DPEX tracking

DPEX Nedir?

DPEX Worldwide, merkezini Singapore'da bulunan ve Asia-Pacific bölgesinde 30 yılı aşkın operasyonel deneyime sahip bir ekspres teslimat ve e-ticaret lojistik şirketidir. Şirket, Singapore'da 199906930D şirket numarası ile kayıtlı DPEX Worldwide Express (S) Pte Ltd tüzel kişiliği altında faaliyet göstermekte olup, ana iş kolu kurye hizmetleri, ikincil kayıtlı faaliyeti ise yük taşımacılığı düzenlemesidir. "Asya'yı Bilmek. Asya'ya Teslim Etmek" sloganı, Asya pazarlarındaki doğrudan operasyonel bilgi birikimi üzerine kurulmuş konumlandırmasını yansıtır ve hem yük taşıma ihtiyacı olan kurumsal müşterilere hem de bölge genelinde uçtan uca gerçekleştirme ve teslimat kabiliyetlerine ihtiyaç duyan e-ticaret satıcılarına hizmet verir.

DPEX'in geçmişi 1985 yılında Singapore'da bir ekspres teslimat operasyonu olarak kurulmasıyla başlar. Mevcut adı altında resmi hukuki kuruluş 5 Kasım 1999'da gerçekleşmiş olup, bu tarih Güneydoğu Asya genelindeki internet destekli sınır ötesi ticaretin erken dönem genişlemesiyle örtüşmektedir. 2000'ler ve 2010'lar boyunca DPEX, Singapore merkezli operasyonundan Asya, Avustralya, Orta Doğu ve Avrupa'nın bazı kısımlarında doğrudan ofisleri bulunan çok ülkeli bir işletmeye dönüştü. Önemli bir operasyonel kilometre taşı Temmuz 2015'te yaşandı; DPEX, Kingdee K/3 ERP sistemini Singapore, Hong Kong ve Çin'de dört aylık bir süre içinde devreye alarak çok ülkeli finansal ve lojistik yönetimini ortak bir operasyonel platforma standardize etti.

• Kuruluş: 1985, Singapore'da ekspres teslimat operasyonu olarak; 5 Kasım 1999'da resmi olarak kuruldu
• Hukuki kayıt: 199906930D, Singapore
• Merkez: 25 Changi South Street 1, Singapore
• CEO: Donald Tay
• Şirket türü: Özel
• Slogan: "Knowing Asia. Delivering Asia."
• Misyon: Sürekli olarak müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, yenilik yapmak, etkileşim kurmak ve yanıt vermek, beklentileri aşmak
• Vizyon: Asya'nın önde gelen Ekspres ve E-Ticaret gerçekleştirme sağlayıcısı olmak
• Dijital platformlar: DPEXOnline (kurumsal müşteri portalı) ve PandaBao (e-ticaret gerçekleştirme platformu)
• Küresel ağ: Bağımsız partner kuruluşlar aracılığıyla yaklaşık 195 ülke
• Partner ofisler: Dünya genelinde 18 küresel partner ofis

DPEX'in Asya lojistik pazarındaki konumu, kilit çıkış ve varış ülkelerindeki doğrudan ofis varlıkları ile doğrudan ayak izinin ötesindeki bölgelerde pazar lideri bağımsız lojistik şirketleriyle yapılan resmi ortaklıkların birleşimi üzerine kurulmuştur. Şirket, Asya genelindeki e-ticaret büyümesini stratejisinin merkezi itici gücü olarak tanımlamış ve bölgeye ve bölge içinde faaliyet gösteren çevrimiçi satıcılara hizmet vermek için gerçekleştirme altyapısı, iade yönetim sistemleri ve dijital lojistik platformlarına yatırım yapmaktadır. Üçüncü taraf değerlendirme platformlarında toplanan müşteri memnuniyeti puanları büyük ölçüde olumlu bir hizmet kaydını yansıtsa da, bazı kullanıcılar belirli uluslararası koridorlarda gümrük işlemleri ve son mil teslimat hızı konularında endişelerini dile getirmiştir.

DPEX hangi ülkelere teslimat yapar?

DPEX, Asya genelindeki doğrudan işletilen ofislerle kendi pazarlarında pazar lideri olarak işlev gören 18 bağımsız partner kuruluştan oluşan seçkin bir grubu birleştirerek yaklaşık 195 ülkeye uzanan bir ağ işletmektedir. Şirketin birincil operasyonel gücü, Singapore, Endonezya, Filipinler, Vietnam, Tayland Malezya, Çin, Hong Kong, Tayvan, Japonya ve Güney Kore'de doğrudan ofis varlığı sürdürdüğü Asia-Pacific koridorunda yatmaktadır. Singapore, The Metropolis Tower 2'de bulunan Asia Pacific merkez ofisi ve Cargo Agents Building C'deki ek havaalanı ofisi ile ticari yönetim, operasyonlar ve müşteri hizmetleri için sinir merkezi olarak hizmet vermektedir.

DPEX'in coğrafi erişimi Asya'nın ötesinde Avustralya ve Yeni Zelanda'daki ofisler aracılığıyla Okyanusya bölgesine ve daha geniş Orta Doğu ve Afrika'ya teslimatlar için geçit görevi gören Dubai'deki bir hub aracılığıyla Orta Doğu'ya uzanmaktadır. Avrupa'da DPEX, Birleşik Krallık ve Türkiye'de ofis varlığı sürdürmekte olup, İstanbul ofisi CIS ülkeleri ve Doğu Avrupa'ya teslimatlar için erişim noktası görevi görmektedir. DPEX Europe, 200'den fazla ülke ve yedi kıtaya ekspres teslimat sunan ayrı markalı bir hizmet olarak faaliyet göstermekte ve DPEX markasını Avrupa çıkışlı kargo pazarına taşımaktadır.

• Güneydoğu Asya: Singapore (merkez), Endonezya (Jakarta), Filipinler (Manila), Vietnam (Ho Chi Minh Şehri), Tayland (Bangkok), Malezya (Kluang, Johore)
• Doğu Asya: Çin (Şangay ve Guangzhou), Hong Kong (Kowloon Bay), Tayvan (Taipei), Japonya (Tokyo), Güney Kore (Seul)
• Güney Asya: Hindistan (Mumbai), Sri Lanka (Kolombo, ayrıca Maldivler kargolarını da kapsıyor), Bangladeş (Dakka), Pakistan
• Okyanusya: Avustralya (Sidney) ve Yeni Zelanda (Auckland)
• Orta Doğu ve Afrika: Birleşik Arap Emirlikleri (Dubai), Orta Doğu ve Afrika teslimatları için bölgesel hub olarak hizmet veriyor
• Avrupa: Birleşik Krallık (Hounslow) ve Türkiye (İstanbul, CIS ülkeleri ve Doğu Avrupa'yı kapsıyor)
• Toplam ağ erişimi: Doğrudan ofisler ve bağımsız partner kuruluşlar aracılığıyla yaklaşık 195 ülke

Singapore içinde DPEX'in yerel hizmeti adreslerin büyük çoğunluğunu kapsar ancak belirli özelleşmiş bölgeleri hizmet dışında bırakır veya kısıtlar. Standart kapsam dışındaki alanlar arasında Changi Havaalanı ve Hava Kargo Merkezi, Jurong Limanı, Tanjong Pagar Terminali, Jurong Adası askeri tesisleri ve Singapore'un açık deniz adaları bulunur. Bu lokasyonlara teslimatlar standart şartlar altında mevcut olmayabilir veya lokasyon bazlı ek ücretler getirebilir. Singapore üzerinden yönlendirilen uluslararası kargolar, DPEX'in uluslararası kargonun işlenip bir sonraki yönlendirme noktasına sevk edildiği Cargo Agents Building C'deki havaalanı tesisine erişiminden faydalanır.

DPEX hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

DPEX, farklı kargo türleri, aciliyet seviyeleri ve müşteri profillerine hitap eden bir dizi lojistik hizmeti sunar. Şirketin portföyü uluslararası ekspres, Singapore içi yerel teslimat, ithalat hizmetleri, tehlikeli madde taşımacılığı, zaman kritik kargo, doküman dağıtımı, iade işleme ve e-ticaret operatörleri için uçtan uca gerçekleştirme hizmetlerini kapsar. Her hizmet belirli bir kullanım durumu için konumlandırılmış olup, şirket hem bireysel gönderi hizmetleri hem de düzenli kurumsal kargo gönderenler için hesap bazlı düzenlemeler sunmaktadır.

• Ekspres Hizmeti: Acil dokümanlar, paketler ve kargo için amiral gemisi uluslararası hizmet, DPEX'in doğrudan ofisler ve küresel ortaklar ağı aracılığıyla dünya çapında kapıdan kapıya teslimat sağlar
• Yerel Hizmet: Singapore içi kapıdan kapıya teslimat, gerçek zamanlı takip ve temel ücrete dahil iki standart teslimat denemesi ile ertesi gün teslimatı hedefler
• İthalat Ekspres Hizmeti: Yurtdışından mal almak için kapıdan kapıya çözüm, varış ülkesine ulaştıktan sonra gümrük işlemlerini ve son mil teslimatını hızlandırmak için tasarlanmıştır
• Zaman Kritik Hizmet: En acil kargolar, özellikle kritik yedek parçalar için bir sonraki uçuş çıkışı (NFO) premium çözümü, transit süreyi minimize etmek için mevcut olan bir sonraki uçakta rezerve edilir
• Tehlikeli Madde Hizmeti: Tehlikeli veya düzenlenmiş malzemeler için uluslararası ekspres dağıtım, IATA ve ICAO düzenlemelerine uygun olarak seçili varış noktalarına özelleşmiş paketleme ve sertifikasyon işlemi ile
• İade Yönetim Hizmeti: Gelen ürün iadelerini etkin şekilde işleme ihtiyacı duyan e-ticaret satıcıları için iade işleme çözümü
• Gerçekleştirme Hizmeti: Asya'da veya Asya'ya faaliyet gösteren e-ticaret işletmeleri için depolama ve stok yönetiminden toplama, paketleme ve son mil teslimatına kadar uçtan uca sipariş işleme
• Baskı Dağıtım Hizmeti: Büyük hacimli doküman ve paket dağıtımıyla ilgili zamanı ve kaynakları azaltmayı amaçlayan posta odası yönetimi, gerçekleştirme ve dağıtım hizmetleri
• Super Box Hizmeti: Standart paket eşiğini aşan daha ağır, daha az zaman kritik kargolar için maliyet etkin alternatif kademe

Singapore içindeki yerel teslimatlar için DPEX, toplama ile teslimat arasında bir ila iki iş günü transit süresi hedeflemekte olup, ertesi gün teslimat standart beklenti olarak ilan edilmektedir. Yerel teslimat süreci boyunca gerçek zamanlı takip güncellemeleri sağlanır, standart ücret iki teslimat denemesi içerir ve üçüncü deneme gerektiğinde gönderi başına ek ücret uygulanır. Standart iş saatleri dışında mesai sonrası teslimat premium ücretle mevcut olup, kısıtlayıcı programları olan konut veya ticari alıcıların daha uygun bir zamanda teslimat ayarlamasına olanak tanır.

Uluslararası Ekspres Hizmet kargoları için transit süreler varış ülkesi, yönlendirme, gümrük işleme süreci ve son mil teslimatını gerçekleştiren varış noktası ortağının kabiliyetlerine bağlıdır. DPEX'in uluslararası hizmeti, açık uçlu değil zaman tanımlı olarak konumlandırılmıştır, yani müşteriler varış koridoruna uygun tanımlı bir teslimat penceresi alırlar. Zaman Kritik bir sonraki uçuş çıkışı hizmeti, kargoları varış noktasına mevcut olan bir sonraki uçakta rezerve ederek mümkün olan en hızlı uluslararası transiti sağlar ve doğrudan hava yönlendirmesinin izin verdiği durumlarda aynı gün veya ertesi gün uluslararası gereksinimler için tercih edilen seçenek haline gelir.

DPEX ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

DPEX, Singapore içindeki yerel ücretlerini ağırlık bazlı kademeli model üzerinde yapılandırır. Temel ücret 3 kilograma kadar kargolar için geçerli olup, bu eşiği aşan her ek kilogram için artışlı kilogram başına ücret uygulanır. Tüm yerel ücretler Singapore doları cinsinden belirtilir ve Mal ve Hizmet Vergisine tabidir. Uluslararası kargolar için fiyatlandırma DPEXOnline iş portalı ve doğrudan satış irtibatı üzerinden sağlanır; çünkü uluslararası ücretler varış noktası, hizmet kademesi ve belirli koridorlara uygulanabilecek yakıt ve geçici acil durum ek ücretleri dahil olmak üzere uygulanabilir ek ücretlere göre değişir.

DPEX, bir kargonun ücretlendirilecek ağırlığını belirlemek için gerçek fiziksel ağırlık veya hacimsel ağırlıktan büyük olanını kullanır. Hacimsel ağırlık, santimetre cinsinden uzunluğun genişlik ve yükseklikle çarpımının 5.000'e bölünmesi şeklindeki standart kurye formülü kullanılarak hesaplanır. Bu hesaplama, büyük ancak hafif paketlerin taşıma ağı içinde kapladıkları alan ile orantılı olarak fiyatlandırılmasını sağlamak için uygulanır. Tüm ağırlıklar faturalandırma amacıyla bir sonraki tam kilograma yuvarlanır.

• Temel yerel ücret: 3 kilograma kadar kargoları kapsar, bu eşiğin ötesinde kilogram başına artışlar uygulanır
• Ağırlık hesaplaması: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan büyük olanı (uzunluk x genişlik x yükseklik cm cinsinden, 5.000'e bölünmüş), bir sonraki tam kilograma yuvarlanır
• Aşırı boyut ek ücreti: En uzun boyutu 120 santimetreyi aşan herhangi bir pakete ve taban boyutu 120 santimetreyi aşan herhangi bir palete uygulanır
• Ağır paket ek ücreti: Gerçek ağırlığı 50 kilogram veya üzerinde olan herhangi bir pakete uygulanır
• Teslimat denemeleri: Standart yerel ücrete iki deneme dahildir; üçüncü deneme gönderi başına ek sabit ücrete tabidir
• Mesai sonrası teslimat: Standart ücretin üzerinde ek maliyetle isteğe bağlı eklenti olarak mevcuttur
• Uluslararası fiyatlandırma: Teklif bazlı, varış noktası, hizmet kademesi ve uygulanabilir yakıt veya acil durum ek ücretlerine bağlıdır
• Para birimi: Yerel ücretler Singapore doları cinsinden, GST'ye tabidir

Singapore içindeki belirli lokasyonlar standart teslimat şartları dışında kalır veya ek ücretler getirir. Bunlar arasında Changi Havaalanı ve Hava Kargo Merkezi, Jurong Limanı, Tanjong Pagar Terminali, Jurong Adası askeri tesisleri ve Singapore'un açık deniz adaları bulunur. DPEX ayrıca belirli uluslararası koridorlar için geçici acil durum ek ücretleri yayınlamış olup, yayınlanan ek ücret duyurularında Singapore ve Hong Kong çıkışlı kargolar özellikle belirtilmiştir. Yüksek hacimli kurumsal hesaplar için DPEX, müşterileri pazarlık edilmiş fiyatlandırma düzenlemeleri için satış ekibine ve çevrimiçi portala yönlendirir.

DPEX teslimat seçenekleri nelerdir?

DPEX, hem yerel hem de uluslararası kargolar için öncelikli olarak kapıdan kapıya teslimat taşıyıcısı olarak faaliyet gösterir. Standart hizmet modeli, gönderinin gönderenin adresinden toplanması ve ara toplama noktaları veya paket dolapları üzerinden yönlendirme yapılmadan doğrudan alıcının belirtilen adresine teslim edilmesini içerir. Bu, DPEX'i şube ofisi toplama veya üçüncü taraf toplama lokasyonu ağlarını standart teslimat alternatifleri olarak sunan posta operatörlerinden ayırır.

• Kapıdan kapıya teslimat: Tüm yerel ve uluslararası hizmetler için standart, gönderenin adresinden toplama ve alıcının belirtilen lokasyonuna teslimat ile
• Yerel teslimat denemeleri: Standart ücrete iki deneme dahildir; üçüncü deneme mevcuttur ancak gönderi başına ek ücrete tabidir
• Mesai sonrası teslimat: Standart iş saatleri içinde müsait olmayan alıcılar için isteğe bağlı premium hizmet olarak ek maliyetle mevcuttur
• Adres yönlendirme değişikliği: Yetkili kişiler sevkiyat sonrasında malların yönlendirilmesini talep edebilir, taşıma şartlarına tabidir
• Teslimat kanıtı: Takip sistemi aracılığıyla mevcut olup, DPEX Europe'un platformu internet üzerinden teslimat kanıtı erişimi sağlar

Singapore içindeki yerel kargolar için standart teklif edilen ücretin parçası olarak iki teslimat denemesi yapılır. Alıcı her iki durumda da müsait değilse, üçüncü teslimat denemesi ayarlanabilir ancak gönderi başına ek sabit ücret taşır. Standart iş saatleri dışında mesai sonrası teslimat, daha esnek teslimat penceresi ihtiyacı duyanlar için isteğe bağlı hizmet olarak sunulur ve temel ücretin üzerinde premium olarak fiyatlandırılır. Taşıma şartları, gönderenlerin tam ve doğru teslimat adresleri sağlamakla sorumlu olduğunu ve DPEX'in gönderen tarafından sağlanan adres hatalarından kaynaklanan gecikmeler için sorumluluk kabul etmediğini belirtir.

DPEX paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

DPEX, yayınlanan Taşıma Şartları tarafından yönetilen ve hasar talepleriminin sunulması gereken katı zaman pencereleri içeren tanımlanmış bir hasar talep süreci sürdürür. Hasarlı ulaşan kargolar için alıcı veya gönderenin teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde DPEX'e bildirimde bulunması gerekir. Kayıp veya geciken kargolar için bildirim, normal koşullar altında malların teslim edilmesi gereken tarihten itibaren 14 gün içinde verilmelidir. Bu son tarihler içinde bildirimde bulunulmaması hasar talebi hakkının kaybedilmesiyle sonuçlanır, bu nedenle sorun tespit edilir edilmez hızlı eylem gereklidir.

• Hasarlı kargolar: Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirim sunulmalıdır
• Kayıp veya geciken kargolar: Beklenen teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirim sunulmalıdır
• Maksimum sorumluluk: Standart şartlar altında gönderi başına 100,00 $ veya eşdeğeri ile sınırlandırılmış, yolculuğun hava taşımacılığı kısmına uygulanabilir
• Hukuki işlemler: Herhangi bir resmi hukuki eylem teslimat tarihi veya beklenen teslimat tarihinden itibaren 2 yıl içinde başlatılmalıdır
• Yüksek değerli kargolar: Transit sigortası açık olarak eklenmediği sürece standart sorumluluk sınırı uygulandığından ek kargo sigortası ayrıca ayarlanmalıdır
• Hariç tutulan kayıplar: DPEX hava taşımacılığı dışındaki kısımlar, sonuçsal kayıplar, iş kaybı veya kontrolü dışındaki koşullar için sorumluluk kabul etmez
• Gümrük vergileri: Standart ücretlere dahil değildir; alıcının uygulanabilir ücretleri ödememesi durumunda sorumluluk gönderene döner
• Müşteri desteği: DPEX'in Singapore ofisi ve ülkeye özgü sorgular için bölgesel ofisler aracılığıyla mevcuttur

DPEX'in gönderi başına 100,00 $ maksimum standart sorumluluğu münhasıran kargonun yolculuğunun hava taşımacılığı segmentine uygulanır. Taşıyıcı kara taşımacılığı kısımları, sonuçsal kayıplar ve kontrolü dışındaki koşullar için sorumluluğu açıkça hariç tutar. Bu eşiğin üzerinde beyan edilen değere sahip mal gönderen müşterilerin sevkiyat öncesi ayrı kargo sigortası ayarlamaları tavsiye edilir. DPEX, transit süreci boyunca vadesi gelen gümrük vergileri, vergiler ve ek ücretler dahil olmak üzere ödenmeyen ücretlere karşı taşıyıcı haciz hakkı olarak malları tutma hakkını saklı tutar.

Üçüncü taraf değerlendirme toplayıcıları, toplanan değerlendirmelere dayanarak DPEX için 5 üzerinden yaklaşık 4,9 yıldızlık genel müşteri memnuniyeti puanı bildirmekte olup, bu çoğu kargo için büyük ölçüde olumlu hizmet deneyimini yansıtmaktadır. Bu platformlarda bildirilen müşteri şikayetlerinin bir kısmı özellikle gümrük işlemleri ve uluslararası gönderimlerde hasar talebi faaliyeti üretme olasılığı en yüksek alanlar olan son mil teslimat aşamasında ara sıra yaşanan gecikmelerle ilgilidir.

DPEX uluslararası kargolar ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

DPEX, uluslararası kargoların gümrük ve ihracat kontrol amaçları için gönderenin kargo acentesi olarak hareket etme yetkisine sahiptir ve bu sayede gönderen adına belgelendirmeyi yönetebilir. Bu kapasitede DPEX, gerekli gümrük beyannamelerini tamamlayabilir, gerektiğinde ürün veya hizmet kodlarında değişiklik yapabilir ve herhangi bir transit veya varış ülkesinin yasaları altında gerekli olan uygulanabilir gümrük vergilerini veya vergileri ödeyerek bu maliyetleri gönderenden tahsil edebilir. Bu, özel gümrük kaynaklarına sahip olmayan gönderenler için ihracat sürecini basitleştirir; çünkü DPEX çıkış noktasındaki evrakları ele alır ve alıcı uçta kendi varış noktası ortakları veya atanmış komisyoncularla koordinasyon kurar.

Bir alıcı DPEX'in varsayılan gümrük işleme süreci yerine kendi gümrük komisyoncusunu kullanmayı tercih ederse, DPEX kargo belgelendirmesini işleme için o atanmış komisyoncuya aktarır. Bu esneklik, mevcut komisyoncu ilişkileri veya ülkeye özgü uyumluluk gereksinimleri olan ithalatçılar için yararlıdır. DPEX tarafından ele alınan tüm kargolar transit sırasında herhangi bir noktada denetleme tabidir. DPEX hizmetlerini kullanarak gönderenler, malların taşıyıcı veya devlet makamları tarafından açılabileceğini, taranabileceğini veya denetlenebileceğini kabul ederler; bu durum uluslararası gümrük hukuku altında standart bir yükümlülüktür.

• Gümrük rolü: DPEX gönderenin kargo acentesi olarak hareket eder, ihracat beyannameleri, belgelendirme ve vergi ödemelerini gönderen adına yönetir
• Kendi komisyoncu seçeneği: Alıcılar kendi gümrük komisyoncularını atayabilir; DPEX kargo belgelendirmesini buna göre aktarır
• Gümrük vergileri: Standart ücretlere dahil değildir; hem gönderen hem de alıcı müştereken sorumludur, alıcının ödeme yapmaması durumunda sorumluluk gönderene döner
• Taşıyıcı haciz hakkı: DPEX gümrük vergileri, vergiler ve ek ücretler dahil olmak üzere ödenmeyen ücretlere karşı malları tutabilir
• Yasaklı eşyalar şunları içerir: Tehlikeli maddeler ve patlayıcılar, altın ve gümüş külçe, platin ve diğer değerli metaller, mücevherler ve değerli taşlar, para birimi ve ciro edilebilir belgeler, menkul kıymetler, pasaportlar ve kimlik belgeleri, ateşli silahlar ve silahlar, tütün ürünleri ve varış noktası kısıtlamalarına tabi gıda maddeleri
• Denetleme: Tüm kargolar transit sırasında herhangi bir noktada DPEX veya devlet makamları tarafından açılabilir veya taranabilir
• Ülkeye özgü yasaklar: Standart liste ötesinde varış noktasına özgü kısıtlamalar uygulanabilir ve gönderenlerin sevkiyat öncesi uyumluluğu teyit etmeleri tavsiye edilir

Standart DPEX ücretleri varış noktasında katma değer vergisi, ithalat gümrük vergileri, gümrük harçları, depozitolar veya diğer hükümet tarafından uygulanan ücretleri içermez. Hem gönderen hem de alıcı DPEX'in şartları altında bu ücretler için müşterek sorumluluk taşır. DPEX'in standart yayınlanan şartlarında herkese açık belgelenmiş Teslim Gümrük Ödenmiş (DDP) hizmet seçeneği bulunmamakta olup, belirli gereksinimleri olan yerleşik hesap müşterileri için özel düzenlemeler mümkün olabilir. DPEX'in tehlikeli madde hizmeti, seçili varış noktalarına düzenlenmiş malzemeler için hizmet kapsamının parçası olarak dahil edilen özelleşmiş paketleme ve uyumluluk sertifikasyonu ile uluslararası dağıtımı kapsar.

Takip durumlarını anlama

DPEX kargosunu çevrimiçi takip ettiğinizde sistem, paketinizin DPEX ağının her aşamasındaki ilerlemesini yansıtan durum güncellemeleri görüntüler. Bu güncellemelere DPEX'in web sitesindeki Track and Trace aracı ve hesap sahipleri için DPEXOnline iş portalı aracılığıyla erişilebilir. DPEX Europe, dünya çapındaki ofis ağını bağlayan ve her transit aşamasında gerçek zamanlı veri alışverişine olanak tanıyan tam entegre kargo takip sistemi olarak tanımlanan DPEX Europe NET TRACK adlı paralel bir takip altyapısı işletir. Aşağıdaki tablo görünebilecek ana durumları ve anlamlarını açıklar.