Domain Logistics tracking

Domain Logistics Nedir?

Domain Logistics, omni-kanal işletmeler için tedarik zinciri çözümlerinde uzmanlaşan, özellikle yüksek hacimli, düzenlenmiş ve gelişmekte olan pazar dikeylerine odaklanan Kanadalı bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır. Şirket 2018 yılında, Kuzey Amerika'nın köklü lojistik gruplarından biri olan LEGACY Supply Chain Services çatısı altında özel bir lojistik markası olarak kurulmuştur. Temel hizmet sunumu, işletmelerin tek bir operasyonel çerçeve içinde B2B toptan satış, perakende ikmal ve doğrudan tüketiciye e-ticaret dahil olmak üzere birden fazla satış kanalındaki hizmet seviyelerini aynı anda yönetmelerini sağlayan özel lojistik çözümleri oluşturmaya odaklanır.

Şirket belki de Kanada'da en çok, Ontario Cannabis Store'un münhasır lojistik omurgası rolüyle tanınmaktadır. Ontario Cannabis Store, il hükümetinin yasal esrar perakende ve e-ticaret platformudur. 2018 yılında Kanada'nın yasal esrar pazarının başlangıcında kurulan bu ilişki, Domain Logistics'i Kanada'nın düzenlenmiş esrar tedarik zincirindeki en önde gelen uzman lojistik operatörü konumuna getirmiştir. Şirket Ontario Cannabis Store için yılda yaklaşık 1,3 milyon sipariş işleyerek günde yaklaşık 11.000 e-ticaret birimi gönderirken bu gönderiler için %99 veya daha iyi zamanında teslimat oranını korumaktadır.

Domain Logistics'in tarihi operasyonel bir stres testiyle başlar. Ontario Cannabis Store 2018 sonbaharında lansmanını yaptığında, ilk 48 saatteki talep tahmin edilenden on katından fazla arttı. Domain Logistics bu artışı başarıyla yönetti ve bu sonuç şirketin erken dönem itibarını tanımladı ve ana organizasyonunun aldığı altyapı kararlarını doğruladı. O olay şirketin kamusal anlatısında tanımlayıcı bir referans noktası haline geldi ve sıklıkla baskı altında planlama ve uygulama yeteneklerinin kanıtı olarak gösterilir.

Ana şirket LEGACY Supply Chain Services'in kökleri 1983 yılına dayanır ve o zaman Tri-Star Management Inc. olarak kurulmuştur. Organizasyon 2012 yılında mevcut adı altında yeniden markalaştı. LEGACY, işletme süreç iyileştirmelerini yönlendirme yetenekleri üzerinden sağlayıcıları değerlendiren ticaret yayını Inbound Logistics dergisi tarafından 2023 yılında İlk 100 3PL Sağlayıcısı olarak tanındı. Domain Logistics bu kurumsal geçmişi miras alır ve bunu düzenlenmiş ve yüksek hızlı lojistik ortamlarındaki müşteri katılımlarının özelleşmiş taleplerine uygular.

• Kuruluş: 2018, Ontario'nun yasal esrar pazarının lansmanını desteklemek için özel bir lojistik markası olarak yaratıldı
• Genel merkez: Guelph, Ontario, Kanada, Greater Toronto Area ve Mississauga'da ek operasyonlar
• Ana şirket: LEGACY Supply Chain Services, eski adıyla Tri-Star Management Inc., 1983'te kuruldu ve 2012'de yeniden markalandı
• Kilit müşteri: Ontario Cannabis Store, 2018'den beri münhasır 3PL sağlayıcısı
• Depo yönetim sistemi: Manhattan SCALE WMS, çok kanallı karşılama, kitleme, kartonlama, seri numara takibi, lot yönetimi ve iade değerlendirmesini destekleyen kurumsal seviye platform
• Endüstri tanınması: Ana şirket LEGACY, Inbound Logistics tarafından 2023'te İlk 100 3PL Sağlayıcısı seçildi
• Zamanında teslimat oranı: Ontario Cannabis Store e-ticaret siparişleri için %99 veya daha iyi
• Yıllık sipariş hacmi: Ontario Cannabis Store için yılda yaklaşık 1,3 milyon sipariş gönderildi
• Günlük sipariş hacmi: Ontario Cannabis Store için günde yaklaşık 11.000 e-ticaret birimi gönderildi
• Yönetilen yıllık satış hacmi: Ontario Cannabis Store adına işlenen yıllık 750 milyon doların üzerinde satış

Domain Logistics hangi ülkelere teslimat yapar?

Domain Logistics öncelikle Kanada içinde faaliyet gösterir ve altyapısı Ontario'da yoğunlaşmıştır. Şirketin ana dağıtım ve karşılama merkezi Guelph, Ontario'da bulunur. Bu şehir Toronto, Hamilton ve daha geniş Güney Ontario nüfus koridoruna araba ile gidilebilir mesafede konumlanmıştır. Super DC veya Super Distribution Center olarak adlandırılan bu tesis, Ontario Cannabis Store sipariş işleme ve il geneline giden sevkiyatlar için sinir merkezi olarak hizmet verir.

Domain Express kurye hizmeti aracılığıyla son mil teslimatı için Domain Logistics, Güney Ontario genelinde geniş bir topluluk ağını kapsar. Onaylanmış hizmet alanları Greater Toronto ve Hamilton Bölgesi ile çevredeki topluluklar genelindeki şehir merkezlerini ve banliyö belediyelerini kapsar. Şirket, talep ve operasyonel kapasite izin verdikçe teslimat kapsamını Ontario genelinde ek posta kodlarına genişletme niyetini kamuoyuna açıklamıştır.

Domain Express teslimat bölgeleri dışında kalan Ontario Cannabis Store siparişleri için Canada Post'un Xpresspost hizmeti Ontario genelinde il çapında kapsama sağlar. Ana şirketi LEGACY Supply Chain Services aracılığıyla daha geniş organizasyonel ağ Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde yaklaşık 40 konuma uzanır ve Kanada tesisleri Mississauga, Concord ve Caledon, Ontario'dadır.

• Ontario - Domain Express doğrudan teslimat: Ajax, Aurora, Bowmanville, Brampton, Brantford, Burlington, Caledon Village, Courtice, Georgetown, Hamilton (Ancaster, Dundas ve Waterdown dahil), Markham, Milton, Mississauga, Newmarket Oakville, Oshawa, Pickering, Richmond Hill (Oak Ridges dahil), Thornhill, Toronto, Vaughan ve Whitby
• Ontario - Canada Post Xpresspost ile il geneli: Domain Express hizmet bölgesi dışındaki tüm Ontario toplulukları, Canada Post'un ulusal Xpresspost ağı aracılığıyla hizmet verilir
• Ada toplulukları: Toronto Island ve Pelee Island Domain Express hizmet alanına dahildir, ancak bu konumlarda özel toplama düzenlemeleri geçerli olabilir
• Daha geniş organizasyonel ayak izi: Ana şirket LEGACY Supply Chain Services aracılığıyla Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde yaklaşık 40 konum, Mississauga, Concord ve Caledon, Ontario'da özel dağıtım merkezleri

Domain Logistics hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Domain Logistics, omni-kanal işletmelere gelen teslim alma ve depolamadan giden karşılama ve son mil teslimatına kadar eksiksiz lojistik yaşam döngüsü boyunca hizmet vermek üzere tasarlanmış tam bir üçüncü taraf lojistik hizmeti paketi sunar. Şirketin portföyü depolama ve dağıtım, e-ticaret karşılaması, yönetimli ulaştırma, tersine lojistik ve Güney Ontario'da son mil teslimatı için kendi markalı kurye hizmetini kapsar. Bu hizmet yelpazesi şirketin tek ve zorlu bir müşteriyi hizmet verme kökenlerini ve sonrasında tam kapsamlı bir 3PL operatörüne gelişimini yansıtır.

Depolama ve dağıtım, Domain Logistics sunumunun operasyonel temelini oluşturur. Şirket Ontario'da büyük ölçekli dağıtım merkezi altyapısı işletir ve Guelph Super DC yüksek hacimli, yüksek hızlı sipariş işleme için özel olarak inşa edilmiştir. Operasyonlar çok kanallı karşılama, çapraz platform, kitleme, kartonlama, seri numara takibi, lot yönetimi ve iade değerlendirmesini destekleyen Manhattan SCALE Depo Yönetim Sistemi üzerinde çalışır. Bu WMS yetenek seviyesi Ontario Cannabis Store gibi bir müşterinin talepleriyle tutarlıdır; burada sipariş doğruluğu ve stok izlenebilirliği operasyonel olanların yanında düzenleyici sonuçlar da taşır.

Domain Express kurye hizmeti, Domain Logistics'in yeteneklerinin Güney Ontario genelinde aktif son mil teslimatına uzantısını temsil eder. Hizmet iki katmanda çalışır. Aynı gün teslimat belirlenmiş topluluklardaki tüketicilere sunulur ve 13:30'a kadar verilen siparişler o akşam 17:00 ile 22:30 arasında teslim edilir. İkinci katman olan ekspres teslimat, aynı akşam teslimat penceresi içinde hafta sonları dahil üç gün içinde teslimatı garanti eder. Ontario Cannabis Store müşterileri için ekspres teslimat uygun hizmet alanlarında ek ücret ödemeden sunulurken, aynı gün teslimat OCS platformunda ödeme sırasında yürürlükteki vergiler dahil ücret taşır.

Domain Express kapsama alanları dışına gönderilen Ontario Cannabis Store siparişleri için Canada Post Xpresspost, tipik olarak beş ila on iş günü teslimat zaman çerçevesiyle il genelinde dağıtımı gerçekleştirir. Üçüncü taraf platformlar aracılığıyla takip edilen genel e-ticaret gönderileri için sevkiyat zaman çerçevesi iki ila on dört gün olarak belirtilir ve varış noktası, sevk zamanlaması, resmi tatiller ve geçerli gümrük işleme gereksinimlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir.

• Aynı Gün Teslimat (Domain Express): O akşam 17:00 ile 22:30 arasında teslimat için 13:30'a kadar sipariş verin, belirlenmiş Güney Ontario topluluklarında mevcut
• Ekspres Teslimat (Domain Express): Aynı 17:00 ile 22:30 teslimat penceresiyle hafta sonları dahil üç gün içinde teslimat, uygun Ontario Cannabis Store müşterilerine ek ücret ödemeden
• Canada Post Xpresspost ile standart kargo: Domain Express hizmet bölgesi dışındaki Ontario Cannabis Store siparişleri için beş ila on iş günü, ek ücret ödemeden
• Genel e-ticaret gönderileri: Başlangıç, varış, sevk günü ve geçerli gümrük işlemesine bağlı olarak iki ila on dört gün
• E-ticaret karşılaması: Doğrudan tüketiciye siparişler için tam toplama-paketleme-sevkiyat döngüsü, birden fazla dijital kanalda aynı anda satış yapan işletmeleri destekler
• Yönetimli ulaştırma hizmetleri: İş müşterileri adına koordine edilen taşıyıcı seçimi, rotalama ve sevkiyat yürütmesi
• Tersine lojistik: E-ticaret operasyonları için gelen işleme, denetleme, değerlendirme ve yeniden stoklama dahil iade yönetimi

Domain Logistics oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Domain Logistics öncelikle B2B lojistik sağlayıcısı olarak faaliyet gösterir, bu da fiyatlandırma yapısının yayınlanmış gönderi başına perakende oranlar yerine iş müşterileriyle sözleşmeli hizmet anlaşmaları etrafında organize edildiği anlamına gelir. Domain Express aracılığıyla Ontario Cannabis Store siparişi alan bireysel tüketiciler için fiyatlandırma OCS platformu aracılığıyla uygulanan basit bir yapıyı takip eder. Aynı gün teslimat ödeme sırasında yürürlükteki vergiler dahil ücret taşırken, ekspres teslimat ve Canada Post Xpresspost teslimatı OCS müşterilerine ek ücret ödemeden sağlanır.

Domain Logistics'i 3PL ortağı olarak kullanan işletmeler için oran yapıları her katılımın özelliklerine göre özelleştirilir. Bu türde yönetimli bir lojistik sözleşmesini tipik olarak bilgilendiren faktörler arasında depolama hacmi, sipariş hızı, hizmet seviyesi gereksinimleri, coğrafi kapsam ve kitleme, seri numara takibi veya iade işleme gibi katma değerli hizmetler dahil tedarik zincirinin karmaşıklığı bulunur. Domain Logistics, 3PL hizmetleri için standart oran kartları yayınlamaz ve bu, bu ölçek ve uzmanlık seviyesinde faaliyet gösteren sağlayıcılar arasındaki genel uygulamayla tutarlıdır. Müşteri katılımları için paket boyutu ve ağırlık sınırları sözleşmeli olarak belirlenir ve kamuoyuna açıklanmaz.

• Aynı Gün Teslimat (Domain Express): Ontario Cannabis Store platformunda ödeme sırasında yürürlükteki vergiler dahil ücretle ücretli hizmet
• Ekspres Teslimat (Domain Express): Kapsanan hizmet alanlarındaki uygun Ontario Cannabis Store tüketicileri için ek ücret yok
• Canada Post Xpresspost: Domain Express kapsama bölgesi dışındaki Ontario Cannabis Store tüketicileri için ek ücret yok
• 3PL sözleşme fiyatlandırması: Depolama hacmi, sipariş hızı, hizmet seviyesi gereksinimleri, coğrafi kapsam ve geçerli katma değerli hizmetlere göre özelleştirilir
• Paket boyutu ve ağırlık sınırları: İş müşteri katılımları için sözleşmeli olarak belirlenir ve kamuoyuna açıklanmaz

Domain Logistics teslimat seçenekleri nelerdir?

Domain Express teslimatı alan tüketiciler için paketler doğrudan alıcının kapısına getirilir. Esrar ürünlerinin düzenlenmiş doğası gereği, teslimatlar teslim noktasında yaş doğrulaması gerektirir, bu da kurye geldiğinde teslimat adresinde bir alıcının bulunması gerektiği anlamına gelir. Teslimat penceresi 17:00 ile 22:30 arasında çalışır ve bu zaman çerçevesi alıcıların evde olma olasılığını maksimuma çıkarmak için tasarlanmıştır. Bu kapıya, yüz yüze teslimat modeli, paketlerin alıcının yokluğunda kapıya bırakılabileceği veya posta kutusuna konulabileceği standart kurye hizmetlerinden farklıdır.

Domain Express hizmet bölgesi dışında bulunan Ontario Cannabis Store tüketicileri için Canada Post Xpresspost teslimatı gerçekleştirir. Bu durumlarda Canada Post'un standart teslimat prosedürleri geçerlidir ve adreste teslimat denemesi başarısız olduğunda topluluk posta kutuları, paket dolapları veya Canada Post perakende konumlarına potansiel teslimat dahildir. Tüketiciler Domain Express gönderilerini Domain Logistics takip portalı veya OrderTracker ve SayTrack dahil desteklenen birkaç üçüncü taraf platform aracılığıyla izleyebilirler.

• Domain Express - kapıya teslimat: Alıcının kapısına doğrudan yüz yüze teslimat, esrar siparişleri için zorunlu yaş doğrulaması gerekli
• Domain Express teslimat penceresi: Planlanan teslimat gününde 17:00 ile 22:30, hem aynı gün hem de ekspres teslimat katmanları için geçerli
• Canada Post Xpresspost (Domain Express bölgeleri dışındaki alanlar): Doğrudan teslimat başarısız olduğunda topluluk posta kutuları, paket dolapları ve perakende toplama konumları dahil standart Canada Post teslimat seçenekleri geçerlidir
• Gönderi takibi: Domain Logistics takip portalı aracılığıyla mevcut, OrderTracker ve SayTrack dahil üçüncü taraf platformlardan ek destek

Domain Logistics paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Ontario Cannabis Store aracılığıyla sipariş veren ve teslimat sorunları yaşayan tüketiciler için önerilen ilk iletişim noktası 1-888-910-0627 telefon numarasından ulaşılabilen OCS Müşteri Hizmetleri hattıdır. Ontario Cannabis Store, esrar siparişleri için kayıt taciri olarak hareket eder, bu da kayıp, hasarlı veya teslim edilmeyen gönderilerle ilgili iddiaların doğrudan Domain Logistics aracılığıyla değil OCS'nin sipariş çözüm prosedürleri aracılığıyla ele alındığı anlamına gelir. OCS müşteri hizmetleri ekibi teslimat sorunları, kayıttaki yanlış iletişim bilgileri veya sipariş durumu hakkındaki sorular dahil konularda yardımcı olabilir.

Domain Logistics takip hizmetini tüketicilere bir nezaket olarak sunmakta ve şartlarında şirketin, kendi kontrolü dışındaki olayların neden olduğu durumlar dahil teslimat veya takip hatalarından kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul etmediğini açıkça belirtmektedir. Son teslimat için sorumlu taşıyıcı paket için birincil sorumluluğa sahiptir ve takip bilgileri garanti veya güvence olmaksızın bilgilendirme amaçlı sağlanır. Canada Post Xpresspost aracılığıyla giden gönderiler için kayıp veya hasarlı paket iddiaları Canada Post'un standart iddia prosedürlerine tabidir.

• OCS Müşteri Hizmetleri (esrar siparişleri için birincil iletişim): Teslimat sorunları, yanlış iletişim bilgileri veya sipariş durumu sorgulamaları dahil konular için 1-888-910-0627 telefonla ulaşılabilir
• OCS iddia süreci: Kayıp veya hasarlı esrar gönderileri Ontario Cannabis Store'un sipariş çözüm prosedürleri altında ele alınır çünkü OCS tüm esrar işlemlerinde kayıt taciridir
• Domain Logistics yükümlülüğü: Şirket takip hizmetini nezaket olarak tanımlar ve teslimat veya takip hatalarından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlar için sorumluluk kabul etmez
• Canada Post Xpresspost iddiaları: Domain Express bölgesi dışında Canada Post tarafından ele alınan gönderiler için kayıp veya hasarlı paketlerde standart Canada Post iddia prosedürleri geçerlidir

Domain Logistics uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Kamuya açık bilgilere dayanarak Domain Logistics, yerel Kanada taşıyıcısı ve lojistik sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir. Belgelenmiş hizmet alanı Ontario içinde yoğunlaşmış durumdadır ve birincil müşteri ilişkisi olan Ontario Cannabis Store tamamen yerel kapsamdadır. Domain Logistics'in temel yönetilen emteasını temsil eden esrar ürünleri, Kanada federal yasası altında sıkı ihracat kısıtlamalarına tabidir ve yasal olarak uluslararası sınırlar ötesine gönderilemez. Bu yapısal kısıtlama, uluslararası sevkiyatın tanım gereği Domain Logistics'in birincil faaliyet yetkisinden dışlandığı anlamına gelir.

Ana şirket LEGACY Supply Chain Services, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde yaklaşık 40 konumla sınır ötesi varlığını sürdürmektedir. Domain Logistics'in kendisinin yönetimli sözleşmeler altında esrar dışı müşterilere sınır ötesi lojistik hizmetleri uzatıp uzatmadığı kamuya açık kaynaklarda doğrulanmamıştır. Üçüncü taraf platformlar aracılığıyla takip edilen genel e-ticaret gönderileri için gümrük politikaları teslimat süresini etkileyebilecek değişkenler arasında listelenir ve bu, mevcut herhangi bir yeteneğin tam kapsamı mevcut kamu bilgileriyle kesin olarak belirlenmese de daha geniş hizmet portföyü içinde uluslararası rotalama değerlendirmelerine aşinalık önerir.

• Birincil faaliyet coğrafyası: Kanada, Ontario'da yoğunlaşan operasyonlar ve kamuya açıklanmış uluslararası hizmet bölgesi yok
• Esrar ihracatı: Geçerli değil; esrar ürünleri yasal olarak Kanada sınırları ötesine gönderilemez, bu Domain Logistics'in birincil yetkisinin uluslararası kapsamını yapısal olarak sınırlar
• Ana şirket aracılığıyla sınır ötesi kapasite: LEGACY Supply Chain Services Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri genelinde yaklaşık 40 konum işletir, potansiyel olarak esrar dışı müşteriler için sınır ötesi lojistiği destekler
• Gümrük değişkenleri: Genel e-ticaret gönderileri için gümrük politikaları teslimat zaman çerçevelerini etkileyen bir faktör olarak belirtilir ve daha geniş hizmet çerçevesi içinde uluslararası rotalama değerlendirmelerine aşinalığı gösterir

Takip durumlarını anlamak

Domain Logistics paketini taşıyıcının takip portalı aracılığıyla takip ettiğinizde, gönderi yolculuğunun her aşamasında ilerlerken farklı durumlar görünür. Portal gönderinin mevcut durumunu, bilinen son konumunu, en son güncellemenin tarih ve saatini ve başlangıçtan varış noktasına tam olay geçmişini görüntüler. OrderTracker ve SayTrack dahil üçüncü taraf takip platformları da Domain Logistics takip numaralarını destekler ve teslimatlarını izleyen tüketiciler için alternatif arayüzler sağlar.

Domain Logistics takip numaraları yapılandırılmış alfanumerik format takip eder ve yaklaşık 13 karakter uzunluğundadır; başlangıçta iki harf, ortada dokuz sayısal rakam ve sonda iki harf bulunur. Takip portalı aynı anda birden fazla takip numarasının toplu girişini destekler ve virgüller, boşluklar veya ayrı satırlarla ayrılarak girilir, bu aynı anda birkaç giden siparişi izleyen iş müşterileri için yararlıdır. İşte ana takip durumları ve anlamları.