CourierPost tracking

CourierPost Nedir?

CourierPost, Yeni Zelanda'nın devlete ait posta kuruluşu olan New Zealand Post'un kurye ve ekspres teslimat markasıdır. 1989 yılında NZ Post'un özel kurye bölümü olarak kurulan CourierPost, yeni kurumsallaşan posta hizmetinin paket teslimat yeteneklerini modernize etmeye ihtiyaç duyduğu bir dönemde, yerel paket pazarına giren özel operatörlerle doğrudan rekabet etmek için kurulmuştur. Yeni marka başından beri geleneksel posta ağından farklı olarak daha hızlı, tamamen takip edilebilir teslimatlar sunacak şekilde tasarlanmış ve kısa sürede Yeni Zelanda ekspres kurye teslimatında baskın güç haline gelmiştir.

Şirket ilk yıllarında hızla genişlemiştir. 1991 yılında CourierPost, 1980'lerin sonunda devlet varlıklarının özelleştirilmesi sırasında satılmadan önce New Zealand Railways bünyesinde faaliyet gösteren bir nakliye şirketi olan Speedlink Parcels'i satın alarak ilk önemli satın alma işlemini gerçekleştirmiştir. Bu satın alma CourierPost'un nakliye işleme yeteneklerini güçlendirmiş ve ülke genelindeki erişimini genişletmiştir. 1998 yılına kadar marka, özel rakiplerini geçerek pazar liderliğini elde etmiş ve yerel ekspres kurye pazarında birinci konumu güvence altına almıştır.

2004 yılında New Zealand Post ile Deutsche Post'a ait küresel lojistik operatörü DHL, CourierPost ve Pace, RoadStar ve Contract Logistics dahil olmak üzere çeşitli ilgili markalar için operasyonel çatı olan yüzde 50-50 ortak girişimi Express Couriers Ltd'yi kurmuştur. DHL ile ortaklık, Yeni Zelanda operasyonuna uluslararası lojistik uzmanlığı ve daha fazla küresel bağlantı getirmiştir. New Zealand Post daha sonra 2012 yılında DHL'in yüzde 50'lik hissesini satın alarak Express Couriers Ltd ve markalarının tam sahipliğini devlete ait ana şirkete geri döndürmüştür.

Haziran 2021'de önemli bir kimlik değişimi yaşanmış, NZ Post, NZ Post, CourierPost ve Pace markalarını tek bir NZ Post kimliği altında birleştirmek için bir yeniden markalama çalışması duyurmuştur. Konsolidasyon yaklaşık 15 milyon NZ doları tutmuş ve üç yıl boyunca uygulanması planlanmış, temel çalışma kurye filosunun yeniden boyanması olmuştur. CourierPost adı takip ve izleme portalı dahil olmak üzere belirli müşteri odaklı bağlamlarda görünmeye devam etmekte, ancak bağımsız görsel marka kademeli olarak daha geniş NZ Post kimliğine dahil edilmektedir.

• Kurulma: 1989, özel pazar katılımcıları ile rekabet etmek için New Zealand Post tarafından özel kurye bölümü olarak kurulmuştur
• Genel merkez: Wellington, Yeni Zelanda, New Zealand Post'un bir parçası olarak
• Ana şirket: New Zealand Post (NZ Post), Yeni Zelanda Hükümeti'nin devlete ait kuruluşu
• Eski ortak girişim: Express Couriers Ltd (ECL), 2004'ten 2012'ye kadar DHL ile yüzde 50-50 ortaklık
• ECL altındaki ilgili markalar: Pace (hafif teslimatlar), RoadStar (karayolu nakliyesi) ve Contract Logistics
• Yeniden markalama: Haziran 2021'de duyuruldu, yaklaşık 15 milyon NZ doları maliyetle üç yıl boyunca NZ Post markası altında konsolidasyon
• Yıllık hacim: Her yıl 43 milyondan fazla kurye paketi teslim edilmektedir
• Kurye ağı: Yeni Zelanda geneli ağında faaliyet gösteren 650'den fazla üniformalı kurye
• Müşteri hizmetleri saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 8'den akşam 6'ya kadar, resmi tatiller hariç

CourierPost'un Yeni Zelanda pazarındaki konumu, NZ Post'un ülke geneli altyapısı ile entegrasyonuna ve ülkenin en büyük ekspres kurye operasyonu olarak geçmişine dayanmaktadır. Marka, bireysel tüketicilerden kişisel paketler gönderen müşterilerden büyük e-ticaret perakendecileri ve yüksek hacimli nakliye ihtiyaçları olan büyük kuruluşlara kadar uzanan müşteri tabanı için yıllık on milyonlarca paketi işlemektedir. Marka kimliği kademeli olarak ana şirketinkiyle birleşse de ayırt edici markalı kamyonetler ve üniformalı kuryeler Yeni Zelanda genelindeki yollarda tanıdık bir varlık olmaya devam etmektedir.

CourierPost hangi ülkelere teslimat yapıyor?

CourierPost öncelikle yerel Yeni Zelanda taşıyıcısı olarak faaliyet göstermekte ve Kuzey ve Güney Adaları'nı uçtan uca kapsayan bir ağa sahiptir. Dağıtım altyapısı yalnızca Auckland, Wellington ve Christchurch gibi büyük şehir merkezlerine değil, kırsal ve uzak topluluklara da uzanmaktadır. Bu ulusal erişim, taşıyıcının evrensel yerel kurye hizmeti rolünde merkezidir ve üniformalı kurye filosu varış yeri ne kadar izole olursa olsun ülke genelindeki yolları kapsamaktadır.

Uluslararası gönderiler için CourierPost, NZ Post aracılığıyla 57 ülkeye kurye hizmetleri sunmakta ve transit süreleri genellikle 2 ile 6 iş günü arasında değişmektedir. Ayrı bir Courier Extension ürünü, erişilebilir uluslararası ağa 30 ek varış noktası ekleyerek toplam sayıyı yaklaşık 87 ülke ve bölgeye çıkarmaktadır. Yüksek hacimli Trans-Tasman ticaretini yürüten Avustralya koridoru için, zamana duyarlı gönderiler için ekspres seçeneklerle birlikte özel takipli kurye hizmeti mevcuttur. Özel kurye rotaları ayrıca bu pazarların Yeni Zelanda'nın ihracat ve e-ticaret sektörleri için önemini yansıtarak Çin, Hong Kong ve Makao'ya hizmet vermektedir.

• Yeni Zelanda (yerel): Ülke genelindeki kırsal ve uzak topluluklar dahil olmak üzere hem Kuzey Adası hem de Güney Adası'nın tam kapsamı
• Avustralya: Trans-Tasman rotası için ekspres seçenekleri bulunan özel takipli kurye hizmeti
• Çin, Hong Kong, Makao: Bu yüksek hacimli ikili ticaret koridorları için özel kurye hatları
• Asya-Pasifik: 57 ülkeli uluslararası ağ içindeki Japonya, Güney Kore, Singapur, Malezya, Tayland, Vietnam, Filipinler, Endonezya ve diğer ülkeler
• Avrupa: Standart uluslararası kurye kapsamı içindeki Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Hollanda ve diğer Avrupa Birliği üye devletleri
• Kuzey Amerika: Standart uluslararası kurye ürünü ile hizmet verilen Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Courier Extension: Temel 57 ülkeli ağın ötesinde ayrı bir hizmet katmanı aracılığıyla erişilebilen ek 30 varış noktası
• Askıya alınan hizmetler: Devam eden bölgesel çatışma nedeniyle Bahreyn, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne tüm kurye ve posta hizmetleri askıya alınmıştır

CourierPost tarafından işlenen uluslararası paketler, çoğu ulusal posta ve kurye ağında kullanılan standart modeli takip etmektedir. Yeni Zelanda'dan ayrılan bir gönderi, NZ Post'un yerel tesisleri ve uluslararası değişim altyapısı aracılığıyla işlenir, ardından son teslimat için varış ülkesinin posta veya kurye ortağına aktarılır. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne giden bir paket o ülke içinde dağıtım için USPS'ye teslim edilirken, Birleşik Krallık'a gönderilen bir gönderi Royal Mail'e devredilir. Bu transfer modeli, paket varış ağına girerken takip olaylarının bazen devir noktasında duraklaması anlamına gelmektedir. NZ Post kendi uluslararası kargo uçağını işletmemekte, Yeni Zelanda sınırları dışındaki uluslararası gönderilerin hareketi için ticari hava kargo hatlarına ve ortak ağlara güvenmektedir.

CourierPost hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

CourierPost, farklı teslimat hızları, takip seviyeleri ve müşteri türlerini kapsayan yerel ve uluslararası ürünler yelpazesi sunmaktadır. Temel yerel teklif, tüm Yeni Zelanda'yı kapsayan ertesi iş günü kurye hizmetidir. Bu hizmet, gönderenin tesislerindeki ilk toplama işleminden ara sıralama tesisleri aracılığıyla son teslimata kadar yolculuğun her aşamasında kaydedilen birden fazla tarama olayı ile tam takip ve izleme içermektedir. Güvenilir teslimat zaman dilimleri ve süreç boyunca görünürlük gerektiren hem bireysel gönderenler hem de yüksek hacimli ticari müşteriler tarafından kullanılan birincil hizmettir.

Daha uygun fiyatlı yerel alternatif olan Economy kurye hizmeti, daha düşük nakliye ücreti karşılığında daha yavaş ve daha az öngörülebilir teslimat penceresini kabul etmektedir. Economy paketleri, standart kurye gönderileri için kaydedilen birden fazla taramaya kıyasla yolculukları sırasında yalnızca üç takip tarama olayı almaktadır. Bu üç olay gönderenden toplama, teslimata çıkış ve teslimattır. Bu takip görünürlük seviyesi, gerçek zamanlı durum güncellemelerinin öncelik olmadığı acil olmayan veya daha düşük değerli gönderiler için uygundur. Azaltılmış tarama yoğunluğu, sistem sınırlaması değil kasıtlı ürün tasarımı seçimidir.

Uluslararası nakliye iki ana ürün etrafında yapılandırılmıştır. Standart International Courier, 57 ülkeyi kapsamakta ve kapıdan kapıya teslimat ile teslim alındığında imza alınmakta, transit süreleri genellikle 2 ile 6 iş günü arasındadır. Courier Extension ürünü, ana uluslararası kurye katmanı kapsamında olmayan 30 ek ülkeye erişim sağlamaktadır. Özellikle Avustralya rotası için daha sıkı teslimat zaman dilimlerine sahip gönderenler için ekspres seçenekler mevcuttur. CourierPost'un yerel ağı ayrıca günde dört teslimat ve toplama döngüsü yürütmekte, bu da kurye toplama işlemi rezerve eden ticari müşterilere zamana kritik sevkiyat gereksinimlerine uygun yüksek frekanslı toplama seçeneği sunmaktadır.

• Yerel Kurye (Ertesi İş Günü): Yeni Zelanda genelinde ertesi iş günü kapıdan kapıya teslimat, yolculuk boyunca birden fazla tarama olayı dahil tam takip ve izleme ile
• Economy Kurye: Yalnızca üç olayı kaydeden azaltılmış takipli daha düşük maliyetli yerel seçenek: gönderenden toplandı, teslimata çıktı ve teslim edildi; acil olmayan gönderiler için en uygun
• İmza Gerekli: Alıcının paketi alırken imza vermesini gerektiren, resmi teslimat kanıtı kaydı oluşturan teslimat katmanı veya eklentisi
• Bırakma Yetkisi: Kuryenin imza almadan paketi belirlenen güvenli bir yere bırakmasına izin veren önceden yetkilendirilmiş teslimat düzenlemesi
• Uluslararası Kurye: 57 ülkeye teslimatta imza ile kapıdan kapıya hizmet, tipik transit süreleri 2 ile 6 iş günü
• Courier Extension: Standart 57 ülkeli ağın ötesinde ek 30 ülkeye uluslararası kurye kapsamını genişleten hizmet katmanı
• Australia Express: Avustralya'ya zamana kritik gönderiler için ekspres seçenekleri bulunan özel Trans-Tasman kurye hatları
• Çin / Hong Kong / Makao: Bu yüksek hacimli ikili ticaret koridorları için özel takipli kurye rotaları
• RoadStar: Standart kurye ağırlık veya boyut sınırlarını aşan gönderiler için tasarlanmış Express Couriers Ltd çatısı altındaki karayolu nakliye hizmeti
• Contract Logistics: Express Couriers Ltd yapısı aracılığıyla yönetilen büyük ticari müşteriler için özelleştirilmiş depolama ve dağıtım çözümleri

CourierPost tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

CourierPost nakliye ücretlerini bir paketin gerçek fiziksel ağırlığı ile hacimsel ağırlığından hangisi büyükse ona göre hesaplamaktadır. Bu çifte ölçüm yaklaşımı kurye sektöründe standart uygulamadır ve büyük ancak hafif bir paketin gerçekten ağır bir paket kadar araç veya uçak alanı kapladığı gerçeğini yansıtmaktadır. Hacimsel ağırlığı belirlemek için uygulanan formül, metre cinsinden yükseklik çarpı metre cinsinden genişlik çarpı metre cinsinden uzunluk çarpı 200'dür ve kilogram cinsinden ifade edilen ücretlendirilebilir kübik ağırlık verir. İki rakamdan yüksek olanı fiyatlandırma amacıyla ücretlendirilebilir ağırlık olur.

Yerel gönderiler için CourierPost bilet tabanlı fiyatlandırma sistemi kullanmaktadır. Gönderenler, paketin ağırlığı, boyutları ve seçilen hizmet katmanına (standart kurye veya Economy) dayalı olarak çevrimiçi Bilet Hesaplayıcısı kullanarak uygun bilet değerini belirlemektedirler. Fiyatlandırma ağırlık bantları ile ölçeklenmekte ve hizmet katmanları arasındaki ayrım bilet maliyetini etkilemektedir. 20 kg'dan fazla ağırlıktaki eşyalar ayrıca seçilen hizmet seviyesine bakılmaksızın uygulanan ağırlığı gösteren sağlık ve güvenlik etiketi taşımalıdır.

Yerel ve uluslararası gönderiler farklı maksimum boyut ve ağırlık sınırlarına tabidir. Yeni Zelanda içinde gönderilen bir paket gerçek ağırlıkta 25 kg, uzunlukta 1,8 metre veya toplam hacimde 0,125 metreküpü aşamaz. Uluslararası kurye gönderileri için öğe başına maksimum ağırlık 30 kg'a yükselmektedir. Tüm uluslararası paketler için 500 g minimum ücretlendirilebilir ağırlık uygulanmakta, bu da çok hafif paketlerin bile terazideki gerçek ağırlıklarına bakılmaksızın bu eşikten faturalandırıldığı anlamına gelmektedir.

• Hacimsel ağırlık formülü: Yükseklik (m) x Genişlik (m) x Uzunluk (m) x 200, kilogram cinsinden ücretlendirilebilir kübik ağırlık üretir
• Ücretlendirilebilir ağırlık: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan yüksek olanı fiyatlandırma amacıyla uygulanır
• Yerel maksimum ağırlık: Öğe başına 25 kg
• Yerel maksimum uzunluk: 1,8 metre
• Yerel maksimum hacim: 0,125 metreküp
• Ağır eşya gereksinimi: 20 kg üzeri eşyalar sağlık ve güvenlik uyumu için "Dikkat Ağır Eşya" etiketi taşımalıdır
• Uluslararası maksimum ağırlık: Öğe başına 30 kg
• Uluslararası minimum ücretlendirilebilir ağırlık: Paketin gerçek ağırlığına bakılmaksızın 500 g uygulanır

CourierPost teslimat seçenekleri nelerdir?

CourierPost, farklı alıcı koşullarını karşılamak için bir dizi teslimat ve kabul düzenlemesi sunmaktadır. Standart mod, üniformalı kurye tarafından alıcının kapısına ev teslimattır. Alıcının teslimat anında evde olmadığı ve imza gerekli olmadığı durumlar için Bırakma Yetkisi düzenlemesi, kuryenin paketi önceden belirlenen güvenli bir yere bırakmasına izin vermektedir. Bu, gönderme anında gönderen tarafından ayarlanabilir veya paket zaten transit halindeyken alıcı tarafından NZ Post takip aracı aracılığıyla etkinleştirilebilir. Belirlenen yer hava koşullarına dayanıklı, doğrudan sokak görüşünün dışında ve kurye için kolayca erişilebilir olmalıdır.

Paketlerini evde almak yerine toplamayı tercih eden alıcılar için Yeni Zelanda genelinde 380'den fazla toplama noktası dağıtılmıştır. Bu yerler Z benzin istasyonları, Countdown süpermarketleri ve NZ Post perakende mağazalarını içermekte ve ana şehirlerin çok ötesine uzanan geniş coğrafi kapsam sunmaktadır. Alıcılar teslimat denemesi yapılmadan önce bir paketi bu toplama noktalarından birine yönlendirme düzenlemesi yapabilirler. Teslimat denemesi yapılır ve kimse evde değilse ve aktif Bırakma Yetkisi yoksa, mülkte kart bırakılır ve paket yeniden teslimat düzenlemesi veya alıcı tarafından toplama beklemede tutulur.

Henüz teslimat kamyonuna yüklenmemiş transit halindeki gönderiler için paket yeniden yönlendirme seçeneği mevcuttur. NZ Post çevrimiçi takip aracı aracılığıyla alıcılar, yeni adresin orijinal teslimat adresinin 75 km yarıçapı içinde olması koşuluyla farklı bir adrese yönlendirme talep edebilirler. Bu özelliğin tek kısıtlaması, güvenlik açısından iki talimat çeliştiği için yönlendirme ve Bırakma Yetkisi'nin aynı anda aynı pakete uygulanamamasıdır.

• Ev Teslimi: Üniformalı kurye tarafından alıcının konut veya iş adresine standart kapıdan kapıya teslimat
• Bırakma Yetkisi (ATL): İmza olmadan belirlenen güvenli yere önceden yetkilendirilmiş teslimat; yer hava koşullarına dayanıklı, sokak görüşünden korunmuş ve kurye için erişilebilir olmalıdır
• İmza Gerekli: Kapıda alıcının imzasını gerektiren, onaylanmış teslimat kanıtı kaydı üreten resmi teslimat seçeneği
• Paketimi Topla: Z benzin istasyonları, Countdown süpermarketleri ve NZ Post perakende mağazaları dahil Yeni Zelanda genelinde 380'den fazla toplama yerinden paket alma
• Paket Yönlendirme: NZ Post takip aracı ile yönetilen, orijinal teslimat adresinin 75 km yarıçapı içindeki alternatif adrese transit halinde yönlendirme; Bırakma Yetkisi yetkilendirmesi ile aynı anda kullanılamaz
• Yeniden Teslimat: Teslimat denemesi başarısız olur ve ATL mevcut değilse kart bırakılır ve yeniden teslimat düzenlenebilir veya alıcı paketi yakın depoya veya toplama noktasından toplayabilir

CourierPost paketim kayboldu veya hasar gördüyse ne yapmalıyım?

Kayıp, eksik veya hasarlı CourierPost paketleri için talepler NZ Post'un müşteri destek sistemi aracılığıyla gönderilmektedir. Süreç, takip numarasını NZ Post veya CourierPost web sitesindeki talep aracına girerek çevrimiçi olarak başlatılabilir. Müşteriler ayrıca 0800 268 743 numaralı kurye destek telefon hattını doğrudan arayabilirler. Müşteri hizmetleri resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 8 ile akşam 6 arası faaliyet göstermektedir. GoSweetSpot gibi üçüncü taraf nakliye platformları kullanan ticari müşteriler, gönderenin adına NZ Post ile irtibat kuran bu platformlar aracılığıyla talep başlatabilirler.

Talep sürecini katı zaman sınırları yönetmektedir. Eksik veya kayıp paketler için talep, orijinal toplama tarihinden itibaren 21 gün içinde yapılmalıdır. Hasarlı eşyalar veya kısmen eksik içerikli paketler için talep, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir. Bu son tarihler kesin olarak uygulanmakta ve bu pencereler dışında gönderilen talepler kabul edilmeyebilir. Müşterilere, paketin kendiliğinden çözülüp çözülmeyeceğini beklemek yerine sorun tespit edilir edilmez talep başlatmaları tavsiye edilmektedir.

Hasar talepleri için CourierPost genellikle fiziksel hasar değerlendirmesi yapılabilmesi için etkilenen eşya ve tüm orijinal ambalaj malzemelerini müşteriden toplamayı düzenler. Müşterilerden hasarlı eşya ve orijinal ambalajın her parçasını değerlendirme tamamlanana kadar saklamaları istenmektedir. Bazı durumlarda fiziksel toplama yerine hasarın fotoğraf kanıtı kabul edilebilir. Yerel kurye gönderileri için tazminat, perakende değeri yerine malların maliyet değeri üzerinden değerlendirilir ve KDV dahil öğe başına 2.000 NZ doları ile sınırlıdır. Uluslararası kurye gönderileri öğe başına 5.000 NZ doları daha yüksek kapsam sınırı taşımaktadır.

• Telefon desteği: 0800 268 743, resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 8 - akşam 6 arası mevcuttur
• Kayıp veya eksik paketler için talep son tarihi: Orijinal toplama tarihinden itibaren 21 gün
• Hasarlı veya kısmen eksik içerikler için talep son tarihi: Teslimat tarihinden itibaren 7 gün
• Hasar değerlendirme süreci: CourierPost fiziksel inceleme için hasarlı eşya ve orijinal ambalajı toplar; değerlendirme sonuçlanana kadar tüm malzemeler saklanmalıdır
• Yerel tazminat sınırı: Perakende değeri yerine maliyet değeri üzerinden hesaplanan biletli öğe başına 2.000 NZ doları (KDV dahil) kapsama kadar
• Uluslararası tazminat sınırı: Uluslararası kurye gönderileri için öğe başına 5.000 NZ doları kapsama kadar
• Üçüncü taraf platform talepleri: Üçüncü taraf nakliye platformları kullanan ticari müşteriler bazen bu platformlar aracılığıyla talep açabilir ve bunlar doğrudan NZ Post ile irtibat kurar

CourierPost uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini yürütür mü?

CourierPost uluslararası gönderileri kapıdan kapıya kurye modeli aracılığıyla yürütmekte ve ana 57 ülkeli ağı için teslimat sırasında imza alma standart olarak dahil edilmektedir. Courier Extension hizmeti 30 ek varış noktası eklemektedir. Taşıyıcı, gönderileri Yeni Zelanda dışına çıkarmak için NZ Post'un uluslararası lojistik altyapısını ve ticari hava kargo ağlarını kullanmaktadır. CourierPost tüm varış noktalarında evrensel olarak Delivered Duty Paid düzenlemesi sunmamakta, bu da varış ülkesindeki ithalat vergileri ve harçlarının olağan olarak alıcının sorumluluğunda olduğu anlamına gelmektedir. Alıcılar yurtdışındaki gümrük makamları veya yerel teslimat ortakları tarafından irtibata geçilebilir ve paketleri serbest bırakılmadan önce geçerli ücretleri ödemeleri istenebilir.

Gönderenler tüm uluslararası paketlerde doğru ve gerçek gümrük beyannamelerini doldurmaktan tam sorumludur. Eksik veya yanlış belgeler varış ülkesinin gümrük kontrol noktalarında gecikmelere, ek ücretlerin uygulanmasına veya ciddi durumlarda malların el konulmasına yol açabilir. Paket işleme teslim edilmeden önce gönderinin içeriğinin hem Yeni Zelanda ihracat düzenlemelerine hem de varış ülkesinin kanunlarına uygun olduğunu doğrulamak da gönderenin sorumluluğundadır.

Uluslararası ve yerel kurye gönderilerinde geniş bir mal yelpazesi yasaklanmıştır. Yasaklı kategoriler, International Air Transport Association düzenlemeleri kapsamındaki tüm tehlikeli malları ve ayrıca yasal veya güvenlik riski oluşturan diğer mal sınıflarını kapsamaktadır. Kısıtlı mallar destekleyici belgeler gerektirebilecek reçeteli ilaçları ve Yeni Zelanda sınırında veya varış ülkesinde biyogüvenlik kontrollerine tabi belirli gıda ürünlerini içermektedir. 2026 başı itibariyle devam eden bölgesel çatışma nedeniyle Bahreyn, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne tüm kurye ve posta hizmetleri askıya alınmıştır ve bu ülkelere gönderileri olan gönderenlerin hizmet kullanılabilirliği hakkında güncel bilgi için NZ Post müşteri desteğiyle irtibata geçmeleri gerekmektedir.

• Yasaklı - tehlikeli maddeler: IATA Tehlikeli Maddeler Düzenlemeleri tarafından yönetilen patlayıcılar, basınçlı gazlar, yanıcı sıvılar ve katılar, oksitleyici maddeler, zehirli ve bulaşıcı maddeler, radyoaktif malzemeler ve aşındırıcı maddeler
• Yasaklı - diğer eşyalar: Fişekler, çakmaklar, kibritler, ateş yakıcılar ve Yeni Zelanda kanunları kapsamında yasa dışı olan veya varış ülkesinde yasaklı olan tüm maddeler
• Kısıtlı eşyalar: Reçeteli ilaçlar (belge gerektirebilir) ve biyogüvenlik kontrollerine tabi gıda ürünleri
• Gümrük beyannameleri: Gönderenlerin doğru doldurma konusunda tek sorumluluğu vardır; yanlış veya eksik beyannameler gecikmelere, ek ücretlere veya mal el koyma işlemlerine yol açabilir
• Vergiler ve harçlar: Genellikle varış ülkesindeki alıcının sorumluluğundadır; tüm varış noktaları için Delivered Duty Paid modeli mevcut değildir
• Askıya alınan rotalar: Devam eden bölgesel çatışma nedeniyle Bahreyn, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne tüm hizmetler askıya alınmıştır

Takip durumlarını anlama

Bir CourierPost paketini çevrimiçi takip ettiğinizde, gönderinin ağ boyunca yolculuğunun her aşamasında bir dizi durum güncellemesi görünür. Bu olaylar toplama, sıralama merkezleri ve teslimattaki tarayıcılar tarafından kaydedilir ve paketin nerede olduğu ve ona ne olduğunun adım adım resmini verir. CourierPost ile kullanılan takip numarası toplam 13 karakterlik kod üreten iki harf ardından dokuz rakam ardından iki harf standart formatını takip eder. Daha büyük veya ticari seviye gönderiler bunun yerine 16 haneli sayısal tanımlayıcı kullanabilir. Economy kurye gönderileri için standart kurye hizmetinin ürettiği birden fazla tarama yerine tüm yolculuk boyunca yalnızca üç olay kaydedilir. Takip güncellemeleri ayrıca hafta sonları, resmi tatiller sırasında veya paket varış ülkesinde gümrük işleme beklemede tutulurken duraksamayabilir ve bu gönderide herhangi bir sorun olduğunu göstermez.