Paketinizi takip edin

Bluedart tracking

Bluedart paketimi nasıl takip ederim?

Bluedart kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

Bluedart
Şirket bilgileri

Bluedart hakkında

Blue Dart Express Limited, Kasım 1983'te kurulan ve Mumbai, India merkezli bir ekspres hava ve entegre ulaşım şirketidir. Şirket Deutsche Post DHL Group'un bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermekte ve India'nın yerel pazarında ekspres lojistik hizmetleri sağlarken DHL ağı aracılığıyla uluslararası düzeyde 220'den fazla ülkeye bağlantı sunmaktadır.


Kuruluş 1983
Ülke India
Ort. teslimat 7-90g

Bluedart ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer Bluedart tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez Bluedart, Mumbai, India support@bluedart.com Telefon: 1860 233 1234

Bluedart Nedir?

Blue Dart Express Limited, merkez ofisi Mumbai, Maharashtra, Hindistan'da bulunan bir ekspres hava ve entegre taşımacılık şirketidir. Kasım 1983'te Tushar Jani, Khushroo Dubash ve Clyde Cooper tarafından kurulan şirket, küçük bir kurye operasyonundan Güney Asya'nın en büyük ekspres lojistik ağına dönüştü. Blue Dart, Bombay Menkul Kıymetler Borsası ve National Stock Exchange'de BLUEDART sembolü altında halka açık olarak işlem görmekte ve DHL Express Singapore Pte. Ltd. aracılığıyla %75 hisse sahibi olan Deutsche Post DHL Group'un yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir.

Şirketin ilk yılları yapısal ilklerle tanımlandı. Kuruluşundan kısa süre sonra Blue Dart, Hindistan'ın ilk uluslararası hava paketi ekspres servisini başlattı. 1984'te Hindistan'daki yerel lojistiğe hub-and-spoke dağıtım modelini tanıttı; bu tasarım daha sonra ülkenin tüm ekspres kurye endüstrisini şekillendirdi. 1990'lar şirketin istikrarlı bir şekilde genişlediği yıllar oldu ve 1994'te daha fazla büyüme için sermaye artırmak amacıyla Hint borsalarında halka arz edildi. DHL Worldwide Express ile belirleyici ortaklık 2002'de başladı ve resmi anlaşma o yılın 12 Eylül'ünde imzalandı. DHL daha sonra %81,03 oranında hisse satın aldı ve bugün DHL Express Singapore Pte. Ltd. şirketin %75'ine sahip olup bu pozisyonu 23 Kasım 2012'den beri sürdürmektedir.

  • Tam hukuki adı: Blue Dart Express Limited
  • Kuruluş: Kasım 1983, Mumbai, Hindistan
  • Kurucular: Tushar Jani, Khushroo Dubash ve Clyde Cooper
  • Merkez ofis: Blue Dart Centre, Sahar Airport Road, Andheri East, Mumbai 400099, Maharashtra, Hindistan
  • Ana şirket: Deutsche Post DHL Group, DHL Express (Singapore) Pte. Ltd. aracılığıyla %75 hisse ile
  • Borsa kayıtları: Bombay Stock Exchange (BSE) ve National Stock Exchange (NSE), BLUEDART sembolü
  • Yıllık gönderi: Yaklaşık 377 milyon veya günde yaklaşık bir milyon
  • Hava filosu: 6 Boeing 757-200 ve 2 Boeing 737-800 olmak üzere 8 kargo uçağı
  • Kara filosu: 2025 itibariyle 700'den fazla elektrikli araç dahil olmak üzere 33.000'den fazla araç
  • Sertifikalar: Kalite yönetimi için ISO 9001:2015 ve bilgi güvenliği için ISO/IEC 27001:2022
  • Müşteri hizmetleri numarası: 1860 233 1234, ücretsiz ve günde 24 saat erişilebilir

Blue Dart'ın Hint pazarındaki konumu, yoğun yerel altyapı ve DHL ortaklığının erişiminin birleşimine dayanmaktadır. Şirket Hindistan genelinde 56.400'den fazla teslimat noktasını kapsamakta ve DHL ağı aracılığıyla uluslararası olarak 220'den fazla ülke ve bölgeye bağlanmaktadır. Hindistan'ın e-ticaret gönderilerinin yaklaşık %8'ini işlemekte ve tüm operasyonlarda %99,96'lık bir hizmet seviyesi izleme oranına sahiptir. Ocak 2025'te Blue Dart, Delhi Bijwasan'da Hindistan'ın en büyük düşük emisyonlu entegre lojistik merkezini açtı; 250.000 metrekarelik bu tesis günlük 550.000 gelen ve giden gönderiyi işleme kapasitesine sahiptir.

Bluedart hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Blue Dart'ın yerel ağı Hindistan genelinde 19.000'den fazla posta kodunu kapsayan 56.400'den fazla lokasyona hizmet vermektedir. Bu erişim büyük şehirlerin çok ötesine gerçekten uzak bölgelere kadar uzanmaktadır. Şirket Uttar Pradesh'teki Saifai, Himachal Pradesh'teki Ani, Nagaland'daki Zunheboto Sadar, Assam'daki Haflong, Tamil Nadu'daki Manamelkudi ve Chhattisgarh'daki Sonhat gibi lokasyonlara hizmet vermektedir. Yüzey ağı 500'den fazla şehri bağlamakta ve Blue Dart, hub-and-spoke modeli etrafında yapılandırılmış Chennai merkezli bir planlanmış yerel gece uçuşu hava ağı işletmektedir.

Bölgesel düzeyde Blue Dart, üçüncü taraf taşıyıcılara güvenmeden üç komşu SAARC ülkesinde kendi ağını genişletmektedir. Nepal, Bangladeş ve Bhutan'a doğrudan hizmet verilmekte ve Blue Dart SAARC bölgesinde faaliyet gösteren tek yerli kargo havayolu olmaktadır. Komşu ülkelerdeki bu doğrudan varlık, ilgisiz posta ağlarına devretme yerine alt kıta genelinde tutarlı hizmet standartları ve takip sürekliliği sağlamaktadır.

  • Hindistan: 19.000+ posta kodu genelinde 56.400+ lokasyon, 2. ve 3. kademe şehirler ile uzak kırsal alanlar dahil
  • SAARC doğrudan kapsama: Nepal, Bangladeş ve Bhutan, Blue Dart'ın kendi ağı aracılığıyla hizmet veriliyor
  • DHL aracılığıyla uluslararası: 120.000+ kapıdan kapıya varış noktasına erişimle 220'den fazla ülke ve bölge
  • Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Singapur, Malezya, Tayland, Vietnam, Filipinler, Endonezya, Avustralya, Yeni Zelanda ve diğerleri
  • Avrupa: Tüm Avrupa Birliği üye devletleri, Birleşik Krallık, İsviçre ve diğerleri
  • Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, Brezilya ve Orta ve Güney Amerika'daki diğer varış noktaları
  • Orta Doğu ve Afrika: Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Güney Afrika ve çeşitli diğer varış noktaları

Uluslararası gönderiler ayrı bir posta ağı yerine Blue Dart'ın DHL ortaklığı aracılığıyla taşınmaktadır. Örneğin Hindistan'dan Almanya'ya gönderilen bir paket, Deutsche Post'un yerel posta hizmetine devredilmek yerine her aşamada DHL Express altyapısı tarafından işlenmektedir. Bu, India Post gibi ulusal posta operatörleri tarafından kullanılan Universal Postal Union tabanlı yönlendirme modelinden farklıdır. Blue Dart 228 ülkedeki formaliteler konusunda bilgili gümrük müşavirleri istihdam etmekte ve kapıdan kapıya hizmet, çoğu durumda gönderen veya alıcıların ayrı bir gümrük müşaviri tutma ihtiyacını ortadan kaldırmaktadır.

Bluedart hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Blue Dart yerel hizmetlerini hız, ağırlık ve taşıma moduna göre katmanlar halinde organize etmektedir. En üst seviyede Domestic Priority, iki zamana bağlı varyantla sunulan amiral gemisi hava ekspres ürünüdür. Domestic Priority 1030 bir sonraki iş günü sabah 10:30'a kadar teslimatı garanti eder ve Domestic Priority 1200 öğlen 12:00'ye kadar teslimatı garanti eder. Her ikisi de bilgisayarlı teslimat kanıtı ve yolculuk boyunca gerçek zamanlı takip içermektedir. Critical Express en acil gereksinimler için bu katmanın üzerinde yer almakta ve 32 kg altındaki dokümanları ve gönderileri maksimum öncelik ile işlemektedir.

Daha büyük ve daha az zaman kritik yerel gönderiler için Blue Dart, 10 kg ve üzeri paketler için gün kesin hava ekspres hizmeti olan Dart Apex'i sunmaktadır. Dart Apex, Hindistan'ın e-ticaret pazarı için önemli olan Kapıda Ödeme ve Kapıda Navlun seçeneklerini desteklemektedir. Ayrıca 10 kg ve üzeri gönderiler için olan Dart Surfaceline, hava hizmetlerinden önemli ölçüde düşük fiyatlarla 55.400'den fazla lokasyona bağlanan kara dağıtım alternatifidir. Bharat Dart, temel yüzey ve hava ekspres arasında konumlandırılmış bir kara kamyon taşımacılığı ürünü olup GPS takibi ile gün kesin teslimat sunmakta ancak hava nakliyesinden daha yavaş hızlarda çalışmaktadır. Yığın yerel kargo için Express Pallet, sabit fiyatlarla hava koşullarına dayanıklı, shrink-wrap ambalajlı 50 kg ile 100 kg arası gönderileri işlemektedir.

  • Domestic Priority 1030: Bilgisayarlı teslimat kanıtı dahil, bir sonraki iş günü sabah 10:30'a kadar garantili hava ekspres teslimat
  • Domestic Priority 1200: Bir sonraki iş günü öğlen 12:00'ye kadar garantili hava ekspres teslimat
  • Critical Express: 32 kg altındaki acil dokümanlar ve gönderiler için en yüksek öncelikli işleme
  • Dart Apex: 10 kg ve üzeri gönderiler için gün kesin hava ekspres, COD ve FOD seçeneklerini destekler
  • Dart Surfaceline: 10 kg ve üzeri gönderiler için 55.400+ lokasyona kara dağıtım, acil olmayan ve maliyet duyarlı nakliye için uygun
  • Bharat Dart: Gün kesin teslimat ve gerçek zamanlı GPS takibi ile kara kamyon taşımacılığı
  • Smart Box: Hem hava hem kara seçeneklerinde 10 kg ve 25 kg kutu boyutlarında sabit fiyat ambalaj hizmeti
  • Express Pallet: Sabit fiyat ve hava koşullarına dayanıklı paletli ambalajla 50 kg ile 100 kg arası yığın yerel kargo
  • Airport to Airport: Hava kargo tesislerinden kendi toplama ve teslimatlarını yöneten müşteriler için büyük metro merkezleri arasında hızlandırılmış hava nakliyesi
  • Temperature Controlled Logistics: Transit boyunca ürünleri 15 ile 28 derece Celsius arasında tutar, ilaç ve bozulabilir ürünler için mevcut
  • DHL Express Worldwide (DOC): Banka kayıtları ve hukuki evraklar gibi gümrük vergisi olmayan dokümanlar için uluslararası hizmet
  • DHL Express Worldwide (NON DOC): Tam gümrük desteği ile elektronik ve giyim dahil vergili ticari mallar için uluslararası hizmet
  • Express Easy Box 8 ve Box 6: Sırasıyla 10 kg ve 25 kg'a kadar gönderiler için sabit fiyat uluslararası ekspres hizmetler
  • DHL Import Express Worldwide: Hindistan'daki tek temas noktası aracılığıyla düzenlenen 214'ten fazla ülkeden gelen uluslararası toplama
  • Express Easy Student: Standart fiyatlarda %50'yi aşan indirimlerle üniversite başvuru dokümanları için indirimli uluslararası hizmet

Teslimat süreleri hizmet katmanı ve rotaya göre önemli ölçüde değişmektedir. Bengaluru'dan Lucknow'a tipik bir Blue Dart yerel hava ekspres gönderisi bir ila iki iş günü sürmektedir. Yüzey tabanlı hizmetler için transit süreleri daha uzundur ve sabit bir program yerine çıkış ve varış noktaları arasındaki mesafeye bağlıdır. Uluslararası DHL Express Worldwide gönderileri çoğu büyük şehre yaklaşık iki ila üç iş günde ulaşmakta, dünya genelindeki çoğu varış noktasına teslimat yaklaşık altı gün sürmektedir. Tüm hizmetlerde sevkiyat tarihinden itibaren 90 gün boyunca aktif takip mevcuttur.

Bluedart fiyatları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Blue Dart tüm ücretleri gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan yüksek olanı olan faturalanabilir ağırlığa göre hesaplamaktadır. Hacimsel ağırlık, uzunluk, genişlik ve yüksekliğin santimetre cinsinden çarpılması ve sonucun 5.000'e bölünmesiyle hesaplanmaktadır. Bu hesaplama yöntemi tüm yerel ve uluslararası hizmetlerde uygulanmakta ve ağırlığının tek başına önerebileceğinden daha fazla fiziksel alan kaplayan büyük, düşük yoğunluklu gönderileri hesaba katmak için ekspres nakliye endüstrisinde standart uygulamadır.

Minimum faturalanabilir yerel ağırlık 0,5 kg'dır ve hizmete bağlı olarak 0,25 kg veya 0,5 kg'lık ağırlık artışları vardır. Faturalanabilir ağırlık nakliye katmanı hizmetler için 9.999 kg'a kadar çıkabilmektedir. Domestic Priority yerel katmanlar arasında kilogram başına en yüksek orana sahipken Dart Surfaceline en ekonomik kilogram başına seçenektir. Smart Box ve Express Easy Box hizmetleri kutu limiti içindeki gerçek ağırlığa bakılmaksızın kutu başına sabit maliyet kullanan sabit fiyat yaklaşımı benimser; bu da değişen ağırlıklarda büyük hacimler gönderen e-ticaret nakliyecileri için planlamayı basitleştirir.

  • Hacimsel ağırlık formülü: Uzunluk x Genişlik x Yükseklik santimetre cinsinden, 5.000'e bölünen, hacimsel veya gerçek ağırlıktan yüksek olanı faturalanabilir ağırlık olarak kullanılır
  • Minimum faturalanabilir ağırlık: Yerel gönderiler için 0,5 kg
  • Maksimum nakliye ağırlığı: Nakliye katmanı hizmetler için 9.999 kg'a kadar
  • Standart Dışı Gönderi Ek Ücreti eşiği: Ağırlığı 70 kg'ı aşan veya herhangi bir boyutu 120 cm'yi aşan tek parçaya uygulanır
  • Smart Box seçenekleri: Hem hava hem kara yerel hizmetler için 10 kg ve 25 kg boyutlarında sabit fiyat kutular
  • Express Easy Box seçenekleri: Box 8 (10 kg'a kadar) ve Box 6 (25 kg'a kadar) sabit fiyat uluslararası kutular
  • Express Pallet aralığı: Hem yerel hem uluslararası palet hizmetleri için 50 kg ile 100 kg

Temel fiyatın ötesindeki ek ücretler çeşitli durumlarda uygulanır; bunlar arasında periyodik olarak ayarlanan tüm hizmetlerdeki yakıt ek ücretleri, alıcıların kapıda ödeme yaptığı durumlardaki Kapıda Ödeme ücretleri ve hizmet merkezlerinden kolayca erişilemeyen lokasyonlar için uzak alan teslimat ücretleri bulunmaktadır. Afganistan, Irak, Libya, Somali, Mali, Nijer, Sudan, Suriye ve Yemen dahil uluslararası varış noktalarına Yüksek Riskli Ülke ek ücretleri uygulanmaktadır. Rezervasyon sırasında verilen yanlış veya eksik varış bilgileri nedeniyle teslimat ajanlarının yeniden yönlendirme yapması gerektiğinde adres düzeltme ücretleri alınmaktadır. Blue Dart web sitesinde müşterilerin bir gönderiyi taahhüt etmeden önce maliyetleri tahmin edebileceği bir fiyat ve transit süresi hesaplama aracı sunmaktadır.

Bluedart teslimat seçenekleri nelerdir?

Blue Dart'ın standart hizmeti kapıdan kapıya teslimattır; teslimat ajanı gönderiyi doğrudan alıcının kayıtlı adresine getirir. Gönderenler için Hindistan'ın çoğu lokasyonundan ücretsiz toplama mevcuttur ve bu da hizmet merkezine seyahat etme ihtiyacını ortadan kaldırır. Şirket, standart iş saatleri dışında gönderi bırakma veya alma ihtiyacı olan müşteriler için 24 saat tezgah lokasyonları işletmektedir; bu özellik bir sonraki iş günü bekleyemeyen acil tıbbi veya ticari gönderiler için önemlidir.

Teslimat kanıtı Domestic Priority hizmetlerinde ek ücret olmadan dahildir ve bilgisayarlı kayıtlar alıcı imza verilerini yakalar. Kapıda Ödeme gönderileri için teslimat ajanı kapıda alıcıdan ödeme toplar; Dart Apex ve seçili diğer yerel hizmetler bu seçeneği destekler. Nakliye ücret sorumluluğunu göndericiden alıcıya aktaran Kapıda Navlun da uygulanabilir hizmetlerde mevcuttur. Airport to Airport seçeneği müşterilerin büyük metro merkezlerindeki havaalanı kargo tesislerinden doğrudan bırakma veya toplama yaparak kapıdan kapıya lojistiği atlamamalarını sağlar; bu, kurulmuş nakliye işleme operasyonları olan işletmelere uygundur.

  • Kapıdan kapıya teslimat: Teslimat ajanlarının alıcının kayıtlı adresini ziyaret ettiği tüm yerel ve uluslararası gönderiler için standart mod
  • Ücretsiz toplama: Göndericiye ek ücret olmadan Hindistan'ın çoğu lokasyonundan mevcut
  • 24 saat tezgahlar: Standart iş saatleri dışında bırakma ve toplama için açık Blue Dart tezgah lokasyonları
  • Teslimat kanıtı (POD): Alıcı imza verileri ile bilgisayarlı POD, Domestic Priority hizmetleriyle ek ücret olmadan dahil
  • Kapıda Ödeme (COD): Teslimat sırasında alıcıdan toplanan ödeme, Dart Apex ve seçili yerel hizmetlerde mevcut
  • Kapıda Navlun (FOD): Uygulanabilir hizmetlerde teslimat sırasında alıcıya faturalandırılan nakliye ücretleri
  • Airport to Airport: Hava tesislerinden kendi kargo toplamalarını yöneten müşteriler için büyük metro merkezleri arasında hızlandırılmış nakliye
  • India Post dolap teslimatı: 2023'teki India Post ortaklığını takiben, alıcılar dijital paket dolaplarından gönderi almayı seçebilir
  • MyBlueDart mobil uygulaması: Toplama planlama, gerçek zamanlı gönderi takibi ve en yakın hizmet tezgahlarını bulma için iOS ve Android'de mevcut

Bluedart paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Blue Dart talep ve anlaşmazlıkları ele almak için Merkezi Müşteri Hizmetleri bölümü işletmektedir. Kayıp, hasarlı veya gecikmeli bir gönderiyi bildirmek için birincil temas noktası, tüm büyük şehirlerde günde 24 saat çalışan 1860 233 1234 numaralı ücretsiz yardım hattıdır. Müşteriler ayrıca şirketin Bize Yazın çevrimiçi formu aracılığıyla yazılı sorular gönderebilir veya e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişim kurabilir. Kurumsal hesaplar ve yüksek hacimli nakliyeciler için özelleştirilmiş hizmet seviyesi anlaşmaları ve özel hesap yönetimi mevcuttur; bunlar tipik olarak perakende müşterilerin erişebileceğinin ötesinde hızlandırılmış çözüm kanalları içerir.

Blue Dart'ın premium yerel hizmetleri seçili ürünlerde Para İade Garantisi içermektedir. Çevrimiçi takip kayıtları sevkiyat tarihinden itibaren 12 aya kadar saklanır; bu da gönderenin talep açarken kanıt olarak gönderi geçmişini alabileceği önemli bir pencere olduğu anlamına gelir. Aktif takip sevkiyattan itibaren 90 gün boyunca mevcuttur. Karmaşık veya çözülmemiş vakalar için genel müşteri hizmetleri adresinden ayrı olarak ayrıntılı vaka yardımı için ikincil bir e-posta kanalı mevcuttur.

  • Ücretsiz yardım hattı: 1860 233 1234, Hindistan'ın tüm büyük şehirlerinde günde 24 saat mevcut
  • Çevrimiçi iletişim formu: Blue Dart web sitesindeki Bize Yazın formu aramaya gerek kalmadan yazılı talep gönderimi sağlar
  • İkincil vaka e-postası: Standart sorguların ötesinde ayrıntılı veya karmaşık vaka yardımı için ayrı adres
  • Sosyal medya desteği: Eskiden Twitter olarak bilinen platformda BlueDartCares adı altında halka açık ve doğrudan müşteri sorgularını ele alan resmi müşteri hizmetleri hesabı
  • Takip kaydı saklama: Gönderi geçmişi sevkiyat tarihinden itibaren 12 aya kadar çevrimiçi olarak erişilebilir
  • Aktif takip penceresi: Canlı durum güncellemeleri için sevkiyattan itibaren 90 gün
  • Para İade Garantisi: İlgili hizmet katmanına özel şartlarla seçili premium yerel hizmetlerde mevcut
  • Mobil uygulama desteği: iOS ve Android'deki MyBlueDart uygulaması takibe ek olarak hizmet taleplerini destekler

Bluedart uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini hallediyor mu?

Tüm Blue Dart uluslararası gönderileri dünya genelinde 220'den fazla ülke ve bölgeyi ve 120.000 kapıdan kapıya varış noktasını kapsayan DHL Express ağı aracılığıyla hareket etmektedir. Hizmet kapıdan kapıya bir teklif olarak yapılandırılmıştır; bu da Blue Dart'ın Hindistan'daki nakliyecinin adresinden topladığı, tüm ihracat gümrük formalitelerini yönettiği, gönderiyi DHL'nin uluslararası ağı aracılığıyla taşıdığı, varış ülkesinde ithalat gümrük işlemlerini hallettigi ve nihai alıcının adresine teslim ettiği anlamına gelir. Gönderen ve alıcıların çoğu varış noktası için ayrı bir gümrük müşaviri tutmaları gerekmemektedir.

Nakliyecinin İhracat Faturası uluslararası gönderiler için temel belgedir ve hem çıkış hem varış noktasında gümrük işlemleri için temel oluşturur. Birçok varış noktası için transitteki gönderiler için ön gümrük işlemi mevcuttur ve bu da varış gümrük tesisindeki gecikmeleri azaltabilir. Blue Dart 228 ülkedeki gümrük formaliteleri konusunda bilgili uzmanlar istihdam etmekte ve şirket gelen uluslararası formaliteleri yöneten müşteriler için kılavuzlar ve doğrudan yardım sağlamaktadır. DHL Import Express Worldwide hizmeti tipik akışı tersine çevirir ve Hint işletmelerinin önceden tüm dahil fiyatlandırma ile 214'ten fazla ülkeden uluslararası toplamaları düzenlemesine olanak tanır.

  • Uluslararası ağ: 120.000+ kapıdan kapıya varış noktası ile DHL Express ortaklığı aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölge
  • Gümrük işleme: Blue Dart çoğu varış noktası için ihracat ve ithalat gümrük formalitelerini yönetir ve ayrı bir gümrük müşaviri ihtiyacını ortadan kaldırır
  • Temel belge: Nakliyecinin İhracat Faturası tüm giden uluslararası gönderiler için birincil gümrük işleme belgesi olarak hizmet eder
  • DHL Express Worldwide (DOC): Banka kayıtları, hukuki evraklar ve kurumsal yazışmalar dahil gümrük vergisi olmayan dokümanlar için
  • DHL Express Worldwide (NON DOC): Elektronik, giyim ve mamul ürünler gibi gümrük vergili ticari mallar için
  • Express Easy Box 8 ve Box 6: Sırasıyla 10 kg ve 25 kg'a kadar gönderiler için sabit fiyat uluslararası hizmetler
  • DHL Import Express Worldwide: Hindistan'daki tek noktadan kontrol edilebilir tüm dahil fiyatlandırma ile 214'ten fazla ülkeden toplama
  • Express Pallet (Uluslararası): Sabit fiyatlarla 50 kg ile 100 kg arası uluslararası nakliye gönderileri için
  • Express Easy Student: Üniversite başvuru belgelerini uluslararası olarak gönderen öğrenciler için standart fiyatlarda %50'yi aşan indirimler
  • Yüksek Riskli Ülke ek ücreti: Afganistan, Irak, Libya, Somali, Mali, Nijer, Sudan, Suriye ve Yemen'e uygulanır

Uluslararası gönderi takibi gümrük bekletmeleri dahil her transit tesiste devam eder. Bir gönderi varış ülkesinin gümrük tesisinde işlem beklerken takip durumu bu bekletmeyi yansıtacak şekilde güncellenir ve hem göndericiye hem alıcıya gecikmenin tam olarak nerede meydana geldiğine dair görünürlük sağlar. Takip hava kargo numarası kullanılarak Blue Dart takip sayfası aracılığıyla, MyBlueDart mobil uygulaması yoluyla veya DHL'nin kendi takip araçları aracılığıyla mevcuttur ve güncellemeler tüm uluslararası transit noktalarında devam eder.

Takip durumlarını anlamak

Blue Dart her tesis kontrol noktasında barkod ve lazer tarayıcı teknolojisine dayanan Cosmat II adlı tescilli bir takip sistemi kullanmaktadır. Tarama verileri otomatik olarak Oracle veritabanına iletilir ve takip doğruluğu %99,8 olarak raporlanmaktadır. Sisteme Blue Dart takip sayfasında 11 haneli yerel hava kargo numarası kullanılarak, iOS veya Android'deki MyBlueDart mobil uygulaması aracılığıyla veya T harfini takiben bir boşluk ve takip numarasını içeren metin mesajının 56767'ye gönderilmesiyle erişilebilir. dahil üçüncü taraf platformlar da Blue Dart kargo numaralarını desteklemektedir. Gönderi ağ içinde ilerlerken ana durumlar ve anlamları aşağıdadır.

Durum Açıklama
Info Received / Pending Gönderi bilgileri Blue Dart sistemine kayıt edilmiş ancak paket henüz fiziksel olarak toplanmamış veya taranmamıştır. Bu durum kurye öğeyi göndericiden toplamadan önce nakliye etiketi oluşturulduğunda görünür. Paket bu aşamada fiziksel ağa girmemiştir.
Picked Blue Dart paketi göndericinin adresinden toplamıştır. Gönderi fiziksel olarak Blue Dart ağına girmiş ve ilk barkod taraması gerçekleşerek Cosmat II veritabanına kaydedilmiştir.
In Transit Paket tesisler arasında aktif olarak taşınmakta veya varış şehrine doğru hareket etmektedir. Bu durum gönderi ağ boyunca yolculuğu sırasında ara sıralama veya hub tesislerinden geçerken birden fazla kez görünebilir.
Out for Delivery Paket teslimat ajanındadır ve o takvim günü teslimat için programlanmıştır. Alıcı kayıtlı adreste mevcut olmalı veya ajan gelmeden önce gerekirse alternatif düzenleme yapmak için müşteri hizmetleriyle iletişim kurmalıdır.
Delivered Paket varış adresinde alıcıya başarıyla teslim edilmiştir. Domestic Priority hizmetleri için bu noktada alıcının imza verilerini yakalayan bilgisayarlı teslimat kanıtı kaydı oluşturulur.
Delivered to Agent Paket kayıtlı adreste adı geçen alıcıya doğrudan teslim edilmek yerine son teslimat için üçüncü taraf ortağa veya yetkili temsilciye devredilmiştir.
Attempt Fail Teslimat denemesi yapılmış ancak tamamlanamamıştır. Yaygın nedenler arasında alıcının adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres veya teslimat lokasyonundaki erişim kısıtlamaları bulunur. Blue Dart tipik olarak teslimat için tekrar deneme yapacak veya yeni deneme düzenlemek için alıcıyla iletişim kuracaktır.
On Hold Gönderi bir sorunun çözümü beklenirken geçici olarak durdurulmuştur. Bu adres doğrulaması, eksik dokümantasyon, harç veya vergi gibi bekleyen ödeme veya gönderi yolculuğuna devam etmeden önce araştırma gerektiren bir tesisteki operasyonel sorun içerebilir.
Held at Customs Gönderi varış ülkesinin gümrük tesisinde işlem beklemektedir. Bu durum özellikle uluslararası gönderiler için geçerlidir ve gümrük otoritesinin paketi alıcıya ileri teslimat için henüz serbest bırakmadığını gösterir.
Exception / Error Transit sırasında bir düzensizlik meydana gelmiştir. Bu durum hava koşulları nedeniyle gecikmeler, adres sorunları, gönderi fiziksel hasarı veya yönlendirme hataları dahil çeşitli durumları kapsayabilir. Bu durum göründüğünde Blue Dart müşteri hizmetleriyle iletişim kurulması tavsiye edilir çünkü sorunun doğası uygun sonraki adımı belirler.
Returned Paket göndericiye iade edilmektedir. Bu durum birden fazla başarısız teslimat denemesinden, alıcının talebinden, reddedilen teslimatın ardından veya uluslararası varış noktasında reddedilen gümrük işleminden sonra meydana gelebilir.
Cancelled Gönderi iptal edilmiş ve işlenmeyecek veya teslim edilmeyecektir. Bu durum tipik olarak fiziksel işleme başlamadan önce ayarlanır ancak kesin koşullar iptalin rezervasyon sürecinin hangi aşamasında kaydedildiğine bağlıdır.
Expired Takip kaydı canlı takip sistemi içinde artık aktif değildir. Bu durum sevkiyat tarihinden bu yana 90 günlük aktif takip penceresi geçtiğinde görünür. Gönderi geçmişi referans ve talep amaçları için sevkiyattan itibaren 12 aya kadar erişilebilir durumda kalır.

Bluedart takip numaramı nerede bulabilirim?

Bluedart takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

Bluedart paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir Bluedart paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Bluedart müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

Bluedart paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Bluedart'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Bluedart müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Bluedart paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

Bluedart kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo Bluedart tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Bluedart müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.