Cathay Pacific Cargo tracking
Cathay Pacific Cargo paketimi nasıl takip ederim?
Cathay Pacific Cargo kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Cathay Pacific Cargo hakkında
Cathay Pacific Cargo, 2023 yılında Cathay Cargo olarak yeniden markalaşan şirket, ana şirketin 1946 yılında kurulmasından bu yana Hong Kong International Airport'tan faaliyet gösteren Cathay Pacific Airways Limited'in hava kargo bölümüdür. Taşıyıcı, yolcu uçaklarının bagaj bölümleri ve 20'den fazla özel yapım kargo uçağından oluşan özel filosu aracılığıyla kargo taşımacılığı yapmaktadır.
Cathay Pacific Cargo ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Cathay Pacific Cargo tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Cathay Pacific Cargo nedir?
2023 yılında Cathay Cargo olarak yeniden markalaşan Cathay Pacific Cargo, Hong Kong Uluslararası Havalimanı merkezli karma taşıyıcı Cathay Pacific Airways Limited'in özel hava kargo bölümüdür. Kargo bölümü, Cathay Pacific Group'un yıllık gelirlerinin yaklaşık %24'ünü oluşturmakta ve bu rakam, kargo operasyonlarının şirketin genel finansal performansındaki merkezi rolünü yansıtmaktadır. Taşıyıcı, hem yolcu uçaklarının alt kargo bölümlerinde hem de 20'den fazla özel yapım kargo uçağından oluşan ayrılmış filoda kargo taşımakta ve farklı rota türleri ile kargo segmentlerinde esneklik sağlamaktadır.
Cathay Cargo'nun kökenleri, 24 Eylül 1946'da iki eski Müttefik Hava Kuvvetleri pilotu olan Avustralyalı Sydney de Kantzow ve Amerikalı Roy Farrell tarafından Cathay Pacific Airways'in kuruluşuna dayanmaktadır. Her iki pilot de İkinci Dünya Savaşı sırasında Himalayalar üzerinde tedarik uçuşları yapmış ve barış zamanında Asya genelinde hava taşımacılığının ticari potansiyelini fark etmişlerdir. Kargo, havayolunun en erken yıllarından itibaren gündemindeydi. 28 Ocak 1950'de taşıyıcı, Avustralya'da kargo lisansı aldıktan sonra Sydney'den Shanghai'ye özel kargo hizmetlerine başladı. 1976'da resmi Cathay Pacific Cargo markası piyasaya sürüldü ve havayolu, özel kargo hizmeti markası kuran ilk Asya taşıyıcısı oldu. Boeing 747F, 1982'den itibaren kargo filosunun iş gücü haline geldi; taşıyıcı o yıl British Airways'ten ilk 747 kargo uçağını satın aldı.
Önemli bir altyapı kilometre taşı, 2013 yılında Cathay Pacific Cargo Terminal'in Hong Kong Uluslararası Havalimanı'nda tam operasyonlara başlamasıyla ulaşıldı. Yıllık 2,7 milyon ton işleme kapasitesi ile tasarlanan tesis, açılışta HKIA'nın toplam kargo elleçleme kapasitesini %50 artırdı ve yılda yaklaşık 4,8 milyon tondan 7,4 milyon tona çıkardı. Aralık 2023'te taşıyıcı, 6 Airbus A350F yeni nesil kargo uçağı için kesin sipariş verdiğini ve 20 adet daha alma hakkına sahip olduğunu duyurdu; bu, gelecek yıllar için uzun mesafe kargo kapasitesine önemli bir yatırımı temsil etmektedir. Aynı yıl, bölüm grubun birleşik ana marka stratejisinin bir parçası olarak resmi olarak Cathay Pacific Cargo'dan Cathay Cargo'ya yeniden markalandı.
- Kuruluş: Cathay Pacific Airways 24 Eylül 1946'da kuruldu; Cathay Pacific Cargo markası 1976'da piyasaya sürüldü; 2023'te Cathay Cargo olarak yeniden markalandı
- Genel merkez: 9F, Central Tower, 8 Scenic Road, Lantau, Hong Kong SAR, Çin, Hong Kong Uluslararası Havalimanı'nda
- Ana havalimanı: Hong Kong Uluslararası Havalimanı, hacim bazında ardışık yıllarda dünyanın en yoğun uluslararası hava kargo havalimanı olarak sıralanan
- Ana şirket: Cathay Pacific Airways Limited, Swire Pacific Limited yaklaşık %45-48 hisse, Air China Limited yaklaşık %30 hisse sahibi
- IATA taşıyıcı kodu: CX
- Hava Konşimento öneki: 160, tüm Cathay Cargo Hava Konşimentolarına 160-XXXXXXXX formatını veren
- Kargo uçağı filosu: 14 Boeing 747-8F ve 6 Boeing 747-400ERF, toplam 20 özel kargo uçağı, 6 Airbus A350F kesin siparişte
- Yıllık kargo hacmi: 2024'te 1,5 milyon ton, yıllık %11 artış
- Kalite sertifikaları: IATA CEIV Pharma, CEIV Fresh, CEIV Live Animals ve CEIV Lithium Batteries
- Kargo gelir payı: Cathay Pacific Group'un toplam yıllık gelirlerinin yaklaşık %24'ü
Taşıyıcı, 2023 ve 2025'te Air Transport World Cargo Airline of the Year ve 2022'de Asya-Pasifik bölgesi için Payload Asia Overall Carrier of the Year dahil olmak üzere çeşitli endüstri ödülleri kazanmıştır. Cathay Cargo özellikle ilaç lojistiği yetenekleri, bozulabilir ürün elleçleme altyapısı ve gerçek zamanlı sevkiyat ve gümrük bilgi alışverişi için IATA ONE Record veri standardını erken benimsemesiyle dikkat çekmektedir. Birleşik yolcu ve kargo uçağı ağı, gruba 60'tan fazla ülkede 190'dan fazla destinasyona erişim sağlarken, Hong Kong Uluslararası Havalimanı tüm uluslararası kargo operasyonları için birincil merkez olarak hizmet vermektedir.
Cathay Pacific Cargo hangi ülkelere teslimat yapar?
Cathay Cargo'nun ağı, hem Cathay Pacific yolcu filosunun alt kargo kapasitesinden hem de taşıyıcının özel kargo uçağı hizmetlerinden yararlanarak 60'tan fazla ülkede 190'dan fazla destinasyona ulaşmaktadır. Hong Kong Uluslararası Havalimanı tek birincil merkez olup, taşıyıcının operasyonları HKIA'nın dünyanın en yoğun uluslararası hava kargo havalimanı olarak kurulmasında merkezi rol oynamıştır. Özel programlı kargo uçağı hizmetleri, Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Güney Asya, Güneydoğu Asya ve Kuzeydoğu Asya genelinde ana ticaret hatlarını kapsayarak küresel olarak yaklaşık 45 destinasyona ulaşmaktadır.
Kargo uçağı ağı, Atlanta, Calgary, Chicago, Ohio'da Columbus, Dallas ve Los Angeles dahil olmak üzere başlıca Kuzey Amerika geçiş noktalarına ulaşmaktadır. Avrupa'da, Amsterdam ve Frankfurt ana kargo uçağı destinasyonları arasında yer alırken, yolcu alt kargo ağı daha geniş Avrupa pazarına erişimi genişletmektedir. Orta Doğu, Dubai üzerinden hizmet almaktadır. Asya içinde, kargo uçağı kapsamı özellikle yoğun olup Bengaluru, Chennai, Chengdu, Chongqing, Colombo, Dhaka, Hanoi, Ho Chi Minh City, Hyderabad, Jakarta, Kolkata, Mumbai, New Delhi, Osaka, Penang, Phnom Penh, Seoul, Shanghai, Singapore, Taipei, Tokyo, Xiamen ve Zhengzhou'yu kapsamaktadır. Hong Kong-Taipei rotası, ağda 4.444'ün üzerinde belgelenmiş uçuşla en yüksek tek hat uçuş sıklığını kaydetmektedir.
- Kuzey Amerika: Atlanta, Calgary, Chicago, Columbus (Ohio), Dallas ve Los Angeles özel kargo uçağı hizmetlerinde, yolcu alt kargo kapasitesi ile ek ABD ve Kanada şehirlerine erişim genişletiliyor
- Avrupa: Amsterdam ve Frankfurt özel kargo uçağı hizmetlerinde, yolcu ağı üzerinden AB üye ülkeleri, Birleşik Krallık ve İsviçre'de daha geniş Avrupa kapsamı
- Orta Doğu: Dubai, yolcu hizmetleri üzerinden Körfez bölgesindeki bağlantılar ile
- Güney Asya: Bengaluru, Chennai, Colombo, Dhaka, Hyderabad, Kolkata, Mumbai ve New Delhi
- Güneydoğu Asya: Hanoi, Ho Chi Minh City, Jakarta, Penang, Phnom Penh, Singapore, Bangkok ve Manila
- Kuzeydoğu Asya: Osaka, Seoul, Shanghai, Taipei, Tokyo, Xiamen ve Zhengzhou
Cathay Cargo ayrıca güney Çin'in Greater Bay Area'sını HKIA merkezine bağlayan intermodal bağlantılar geliştirmiştir. Taşıyıcı, Pearl River Delta'da Dongguan'da resmi olarak kargo kabul eden ve Hong Kong Uluslararası Havalimanı'na deniz yoluyla giden çıkış hava kargoluğu için taşınan ilk havayolu ve kargo terminali operatörü oldu; bu, Airport Authority Hong Kong'un Logistics Park Pilot Scheme altında bölgedeki üreticiler için deniz-hava intermodal ihracat yolu oluşturdu. Vietnam'da, hem Ho Chi Minh City hem de Hanoi'den tam kargo uçağı hizmetleri Mart 2008'de başladı ve ülkenin Güneydoğu Asya'da büyüyen bir üretim ve ihracat üssü olarak artan önemini yansıtmaktadır.
Cathay Pacific Cargo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Cathay Cargo, kargo çözümlerini her biri özel elleçleme protokolleri, sertifikasyonlar ve hizmet taahhütleri ile belirli bir kargo segmentini hedefleyen yapılandırılmış markalı ürün paketinde organize etmektedir. Portföy, genel hava kargoluğu, ekspres sevkiyatlar, sıcaklığa duyarlı ilaçlar, bozulabilir ürünler, canlı hayvanlar, yüksek değerli mallar, tehlikeli maddeler, büyük boyutlu proje kargosu ve uluslararası posta hizmetlerini kapsamaktadır. Cathay Pacific Group tarafından taşınan tüm kargonun yaklaşık %50'si yolcu uçaklarının alt kargo bölümlerinde taşınırken, geri kalanı özel kargo uçaklarında nakledilmektedir.
- Cathay Pharma: IATA CEIV Pharma sertifikalı ilaç kargoluğu çözümü, HKIA'da yılda 235.000 ton ilaç kargosu işleme kapasiteli özel yapım Pharma Handling Centre, iki katına çıkarılmış soğuk hava deposu alanı ve 7/24 özel müşteri desteği ile destekleniyor
- Cathay Fresh: Taze ürünler, deniz ürünleri, kesme çiçekler ve canlı deniz ürünlerini tam soğuk zincir yönetimi ile kapsayan bozulabilir ürün lojistiği. Cathay Cargo, dünyada IATA CEIV Fresh sertifikasyonu alan ilk havayolu ve kargo terminali operatörüydü
- Cathay Live Animal: IATA Live Animals Regulations'a uyumlu canlı hayvan taşımacılığı. Cathay Pacific, IATA CEIV Live Animals akreditasyonu alan Asya'daki ilk havayoluydu; sertifikasyon Eylül 2023'te yenilendi
- Cathay Secure: Mücevher, elektronik, lüks mallar ve para birimi için tasarlanmış, sevkiyat yaşam döngüsü boyunca gelişmiş güvenlik protokolleri olan yüksek değerli kargo çözümü
- Cathay Dangerous Goods: IATA sınıflandırmalı tehlikeli maddelerin yönetimli taşımacılığı, acente ve kargo forvarder eğitimi için Cargo Agent Operation Programme ve yanlış etiketlenmiş öğeler için tazminat planı dahil. Taşıyıcı, hem havayolu hem de yer hizmetleri seviyesinde IATA CEIV Lithium Batteries akreditasyonuna sahip
- Cathay Courier: Küçük paketler, yüksek değerli e-ticaret, kişisel eşyalar ve belgeler için ekspres hizmet, parça seviyesi takip, özel gümrük işlemleri ve menşei noktasında sevkiyatlar kabul edildikten sonra "bir sonraki uçuş" taahhüdü ile
- Cathay Expert: Standart prosedürler altında elleçlenemeyen büyük boyutlu, özel veya proje kargosu için kişiselleştirilmiş lojistik desteği, özel operasyonel personel tarafından özel çözümler sağlanması ile
- Cathay Mail: Posta operatörleri ve posta ile ilgili müşterilere hizmet veren uluslararası posta elleçleme için uzman çözüm
En spesifik yayınlanan transit süreleri Cathay Courier ürünü için geçerlidir. Asya içi bölgesel sevkiyatlar, menşei noktasında kabulden sonra yaklaşık 24 saat içinde transit olurken, uzun mesafe sevkiyatları veya Hong Kong üzerinden transit olanlar tipik olarak 24-48 saat içinde teslim edilir. "Bir sonraki uçuş" taahhüdü, ekspres sevkiyatların kalkış istasyonunda kabul edildikten sonra mevcut bir sonraki uçağa yüklendiği anlamına gelir ve kalkıştan önceki bekleme süresini minimumda tutar.
Cathay Pharma, Cathay Fresh ve Cathay Live Animal gibi genel kargo ve uzman çözümler için transit süreleri rotaya bağlıdır ve rezervasyon sırasında sağlanır. Ağın HKIA'nın birincil bağlantı noktası olduğu hub-and-spoke yapısı, çoğu kıtalararası sevkiyatın Hong Kong transiti içerdiği ve aktarma süresinin teklif edilen transit penceresine dahil edildiği anlamına gelir. Destinasyondaki gümrük işlemleri süresi taşıyıcının doğrudan kontrolü dışında kalır ve herhangi bir sınır ötesi sevkiyat için toplam kapıdan kapıya teslimat süresine eklenir.
Cathay Pacific Cargo tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Cathay Cargo'nun kargo fiyatlandırması, sevkiyatın gerçek brüt ağırlığı ile hacimsel veya boyutsal ağırlığından büyük olanı olan ücretlendirilebilir ağırlık temelindedir. Tarifeler dinamiktir ve yakıt fiyatları, rota talebi, seçilen spesifik ürün katmanı ve kullanılan rezervasyon kanalı ile dalgalanır. Güncel tarife bilgisi, Click and Ship çevrimiçi rezervasyon platformu ve EzyCargo portalı üzerinden mevcuttur; her ikisi de rezervasyon sırasında canlı fiyatlandırma ve yer mevcudiyeti gösterir.
Bireysel sevkiyatlar için maksimum ağırlık ve boyut limitleri, belirli bir rotada çalışan uçak tipine bağlıdır. Filodaki Boeing 747-8F kargo uçakları, standart yolcu alt kargo bölümlerinin kapasitesini aşan büyük boyutlu ve ağır bireysel parçaları taşıma yetisindedir. Cathay Expert ürünü, bu tür sevkiyatlar için özel olarak tasarlanmıştır ve standart olmayan gereksinimleri olan proje ve büyük boyutlu kargo için kişiselleştirilmiş operasyonel destek sağlar. Cathay Courier sevkiyatları için parça boyutları standart kargo elleçleme sistemleri ile uyumlu olmalıdır; geçerli menşei ve destinasyon çiftine göre teklif aşamasında spesifik yayınlanmış limitler sağlanır.
- Fiyatlandırma temeli: Gerçek brüt ağırlık ve hacimsel ağırlıktan büyük olan olarak tanımlanan ücretlendirilebilir ağırlık, rota ve ürün katmanı için geçerli kilogram başına tarife ile çarpılır
- Tarife mevcudiyeti: Click and Ship ve EzyCargo rezervasyon platformları üzerinden rezervasyon sırasında canlı fiyatlandırma ve yer mevcudiyeti görüntülenir
- Genel kargo limitleri: Uçak tipine ve rotaya göre değişir. Boeing 747-8F kargo uçakları standart alt kargo kapasitesini aşan büyük tek parçaları barındırabilir
- Büyük boyutlu kargo: Standart olmayan boyutlar ve ağırlıklar için kişiselleştirilmiş operasyonel destek ile Cathay Expert ürünü altında elleçlenir
- Kurye paket limitleri: Cathay Courier sevkiyatları için spesifik ağırlık ve boyut limitleri, geçerli rotaya göre teklif aşamasında sağlanır
Cathay Pacific Cargo teslimat seçenekleri nelerdir?
Cathay Cargo öncelikle işletmeden işletmeye hava kargo taşıyıcısı olarak faaliyet göstermekte ve temel hizmet modeli havalimanından havalimanına olmaktadır. Bu model altında, sevkiyatlar menşei kargo terminalinde gönderici adına hareket eden lisanslı kargo forvarderları tarafından teslim edilir ve gümrük işlemlerinden sonra destinasyon terminalinde alıcı veya atanmış temsilcisi tarafından teslim alınır. Bu, taşıyıcının bireysel paket alıcılarından ziyade ticari göndericiler, üreticiler, ihracatçılar ve kargo forvarder şirketlerini içeren ticaret hatlarına odaklanmasını yansıtır.
Cathay Courier ürünü, standart havalimanından havalimanına seçeneğinin yanı sıra göndericinin tesislerinden ilk mesafe toplama ve alıcının adresine son mesafe teslimatı içeren genişletilmiş bir model sunar. Bu, Cathay Courier'i portföydeki e-ticaret satıcıları, kişisel eşya gönderen bireyler ve toplama ve teslimat dahil ekspres elleçleme gerektiren belge göndericiler için en erişilebilir ürün haline getirir. Hem havalimanından havalimanına hem de kapıdan kapıya seviyelerinde hizmet boyunca parça seviyesi takip ve özel gümrük işlemleri sağlanır.
- Havalimanından havalimanına: İşletmeden işletmeye kargo için standart model. Sevkiyatlar menşei kargo terminalinde kargo forvarderları tarafından teslim edilir ve gümrük işlemlerinden sonra destinasyon terminalinde alıcı veya temsilcisi tarafından teslim alınır
- Kapıdan kapıya (Cathay Courier): Göndericinin tesislerinden ilk mesafe toplama ve alıcının adresine son mesafe teslimat, ekspres Cathay Courier sevkiyatları için mevcut
- Ultra Track izleme: Bireysel sevkiyatlara fiziksel olarak takılan Bluetooth Low Energy veri-kaydediciler aracılığıyla gerçek zamanlı izleme, GPS konum, sıcaklık, nem, ışık seviyeleri ve titreşim verilerini yakalama. 7/24 Operations Control Centre, herhangi bir parametre kararlaştırılan eşiklerden sapması durumunda rampa ve terminal personeline düzeltici talimatlar gönderebilir. Müşteriler, sevkiyat transit halindeyken takip arayüzünden doğrudan Operations Control Centre ile canlı sohbet başlatabilir
Cathay Pacific Cargo paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Kayıp, hasarlı veya gecikmeli kargo için talepler, uluslararası hava kargoluğu için geçerli uluslararası anlaşma olan Montreal Sözleşmesi'nin yanı sıra taşıyıcının Kargo için Taşıma Koşulları ve Hava Konşimento sözleşmesi şartları tarafından yönetilir. Görülebilir hasar veya eksiklik, sevkiyatın destinasyon kargo terminalinden teslim alındığı sırada not edilmelidir. Resmi yazılı talepler, Montreal Sözleşmesi altında belirlenen zaman çerçeveleri içinde dosyalanmalıdır; bunlar hasarlı mallar için teslimattan 14 gün, gecikmiş mallar için 21 gün ve kayıp mallar için teslimattan veya amaçlanan teslimattan 2 yıldır.
Cathay Cargo, ticari, operasyonel ve hasar taleplerini ele almak için küresel olarak kargo ofisleri bulundurmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde ofisler Washington Dulles International Airport, San Francisco International Airport ve Los Angeles International Airport'ta bulunmaktadır. Grubun küresel tescilli adresi 9F, Central Tower, 8 Scenic Road, Lantau, Hong Kong SAR, Çin'dir. Destek kanalları website iletişim formları, yerel kargo ofisleri aracılığıyla telefon sorguları, canlı sohbet ve Facebook ve eski adıyla Twitter olan X üzerinden doğrudan mesajlaşma içerir.
- Adım 1 - Teslim alımda hasarı kaydet: Sevkiyat destinasyon kargo terminalinden teslim alınırken teslim alımını imzalamadan önce görünür hasar, eksiklik veya kayıpları not edin
- Adım 2 - Belgeleri topla: Dosyalamadan önce orijinal Hava Konşimentosu, ticari fatura, ambalaj listesi ve görünür hasar veya ambalaj kusurlarının fotoğraflarını toplayın
- Adım 3 - Montreal Sözleşmesi son tarihlerinde dosyala: Hasar için teslimattan 14 gün, gecikme için 21 gün ve kayıp için teslimattan veya amaçlanan teslimattan 2 yıl
- Adım 4 - Kargo ofisiyle iletişim kur: Talebi en yakın Cathay Cargo ofisi veya taşıyıcının website iletişim formu aracılığıyla gönderin. ABD ofisleri Washington Dulles, San Francisco ve Los Angeles'ta bulunur
- Yönetici çerçeve: Talepler Montreal Sözleşmesi, Cathay Pacific Kargo için Taşıma Koşulları ve Hava Konşimento sözleşme şartlarına tabidir
Cathay Pacific Cargo uluslararası sevkiyatlar ve gümrük formalitelerini yürütür mü?
Cathay Cargo temelde uluslararası bir taşıyıcıdır ve işinin neredeyse tamamı, birden fazla yargı alanında ithalat ve ihracat gümrük düzenlemelerine tabi sınır ötesi hava kargoluğu içermektedir. Taşıyıcı, ithalat yapan ülkelerin gümrük makamları tarafından uygulanan Yükleme Öncesi Gelişmiş Kargo Bilgisi gereksinimlerine uyar; bunlar arasında Avrupa Birliği'nin Import Control System 2'si, ABD Customs and Border Protection Air Cargo Advance Screening programı ve Kanada ile Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki benzer rejimler yer alır. Bu ön tarama verileri sevkiyat uçağa yüklenmeden önce iletilmeli ve sonuçlanan izin durumu sevkiyatın takip kaydında görünür olmalıdır.
2024 sonunda Cathay Cargo, IATA ONE Record veri protokolü aracılığıyla gerçek zamanlı gümrük izin durumu güncellemeleri sağlayan dünyada ilk havayolu oldu. Bu entegrasyon, Avrupa, ABD, Kanada ve BAE gümrük sistemlerinden canlı gümrük durumunu doğrudan müşteri yönelimli takip araçlarına besler ve IATA'nın endüstri çapında ONE Record benimseme hedefi olan Ocak 2026'dan tam bir yıl önce gelir. Teknik uygulama Global Logistics System Hong Kong Company Limited ortaklığında gerçekleştirilmiştir. ONE Record bağlantısında canlı olan ilk Hong Kong merkezli kargo forvarder Ocak 2025'te Sinotrans Hong Kong Air Transportation Development olmuştur.
Taşıyıcı, Hong Kong ihracat sevkiyatlarının %100'ünü elektronik Hava Konşimentosu üzerinde işler ve menşei noktasında havayolu konşimento sözleşmesi için kağıt belgeleri ortadan kaldırır; küresel ağ genelinde elektronik Hava Konşimento penetrasyonu yaklaşık %95'tedir. Destinasyondaki gümrük vergileri, ithalat vergileri ve geçerli ücretler normalde alıcının sorumluluğundadır, ancak gönderici ve alıcı arasında Delivered Duty Paid şartları kararlaştırılmışsa bu durum geçerli değildir. Taşıyıcı gümrük belgelerinin sunumu ve ön izin veri alışverişini yürütür, ancak standart kargo anlaşmaları altında vergiler için finansal sorumluluk ithalatçı tarafta kalır.
- PLACI uyumu: Kargo uçağa yüklenmeden önce AB (ICS2), ABD (CBP ACAS), Kanada ve BAE gümrük makamlarına yükleme öncesi gümrük verileri iletilir
- Elektronik Hava Konşimentosu: Hong Kong ihracat sevkiyatlarının %100'ü eAWB üzerinde işlenir. Ağ genelinde küresel eAWB penetrasyonu yaklaşık %95'tir
- IATA ONE Record: IATA ONE Record protokolü aracılığıyla gerçek zamanlı gümrük izin durumu sağlayan dünyada ilk havayolu, AB, ABD, Kanada ve BAE gümrük sistemleri ile entegre
- Vergiler ve harçlar: Gönderici ve alıcı arasında Delivered Duty Paid şartları kararlaştırılmadıkça normalde destinasyonda alıcının finansal sorumluluğu
- Tehlikeli maddeler: IATA Dangerous Goods Regulations'a uyumlu olarak Cathay Dangerous Goods ürünü altında elleçlenir. Taşıyıcı hem havayolu seviyesinde hem de yer hizmetleri seviyesinde IATA CEIV Lithium Batteries akreditasyonuna sahip
Takip durumlarını anlama
Çevrimiçi Cathay Cargo sevkiyatını takip ederken, her durum sevkiyatın yolculuğunda fiziksel bir kilometre taşına karşılık gelir. Cathay Cargo, birincil takip tanımlayıcısı olarak Hava Konşimentosunu kullanır ve tüm sevkiyat numaraları 160-XXXXXXXX formatını takip eder; taşıyıcının 160 IATA öneki ve ardından 8 haneli benzersiz numara kullanılır. Standart takip aracı aynı anda 5 Hava Konşimento numarasına kadar eşzamanlı takibe izin verir ve tam sevkiyat yaşam döngüsü boyunca yaklaşık 20 farklı kilometre taşı olayını kaydeder. Aşağıdaki tablo, ana takip durumlarının yanı sıra gümrük ön tarama gereksinimlerine tabi sevkiyatlar için görünen Yükleme Öncesi Gelişmiş Kargo Bilgisi izin durumlarını kapsar.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Booking Confirmation | Sevkiyat rezervasyonu Cathay Cargo tarafından kabul edilmiş ve onaylanmıştır. Bu aşamada henüz hiçbir kargo fiziksel olarak taşıyıcıya teslim edilmemiştir. Bu durum sadece sistemde sevkiyat için yer rezervasyonunun mevcut olduğunu gösterir. |
| Cargo Received | Sevkiyat menşei kargo terminali veya tesisinde fiziksel olarak kabul edilmiştir. Artık Cathay Cargo sisteminde kayıtlı ve başlangıç işleme için hazırdır. Bu durum kargonun taşıyıcının gözetimi altına girdiğini ve gönderim sürecinin resmi olarak başladığını onaylar. |
| Cargo Manifested | Sevkiyat resmi olarak belirli bir uçuşa atanmış ve o uçuşun kargo manifestosuna dahil edilmiştir. Yükleme öncesinde sevkiyata onaylanmış kalkış tahsis edilmiş ve herhangi bir değişiklik olmadıkça o uçuşta kalkış için programlanmıştır. |
| Freight Into Warehouse (FIW) | Sevkiyat yolculuğu sırasında belirli bir lokasyonda kargo deposuna girmiştir. Bu yer hizmetleri kilometre taşı menşei, transit veya destinasyon noktalarında görünebilir ve kargonun depo tesisi içinde geçirdiği sürenin ek tedarik zinciri görünürlüğünü sağlar. |
| Freight Out of Warehouse (FOW) | Sevkiyat kargo deposundan ayrılmıştır, tipik olarak uçak rampına veya bağlantı elleçleyicisine transfer noktasında. Bu durum FIW olayını tamamlar ve göndericiler ile forvarderları her lokasyondaki depo bekleme süresinin görünürlüğünü sağlar. |
| Plane Departed | Sevkiyatı taşıyan uçuş menşei veya transit havalimanından kalkmıştır. Sevkiyat artık havada ve güzergahındaki bir sonraki destinasyona yöneliktedir. Uçuş inene kadar başka yer hizmetleri olayları görünmez. |
| Plane Arrived | Uçuş destinasyon veya transit havalimanına inmiştir. Sevkiyat yerde ve uçaktan boşaltılması ve daha fazla işleme veya ileri bağlantı için kargo tesisine transfer edilmesini beklemektedir. |
| Cargo Received at Destination | Sevkiyat uçaktan boşaltılmış ve destinasyon kargo tesisinde alınmıştır. Artık gümrük işlemleri ve ithalat formalitelerinin tamamlanmasını bekleyen alıcı veya atanmış temsilcisine bırakılması için mevcuttur. |
| Cargo Delivered / Collected | Sevkiyat destinasyon kargo terminalinde alıcı veya temsilcisine bırakılmıştır. Bu, havalimanından havalimanına hizmet modeli altında son kilometre taşı olup, kargonun taşıyıcının gözetiminden ayrılıp alan tarafa teslim edildiğini onaylar. |
| Pre-load clearance pending | Yükleme Öncesi Gelişmiş Kargo Bilgisi henüz ilgili gümrük makamına iletilmemiştir. Bu durum, yükleme öncesi ön tarama veri sunumu hala beklemede iken sevkiyatın gümrük izin kaydında görünür. |
| Pre-load data sent | Yükleme Öncesi Gelişmiş Kargo Bilgisi destinasyon ülkesinin gümrük makamına iletilmiştir. Gümrük makamı artık ön tarama verilerine sahip ve sevkiyat uçağa yüklenmeden önce incelemesine devam edecektir. |
| Pre-load assessment in progress | Gümrük makamı sevkiyat için yükleme öncesi beyanını aktif olarak incelemektedir. Bu incelemenin sonucu, sevkiyatın yükleme izni alıp almayacağını veya daha fazla inceleme için işaretlenip işaretlenmeyeceğini belirleyecektir. |
| Pre-load cleared for loading | Gümrük makamı sevkiyatı uçağa yükleme için izin vermiştir. Bu, ön taramanın geçildiğini ve taşıyıcının kargoyu uçuşa yerleştirme ile devam edebileceğini onaylar. Bu durum "Accept - OK" sistem tanımına eşdeğerdir. |
| Cannot Load Onboard | Gümrük makamı sevkiyatla ilgili bir sorun işaretlemiş ve mesele çözülene kadar uçağa yüklenemez. Gönderici veya kargo forvarder sevkiyat yolculuğuna devam edebilmesi için gümrük sorgusuyla doğrudan ilgilenmelidir. |
Cathay Pacific Cargo takip numaramı nerede bulabilirim?
Cathay Pacific Cargo takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Cathay Pacific Cargo paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Cathay Pacific Cargo paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Cathay Pacific Cargo müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Cathay Pacific Cargo paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Cathay Pacific Cargo'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Cathay Pacific Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Cathay Pacific Cargo paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Cathay Pacific Cargo kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Cathay Pacific Cargo tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Cathay Pacific Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.