Delhivery tracking

Delhivery Nedir?

Delhivery Limited, Hindistan'ın en büyük tam entegre üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır ve e-ticaret pazaryerleri, doğrudan tüketiciye markaları, küçük ve orta ölçekli işletmeler ile Hint ekonomisinin hemen her sektöründeki büyük şirketlere hizmet veren çok hizmetli bir platform olarak faaliyet göstermektedir. Şirket Mayıs 2011'de Haryana, Gurgaon'da beş mühendis tarafından kurulmuş ve orijinal olarak SSN Logistics Private Limited adı altında tescil edilmiştir. İlk konsepti Gurgaon'daki geleneksel mağazalar için hiper yerel ekspres teslimat hizmetiydi ancak lansmanın ardından haftalarca içinde kurucular ilk e-ticaret müşterilerini edinmiş ve işi tamamen gelişmekte olan çevrimiçi perakende pazarına yönlendirmişlerdir. Şirket 2013 yılında resmi olarak Delhivery adını benimsemiştir.

2010'ların ortalarında büyüme hızla devam etmiş, şirket 2015 sonunda ayda yaklaşık bir milyon gönderim işlemiştir. Belirleyici dönüm noktası Mart 2019'da SoftBank'in liderlik ettiği ve Delhivery'yi unicorn statüsüne yükselten büyük fonlama turuydu, yani özel değerlemesi 1 milyar dolları geçmiştir. Temmuz 2021'de küresel lojistik grubu FedEx, Delhivery'ye stratejik öz sermaye yatırımı yaparak Hint şirketine FedEx'in uluslararası ağına erişim sağlamıştır. Bir ay sonra, Ağustos 2021'de Delhivery, Bengaluru merkezli işletmeden işletmeye navlun şirketi olan Spoton Logistics'in satın alımını tamamlayarak kamyon yükü kapasitesini önemli ölçüde genişletmiştir. Şirket Mayıs 2022'de Hindistan'ın Bombay Menkul Kıymetler Borsası ve Ulusal Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmeye başlamıştır.

Delhivery'nin operasyonunun ayırt edici özelliği, adres zekası, nakliye yönetimi, gerçek zamanlı sevkiyat ve tüm gönderi yolculuğu boyunca tarama tabanlı parsel takibini kapsayan tam yığın lojistik işletim sistemi olan OS1 adlı tescilli teknoloji platformudur. OS1 ayrıca üçüncü taraf lojistik operatörlerine hizmet olarak yazılım ürünü olarak sunulmakta ve fiziksel lojistik işinin yanı sıra teknoloji gelir akışı yaratmaktadır. 2023 ve 2024'te şirket, OS1 paketini nakliye yönetimi için TransportOne ve adres zekası için LocateOne olmak üzere iki ek ürünle genişletmiştir. En önemli son kurumsal gelişme, Nisan 2025'te rakip Ecom Express'in satın alınması ve Temmuz 2025'te tamamlanması olup bu durum Delhivery'nin Hint ekspres parsel pazarındaki payını önemli ölçüde artırmıştır.

Daha geniş Hint lojistik pazarında Delhivery açık bir ölçek konumuna sahiptir. Şirket on binlerce aktif ticari müşteriye hizmet vermekte ve günlük olarak bir milyondan fazla paketi işlemektedir. Hindistan'da çevrimiçi sipariş edilen yaklaşık her dört parselden biri yolculuğunun bir noktasında Delhivery'nin ağından geçmekte olup bu pazar yoğunlaşması Ecom Express satın alımının ardından daha da artmıştır. Şirketin müşteri tabanı büyük e-ticaret platformlarından moda markalarına, ilaç distribütörlerinden elektronik üreticilerine ve hızlı tüketim malları şirketlerine kadar Hint ticaretinin hemen her sektörünü kapsamaktadır.

• Kuruluş: Mayıs 2011, Haryana, Gurgaon, Hindistan'da SSN Logistics Private Limited olarak
• Yeniden markalama: 2013, şirketin bugün faaliyet gösterdiği Delhivery adına
• Kurucular: Sahil Barua (CEO), Mohit Tandon, Bhavesh Manglani, Suraj Saharan ve Kapil Bharati (CTO)
• Genel merkez: Plot 5, Sector 44, Gurugram (Gurgaon), Haryana, Hindistan
• Borsa kotasyonu: Bombay Menkul Kıymetler Borsası ve Ulusal Menkul Kıymetler Borsası, Mayıs 2022'de kote edilmiştir
• Kuruluştan bu yana toplam gönderimler: Şirketin kuruluşundan bu yana 3 milyardan fazla parsel teslim edilmiştir
• Ağ kapsamı: Hindistan genelinde 2.500'den fazla şehir ve kasabayı kapsayan 18.500'den fazla posta kodu
• Depo alanı: 85+ gerçekleme merkezinde 6 milyon metrekareden fazla lojistik ve gerçekleme tesisi
• Son mil merkezleri: Hindistan geneline yayılmış 4.400'den fazla teslimat merkezi
• Temel hissedarlar: SoftBank Group, FedEx, Tiger Global, Carlyle, Nexus Venture Partners, SBI Funds Management
• Temel satın almalar: Spoton Logistics (2021), Transition Robotics (2021), Ecom Express (2025)

Delhivery hangi ülkelere teslimat yapar?

Delhivery'nin yerel ağı Hindistan genelinde 18.500'den fazla posta koduna ulaşmakta, 2.500'den fazla şehir ve kasabayı kapsamakta ve ülke nüfusunun yaklaşık yüzde 99.5'ine uzanmaktadır. Bu kapsam Mumbai, Delhi, Bengaluru, Chennai, Hyderabad ve Kolkata gibi büyük metropol merkezlerinden küçük taşıyıcılar tarafından genellikle yeterince hizmet verilmeyen 2. ve 3. kademe şehirler ile kırsal alanlara kadar tüm Hint eyaletleri ve birlik topraklarını kapsamaktadır. Ticari müşteriler ve bireysel gönderenler Delhivery'nin araçları aracılığıyla posta kodu hizmet verilebilirliğini doğrulayabilmekte olup her posta kodu ayrıca ön ödemeli teslimat ve Kapıda Ödeme seçeneklerini destekleyip desteklemediğini gösteren işaretler taşımaktadır.

Yerel ağ merkez-kol mimarisi üzerinde organize edilmiştir. Paketler önce toplama noktalarından büyük sıralama ve işleme merkezleri olan geçit tesislerine taşınır, burada gönderimler konsolide edilerek hat-çekici taşımacılığı ile hedef merkezlere sevk edilir. Bu hedef merkezlerden paketler 4.400'den fazla son mil teslimat merkezinden birine geçer, bunlar teslimat yöneticilerinin kapıdan kapıya teslimatleri tamamladığı son mil tesisleridir. En büyük Delhivery tesisi Mumbai yakınında, Hindistan'ın en yoğun lojistik koridorlarından biri olan Bhiwandi'deki 750.000 metrekarelik geçit merkezidir. Toplamda Delhivery ülke genelinde 6 milyon metrekareden fazla depo ve işleme alanı yönetmektedir.

Uluslararası olarak Delhivery, kendi sınır ötesi yetenekleri ve her ikisi de uluslararası pazarlarda son mil teslimat sağlayan FedEx ve Aramex ile ortaklıkların birleşimi yoluyla 220'den fazla ülke ve bölgeye ulaşmaktadır. Uluslararası gönderimler Hindistan'da 18.000'den fazla yerel posta kodundan başlatılabilmekte, yani Hindistan'da hemen her Delhivery hizmet verilebilir konum giden uluslararası parseller için toplama noktası olarak işlev görebilmektedir. Şirket hem ekspres parsel hem de ticari navlun hacimleri için kapıdan kapıya ve limandan limana hizmet seçeneklerini desteklemekte olup hedefe ve aciliyete bağlı olarak hava, deniz veya kara navlunu ile taşıma mümkündür.

• Hindistan - yerel: Tüm eyalet ve birlik topraklarında eksiksiz kapsam, 18.500'den fazla posta koduna ve ulusal nüfusun yaklaşık yüzde 99.5'ine ulaşım
• Orta Doğu ve Körfez: Körfez İşbirliği Konseyi bölgesi ve komşu pazarlardaki ülkeler, kısmen Delhivery'nin Aramex ile ortaklığı aracılığıyla hizmet verilmektedir
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve diğer Kuzey Amerika hedefleri Delhivery'nin uluslararası ortaklıkları aracılığıyla
• Avrupa: Avrupa Birliği üye devletleri ve diğer Avrupa pazarları
• Asya-Pasifik: Doğu Asya, Güneydoğu Asya ve Okyanusya genelindeki hedefler
• Dünyanın geri kalanı: Latin Amerika, Afrika ve ek hedefler, birleşik ağ aracılığıyla toplam 220'den fazla ülke ve bölgeye ulaşım

Delhivery hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Delhivery'nin temel hizmeti gönderenden alıcıya ileri teslimatlari ve son müşterilerden tüccarlara veya depolara paketlerin iadesini içeren ters lojistiği işleyen ekspres parsel ağıdır. Bu hizmet bir gramdan büyük çok kilogramlık gönderilere kadar parselleri kapsamakta ve Delhivery'nin satıcı adına ödeme toplama acentesi olarak hareket ettiği Kapıda Ödeme toplamayı desteklemektedir. Tüccarlara COD havaleleri haftalık işlenmekte ve Cuma günleri ödenmektedir. Standart yerel ekspres gönderimler için aynı şehir içi teslimatlar tipik olarak 24 ila 48 saat içinde tamamlanırken Delhi'den Chennai'ye veya Mumbai'den Guwahati'ye gibi ülke geneli rotalar genellikle 48 ila 96 saat sürmektedir.

Zamana duyarlı siparişler için Delhivery, seçilen metro ve büyük şehir pazarlarında sevkiyat gününde yaklaşık öğleden sonra 3'ten önce verilen siparişler için aynı gün teslimat sunmaktadır. 10 kilograma kadar gönderimler için ertesi iş günü teslimini garanti eden bir sonraki gün teslimat hizmeti de mevcuttur. Slot tabanlı teslimatın çalıştığı pazarlarda gönderenler veya alıcılar başarısız teslimat girişimlerinin olasılığını azaltmak için tercih edilen zaman aralığını belirtebilirler. Delhivery ayrıca geniş bir posta kodu yelpazesinde Pazar günleri teslimat yapmakta olup bu durum onu Pazar'ı teslimat yapılmayan gün olarak gözlemleyen geleneksel kurye sağlayıcılardan ayırmaktadır.

Parsellerin ötesinde Delhivery, ticari mal hacimleri için hem kısmi kamyon yükü hem de tam kamyon yükü navlun hizmetleri işletmektedir. Kısmi kamyon yükü gönderimler birden fazla ticari müşterinin römorka alanını paylaşmasına olanak tanıyarak hizmeti orta hacimli nakliyeciler için maliyet etkin hale getirmektedir. Bu kapasite 2021 Spoton Logistics satın alımı ile önemli ölçüde genişletilmiştir. Tam kamyon yükü navlunu pan-Hindistan kamyonculuk ağı genelinde toplu kargo taşıyan üreticiler ve büyük distribütörlere hizmet vermektedir. Zamana kritik ticari navlun için hava kargo hizmetleri mevcuttur ve ülke geneli transit bir ila iki iş gününde mümkündür. Standart navlun hizmetleri tipik olarak çoğu yerel rota için üç ila yedi iş günü transit programlarında çalışmaktadır.

6 milyon metrekareden fazla toplam 85'den fazla gerçekleme merkezi ağı aracılığıyla Delhivery, envanter depolama, toplama ve paketleme, iade işleme ve büyük e-ticaret platformları ile entegre tescilli Depo Yönetim Sistemi'ni kapsayan depolama ve sipariş gerçekleme hizmetleri sağlamaktadır. Büyük kentsel pazarlarda şehir içi gönderimler için şirket aynı şehir teslimatlari için Delhivery Direct ve acil yerel siparişler için iki saatten kısa kentsel teslimat ürünü olan Delhivery Rapid'i işletmektedir. Katma değerli hizmetler Protect ürünü aracılığıyla gönderi sigortası, kırılgan eşya işleme, imza gerektiren teslimat kanıtı ve iade edilen mallar üzerinde kalite kontrollerini içermektedir.

• Ekspres parsel (B2C, B2B, C2C): 1 gramdan yukarı parseller için kapıdan kapıya kurye teslimatı, hem ileri teslimat hem de ters lojistik iadelerini destekler
• Aynı gün teslimat: Sevkiyat gününde öğleden sonra 3'ten önce verilen siparişler için seçilen metro pazarlarında mevcut
• Ertesi gün teslimat: 10 kilograma kadar gönderimler için garanti edilmiş ertesi iş günü teslimatı
• Zaman aralığı teslimat: Bu seçeneğin aktif olduğu pazarlarda gönderen veya alıcı tercih edilen teslimat aralığını belirtebilir
• Pazar teslimatı: Geniş posta kodu yelpazesinde mevcut, kesin hizmet verilebilirlik konum başına kontrol edilir
• Kısmi kamyon yükü navlunu: Tam kamyon yükünün altındaki ticari hacimler için B2B hizmet, birden fazla nakliyecinin römorka alanını paylaşmasına olanak tanır
• Tam kamyon yükü navlunu: Üreticiler ve büyük distribütörler tarafından toplu gönderimler için özel araç kapasitesi
• Hava kargo: Zamana kritik ticari kargo için yüksek hızlı navlun, ülke geneli transit 1 ila 2 iş gününde mümkün
• Depolama ve gerçekleme: 85+ gerçekleme merkezinde envanter depolama, sipariş toplama ve paketleme ve iade işleme
• Şehir içi teslimat: Aynı şehir gönderimler için Delhivery Direct ve büyük şehirlerde iki saatten kısa kentsel teslimatlar için Delhivery Rapid
• Sınır ötesi nakliye: FedEx ve Aramex ile ortaklıklar aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölgeye uluslararası gönderimler
• Katma değerli hizmetler: Gönderi sigortası, kırılgan eşya işleme, imza teslimat kanıtı ve iade edilen eşyalar üzerinde kalite kontrolleri

Delhivery tarifelerive kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Delhivery'nin ekspres parsel gönderimler için fiyatlandırması sabit düz tarifelerden ziyade çeşitli değişkenlere dayalı olarak dinamik şekilde hesaplanmaktadır. Temel birim paketin gerçek ağırlığının veya hacimsel ağırlığının yüksek olanı olarak tanımlanan ücretlendirilebilir ağırlıktır. Hacimsel ağırlık paketin santimetre cinsinden uzunluk, genişlik ve yüksekliğinin çarpılması ve sonucun 5.000'e bölünmesi ile hesaplanmaktadır. Bu formül yastık veya hacimli giysiler gibi büyük ama hafif paketlerin gerçek ağırlık yerine hacimsel ağırlık üzerinden faturalandırılacağı anlamına gelmektedir. Ücretlendirilebilir ağırlığın üzerinde yerel ağ teslimat bölgelerine ayrılmış olup menşe ile hedef arasındaki mesafe arttıkça kilogram başına tarifeler kademeli olarak artmaktadır.

Gönderi özelliklerine bağlı olarak çeşitli ek ücretler uygulanmaktadır. Kapıda Ödeme kullanan gönderimler Delhivery'nin ödeme toplama ve havale hizmetini kapsayarak beyan edilen gönderi değerinin yaklaşık yüzde 1 ila 2'si kadar ek ücret taşımaktadır. Seçilen yoğun nüfuslu metropol alanları için ayrı hedef şehir ek ücreti uygulanmaktadır. Ticari müşteriler sözleşmeli tarife kartlarına doğrudan Delhivery One müşteri portalı aracılığıyla erişirken tüketici ve ticari tahminler için tarife hesaplayıcıları herkese açık olarak mevcuttur. Ticari müşterilerden ödeme ön ödemeli Delhivery Miles Wallet aracılığıyla işlenmektedir. Ürün düzeyindeki fiyatlandırma anlaşmazlıkları veya perakendeci iadeleri için müşteriler satın alma yaptıkları tüccarla iletişime geçmelidir çünkü Delhivery yalnızca gönderi fiziksel lojistiğini ele almaktadır.

• Ücretlendirilebilir ağırlık: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlığın büyük olanı olarak hesaplanır, burada hacimsel ağırlık santimetre cinsinden uzunluk x genişlik x yüksekliğin 5.000'e bölünmesine eşittir
• Bölge tabanlı fiyatlandırma: Kilogram başına tarifeler Yerel bölgeden Özel Uzak bölgeye kadar mesafe ile artar
• Taşıma türü: Hava modu gönderimler aynı menşe-hedef çifti için yüzey moduna göre prim tarifesi taşır
• Gönderi yönü: İleri teslimatlar ve Menşee İade gönderimler farklı fiyatlandırılır
• COD ek ücreti: Kapıda Ödeme gönderimler için beyan edilen gönderi değerinin yaklaşık yüzde 1 ila 2'si
• Hedef şehir ek ücreti: Delhi-NCR, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Pune, Ahmedabad, Kolkata, Chandigarh, Surat ve Goa'ya teslimatlarda ek ücret uygulanır
• Paket ağırlık sınırları: Ekspres parsel ağı gönderi başına 1 gramdan 500 kilograma kadar konsignasyonları kabul eder
• Ertesi gün ve zaman tanımlı hizmet sınırları: Standart parsel başına 10 kilogram sınırı; daha ağır gönderimler navlun ağından yönlendirilir
• Ticari ödeme: Hesap müşterileri için Delhivery Miles Wallet aracılığıyla ön ödemeli

Delhivery teslimat seçenekleri nelerdir?

Delhivery'nin birincil teslimat yöntemi alıcının bölgesine atanmış teslimat yöneticisi tarafından gerçekleştirilen kapıdan kapıya ev teslimatlaridir. Alıcının bulunmaması veya adresin erişilemez olması nedeniyle teslimat girişimi başarısız olursa teslimat yöneticisi tipik olarak ikinci veya üçüncü girişimde bulunmak için sonraki günlerde geri dönecektir. Takip sistemi bu girişimleri Attempt Fail durumu altında kaydeder ve gönderen veya alıcıya bildirim tetikleyebilir. Başarılı teslimat olmaksızın tüm girişimler tükenirse gönderi Return to Origin olarak sınıflandırılır ve gönderene geri yolculuğunu başlatır.

Alıcılar ve göndericiler gönderinin ağdaki mevcut konumuna tabi olarak teslimat yeniden planlaması veya adres değişikliği talep etmek için Delhivery'nin müşteri desteği ile iletişime geçebilirler. Zaman aralığı teslimatının aktif olduğu pazarlarda müşteriler evde bulunma şansını artırmak için belirli teslimat penceresi talep edebilirler. Ticari müşteriler ayrıca müşterilerin kurye toplama planlamak yerine gönderileri doğrudan getirebilecekleri belirlenmiş Delhivery tesisleri olan kendi bırakma konumlarına erişime sahiptir, bu özellikle kendi nakliye düzenlemeleri olan yüksek hacimli nakliyeciler için pratiktir. Pazar günü teslimatı çok sayıda posta kodunda mevcut olup alıcılar için paket alma penceresini standart çalışma haftasının ötesine genişletmektedir.

• Kapıdan kapıya teslimat: Bir Delhivery teslimat yöneticisi tarafından alıcının adresine standart teslimat
• Çoklu teslimat girişimleri: Gönderi menşee iade edilmeden önce ardışık günlerde üç girişime kadar yapılır
• Yeniden planlama: Alıcılar veya göndericiler Delhivery'nin müşteri desteği aracılığıyla yeni teslimat tarihi talep edebilir
• Zaman aralığı teslimat: Kaçırılan teslimat girişimlerini azaltmak için uygun pazarlarda tercih edilen teslimat penceresi belirtilebilir
• Kendi bırakma: Ticari müşteriler kurye toplama planlamak yerine gönderileri doğrudan belirlenmiş Delhivery tesislerine getirebilir
• İmza teslimat kanıtı: Alıcının teslim alımında imzalamasını gerektiren ve resmi teslimat onay kaydı yaratan isteğe bağlı hizmet
• İadeler için toplama: Ters lojistik gönderimler için müşterinin adresinde kurye toplama planlanabilir
• Pazar teslimatı: Hindistan'da birçok posta kodunda mevcut, hizmet verilebilirlik konuma göre değişir

Delhivery paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Kayıp veya hasarlı gönderimler için talepler Owner veya Administrator yetkilerine sahip hesap kullanıcıları tarafından Delhivery One işletme portalı aracılığıyla dosyalanırken Read-Only hesap kullanıcıları bu işleve erişime sahip değildir. Talep sistemi dört farklı senaryoyu kapsamaktadır; Delhivery ağ içinde kayıp olduğu onaylanan gönderimler, fiziksel hasarla teslim edilen gönderimler, eksik veya uyumsuz içeriklerle teslim edilen gönderimler ve takip sisteminde teslim edilmiş olarak kaydedilen ancak belirtilen alıcı tarafından gerçekte alınmamış gönderimlerdir.

Hasarlı, eksik veya uyumsuz eşya talepleri için dosyalama son tarihi işaretli teslimat tarihinden itibaren 72 saattir. Bu katı gereklilik olup bu pencereden sonra gönderilen talepler kabul edilmemektedir. Gerekli belgeler talep türüne göre değişmektedir. Hasar talepleri için ürün fotoğrafları ve nakliye etiket fotoğrafı zorunludur, kutu açma videosu ve satın alma faturası ek destekleyici kanıt olarak kabul edilmektedir. Transit kayıp talepleri için zorunlu belge gerekmemekte ancak beyan edilen değerlemeyi desteklemek için fatura gönderilebilmektedir. Protect sigorta eklentisi kapsamındaki gönderimler kayıp gönderi taleplerini sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmakta ve manuel gönderim ihtiyacını ortadan kaldırmaktadır.

Standart talepler 5 ila 7 iş günü içinde işlenmekte ancak karmaşık durumlar veya eksik belgeler için çözüm daha uzun sürebilmektedir. Her talep portalde konuşma ipliği oluşturmakta ve talep sahibinin Takip Et işlevi aracılığıyla ek materyaller göndermesine olanak tanımaktadır. Onaylanan talepler tüccarın hesabına uygulanan Kredi Notu aracılığıyla karara bağlanırken aynı gönderi numarasına karşı dosyalanan mükerrer talepler otomatik olarak reddedilmekte ve Delhivery yalnızca fiziksel gönderimle ilgili talepleri ele almaktadır. Ürün iadeleri, fiyatlandırma anlaşmazlıkları veya iade yetkilendirmeleri için müşteriler doğrudan satıcı veya perakendeci ile iletişime geçmelidir çünkü bu konular taşıyıcının sorumluluğu dışında kalmaktadır.

• Talep erişimi: Delhivery One işletme portalı aracılığıyla Owner veya Administrator yetkilerine sahip hesap kullanıcıları için mevcut
• Talep edilebilir senaryolar: Transitte kayıp, hasarla teslim, eksik veya uyumsuz eşyalarla teslim ve teslim edildi olarak işaretlenmiş ancak alıcı tarafından alınmamış
• Dosyalama son tarihi: Hasar, eksik ve uyumsuzluk talepleri için teslimat tarihinden itibaren 72 saat; Protect eklentisi kapsamındaki kayıp gönderimler için otomatik
• Hasar talepleri için belgeler: Ürün fotoğrafları ve nakliye etiket fotoğrafı zorunlu; kutu açma videosu ve fatura isteğe bağlı
• Kayıp gönderimler için belgeler: Zorunlu belge gerekmez; değerleme amaçlı fatura isteğe bağlı
• İşlem süresi: Standart talepler için 5 ila 7 iş günü
• Talep çözümü: Onaylanan talepler tüccarın Delhivery hesabına uygulanan Kredi Notu ile karara bağlanır
• Müşteri destek hattı: 1800 103 6354, sabah 9'dan akşam 9'a kadar mevcut

Delhivery uluslararası gönderimler ve gümrük formaliteleri ile ilgilenir mi?

Delhivery'nin sınır ötesi hizmeti şirketin kendi uluslararası altyapısı ve kendi uluslararası ağlarında son mil teslimat sağlayan FedEx ve Aramex ile stratejik ortaklıkların birleşimi üzerinde kurulmuş 220'den fazla ülke ve bölgeye ulaşmaktadır. Hindistan'dan uluslararası gönderimler ülkede hemen her Delhivery hizmet verilebilir konumu kapsayan 18.000'den fazla yerel posta kodundan başlatılabilmektedir. Hizmet seçenekleri hem ekspres parsel hem de ticari navlun hacimleri için kapıdan kapıya ve limandan limana düzenlemeleri içermekte olup hedefe ve aciliyete bağlı olarak hava, okyanus veya kara navlunu ile rotalama mümkündür.

Delhivery'nin sınır ötesi hizmetini kullanmak isteyen tüccarların yapılandırılmış işe alım sürecini tamamlaması gerekmektedir. Bu durum ithalat veya ihracat faaliyetinde bulunan işletmeler için zorunlu Hint hükümeti kaydı olan doğrulanmış İhracatçı-İthalatçı Kodu ile birlikte Vergi Kesintisi Hesap Numarası belgesinin yüklenmesini içermektedir. Tüccarlar ayrıca Sınır Ötesi Hizmet Anlaşması imzalamali, Müşterini Tanı normları altında tüm ilgili satıcıları kaydettirmeli, Uluslararası Toplama Konumları kurmalı ve Uluslararası Cüzdan fonlamalıdır. Delhivery gümrük belgeleme desteği sağlamakta ve doğru formatlı ihracat belgeleme oluşturmada yardım etmekte ancak gönderen içerik, beyan edilen değerler ve gümrük sınıflandırma kodlarının doğru beyanından sorumlu kalmaktadır.

Uluslararası pazarlara düzenli gönderi yapan Hint ihracatçıları için Delhivery, tüccarların hedef pazarlarda envanter önceden konumlandırmalarına ve sınır ötesi siparişleri yerel depolamadan gerçeklemelerine olanak tanıyan uluslararası gerçekleme merkez modellerini desteklemektedir. Bu yaklaşım gönderi başına transit sürelerini azaltmakta ve depolanmış envanter için tekrarlanan gümrük işlemlerini ortadan kaldırmaktadır. Özel sınır ötesi iade yönetim hizmeti uluslararası gönderimlerinin Hindistan merkezli tüccarlara geri iadesini ele almaktadır. Tüm uluslararası gönderimler Hint gümrük hukuku yasak ve kısıtlı eşya düzenlemelerine, hedef ülke ithalat kurallarına ve havayoluyla taşınan gönderimler için uluslararası hava taşımacılığı tehlikeli eşya gerekliliklerine tabidir.

• Uluslararası erişim: Delhivery'nin kendi ağı ve FedEx ile Aramex ortaklıkları aracılığıyla 220'den fazla ülke ve bölgeye erişilebilir
• Menşe hizmet verilebilirliği: Uluslararası gönderimler Hindistan'da 18.000'den fazla yerel posta kodundan başlatılabilir
• Hizmet türleri: Kapıdan kapıya ve limandan limana seçenekleri ile hava, okyanus ve kara navlunu mevcut
• İhracatçı-İthalatçı Kodu: Sınır ötesi hizmeti aktifleştiren tüm tüccarlar için gerekli zorunlu Hint hükümeti kaydı
• Uluslararası Cüzdan: Tüccarlar hizmeti aktifleştirmeden önce sınır ötesi nakliye maliyetlerini karşılamak için özel cüzdan fonlamalıdır
• Yurtdışında gerçekleme: Tüccarların sınır ötesi siparişleri yerel depolamadan gerçeklemelerine olanak tanıyan uluslararası pazarlarda envanter önceden konumlandırma mevcut
• Sınır ötesi iadeler: Uluslararası gönderimlerinin Hindistan merkezli tüccarlara geri iadesi için özel hizmet

Takip durumlarını anlama

Delhivery, ilk toplamadan geçit sıralaması, hat-çekici transiti, hedef merkez varışı, teslimata çıkma sevkiyatı ve alıcıya son teslim aşamasına kadar gönderinin yolculuğundaki her fiziksel dokunma noktasında dijital kontrol noktası kaydeden tarama tabanlı takip sistemi kullanmaktadır. Bu kontrol noktaları takip portalını, mobil uygulamayı ve entegre ticari müşterileri gerçek zamanlı olarak güncellemektedir. Her ekspres parsel gönderimi harf veya özel karakter olmayan 12 ila 14 sayısal rakamdan oluşan dizi olan AWB numarası ile tanımlanmaktadır. En yaygın format 13 hanedir. Bu numara nakliye etiketinde ve perakendeci veya tüccardan onay e-postalarında görünmektedir.