Citylink Express tracking

Citylink Express nedir?

Citylink Express, resmi adı City-Link Express (M) Sdn. Bhd., 1979'da kurulmuş ve 26 Kasım 1980'de özel limited şirket olarak tescil edilmiş Malaysia'nın ilk yerli kargo şirketidir. Şirket, Güneydoğu Asya'da ekspres teslimat endüstrisinin henüz erken aşamalarında olduğu bir dönemde Dato' David Tan tarafından kurulmuş olup, bugün hala başkan olarak görev yapmaya devam etmektedir. Merkezi Shah Alam, Selangor'daki Wisma City-Link'te bulunan şirket, kırk yıl boyunca büyüyerek ülkenin en büyük yerel kargo ağlarından biri haline gelmiş ve "Malaysia'nın 1 Numaralı Kargo Hizmetleri Şirketi" sloganıyla faaliyet göstermektedir.

Şirketin ilk birkaç on yıldaki büyümesi büyük ölçüde organik olmuş, şube ağının istikrarlı genişlemesi, sortlama altyapısına yapılan yatırımlar ve temel paket teslimatının ötesinde hizmetlerin kademeli olarak eklenmesi yoluyla inşa edilmiştir. Önemli bir kurumsal gelişme Ocak 2015'te yaşanmış, şirketin üç yıl içinde Bursa Malaysia Ana Pazarı'nda halka arz olmayı değerlendirdiği kamuoyu tarafından rapor edilmiş ve bu noktada yıllık ciro 100 milyon doları aşmıştı. Ayrı bir grup holding kuruluşu olan City-Link Express Group Berhad'ın varlığı, resmi halka arz başlangıçta öngörülen zaman çizelgesinde gerçekleşmemiş olsa da sermaye piyasası faaliyetlerine yönelik hazırlıklarla tutarlıdır.

Son yıllarda Citylink Express dijital modernizasyon ve çevresel sorumluluk programı izlemiştir. 2024'te şirket "Sürdürülebilir ve Daha Yeşil Son Mil Teslimatı" başlıklı bir sürdürülebilirlik girişimi başlatmış, teslimat filosuna elektrikli araç entegrasyonu için Weststar Maxus, güneş enerjisi çözümleri için Sunview Group Berhad ve çevre dostu çatı malzemeleri için Everise Stellar ile ortaklıklara girmiştir. Şirket ayrıca 2024'te Malaysia'nın ilk Ulusal Kargo Günü'ne ve 2025'te endüstrinin Kargo Ağı Paylaşım Çerçevesi'nin tanıtıldığı ikinci etkinliğe katılmış olup, Citylink Express'in aktif üyesi olduğu bu işbirlikçi programın parçası olmuştur.

• Kuruluş: 1979, 26 Kasım 1980'de özel limited şirket olarak resmi tescilini tamamlayarak Malaysia'da kurulan ilk yerli kargo şirketi olma özelliğini taşımaktadır
• Şirket tescil numarası: 0064844A / 198001011058
• Genel merkez: Wisma City-Link, Shah Alam, Selangor, Malaysia
• Başkan: Dato' David Tan, şirketin kurucusu
• İcra Kurulu Başkanı: Ronald Tan
• Ana kuruluş: City-Link Express Group Berhad (tescil numarası 1058511H)
• Yerel ağ: Malaysia genelinde yaklaşık 500 şube ve teslimat merkezi
• Uluslararası erişim: 220'den fazla ülke ve bölge
• Endüstri üyeliği: Global Logistics Network (GLN)
• Ödüller: 2023 ve 2024'te MASKargo Mega Tonners Ödülü ve 2023-2025 dönemi için En İyi Kargo Şirketi olarak 4 Yıldız Derecelendirmesi

Citylink Express bireysel tüketiciler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, büyük şirketler ve e-ticaret satıcılarını içeren geniş bir müşteri tabanına hizmet vermektedir. Shopee Malaysia ve Lazada'da resmi lojistik partneri olarak atanması şirketi Malaysia'nın büyüyen e-ticaret karşılama pazarının merkezine yerleştirmiştir. Hizmet yelpazesi kapıdan kapıya paket teslimatının çok ötesine geçerek depolama, üçüncü taraf lojistik, tedarik zinciri yönetimi, kurumsal posta odası yönetimi ve gümrük beyannamesi işlemlerini kapsayarak hem yerel hem de sınır ötesi ticaret için tam hizmet operatörü haline gelmektedir.

Citylink Express hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Citylink Express hem Yarımada Malaysia hem de Doğu Malaysia dahil olmak üzere Malaysia'nın tüm bölgelerinde yerel kapsama sağlamaktadır. Yarımada Malaysia içinde yaklaşık 500 şube ofisi ve teslimat merkezinden oluşan şirket ağı çoğu konuma 1 ila 3 iş günü içinde teslimat desteği sunmaktadır. Aynı gün teslimat özellikle Büyük Kuala Lumpur'u kapsayan Klang Vadisi içinde mevcuttur ve toplama ile teslimatın her ikisinin de aynı iş gününde saat 18:00'dan önce tamamlanması koşuluyla sağlanmaktadır.

Sabah ve Sarawak Borneo eyaletleri ile federal bölge Labuan'ı kapsayan Doğu Malaysia özel bölgesel ofisler ve ayrı hizmet katmanı aracılığıyla hizmet verilmektedir. Kapsanan başlıca şehirler arasında Sarawak'taki Kuching ile Sabah'taki Kota Kinabalu, Sandakan, Tawau ve Miri bulunmaktadır. Bu destinasyonlara transit süreleri Yarımada rotalarından daha uzun olup genellikle 5 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Bu durum coğrafi mesafe ve farklı gümrük yetkisi altında faaliyet gösteren Yarımada Malaysia ile Borneo eyaletleri arasında kargo gönderilirken uygulanan gümrük muayene gerekliliklerini yansıtmaktadır.

• Yarımada Malaysia: Selangor, Kuala Lumpur, Johor, Penang, Perak, Kedah, Kelantan, Terengganu, Pahang, Negeri Sembilan, Melaka ve Perlis dahil tüm eyaletlerin tam kapsaması
• Doğu Malaysia (Sabah): Kota Kinabalu, Sandakan, Tawau ve çevre bölgeler, 5 ila 7 iş günü transit süresi ile
• Doğu Malaysia (Sarawak): Kuching, Miri ve diğer başlıca nüfus merkezleri
• Labuan: Doğu Malaysia / Borneo hizmet katmanı altında hizmet verilen federal bölge
• Singapore: Resmi olarak kayıtlı bir bağlı kuruluş olan City-Link Express and Logistics (S) Pte. Ltd. (UEN: 201024782K) aracılığıyla hizmet verilmektedir
• Güneydoğu Asya: Thailand, Indonesia ve Vietnam'da bölgesel ofisler ve operasyonlar
• Büyük Çin: Hong Kong ve analand Çin'i kapsayan operasyonlar
• Dünya geneli: Hava kargo, deniz kargo ve Global Logistics Network ortaklıkları aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölgeye erişim

Güneydoğu Asya'nın ötesindeki uluslararası destinasyonlar için Citylink Express çok kıtalı lojistik operatörlerini birbirine bağlayan işbirlikçi çerçeve olan Global Logistics Network üyeliğine dayanmaktadır. Bu düzenleme şirketin erişimini bu ülkelerde son mil teslimatını üstlenen partner taşıyıcılar aracılığıyla Avrupa, Amerika kıtaları, Afrika ve Orta Doğu'ya kadar genişletmektedir. Singapore bağlı kuruluşu Malaysia ile Singapore arasında günlük olarak hareket eden yüksek hacimli sınır ötesi ticaret göz önüne alındığında bu koridora verilen stratejik önceliği yansıtmaktadır.

Citylink Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Citylink Express hizmetlerini yerel, Doğu Malaysia ve uluslararası katmanlar halinde düzenlemekte olup bunları işletme müşterileri için lojistik ve karşılama çözümleri paketiyle tamamlamaktadır. Temel yerel hizmet Yarımada Malaysia içinde kapıdan kapıya paket teslimatı sağlamakta ve standart transit süresi 1 ila 3 iş günüdür. Düzenli kargo gönderen müşteriler için 2 kg ve 3 kg sabit ağırlık katmanlarında ön ödemeli ambalaj mevcuttur. Büyük Kuala Lumpur içinde acil kargolar için aynı gün teslimat seçeneği bulunmakta olup toplama ve teslimatın aynı gün saat 18:00'dan önce tamamlanması koşuluyla sağlanmaktadır.

Sabah, Sarawak ve Labuan'ı kapsayan Doğu Malaysia'ya kargolar 5 ila 7 iş günü transit süresi olan özel hizmet aracılığıyla ele alınmaktadır. Bu rota için ön ödemeli ürünler 1 kg'dan başlamakta ve Sabah içi ve Sarawak içi kullanım için belge zarfları ayrıca mevcuttur. Hizmet Doğu Malaysia'nın Yarımada Malaysia'dan farklı gümrük otoritesi altında faaliyet göstermesi nedeniyle bölgeler arası kargoların uygun belgelerle eşlik edilmesi gereken durumları ele almak için gümrük beyannamesi desteği içermektedir.

• Yerel paket teslimatı (Yarımada Malaysia): 2 kg ve 3 kg ağırlık katmanlarında ön ödemeli seçeneklerle 1 ila 3 iş günü kapıdan kapıya teslimat
• Aynı gün teslimat: Aynı gün saat 18:00'dan önce toplanan ve teslim edilen kargolar için Klang Vadisi içinde mevcuttur
• Doğu Malaysia ve Borneo teslimatı: 1 kg'dan başlayan ön ödemeli seçenekler ve gümrük beyannamesi desteği dahil olmak üzere 5 ila 7 iş gününde Sabah, Sarawak ve Labuan'a hizmet
• Uluslararası teslimat: Destinasyon ve aciliyete bağlı olarak hava kargo veya deniz kargo yoluyla 45 kg'a kadar paket kabul ederek 220'den fazla ülkeye kapıdan kapıya kargo
• Depolama ve karşılama (3PL): E-ticaret satıcıları için özel olarak tasarlanmış mal kabul, depolama, etiketleme, toplama-paketleme operasyonları ve son mil dağıtımı kapsayan üçüncü taraf lojistik
• Tedarik zinciri yönetimi: Kurumsal ve işletme düzeyindeki müşteriler için uçtan uca lojistik danışmanlık ve uygulama
• Kurumsal posta odası yönetimi: Kurumsal ortamda gelen ve giden posta ile paketlerin dış kaynak kullanımıyla ele alınması
• Toplu ve büyük hacim teslimatı: Yarımada Malaysia içinde yüksek hacimli B2B göndericiler için paletli kargo ve hacimli eşya teslimatı
• City-Link Parcel Guard: 30.000 dolara kadar kapsama ve 5 dolardan başlayan primlerle beyan edilen malları kayıp veya hasara karşı koruyan isteğe bağlı kargo sigortası
• Dijital entegrasyon ve API: Otomatik etiket oluşturma, ücret sorguları ve takip güncellemeleriyle Shopee Malaysia, Lazada ve TikTok Shop dahil e-ticaret platformları için bağlantı

Teslimat süreleri hafta sonları ve Malaysia resmi tatillerini hariç tutan iş günleri olarak ölçülmektedir. Şube noktalarının çoğu Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar çalışmakta olup bazı lokasyonlar daha hızlı sevkiyat imkanı sağlayabilecek uzatılmış veya Pazar saatlerini sürdürmektedir. Uluslararası teslimat süreleri destinasyon ülkenin gümrük beyannamesi prosedürleri, seçilen taşımacılık modu ve kargo sırasındaki bağlantı navlun mevcudiyetine göre değişiklik gösterdiğinden sabit zaman aralıkları olarak yayımlanmamaktadır.

Citylink Express ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Citylink Express kargo ücretlerini gerçek ağırlık, hacimsel ağırlık ve destinasyon bölgesi kombinasyonuna dayalı olarak hesaplamaktadır. İki ağırlık rakamından büyük olanı uygulanabilir ücreti belirlemek için kullanılmakta olup bu kargo endüstrisinde standart uygulamadır. Rezervasyon yapmadan önce maliyetleri tahmin etmek isteyen göndericiler için resmi web sitesinde ücret hesaplayıcısı mevcuttur. Bu özellikle düzensiz boyutlara sahip kargolar veya aynı sevkiyat içinde değişen boyutlarda eşyalar içeren göndermeler için pratiktir.

Ön ödemeli ürünler hem yerel hem de Doğu Malaysia destinasyonları için sabit ağırlık katmanları etrafında yapılandırılmıştır. Yarımada Malaysia için ön ödemeli ambalaj 2 kg ve 3 kg katmanlarında mevcuttur. Doğu Malaysia'ya kargolar için ön ödemeli seçenekler 1 kg'dan başlamakta olup Sabah içi ve Sarawak içi rotalar için belge zarfları mevcuttur. Uluslararası kapıdan kapıya teslimat için kabul edilen maksimum paket ağırlığı 45 kg olup daha büyük veya ağır navlunlar özel navlun hizmetleri aracılığıyla ele alınmaktadır. 1 Şubat 2026'dan itibaren geçerli olmak üzere Citylink Express artan küresel lojistik maliyetlerini gerekçe göstererek uluslararası kargo kategorilerinde yüzde 4,7 ücret artışı uygulamıştır.

• Ücret hesaplama esası: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan büyük olanı, uygulanabilir destinasyon bölgesi ücretine karşı uygulanır
• Yerel ön ödemeli seçenekler (Yarımada Malaysia): 2 kg ve 3 kg'da sabit katmanlar
• Doğu Malaysia ön ödemeli seçenekler: Sabah içi ve Sarawak içi kargolar için ayrı belge zarfı ürünleriyle 1 kg'dan başlayarak
• Maksimum uluslararası paket ağırlığı: Kapıdan kapıya hizmet için paket başına 45 kg
• Kargo sigortası (City-Link Parcel Guard): 5 dolardan başlayan ve 30.000 dolara kadar değerde beyan edilen malları kapsayan isteğe bağlı ek hizmet
• Uluslararası ücret düzenlemesi: 1 Şubat 2026'dan itibaren tüm uluslararası kargo kategorilerinde yüzde 4,7 artış uygulandı

City-Link Parcel Guard sigorta ürünü rezervasyon sırasında seçilen isteğe bağlı ek hizmet olarak mevcuttur. Transit sırasında beyan edilen malları kayıp veya hasara karşı korumakta olup beyan edilen kargo değeri üzerinden maksimum 30.000 dolar kapsama sağlamaktadır. Bu ürün en çok yüksek değerli mallar, kırılabilir eşyalar veya kayıp veya hasar olayından kaynaklanan mali riskin teslimat hizmetinin temel maliyetine oranla aşırı olacağı işletme kargoları için önem taşımaktadır.

Citylink Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Citylink Express kapıdan kapıya teslimat hizmeti olarak faaliyet göstermekte olup paketler standart mod olarak doğrudan alıcının kayıtlı adresine gönderilmektedir. Şirketin Malaysia genelindeki yaklaşık 500 şube ofisi ve teslimat merkezinden oluşan ağı aynı zamanda göndericiler için bırakma ve kabul altyapısı işlevi görmekte olup müşterilere kurye toplama planlamak yerine paketleri bizzat getirme seçeneği sunmaktadır. Şubelerin hem teslimat noktaları hem de paket kabul lokasyonları olarak bu ikili işlevi geniş müşteri türleri için esneklik katmaktadır.

Şubeye gitmeyi tercih etmeyen göndericiler için Citylink Express kuryenin paketi doğrudan göndericinin tesislerinden topladığı ücretsiz toplama hizmeti sunmaktadır. Klang Vadisi toplama hattı 1300-88-2489'dur. Bu hizmet özellikle düzenli giden kargo yöneten e-ticaret satıcıları ve küçük işletmeler tarafından kullanılmaktadır. City-Link Express mobil uygulaması müşterilerin cihazlarından doğrudan toplama planlamalarına olanak tanımakta ve mevcut teslimat aşamasını yansıtan aktivite tanıma özelliğiyle birlikte transit halindeki kargoların GPS destekli gerçek zamanlı takibini sağlamaktadır.

• Kapıdan kapıya teslimat: Paketlerin alıcının kayıtlı adresine gönderildiği standart teslimat modu
• Şube bırakma: Malaysia genelinde yaklaşık 500 şube ofisi ve teslimat merkezi kargo kabul etmektedir
• Ücretsiz toplama hizmeti: Telefon veya mobil uygulama aracılığıyla rezerve edilebilen göndericinin tesislerinden kurye toplama
• Mobil uygulama: GPS destekli gerçek zamanlı kargo takibi, aktivite tanıma ve toplama planlama sağlar
• Teslimat Kanıtı: Kargo başarıyla alındıktan sonra resmi web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla erişilebilen teslimat onayı belgelendirmesi

Teslimat Kanıtı hem web sitesi takip platformu hem de mobil uygulama aracılığıyla mevcuttur ve göndericilere bir paketin hedeflenen alıcıya ulaştığının belgelenmiş onayını sağlamaktadır. İlk teslimatın başarısız olduğu durumlarda yeniden teslimat denemeleri, imza gereksinimleri veya paket yönlendirme seçenekleri müşteri hizmetleri ekibi ve transit sırasında ortaya çıkan en yaygın teslimat senaryolarını ele alan SSS bölümünün bulunduğu destek portalı aracılığıyla yönetilmektedir.

Citylink Express paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Citylink Express kargosunun kaybolması veya hasarlı ulaşması durumunda ilk adım kargo takip numarası ve hasarın fotoğrafları veya beyan edilen kargo değerinin kayıtları gibi ilgili belgelerle müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmektir. Ana müşteri hizmetleri telefon hattı 03-5565 3800 olup işletme hesapları için ayrı hat 03-5565 8399'dur. Ücretsiz hat da 1300-88-2489'da mevcuttur. Müşteri hizmetleri Pazartesi-Cuma, 08:30-18:30 saatleri arasında faaliyet göstermektedir.

Rezervasyon sırasında City-Link Parcel Guard sigorta ek hizmetini satın alan göndericiler 5 dolardan başlayan primlerle kargonun beyan edilen değeri üzerinden 30.000 dolara kadar kayıp veya hasarı içeren taleplerde kapsanmaktadır. Tazminat talebinde bulunmak için gerekli spesifik belgeler ve süreçte yer alan adımlar resmi web sitesinde bulunan destek kaynaklarında detaylandırılmıştır. Sigortasız gönderilen kargolar için tazminat Parcel Guard kapsamından önemli ölçüde daha sınırlı olan taşıyıcının standart sorumluluk koşullarına tabidir.

• Müşteri hizmetleri telefon (genel): 03-5565 3800, Pazartesi-Cuma 08:30-18:30 saatleri arasında çalışmaktadır
• Müşteri hizmetleri telefon (işletme hesapları): 03-5565 8399
• Ücretsiz hat: 1300-88-2489
• Çevrimiçi destek portalı: Kendi kendine hizmet sorgu çözümü ve tazminat rehberliği için resmi web sitesinde destek portalı ve SSS bölümü mevcuttur
• Yüz yüze destek: Resmi web sitesindeki şube bulucu aracılığıyla konumlandırılabilen yaklaşık 500 şube ofisi ve teslimat merkezinin herhangi birinde mevcuttur
• City-Link Parcel Guard: Rezervasyon sırasında ek hizmet olarak mevcut olan 5 dolardan başlayan primlerle 30.000 dolara kadar beyan edilen malları kapsayan isteğe bağlı sigorta
• Sosyal medya kanalları: Şirketin Facebook sayfası ve Instagram hesabı halkın sorguları ve hizmet iletişimleri için ek kanallar olarak hizmet vermektedir

Citylink Express Facebook ve Instagram'da aktif varlık sürdürmekte olup bunlar hizmet endişeleri dile getiren veya açık dosyalarla ilgili güncellemeler arayan müşteriler için ek iletişim kanalları işlevi görmektedir. Tazminat talebini desteklemek için fiziksel belgelendirme veya paket muayenesi gerektiren durumlar için en yakın şube ofisine bizzat ziyaret bir seçenektir ve resmi web sitesindeki şube konum belirleyici müşterilerin bölge veya posta koduna göre en yakın lokasyonu belirlemesine olanak tanımaktadır.

Citylink Express uluslararası kargolar ve gümrük formalitelerini ele almakta mıdır?

Citylink Express taşımacılık modları olarak hem hava kargo hem de deniz kargo kullanarak 220'den fazla ülkeye uluslararası kargo hizmetleri sağlamaktadır. Hava kargo çoğu uluslararası paket teslimatları için varsayılan seçenek olup daha hızlı transit süreleri sunar. Deniz kargo ise maliyet odaklı veya zaman kritik olmayan kargolar için mevcuttur. Uluslararası kapıdan kapıya teslimat için kabul edilen maksimum paket ağırlığı 45 kg olup daha ağır veya büyük göndermeler uluslararası hizmetler ekibiyle müzakere edilen özel navlun hizmetleri aracılığıyla ele alınmaktadır.

Gümrük beyannamesi desteği uluslararası hizmet teklifinin parçasıdır. Malaysia'dan çıkan uluslararası kargolar için şirketin ekibi gönderici adına belgelendirme gereksinimlerini ve vergi ile ilgili süreçleri yönetmektedir. Ayrı gümrük yetkisi altında faaliyet gösteren Yarımada Malaysia ile Doğu Malaysia arasındaki bölgeler arası kargolar için özel Borneo bölgesel ofisleri beyanname desteği sağlamaktadır. Şirketin Global Logistics Network üyeliği son mil teslimat ve yerel gümrük devir prosedürleri için destinasyon ülkelerdeki partner taşıyıcılarla koordinasyonu desteklemektedir.

• Taşımacılık modları (uluslararası): Daha hızlı teslimat için hava kargo ve maliyet odaklı, acil olmayan kargolar için deniz kargo
• Maksimum paket ağırlığı (uluslararası): Kapıdan kapıya teslimat için paket başına 45 kg
• Doğu Malaysia gümrük desteği: Yarımada ile Borneo eyaletleri arasındaki bölgeler arası kargolar için Borneo bölgesel ofisleri aracılığıyla özel beyanname yardımı
• Uluslararası gümrük belgelendirmesi: Vergiler, yasaklı eşya kısıtlamaları ve ülkeye özel gereksinimleri kapsayan uluslararası hizmetler ekibi aracılığıyla yönetilir
• Global Logistics Network üyeliği: Dünya genelindeki destinasyon ülkelerde son mil partner devir işlemleri ve gümrük koordinasyonunu kolaylaştırır
• Ücret düzenlemesi (2026): Artan küresel lojistik maliyetlere yanıt olarak 1 Şubat 2026'dan itibaren uluslararası kargo ücretlerinde yüzde 4,7 artış uygulandı

Delivered Duty Paid seçenekleri, ülkeye özel yasaklı eşyalar listeleri ve belirli destinasyon pazarları için gerekli gümrük form formatları konusundaki spesifik detaylar vaka bazında uluslararası hizmetler ekibi aracılığıyla ele alınmaktadır. Şubat 2026'da uygulanan yüzde 4,7 ücret düzenlemesi şirketin resmi kanalları aracılığıyla önceden duyurulmuş olup lojistik endüstrisi genelinde uluslararası navlunu etkileyen daha geniş maliyet baskılarını yansıtmaktadır. Karmaşık ithalat düzenlemelerine sahip pazarlara mal gönderen kargo göndericilerinin sevkiyat öncesinde belgelendirme gereksinimlerini doğrudan uluslararası hizmetler ekibiyle teyit etmeleri önerilmektedir.

Takip durumlarını anlamak

Citylink Express kargosunu takip ederken takip platformu paketin yolculuğunun her aşamasında konumunu ve durumunu yansıtan bir dizi durum güncellemesi görüntülemektedir. Takip şirketin web sitesindeki resmi platform ve GPS destekli gerçek zamanlı güncellemeler ile aktivite tanıma sağlayan City-Link Express mobil uygulaması aracılığıyla mevcuttur. Citylink Express takip numaraları rezervasyonun nasıl ve nerede başlatıldığına bağlı olarak 15 haneli sayısal format veya "CL" ön eki ile ardından sayısal sıra gelen formatı takip etmektedir.

Citylink Express kargoları Tracking.my dahil olmak üzere geniş üçüncü taraf takip toplayıcı yelpazesi tarafından desteklenmektedir. 'nın normalleştirilmiş veri modeline göre Citylink Express kargoları 7 ana durum ve 33 alt duruma eşlenmekte olup bu taşıyıcının takip sisteminden mevcut olan ayrıntı düzeyini yansıtmaktadır. Aşağıdaki tablo ana durumları ve her birinin kargonun mevcut aşaması hakkında ne gösterdiğini açıklamaktadır.