Dellin tracking

Dellin Nedir?

Dellin, resmi olarak Delovye Linii (Rusça'da "İş Hatları" anlamına gelir) adıyla bilinen şirket, Rusya'nin en büyük özel yük taşımacılığı şirketi ve ülkenin konsolide kargo segmentindeki baskın operatördür. 2001 yılında Saint-Petersburg'da Baltic Devlet Teknik Üniversitesi'nin dört mezunu tarafından kurulan şirket, bölgesel bir yük forvarderı olmaktan çıkarak karayolu, hava, demiryolu ve multimodal yük hizmetleri sunan tam hizmetli bir lojistik grubuna dönüşmüştür. Araştırma firması Infranews'in bağımsız analizine göre Dellin, Rusya'nin LTL konsolide kargo pazarının %26'sından fazlasını elinde bulundurmakta ve bu kategoride tartışmasız lider konumundadır.

Şirketin kökenleri post-Sovyet girişimciliğe dayanır. Aleksandr Bogatikov, Igor Bogatyrev, Sergey Demidov ve Artemiy Vasiliev'den oluşan dört kurucu ortak, hepsi aynı Saint-Petersburg teknik üniversitesinin yeni mezunlarıydı ve 2000'li yılların başındaki yük pazarında bir fırsat tespit ettiler. Mevcut forvarderlar demiryolu terminallerinden kargo toplamada yavaştı ve daha hızlı, teknoloji odaklı bir operasyon hem hız hem de fiyat konusunda rekabet edebilirdi. Saint-Petersburg üssünden Dellin, Kuzeybatı Federal Bölgesi'nde sistematik olarak genişledikten sonra operasyonlarını tüm Rusya'ya yaydı ve nihayetinde Baltık kıyısındaki Kaliningrad'dan Pasifik'teki Vladivostok'a uzanan bir ağ kurdu.

Şirketin ortaklık yapısı takip eden yıllarda önemli ölçüde değişti. 2011'de kurucu ortak Artemiy Vasiliev %25'lik hissesini kalan üç kurucuya sattı. 2014'te Aleksandr Bogatikov, Sergey Demidov'un hisselerini satın aldı ve 2015'te Igor Bogatyrev'in kalan hissesini de alarak çoğunluk kontrolünü pekiştirdi. 2016 civarında Alfa-Group'un A1 yatırım bölümünün eski başkanı Mikhail Khabarov ortaklık yapısına dahil oldu ve kurumsal finansal destek getirdi. Bu mülkiyet değişiklikleri London Uluslararası Tahkim Mahkemesi'nde yasal işlemlere konu oldu ve Forbes Russia ile Kommersant dahil olmak üzere Rus iş medyasında geniş çapta yer aldı. 2024 itibariyle şirkete CEO Fareed Madani liderlik etmektedir.

• Kuruluş: 2001, Saint-Petersburg'da, Baltic Devlet Teknik Üniversitesi'nin dört mezunu tarafından
• Resmi adı: ООО Деловые Линии (Business Lines Şirketler Grubu)
• Merkez: Saint-Petersburg, Rusya, Moscow bölgesindeki Balashikha'da ikincil lojistik merkezi
• CEO (2024 itibariyle): Fareed Madani
• Pazar konumu: Infranews'e göre %26'dan fazla pazar payı ile Rusya'da LTL konsolide kargoda birinci
• Ağ: Rusya genelinde 30.000'den fazla yerleşim yerine ulaşan, 196'dan fazla şehirde 240'tan fazla terminal
• ISO sertifikası: 2016'da alınan ISO 9001
• Filo ortalama yaşı: 3,5 yıl
• Depo alanı: Rusya'nın 13 bölgesindeki 18 komplekste yaklaşık 957.000 metrekare yönetilen depo alanı

Fiziksel ağının ötesinde Dellin, tescilli lojistik teknolojisinde önemli yatırımlar yapmıştır. Şirket kendi geliştirici API portalı, elektronik taşıma belgesi altyapısı, tüm araç filosunda GPS araç takibi ve kurumsal ERP, WMS, TMS ve CRM sistemleri ile entegrasyonlar işletmektedir. Aralık 2024'e kadar şirket 350.000'den fazla elektronik taşıma irsaliyesi düzenlemiştir. 2009'da Dellin, Bölgelerarası İş Örgütü ve İş Geliştirme Destek Vakfı olmak üzere iki kuruluştan Rus ekonomik kalkınmasına katkısı ve yönetim kalitesi nedeniyle kamu tanınırlığı almıştır.

Dellin Hangi Ülkelere Teslimat Yapıyor?

Dellin'in yerel ağı Rusya'daki özel yük taşıyıcıları arasında en kapsamlısıdır. Şirket 196'dan fazla şehirde 240'tan fazla terminal işletmekte ve 30.000'den fazla yerleşim yerine ulaşan rotaları bulunmaktadır; şirketin tanımlamasına göre bu rakam ülkedeki tüm yerleşim alanlarının %90'ından fazlasını kapsamaktadır. Ağ, Rusya'nın en batısındaki Baltık ekslavi Kaliningrad'dan Pasifik kıyısındaki Vladivostok'a kadar on bir saat dilimini kapsar. Merkezi Rusya ve Kuzeybatı Federal Bölgesi ağ genelinde en yoğun terminal kapsamına ve en hızlı teslimat sürelerine sahiptir.

Uluslararası alanda Dellin, post-Sovyet bölgesindeki belirli ülkelere düzenli yük hizmetleri sunmaktadır. Birincil onaylanmış uluslararası destinasyonlar Belarus, Kazakistan, Kırgızistan ve Ermenistan'dır; bunların hepsi Avrasya Ekonomik Birliği üyesidir. 2024'te şirket, Mongolia'yı yeni destinasyon olarak ekleyerek, Kazakistan operasyonlarını önemli ölçüde büyüterek ve Rusya'nın kuzey kıyısındaki Arktik bölge destinasyonlarına hizmet vermek için Kuzey Deniz Rotası üzerinden yeni bir lojistik koridoru açarak uluslararası kapsamını genişletmiştir. Şirket ayrıca ortak anlaşmaları aracılığıyla Asya, Avrupa ve Amerika'lara erişime de atıfta bulunmaktadır.

• Merkezi Rusya ve Kuzeybatı: Tüm büyük şehirler ve çevre bölgelerin tam kapsamı, çoğu rotada 1 ila 4 iş günü teslimat süreleri
• Ural ve Volga bölgesi: Moscow'dan tipik 3 ila 5 iş günü teslimat pencereleri ile düzenli karayolu hizmeti
• Sibirya: Büyük Sibirya şehirlerine hizmet veren düzenli rotalar, Moscow'dan yaklaşık 5 ila 6 iş günü teslimat süreleri
• Rusya Uzak Doğusu: Hava kargo ve multimodal hizmetler ile bağlı, en uzak destinasyonlar için 10 ila 15 iş günü teslimat süreleri
• Belarus, Kazakistan, Kırgızistan, Ermenistan: Avrasya Ekonomik Birliği içinde düzenli uluslararası yük hizmetleri
• Mongolia: 2024'te eklenen yeni uluslararası destinasyon
• Kuzey Deniz Rotası: 2024'te açılan yeni Arktik lojistik koridoru, ağı Arktik bölgesi destinasyonlarına bağlıyor

Yerel gönderiler için Dellin, üçüncü taraf tesislere güvenmek yerine kendi terminal ağını işletmektedir; bu da şirkete rotanın her aşamasında kargo elleçleme ve teslimat zamanlamaları üzerinde daha sıkı kontrol sağlar. Büyük şehirlerin ötesindeki Sibirya'nın bazı bölümleri ve Rusya Uzak Doğusu'nun büyük kısmı dahil olmak üzere nüfus yoğunluğu daha düşük bölgeler, direkt kamyon hizmetinin ticari olarak uygun olmadığı yerlerde multimodal rotalama uygulanarak karayolu ve hava kargo kombinasyonu ile hizmet alır. Yalnızca 2024'te şirket operasyonel ağına 8.500'den fazla yeni otomobil rotası ve yaklaşık 13.000 yeni hava rotası eklemiştir.

Dellin Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Dellin'in portföyü küçük bireysel paketlerden büyük endüstriyel sevkiyatlara kadar yük ve lojistik ihtiyaçlarını kapsar. Şirketin amiral gemisi ürünü parça yük konsolide kargo olup, 1 kg'dan 20 tona kadar sevkiyatları kabul eder ve birim başına nakliye maliyetlerini azaltmak için birden fazla gönderenden gelen yükleri ortak kamyon yüklerine birleştirir. Bu LTL hizmeti Dellin'in ticari modelinin omurgasını oluşturur ve şirketin baskın Rusya pazar konumunu elinde tuttuğu ürün kategorisidir. Kabul edilen kargo türleri arasında otomotiv parçaları, ekipman, kişisel eşyalar, giyim, kitap ve posta ürünleri yer alır.

Zaman kritik sevkiyatlar için Dellin, Ocak 2025 itibariyle yaklaşık 40.000 yerel rota üzerinde hava yükü hizmeti işletmekte ve Rus taşıyıcılar arasında en geniş hava lojistiği ayak izlerinden birine sahiptir. Hava hizmeti uzun mesafe rotalarda, özellikle yüzey taşımacılığının iki hafta veya daha fazla süreceği Sibirya ve Uzak Doğu destinasyonlarında transit sürelerini önemli ölçüde azaltır. Auto-Express karayolu hizmeti 8.500'den fazla rotada işletilmekte ve Moscow ile Saint-Petersburg arası dahil olmak üzere uygun şehir çiftlerinde yaklaşık bir iş günü teslimat sağlamaktadır. Her iki hizmet de şirketin çevrimiçi rezervasyon araçları aracılığıyla bağımsız tarife olarak sunulur.

Standart otomobil ağındaki teslimat süreleri çıkış noktasından uzaklığa göre değişir; Merkezi Rusya içindeki rotalar yaklaşık 1 ila 4 iş günü alırken Ural ve Sibirya'daki destinasyonlar tipik olarak 5 ila 8 iş günü gerektirir. Rusya Uzak Doğusu yüzey taşımacılığı ile 10 ila 15 iş günü pencerelerine sahiptir. Şirketin tüm ağındaki belirtilen ortalama teslimat süresi 4 iş günüdür. Kamuoyuna açıklanan belirli bir örnek olan Krasnoyarsk ve Rostov-on-Don arasındaki rota, standart otomobil hizmetinde yaklaşık 8 iş günü sürmektedir.

• LTL konsolide kargo: Sevkiyat başına 1 kg ila 20 ton kabul eden, birden fazla gönderenden ortak kamyon yüklerine birleştirilen birincil hizmet
• FTL özel taşımacılık: Diğer kargo ile konsolide edilmemesi gereken yükler için Euro-standart kamyon ve küçük tonajlı araçlar kullanan tam kamyon yükü hizmeti
• Hava kargo (Avia): Yaklaşık 40.000 yerel rota üzerinde hava yükü, uzun mesafe destinasyonlar için önemli ölçüde azaltılmış transit süreleri
• Auto-Express: 8.500'den fazla rota üzerinde ekspres karayolu hizmeti, uygun şehir çiftlerinde yaklaşık 1 iş günü transit
• Kapıdan kapıya teslimat: Gönderenin adresinden alım ve alıcının adresine teslimat, standart ve ekspres varyantlarda sunuluyor
• Terminalden terminale: Gönderenin kargoyu terminale bırakmasını ve alıcının en yakın terminalden teslim almasını gerektiren temel tarife
• 3PL depolama: Rusya'nın 13 bölgesindeki 18 komplekste yaklaşık 957.000 metrekareyi kaplayan dış kaynaklı depolama ve karşılama
• Pazar yeri karşılaması: Rus çevrimiçi pazar yerlerindeki satıcılar için özel son mil lojistiği
• Multimodal taşımacılık: Çok etaplı rotalar için tek sözleşme altında birleşik karayolu, hava ve demiryolu rotalama
• Kargo sigortası: Renaissance Insurance ortaklığında sevkiyat sigortası, önceden değerleme değerlendirmesi gerektirmeden yaklaşık 11.000$'a kadar kargo değerini kapsıyor
• Ambalajlama hizmetleri: Karton kutular, köpük folyo, palet tahtaları ve özel ahşap kasalar dahil terminallerde profesyonel ambalajlama

3PL depolama bölümü kargo kabulü, kalite denetimi, parti ve son kullanma tarihi takibi, sipariş toplama, ambalajlama, etiketleme, barkodlama, sorumlu depolama ve çapraz sevk dahil olmak üzere bir dizi karşılama ile ilgili hizmet sunar. Bu hizmet kendi tesislerini sürdürmek yerine depolama operasyonlarını tamamen dışarıdan temin etmeyi tercih eden işletmelere yöneliktir. 3PL teklifi Rusya'nın 13 bölgesindeki 18 depo kompleksine dayanmakta ve bu toplam alanın yaklaşık 85.000 metrekaresi özellikle üçüncü taraf lojistik operasyonlarına ayrılmıştır.

Dellin Tarifeleri ve Kabul Edilen Maksimum Boyutlar Nelerdir?

Dellin sabit tarife kartı yayınlamaz. Nakliye maliyetleri dört temel değişkene dayalı olarak dinamik olarak hesaplanır. Bunlar kargo ağırlığı, kargo boyutları veya hacmi (hacim gerçek ağırlığı aştığında boyutsal ağırlık uygulanır), belirli çıkış-varış rotası ve seçilen hizmet seviyesidir. Şirketin web sitesindeki çevrimiçi maliyet hesaplayıcısı geçerli ek ücretleri hesaba katarak hem fiyat tahmini hem de beklenen teslimat süresini aynı anda verir. Sigorta, ambalajlama, nakliyeci yardımı ve belge işleme gibi ek hizmetlerin her biri ayrı olarak fiyatlandırılır ve ödeme sırasında temel nakliye maliyetine eklenir.

• Minimum sevkiyat ağırlığı: Konsolide LTL kargo için 1 kg
• Maksimum sevkiyat ağırlığı: Konsolide yük için sevkiyat başına 20 ton
• Bireysel paket limiti: Özel bireysel paket sevkiyatları için maksimum 15 kg
• Özel tarife aralığı: Özellikle 30 kg'a kadar kargo için özel tarife
• Boyutsal ağırlık: Sevkiyatın hacmi gerçek ağırlığını aştığında standart lojistik endüstrisi uygulamasını takiben uygulanır
• 3PL minimum fatura (Moscow): Ayda yaklaşık 3.300$ artı KDV
• 3PL minimum fatura (Saint-Petersburg): Ayda yaklaşık 2.750$ artı KDV
• Tarife hesaplama yöntemi: Ağırlık, hacim, rota ve seçilen hizmet seviyesini aynı anda hesaba katan çevrimiçi hesaplayıcı ile dinamik fiyatlandırma

Fiyatlandırma modeli şirketin ticari müşterilere birincil odaklanmasını yansıtır; bunlar hacim fiyatlandırma yapıları ve yüksek frekanslı nakliye ihtiyaçları için API tabanlı tarife sorgularından yararlanır. Standart tek seferlik siparişler için maliyet hesaplayıcısı hesap kaydı gerektirmeden anında tahmin sağlar. Hesabı olan ticari kullanıcılar düzenli nakliye hacimleri karşısında müzakere edilen sözleşme tarifeleri dahil olmak üzere daha ayrıntılı fiyatlandırmaya erişebilir. Şirketin özel portalındaki geliştirici API, Dellin fiyatlandırmasını kendi sipariş yönetim sistemlerine dahil etmesi gereken lojistik entegratörleri ve e-ticaret platformları için programatik tarife sorguları destekler.

Dellin Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

Dellin müşterilere hem kargo gönderme hem de alma için iki temel model sunar. Gönderme tarafında standart seçenek sevkiyatı en yakın Dellin terminaline bırakmaktır ve bu temel tarifeye ek ücret ödemeden dahildir. Alternatif olarak Dellin'in kargoyu belirli bir adresten doğrudan toplamasını ayarlamak mümkündür; bu standart ve ekspres varyantlarda mevcuttur. Seçili şehirlerde kargo taksi hizmeti talep üzerine aynı gün yerel alım ve teslimat sağlar. İsteğe bağlı nakliyeciler ve forvarderlar çıkış adresinde yükleme ve kargo elleçleme yardımı için de kiralanabilir.

Alma tarafında temel tarife alıcının kargoyu en yakın Dellin terminalinden teslim almasını gerektirir. Terminali ziyaret etmeyi tercih etmeyenler için belirli bir konuma adres teslimatı standart ve ekspres varyantlarda ek hizmet olarak mevcuttur. Takip sistemi alıcılara tahmini varış zamanları ile bildirimler göndererek buna göre plan yapmalarına olanak tanır. Ticari müşteriler için tam özellikli yük taşımacılığı mobil uygulaması zamanlama, gerçek zamanlı GPS takibi ve çevrimiçi kart ödemelerini destekler ve tüm araç filosuna kurulan GPS üniteleri sayesinde transit dönem boyunca canlı kargo konum verisi mevcuttur.

• Terminalden terminale: Standart tarifeye dahil temel hizmet, hem gönderen hem alıcının Dellin terminallerini kullanmasını gerektirir
• Kapıdan kapıya adres teslimatı: Gönderenin adresinden alım ve alıcının adresine teslimat, standart ve ekspres varyantlarda
• Kargo taksi: Seçili şehir ve bölgelerde talep üzerine aynı gün yerel alım ve teslimat
• Nakliyeci ve forvarder yardımı: Sevkiyatın her iki ucunda yükleme, boşaltma ve kargo elleçleme için isteğe bağlı personel
• Bireysel paket uygulaması: 15 kg'a kadar sevkiyat gönderen özel bireyler için mobil uygulama, alıcı detayları, adres seçimi, kargo özellikleri ve alım zamanlamasını kapsayan dört adımlı sipariş süreci ile
• Ticari yük uygulaması: Zamanlama, GPS takibi ve kart ödemesini destekleyen ticari müşteriler için tam özellikli mobil uygulama

Özel paket uygulamasını kullanan bireyler için sipariş süreci dört adımlı akış izler. Kullanıcı önce alıcı bilgilerini girer, sonra uygulama içi harita ile alım ve teslimat adreslerini seçer, ağırlık ve kargo türü detaylarını sağlar ve son olarak toplama için tercih edilen tarih ve saati seçer. Bu basitleştirilmiş akış 15 kg'a kadar sevkiyatları kapsar ve ticari hesap sahiplerinin kullandığı tam yük sipariş arayüzüne ihtiyaç duymayan müşteriler için tasarlanmıştır. Her iki uygulama da alıcıların sevkiyatlarını gerçek zamanlı takip etmelerine ve varış bildirimleri almalarına olanak tanır.

Dellin Paketim Kaybolursa veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

Dellin'de kayıp veya hasarlı kargo için talepler Rus Karayolu Taşımacılığı Tüzüğü'nün özellikle 39. Maddesi ile düzenlenir ve talep sahibinin herhangi bir yasal işlem başlatmadan önce taşıyıcıya dava öncesi talep sunmasını gerektirir. Talep kargo alımı tarihinden veya sevkiyatın hiç teslim edilmediği durumlarda kargonun alınması gereken tarihten itibaren 6 ay içinde yapılmalıdır. Taşıyıcı talebi tamamen veya kısmen reddederse ya da başvuruyu aldıktan sonra 30 gün içinde yanıt vermezse talep sahibi mahkemeye dava açmaya devam edebilir.

Talep için belge gereksinimleri talep sahibinin yasal gönderen veya alıcı olduğuna dair kanıtın yanı sıra kargonun miktarını ve beyan edilen değerini onaylayan belgelerin orijinallerini veya onaylanmış kopyalarını içerir. Dellin'in kargo sorumluluğu kabul anından teslimata kadar devam eder; ancak şirket kaybın veya hasarın kontrolü dışındaki mücbir sebep koşullarından kaynaklandığını kanıtlayabilirse bu durum geçerli değildir. Tazminat etkilenen kargonun tam veya orantılı değeri üzerinden veya sevkiyat rezerve edildiği sırada belirtilmişse beyan edilen değer üzerinden hesaplanır.

• Talep son tarihi: Kargo alım tarihinden veya teslim edilmeyen durumlar için programlanan teslimat tarihinden itibaren 6 ay
• Taşıyıcı yanıt penceresi: Talep sahibinin mahkemeye başvurabileceği süreye kadar talep sunumundan 30 gün
• Gerekli belgeler: Gönderen veya alıcı olarak talep sahibi statüsünün kanıtı ve kargo miktarı ile beyan edilen değeri onaylayan orijinal veya onaylanmış kopyalar
• Yasal dayanak: Herhangi bir dava açılmadan önce dava öncesi talep sürecini zorunlu kılan Rus Karayolu Taşımacılığı Tüzüğü'nün 39. Maddesi
• Tazminat dayanağı: Tam veya orantılı kargo değeri veya rezervasyon sırasında belirtilen beyan edilen değer
• Telefon desteği: Moscow bölgesi için mevcut iki müşteri hizmetleri telefon numarası
• Çevrimiçi destek: Şirketin web sitesi üzerinden erişilebilen geri bildirim formu ve belge ile muhasebe talep portalı
• Telegram: Resmi şirket Telegram kanalı ek müşteri destek iletişim noktası olarak hizmet veriyor

Müşteri desteği Moscow bölgesi için telefon hatları, çevrimiçi geri bildirim formu, ayrı belge ve muhasebe talep portalı, resmi Telegram kanalı ve mobil uygulama desteği için özel iletişim hattı dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla mevcuttur. Rus lojistik pazarındaki kamuoyu değerlendirmeleri Renaissance Insurance ortaklığında sunulan kargo sigorta ürününü içeren taleplerin bazen standart yük taleplerinden daha uzun sürede çözümlenebileceğini belirtmekte ve sigortalı kargosu olan müşterilerin daha ayrıntılı inceleme sürecine hazır olması gerektiğini öne sürmektedir.

Dellin Uluslararası Sevkiyatları ve Gümrük Formalitelerini Hallediyor mu?

Dellin'in uluslararası nakliye operasyonları post-Sovyet bölgesinde yoğunlaşmış olup Belarus, Kazakistan, Kırgızistan ve Ermenistan'a düzenli yük hizmetleri sunmaktadır. Bu dört destinasyonun hepsi Avrasya Ekonomik Birliği üyesidir ve AEUB çoğu mal kategorisi için gümrük birliği olarak çalıştığından bu ülkelere yapılan sevkiyatlar basitleştirilmiş prosedürlerden yararlanır. AEUB üye devletleri arasında mal çoğunluğu için gümrük sınırı yoktur; bu da belge gereksinimlerini azaltır ve standart uluslararası gümrük sınırını geçen sevkiyatlara kıyasla transit gecikmesi riskini düşürür.

Avrasya Ekonomik Birliği dışındaki destinasyonlar için standart gümrük izni prosedürleri geçerlidir. 2024'te yeni uluslararası destinasyon olarak eklenen Mongolia bu kategoriye girer ve oraya yapılan sevkiyatlar standart gümrük beyannameleri ve belgelendirme gerektirir. Gönderen ve alan taraf arasındaki vergi ve gümrük sorumluluğu için belirli anlaşma rezervasyon sırasında tanımlanır. Dellin'in tek sözleşme altında karayolu, hava ve demiryolunu birleştiren multimodal taşımacılık yetenekleri, taşıma modlarını birleştirmenin çok etaplı sınır ötesi yolculuklarda hem maliyeti hem de transit süresini azaltabileceği uluslararası rotalar için özellikle yararlıdır.

2024'te Kuzey Deniz Rotası koridorunun açılması Mongolia genişlemesinin yanı sıra ağa Arktik bölgesi uluslararası destinasyonları eklemiştir. Lojistik entegratörleri ve e-ticaret platformları için Dellin'in geliştirici API'si uluslararası sevkiyat hesaplama ve rotalama için uç noktalar içermekte ve üçüncü taraf sistemlerin nakliye ekibinden manuel müdahale gerektirmeden uluslararası tarife ve rota verilerini programatik olarak sorgulamasına olanak tanımaktadır. Şirket ayrıca ortak anlaşmaları aracılığıyla Asya, Avrupa ve Amerika'lara daha geniş erişime atıfta bulunsa da birincil operasyonel altyapısı Rusya ve eski Sovyetler Birliği'nin komşu ülkelerine odaklanmaya devam etmektedir.

Takip Durumlarını Anlama

Bir Dellin sevkiyatını çevrimiçi takip ettiğinizde kargo ağ içinde hareket ederken bir dizi durum görünür. Her durum sevkiyat yaşam döngüsündeki belirli bir noktayı yansıtır; başlangıçtaki nakliye verilerinin sisteme girilmesinden nihai teslimat onayına kadar. Birincil takip tanımlayıcısı rezervasyon sırasında atanan 10 haneli sayısal kod olan irsaliye numarasıdır. Ticari müşteriler vergi kimlik numaralarını kullanarak sevkiyatları arayabilirken bireysel müşteriler pasaport verilerini kullanabilir. Sevkiyat durum verilerine programatik olarak erişmesi gereken geliştiriciler ve lojistik entegratörleri için halka açık takip API'si de mevcuttur.