Deppon tracking

Deppon Nedir?

Çince 德邦快递 olarak bilinen Deppon Logistics, ana kara Çin'in en büyük entegre lojistik şirketlerinden biridir. Eylül 1996'da Cui Weixing tarafından kurulan şirket, küçük bir bölgesel nakliye operasyonundan ulusal bir taşıyıcıya, yaklaşık otuz yıl boyunca teknoloji ve ağ genişletmesine sürekli yatırım yaparak dönüştü. Deppon'un temel işi karayolu ve havayolu nakliye taşımacılığı, ekspres kargo teslimatı, Kamyondan Az Yük taşımacılığı, Tam Kamyon Yükü taşımacılığı ve depolama hizmetlerini kapsar. Müşteri tabanı bireysel tüketiciler ve ticari işletmeleri kapsarken, özellikle işletmeden işletmeye nakliye ve e-ticaret yerine getirme alanlarında güçlü bir konuma sahiptir.

Şirketin gelişimi, döneminin lojistik operatörleri için alışılmadık olan bilgi teknolojisine erken ve bilinçli bir odaklanma ile şekillendi. Aralık 1999'a kadar Deppon, "2000 Hava Kargo Hizmeti" adını verdiği sistemi devreye alarak, kargo takibi ve operasyonlar için bilgisayarlı çevrimiçi yönetim kullanan Çin'deki ilk lojistik şirketi oldu. 2000'de bunu ikinci nesil TIS Lojistik Bilgi Yönetim Sistemi ile takip etti ve bu sistem sektöre ilk kez çevrimiçi kargo sorgulama yetenekleri getirdi. Bu yatırımlar 2000'lerin başında ve ortasında yıllık yüzde 60'ı aşan büyüme oranlarını besledi ve Deppon'u bölgesel bir nakliye operatöründen ulusal bir işletmeye dönüştürdü.

2009'a kadar Deppon genel merkezini Shanghai'a taşıyarak bölgesel bir işletmeden ulusal odaklı bir şirkete geçişini işaretledi. Yıllık gelir 2010'da 2,62 milyar yuan'a ulaştı ve 2011'de Lhasa iş departmanının açılışı ana kara Çin ağ kapsamını tamamlayarak Deppon'u Tibet dahil tüm eyaletlerde doğrulanmış varlığa sahip az sayıda taşıyıcı arasına yerleştirdi. Ocak 2018'de şirket Shanghai Menkul Kıymetler Borsası'nda 603056 hisse senedi kodu altında işlem görmeye başladı. Mart 2022'de JD Logistics, Deppon'un hisselerinin yaklaşık yüzde 66,5'ini kabaca 9 milyar yuan, yaklaşık 1,42 milyar dolar karşılığında satın alarak Deppon'u bir bağlı ortaklık haline getirdi ve JD Logistics'i ölçek olarak Çin'in ikinci en büyük lojistik grubu olarak konumlandırdı.

• Kuruluş: Eylül 1996, Cui Weixing tarafından
• Genel Merkez: Shanghai, Çin
• Ana şirket: JD Logistics, JD.com'un bir bağlı ortaklığı, 2022'de tamamlanan satın alma sonrasında
• Menkul kıymetler borsası kaydı: Shanghai Menkul Kıymetler Borsası, hisse senedi kodu 603056, Ocak 2018'de kaydedildi
• Müşteri hizmetleri hattı: 95353, Çin'de ulusal olarak tanınan bir lojistik iletişim numarası
• Ağ: Ana kara Çin'in 34 eyalet düzeyi bölgesinin tamamını kapsayan 30.000'den fazla hizmet noktası ve 143 sıralama ve dağıtım merkezi
• Filo: 15.000'den fazla araç
• Dağıtım altyapısı: 1,8 milyon metrekareden fazla lojistik alanı kapsayan 143 merkez

Deppon'un Çin lojistik pazarındaki konumu, standart kargo teslimatı ile endüstriyel ölçekli nakliye arasında köprü kuran bir hizmet yapısına dayanır. Şirket özellikle ağır nakliye ve büyük kargo ekspres segmentindeki rolüyle tanınır ve bu niş alanı büyük ölçüde yerel pazarda tanımlamıştır. Hava kargo teslimat hızlarını kara kargo fiyatlarıyla vaat eden özel Precision Truck Flight ürünü, zamana duyarlı ticari müşterileri çekmede merkezi rol oynamaktadır. 2022'den beri JD Logistics'in bir bağlı ortaklığı olarak Deppon'un ağır nakliyedeki geleneksel güçlü yanları, şimdi JD Logistics'in daha geniş kentsel son kilometre ve e-ticaret teslimat altyapısı içinde faaliyet göstermektedir.

Deppon hangi ülkelere teslimat yapar?

Deppon'un yurtiçi ayak izi ana kara Çin'deki 34 eyalet düzeyi idari bölümün tamamını kapsar ve buna her eyalet, özerk bölge, belediye ve özel idari bölge dahildir. Şirket ülke genelinde hemen hemen her ilçe ve bölgeye ulaşan 30.000'den fazla hizmet noktası işletir ve bu noktalar 1,8 milyon metrekareden fazla lojistik alanı kapsayan 143 dağıtım ve sıralama merkezi tarafından desteklenir. Bu ülke çapındaki erişim 2011'de Lhasa iş departmanının açılmasıyla tamamlandı ve kapsama Tibet'e kadar genişleterek Deppon'u ana karanın her bölgesinde doğrulanmış varlığa sahip Çin'deki az sayıdaki taşıyıcıdan biri haline getirdi.

Uluslararası gönderiler için Deppon, seçili Asya pazarları ve daha geniş küresel bölgelere doğrudan rotalar kurmuştur. Şirketin uluslararası hava kargo kapasitesi Shanghai limanında China Eastern Airlines ile olan münhasır ortaklığıyla desteklenir ve bu ortaklık Shanghai'dan ayrılan veya Shanghai'ya gelen hava kargosu için özel bir gümrük muafiyeti kanalı sağlar. Bu kanal üzerinden yönlendirilen sınır ötesi gönderiler, aynı merkezde genel kargo kanallarının genellikle sunmadığı işlem hızlarından yararlanır ve bu durum bu düzenlemenin Deppon'un sınır ötesi işi için ticari önemini yansıtır.

• Ana kara Çin: Tüm eyaletler, özerk bölgeler, belediyeler ve özel idari bölgeler dahil 34 eyalet düzeyi bölgenin tam kapsamı
• Kuzeydoğu Asya: Japonya ve Güney Kore
• Güneydoğu Asya: Tayland Singapore, Malezya ve Vietnam
• Büyük Çin: Hong Kong, Macao ve Tayvan
• Avrupa: Avrupa destinasyonlarına uluslararası nakliye rotaları
• Amerika: Kuzey Amerika ve Güney Amerika destinasyonlarına hizmet

Deppon'un doğrudan işlettiği uluslararası rotaların ötesindeki destinasyonlara yönelik gönderiler için taşıyıcı, son teslimat için varış ülkesindeki yerel partner taşıyıcılar ve posta hizmetleriyle koordinasyon sağlar. Japonya'ya yönelik bir kargo ithalat gümrüğünü geçtikten sonra Japon yerel teslimat ağına girer, Avrupa veya Kuzey Amerika destinasyonuna yapılan bir gönderi ise varış ülkesinin giriş limanında benzer bir devir alma sürecini takip eder. Hizmet sıklığı ve derinliği bölgeye göre değişir ve Asya pazarları Çin'e coğrafi yakınlıkları ve bu pazarlar arasındaki ticaret akışlarının hacmi göz önüne alındığında en doğrudan ve sık bağlantıları alır.

Deppon hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Deppon, her biri nakliye ve kargo pazarının farklı bir segmentini hedefleyen birkaç farklı hizmet katmanı işletir. Ürün yelpazesi bireyler ve e-ticaret satıcıları için standart ekspres kargo teslimatından ticari müşteriler için endüstriyel ölçekli Kamyondan Az Yük ve Tam Kamyon Yükü nakliyesine kadar uzanır ve yanında depolama ve tedarik zinciri yönetimi teklifii bulunur. Bu yapı Deppon'un tek bir taşıyıcı ilişkisinden geniş bir müşteri yelpazesine hizmet vermesini sağlar, çevrimiçi bir satıcının bireysel paketler göndermesinden bir üreticinin ülke genelindeki dağıtım merkezlerine paletler yönlendirmesine kadar.

• Kamyondan Az Yük (LTL) taşımacılığı: Deppon'un tarihsel olarak en güçlü ve en tanınan hizmeti, birden fazla gönderici tek bir kamyonda yer paylaşabilir. Standart kargo limitlerini aşan ancak tam kamyonu haklı çıkarmayan nakliye için uygundur. Kapsama ana kara Çin'in neredeyse tamamına uzanır.
• Tam Kamyon Yükü (FTL) taşımacılığı: Büyük hacimli veya zamana kritik nakliye gereksinimlerine sahip müşteriler için özel kamyon kapasitesi. Düzenli yüksek hacimli nakliye ihtiyaçları olan işletmeleri hedefler ve hizmetin bir parçası olarak özelleştirilmiş lojistik planlamayı içerir.
• Precision Truck Flight: Hava kargo teslimat hızlarını kara kargo fiyatlarıyla birleştiren imza Deppon ürünü. Ana rotalarda 1 ila 2 iş günü içinde teslimatı hedefler ve zamana duyarlı ancak maliyete duyarlı gönderiler için standart nakliye ve ekspres kargo hizmetleri arasında köprü görevi görür.
• Ekspres kargo teslimatı: Bireysel tüketiciler ve e-ticaret işletmeleri için standart kargo hizmeti, bırakma ve eve teslim alma için Deppon'un ulusal çıkış noktası ağını kullanır.
• E-ticaret lojistiği: Çevrimiçi satıcılar ve platformlar için toplama, sıralama, transit ve son kilometre teslimatını kapsayan özel hizmet katmanı, özellikle e-ticaret gönderi hacimlerine göre ayarlanmış prosedürlerle.
• Depolama ve tedarik zinciri yönetimi: Saha planlaması, depo düzen tasarımı, envanter yönetimi ve şehir teslimatını kapsayan entegre teklif, lojistik operasyonlarını tamamen dış kaynaklara vermek isteyen işletmeleri hedefler.
• Uluslararası ve sınır ötesi hizmetler: Gümrük muafiyeti desteği ile sınır ötesi nakliye, özellikle şirketin China Eastern Airlines ile olan münhasır ortaklığı altında Shanghai üzerinden yönlendirilen hava kargosu için.

Ana kara Çin içindeki yurtiçi gönderiler için standart ekspres kargo teslimatları genellikle 1 ila 3 iş günü içinde ulaşır. Uzak veya kırsal destinasyonlar coğrafi faktörlere ve varış yerindeki yerel hizmet yoğunluğuna bağlı olarak teslimatın 7 güne kadar uzayabileceğini görebilir. Deppon'un Precision Truck Flight hizmeti ana rotalarda 1 ila 2 iş günü hedefler ve bunu yurtiçi nakliye spektrumunun daha hızlı ucuna yerleştirir. Uluslararası gönderiler için transit süreleri genellikle Japonya, Güney Kore ve büyük Güneydoğu Asya pazarları gibi yakın Asya destinasyonlarına 3 ila 7 iş günü arasında değişir ve Avrupa ve Amerika destinasyonları için daha uzun transit süreleri geçerlidir.

Deppon tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Deppon nakliye tarifelerini dört temel faktöre göre hesaplar. Bunlar alım menşei, teslimat varış yeri, gönderinin fiziksel boyutları, uzunluk, genişlik ve yükseklik, ve gerçek ağırlıktır. Fiyatlandırma Çin'deki standart nakliye sektörü kurallarıyla uyumlu mesafe tabanlı ve ağırlık-hacim tabanlı model takip eder. LTL nakliyesi için fiyatlandırma kamyon yükü eşdeğerleri etrafında yapılandırılır ve bu da tam kamyon yükü eşiklerinin altında kalan orta ila ağır ticari kargo için maliyet etkin hale getirir. Müşteriler bir gönderiye taahhüt etmeden önce tahmin almak için şirketin resmi platformu üzerinden fiyat sorgulama aracına erişebilir.

Düzenli yüksek hacimli nakliye gereksinimleri olan işletme müşterileri için Deppon, standart perakende tarife kartı yerine müzakere edilen anlaşmalar yoluyla ticari hesap fiyatlandırması sunar. Depolama ve tedarik zinciri yönetimi hizmetleri tahsis edilen alanı, gereken hizmetleri ve sözleşme süresini yansıtan ayrı ticari sözleşmeler altında fiyatlandırılır. LTL, FTL ve ekspres kargo hizmetleri için tarife yapılarının her biri nakliye sınıfı, ağırlık, hacim ve rota özelliklerine dayalı olarak kendi fiyatlandırma mantığını takip eder ve bu da Deppon'un ürün yelpazesinin genişliğini yansıtır.

• Fiyatlandırma temeli: Menşe, varış yeri, fiziksel boyutlar (uzunluk, genişlik, yükseklik) ve gerçek gönderi ağırlığının kombinasyonundan hesaplanır
• LTL fiyatlandırması: Kamyon yükü eşdeğerleri etrafında yapılandırılır, standart kargo limitlerini aşan ancak tam kamyon yükü eşiklerinin altında olan nakliye için uygundur
• FTL fiyatlandırması: Hacim, rota ve nakliye sıklığına dayalı ticari anlaşmalar yoluyla özelleştirilir
• İşletme hesapları: Düzenli yüksek hacimli nakliye gereksinimleri olan müşteriler için müzakere edilen fiyatlandırma mevcuttur
• Depolama hizmetleri: Tahsis edilen alan ve gereken hizmetlere dayalı ayrı ticari sözleşmeler altında fiyatlandırılır
• Maksimum boyutlar: Belirli boyut ve ağırlık limitleri hizmet tipine ve rotaya göre değişir. Mevcut limitler 95353 müşteri hizmetleri hattını arayarak doğrulanabilir.

Deppon teslimat seçenekleri nelerdir?

Kargo ve ekspres teslimatlar için Deppon'un birincil modu, bir kurye tarafından alıcının adresine eve teslimat yapılmasıdır. Talep üzerine gönderenin yerinde eve alma hizmeti de mevcuttur ve bu hizmet, hizmet noktasına gidemeyecek e-ticaret satıcıları ve bireyler için erişilebilir kılar. Şirket ana kara Çin genelinde müşterilerin gönderi bırakabileceği veya bazı durumlarda ilk denemede teslim edilemeyen paketleri toplayabileceği 30.000'den fazla hizmet noktası ağı işletir.

LTL veya FTL düzenlemeleri altında ele alınan ticari nakliye için teslimat genellikle işletme tesislerine, depolara veya belirlenmiş ticari tesislere yapılır. Bu teslimatlar özellikle büyük veya ağır kargo yükleri için alıcı işletme ile zamanlama ve araç erişimi konusunda koordinasyon içerebilir. Deppon'un ulusal müşteri hizmetleri hattı 95353 teslimat sorguları, zamanlama yardımı ve tüm hizmet katmanlarında destek için mevcuttur ve şirketin resmi uygulaması ve web sitesi kanalları takip ve teslimat yönetimi için ek self-servis seçenekleri sunar.

• Eve teslimat: Bir Deppon kuryesi tarafından alıcının adresine doğrudan teslimat, kargo ve ekspres hizmetler için standart yöntem
• Eve alma: Sevk sırasında gönderenin adresinden toplama, e-ticaret satıcıları ve bireysel müşteriler için mevcut
• Hizmet noktası bırakma: Müşteriler gönderileri doğrudan ana kara Çin genelindeki Deppon'un 30.000+ hizmet noktasından herhangi birine getirebilir
• Ticari nakliye teslimatı: LTL ve FTL gönderileri için teslimat alıcı tarafla anlaşma yapılarak işletme tesislerine, depolara veya ticari tesislere yapılır
• Müşteri desteği: Teslimat sorguları ve zamanlama ulusal müşteri hizmetleri hattı 95353 ve resmi uygulama ve web sitesi kanalları yoluyla yönetilir

Deppon kargom kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Bir gönderi kaybolmuş, güncelleme olmadan gecikmiş görünüyorsa veya hasarlı ulaşırsa, ilk adım ulusal müşteri hizmetleri hattı 95353 üzerinden Deppon ile iletişime geçmektir. Temsilciler gönderi üzerinde iz sürme başlatabilir, takip geçmişini gözden geçirebilir ve paket bulunamazsa resmi bir soruşturma açabilir. İki haftadan fazla herhangi bir durum güncellemesi almayan uluslararası gönderiler için takibin kendi kendine güncellenmesini beklemek yerine taşıyıcıyla doğrudan iletişime geçmek uygun hareket tarzıdır.

Şirket müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçmeden önce bir gönderinin herhangi bir son aktivite gösterip göstermediğini doğrulamak için ilk kaynak olarak resmi web sitesi ve uygulaması üzerinden self-servis takip araçları sağlar. Kayıp veya hasar için talepler standart Çin lojistik sektörü prosedürlerini takip eder ve belgesel gereksinimler orijinal konşimento, uygulanabilir durumlarda hasarlı malların fotoğrafları ve gönderinin beyan edilen değerinin kanıtını içerebilir. Talep açmak için belirli son tarihler ve gereken belgeler Deppon'un nakliye şartlarında belirlenir ve olayın zamanında resmi kanallar aracılığıyla doğrulanmalıdır.

• Adım 1: Müşteri hizmetlerine yükseltmeden önce herhangi bir son durum güncellemesini kontrol etmek için Deppon'un resmi platformundaki veya uygulamasındaki takip aracını kullanın
• Adım 2: Sorunu bildirmek ve iz sürme başlatmak veya resmi bir talep açmak için ulusal müşteri hizmetleri hattı 95353'ü arayın
• Adım 3: Hasarlı gönderiler için tüm orijinal ambalaj malzemelerini saklayın ve herhangi bir şeyi atmadan önce hasarı fotoğraflayın, çünkü bu belgeler hasar talebini desteklemek için gereklidir
• Adım 4: Dosyalamadan önce orijinal konşimento numarası, gönderinin beyan edilen değerinin kanıtı ve herhangi bir hasar fotoğrafı dahil ilgili belgeleri hazırlayın
• Adım 5: İki haftadan fazla takip güncellemesi olmayan uluslararası gönderiler için uluslararası hizmet ekibi aracılığıyla resmi bir soruşturma talep etmek için Deppon ile doğrudan iletişime geçin

Deppon uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini halleder mi?

Deppon sınır ötesi gönderiler için gümrük muafiyeti desteği ile uluslararası nakliye sağlar. Şirketin en gelişmiş uluslararası hava kargo kanalı Shanghai limanında China Eastern Airlines ile olan münhasır ortaklığı yoluyla çalışır ve bu düzenleme Shanghai'dan ayrılan veya Shanghai'ya gelen hava kargosu için özel gümrük işlemesi sağlar. Bu ortaklık özellikle aynı tesiste standart genel kargo kanallarının tipik zaman çizelgelerine kıyasla gönderilerin Çin'in en yoğun uluslararası ticaret merkezlerinden birinde gümrük işlemesinde geçirdiği süreyi azaltmak için tasarlanmıştır.

Uluslararası hizmetler Japonya, Güney Kore, Tayland Singapore, Malezya ve Vietnam'ın yanı sıra Avrupa, Amerika, Hong Kong, Macao ve Tayvan genelindeki destinasyonları kapsar. Sınır ötesi gönderiler için Çin ihracat düzenlemeleri ve varış ülkesinin ithalat kuralları doğrultusunda standart gümrük prosedürleri geçerlidir. Gönderenler doğru gümrük beyannamelerini sağlamaktan ve gönderilerinin Çin ihracat yasalarına ve alıcı ülkenin ithalat kısıtlamalarına uygun olduğunu doğrulamaktan sorumludur. Çin ihracat kontrollerine tabi eşyalar ve uluslararası olarak yasaklanan mallar Deppon'un uluslararası hizmetleri yoluyla gönderilemez.

Gümrük vergileri ve vergilerinin gönderen ve alıcı arasındaki tahsisi ve Teslim Edilen Vergi Ödenmiş düzenlemeleri gibi seçenekler varış yerine ve gönderi tipine göre değişir. Bu ayrıntılar işletme hesapları için Deppon'un ticari hizmetler ekibi aracılığıyla ve bireysel gönderiler için standart nakliye anlaşmaları yoluyla ele alınır. Sınır ötesi e-ticaret gereksinimlerine sahip işletmeler, hedef pazarlarının belirli belgelendirme ve uyumluluk gereksinimlerini ele alan özelleştirilmiş düzenlemeler için Deppon'un uluslararası hizmet ekibine yönlendirilir.

Takip durumlarını anlama

Bir Deppon gönderisini takip ederken, konşimentonun oluşturulduğu andan son teslimat yapılana kadar kargo taşıyıcının ağında hareket ederken çeşitli durum mesajları görünür. Takip şirketin resmi platformu üzerinden konşimento numarası ve gönderenin veya alıcının kayıtlı telefon numarası kullanılarak erişilebilir ve sevk tarihinden itibaren bir aylık pencere içindeki gönderileri kapsar. Deppon takip numaraları hizmet tipine ve gönderi menşeine bağlı olarak çeşitli formatlar alır. Standart kargolar genellikle DP ile başlayan 15 karakterlik alfanümerik kod taşır. Tanınan diğer formatlar 3S, JVGL, JJD01, JJD00 veya JJD ile başlarken e-ticaret gönderi numaraları 10 ila 39 karakter arasında değişir ve GM, LX, RX ile veya beş basamağa kadar başlayabilir.