CJ Packet tracking
CJ Packet paketimi nasıl takip ederim?
CJ Packet kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
CJ Packet hakkında
CJ Packet, CJDropshipping tarafından işletilen ve dropshipping ile uğraşan sınır ötesi e-ticaret satıcılarına hizmet etmek için 2018 yılında başlatılan tescilli nakliye hattıdır. Yiwu City, China merkezli olan şirket, genellikle 5 ila 10 gün arasında değişen teslimat süreleriyle 100'den fazla ülkeye nakliye hizmetleri sunmakta ve Shopify, eBay ve Amazon gibi platformlardaki küçük ve orta ölçekli çevrimiçi perakendecileri hedeflemektedir.
CJ Packet ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer CJ Packet tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
CJ Packet Nedir?
CJ Packet, 2015 yılında kurulan ve merkezi Çin'in Zhejiang Eyaleti Yiwu Şehri'nde bulunan küresel dropshipping yerine getirme platformu CJDropshipping tarafından işletilen özel kargo hattıdır. Geleneksel bağımsız taşıyıcılardan farklı olarak CJ Packet, CJDropshipping'in şirket içi lojistik kolu olarak inşa edilmiş ve özellikle platformu kullanarak ürün tedarik eden ve müşteri siparişlerini yerine getiren sınır ötesi e-ticaret satıcılarına hizmet edecek şekilde tasarlanmıştır. Birincil müşterileri Shopify, eBay, Amazon, WooCommerce ve Etsy gibi platformlarda dropshipping yapan küçük ve orta ölçekli çevrimiçi mağaza sahipleridir, bu iş modeli perakendecilerin stok tutmadan ürün sattığı ve nihai tüketicilere doğrudan sevkiyat için üçüncü taraf tedarikçilere güvendiği bir modeldir.
CJ Packet'in kökenleri CJDropshipping'in 2015 yılında kurulmasına dayanır. 2000 yılı civarından itibaren Yiwu Şehri Futian Pazarı'nda mücevher üretim işi yürüten Andy Chou, küresel e-ticaret ve dropshipping pazarının hızla genişlemesiyle CJDropshipping'i başlatmak için yönünü değiştirmiş ve yasal varlığı Yiwu Cu Jia Trade Co., Ltd. olarak kaydetmiştir. İlk yıllarda şirket uluslararası sipariş yerine getirme için öncelikle ePacket'e güveniyordu, bu 7 ila 20 günde teslimat yapan ve yaklaşık %1,37 teslim edilmemiş paket oranı belgelenen bir posta ürünüydü. 2018 yılında CJDropshipping, Amerika Birleşik Devletleri'ne tek hat ile başlayarak ve 5 ila 10 günlük erken teslimat süreleri elde ederek CJ Packet'i kendi özel kargo hattı olarak başlattı.
- Kuruluş tarihi: Ana şirket CJDropshipping için 2015, CJ Packet özel kargo hattı olarak 2018'de başlatıldı
- Merkez: Oda 1809, 18. Kat, New Era Binası, Yiwu Şehri, Zhejiang Eyaleti, Çin
- Ana şirket: Yiwu Cu Jia Trade Co., Ltd. olarak kayıtlı CJDropshipping
- Sipariş hacmi: Bugüne kadar 40 milyonun üzerinde sipariş işlendi
- Müşteri tabanı: 100'den fazla ülkede 30 milyondan fazla müşteriye hizmet verildi
- Teslimat performansı: %95 ila %97 zamanında teslimat oranı ve %0,38 teslim edilmemiş paket oranı
- Platform entegrasyonları: Shopify, eBay, Amazon, Etsy ve WooCommerce
- Son kilometre ortakları: Amerika Birleşik Devletleri'nde USPS, Birleşik Krallık'ta Royal Mail, Kanada'da Canada Post ve Yanwen, Yun Express ve SFC dahil bölgesel operatörler
CJ Packet kendini geleneksel ePacket posta ürünlerinden daha hızlı ancak premium ekspres kuryelere göre daha uygun maliyetli bir hizmet olarak konumlandırır. Nakliye hizmetlerini tek platform altında ürün tedarik ve sipariş yerine getirme ile paketleyerek CJDropshipping, satıcılara dikey entegre tedarik zinciri çözümü sunar. Hizmet, ilk Amerika Birleşik Devletleri hattından 100'den fazla ülkeyi kapsayacak şekilde genişlemiş ve ardışık yıllarda Avrupa, Güneydoğu Asya, Birleşik Krallık ve Avustralya için özel hizmet hatları eklemiştir. Marka adlarında yüzeysel benzerlik olmasına rağmen CJ Packet, Güney Koreli konglomerat bağlantılı lojistik şirketi CJ Logistics Corporation ile kurumsal bir ilişkiye sahip değildir ve iki kuruluş tamamen bağımsız faaliyet göstermektedir.
CJ Packet hangi ülkelere teslimat yapar?
CJ Packet'in birincil operasyonel odak noktası, küresel olarak sınır ötesi e-ticaret paket akışları için en yüksek hacimli hat olan Çin ve Amerika Birleşik Devletleri arasındaki sınır ötesi nakliye koridorudur. Hizmet bu rota etrafında amaca yönelik inşa edilmiş ve ABD'ye giden teslimatlar için altyapısını ve taşıyıcı sözleşmelerini yoğunlaştırmış, USPS Amerika Birleşik Devletleri içindeki son teslimat ayağı için yerel son kilometre ortağı olarak hizmet vermektedir. ABD'nin ötesinde CJ Packet 100'den fazla ülkeyi kapsamaktadır ve Avrupa, Güneydoğu Asya, Avustralya ve Kanada'daki başlıca hedef pazarlar için özel hizmet hatları geliştirmiştir.
Avrupa'da CJ Packet, CJPacket Euro Ordinary hizmet hattı aracılığıyla Fransa, Almanya, İtalya, Belçika ve Hollanda dahil temel pazarları kapsamaktadır. Birleşik Krallık, Brexit sonrası çerçevenin Kanal ötesi sevkiyatlar için yarattığı belirli yönlendirme gereksinimlerini ve gümrük ortamını ele almak için geliştirilmiş bir ürün olan CJPacket Sensitive GB adlı özel bir varyant ile ele alınmaktadır. Güneydoğu Asya, Çin'i özel bölgesel yönlendirme ile Tayland, Singapur ve Malezya'ya bağlayan CJPacket JL Express hattı ile hizmet görmektedir. Avustralya da desteklenen bir hedef ülkedir ve CJDropshipping, yerel olarak stokta envanter mevcut olduğunda ABD alıcıları için nakliye sürelerini önemli ölçüde azaltabilen yerel ABD yerine getirme için ABD merkezli üç depo işletmektedir.
- Amerika Birleşik Devletleri: USPS ile son kilometre teslimatı ve CJPacket Ordinary ile 7 ila 15 günlük tahmini transit süreleri olan birincil pazar
- Avrupa: CJPacket Euro Ordinary ile hizmet verilen ve genellikle 6 ila 13 günlük transit süreleri olan Fransa, Almanya, İtalya, Belçika ve Hollanda
- Birleşik Krallık: CJPacket Sensitive GB ile özel kapsama, 7 ila 12 günlük transit süreleri
- Kanada: Hizmet türüne bağlı olarak genellikle 8 ila 25 gün arasında belirtilen transit pencereleri ile kapsanan hedef
- Güneydoğu Asya: CJPacket JL Express ile hizmet verilen Tayland, Singapur ve Malezya, Tayland 4 ila 8 günde ve Singapur 6 ila 12 günde
- Avustralya: 7 ila 14 günlük tahmini teslimat penceresi ile desteklenen hedef
- Küresel ePacket ağı: Bazı CJ Packet hatları tarafından kullanılan ePacket tabanlı yönlendirme, yerel posta operatörleri ile ePacket anlaşmalarının bulunduğu 33 ülkeyi kapsamaktadır
Çoğu CJ Packet hizmetinde uluslararası yönlendirme iki aşamalı bir modeli takip eder. Paket, Çin'deki CJDropshipping deposundan ihracat işleme merkezine seyahat eder, Çin gümrüğünü geçer ve hava yolu ile hedef ülkeye taşınır. Paket vardığında, son teslimat ayağı için yerel posta operatörüne devredilir. Amerika Birleşik Devletleri'ne bir sevkiyat USPS'ye teslim edilir, Birleşik Krallık'a giden bir paket Royal Mail üzerinden geçer ve Kanada'ya giden bir paket Canada Post tarafından dağıtılır. Son kilometredeki teslimat deneyimi, doğrudan CJ Packet tarafından değil hedef ülkenin posta ağı tarafından yönetilir.
CJ Packet hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
CJ Packet, 2018'de başlatılan tek nakliye hattından her biri belirli kullanım durumları, ürün türleri ve hedef bölgeler için tasarlanmış farklı hizmet ürünleri ailesine dönüşmüştür. Temel portföy, standart ekonomi rotalarından elektronik, sıvılar ve lityum pil içeren ürünler gibi düzenlenmiş ürün kategorileri için özel hatları kapsar. CJDropshipping kullanan satıcılar, ürünlerinin doğasına, hedef pazarlarına ve düşük maliyet veya daha hızlı transit tercihlerine göre uygun hizmet varyantını seçebilir.
- CJPacket Ordinary: Kısıtlanmamış ürünler için maliyet ve teslimat hızı dengesi sunan ve Çin'den sevk edilen çoğu hafif ürün kategorisi için varsayılan öneri olan amiral gemisi standart hizmet
- CJPacket Sensitive: İhracat sırasında ek uyum işleme ve belgelendirme gerektiren elektronik, lityum pil içeren ürünler, tozlar ve kremler dahil hassas olarak sınıflandırılan ürünler için özel varyant
- CJPacket Sensitive GB: Brexit sonrası gümrük çerçevesi altında Büyük Britanya'ya giren sevkiyatlar için tasarlanmış Sensitive hattının Birleşik Krallık'a özel versiyonu
- CJPacket Fast Line: Daha hızlı transit süreleri gerektiren ve CJ Packet'in fiyatlama katmanında prim ödemeye istekli satıcılar için hıza öncelik veren hizmet
- CJPacket YW: Hedef posta operatörüne devretmeden önce birincil Çin tarafı ihracat taşıyıcısı olarak Yanwen kullanan hizmet varyantı
- CJPacket Euro Ordinary: Fransa, Almanya, İtalya, Belçika ve Hollanda dahil başlıca AB pazarlarını kapsayan özel Avrupa hattı
- CJPacket JL Express: Tayland, Singapur, Malezya ve komşu pazarlara hızlandırılmış teslimat sunan Güneydoğu Asya odaklı hizmet
- CJPacket Liquid Line: Uluslararası nakliyede sıvılara uygulanan paketleme, etiketleme ve taşıma düzenlemelerini karşılayan sıvı ürünler için özel hizmet
- CJPacket EUB / Postal Route / Railway Economy: Hız pahasına maliyeti azaltan ve belirli hedef ülkelerde uyuşmazlık amaçları için takip edilemez olarak sınıflandırılan, yani CJ Packet bu rotalar ile gönderilen kayıp paketler için talep kabul etmeyen bütçe katmanı hizmetler
Teslimat pencereleri hedef ve seçilen hizmet katmanına göre değişir. Amerika Birleşik Devletleri'ne standart CJPacket Ordinary 7 ila 15 gün sürerken, hızlı hat varyantları tarihsel olarak ABD hedeflerine 5 ila 10 gün elde etmiştir. CJPacket Euro Ordinary tarafından hizmet verilen Avrupa pazarları Fransa ve Almanya için 6 ila 12 gün, Hollanda için 8 ila 13 gün ve Belçika için 8 ila 12 gün içinde paket alır. CJPacket Sensitive GB ile Birleşik Krallık 7 ila 12 günlük transit süreleri görür. Güneydoğu Asya'da CJPacket JL Express Tayland'a 4 ila 8 günde, Singapur'a 6 ila 12 günde ve Malezya'ya 7 ila 14 günde teslimat yapar. Avustralya tahmini 7 ila 14 günde paket alır.
Takip güncellemeleri özellikle ilk depo işleme aşaması, ihracat gümrük muafiyeti veya Çin ulusal tatilleri gibi yoğun nakliye dönemlerinde 1 ila 3 iş günü gecikme gösterebilir. CJ Packet, hizmet e-ticaret dropshipping pazarı için ekonomi-standart sınır ötesi ürün olarak konumlandırıldığından premium ekspres kuryelerin yaptığı şekilde garantili teslimat tarihi taahhütlerini reklam etmez. Satıcılar nihai müşterilerine tahmini teslimat tarihlerini bildirirken bu değişkenliği hesaba katmalıdır.
CJ Packet oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
CJ Packet nakliye maliyetlerini hedef ülke, paketin gerçek ağırlığı, boyutsal ağırlık, ürün kategorisi ve seçilen hizmet katmanı dahil faktörlerin kombinasyonuna dayanarak hesaplar. Gerçek ağırlık ve boyutsal ağırlıktan yüksek olanı faturalandırma amaçları için kullanılır. Boyutsal ağırlık, paketin santimetre cinsinden uzunluk, genişlik ve yüksekliğini çarparak ve sonucu 6.000'e bölerek kilogram cinsinden hacimsel ağırlığı vererek hesaplanır. Bazı hizmet varyantları nakliye yöntemine bağlı olarak 5.000 veya 8.000'lik farklı bir bölen uygular, bu da büyük ancak hafif paketlerin hesaplanan maliyetini etkiler.
CJ Packet eşdeğer rotalar için ePacket'ten sürekli olarak daha ucuz konumlandırılır, bu ePacket'in kendisinin düşük maliyetli posta ürünü olarak tasarlandığı göz önüne alındığında anlamlı bir kıyaslamadır. Fiyatlama modeli özellikle giyim, aksesuar, küçük elektronik ve güzellik ürünleri dahil dropshipping modeli ile işlenen tipik ürün türlerine karşılık gelen 0,1 ila 2 kg ağırlık aralığındaki paketler için rekabetçidir. CJDropshipping, satıcıların menşe deposu, hedef ülke, ürün özelliği ve ağırlık girerek tahmini maliyetler ve transit süreler ile mevcut hizmet seçeneklerini alabilecekleri platformunda nakliye hesaplayıcısı sağlar.
- Fiyatlama faktörleri: Hedef ülke, gerçek ağırlık, boyutsal ağırlık, ürün özelliği ve seçilen hizmet katmanı
- Hacimsel ağırlık formülü: Uzunluk çarpı genişlik çarpı yükseklik (santimetre cinsinden), 6.000'e bölünmesiyle kilogram cinsinden hacimsel ağırlık elde edilir. Bazı hizmet varyantları nakliye yöntemine bağlı olarak 5.000 veya 8.000 bölen kullanır.
- Faturalandırma kuralı: Gerçek ağırlık ve boyutsal ağırlıktan yüksek olanı maliyet hesaplaması için kullanılır
- Optimal ağırlık sınıfı: Hizmet 0,1 ila 2 kg aralığındaki paketler için en maliyet rekabetçisidir
- Paket sınırları: Tüm hizmet varyantları için belirli ağırlık ve boyut sınırları tek tip olarak yayınlanmamıştır. Sınırlar hedef ve hizmet hattına göre değiştiğinden satıcılara platform nakliye hesaplayıcısını kullanmaları tavsiye edilir.
- İşleme ücretleri: Sipariş yerine getirme işleme ücretleri nakliye maliyetlerinden ayrı olarak alınır ve ağırlığa bağlıdır
CJ Packet teslimat seçenekleri nelerdir?
CJ Packet işletmeden işletmeye tüketiciye nakliye hizmeti olarak faaliyet gösterir, yani e-ticaret satıcısı CJDropshipping'in doğrudan müşterisi iken nihai tüketici paket alıcısıdır. Son aşamadaki teslimat kabul seçenekleri, CJ Packet'in hedef ülkede sevkiyatı devrettiği yerel posta operatörü tarafından yönetilir. USPS'nin yerel teslimat ayağını üstlendiği Amerika Birleşik Devletleri'nde paketler konut posta kutularına, posta ofisi kutularına, topluluk posta kutularına ve paket dolaplara teslim edilebilir. USPS'den belgelenen bir teslimat onay durumu, öğenin başarılı şekilde topluluk posta kutusu veya paket dolabına teslim edildiğini belirtiyor ve bu uygulamanın ABD rotasındaki CJ Packet sevkiyatları için geçerli olduğunu doğruluyor.
Birleşik Krallık'a sevkiyatlarda Royal Mail, kaçırılan teslimatlar ve paket toplama seçenekleri için prosedürler dahil son kilometre teslimat politikalarını yönetir. Kanada'da Canada Post, kendi standart konut teslimat kuralları altında nihai dağıtımı üstlenir. CJ Packet kendi özel toplama noktaları veya paket dolapları ağını işletmez ve hizmet farklı bir özellik olarak teslimat zaman dilimi seçimi sunmaz. Teslimatta imza gerekip gerekmediği, evde kimse olmadığında ne olacağı ve alıcıların transitte bir paketi yönlendirebilip yönlendiremeyeceği, hepsi hedef ülkenin atanmış posta operatörünün politikaları tarafından belirlenir.
- Amerika Birleşik Devletleri: USPS konut posta kutularına, posta ofisi kutularına, topluluk posta kutularına ve paket dolaplaara son teslimi üstlenir
- Birleşik Krallık: Royal Mail standart konut ve paket teslimat politikaları altında son kilometre teslimatını yönetir
- Kanada: Canada Post Kanada toprakları içinde nihai dağıtımdan sorumludur
- Diğer hedefler: Ülkeye bağlı olarak Yanwen, Yun Express ve SFC dahil yerel posta operatörleri ve bölgesel kurye ağları son kilometre teslimatını üstlenir
- Toplama noktaları ve paket dolapları: CJ Packet kendi toplama veya dolap ağını işletmez. Kullanılabilirlik hedef taşıyıcısının kendi altyapısına bağlıdır.
- İmza gereksinimleri: Doğrudan CJ Packet tarafından değil hedef ülke taşıyıcısının politikaları tarafından yönetilir
CJ Packet paketim kayıp veya hasarlıysa ne yapmalıyım?
CJDropshipping kayıp, hasarlı veya teslim edilmemiş sevkiyatlar için yapılandırılmış uyuşmazlık çözüm süreci işletir. Uyuşmazlık bildirmenin birincil kanalı, siparişler bölümü ve ilgili sipariş için uyuşmazlıklar seçeneği aracılığıyla erişilen CJDropshipping platformundaki satıcının hesap panosudur. Müşteri hizmetleri ekibi tarafından kişiselleştirilmiş işlem gerektiren durumlar için destek bileti sistemi mevcuttur. Şirketin belirtilen politikasına göre öngörülen prosedürü atlama hesap askıya alınması ile sonuçlanabileceğinden tüm uyuşmazlıklar CJDropshipping'in kendi sistemi üzerinden işlenmelidir.
Kötü hasar görmüş durumda gelen paketler için CJ tam iade veya değişim sunar. Kısmen hasarlı ürünler için hafif iplik hasarı, küçük kırışıklıklar veya küçük çizikler gibi küçük kozmetik sorunlara uygulanan istisnalar ile kısmi iade veya değişim teklif edilebilir. Destekleyici kanıt tüm hasar durumlarında gereklidir. Hasarlı öğenin fotoğrafları standart gereksinim olarak hizmet eder ve fotoğrafların hasar kapsamını göstermek için yetersiz olduğu durumlarda video kanıtı sunulmalıdır. PayPal, e-posta veya başka bir platform aracılığıyla sunulan müşterinin adı, tarihi ve uyuşmazlık içeriği dahil müşterinin şikayet iletişiminin ekran görüntüsü de gereklidir.
Kayıp veya teslim edilmemiş paketler için anahtar kısıtlama uygulanır. CJ Packet belirli hedef ülkelere takip edilemez hizmet varyantları, özellikle CJPacket EUB, CJPacket Postal Route, CJPacket Postal ve CJPacket Railway Economy ile sevk edilen siparişler için uyuşmazlık kabul etmez. Bu politika CJDropshipping'in uyuşmazlık şartlarında açıkça belirtilir ve nakliye maliyetlerini azaltmak için bütçe posta rotalarını seçen satıcılar için maddi risk temsil eder. CJ Packet ayrıca satıcı tarafından başlatılan iade transit süreci sırasında kaybolan paketlerden sorumluluğu kabul etmez.
- Uyuşmazlık kanalı: Satıcının CJDropshipping hesap panosi My CJ > Siparişler > Uyuşmazlıklar altından veya platformun destek bileti sistemi aracılığıyla sunulur
- Hasarlı paketler: Ciddi hasar için tam iade veya değişim. Kısmi hasar için kanıt gereksinimlerine ve küçük kozmetik sorunlar için istisnaları tabi kısmi iade veya değişim.
- Hasar talepleri için gerekli kanıt: Hasarlı öğenin fotoğrafları, fotoğrafların yetersiz olduğu durumlarda video kanıtı ve müşterinin adı, tarihi ve şikayet içeriğini gösteren müşteri şikayetinin ekran görüntüsü
- Kayıp paketler: Uyuşmazlıklar sadece takip edilebilir hizmet varyantları için kabul edilir. CJPacket EUB, CJPacket Postal Route, CJPacket Postal ve CJPacket Railway Economy belirli ülkelerde kayıp taleplerinden hariçtir.
- İade transiti: CJ Packet satıcı tarafından başlatılan iade transit süreci sırasında kaybolan paketlerden sorumluluk kabul etmez
- Destek kanalları: Platform sanal asistanı, destek bileti sistemi ve doğrudan telefon iletişimi
CJ Packet uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini halleder mi?
CJ Packet tasarım gereği sınır ötesi nakliye hizmetidir ve tüm birincil rotalar Çin'de başlayıp dünyanın dört bir yanındaki ülkelerde sonlanır. İhracat gümrük belgelendirmesi, Çin tarafında standart sürecinin bir parçası olarak CJ Packet tarafından halledilir. CJPacket Sensitive hizmet hattı, Çin ihracat düzenlemeleri ve tehlikeli maddelerin sınıflandırması yöneten uluslararası hava taşımacılığı kuralları altında artırılmış incelemeye tabi olan elektronik, lityum piller, kozmetik ve tozlar gibi ürünler için ek uyum denetimleri ve paketleme doğrulamaları içerir.
İthalat tarafında hedef ülkede gümrük muafiyeti genellikle dropshipping bağlamında ithalat kaydı sahibi olarak hareket eden nihai tüketicinin sorumluluğundadır. Hedef ülkenin gümrük otoritesi tarafından değerlendirilen harçlar ve vergiler genellikle alıcı tarafından ödenebilir. Gümrük gecikmelerinin yaygın nedenleri arasında eksik veya yanlış gümrük beyan formları, kısıtlı veya yasaklı ürün kategorileri, alıcı tarafından ödenen ödenmemiş gümrük ücretleri ve rastgele güvenlik denetimleri bulunur. Satıcılara sınırda gecikme veya durma riskini azaltmak için tüm gümrük belgelerinde doğru ürün açıklamaları ve beyan edilen değerler sağlamaları tavsiye edilir.
Belirli ürün kategorileri seçilen taşıyıcıdan bağımsız olarak uluslararası nakliyede kısıtlama veya doğrudan yasaklarla karşı karşıya kalır. Bunlar arasında yasadışı maddeler, ateşli silahlar, patlayıcılar, sahte ürünler ve belirli biyolojik materyaller bulunur. IATA tehlikeli maddeler standartlarına uygun paketlenmemiş yanıcı maddeler ve lityum piller dahil tehlikeli materyaller CJPacket Sensitive hattını gerektirir ve ek belgelendirme gereksinimlerine tabidir. Sıvı ürünler uluslararası hava taşımacılığında sıvılara uygulanan belirli paketleme ve etiketleme düzenlemelerini karşılamak için özel CJPacket Liquid Line aracılığıyla yönlendirilmelidir.
- İhracat gümrüğü: Çin'den ayrılan tüm sevkiyatlar için standart sürecinin bir parçası olarak CJ Packet tarafından halledilir
- İthalat vergileri ve harçlar: Hedef ülkede ithalat kaydı sahibi olarak alıcı tarafından ödenebilir. Standart hizmet şartları altında CJ Packet tarafından karşılanmaz.
- Gecikmelerin yaygın nedenleri: Eksik beyan formları, kısıtlı ürün kategorileri, alıcı tarafından ödenen ödenmemiş harçlar ve rastgele güvenlik denetimleri
- Hassas ürünler: Elektronik, lityum piller, kozmetik ve tozlar ek uyum denetimleri ve ihracat belgelendirmesi içeren CJPacket Sensitive hattını gerektirir
- Sıvı ürünler: Sıvılar için uluslararası taşıma düzenlemelerini karşılamak için yalnızca CJPacket Liquid Line aracılığıyla yönlendirilmelidir
- Yasaklı ürünler: Hizmet hattından bağımsız olarak yasadışı maddeler, ateşli silahlar, patlayıcılar, sahte ürünler ve belirli biyolojik materyaller sevk edilemez
Takip durumlarını anlama
CJ Packet takip numaraları CJPJC8290012760YQ gibi örnek numaralar ile gösterildiği üzere genellikle CJP harfleri ile başlayan ve YQ ile biten belirli bir format takip eder. Bu numaralar nakliye etiketi oluşturulduğu andan itibaren CJ Packet takip portalında aktiftir. Paket Çin'den çıktıktan ve hedef ülke taşıyıcısına devredildikten sonra USPS, Royal Mail veya Canada Post takip tanımlayıcısı gibi o taşıyıcıdan ikincil takip numarası verilir. dahil üçüncü taraf platformlar CJ Packet takipini doğal olarak destekler, taşıyıcı olaylarını etiket oluşturulmasından nihai teslimata kadar tam yolculuğu kapsayan 7 ana durum ve 33'e kadar alt durum olarak kategorize eder.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Label Created | CJDropshipping sisteminde nakliye etiketi oluşturuldu. Depo siparişi aldı ve sevkiyat için hazırlıyor. Bu aşamada paket henüz fiziksel olarak işlenmedi veya sevk edilmedi. |
| Warehouse Is Processing This Order | Paket CJ yerine getirme deposunda toplama, paketleme ve kalite denetimi yapılıyor. Bu durum sipariş hacmi ve mevcut depo iş yüküne bağlı olarak 1 ila 3 iş günü sürebilir. |
| Picked Up / Shipping Received | Paket depodan toplanıp taşıma için birinci aşama taşıyıcıya teslim edildi. Bu, paketin resmi olarak nakliye ağına girdiği ve giden yolculuğuna başladığı noktayı işaretler. |
| In Transit | Paket lojistik tesisleri arasında veya hava taşımacılığında aktif olarak hareket ediyor. Bu durum paket hedef ülkeye giderken ara merkezlerden geçerken birden fazla kez görünebilir. |
| Export Customs Clearance | Paket Çin'de ihracat gümrük denetimi ve belgelendirme işleminden geçiyor. Bu adım paket hedef ülkeye giden uluslararası uçağa yüklenmeden önce gereklidir. |
| Customs Cleared | Paket Çin'deki ihracat tarafında veya hedef ülkedeki ithalat tarafında sorunsuz gümrük denetiminden geçti. Sevkiyat yolculuğunun bir sonraki aşamasına geçmekte serbesttir. |
| Arrived at Sorting Center | Paket hedef ülkede sorting veya dağıtım merkezine ulaştı. İşlenecek ve alıcının adresine son teslimat ayağından sorumlu yerel teslimat ağına yönlendirilecek. |
| Out for Delivery | Paket alıcının adresine giden yerel teslimat operatörü ile son ayağında. Normal işletim koşulları altında aynı takvim gününde teslimat beklenir. |
| Item Successfully Delivered to Community Mailbox or Parcel Locker | Paket teslimat adresinde veya yakınında topluluk posta kutusuna veya paket dolabına yerleştirildi. Bu durum öncelikle USPS tarafından işlenen ABD teslimatları için geçerlidir ve sevkiyatın alıcının konumuna ulaştığını doğrular. |
| Delivered | Paket alıcıya başarıyla teslim edildi. Bu takip dizisindeki son durumdur ve sevkiyatın başka bir eylem gerekmeden hedeflenen varış yerine ulaştığını doğrular. |
CJ Packet takip numaramı nerede bulabilirim?
CJ Packet takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
CJ Packet paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir CJ Packet paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak CJ Packet müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
CJ Packet paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması CJ Packet'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya CJ Packet müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
CJ Packet paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
CJ Packet kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo CJ Packet tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için CJ Packet müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.