Belpost tracking
Belpost paketimi nasıl takip ederim?
Belpost kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Belpost hakkında
Belpost, resmi olarak Republican Unitary Enterprise "Belpochta" adıyla kayıtlı, Belarus'un ulusal devlete ait posta operatörüdür ve ülke genelinde posta, finansal ve iletişim hizmetleri sunmaktadır. Belarus'un bağımsızlığının ardından 1992'de kurulan ve merkezi Minsk'te bulunan şirket, İletişim ve Bilişim Bakanlığı bünyesinde faaliyet göstermektedir. Belpost, UPU S42 adresleme sertifikasına sahiptir ve birçok uzak yerleşim yerinde birincil hizmet sağlayıcısı olarak görev yapmaktadır.
Belpost ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Belpost tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Belpost nedir?
Belpost, resmi olarak Cumhuriyetçi Üniter İşletme "Belpochta" adıyla kayıtlı olan, Rusça'da Белпочта ve Belarusça'da Белпошта olarak bilinen kuruluş, Belarus Cumhuriyeti'nin ulusal devlet posta operatörüdür. Şirket, Belarus İletişim ve Enformatizasyon Bakanlığı'nın doğrudan gözetimi altında faaliyet göstermekte ve geleneksel kargo taşıyıcılığının çok ötesinde bir konuma sahiptir. "Hız. Güvenilirlik. Erişilebilirlik." kurumsal mottosu, sadece şehirli sakinlere değil, Belpost'un genellikle toplumda posta, finansal ve iletişim hizmetlerinin birincil sağlayıcısı olarak kaldığı uzak tarım yerleşimlerindeki vatandaşlara da hizmet verme amacını yansıtmaktadır.
Belarus topraklarındaki posta hizmetinin tarihi 16. yüzyıla kadar uzanmakta, ancak modern ulusal operatör mevcut formunu Sovyetler Birliği'nin dağılmasının ardından almıştır. Belarus bağımsızlığını ilan ettikten sonra, ülke 1992'de kendi ulusal posta idaresini kurarak ilk bağımsız posta pullarını çıkarmış ve Sovyet sisteminden ayrı egemen bir posta altyapısı inşa etmiştir. RUE "Belpochta" olarak bilinen resmi tüzel kişilik 1995'te kurulmuş, yeni hizmetlerin geliştirilmesi, teknolojiye yatırım ve uluslararası ortaklıkların inşası ile tanımlanan bir dönem başlatmıştır. Belarus, 1947'den beri Beyaz Rusya Sovyet Sosyalist Cumhuriyeti olarak UPU üyeliğini Sovyet döneminden korumuştur.
Şirketin uluslararası duruşunda önemli bir dönüm noktası 2013'te yaşanmış, UPU Belpochta'ya S42 uluslararası adresleme sertifikasını vermiştir. Belarus, bu ayrıcalığı alan ilk Bağımsız Devletler Topluluğu üye devleti olmuş ve posta adresleme sisteminin tamamen uluslararası standartlara uygun olduğunun bir kabulü olan bu tanıma kavuşmuştur. Sertifikanın Nisan 2017'de uzatıldığı sırada, 192 UPU üye ülkesinden sadece 45'i bu yeterliğe sahipti ve Belpost dünya çapında seçkin posta operatörleri grubunda yer almıştır. Şirket 1999'da EMS Kooperatifi'ne katılmış, küresel olarak tanınan EMS markası altında ekspres gönderileri başlatma ve alma hakkını kazanmıştır.
- Kuruluş: Ulusal posta idaresi 1992'de kurulmuş, RUE "Belpochta" 1995'te Cumhuriyetçi Üniter İşletme olarak resmi olarak teşkil edilmiştir
- Genel merkez: Minsk, Belarus Cumhuriyeti
- Hukuki form: Cumhuriyetçi Üniter İşletme, devlet mülkiyeti
- Ana otorite: Belarus Cumhuriyeti İletişim ve Enformatizasyon Bakanlığı
- UPU üyeliği: 1947'den beri, Beyaz Rusya Sovyet Sosyalist Cumhuriyeti olarak
- EMS Kooperatifi üyelik tarihi: 1999
- UPU S42 adresleme sertifikası: İlk olarak 2013'te verilmiş, bu ayrıcalığı alan ilk BDT üye devleti, Nisan 2017'de uzatılmıştır
- Kurumsal motto: "Hız. Güvenilirlik. Erişilebilirlik."
- Ağ ölçeği: 4.000'den fazla şube ve 3.100'den fazla posta lokasyonu, 11.800 dağıtım bölgesi
- Ulaşım rotaları: Günlük 160.000 km'den fazlasını kapsayan 1.100'den fazla rota
- Araç filosu: Yaklaşık 1.300 ila 1.500 araç
- Hizmet verilen nüfus: Belarus genelinde yaklaşık 9.500.000 tüketici ve işletme
Belpost Belarus toplumunda onu ticari lojistik operatörlerinden ayıran ikili bir rol üstlenmektedir. Mektup ve paket taşımacılığının ötesinde, posta ofisleri bankacılık hizmetlerine sınırlı veya hiç erişimi olmayan vatandaşlara emekli maaşları, devlet yardımları ve sosyal tazminatları dağıtmaktadır. Bu işlev özellikle kırsal alanlarda önemlidir; burada Belpost şubeleri genellikle toplumda tek erişilebilir finansal hizmet noktası olarak hizmet vermektedir. Şirket, daha geniş bir ödeme türü yelpazesi için nakitsiz işlemleri desteklemek üzere ülke çapında ofislerde 380 ödeme terminali kurmuştur.
Belpost hangi ülkelere teslimat yapar?
Yurt içinde Belpost, Belarus Cumhuriyeti'nin tüm topraklarını kapsamaktadır. Ülke Oblast olarak bilinen altı bölgeye ayrılmıştır: Brest, Vitebsk, Gomel, Grodno, Mogilev ve Minsk Oblast, artı kendi ayrı idari statüsüne sahip başkent Minsk. Belpost'un teslimat ağı altı Oblast'ın tümünü ve başkenti kapsamakta, hizmet sıklığı sosyal düzeyde zorunlu tutulmaktadır. Bölge şehirlerinde teslimat günde bir ila iki kez, haftada altı gün gerçekleşir. Tarım kasabalarında ve kırsal yerleşimlerde, haftada en az beş gün olmak üzere günde en az bir tur yapılmaktadır.
Uluslararası olarak, Evrensel Posta Birliği'nin tam üyesi olarak Belpost, 192 UPU üye ülkesinin tümüne posta gönderilerini gönderip alabilir. 1999'dan beri aktif olan EMS Kooperatifi üyeliği aracılığıyla, küresel EMS ağına dahil 80'den fazla ülkeye ekspres uluslararası hizmet sunmaktadır. En güçlü hizmet koridorları Bağımsız Devletler Topluluğu ülkeleri ve Avrupa Birliği üye devletlerine yöneliktir; bu hem Belarus'un coğrafi konumunu hem de bölgedeki sınır ötesi posta trafiğini şekillendiren tarihi bağları yansıtmaktadır.
- Yurt içi kapsama: Belarus'un altı Oblast'ının tümü (Brest, Vitebsk, Gomel, Grodno, Mogilev ve Minsk Oblast) artı başkent Minsk
- BDT ülkeleri: Rusya, Ukrayna, Kazakistan, Ermenistan, Azerbaycan, Gürcistan, Kırgızistan, Moldova, Tacikistan, Türkmenistan ve Özbekistan
- Avrupa Birliği: Almanya, Fransa, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Avusturya, Hollanda ve diğerleri dahil tüm AB üye devletleri
- Diğer Avrupa ülkeleri: Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve diğer AB dışı Avrupa devletleri
- Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Güney Kore, Avustralya ve UPU ağı aracılığıyla ulaşılabilen diğer destinasyonlar
- Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve partner posta hizmetleri aracılığıyla çeşitli Latin Amerika ülkeleri
- Dünyanın geri kalanı: Afrika, Orta Doğu ve UPU ikili anlaşmalarının kapsadığı diğer bölgeler
Uluslararası gönderiler, ulusal posta hizmetleri arasındaki yerleşik işbirliği çerçevesi aracılığıyla işlem görür. Belarus'tan Belpost aracılığıyla gönderilen bir paket, ülkeden çıkana kadar Belarus operatörü tarafından ele alınır, ardından son teslimat için varış ülkesinin posta hizmetine aktarılır. Almanya'ya giden bir gönderi Deutsche Post'a teslim edilir, Amerika Birleşik Devletleri'ne giden bir paket USPS tarafından dağıtılır ve Birleşik Krallık'a giden bir paket Royal Mail tarafından devralınır. Bu sorumluluk dağılımı, tutarlı uçtan uca takip ve uluslararası rotanın her aşamasında güvenilir dağıtıma olanak tanıyan sistemdir.
Ana uluslararası değişim altyapısı, Belpost'un çoklu özel işleme merkezleri işlettiği Minsk'te yoğunlaşmıştır. Minsk PI-2 merkezi birincil uluslararası değişim noktası olarak hizmet vermekte, gelen ve giden uluslararası paketler için gümrük işlemlerini yürütmektedir. EMS trafiği için BYMSQA sıralama merkezi, resmi olarak MINSK EMS olarak atanmış, ekspres uluslararası kalemleri ele almaktadır. MINSK PI 4 olarak atanan BYMSQI merkezi ek bir işleme düğümü olarak hizmet vermektedir. Tüm uluslararası paketler, partner posta hizmetlerine son teslimat için iletilmeden önce bu tesisler aracılığıyla ülkeye girer ve çıkar.
Belpost hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Belpost'un hizmet yelpazesi geleneksel posta işlevleri, ekspres teslimat, finansal hizmetler ve dijital postayı kapsamaktadır. Temel posta teklifi, mektuplar, kartpostallar, basılı materyal, küçük paketler, kayıtlı kalemleri ve değişen boyutlarda paketler dahil tüm standart posta kategorilerini kapsar. Fiziksel kalemlerin taşınmasının ötesinde, Belpost posta ofisleri müşterilerin para transferi yapabileceği, emekli maaşı ve yardım ödemelerini alabileceği, fatura ödemelerini yapabileceği ve Belaruslu finansal kurumların verdiği bankacılık ürünlerini yönetebileceği ödeme noktaları olarak da hizmet verir. Nakitsiz işlemleri desteklemek için ülke genelindeki ofislerde 380 ödeme terminali kurulmuştur.
- Standart yurt içi posta: Belarus içinde kayıtlı olmayan ve kayıtlı mektup postası, kayıtlı kalemler takip numarası ve teslimat onayı alır
- Standart yurt içi paketler: Tüm Belarus ağında paket nakliyesi, Oblast başkentlerine ayrılıştan sonraki iki iş günü içinde teslimat ve diğer yurt içi destinasyonlara ayrılıştan sonraki üç iş günü içinde teslimat
- Yurt içi EMS: Belarus içinde ekspres teslimat, genellikle bir ila iki iş günü içinde varış, yaklaşık 9,5 milyon tüketici ve işletmeye haftanın yedi günü mevcut
- Uluslararası EMS: 80'den fazla EMS Kooperatifi üye ülkesine ekspres gönderiler, her transit noktasında öncelikli işlem ve yolculuk boyunca uçtan uca takip
- Uluslararası standart posta: 192 UPU üye ülkesinin tümüne standart posta gönderileri, Minsk uluslararası değişim noktasından işlenerek varış ülkelerindeki partner posta operatörleri aracılığıyla iletilir
- Ulusal Posta Elektronik Sistemi: 3 Ocak 2021'de başlatılan hibrit posta hizmeti, müşterilerin belgeleri elektronik olarak fiziksel baskı ve posta teslimatı için gönderebilmesine olanak tanır, kayıtlı mektup varyantı için teslimat onayı mevcuttur
- Ticari posta ve doğrudan posta: Belarus genelinde büyük hacimli dağıtıma ihtiyaç duyan kurumsal müşteriler için toplu postalama ve doğrudan posta kampanyası çözümleri
- E-ticaret lojistiği: Yurt içi çevrimiçi perakendeciler için depolama, paketleme, iade yönetimi ve son mil teslimat hizmetleri
- Abonelik dağıtımı: Bireysel ve kurumsal aboneler için gazete ve dergi aboneliklerinin işlenmesi, posta teslimat ağı aracılığıyla dağıtılır
- Evde posta hizmetleri: Posta şubesini ziyaret edemeyen müşteriler için emekli maaşı ve yardım ödemelerinin özel ev teslimatı
- Gümrük komisyonculuğu: Giden ve gelen uluslararası gönderiler için gümrük beyan prosedürleri konusunda yardım
Yurt içi paketler için Belpost, varış türüne dayalı teslimat süresi standartları uygular. Oblast başkentleri arasındaki gönderilerin, hafta sonları ve resmi tatiller sayılmaksızın ayrılıştan sonraki iki iş günü içinde varması beklenir. Diğer yurt içi destinasyonlara gönderilen paketler aynı istisnalar altında ayrılıştan sonraki üç iş günü içinde teslim edilir. Şirket, gönüllü performans hedefleri yerine hizmet yükümlülükleri olarak ulusal düzeyde belirlenen bu standartlara karşı %95 zamanında teslimat oranını hedefler.
Uluslararası teslimat süreleri, varış ülkesi, hizmet sınıfı ve alıcı ülkedeki gümrük işlemlerinin hızına bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Avrupa ve BDT destinasyonlarına uluslararası EMS gönderileri genellikle üç ila yedi iş günü içinde varır. Diğer uluslararası EMS destinasyonları mesafe ve mevcut transit düzenlemelere bağlı olarak beş ila yedi veya daha fazla iş günü gerektirebilir. Standart uluslararası posta önemli ölçüde daha uzun bir zaman çizelgesi üzerinde çalışır; çoğu destinasyona teslimat on ila otuz gün arası sürer; bu süre varış ülkesindeki gümrük işlemleri ek gecikmeler getirirse daha da uzayabilir.
3 Ocak 2021'de başlatılan Ulusal Posta Elektronik Sistemi, ticari göndericiler için portföye anlamlı bir ekleme olmuştur. Platform, müşterilerin mektupları elektronik formda göndermesine olanak tanır; bunun ardından Belpost bunları standart posta ağı aracılığıyla fiziksel mektuplar olarak basar ve teslim eder. Kayıtlı mektup varyantı için teslimat onayı mevcuttur. Bu hizmet, kendi baskı ve dağıtım altyapısını yönetmeden garantili fiziksel teslimata ihtiyaç duyan yüksek hacimli gönderici çevrisini hedefler, dijital gönderimi fiziksel posta ağının güvenilirliği ile köprüler.
Belpost tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Belpost yurt içi paket tarifelerini ağırlık ve varış yerinin doğasına göre hesaplar. Uluslararası tarifeler, BDT ülkeleri, Avrupa ülkeleri ve dünyanın geri kalanını kapsayan üç ana bölge arasında farklılaştırılır; gönderinin standart posta olarak mı yoksa EMS olarak mı gönderildiğine bağlı olarak daha fazla değişiklik gösterir. Şirket resmi tarife çizelgelerini web sitesinde yayınlar ve bunlar işletme maliyetleri ve ikili posta anlaşmalarındaki değişiklikleri yansıtmak üzere periyodik olarak güncellenir. EMS tarifeleri, ekspres hizmetle ilişkili öncelikli işlem, daha hızlı transit süreleri ve haftanın yedi günü kullanılabilirliği yansıtarak standart posta tarifelerinin üzerinde bir prim taşır.
- Minimum paket boyutları: 150 x 240 x 20 mm
- Maksimum tek boyut: Paketin herhangi bir kenarı için 1.050 mm
- Maksimum birleşik boyut: Uzunluk ve uzunluk dışındaki herhangi bir yönde ölçülen en büyük çevrenin toplamı 2.000 mm'yi geçmemelidir
- Maksimum uluslararası paket ağırlığı: Her alıcı ülkeyle UPU ikili anlaşmalarının tanımladığı şekilde varış ülkesine göre değişkendir
- Gümrüksüz eşik (gelen uluslararası paketler): Sadece kişisel kullanım için mallar olmak üzere alıcı başına gönderi başına $22
- Gümrüksüz eşik altında ağırlık sınırı: 10 kg; bu ağırlığın üzerindeki kalemler beyan edilen değerden bağımsız olarak ithalat vergisine tabidir
- Posta ofisi depolama: İlk haftalık ücretsiz depolama süresinden sonra tutulan kalemler, geçerli tarife çizelgesine göre Belarus rublesi cinsinden günlük ücrete tabidir
$22'lik gümrüksüz eşik, özellikle kişisel kullanım için mal içeren gelen uluslararası paketler için geçerlidir. Beyan edilen değeri bu miktarı aşan veya 10 kg'dan fazla ağırlığa sahip kalemler, paket teslimat için serbest bırakılmadan önce alıcının geçerli ithalat vergilerini ödemesini gerektirir. Ticari mallar tamamlanmış bir gümrük beyan formu ve ticari fatura içermelidir. Miras kalan mallar ek olarak alıcının miras haklarını onaylayan konsolosluk sertifikası gerektirir, çünkü bu belge kategorisi Belarus gümrük mevzuatı altında standart kişisel kullanım malları sınıflandırmasının dışında kalır.
Belpost teslimat seçenekleri nelerdir?
Belpost, alıcıların kalemlerini almak için çeşitli yollar sunar; bu hem Belarus'un şehir-kır çeşitliliğini hem de operatörün devlet mülkiyetinde işletme olarak taşıdığı sosyal görevi yansıtır. Birincil teslimat yöntemi, 11.800'den fazla teslimat bölgesinde posta çalışanları tarafından yürütülen ev teslimatıdır. Şehirlerde taşıyıcılar günde bir ila iki teslimat turu yapar, haftada altı gün. Tarım kasabalarında ve kırsal yerleşimlerde, büyük şehir merkezlerinden uzak topluluklarda bile temel hizmet seviyelerini koruyarak haftada en az beş gün olmak üzere günde en az bir tur yapılır.
- Ev teslimatı: Alıcının kayıtlı adresine standart teslimat, şehir alanlarında haftada altı gün ve kırsal ve tarım yerleşimlerinde haftada en az beş gün yapılır
- Posta ofisinden alma: Kapıya teslim edilemeyen kalemler yerel posta ofisinde toplanmak üzere tutulur; Belarus genelinde 4.000'den fazla şube ve 3.100'den fazla posta lokasyonu ile alma noktası genellikle çoğu sakin için erişilebilirdir
- Paket dolapları: Belpost 2018'de ilk 20 paket dolabı ağını konuşlandırmış, sadece alma için mevcut, genişleme planları hizmetin müşteri kabulüne bağlıdır
- Evde posta hizmetleri: Posta şubesini ziyaret edemeyen müşteriler için özel hizmet, yaşlı veya hareket kısıtlılığı olan alıcılara emekli maaşı ve yardım ödemelerinin ev teslimatı dahil
Alıcının mevcut olmaması nedeniyle ev teslimat girişimi başarısız olursa, adrese bir teslimat bildirim kartı bırakılır ve kalem toplanmak üzere yerel posta ofisine aktarılır. Bir haftalık ücretsiz depolama süresinin ötesinde posta ofisinde tutulan kalemler Belarus rublesi cinsinden günlük depolama ücreti biriktirir. Paket toplam depolama süresi içinde toplanmazsa gönderene iade edilir. Kayıtlı posta ve paketler teslimat sırasında alındı onayı olarak alıcının imzasını gerektirir.
Belpost paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Bir Belpost gönderisiyle ilgili sorun yaşayan müşteriler, ister varmamış yurt içi mektup, ister takip hareketi göstermeyen paket veya hasarlı durumda alınan kalem olsun, ilk adım olarak Belpost müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Gönderinin takip numarasını başlangıçta sağlamak soruşturmayı önemli ölçüde hızlandırır. Hasarlı kalemler için, hasarı ve ambalajı paketi daha fazla açmadan önce fotoğraflamak önerilir, çünkü bu belgeleme talebi desteklemek için gereklidir. Talep işleme yurt içi ve uluslararası gönderiler için farklılık gösterir; uluslararası talepler geçerli Evrensel Posta Birliği sözleşmeleri ve bunların ilişkili tazminat limitlerine tabidir.
- Müşteri hizmetleri telefonu (uluslararası): +375 33 3000 154
- Müşteri hizmetleri telefonu (yurt içi): +375 17 226 01 73
- Talep gönderimi: Resmi Belpost web sitesi iletişim formu aracılığıyla veya Belpochta temsilcilerine adreslenmiş yazılı yazışma yoluyla
- Hazırlanacak bilgiler: Gönderi takip numarası, gönderen ve alıcı detayları, sorunun açıklaması ve kalem veya ambalajında fiziksel hasar durumunda fotoğrafik belgeleme
- Tazminat temeli: Belpochta'nın hizmet şartları ve uluslararası gönderiler için geçerli UPU sözleşmeleri tarafından yönetilir; kalemin beyan edilen değerinin kanıtı tazminat miktarını belirlemek için gereklidir
Soruşturmanın ardından Belpost, hizmet şartlarının tanımladığı tazminat limitleri ve uluslararası kalemler için ilgili UPU sözleşmeleri dahilinde kayıp veya hasarlı olduğu onaylanan gönderiler için geri ödeme yapacaktır. Ücretsiz depolama süresinin ötesinde posta ofisinde tutulan kalemler günlük ücret biriktirir. Tam depolama süresi toplanmadan dolarsa kalem gönderene iade edilir. Gümrük beyan verilerinin eksik olduğu gelen uluslararası paketler için gönderi bekletmeye alınır ve alıcı bilgilendirilir. Eksik veri, depolama süresi dolmadan ek hizmet ücreti karşılığında düzeltilebilir.
Belpost uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini halleder mi?
Belpost hem Belarus'tan giden gönderileri hem de gelen uluslararası paketlerin alımını yönetir. Belarus'a giren tüm uluslararası posta, yerel teslimat ağına aktarılmadan önce Belarus gümrük kontrolüne tabi olduğu Minsk uluslararası değişim noktasından geçer. Giden gönderiler için, gönderenlerin kalem türü ve beyan edilen değere uygun doğru gümrük beyan formlarını tamamlaması gerekir. Belpost, özellikle kişisel yazışmalardan daha karmaşık belgeleme yükümlülükleri taşıyan ticari mallar için göndericilerin bu gerekliliklerde gezinmelerine yardımcı olmak üzere gümrük komisyonculuğu yardımı sunar.
Gelen uluslararası paketler için Belarus gümrük mevzuatı, sadece kişisel kullanım için ve 10 kg'dan fazla olmayan mallar için geçerli olmak üzere alıcı başına gönderi başına $22'lik gümrüksüz eşik uygular. Bu değer veya ağırlık eşiğini aşan kalemler, paket serbest bırakılmadan önce alıcının geçerli ithalat vergilerini ödemesini gerektirir. Ticari malların gümrük beyan formu ve ticari fatura eşlik etmelidir. Miras kalan mallar ek olarak alıcının miras haklarını onaylayan konsolosluk sertifikası gerektirir. Gelen paket için gümrük beyan verileri eksikse, gönderi bekletmeye alınır ve alıcı bilgilendirilir. Eksik veri, depolama süresi bitmeden ek ücret karşılığında düzeltilebilir.
Belpost, Belarus'a, üzerinden veya Belarus'tan gönderilmesi tanımlanmış bir kalem kategorisi setini yasaklar. Bu kısıtlamalar büyük ölçüde UPU üye posta operatörlerinde uygulanan çerçeveyi takip eder, Belarus ulusal mevzuatı altında belirli eklemelerle. Gönderenler, gümrük işleme sırasında tespit edilen kalemler alıkonulacağı veya menşee iade edileceği için kalemleri posta ağına göndermeden önce gönderilerinin yasaklı kategori içinde olmadığını doğrulamakla sorumludur.
- Narkotik ve kontrollü maddeler: Yasadışı uyuşturucular ve kontrollü narkotik mevzuatına tabi herhangi bir madde
- Silah ve mühimmat: İlgili İçişleri Bakanlığı otoritesi tarafından özel izin verilmedikçe ateşli silahlar, patlayıcılar ve mühimmat
- Kesici silahlar: Yetkili makamlardan gerekli yetkilendirme olmaksızın bıçaklar ve ölümcül olarak sınıflandırılan diğer silahlar
- Tehlikeli maddeler: Geçerli mevzuat altında tehlikeli olarak sınıflandırılan radyoaktif maddeler ve diğer maddeler
- Bitkiler ve bitki ürünleri: Doğal Kaynaklar ve Çevre Koruma Bakanlığı'ndan önceden izin olmaksızın yasaklıdır
- Sahte mallar: Sahte para, sahte markalı mallar ve fikri mülkiyet hakları ihlali ile üretilen kalemler
- Pornografik materyal: Belarus hukuku altında tanımlandığı şekilde pornografik nitelikte herhangi bir materyal
Takip durumlarını anlama
Bir Belpost gönderisini çevrimiçi takip ettiğinizde, kalem posta ağında ilerledikçe bir dizi durum mesajı görünür. Belpost, iki önek harf, dokuz rakam ve Belarus için BY ülke kodundan oluşan standart Evrensel Posta Birliği 13 karakterli alfanümerik takip numarası formatını kullanır. Önek harfler hizmet türünü tanımlar. EMS gönderileri EA veya EE gibi önekler taşır, kayıtlı posta RR önek aralığını kullanır ve standart posta paketleri genellikle CP önekini taşır. Bu formatlar üçüncü taraf takip platformları tarafından tanınır. Bazı durum mesajları, dahili posta operasyonlarının dilini yansıtarak Rusça görüntülenir. Aşağıdaki açıklamalar her takip olayının yolculuğun her aşamasında ne anlama geldiğini açıklar.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Acceptance at sender's delivery service | Paket menşe noktasında Belpost tarafından kabul edilmiş ve kayda geçmiştir. Bu durum kalemin fiziksel olarak posta sistemine girdiğini ve takip numarası altında kaydedildiğini onaylar. Takip ekranlarında "Прием отправления у отправителя" Rusça durumuna karşılık gelir. |
| Arrival at sorting center | Gönderi Belpost ağı içindeki bir işleme veya sıralama tesisine varmıştır. Bu durum, kalem ülke genelinde veya Minsk'teki uluslararası değişim noktasına doğru yolunda ara merkezden geçtiği her seferde transit sırasında birden fazla kez görünebilir. |
| Arrival at international postal exchange | Uluslararası kalemler için paket, tüm uluslararası posta trafiğinin Belarus'a girip çıktığı geçit olan Minsk uluslararası değişim noktasına ulaşmıştır. Kalem yolculuğuna devam etmeden önce bu tesiste gümrük muayenesi ve işlemleri beklemektedir. |
| Customs zone processing | Paket şu anda gümrük muayenesi ve gümrük prosedürlerinden geçiyor. Bu aşamanın süresi, gönderiye ekli gümrük beyan verilerinin eksiksizliğine ve o anda tesiste işlenen kalem hacmine bağlıdır. |
| Customs control completion | Paket gümrük kontrolünden geçmiş ve ileri geçiş için izin almıştır. Bu durum genellikle gümrük bölgesi işleme durumunu takip eder ve kalemin hedefine doğru devam etmeye hazır olduğunu işaret eder. Takipte görüntülenen Rusça karşılığı "Завершение таможенного контроля." |
| Dispatched | Kalem değişim veya işleme tesisinden gönderilmiş ve rotasının bir sonraki aşamasına doğru transit halindedir. Rusça karşılığı "Отправка отправления." Uluslararası kalemler için bu genellikle paketin varış ülkesine taşınmak üzere bir havayolu veya nakliye acentesine teslim edildiği anlamına gelir. |
| Delivery to local department | Gönderi alıcının adresinden sorumlu yerel Belpost teslimat şubesine aktarılmıştır. Bu noktada kalem, teslimat ağı içindeki yolculuğunun son segmentindedir ve bir sonraki teslimat turu için hazırlanmaktadır. |
| Out for delivery | Paket teslimat aracına yüklenmiş ve alıcının adresindeki son teslimat girişimi için posta taşıyıcısındadır. Bu durum takip zaman çizelgesinde görünen aynı iş günü teslimat beklenir. |
| Delivered | Paket başarıyla alıcıya teslim edilmiştir. Kayıtlı kalemler ve paketler için teslimat sırasında alındı kanıtı olarak imza toplanır. |
| On hold | Teslimat askıya alınmış, genellikle kalem için gümrük beyan verisinin eksik veya kayıp olması nedeniyle. Alıcı bilgilendirilir ve eksik bilgiler ek ücret karşılığında düzeltilebilir. Depolama süresi dolmadan sorun çözülmezse kalem gönderene iade edilir. |
| Returned to sender | Paket geçerli depolama veya teslimat süresi içinde teslim edilememiştir. Bu alıcının kalemi posta ofisinden toplamaması, teslimat adresinin yanlış olması veya son teslimatı engelleyen başka bir engel nedeniyle oluşabilir. Kalem orijinal gönderene geri gönderiliyor. |
| Cancelled | Teslimat süreci sonlandırılmıştır. Bu durum bir gönderi transit öncesinde veya sırasında resmi olarak iptal edildiğinde görünür ve kalem posta ağında daha fazla ilerlemeyecektir. |
Belpost takip numaramı nerede bulabilirim?
Belpost takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Belpost paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Belpost paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Belpost müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Belpost paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Belpost'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Belpost müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Belpost paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Belpost kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Belpost tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Belpost müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.