. sıraya taşımış ve ülkeye bu ilerleme için "Posta Geliştirmede Yükselen Yıldız" ödülünü vermiştir.

Armenia Haypost hangi ülkelere teslimat yapar?

Ermenistan içinde HayPost'un yerel kapsamı, 900'lük güçlü postane ağı aracılığıyla ülkenin her bölgesine uzanmaktadır. Bu, Yerevan ve çevresindeki yoğun nüfuslu kentsel alanları ve Ermenistan topraklarının önemli bir bölümünü oluşturan seyrek nüfuslu, coğrafi olarak zorlu yüksek ve sınır bölgelerini kapsamaktadır. Evrensel hizmet yükümlülüğü olan ülkenin belirlenmiş posta operatörü olarak HayPost, konum veya ulaşım zorluğu ne olursa olsun Ermenistan'daki tüm topluluklara temel posta erişimi sağlamakla yükümlüdür.

Uluslararası alanda HayPost'un 1992'den beri Evrensel Posta Birliği üyeliği, onu küresel posta ağına bağlar ve 200'den fazla ülke ve bölgedeki operatörlerle posta ve kargo değişimini yetkilendirir. Şirketin EMS Cooperative çerçevesinde işleyen Express Mail Service hizmeti, bu erişimi tüm büyük dünya bölgelerine genişletir. Herhangi bir uluslararası gönderi için HayPost, kargoyu Ermenistan'daki kabul noktasından hedef ülke sınırına ulaşana kadar işler, bu noktada alıcı ülkenin belirlenmiş posta operatörü son teslimat sorumluluğunu devralır.

  • Ermenistan (yurt içi): 900 postane aracılığıyla ülke genelindeki tüm şehir merkezleri ve uzak kırsal toplulukları kapsayan tam ulusal kapsama
  • Avrupa: UPU posta değişim anlaşmaları ve HayPost'un PostEurop üyeliği aracılığıyla erişilebilen tüm Avrupa Birliği üye devletleri ve komşu Avrupa ülkeleri
  • Kuzey Amerika: HayPost'un Glendale, California ve Delaware'de özel ofisler bulundurduğu Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
  • Asya-Pasifik: UPU değişim anlaşmaları yoluyla Doğu Asya, Güneydoğu Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki ülkeler
  • Latin Amerika: UPU posta işbirliği yoluyla Orta ve Güney Amerika ülkeleri
  • Orta Doğu ve Afrika: Arap Yarımadası, Levant ve Afrika kıtası genelindeki destinasyonlar
  • Post-Sovyet bölgesi: 1992'den beri yapılandırılmış ikili posta işbirliği ile Doğu Avrupa ve Orta Asya'daki İletişim Bölgesel İnglişikler Topluluğu üye devletleri

Uluslararası gönderiler için teslimat mekanikleri standart UPU ikili değişim modelini takip eder. Ermenistan'dan HayPost aracılığıyla gönderilen bir kargo, uluslararası değişim noktasına ulaşana kadar Ermenistan posta ağı üzerinden işlenir, ardından dağıtım ve son teslimat için alıcı ülkenin posta yönetimine transfer edilir. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan bir gönderi son adım teslimat için USPS'e teslim edilirken, Almanya'ya giden bir kargo Deutsche Post'a transfer edilir. Hedef ülkedeki teslimat hızı ve kalitesi bu nedenle kısmen alıcı operatörün kendi ağı ve yeteneklerine bağlıdır.

HayPost, Ermenistan diasporasına hizmet etmek üzere Amerika Birleşik Devletleri'nde özel olarak fiziksel varlık oluşturmuştur. Bu topluluk Ermenistan ile önemli bağlara sahip olup her iki ülke arasında tutarlı posta hizmeti talebine sahiptir. Glendale, California ofisi, dünyanın en büyük Ermeni-Amerikan nüfuslarından birine sahip bir şehirde yer almaktadır. Bu ABD operasyonu hem gelen hem giden gönderileri işleyerek, Ermenistan'daki akrabalarına paket, belge veya havale gönderen diaspora üyelerine özel hizmet kanalı sağlamaktadır.

Armenia Haypost hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Ermenistan içi gönderiler için HayPost standart mektup postası, kartpostal, basılı yayınlar, yurt içi kargo postası ve resmi kabul ve teslimat kaydı gerektiren öğeler için kayıtlı posta sunmaktadır. Yurt içi kurye hizmetleri, ülke içindeki zaman açısından hassas öğeler için ek hızlandırılmış kademe sağlamaktadır. Standart yurt içi teslimatlar, Ermenistan içindeki çıkış ve varış noktasına ve seçilen hizmet seviyesine bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

HayPost'un birincil uluslararası ürünü, küresel EMS Cooperative çerçevesi içinde sunulan Express Mail Service, EMS'dir. EMS 2 kilogram ağırlığa kadar belgeleri ve 30 kilogram ağırlığa kadar malları kabul eder ve Ermenistan'daki kabul noktasından hedef ülkedeki teslimata kadar tam uçtan uca takip sağlar. EMS gönderileri için tahmini transit süreler genellikle 5 ila 15 iş günüdür, ancak gerçek teslimat hedef, alıcı taraftaki gümrük beyannamesi işleme ve hedef ülkenin posta operatörünün yeteneklerine göre değişiklik gösterebilir.

Standart uluslararası kargo postası, hızın daha az kritik olduğu sınır ötesi gönderiler için daha ekonomik bir seçenek sunar. Genellikle hafif mallar ve küçük hediyeler için kullanılan küçük paketler, 2 ila 3 kilogram ağırlığa kadar kayıtlı uluslararası öğeler olarak kabul edilir. Mal içeren standart kargolar 20 kilogram ağırlığa kadar öğelere izin veren UPU kargo posta sözleşmelerini takip ederken, basılı yayınlar ve belge kargolarını 5 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir. Bu standart hizmetler için tahmini teslimat süreleri tipik hedefler için 7 ila 20 çalışma günü arasında değişir, daha uzak veya daha az bağlantılı ülkelere transit birkaç haftaya uzamaktadır.

  • Yurt içi standart posta ve kargo postası: Mektuplar, kartpostallar, basılı yayınlar ve standart kargolar, Ermenistan genelinde 1 ila 5 iş günü içinde teslimat
  • Yurt içi kayıtlı posta: Yurt içi öğeler için resmi kabul kaydı ve belgelenmiş gözetim zinciri sağlar
  • Yurt içi kurye hizmeti: Ermenistan içinde zaman açısından hassas gönderiler için hızlandırılmış seçenek
  • Uluslararası EMS (Express Mail Service): Tam takip ve 5 ila 15 iş günü tahmini transit süresi ile 200'den fazla ülke ve bölgeyi kapsayan premium uluslararası ürün
  • Uluslararası küçük paketler (kayıtlı): Standart posta değişimi yoluyla 2 ila 3 kilogram ağırlığa kadar kabul edilen hafif uluslararası öğeler
  • Standart uluslararası kargo postası: Standart hedefler için 7 ila 20 çalışma günü tahmini transit süresi ile ekonomik sınır ötesi seçeneği
  • Finansal hizmetler: Sınırlı bankacılık altyapısı olan bölgelerde finansal erişim sağlayan, postane şubeleri aracılığıyla para transferi, fatura ödemeleri ve nakit çekme
  • HayPost+ mobil uygulaması: iNovation yan kuruluşu tarafından geliştirilen, kargo oluşturma, takip, posta ücreti hesaplama, adres yönetimi ve çağrı merkezi erişimi için dijital platform
  • HayPost Market: HayPost'un dağıtım ağı tarafından desteklenen, Ermenistan genelindeki tüketicilere mal teslim eden e-ticaret pazaryeri platformu

HayPost, Ermenistan'da faaliyet gösteren e-ticaret tüccarları için gerçek zamanlı takip ve talep üzerine toplama hizmetleri ile hem yurt içi hem de uluslararası nakliye seçenekleri sunan özel yetenekler geliştirmiştir. Şirket, üçüncü taraf e-ticaret platformlarıyla entegre olarak lojistik erişimini sipariş karşılama için ağını kullanan çevrimiçi satıcılara genişletmektedir. HayPost Med ve Armoteca gibi posta hizmetlerinin ötesinde yan kuruluşları içeren daha geniş HayPost grup yapısı, şirketin 2020 geliştirme stratejisini benimsedikten sonra tamamen posta operatöründen çok hizmetli sağlayıcıya evrimini yansıtmaktadır.

Armenia Haypost tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

HayPost nakliye tarifelerini üç ana faktöre dayalı olarak hesaplar. Öğenin ağırlığı, yurt içi veya uluslararası hedef ve giden gönderiler için belirli hedef ülke ve standart kargo postası ile EMS arasında seçilen hizmet kademesi son fiyatı etkiler. Gönderi öncesi maliyet tahminleri için resmi HayPost web sitesinde posta hesaplama aracı mevcuttur ve hem yurt içi hem de uluslararası hizmetleri kapsayan tam tarife cetveli de orada yayınlanmaktadır. Belirli bir gönderi için kesin fiyat teklifi almak için müşteriler herhangi bir yerel postane şubesini de ziyaret edebilir.

Yurtdışından Ermenistan'a gelen uluslararası gönderiler için gümrük mevzuatı, bireyler tarafından kişisel kullanım için posta yoluyla gönderilen mallar için gümrüksüz eşik sağlamaktadır. 30 kilogram altında ağırlığa sahip ve beyan edilen gümrük değeri 200.000 AMD'nin altında olan, yaklaşık 417 $, öğeler gümrük vergileri ve tarifelerinden muaftır. Bu iki eşikten birini aşan gönderiler Ermenistan hukuku altında gümrük vergilerinin değerlendirilmesi ve ödemesine tabi olup, bu ücretlerin sorumluluğu ithalatçı olarak alıcıya aittir.

  • EMS belgeler: Gönderi başına 2 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir
  • EMS mallar: Gönderi başına 30 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir
  • Küçük paketler (kayıtlı uluslararası): Genellikle hafif mallar ve küçük hediyeler için kullanılan 2 ila 3 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir
  • Standart uluslararası kargolar (mallar): UPU kargo posta sözleşmeleri altında 20 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir
  • Basılı yayınlar ve belge kargoları: 5 kilogram ağırlığa kadar kabul edilir
  • Gümrük vergisiz eşik (Ermenistan'a gelen): Kişisel kullanım için 30 kilogram altında ağırlıkta ve 200.000 AMD (yaklaşık 417 $) değerinin altında olan gönderiler gümrük vergilerinden muaftır
  • Tarife bilgileri: Tam tarife cetvelleri ve posta hesaplama aracı resmi HayPost web sitesinde mevcuttur

Armenia Haypost teslimat seçenekleri nelerdir?

HayPost, Ermenistan genelinde kargoları ve kayıtlı postaları doğrudan alıcının ev veya iş adresine teslim eder veya alternatif olarak alıcılar öğelerini herhangi bir HayPost şube ofisinden toplayabilir. Ülke geneline yayılan 900 postane ağı, Ermenistan'daki hemen hemen tüm yerleşim bölgeleri için bir toplama noktasının erişilebilir olduğu anlamına gelir ve şube alımını uygun bir konumdan toplama tercih eden veya teslimat denemesi sırasında mevcut olmayan müşteriler için pratik bir seçenek haline getirir.

HayPost tarafından yapılan tüm teslimatlar teslim noktasında alıcı veya yetkili temsilciden imza gerektirir. Bu politika takip edilebilir ve kayıtlı öğelere eşit olarak uygulanır ve operatör tarafından işlenen kargolar için kapı eşiğine veya posta kutusuna gözetimsiz teslimatın standart uygulama olmadığı anlamına gelir. Kurye geldiğinde teslimat adresinde uygun kişi mevcut değilse, HayPost öğeyi yakındaki bir postane şubesinde tutacak ve alıcıya kargonun toplama için hazır olduğunu bildirecektir. HayPost+ uygulaması kayıtlı kullanıcıların teslimat adreslerini yönetmesine ve postane kaydını uzaktan tamamlamasına olanak tanır ve bu da şubede belge gerektiren öğeleri toplamada yer alan idari adımları azaltır.

  • Ev veya iş adresi teslimatı: Teslimat sırasında birinin mevcut olması ve imza atabilmesi koşuluyla alıcının kayıtlı adresine doğrudan teslimat
  • Postane toplama: Öğeler tercih ile veya başarısız teslimat denemesi sonrasında Ermenistan'daki 900 HayPost şubesinden herhangi birinden toplanabilir
  • Teslimatta imza: Tüm takip edilebilir ve kayıtlı öğeler için gereklidir; gözetimsiz kapı eşiği teslimatı standart uygulama değildir
  • HayPost+ adres yönetimi: Mobil uygulama kayıtlı kullanıcıların teslimat tercihlerini yönetmesine ve bizzat şube ziyareti olmaksızın postane kaydını tamamlamasına olanak tanır

Armenia Haypost kargom kaybolmuş veya hasar görmüşse ne yapmalıyım?

HayPost tarafından işlenen bir gönderi kaybolmuş, hasar görmüş veya önemli ölçüde gecikmişse, müşteriler yazılı şikayet başvurusunda bulunmalıdır. Şikayetler posta yoluyla HayPost'un kayıtlı genel merkez adresine 22 Saryan Street 0002 Yerevan, Ermenistan Cumhuriyeti'ne veya resmi HayPost web sitesinde yayınlanan müşteri hizmeti iletişim bilgileri üzerinden e-posta ile gönderilebilir. Şikayet alındıktan sonra HayPost bunu incelemek ve 15 çalışma günü içinde resmi yanıt vermekle yükümlüdür. Konu daha uzun soruşturma gerektiriyorsa, bu son tarih maksimum 30 güne uzatılabilir.

Kayıp öğeler hakkındaki başvurular için gönderici, teslimat makbuzu veya gönderi kanıtının kopyası ile birlikte kayıp gönderi açıklamasını içermelidir. HayPost kayıp öğe başvurularına alımdan itibaren 30 takvim günü içinde yanıt vermek ve tazminat ödenip ödenmeyeceği konusunda karar vermekle yükümlüdür. Öğenin nerede kaybolduğunu belirlemek için ülkeler arası soruşturma gerekiyorsa, bu yanıt süresi 30 gün daha uzatılabilir. Tazminat kararı onaylandıktan sonra HayPost, üzerinde anlaşılan tazminatı bu onaydan itibaren 30 çalışma günü içinde ödemeyi taahhüt eder.

  • Şikayet başvuru adresi: Posta ile HayPost CJSC, 22 Saryan Street 0002 Yerevan, Ermenistan Cumhuriyeti'ne yazılı şikayetler veya resmi web sitesinde yayınlanan müşteri hizmeti iletişim bilgileri üzerinden e-posta
  • Genel şikayetler için yanıt süresi: Alımdan itibaren 15 çalışma günü, daha fazla soruşturma gerekiyorsa 30 güne uzatılabilir
  • Kayıp öğe başvuruları için yanıt süresi: Alımdan itibaren 30 takvim günü, ülkeler arası soruşturma gerekiyorsa 30 gün daha uzatılabilir
  • Kayıp öğeler için gerekli belgeler: Kayıp öğenin yazılı açıklaması ve teslimat makbuzu veya gönderi kanıtının kopyası
  • Tazminat ödeme süresi: HayPost onaylanan tazminatı tazminat kararından itibaren 30 çalışma günü içinde ödemeyi taahhüt eder
  • Müşteri destek telefonu: (+374) 10 514 514
  • Yüz yüze destek: Ermenistan genelindeki herhangi bir HayPost şube ofisinde mevcuttur

Armenia Haypost uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini halleder mi?

1992'den beri Evrensel Posta Birliği üyesi olarak HayPost, 200'den fazla ülke ve bölgedeki operatörlerle uluslararası posta ve kargo değişimi yapmaya yetkilidir. Belgeler yerine mal içeren giden uluslararası gönderiler için göndericilerin standart UPU gümrük beyanname formlarını doldurması gerekmektedir. Belirli değer eşiğinin altındaki öğeler CN22 formunu kullanırken, daha yüksek değerli veya ağır mallar CN23 formunu gerektirir. Her iki form da içeriği ve ticari değerini doğru bir şekilde tanımlamalı ve hedef ülkenin gümrük otoritesi için belge olarak gönderiyle birlikte gönderilmelidir.

Ermenistan'a gelen uluslararası gönderiler için gümrük mevzuatı, toplam ağırlığın 30 kilogramın altında olması ve beyan edilen gümrük değerinin HayPost'un kılavuzunda belirtilen referans kurda yaklaşık 417 $ olan 200.000 AMD'yi aşmaması koşuluyla kişisel kullanım için posta yoluyla gönderilen malları vergilerden ve tarifelerden muaf tutar. Her iki eşiği aşan gönderiler Ermenistan hukuku altında gümrük vergileri ve tarifeleri açısından değerlendirilir. Ermenistan'daki alıcı, gümrüksüz limitlerin üzerindeki gelen gönderilerde borçlu olunan herhangi bir gümrük ücretinden mali olarak sorumludur.

HayPost, hedef ülkeye göre düzenlenmiş ve gönderi öncesi resmi web sitesinde mevcut olan, belirli hedef ülkelere gönderi için yasak öğelerin listesini yayınlar. UPU kılavuzlarına uygun ortak uluslararası posta yasakları tehlikeli mallar, belirli kimyasallar, ateşli silahlar ve silahlar, uygun olmayan şekilde paketlenmiş bozulabilir ürünler ve sahte öğeleri kapsar. Ülkeye özgü kısıtlamalar hedef ülkelerin bireysel kanun ve düzenlemelerine dayalı olarak ek yasak kategoriler ekler, bu nedenle göndericiler gönderi hazırlamadan önce ilgili hedef için kısıtlamaları doğrulamalıdır.

UPU takip-ve-izleme çerçevesi içinde HayPost'un uluslararası gönderileri, hem menşe hem de hedef posta operatörlerinin elektronik olay değişimine katıldığı ülkeler arası yolculuklar için uçtan uca takip edilebilir. Takip kaydı, kargoyu Ermenistan'daki bir HayPost postane ofisindeki ilk kabulünden gümrük işlemesi ve hedef ülkenin teslimat ağına girişi boyunca takip eder. Öğe hedef ülke içindeyken mevcut takip detayı seviyesi alıcı posta operatörünün teknolojik yeteneklerine bağlıdır.

  • Gümrük beyan formu CN22: Mal içeren düşük değerli giden uluslararası kargolar için gerekli
  • Gümrük beyan formu CN23: Mal içeren daha yüksek değerli veya ağır giden uluslararası kargolar için gerekli
  • Kişisel gelen gönderiler için gümrüksüz eşik: Ağırlıkta 30 kilogramın altında ve gümrük değeri 200.000 AMD (yaklaşık 417 $) altında
  • Yasak öğeler listesi: Tehlikeli mallar, ateşli silahlar, sahte öğeler ve ülkeye özgü kısıtlamaları kapsayan, hedef ülkeye göre resmi HayPost web sitesinde yayınlanır
  • Gümrük vergileri sorumluluğu: Ermenistan'a gelen gönderilerdeki gümrük vergileri alıcının mali sorumluluğundadır

Takip durumlarını anlama

HayPost, hem takip numaralarının formatını hem de farklı ülkelerdeki posta operatörleri arasındaki takip olaylarının değişimini yöneten Evrensel Posta Birliği standartlarına uygun bir takip sistemi kullanır. Gönderiler resmi HayPost takip portalı, HayPost+ mobil uygulaması veya HayPost takip numaralarını destekleyen çeşitli üçüncü taraf küresel kargo takip platformları aracılığıyla takip edilebilir.

HayPost takip numaraları, iki harfle başlayan, ardından sekiz rakam gelen ve Ermenistan için "AM" ülke kodu ile biten standart 13 karakterlik UPU formatını takip eder. Takip numarasının ilk harfi gönderi türünü gösterir. "R" harfi kayıtlı posta ve kayıtlı küçük paketleri tanımlar, "C" harfi standart kargo posta öğelerini gösterir ve "E" harfi EMS ekspres gönderileri işaretler.

Durum Açıklama
Item accepted at posting office Kargo, menşe HayPost postane ofisinde teslim alınmış ve kayıt edilmiştir. Bu, takip edilebilir bir gönderi yaşam döngüsündeki ilk tarama olayıdır ve öğenin fiziksel olarak posta sistemine girdiğini ve hedefe yönelik işleme ve yönlendirme için hazır olduğunu onaylar.
In transit / Processing at sorting center Kargo aktif olarak HayPost lojistik ağı içinde hareket etmektedir. Bu durum, öğe teslimat zincirinin bir sonraki aşamasına, ister Ermenistan içinde ister uluslararası değişim noktasına yönelirken farklı tasnif ve dağıtım tesislerinden geçerken birçok kez görünebilir.
Departed from facility / origin country Öğe belirli bir lojistik tesisten ayrılmış veya Ermenistan'dan çıkarak yolculuğunun bir sonraki aşamasına transit halindedir. Uluslararası gönderiler için bu durum tipik olarak kargonun bir nakliye aracına veya uçağa yüklendiği ve hedef ülkeye doğru hareket ettiği anlamına gelir.
Arrived at destination country Uluslararası gönderiler için bu durum kargonun hedef ülkeye ulaştığını ve hedef ülkenin belirlenmiş posta operatörü tarafından alındığını veya işlendiğini gösterir. Bu noktadan itibaren alıcı operatör gümrük işlemleri ve son teslimat sorumluluğunu devralır.
Customs clearance / Held at customs Gönderi hedef ülkede gümrük otoriteleri tarafından inceleme altındadır veya gümrük kararı beklemektedir. Bu durumun süresi hedef ülkenin gümrük prosedürlerine, beyan edilen değer ve içerik niteliğine ve o sırada işlenen öğe hacmine bağlı olarak değişir.
Out for delivery Kargo yerel teslimat kuryesinin elindedir ve mevcut iş gününde alıcının adresine teslimat için planlanmıştır. Bu aşamada alıcının teslimat adresinde mevcut olması gerekir çünkü teslim sırasında imza gereklidir.
Delivered Kargo alıcıya başarıyla teslim edilmiş olup alıcı alımı onaylamak için imza atmıştır. Bu, tamamlanmış bir teslimatın son durumudur ve öğenin posta ağından ayrılarak amaçlanan hedefine ulaştığını onaylar.
Attempted delivery / Delivery failed Alıcının adresinde teslimat denemesi yapılmış ancak öğe için imza atacak kimse olmadığı için tamamlanamamıştır. Başarısız denemeden sonra kargo tipik olarak alıcının belirlenen bekleme süresi içinde bizzat toplayabileceği yerel postane şubesine iade edilir.
Available for pickup / Awaiting collection at post office Öğe belirlenmiş postane şubesinde tutulmakta olup alıcının toplaması için hazırdır. Bu durum başarısız teslimat denemesi sonrasında veya gönderi ev veya iş adresi yerine postane kutusu veya toplama noktasına yönlendirildiğinde görünür.
Return to sender Öğe teslim edilememiş olup Ermenistan'daki orijinal gönderici geri gönderilmektedir. Bu durum tipik olarak bir veya daha fazla başarısız teslimat denemesi ve alıcının izin verilen zaman çerçevesi içinde kargoyu toplamadığı postane bekleme süresinden sonra görünür.

Armenia Haypost takip numaramı nerede bulabilirim?

Armenia Haypost takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

Armenia Haypost paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir Armenia Haypost paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Armenia Haypost müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

Armenia Haypost paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Armenia Haypost'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Armenia Haypost müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Armenia Haypost paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

Armenia Haypost kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo Armenia Haypost tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Armenia Haypost müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.