Česká Pošta tracking

Česká Pošta nedir?

Česká Pošta, İngilizce adıyla Czech Post, Çek Cumhuriyeti'nin ulusal posta operatörüdür ve Çek kamu hukuku kapsamında faaliyet gösteren devlete ait bir kuruluştur. Belirlenen evrensel hizmet sağlayıcısı olarak şirket, ülkedeki her adrese posta hizmeti sunma yasal yükümlülüğüne sahiptir; bu, özel taşıyıcıların ticari olarak hizmet vermeyeceği uzak kırsal toplulukları da kapsar. Prag merkezli ve Çek devletine ait olan şirketin resmi kurucu makamı İçişleri Bakanlığıdır ve yaklaşık 2.900 postane şubesi ağı ile sahada ülke genelinde 5,5 milyon adrese hizmet veren 4.000'den fazla postacı istihdam etmektedir.

Çek posta hizmetlerinin kökleri 13 Kasım 1918'e dayanır; yeni Çekoslovak devletinin kuruluşundan sadece birkaç hafta sonra Posta ve Telgraf Bakanlığı kurulmuştur. Bu sıfırdan inşa edilen yeni bir kurum değil, Avusturya-Macaristan İmparatorluğu'ndan miras alınan posta altyapısının yeniden organize edilmesiydi. Resmi devlet kuruluşu Çekoslovak Posta, 1 Ocak 1925'te kendi mali yönetimi ve yarı ticari işletme ilkeleri olan özerk bir ekonomik birim olarak oluşturulmuştur. Ağ, 1938 Münih Anlaşması'ndan sonra ciddi kesintiye uğramadan önce savaşlar arası yıllarda istikrarlı bir şekilde büyümüş; bu anlaşma Çekoslovakya'nın sınır bölgelerini elinden almış ve hem posta altyapısını hem de onu destekleyen kurumsal yapıları zarar görmüştür. İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra hizmet komünist yönetim altında faaliyet göstermiş ve merkezi planlama ilkelerine göre birçok kez yeniden yapılandırılmıştır.

• Kuruluş tarihi: 1 Ocak 1993, Çekoslovakya'nın dağılması üzerine bağımsız Çek devlet kuruluşu olarak; bölgedeki posta tarihi 13 Kasım 1918'e dayanır
• Merkez: Prag, Çek Cumhuriyeti
• Yasal statü: İçişleri Bakanlığı'nın resmi kurucu makam olduğu Çek hukuku kapsamında devlete ait kuruluş (státní podnik)
• Postane ağı: Ülke genelinde yaklaşık 2.900 şube
• Balíkovna toplama ağı: Postaneler, bayiler, marketler ve otomatik dolap sistemlerinde 7.000'den fazla erişim noktası
• Sahada postacı sayısı: 5,5 milyondan fazla adrese hizmet veren 4.000'den fazla postacı
• Araç filosu: 5.000'den fazla araç
• Uluslararası erişim: Dünya genelinde 120'den fazla ülkeye teslimat

Çekoslovakya 1 Ocak 1993'te barışçıl bir şekilde dağıldığında, Česká Pošta Çek Cumhuriyeti için Slovak posta yönetiminden tamamen bağımsız ayrı bir devlet kuruluşu olarak resmi olarak kuruldu. Bu tarih, bugün var olduğu haliyle modern şirketin kuruluş tarihini işaret eder. Önemli bir liberalleşme dönüm noktası Mart 2012'de geldi; Çek parlamentosu 50 gramın altındaki öğeleri teslim etme münhasır hakkı olan son posta tekelini kaldıran yasayı çıkardı ve tam piyasa açılması Ocak 2013'te yürürlüğe girdi. 2019'da şirket paketler için ağırlık temelli fiyatlandırmadan boyut temelli bir modele geçti ve 2022'de modern tarihindeki en büyük sermaye yatırımını, Ostrava bölgesindeki Mošnov'da bir multimodal lojistik merkezi duyurdu.

Bir milyar doları aşan değerde olan ve e-ticaret talebinin arkasında büyüyen Çek kurye, ekspres ve paket pazarında Česká Pošta, DHL, DPD, PPL ve GLS dahil özel taşıyıcılarla doğrudan rekabet halindedir. Şirket buna yanıt olarak yapısal bir dönüşüm sürdürüyor ve kamu posta yükümlülüklerini ticari lojistik faaliyetlerinden ayırıyor. Postaneler, bayiler, marketler ve otomatik dolap terminallerinde 7.000'den fazla toplama noktasına sahip Balíkovna markası, bu stratejinin ticari paket kolunu temsil ederek çevrimiçi perakende tarafından üretilen artan yerli paket hacimlerini hedeflemektedir.

Česká Pošta hangi ülkelere teslimat yapar?

Česká Pošta, Çek Cumhuriyeti içinde yerli taşıyıcı olarak faaliyet gösterir ve giden ve gelen posta ve paketler için ülkenin birincil uluslararası posta geçidi görevi görür. Evrensel Posta Birliği üyeliği aracılığıyla şirket, dünya genelinde 120'den fazla ülkeye gönderi sevk eder. Yerli ağ, yaklaşık 2.900 postane şubesi, 4.000'den fazla postacı rotası ve Balíkovna toplama ağının kombinasyonu aracılığıyla Çek Cumhuriyeti'nin tüm bölgelerini kapsar. Operasyonlar, ülke genelinde dağıtımı mümkün kılmak için coğrafi olarak dağıtılmış sekiz büyük sıralama merkezi tarafından desteklenen yedi bölgesel şube etrafında organize edilmiştir.

Şirketin lojistik altyapısındaki önemli bir gelişme, Ostrava Havalimanı Multimodal Parkı içinde yer alan Ostrava bölgesindeki Mošnov'daki uluslararası multimodal merkezidir. Tesis yaklaşık 30.000 metrekarelik alanı kaplar ve günde bir milyon gönderiyi işleyebilecek sıralama teknolojisi ile donatılmıştır. Hava, karayolu ve demiryolu ağlarına bağlıdır; bu da öncelikle Asya'dan gelen sevkiyatların Çek Cumhuriyeti genelinde demiryolu veya karayolu ile dağıtılmasını ve Avrupa'ya daha ileri sevk edilmesini sağlar. Mošnov merkezi, Ostrava ve Olomouc'taki eski sıralama merkezlerini birleştirip değiştirdi ve faaliyete geçtiğinde bölgede yaklaşık 400 iş yeri oluşturdu.

• Yerli kapsama: Çek Cumhuriyeti'nin kırsal ve uzak alanlar dahil tüm bölgeleri, postane şubeleri ve postacı rotaları aracılığıyla
• Avrupa (Uluslararası Ticari Paket): Almanya, Avusturya, Slovakya, Polonya ve Fransa dahil garantili teslimat süreleri olan yaklaşık 20 Avrupa ülkesi
• Avrupa (EMS ve Standart Paket): Birleşik Krallık dahil tüm büyük Avrupa ülkeleri, hedefe bağlı olarak yaklaşık 5 ila 13 iş günü tahmini transit süresi
• Kuzey Amerika: Kanada ve Ağustos 2025'ten itibaren kısıtlamalar uygulanacak olan Amerika Birleşik Devletleri (yazılı iletişim, belgeler ve 100$ değerine kadar özel hediyelerle sınırlı)
• Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Avustralya, Singapur ve EMS ile Standart Paket ağları içindeki diğer hedefler
• Dünya geneli: EMS ve Uluslararası Standart Paket hizmetleri aracılığıyla toplamda 120'den fazla ülke

Çek Cumhuriyeti'nden çıkan uluslararası sevkiyatlar, hedef ülkenin posta operatörüne son teslimat için iletilmeden önce Mošnov multimodal merkezinde veya diğer belirlenmiş değişim ofislerinde işlenir. Almanya'ya gönderilen bir paket Deutsche Post'a teslim edilir, Birleşik Krallık'a gönderilen bir sevkiyat Royal Mail'e geçer ve Amerika Birleşik Devletleri'ne giden bir paket son kilometre dağıtımı için USPS'e transfer edilir. Bu Evrensel Posta Birliği üye hizmetleri arasındaki değişim düzenlemesi, Česká Pošta'nın işlettiği tüm standart uluslararası rotalar için geçerlidir.

Česká Pošta hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Česká Pošta, standart paket teslimatı, ekspres sevkiyatlar, kayıtlı ve sigortalı posta ile mali ve e-Devlet ürünlerini kapsayan geniş bir yerli ve uluslararası hizmet portföyü sunar. Yerli paket yelpazesi alıcının ev adresine teslimat, belirlenmiş bir postaneden toplama, 7.000'den fazla Balíkovna satış noktasından birinden alma ve otomatik dolap terminallerinde self-servis toplamanı içerir. Yerli ekspres katmanı olan EMS veya Express Mail Service, ertesi iş günü öğleden sonra 2:00'ye kadar teslimatı garanti eder ve Cumartesi teslimatı isteğe bağlı olarak mevcuttur. Öğleden sonra 3:00 kesim saatinden önce verilen standart yerli paketlerin yüzde 95'inden fazlası ertesi iş günü teslim edilir; yaklaşık 1.000 katılımcı ofiste daha geç olan akşam 5:00 teslim penceresi mevcuttur.

Balíkovna hizmeti postaneler, bayiler ve marketlerde 7.000'den fazla toplama noktası ağı etrafında kurulmuştur; bu Alzabox, OX Point ve Penguin Box'tan otomatik dolap terminalleri ile tamamlanır. Balíkovna paketleri tipik olarak gönderi yapıldıktan sonraki ertesi iş günü seçilen satış noktasında kullanılabilir hale gelir; maksimum ağırlık 15 kilogram ve en uzun kenar 50 santimetreyi geçmez. Ev teslimatı varyantı olan Balíkovna na adresu, toplama noktası yerine doğrudan alıcının adresine teslimat yapar. Balíkovna BOX, otomatik terminallerde tamamen self-servis 24 saat dolap toplamayı sağlar; OX Point dolaplarındaki paketler iki iş günü içinde toplanmalıdır.

Uluslararası gönderim için Česká Pošta üç ana seçenek sunar. Uluslararası EMS, maksimum 30 kilogram ağırlıkla 120'den fazla ülkeyi kapsar ve öğeleri yabancı posta operatörü tarafından teslimat için mümkün olduğunca hızlı sevk eder. Uluslararası Ticari Paket hizmeti yaklaşık 20 Avrupa ülkesiyle sınırlıdır ancak çoğu hedef için gönderi tarihinden itibaren üç iş günü garantili teslimat süresi sunar; İzlanda, Norveç, Finlandiya, Portekiz ve İsviçre'nin uzak bölgeleri için beş iş gününe kadar uzatılmış zaman dilimleri vardır. Uluslararası Standart Paket, Priority ve Economy varyantları ile daha düşük maliyetli bir alternatiftir ve 5 ila 20 iş günü tahmini teslimat sürelerine sahiptir. Economy varyantı gecikmeler için tazminat içermez.

• Yerli EMS: Ertesi iş günü öğleden sonra 2:00'ye kadar garantili teslimat; Cumartesi teslimatı mevcut; maksimum 10 kg
• Elden Paket Teslimatı: Öğleden sonra 3:00'ten önce verilen öğeler için ertesi iş günü (yaklaşık 1.000 ofiste akşam 5:00'te); yüzde 95'ten fazlası zamanında teslim
• Balíkovna (toplama noktası): Ertesi iş günü toplama için mevcut; maksimum 15 kg; en uzun kenar 50 cm'ye kadar
• Uluslararası Ticari Paket: Yaklaşık 20 Avrupa ülkesine garantili D+3; uzak alanlar için D+5'e kadar; maksimum 30 kg (Polonya için 20 kg ile sınırlı)
• Uluslararası EMS: Hedef operatörün garantili zaman dilimi; Avusturya ve Almanya için tahmini 5 iş günü, Birleşik Krallık veya Amerika Birleşik Devletleri için yaklaşık 13 iş günü; maksimum 30 kg
• Uluslararası Standart Paket: Tahmini 5 ila 20 iş günü; Priority ve Economy varyantları; maksimum 30 kg; Economy'de gecikme tazminatı yok
• Kayıtlı Posta (yerli): 1 ila 3 iş günü içinde teslim

Česká Pošta aynı zamanda paket teslimatı ötesinde birkaç tamamlayıcı hizmet işletir. PostSignum sertifikasyon otoritesi elektronik imzalar için nitelikli dijital sertifikalar çıkarır. Postane şubelerinde mevcut olan Czech POINT hizmeti, vatandaşların resmi devlet kayıtlarının kopyalarını şahsen almalarına olanak tanır. Mali hizmetler yerli ve uluslararası havale içerir. Avrupa Birliği dışından mal ithal eden alıcılar için Česká Pošta, alıcı adına gelen uluslararası gönderileri işlemek üzere Çek gümrük makamları ile koordinasyon halinde gümrük işlemleri aracısı olarak hareket eder.

Česká Pošta tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Česká Pošta Mart 2019'da önceki ağırlık temelli tarife yapısını değiştirerek boyut temelli bir fiyatlandırma modeli benimsemiştir. Mevcut sistem altında paket tarifeleri, paketin en uzun boyutuna göre dört boyut kategorisi ile belirlenir. Dört kategori 35 santimetreye kadar öğeler için S, 50 santimetreye kadar öğeler için M, 100 santimetreye kadar öğeler için L ve 240 santimetreye kadar öğeler için XL'dir. Tarifeler hizmet türü ve boyut kategorisine göre farklılık gösterir ve çevrimiçi gönderi platformu aracılığıyla verilen öğeler için postane gişelerinde verilenlere kıyasla daha düşük tarifeler uygulanır. Mevcut fiyat listesi 1 Ocak 2026'da yürürlüğe girmiş olup yıllık olarak güncellenir.

Temel tarife üzerine bir dizi ek hizmet ücreti uygulanır. Kırılabilir taşıma öğe başına yaklaşık 1,50$ maliyete sahiptir. Standart olmayan şekillerdeki öğeler, yani küp, küboidal veya silindir formunda olmayan veya katı malzemede paketlenmemiş olanlar, ürüne bağlı olarak kabaca 0,65$ ila 0,80$ ek ücrete tabidir. Kapıda Ödeme yerli EMS sevkiyatları için yaklaşık 0,70$ ve 10 kilogramın altındaki uluslararası sevkiyatlar için yaklaşık 1,05$ ekler. Teslimatı kesinlikle isimli alıcıyla kısıtlayan sadece muhataba teslimat seçeneği yaklaşık 1,10$ ekstra maliyete sahiptir. Gönderenin tesisinden toplama gönderi başına yaklaşık 4,55$ ekler ve 10 kilogramın altındaki öğeler için uluslararası hantal taşıma yaklaşık 6,05$ ek ücrete sahiptir.

• Yerli EMS: Maksimum 10 kg; minimum boyutlar 15×10,5 cm; maksimum tek boyut 120 cm; uzunluk, genişlik ve yükseklik toplamı 200 cm'yi geçmemeli
• Balíkovna (toplama noktası teslimatı): Maksimum 15 kg; en uzun kenar 50 cm'ye kadar
• Büyük boy yerli paketler: 31,5 kg'dan 50 kg'a kadar öğeler kabul edilir; 31,5 kg üzeri öğeler posta sözleşmesi gerektirir ve standart gişelerde verilemez
• Uluslararası EMS: Maksimum 30 kg; minimum boyut 16,2×22,9 cm; maksimum tek boyut 150 cm; uzunluk artı en büyük çevre 300 cm'yi geçmemeli
• Uluslararası Ticari Paket: Maksimum 30 kg (Polonya için 20 kg); minimum boyutlar 21,5×15,5 cm; maksimum tek boyut 150 cm; tüm boyutlar toplamı 300 cm'yi geçmemeli
• Uluslararası Standart Paket: Maksimum 30 kg; minimum 21×19 cm; maksimum tek boyut 200 cm; uzunluk artı en büyük çevre 300 cm'yi geçmemeli

Boyut temelli fiyatlandırmaya geçiş, paket lojistiğindeki hacimsel ölçüme yönelik daha geniş değişimi yansıtır; burada bir paketin bir araçta veya uçakta kapladığı alan gerçek ağırlığı kadar önemli olabilir. Hafif ama hacimli öğeler için, boyut kategorisi tipik olarak yalnız ağırlık yerine tarifeyi belirleyecektir. Gönderenler hem bireysel en uzun kenar hem de tüm boyutların birleşik toplamının seçilen hizmetin sınırları içinde kaldığını doğrulamalıdır, çünkü herhangi bir eşiği aşan öğeler standart posta ağında kabul edilmez.

Česká Pošta teslimat seçenekleri nelerdir?

Česká Pošta alıcılara paketlerin nasıl teslim edildiği ve toplandığı konusunda çeşitli seçenekler sunar. Standart ev teslimatı modu Elden Paket Teslimatı ve yerli EMS hizmetleri için geçerlidir; burada postacı doğrudan alıcının adresine teslim eder. Postacı geldiğinde alıcı evde değilse, bir toplama bildirimi olan avízo bırakılır ve paket şahsen toplama için belirlenen bir süre boyunca yerel teslim postanede tutulur. Alıcılar ayrıca Track and Trace uygulaması veya OnlinePost mobil uygulaması aracılığıyla postane bekleme süresinin uzatılmasını talep edebilir.

Balíkovna ağı, ülke genelinde postaneler, bayiler, marketler ve diğer perakende lokasyonlarda 7.000'den fazla toplama noktası aracılığıyla ev teslimatına alternatif sağlar. Alıcılar bir toplama kodu alır ve paketi satış noktasının açık saatleri boyunca toplayabilir; küçük Balíkovna lokasyonlarında depolama yedi takvim günü ile sınırlıdır. Balíkovna BOX hizmeti bunu Alzabox, OX Point ve Penguin Box markaları altında işletilen 24 saat otomatik dolap terminallerine genişletir ve personel etkileşimi olmadan herhangi bir zamanda self-servis paket toplamaya olanak tanır. OX Point terminallerinde tutulan paketler iki iş günü içinde toplanmalıdır ve depolama süresini uzatma seçeneği yoktur.

• Ev teslimatı: Elden Paket Teslimatı ve EMS yerli hizmetleri için alıcının adresine standart teslimat; alıcı yoksa toplama bildirimi bırakılır
• Postane toplama: Teslim edilemeyen paketler toplama için yerel postanede tutulur; Postaneye Paket Teslimatı hizmeti baştan itibaren hedef olarak bir postane belirler
• Balíkovna toplama noktaları: Postaneler, bayiler ve marketlerde 7.000'den fazla lokasyon; toplama kodu gerekli; depolama 7 takvim günü ile sınırlı
• Balíkovna BOX (otomatik dolaplar): Alzabox, OX Point ve Penguin Box terminalleri aracılığıyla 7/24 self-servis toplama; OX Point paketleri 2 iş günü içinde toplanmalı
• Akşam teslimatı: Yerli paketler için standart çalışma saatleri dışında teslimatı mümkün kılan isteğe bağlı akşam teslimat hizmeti
• Sadece muhataba teslimat: Teslimi kesinlikle isimli alıcıyla kısıtlayan ek ücretli EMS ve Elden Paket Teslimatı için mevcut ek hizmet
• Yeniden teslimat veya yönlendirme: Alıcılar Balíkovna yardım hattını arayarak yeniden teslimat veya en yakın Balíkovna postane satış noktasına yönlendirme ayarlayabilir
• Teslimat talimatları değişikliği: Teslimat tercihleri sevkiyat sonrası Track and Trace platformu veya OnlinePost ve Balíkovna mobil uygulamaları aracılığıyla değiştirilebilir

Postaneye Paket Teslimatı hizmeti düzensiz programları olan alıcılar için özellikle uygundur, çünkü gönderen gönderi sırasında herhangi bir katılımcı postaneyi toplama adresi olarak belirleyebilir. Uzatılmış perakende saatleri boyunca açık olan bayi ve marketlerdeki lokasyonlara sahip Balíkovna toplama ağı, standart sabah teslimat pencereleri boyunca adreslerinde sıkça bulunmayan alıcılar için daha esnek bir alternatif sunar.

Česká Pošta paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Česká Pošta transit sırasında kaybolmuş, zarar görmüş veya gecikmiş gönderiler için yapılandırılmış bir şikayet süreci işletir. Şikayetler Track and Trace uygulaması aracılığıyla çevrimiçi olarak, OnlinePost mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir postane şubesinde şahsen veya müşteri hizmetleri hattını arayarak telefonla yapılabilir. Şirket şikayet yapıldıktan sonra bir ay içinde talepleri sonuçlandırma yasal yükümlülüğüne sahiptir. Standart prosedür tatmin edici bir sonuç üretmezse, müşteriler konuyu Posta Ombudsmanı'na taşıyabilir; ancak Ombudsman önce Czech Post ile tam şikayet prosedürünü tamamlamayan davaları kabul etmez.

Gerekli belgeler şikayetin gönderen veya alıcı tarafından yapılmasına bağlı olarak değişir. Göndericiler söz konusu gönderi için orijinal gönderi sertifikasını sağlamalıdır. Hasarlı bir öğe alan alıcılar, tüm dış ve iç ambalajla birlikte öğeyi bir postaneye getirmeli veya öğeyi fiziksel olarak taşımak pratik değilse ambalaj ve içeriklerin detaylı fotoğraflarını sunmalıdır. Uluslararası gönderiler için orijinal takip veya gönderi belgeleri şikayete eşlik etmelidir ve Uluslararası Standart Paket sevkiyatlarındaki şikayetler gönderi tarihinden itibaren altı ay içinde yapılmalıdır.

• Hasarlı yerli öğeler için son tarih: Hasarlı gönderiyi aldıktan sonra 2 iş günü içinde yapılmalı
• Uluslararası kayıtlı gönderiler için son tarih: Gönderi tarihinden itibaren 6 aya kadar
• Yerli kayıtlı gönderiler için son tarih: Gönderi tarihinden itibaren 1 yıla kadar
• Kimler şikayette bulunabilir (göndericiler): Kayıtlı gönderi teslim edilmemesi, eksik teslim alındısı makbuzları, Kapıda Ödeme tutarlarının alınmaması, uluslararası hizmetlerde geç teslimat
• Kimler şikayette bulunabilir (alıcılar): İçerik hasarı veya kısmi kayıp, basılı materyal teslim edilmemesi, gümrük işlemleri sorunları, teslimat talimatlarına uyulmama
• Yerli EMS tazminatı: Yaklaşık 4.150$ maksimum beyan değeri ile beyan değerine kadar
• Uluslararası EMS tazminatı: Mal için yaklaşık 170$; belgeler için yaklaşık 39$
• Uluslararası Ticari Paket tazminatı: Yaklaşık 590$
• Uluslararası Standart Paket tazminatı: Yaklaşık 50$ artı başlanan kilogram ağırlığı başına yaklaşık 5,75$; Economy varyantında gecikmeler için tazminat yok
• Müşteri hizmetleri (yerli, ücretsiz): 800 104 410, iş günleri sabah 8:00 - akşam 6:00 arası mevcut
• Müşteri hizmetleri (uluslararası arayıcılar): +420 954 292 103
• Balíkovna yardım hattı: 218 218 218

Uluslararası Standart Paket'in Economy varyantı teslimat gecikmeleri için tazminat sağlamaz, sadece kayıp veya içeriğe fiziksel hasar için tazminat verir. Maliyet duyarlı sevkiyatlar için bu hizmeti seçen göndericiler, özellikle daha uzun tahmini teslimat pencerelerine sahip hedeflere sevkiyat söz konusu olduğunda uluslararası gönderiler için hizmet düzeyi seçerken bu sınırlamayı dikkatli bir şekilde değerlendirmelidir.

Česká Pošta uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Česká Pošta, Evrensel Posta Birliği ağı üyeliği aracılığıyla 120'den fazla ülkeye giden uluslararası gönderim sağlar. 1 Haziran 2021'den itibaren, Avrupa Birliği'ni terk eden sevkiyatlar için gümrük beyanı gereklilikleri önemli ölçüde sıkılaştırıldı. Yazılı iletişim içeren ve 50 grama kadar ağırlıktaki mektuplar, AB dışı hedeflere gümrük beyannamesinden muaf tutulan tek gönderilerdir. AB dışı ülkelere gönderilen diğer tüm öğeler, beyan değerlerinden bağımsız olarak gümrük beyannamesi ile eşlik edilmelidir. Bu amaç için iki standart form kullanılır; CN 22 düşük değerli gönderiler için uygulanır ve CN 23 daha yüksek değerli öğeler veya tam gümrük beyannamesine ihtiyaç duyanlar için gereklidir. Uluslararası EMS sevkiyatları için gümrük beyannamesi bölümü adres etiketi kapsamında tamamlanır.

AB dışından gelen gelen paketler için, 1 Ekim 2021 itariyle özel kullanım için mal içeren tüm gönderi türlerinde ithalat KDV'si ödenmesi gerekir; bu yaklaşık 165$'ın altındaki öğeler için önceki muafiyeti kaldırır. Česká Pošta alıcılar adına gelen uluslararası gönderileri işlemek üzere Çek Gümrük İdaresi ile işbirliği halinde gümrük işlemleri aracısı olarak hareket eder. Uygulanabilir gümrük vergileri ve ithalat KDV'si alıcının sorumluluğundadır. Česká Pošta standart posta hizmetleri için Delivered Duty Paid seçeneği sunmaz; bu da alıcıların ithal öğelerin gümrük işlemlerinde tüm ücretleri karşılaması gerektiği anlamına gelir. 165$'dan düşük değerdeki gönderilerde başka bir AB üye devletinde zaten dosyalanmış olmadıkça çevrimiçi olarak dosyalanmış gümrük beyannamesi gerekir.

• Gümrük beyannamesı (giden, AB dışı): 50 grama kadar ağırlıktaki yazılı iletişim içeren mektuplar hariç tüm gönderiler için gerekli; düşük değerli öğeler için CN 22, yüksek değerli öğeler için CN 23
• AB sevkiyatları: AB üye devletleri arasında hareket eden çoğu gönderi için gümrük beyannamesına gerek yok
• İthalat KDV'si (gelen, AB dışı): 1 Ekim 2021 itibariyle satın alma noktasında zaten tahsil edilmedikçe AB dışı ülkelerden gelen tüm mal gönderilerinde değerinden bağımsız olarak ödenmeli
• ABD kısıtlaması (22 Ağustos 2025'ten itibaren): Amerika Birleşik Devletleri'ne gidecek herhangi bir değerde mal içeren paket alımı askıya alındı; bu dönemde sadece yazılı iletişim, belgeler ve 100$'a kadar özel bireysel hediyeler kabul edilir
• Yasaklı öğeler (evrensel): Patlayıcılar, radyoaktif materyaller, kostik maddeler, sıkıştırılmış gazlar, canlı omurgalı hayvanlar, zehirli veya bulaşıcı ajanlar, narkotik maddeler, sahte mallar ve müstehcen objeler
• Şartlı kabul edilen öğeler: Bozulabilir biyolojik maddeler (koku sızıntısı olmadan), omurgasız canlı hayvanlar, uygun ambalajlı kırılabilir öğeler, sızdırmaz kaplarda sıvılar ve sızdırmaz rijit ambalajda lastikler

Çoğu uluslararası Economy sevkiyatı hava yolu ile seyahat eder ve IATA ve ICAO havalimanı güvenlik tarama gerekliliklerine tabidir. Hava taşımacılığı düzenlemelerince hariç tutulan öğeler, hedef ülkeden bağımsız olarak uluslararası posta hizmetlerinde kabul edilmez. Göndericiler, uluslararası gönderi için öğeleri vermeden önce gönderilerinin içeriğinin hem menşe ülke hem de hedef ülke düzenlemelerine uygun olduğunu doğrulamaktan sorumludur.

Takip durumlarını anlama

Česká Pošta göndericilerin ve alıcıların gönderiyi çevrimiçi izlemelerine olanak tanıyan bir Track and Trace sistemi işletir. Virgül veya noktalı virgülle ayrılarak girilmekle 20 adede kadar takip numarası eş zamanlı olarak sorgulanabilir ve SMS veya e-posta ile teslimat bildirimleri yapılandırılabilir. Standart takip numarası üç bileşenden oluşur; Elden Paket Teslimatı için DR, yerli EMS için EE, giden uluslararası EMS için EM, Balíkovna için NB veya NR, veya Kayıtlı Posta için RR ve BA gibi iki harfli hizmet ön eki; ardından gönderiyi benzersiz olarak tanımlayan dokuz veya on rakam; ve Çek Cumhuriyeti için CZ gibi gönderen kod harfi veya menşe ISO ülke kodu ile sonlanan.

Takip olayları, gönderenin ilk veri sunumundan sıralama tesisleri, değişim merkezleri, gümrük işlemleri, teslimat için çıkış taramaları ve son teslimat onayına kadar bir sevkiyatın yolculuğunun ana aşamalarında kaydedilir. Uluslararası paketler için, takip görünürlüğü gönderi Çek Cumhuriyeti'ni terk ettikten sonra hedef posta operatörüne transfer olabilir. Son teslimat ayağı için ayrıntı düzeyi ve güncelleme sıklığı, hedef ülkedeki alan posta hizmetinin yeteneklerine bağlıdır.