CSE tracking

CSE Nedir?

CSE, resmi adıyla Courier Service Express, Rusça'da Курьер Сервис Экспресс, kısaca КСЭ, Rusya'nın önde gelen özel kurye ve lojistik şirketlerinden biridir. Şirket, Rus pazarında ilk beş kurye taşıyıcısı arasında yer alarak 20.000'den fazla kurumsal müşteriye hizmet vermekte ve yılda 10 milyon parcayı aşan teslimat kapasitesi bulunmaktadır. Hizmet portföyü kapıdan kapıya parça teslimatı, ekspres kurye hizmetleri, navlun komisyonculuğu, depolama, gümrük komisyonculuğu ve eczacılık ve tıbbi kargo için sıcaklık kontrollü lojistik hizmetlerini kapsamaktadır. CSE, büyük değerlendirme platformlarında 4.6 ila 4.8 yıldız müşteri puanına sahiptir.

CSE, 1997 yılında kurulmuş olup, post-Sovyet Rusya'sında önemli ekonomik geçiş döneminde Rus kurye pazarına girmiştir. Bu zamanlama, şirketi Rus ticaretinin liberalleşmesi ve özel girişimciliğin ortaya çıkması ile birlikte büyümek için güçlü bir konuma yerleştirmiştir. Yaklaşık otuz yıl boyunca şirket, Rus e-ticaret büyümesi ve üretim ile ilaç endüstrilerinden güvenilir, belgelendirilmiş tedarik zinciri hizmetlerine yönelik artan talep ile paralel olarak kapasitesini genişletmiştir. Bir kaynak 2003'ü olası yeniden yapılandırma veya yeniden kuruluş tarihi olarak belirtse de, 1997 kuruluş tarihi resmi ve üçüncü taraf kaynaklarda yerleşik mutabakat olarak kabul edilmektedir. 2026 itibariyle CSE, 25 yıldan fazla faaliyet göstererek çoklu ekonomik döngüleri ve COVID-19 pandemisi ile uluslararası nakliye rotalarını etkileyen jeopolitik değişimlerin getirdiği aksamaları aşmıştır.

• Kuruluş: 1997, Rusya'da post-Sovyet ekonomik geçiş döneminde
• Merkez: Moscow, Rusya, Business Center PortPlaza'da
• Pazar konumu: Rus pazarında ilk 5 kurye taşıyıcısı
• Yıllık teslimatlar: Yılda 10 milyon parcadan fazla
• Kurumsal müşteriler: Küçük işletmelerden çok uluslu şirketlere kadar 20.000'den fazla işletme
• Şube ağı: Rusya genelinde 160+ şube ve temsilcilik
• İş gücü: 4.000'den fazla çalışan
• Filo: Değişen yük kapasitelerinde 270 araç
• Depo alanı: Moscow'da 6.500 m² lisanslı ilaç deposu dahil toplam 40.000 ila 47.000 m²
• Yurtiçi kapsama: Rusya'nın on bir saat diliminde 27.000'den fazla yerleşim yeri
• Uluslararası kapsama: 218'den fazla ülke ve bölge

CSE'nin Rus lojistik pazarındaki konumu iki farklı yetenek üzerine dayanmaktadır. Birincisi, Rusya'nın on bir saat diliminde 27.000'den fazla yerleşim yerine ulaşan, rakip taşıyıcıların çoğunun hizmet vermediği uzak Sibirya yerleşimlerini de içeren derinlemesine yerelleştirilmiş yurtiçi ağıdır. İkincisi ise, Rusya'yi 150'den fazla destinasyona doğrudan uçuş bağlantıları ile 218'den fazla ülke ve bölgeye bağlayan uluslararası ağıdır. Bu iki yeteneğin kombinasyonu, CSE'yi hem Rusya içinde hem de sınırları aşan sevkiyatları olan kurumsal müşteriler için dikkat çekici bir seçenek haline getirmektedir.

Şirket, coğrafi genişlemesini bölgesel pazarlara hızlandıran aktif bir bayilik programı işletmektedir. КСЭ-Поволжье olarak faaliyet gösteren Tatarstan bayiliği, Kazan, Almetyevsk ve Nizhnekamsk'ta özel ofisleri bulundurarak Volga-Ural ekonomik bölgesinde yerel varlık sağlamaktadır. Bu bayilik modeli, bölgesel operatörlerin CSE markasını taşımasına olanak tanırken ana şirket tüm bayilik bölgelerinde kapsama standartlarını korumaktadır. CSE ayrıca lisanslı ilaç depoculuğu ve -196°C'ye kadar sıcaklık kontrollü teslimat gibi özel yeteneklerle kendini farklılaştırarak şirketin ilgisini standart parça lojistiğinin çok ötesine genişletmektedir.

CSE Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Rusya içinde CSE, Rusya Federasyonu'nun tüm federal bölgelerini kapsayan 27.000'den fazla yerleşim yerini kapsamaktadır. Ağ batıda Kaliningrad'dan Rus Uzak Doğusu'ndaki Khabarovsk dahil şehirlere kadar uzanmakta ve birçok özel rakibin erişim sağlayamadığı uzak Sibirya yerleşimlerini kapsamaktadır. Moscow, Saint Petersburg, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Samara, Yekaterinburg ve Irkutsk'taki bölgesel merkezler çevrelerindeki alanlar için dağıtım merkezleri olarak işlev görmekte ve bayilik ağı bu kapsamayı ülke genelindeki yerel pazarlara daha da derinleştirmektedir.

Uluslararası olarak CSE, Rus nakliyecilerini 218'den fazla ülke ve bölgeye bağlamakta olup 150'den fazla destinasyona doğrudan hava kargo bağlantıları bulunmaktadır. Extra Urgent uluslararası hizmet katmanı, 5 kg'ı geçmeyen belge sevkiyatları için 37 Avrupa başkentine ertesi iş günü teslimat sağlamaktadır. Aralık 2020 itibariyle CSE, operasyonel, yaptırım veya düzenleyici koşulların teslimatı artık mümkün kılmadığı bir dizi bölgeye hizmeti tamamen durdurmuştur. Bu askıya alınan destinasyonlar arasında Cuba, Iraq, Myanmar, Sudan, Venezuela, American Samoa, Bhutan, East Timor, Gambia, Guinea-Bissau, Cape Verde ve yaklaşık 12 diğer bölge bulunmaktadır.

• Rusya (yurtiçi): Tüm federal bölgeler, uzak Sibirya bölgeleri dahil on bir saat diliminde 27.000+ yerleşim yeri
• Avrupa: Tüm Avrupa Birliği üye devletleri, United Kingdom, Switzerland, Norway ve diğer Avrupa ülkeleri, 37 Avrupa başkentine Extra Urgent ertesi iş günü hizmeti ile
• Kuzey Amerika: United States, Canada ve Mexico
• Asya-Pasifik: Japan, South Korea, Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippines, Indonesia, Australia, New Zealand ve bölgedeki diğer destinasyonlar
• Orta Doğu: Saudi Arabia, United Arab Emirates, Israel ve diğer bölgesel destinasyonlar
• Orta Asya: Kazakhstan ve diğer eski Sovyet cumhuriyetleri, şirketin bölge ile yakın ticari bağlarını yansıtarak
• Kısıtlı destinasyonlar: Iran, Mongolia, Syria, Tajikistan ve Turkmenistan sadece belge sevkiyatlarını kabul etmekte, 5 kg'a kadar, standart aralığın ötesinde uzatılmış transit süreleri ile
• Askıya alınan destinasyonlar: Aralık 2020 itibariyle Cuba, Iraq, Myanmar, Sudan, Venezuela ve yaklaşık 18 diğer bölgeye hizmet askıya alındı

Rusya'dan uluslararası sevkiyatlar, destinasyona bağlı olarak CSE'nin kendi hava kargo operasyonları ve partner taşıyıcı ağları üzerinden hareket etmektedir. Ekstra-acil Avrupa katmanı için, 37 Avrupa başkentine rotalar üzerinde öncelikli hava kargo kapasitesi korunmakta olup böylece belge sevkiyatları için ertesi iş günü teslimat gerçekleştirilebilmektedir. Diğer uluslararası destinasyonlar için standart Urgent transit, sevkiyattan itibaren 3 ila 7 iş günü sürmekte olup hedef ülkedeki gümrük işlemlerine tabidir. Doğrudan uçuş rotalarıyla kapsanmayan destinasyonlar için sevkiyatlar, son teslimat için yerel partner taşıyıcılara aktarılmaktadır.

CSE Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

CSE, Rusya içindeki yurtiçi teslimatını üç ana hız katmanında yapılandırmaktadır. Extra Urgent hizmeti, minimum 0,5 kg ağırlığından sevkiyatları kabul ederek önceden anlaşılan zaman penceresi içinde ertesi iş günü teslimat garantisi vermektedir. Urgent hizmeti de Moscow metropol bölgesi içindeki destinasyonlar için bir iş günü içinde teslimat sağlarken, Moscow'dan uzak şehirler için transit süreleri ülkenin geniş topraklarının coğrafi gerçeklerini yansıtarak aşamalı olarak uzamaktadır. Econom hizmeti, minimum 20 kg giriş ağırlığı ile maliyet odaklı toplu nakliye için tasarlanmış olup bireysel parça gönderimi yerine B2B kargo hareketleri için uygundur.

Moscow içinde CSE, standart yurtiçi katman yapısından ayrı olarak işleyen iki hızlı teslimat seçeneği sunmaktadır. Aynı gün hizmeti, mesai saatleri içinde teslim edilen 10 kg'a kadar parçaları aynı takvim gününde teslimat için ele almaktadır. Ultra-hızlı seçenek, Moscow metropol alanı içinde 5 kg'ı geçmeyen parçaları 2 ila 4 saat içinde teslim etmektedir. Saint Petersburg ve Moscow arasında, Rusya'nın en büyük iki şehri arasında hızlandırılmış rota olarak özel bir yüksek hızlı koridor işletilmektedir. Toplu dağıtım gerektiren e-ticaret işletmeleri için, sevkiyat başına en az 10 öğe bulunan partileri ele alan ayrı bir toplu dağıtım hizmeti, 2 ila 5 iş günü içinde teslimat sağlamaktadır.

• Extra Urgent (yurtiçi): Önceden anlaşılan zaman penceresi ile ertesi iş günü teslimat, sevkiyat başına minimum 0,5 kg
• Urgent (yurtiçi): Moscow-bölgesi destinasyonları için bir iş günü, uzak şehirler için daha uzun, minimum 0,5 kg, büyük boyutlu veya ağır kargo için 1,3x ek ücret
• Econom (yurtiçi): Toplu B2B kargo için maliyet optimize edilmiş katman, minimum giriş ağırlığı 20 kg
• Aynı gün (Moscow): Mesai saatleri içinde teslim edilen 10 kg'a kadar parçalar için aynı takvim gününde teslimat
• Ultra-hızlı (Moscow): Moscow metropol alanı içinde 5 kg'a kadar parçalar için 2 ila 4 saat içinde teslimat
• Toplu dağıtım: Sevkiyat başına minimum 10 öğe, 2 ila 5 iş günü içinde teslim
• Extra Urgent (uluslararası): 5 kg altındaki belge sevkiyatları için 37 Avrupa başkentine ertesi iş günü teslimat
• Urgent (uluslararası): Gümrük işlemlerine tabi olarak 3 ila 7 iş günü, öğe başına maksimum 30 kg
• Express Import: Rusya içinde faturalandırılan ve ödenen Rusya'ya gelen sevkiyatlar, Rus kurumsal müşterileri olan uluslararası tedarikçiler için

Standart parça teslimatının ötesinde CSE, daha karmaşık lojistik gereksinimleri olan kurumsal müşteriler için bir dizi özel hizmet sunmaktadır. Sıcaklık kontrollü teslimat -196°C ile +25°C arasında bir aralığı kapsamakta olup aşılar, biyolojik materyaller ve hassas ilaçları barındırmaktadır. Depolama ve üçüncü taraf yerine getirme hizmetleri, Moscow'da 6.500 m²'lik lisanslı ilaç depolama tesisi dahil CSE'nin toplam 40.000 m²'yi aşan depo alanından sağlanmaktadır. Hava kargo komisyonculuğu, LTL, Tam Kamyon Yükünden Az, konsolide kargo ve gümrük komisyonculuğu, standart parça hizmetlerinden daha fazlasını gerektiren büyük ölçekli nakliyeciler için kargo teklifini tamamlamaktadır.

"Your Parcel" ürünü, sevkiyat başına 25 kg'a kadar S, M veya L tanımlanmış kutu boyutlarında sabit fiyat teslimat sağlayan tüketici odaklı sabit ücretli bir seçenektir. Bu ürün, hacimsel ağırlık veya mesafe değişkenlerine karşı oran hesaplama ihtiyacını ortadan kaldırarak öngörülebilir boyutlarda kargo nakliyesi yapan bireyler ve küçük işletmeleri hedeflemektedir. CSE ayrıca büyük kurumsal müşteriler için, müşteri kuruluşu adına ofisler arası kurye dağıtımı ve belge akış yönetimi lojistiğini ele alan posta odası organizasyon hizmeti sunmaktadır. Hizmetler genelinde mevcut katma değerli seçenekler arasında Kapıda Ödeme, sadece adı geçen alıcıya teslimat, iade hizmeti ve profesyonel yükleme ve elleçleme bulunmaktadır.

CSE Ücretleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutlar Nelerdir?

CSE, yurtiçi nakliye ücretlerini sevkiyat ağırlığı, hacimsel veya boyutsal ağırlık, çıkış-varış mesafesi ve seçilen hizmet katmanının kombinasyonuna göre hesaplamaktadır. Urgent katmanı, büyük boyutlu veya standart ağırlık eşiklerini aşan kargo için 1,3 kat ek ücret çarpanı uygulamaktadır, bu da ağır veya hacimli sevkiyatların aynı rotadaki standart parçalara kıyasla primli fiyatlandırıldığı anlamına gelmektedir. Econom katmanı minimum 20 kg ücretlendirilebilir ağırlık belirlemekte olup bu da küçük bireysel parçalar için maliyet etkin olmadığı ve kesinlikle toplu ticari kargo için tasarlandığı anlamına gelmektedir. Kesin ücret hesaplamaları belirli çıkış-varış çiftine bağlıdır ve CSE'nin teklif sistemi aracılığıyla elde edilmelidir.

Standart Urgent katmanındaki uluslararası sevkiyatlar için öğe başına maksimum ağırlık 30 kg ile sınırlıdır. Uluslararası Urgent sevkiyatlarda paket boyutları 120 cm x 50 cm x 50 cm ile sınırlıdır. Uluslararası Urgent sevkiyatları için maksimum beyan edilen değer, taşıyıcı tarafından belirtildiği üzere sevkiyat başına 200 EUR'dur. Beyan edilen değer kapsamı gerektiren yurtiçi sevkiyatlar için sigorta, Rusya'nın büyük sigortacılarından biri olan Ingosstrakh tarafından üstlenilmekte ve 3 milyon rubleye kadar beyan edilen değerleri kapsamaktadır. Beyan edilen değer talepleri için tazminat oranı, beyan edilen miktarın %10'u olarak sabitlenmiştir.

• Yurtiçi ücret hesaplama: Sevkiyat ağırlığı, hacimsel ağırlık, çıkış-varış mesafesi ve seçilen hizmet katmanına dayalı
• Urgent katman ek ücreti: Yurtiçi Urgent katmanında büyük boyutlu veya ağır kargo için uygulanan 1,3 kat çarpan
• Econom katman minimum ağırlık: 20 kg minimum ücretlendirilebilir ağırlık
• Uluslararası Urgent ağırlık sınırı: Öğe başına maksimum 30 kg
• Uluslararası Urgent boyut sınırı: Öğe başına 120 cm x 50 cm x 50 cm
• Uluslararası beyan değer tavanı: Standart Urgent uluslararası katmanında 200 EUR
• Yurtiçi sigorta maksimumu: Ingosstrakh tarafından üstlenilen sevkiyat başına 3 milyon rubleye kadar
• Sigorta tazminat oranı: Beyan edilen değerin %10'u
• "Your Parcel" ürün sınırları: Üç kutu boyutunda (S, M, L) sabit ücret fiyatlandırma, sevkiyat başına maksimum 25 kg

Beyan edilen değer kapsama yapısı, yüksek değerli yurtiçi sevkiyatlar için beyan edilen miktarın %10'luk tazminat tavanının nakliyecilerin sigortalı değeri seçmeden önce dikkate alması gereken bir faktör olduğu anlamına gelmektedir. 100.000 ruble olarak beyan edilen bir sevkiyat, toplam kayıp durumunda maksimum 10.000 ruble tazminat üretecek olup bu da pahalı mal taşıyan nakliyecileri ek özel sigorta aramaya yönlendirebilir. Sabit ücretli "Your Parcel" ürünü, hacimsel ağırlık formülleri ve mesafe tablolarına karşı hesaplama gerektirmek yerine maliyeti kutu boyutuna göre sabitleyerek standart boyutlu e-ticaret sevkiyatları için bütçelemeyi basitleştirmektedir.

CSE Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

CSE'nin birincil teslimat modeli kapıdan kapıyadır ve kurye sevkiyatı doğrudan alıcının adresine getirir. İlk teslimat denemesi sırasında müsait olmayan alıcılar için CSE, alıcının müşteri desteğiyle iletişim kurmadan teslimat randevusunu değiştirmesine olanak tanıyan çevrimiçi self-servis sistemi ve mobil uygulama sağlamaktadır. Yalnızca takip numarasını kullanarak, hesap girişi gerektirmeden, alıcılar parça transit halindeyken teslimat tarihini değiştirebilir, farklı bir zaman penceresi seçebilir veya sevkiyatı tamamen farklı bir adrese yönlendirebilirler.

• Kapıdan kapıya teslimat: Tüm yurtiçi ve uluslararası sevkiyatlar için standart, kurye doğrudan alıcının adresine teslim eder
• Teslimat yeniden planlaması: Alıcılar sadece takip numarasını kullanarak, hesap girişi olmadan çevrimiçi portal veya mobil uygulama aracılığıyla gerçek zamanlı olarak tarih, zaman penceresi veya teslimat adresini değiştirebilirler
• Sadece adı geçen alıcı: Kurye sevkiyatı teslim etmeden önce alıcının devlet tarafından verilmiş kimlik sunmasını gerektiren opsiyonel hizmet, hassas veya yüksek değerli teslimatlar için ek güvenlik sağlar
• Kapıda Ödeme (COD): Alıcı teslimat anında ödeme yapar, CSE fonları toplayarak gönderene havale eder
• Uzatılmış saatler teslimatı: Standart mesai saatleri içinde paket alamayan alıcılar için Cumartesi, Pazar, resmi tatiller ve akşam zaman pencerelerinde mevcut
• İade hizmeti: Gönderenlerin e-ticaret iade yönetiminde kullanılan, orijine dönüş için alıcıdan paket toplama ayarlamasına olanak tanır
• Teslimat kanıtı: Tamamlanan teslimatın belgelenmesi olarak gönderene iade edilebilen imzalı irsaliye kopyası
• Teslimat bildirimleri: Teslimat süreci boyunca önemli sevkiyat durum geçişlerinde alıcıya gönderilen SMS ve e-posta uyarıları

Sadece adı geçen alıcı hizmeti, kurye sevkiyatı teslim etmeden önce alan tarafın kimliğini devlet tarafından verilmiş belgeye karşı doğrulamasını gerektirmektedir. Bu seçenek, ilaç teslimatlarında, hukuki belge kurye işlerinde ve alıcının kimliğini teyit etmenin gönderen için uyumluluk veya güvenlik gereksinimi olduğu yüksek değerli mal sevkiyatlarında kullanılmaktadır. Self-servis yeniden planlama özelliği, düzensiz saatlerde çalışan veya teslimat adreslerinden sık sık uzakta olan alıcılar için pratik olarak faydalı bir özelliktir çünkü destek aramaya ihtiyacı ortadan kaldırır ve teslimat randevusunun gerçek zamanlı değiştirilmesine olanak tanır.

CSE Parcam Kaybolur veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

CSE, Rusya'nın büyük sigortacılarından biri olan Ingosstrakh tarafından üstlenilen yurtiçi sevkiyatlar için beyan edilen değer kapsamı sağlamaktadır. Kapsama sevkiyat başına maksimum 3 milyon ruble sigorta değerine kadar uygulanır ve tazminat beyan edilen miktarın %10'u oranında ödenir. Kaybolan veya hasarlı sevkiyat için talepte bulunmak için talep sahibi, genellikle orijinal irsaliye, sevkiyatın ticari değerinin kanıtı ve ambalaj veya içeriklere yönelik görünür hasarın fotoğraf belgelemesini içeren belgelerle desteklenen resmi talep sunmalıdır. Belirli belgeleme gereksinimleri kayıp veya hasarın koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Sigorta sağlayıcısı: Yurtiçi sevkiyatlar için beyan edilen değer kapsamını üstlenen Ingosstrakh
• Maksimum sigorta değeri: Yurtiçi sevkiyat başına 3 milyon rubleye kadar
• Tazminat oranı: Beyan edilen değerin %10'u
• Gerekli talep belgeleri: Orijinal irsaliye, öğenin ticari değer kanıtı ve ambalaj veya içeriklerin hasarına yönelik fotoğraflar
• Müşteri desteği (Moscow): +7 (495) 748-77-48 ve +7 (495) 787-77-48
• Rusya geneli ücretsiz hatlar: 8-800-555-1-444 ve 8-800-555-51-46
• Destek saatleri: Pazartesi ile Pazar, Moscow saatiyle 08:00-20:00
• İletişim kanalları: Genel ve uluslararası sorgulamalar için telefon, e-posta ve şirket web sitesinde canlı sohbet

CSE'de müşteri desteği, Pazartesi-Cuma kısıtlaması olmadan tam hafta boyunca Moscow saatiyle 08:00'den 20:00'ye kadar haftanın yedi günü faaliyet göstermektedir. Desteğe hem Moscow-bölgesi numaraları hem de Rusya geneli ücretsiz hatlar aracılığıyla telefonla, ayrıca genel sorgulamalar ve uluslararası sevkiyat sorunları için ayrı ayrı belirlenen e-posta kanalları ve şirketin web sitesindeki canlı sohbet aracılığıyla erişilebilir. Kurumsal müşteriler, şirketin birincil müşteri tabanı olarak iş müşterilerine yönelik oryantasyonunu yansıtan, standart tüketici destek iş akışının dışında talep yükseltme ve anlaşmazlık çözümünde yardımcı olabilen özel hesap yöneticilerinden faydalanmaktadır.

CSE Uluslararası Sevkiyatları ve Gümrük Formalitelerini Ele Alıyor mu?

CSE, Rusya sınırları aşında mal nakliyesi yapan müşteriler için gümrük temsilcisi olarak hareket etmesine olanak tanıyan gümrük taşıyıcı lisansına sahiptir. Bu kurum içi gümrük komisyonculuk hizmeti, hem ihracat hem de ithalat sevkiyatları için gümrük beyannamelerinin hazırlanması ve sunulmasını kapsamakta olup müşterilerin çoğu standart sınır ötesi hareket için ayrı gümrük acentesi görevlendirme ihtiyacını ortadan kaldırmaktadır. Bu yetenek, düzenlenen mallar nakliyesi yapan veya standart parça taşıyıcısının genellikle sağladığının ötesinde sınır geçiş belgelerine ihtiyaç duyan müşteriler için pratik bir farklılaştırıcıdır.

Urgent katmanındaki standart uluslararası sevkiyatlar için beyan edilen değer tavanı sevkiyat başına 200 EUR'dur. Hedef ülkedeki vergi ve harçlar standart uluslararası kurye uygulamasına uygun olarak ele alınır ve alıcı genellikle geçerli ithalat ücretlerinden sorumludur. Express Import hizmeti, Rusya'ya gelen sevkiyatları özellikle ele alarak Rus alıcı tarafın Rusya içinde faturalandırma ve ödemeyi yönetmesine olanak tanır. Bu düzenleme, düzenli olarak Rus kurumsal müşterilere sevkiyat yapan ancak ülkede faturalandırma varlığı bulunmayan uluslararası tedarikçiler için tasarlanmıştır.

• Gümrük komisyonculuğu: Hem ihracat hem de ithalat sevkiyatlarında gümrük beyanname hazırlama ve sunumu için kurum içi hizmet
• Uluslararası kapsama: 218+ ülke ve bölge, 150+ destinasyona doğrudan hava kargo
• Urgent uluslararası ağırlık sınırı: Öğe başına maksimum 30 kg
• Urgent uluslararası boyut sınırı: Öğe başına 120 cm x 50 cm x 50 cm
• Beyan değer tavanı (uluslararası Urgent): Sevkiyat başına 200 EUR
• Express Import: Rus iş müşterilerine hizmet veren uluslararası tedarikçiler için Rusya içinde faturalandırılan ve ödenen Rusya'ya gelen sevkiyatlar
• Sadece belge destinasyonları: Iran, Mongolia, Syria, Tajikistan ve Turkmenistan, 5 kg maksimum ağırlık ve uzatılmış transit süreleri ile
• Hava kargo komisyonculuğu: Standart parça hizmet sınırlarını aşan daha büyük uluslararası kargo gereksinimleri için mevcut
• LTL konsolide kargo: Uluslararası rotalarda daha büyük nakliye hacimleri için Tam Kamyon Yükünden Az hizmeti

Belirli destinasyonlar, kabul edilen sevkiyat türü veya ağırlığını sınırlayan özel kısıtlamalara tabidir. Iran, Mongolia, Syria, Tajikistan ve Turkmenistan, 5 kg ağırlık tavanı ve standart 3 ila 7 iş günü aralığının ötesinde uzayan transit süreleri ile sadece belge bazında hizmet verilmektedir, ancak bu rotalar için kesin zaman çerçeveleri sabit aralıklar olarak yayımlanmamaktadır. Tüm uluslararası sevkiyatlar için, hedef ülkedeki gümrük işlemleri yerel gümrük makamları tarafından ele alınmakta ve ek belgeler istenirse veya sınırda işlem gecikirse gerçek transit süreleri teklif edilen aralıkları aşabilir.

Takip Durumlarını Anlamak

CSE, müşterilerin virgülle ayrılmış liste olarak eş zamanlı 10 sevkiyat numarasına kadar girebileceği bir takip portalı sağlamaktadır. Hem standart takip numarası hem de nakliye etiketinden barkod baskılı fatura numarası geçerli sorgu girdileri olarak kabul edilmektedir. Takip sistemi ayrıca partner ağlar tarafından üretilen alternatif format kodları da kabul etmekte olup bunlar sınır ötesi transit sırasında taşıyıcı önek kodları eklenmiş alfanümerik diziler olarak görünebilir. Proaktif SMS ve e-posta bildirimleri, önemli teslimat kilometre taşlarında alıcılara gönderilmekte böylece alıcılar portalı manuel olarak kontrol etmeye gerek kalmadan güncellemeler almaktadır.

CSE tarafından verilen takip numaraları XXX-XXXXXXXXX formatını takip etmekte olup üç alfanümerik karakter, bir tire ve dokuz alfanümerik karakterden oluşmaktadır. CSE portalı veya CSE'yi destekleyen büyük üçüncü taraf takip platformlarından biri aracılığıyla bir sevkiyat izlenirken, parcenin teslimat zincirindeki konumunu belirtmek için çeşitli durum mesajları görünür. Aşağıda müşterilerin karşılaşması muhtemel ana durumlar ve her birinin CSE'nin teslimat sürecindeki anlamı yer almaktadır.