BR1 Express tracking

BR1 Express nedir?

BR1 Express, münhasıran Çin'den Brezilya'ya nakliye koridoruna odaklanan uzmanlaşmış bir sınır ötesi lojistik sağlayıcısıdır. Şirket, 巴通供应链, Bātōng Supply Chain Çin kurumsal kimliği altında faaliyet göstermekte ve malları Brezilyalı nihai tüketicilere teslim etmesi gereken Çinli ihracatçılar, dış ticaret şirketleri ve üreticiler için entegre bir tedarik zinciri ortağı olarak konumlanmaktadır. BR1 Express genel perakende halkına hizmet etmez, bunun yerine özellikle AliExpress ve Amazon gibi e-ticaret platformları aracılığıyla faaliyet gösteren ve Brezilya'daki alıcılara ulaşmak için özel bir lojistik altyapıya ihtiyaç duyan Çinli satıcılar olmak üzere B2B müşterilerini hedefler.

BR1 Express'in kurumsal geçmişi, küçük ve orta ölçekli işletmeler için sınır ötesi lojistik hizmetleri sağlamak üzere 2010 yılında kurulan Shenzhen Dehengshun Supply Chain Management Co., Ltd.'ye dayanmaktadır. Yaklaşık sekiz yıllık büyümenin ardından, ana organizasyon Shenzhen merkezi ile birlikte Amerika Birleşik Devletleri, Brezilya ve Hong Kong'da üç denizaşırı bağlı şirket işletmeye başlamıştır. BR1EXPRESS REMESSAS EXPRESSAS ECOMMERCE EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA olarak resmi olarak kayıtlı Brezilya tüzel kişiliği, 15 Nisan 2019'da kurulmuştur. Bu zamanlama, 2010'ların sonlarında ülkeye yönelik sınır ötesi e-ticaretin hızlandığı dönemde Çinli lojistik şirketlerinin Brezilya'da resmi varlık kurma dalgasıyla örtüşmektedir.

• Kuruluş (Brezilya tüzel kişiliği): 15 Nisan 2019
• Ana şirket: Shenzhen Dehengshun Supply Chain Management Co., Ltd., 2010'da kurulmuş
• Çin marka adı: 巴通供应链 (Bātōng Supply Chain)
• Brezilya yasal adı: BR1EXPRESS REMESSAS EXPRESSAS ECOMMERCE EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA
• CNPJ (Brezilya): 33.354.680/0001-09
• Genel merkez (Çin): Shenzhen, Guangdong Eyaleti, Çin
• Genel merkez (Brezilya): São Paulo, Brezilya
• Birincil pazar: Çin'den Brezilya'ya sınır ötesi e-ticaret lojistiği
• Depo alanı (Brezilya): São Paulo'da 5.000 m² tesis

BR1 Express, Pasifik'in her iki tarafında fiziksel altyapı bulundurarak kendini genel uluslararası navlun komisyoncularından farklılaştırmaktadır. Şirket, Çin tarafında Shenzhen ve Hong Kong'da lojistik aktarma merkezleri, Brezilya tarafında ise São Paulo'da bir depolama ve dağıtım merkezi işletmektedir. Bu ikili varlık modeli, BR1 Express'in Çin'de kargo toplama ve konsolidasyonundan, Brezilya giriş noktalarında gümrük muafiyetinden, Brezilya içinde son mil teslimatına kadar sevkiyat yaşam döngüsünü kontrol etmesine olanak tanır. Şirketin Brezilya tüketici şikayet platformu Reclame AQUI'deki yansımaları karışıktır ve gecikmiş takip güncellemeleri ile gerekli vergi ödemelerine dair net rehberlik olmaksızın Brezilya gümrüğünde tutulan paketler gibi tekrarlayan sorunlar bulunmaktadır.

BR1 Express hangi ülkelere teslimat yapar?

BR1 Express münhasıran Çin'den Brezilya'ya ikili lojistik koridorunda faaliyet göstermekte ve başka ülke çiftlerine hizmet sunmamaktadır. Şirketin tüm fiziksel altyapısı tek bir ticaret rotası etrafında inşa edilmiştir, bu da onu genel bir uluslararası taşıyıcıdan ziyade son derece uzmanlaşmış bir operatör haline getirir. Çin tarafında, BR1 Express Shenzhen ve Hong Kong'da lojistik aktarma merkezleri bulundurmaktadır. Shenzhen, dünyanın en yoğun tüketim malları üretim merkezlerinden biri olan İnci Nehri Deltası imalat kuşağına komşudur, Hong Kong ise zaman açısından kritik sevkiyatlar için alternatif uluslararası hava ve deniz kargo altyapısına erişim sağlar.

Brezilya'da tüm operasyonlar, ülkenin en büyük şehri ve birincil ticari ve lojistik geçit olan São Paulo'da yoğunlaşmıştır. São Paulo merkezi, Brezilya'nın en yoğun kargo havaalanı ve ülkeye ithal edilen hava kargosunun ana giriş noktası olan Guarulhos Uluslararası Havaalanı'nın hizmet alanında bulunmaktadır. Bu merkezden sevkiyatlar, ulusal karayolu nakliye ağı aracılığıyla diğer Brezilya eyaletlerine ulaşır ve daha uzak bölgelere teslimat süreleri São Paulo bölgesi teslimatları için geçerli olan temel pencerelerden daha uzun sürebilir. 26 eyalet ve Federal Bölge'deki tüm Brezilyalı tüketiciler BR1 Express ağı aracılığıyla sevkiyat alabilir.

• Çin (kaynak merkezleri): Shenzhen (Guangdong Eyaleti) ve Hong Kong
• Brezilya (hedef): Guarulhos Uluslararası Havaalanı yakınındaki São Paulo'daki birincil lojistik merkezi ile ülke çapında teslimat
• Diğer ülkeler: Hizmet verilmez. BR1 Express münhasıran Çin'den Brezilya'ya koridorda faaliyet gösterir ve üçüncü ülkelere veya üçüncü ülkelerden sevkiyat yapmaz

BR1 Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

BR1 Express, bir Çin deposundan Brezilyalı alıcıya sınır ötesi sevkiyatın her aşamasını kapsayan çok modlu bir lojistik portföyü sunar. Hizmet kataloğu taşımacılık, depolama ve ticari destek olmak üzere üç geniş alanı kapsar. Taşımacılık tarafında şirket, hava kargosı, deniz kargosı ve bu iki birincil mod arasında maliyet ve hız açısından konumlandırılan ekspres veya posta kanalı sunar. Her taşıma katmanı, operasyonel modelin bir parçası olarak inşa edilmiş ve ayrıca faturalandırılmayan standart bir bileşen olarak gümrük muafiyeti ile eşleştirilir.

BR1 Express teklifinin depolama bileşeni koridorun her iki ucunu da kapsar. Çin'de, Shenzhen ve Hong Kong aktarma merkezlerindeki depolama ve kargo konsolidasyonu, satıcıların ihracat öncesi sevkiyatları gruplandırmasına ve birim başına nakliye maliyetlerini azaltmasına olanak tanır. Brezilya'da şirketin 5.000 metrekarelik São Paulo deposu, Çinli satıcılar için denizaşırı depo olarak faaliyet göstererek, daha hızlı yerel karşılama ve iade işleme için stoğu ülkede önceden konumlandırmalarına olanak tanır. Bu tesis içinde BR1 Express ayrıca sıralama, yeniden paketleme, etiket çıkarma ve yeniden etiketleme, kalite denetimi, iade işleme ve drop-shipping karşılama hizmetleri sunarak satıcıların malları yerel etiketleme gereksinimlerine uyarlamalarını sağlar.

• Hava Kargosı: Çin'den Brezilya'ya hava kargosı, sevkiyat noktasından itibaren 3 ila 5 iş günü içinde teslimat hedeflenir
• Deniz Kargosı: Tam konteyner ve konteyner altı yük (LCL) deniz kargosı, 30 iş günü hedef teslimat penceresi ile
• Ekspres / Posta Hizmetleri: Hız ve maliyet verimliliğini birleştiren orta seviye seçenek, Brezilya'daki rotalama ve son mil koşullarına bağlı olarak 15 ila 40 günde teslimat
• Delivered Duty Paid (DDP): Brezilya'da alıcının adresine tüm ithalat vergileri ve harçları sevkiyatçı tarafından gönderim öncesi ödenmiş halde her şey dahil teslimat
• Depolama (Çin): İhracat öncesi Shenzhen ve Hong Kong aktarma merkezlerinde depolama ve konsolidasyon
• Denizaşırı Depo (Brezilya): Stok önceden konumlandırma, iade işleme ve Brezilyalı müşterilere drop-shipping için 5.000 m² São Paulo tesisi
• Katma Değerli Hizmetler: São Paulo deposu içinde sıralama, yeniden paketleme, yeniden etiketleme, kalite denetimi, iade işleme ve drop-shipping karşılama
• Brezilya İthalat/İhracat Acentesi: Doğrudan Brezilya yasal statüsü bulunmayan sevkiyatçılar için resmi gümrük temsili ve belgelendirme yönetimi

Tüm hizmet türlerinde BR1 Express, Çin'den Brezilya'ya 20 ila 40 günlük genel bir teslimat penceresi yayınlar; kullanılan belirli hizmete ve rota boyunca karşılaşılan gecikmelere bağlı olarak bazı sevkiyatlar 90 güne kadar sürebilir. Bu aralığın üst ucu genellikle ekonomik posta yönlendirmeyi, gümrük incelemesi için tutulan paketleri veya yoğun sezon tıkanıklık dönemlerini yansıtır. São Paulo metropolitan alanı dışındaki Brezilya şehirlerine transit süreleri, Brezilya'nın karayolu nakliye ağı aracılığıyla ek bir yurtiçi etapla karşı karşıya kalır ve bu durum hedef eyalete bağlı olarak teslimatı birkaç iş günü uzatabilir.

BR1 Express tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

BR1 Express tüketici odaklı bir fiyatlandırma programı yayınlamaz. Bu, şirketin sevkiyat hacmi, emtia türü, seçilen rotalama ve hizmet katmanına göre e-ticaret platformu müşterileri ve nakliye müşterileri ile doğrudan müzakere edilen oranlar sunan bir B2B lojistik sağlayıcısı konumlandırması ile tutarlıdır. Özellikle Delivered Duty Paid hizmetleri için fiyatlandırma modeli sadece temel nakliye maliyetini değil, aynı zamanda Brezilya ithalat vergilerini, eyalet düzeyinde ICMS vergisini ve geçerli işlem ücretlerini de içerir, bu da toplam varış maliyetini emtia türü ve beyan edilen değere bağlı hale getirir. Tarife teklifi arayan sevkiyatçılar, resmi web sitesi aracılığıyla doğrudan BR1 Express ile iletişime geçmeye yönlendirilir.

• Fiyatlandırma modeli: Müzakere edilmiş B2B oranları, halka açık yayınlanmaz; sevkiyatçılar teklif için doğrudan BR1 Express ile iletişime geçmelidir
• Hava kargosı faturalandırması: Uluslararası hava kargosunda standart olan gerçek ağırlık veya boyutsal (hacimsel) ağırlığa dayalı, hangisi daha büyükse
• Deniz kargosı faturalandırması: LCL sevkiyatları için metreküp başına veya tam konteyner yükleri için konteyner birimi başına
• DDP fiyatlandırması: Temel nakliye maliyeti artı Brezilya federal ithalat vergisi, eyalet düzeyinde ICMS vergisi ve geçerli işlem ücretlerini içerir
• Ağırlık ve boyut sınırları: Halka açık belirtilmemiş; sevkiyatçılar teklif sırasında geçerli sınırları BR1 Express ile onaylamalıdır

BR1 Express teslimat seçenekleri nelerdir?

BR1 Express Brezilya genelinde konut ve ticari adreslere teslimat yapar, son mil dağıtımı São Paulo merkezinden koordine edilir. Brezilya platformu Reclame AQUI'ye gönderilen tüketici raporlarına dayanarak, teslimat denemeleri alıcının kayıtlı adresinde yapılır ve kurye ziyareti sırasında alıcı mevcut olmadığında teslimat bildirimi bırakılır. Bu, Brezilya kurye sektörü genelinde kullanılan standart deneme-teslimat protokolünü takip eder ve BR1 Express takip sisteminde her böyle olayı kaydetmek için "TENTATIVA DE ENTREGA" takip durumu görünür.

Reclame AQUI'deki bazı tüketici şikayetleri, ev adresinde yeniden deneme yapmak yerine paketlerin toplama noktalarına yönlendirilmesine atıfta bulunur, bu da belirli son mil senaryolarının paketin alıcının alması için koleksiyon noktasında tutulması ile sonuçlandığını önerir. Tüketici raporları ayrıca takip sisteminde teslimat denemesi kaydedilmesine rağmen kurye gelmediğini belirten alıcıların bulunduğu itilaflı teslimat denemesi kayıtlarını içerir. Zaman dilimi teslimi, hafta sonu teslimi veya resmi imza gereksinimi mevcudiyeti halka açık kaynaklarda belgelenmemiştir.

• Ev ve işyeri teslimi: Brezilya genelinde konut ve ticari adreslere teslimat
• Teslimat denemesi politikası: Alıcının adresinde en az bir deneme yapılır, takip sisteminde TENTATIVA DE ENTREGA olarak kaydedilir
• Teslimat bildirimi: Teslimat denemesi sırasında alıcı mevcut olmadığında adreste bildirim bırakılır
• Toplama noktaları: Ev teslimi tamamlanamadığında alternatif sonuç olarak bazı tüketici şikayetlerinde referans gösterilir
• Hafta sonu ve zaman dilimi teslimi: Halka açık bilgilerde belirtilmemiş

BR1 Express paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

BR1 Express, Reclame AQUI'ye gönderilen tüketici şikayetlerinde referans gösterildiği üzere web sitesi ve WhatsApp ve e-posta kanalları aracılığıyla müşteri desteği sağlar. Kayıp veya hasarlı paketler, takip duraksamaları veya gümrük gecikmeleri yaşayan sevkiyatçılar ve alıcılar, ilk adım olarak bu kanallar aracılığıyla iletişim kurmaya yönlendirilir. Mevcut kaynaklarda resmi, halka açık bir hasar politikası bulunamadı, bu da hasar başvuruları için belirli son tarihler, gerekli belgelendirme veya tazminat sınırlarının halka erişilebilir hiçbir BR1 Express iletişiminde belirtilmediği anlamına gelir.

Reclame AQUI'de belgelenen tüketici deneyimleri, destek ve hasar sürecinin tekrarlayan bir memnuniyetsizlik alanı olduğunu gösterir. Yaygın raporlar arasında ülkeye girdikten sonra Brezilya içinde kaybolan paketler, uzun süreler boyunca güncellemeler olmaksızın takip bilgilerinin eskimesi ve WhatsApp veya e-posta destek kanallarının 15 günü aşan sürelerle yanıt vermemesi yer alır. Bazı tüketiciler ayrıca şirketin web sitesi takip sayfasının bu dönemlerde erişilemez olduğunu, sevkiyatların bağımsız izlenmesini imkansız hale getirdiğini bildirdi. E-ticaret platformu aracılığıyla BR1 Express kullanan sevkiyatçılar için resmi hasar süreçleri, büyük olasılıkla tüketici odaklı bir politika aracılığıyla değil, BR1 Express ile sözleşmeli platform arasındaki hizmet anlaşması tarafından yönetilir.

• Birincil iletişim kanalı: Resmi web sitesi iletişim formu aracılığıyla BR1 Express müşteri desteği
• Ek kanallar: Reclame AQUI'deki tüketici şikayet belgelerinde referans gösterildiği üzere WhatsApp ve e-posta
• Resmi hasar politikası: Halka açık değil; yayınlanmış son tarihler, belgelendirme gereksinimleri veya tazminat sınırları bulunmadı
• Yaygın bildirilen sorunlar: Brezilya içinde kayıp paketler, uzun takip duraksamaları ve yanıtlamayan müşteri desteği
• Platform sevkiyatları: E-ticaret platformları aracılığıyla gönderilen paketler için hasarlar, büyük olasılıkla BR1 Express ve platform arasındaki bireysel hizmet anlaşması tarafından yönetilir

BR1 Express uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini yönetir mi?

Uluslararası gümrük yönetimi BR1 Express iş modelinin merkezinde yer alır. Çin'den Brezilya'ya koridoru, federal ithalat vergisi, IPI, imal edilmiş mallar üzerindeki tüketim vergisi, PIS/COFINS, federal sosyal katkı vergileri ve ICMS, eyalet düzeyinde katma değer vergisini içeren Brezilya'nın çok katmanlı ithalat vergi yapısı nedeniyle dünyanın en gümrük-yoğun ikili ticaret rotalarından biridir. Bu yapıyı yönetmek uzmanlaşmış yerel bilgi gerektirir ve BR1 Express operasyonel modelini bu gereksinim etrafında inşa etmiş, altı yılı aşkın Brezilya'ya özel deneyimi olan özel gümrük muafiyet ekiplerini istihdam etmiştir.

Şirket, Brezilya'da ithalat ve ihracat acentesi olarak faaliyet gösterme yetkisine sahiptir, bu da ona Brezilya gümrük makamları önünde yabancı sevkiyatçıyı resmi olarak temsil etme yasal kapasitesi verir. Bu önemlidir çünkü Brezilya gümrük kanunu genellikle sadece yasal olarak kurulmuş bir Brezilya tüzel kişiliğinin veya lisanslı bir gümrük komisyoncusunun Brezilya giriş limanlarında mal muafiyeti sağlayabileceğini ve vergi ödeyebileceğini gerektirir. BR1 Express'in Brezilya yasal tüzel kişilik adı özellikle remessa expressa, ekspres havale, ithalat rejimini referans alır, bu da ithalatçı veya ihracatçının Brezilya'nın ticari ithalatçılar için federal gümrük kimlik bilgilendirme sistemi olan RADAR kaydına sahip olmasını gerektirmeyen kurye ve e-ticaret paketleri için basitleştirilmiş bir gümrük kanalıdır.

Nihai alıcıya ulaşan beklenmeyen ücretleri ortadan kaldırmak isteyen sevkiyatçılar için BR1 Express, tüm ithalat vergileri ve harçlarının sevkiyat Çin'den ayrılmadan önce önceden ödendiği Delivered Duty Paid hizmeti sunar. Brezilya federal gümrük yönetmelikleri ülkeye nelerin girebileceğini yönetir. BR1 Express aracılığıyla gönderilemeyecek öğeler arasında yasadışı narkotikler, ateşli silahlar ve mühimmat, patlayıcılar, sahte mallar, tehlikeli maddeler, fitosanitasyon kısıtlamalarına tabi taze ürünler, korumalı hayvan ürünleri ve yetkisiz ilaçlar yer alır. Belirli elektronikler, düzenlenmiş gıda ürünleri ve tıbbi cihazlar gibi özel ithalat lisansları gerektiren mallar, BR1 Express ithalat acentesi hizmeti aracılığıyla koordine edilen ek belgelendirme gerektirir.

• Gümrük uzmanlığı: Altı yılı aşkın Brezilya'ya özel deneyimi olan özel gümrük muafiyet ekipleri
• İthalat/ihracat acentesi yetkisi: BR1 Express, Brezilya gümrük makamları önünde yabancı sevkiyatçıları temsil etme yasal yetkisine sahiptir
• Remessa expressa rejimi: BR1 Express, bireysel sınır ötesi paketler için RADAR kaydı gerektirmeyen Brezilya'nın basitleştirilmiş kurye ithalat kanalı altında faaliyet gösterir
• Delivered Duty Paid (DDP): Tüm ithalat vergileri ve harçları sevkiyatçı tarafından önceden ödenir, böylece teslimat sırasında alıcıya ek ücret ulaşmaz
• Yasaklı öğeler: Narkotikler, ateşli silahlar ve mühimmat, patlayıcılar, sahte mallar, tehlikeli maddeler, fitosanitasyon kısıtlamalarına tabi taze ürünler, korumalı hayvan ürünleri ve yetkisiz ilaçlar
• Özel lisans gerektiren öğeler: Belirli elektronikler, düzenlenmiş gıda ürünleri ve tıbbi cihazlar BR1 Express ithalat acentesi hizmeti aracılığıyla ek belgelendirme gerektirir

Takip durumlarını anlama

Bir BR1 Express paketi çevrimiçi olarak takip edilirken, sevkiyat Çin'den Brezilya'ya yönlendirildiği sırada farklı durum mesajları görünür. Takip sistemi BR1 Express web sitesi portalı aracılığıyla erişilebilir ve şirketin takip verileri ayrıca PostTrack, Synctrack, Track123 ve ParcelTracker dahil olmak üzere birkaç üçüncü taraf toplayıcı platformu ile entegre edilmiş olup alıcılara sevkiyatlarını izlemek için birden fazla seçenek sunar. BR1 Express takip sistemindeki durum etiketleri, Brezilyalı alıcı tabanını yansıtarak tüketici odaklı arayüzlerde Portekizce görünür. İşte ana durumlar ve anlamları.