Dubaro tracking

Dubaro nedir?

Dubaro, Lower Saxony'deki Wittmund merkezli Many Electronics GmbH tüzel kişiliği altında faaliyet gösteren Alman çevrimiçi perakendeci ve sistem entegratörüdür. Şirketin temel faaliyeti, kendi tesisinde montajlanan ve doğrudan tüketicilere gönderilen özel yapılandırmalı oyuncu masaüstü bilgisayarlarının satışıdır. Müşteriler çevrimiçi araç ile doğrulanmış uyumlu kombinasyonlar matrisi içerisinde CPU, GPU, RAM modülleri, depolama sürücüleri, soğutma sistemleri ve kasalar arasından seçim yaparak yapılandırma oluşturur. Yapılandırma tamamlandıktan sonra Wittmund tesisindeki teknisyenler makineyi montajlayıp test eder ve tam çalışır sistem olarak sevk eder.

Many Electronics GmbH tüzel kişiliği Haziran 2006'da kurulmuş, Amtsgericht Aurich'te HRB 206143 numarası ile tescillenmiştir. Dubaro konseptinin pratik gelişimi, kurucular Kai Janssen ve Christoph Mario Lukaseder'in eBay'de PC donanımı satmaya başladığı yaklaşık 2010 yılına bağlıdır. Ratingen'deki erken dönem merkezinden başlayarak operasyon Wittmund'a taşınmış, Breslauer Straße'deki ilk tesis yetersiz kalınca 2021'de mevcut üretim hacmini destekleyen üç depo salonundan oluşan daha büyük tesis olan An der Feuerwehr 7 adresindeki mevcut saha ile değiştirilmiştir.

2020'lerin ortasında Wittmund tesisi yaklaşık 100 kişi çalıştırıyor ve günde 400 ile 500 arası özel yapım PC üretiyordu. Büyüme komşu kasaba Zetel'deki Memory PC GmbH'nin satın alınması ile devam etti, bu da karşılaştırılabilir büyüklükte ikinci üretim tesisi ekledi ve toplam işgücünü kabaca ikiye katladı. 1 Nisan 2025'te United Gamers Group GmbH, kontrol ve kar transfer anlaşması ile Many Electronics GmbH'nin resmi kontrolünü üstlenerek Dubaro'yu Memory PC GmbH, Silentware ve HardwareDealz markası ile tek kurumsal çatı altında birleştiren holding yapısı kurdu.

• Tüzel kişilik: Many Electronics GmbH, Amtsgericht Aurich'te HRB 206143 numarası ile tescilli
• Kuruluş: GmbH Haziran 2006'da kuruldu, eBay tabanlı PC donanım satışları yaklaşık 2010'da başladı
• Genel merkez: An der Feuerwehr 7, 26409 Wittmund, Lower Saxony, Germany
• Genel müdürler: Kai Janssen (operasyon) ve Christoph Mario Lukaseder (finans ve pazarlama)
• Ana şirket: United Gamers Group GmbH, Wittmund, 1 Nisan 2025 itibarıyla
• Üretim kapasitesi: Wittmund tesisinde günde 400 ile 500 arası özel yapım PC montajı
• İşgücü: Memory PC GmbH satın alımından önce Wittmund tesisinde yaklaşık 100 çalışan
• Satış kanalları: Şirket web sitesi, Amazon ve eBay
• Pazar konumu: DACH bölgesindeki en büyük on sistem entegratöründen biri

Dubaro kendisini "bir numaralı sistem entegratör" ve "Germany'de üretilen Gaming PC'ler" sloganları ile pazarlıyor, yurt içi montajı denizaşırından hazır sistem gönderen rakiplere karşı kalite farklılaştırıcısı olarak konumlandırıyor. Şirket MSI, ASUS, Gigabyte, Corsair, Kingston, Thermaltake ve be quiet gibi donanım tedarikçileri ile ortaklık yapıyor ve bu markaların bileşenleri yapılandırmalarında yer alıyor. HardwareDealz donanım yayını ile ortak marka düzenlemesi, üçüncü taraf donanım incelemelerini takip eden alıcıları hedefleyen özenle seçilmiş PC yapıları üretiyor. Wittmund Belediye Başkanı Rolf Claußen şirketin büyümesini yerel başarı hikayesi olarak nitelendirdi ve "made in Wittmund" bilgisayarlara olumlu şekilde değindi.

Dubaro hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Germany, Dubaro'nun birincil ve baskın pazarıdır. Tüm montaj ve lojistik Lower Saxony'deki Wittmund tesisinden kaynaklanıyor, satın alınan Memory PC GmbH aracılığıyla Zetel'de ikincil üretim sahası faaliyet gösteriyor. Alman adreslerine sevkiyatlar bu iki tesisten DHL ile seyahat ederek tüm federal eyaletlerdeki müşterilere ulaşıyor. Şirket merkezi, depo-direkt model ile faaliyet gösteriyor, fiziksel perakende mağaza, diğer Alman şehirlerinde bölgesel dağıtım merkezi veya mevcut kaynaklarda tanımlanan üçüncü taraf yerine getirme ortağı bulunmuyor.

Tanımlanmış pazar ayak izi Germany, Austria ve Switzerland'ı kapsayan DACH bölgesine uzanıyor. Austria, Germany ile Avrupa Birliği üyeliğini paylaşıyor, yani sevkiyatlar gümrük formaliteleri olmaksızın sınırı geçiyor ve KDV satış noktasında hesaplanıyor. Switzerland coğrafi yakınlığa rağmen ayrı gümrük yetki alanı olarak faaliyet gösteriyor ve İsviçreli alıcılar teslimat sırasında yerel ithalat prosedürlerine tabi sevkiyatları alıyor. 2016 ürün incelemesi Dubaro'nun iki yıllık alma-iade garanti servisinin hem Germany hem Austria'ya uygulandığını doğruladı ve en az on yıldır Avusturya pazarına sınır ötesi hizmet belgeledi.

Fransızca alan adının geçmiş kaydı Fransız pazarına ulaşmada önceki ilgiyi gösterse de mevcut kaynaklarda France'a doğrulanmış aktif sevkiyat hizmeti tanımlanmadı. DACH bölgesi dışı destinasyonlara sevkiyat kanıtı bulunamadı. Tüm giden lojistik Lower Saxony tesislerinden yönetiliyor, incelenen bilgilerde Austria veya Switzerland'da sınır ötesi yerine getirme merkezleri tanımlanmadı.

• Germany: Wittmund ve Zetel tesislerinden DHL ile tam yerel kapsama sahip birincil pazar
• Austria: AB tek pazar kurallarının geçerli olduğu ve teslimat sırasında gümrük formalitesi gerekmeyen doğrulanmış sevkiyat destinasyonu
• Switzerland: Teslimat sırasında İsviçre ithalat KDV'si ve uygulanabilir vergilerin geçerli olduğu doğrulanmış sevkiyat destinasyonu
• France: Geçmiş alan adı kaydı önceki pazar ilgisini gösterse de doğrulanmış aktif sevkiyat hizmeti tanımlanmadı

Dubaro hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Temel hizmet özel yapılandırmalı oyuncu masaüstü bilgisayarlarının satış ve teslimatıdır. Müşteriler temel şablondan başlayarak doğrulanmış uyumluluk çerçevesi içinde bileşenleri değiştirmek için çevrimiçi yapılandırıcıyı kullanır, CPU, GPU, RAM, depolama sürücüleri, soğutma çözümleri ve kasalar arasından seçim yapar. Katalogda temsil edilen bileşen markaları tüketici PC pazarındaki büyük donanım tedarikçilerini kapsayan MSI, ASUS, Gigabyte, Corsair, Kingston, Thermaltake ve be quiet'ı içerir. Tamamlanan her sipariş sevkiyat öncesi Wittmund tesisinde montaj ve test aşamasından geçerek müşteri adresine tam yapılmış sistem olarak ulaşır.

Yaklaşık Temmuz 2025'te Dubaro ürün yelpazesine yapılandırılabilir oyuncu dizüstü bilgisayarları ekledi ve yalnızca masaüstü mirasının ötesine geçti. Bu yapılandırmalar Intel Core i7 ve i9 veya AMD Ryzen 7 ve 9 işlemcilerini NVIDIA GeForce RTX grafikler ile eşleştirmeyi destekler. Önceden yapılandırılmış masaüstü sistemleri, özenle seçilmiş HardwareDealz Edition yapıları ve kendi montajı için bileşen kitleri de daha geniş kataloğun parçasını oluşturur. Ofis ve standart oyun dışı masaüstü bilgisayarları ve dizüstü bilgisayarları tam ürün yelpazesini tamamlar, ürünler şirketin kendi web sitesi ile Amazon ve eBay'de mevcuttur.

• Özel oyuncu masaüstü bilgisayarları: Wittmund'da montajlanıp test edilen yapılandırılabilir yapılar, yaklaşık 2010'dan beri şirketin temel ürün kategorisi
• Önceden yapılandırılmış sistemler: Özel yapılandırma olmaksızın sabit seçimi tercih eden müşteriler için hazır masaüstü yapıları
• HardwareDealz Edition PC'ler: HardwareDealz donanım inceleme markası tarafından özenle seçilmiş ortak markalı yapılandırmalar
• Bileşen kitleri: Sistemi kendileri montajlamayı tercih eden müşteriler için bir araya getirilen parçalar
• Oyuncu dizüstü bilgisayarları: Yaklaşık Temmuz 2025'te eklendi, Intel Core i7/i9 veya AMD Ryzen 7/9 işlemciler ve NVIDIA GeForce RTX grafikler ile yapılandırılabilir
• Ofis ve standart masaüstü bilgisayarlar: Oyun odaklı yelpazenin yanında mevcut oyun dışı bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar

Teslimat zaman çizelgeleri iki ardışık aşamadan oluşur. Önceden yapılandırılmış standart sistemler genellikle Wittmund tesisinde montaj ve hazırlık için yaklaşık dört ile altı iş günü gerektirir. Özelleştirilmiş veya ağır şekilde yeniden yapılandırılmış siparişler bir ile iki ek gün gerektirir, rapor edilen yapım süreleri karmaşık yapılandırmalar için yedi ile sekiz iş gününe ulaşır. Havale ile ödenen siparişler üretim başlamadan önce ödemenin netleşmesini gerektirir ve genel zaman çizelgesine bir ile iki bankacılık günü ekler. Dubaro bu süreç boyunca her iç kilometre taşında müşterilere e-posta bildirimleri gönderir.

Montajlanmış sistem DHL'ye teslim edildikten sonra Germany içi transit müşteri forum raporlarına göre üç ile altı gün daha ekler. Yerel Alman siparişleri için birleşik sipariş-teslimat süresi bu nedenle genellikle sipariş onay noktasından bir ile iki hafta içinde gerçekleşir. Belgelenen en hızlı geri dönüşler çalışma haftası başlarında verilen ve yaklaşık dört iş günü içinde kargo edilen siparişleri içerir. Aynı gün veya ertesi gün teslimat sunulmaz çünkü her sipariş herhangi bir sevkiyat gerçekleşmeden önce üretim aşamasından geçmelidir.

Dubaro tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Dubaro kargo ücretlerini paketin ağırlığı veya fiziksel boyutları yerine toplam sipariş değerine göre hesaplar. Maliyet yapısı satın alma tutarına bağlı kayan ölçek kullanır, Vorkasse olarak bilinen havale ile ödeme yapan müşterilere indirimli tarife mevcuttur. Klarna veya Amazon Pay gibi alternatif yöntemler yerine havale seçme indirimi siparişe uygulanan değer kademesine bağlı olarak yaklaşık 5$ ile 21$ arasında değişir. Bu yapı müşterileri ön ödeme kullanmaya teşvik eder ki bu aynı zamanda ödeme doğrulama süresi beklemeden üretime başlamayı sağlar.

Mevcut kaynaklarda maksimum ağırlık veya boyut sınırları yayınlanmamıştır. Pratikte ürün kategorisi paket boyutlarını doğal olarak kısıtlar çünkü masaüstü bilgisayarlar genellikle sekiz ile yirmi kilogram ağırlığındadır ve boyutları yapılandırma sırasında seçilen PC kasası tarafından belirlenir. Tam peşin ödemeye alternatif olarak aylık taksit ödemeleri ile finansman sunulur ve müşteriler satın alma maliyetini yaymalarını sağlar. İncelenen bilgilerde sabit tarifeli kargo seçeneği veya ücretsiz kargo eşiği tanımlanmadı.

• Fiyatlama temeli: Paket ağırlığı veya boyutları değil toplam sipariş değeri
• İndirimli tarife: Peşin havale (Vorkasse) ile ödenen siparişlerde mevcut
• İndirim aralığı: Sipariş değeri kademesine bağlı olarak standart tarifenin yaklaşık 5$ ile 21$ altında
• Alternatif ödeme yöntemleri: Klarna ve Amazon Pay, ikisi de standart kargo tarifelerine tabi
• Taksitli finansman: Tam peşin satın almaya alternatif olarak aylık ödeme planı mevcut
• Yayınlanan ağırlık veya boyut sınırları: Mevcut kaynaklarda tanımlanmadı

Dubaro teslimat seçenekleri nelerdir?

Dubaro tüm yerel Alman siparişlerini kargo firmasının standart büyük paket hizmeti kullanan DHL ile kargo eder. Teslimat ödeme sırasında verilen adrese DHL'nin normal ev teslimat prosedürünü takip ederek yapılır. Dubaro'ya özel tescilli alma ağı, markalı toplama noktaları veya paket dolapları hizmetin parçası değildir. Teslimat sırasında mevcut olmayan müşteriler paketi DHL Packstation veya ortak toplama noktasına yönlendirmek için DHL'nin kendi yönlendirme araçlarını kullanabilir çünkü bu Dubaro'ya özel düzenleme yerine DHL'nin genel altyapısının işlevidir.

DHL'ye teslim noktasında Dubaro müşteriye DHL takip numarası içeren e-posta gönderir. Bu bildirim üretim aşaması sırasında gönderilen üç önceki e-posta güncellemesini takip eder: üretim başlangıcı, yapım tamamlanması ve siparişin kargo firmasına teslim edildiği onayı. Mevcut kaynaklarda imza gereksinimleri, programlanmış zaman dilimi teslimat slotları veya DHL'nin standart prosedürlerinin ötesinde büyük paketler için özel işleme düzenlemeleri hakkında bilgi tanımlanmadı.

• Kargo firması: Tüm yerel Alman sevkiyatları için DHL
• Teslimat yöntemi: DHL büyük paket hizmeti ile ödeme adresine ev teslimatı
• DHL toplama noktaları: Alıcının teslimat sırasında bulunmaması durumunda DHL'nin kendi yönlendirme araçları ile erişilebilir
• Sevkiyat bildirimi: Kargo firmasına teslim noktasında Dubaro'dan DHL takip numarası ile e-posta
• Üretim bildirimleri: Üretim başlangıcı, yapım tamamlanması ve DHL'ye teslimi kapsayan üç e-posta

Dubaro paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Müşteri desteği Wittmund merkezinden Pazartesi-Cuma 09:00-16:00 mesai saatlerinde e-posta ile erişilebilir. Mevcut kaynaklarda telefon hattı detayları tanımlanmadı. Dubaro DHL ile kargo yaptığından transit sırasında kaybolan veya hasar gören paketler Dubaro'dan doğrudan destek ile birlikte DHL'nin kargo firması hasar talep sürecini içerir. Standart ürün garantisi satın almadan iki yıl kapsar ve alma-iade temelinde çalışır, Dubaro arızalı sistemin toplanması, onarımın gerçekleştirilmesi ve müşteriye iadesini düzenler. Bu garanti kapsamı Germany ve Austria için doğrulanmıştır.

Trustpilot ve Trusted Shops'taki müşteri incelemeleri çeşitli satış sonrası deneyimler belgeler, çoğunluğu destek sorgularının sorunsuz işlenmesi ve basit garanti süreci tanımlarken olumsuz incelemelerin bir alt kümesi onarım kalitesi ve iade tutarları konusunda endişe duyar. Belgelenen bir vakada Ocak 2025'te onarıma gönderilen sistem Şubat'ta hala orijinal arızaları göstererek geri döndü. Başka müşteri satın alma fiyatının önemli ölçüde altında kısmi iade aldığını, Dubaro tarafından ürün amortismanının neden gösterildiğini tanımladı. Bazı müşteriler ayrıca aktif anlaşmazlıklar sırasında yavaş veya yokluğunda e-posta yanıtları bildiriyor.

• İletişim kanalı: Pazartesi-Cuma 09:00-16:00 mesai saatlerinde e-posta
• Garanti süresi: Satın almadan iki yıl
• Garanti hizmet türü: Arızalı sistemin toplanması, onarımı ve yeniden teslimini kapsayan alma-iade
• Garanti kapsama alanı: Germany ve Austria doğrulandı
• Müşteri inceleme platformları: Trustpilot ve Trusted Shops, ikisi de müşteriler tarafından şikayetleri belgelemek ve Dubaro tarafından resmi yanıtlar yayınlamak için kullanılıyor
• Belgelenen sorunlar: Bazı müşteriler iade sırasında çözülmemiş onarımlar, amortisman ile azaltılan iadeler ve anlaşmazlık durumlarında yavaş e-posta yanıtları bildiriyor

Dubaro uluslararası sevkiyat ve gümrük formaliteleri ile ilgilenir mi?

Germany'den Austria'ya sevkiyatlarda gümrük prosedürleri uygulanmaz. Her iki ülke de aynı tek pazar içinde faaliyet gösteren Avrupa Birliği üyesidir, yani mallar ithalat beyanları veya ek vergiler olmaksızın sınırı serbestçe geçer. KDV satış noktasında uygulanır ve müşteriden alınan satın alma fiyatına dahil edilir. Austria bu nedenle lojistik açıdan basit sınır ötesi destinasyon işlevi görür, DHL yerel Alman sevkiyatları ile aynı genel prosedürler altında nihai teslimatı gerçekleştirir.

Switzerland farklı koşullar sunar. Avrupa Birliği dışında ülke olarak ayrı gümrük yetki alanıdır ve Germany'den gelen paketler sınırda İsviçre ithalat prosedürlerine tabidir. Switzerland'daki alıcılar genellikle malların alımında İsviçre ithalat KDV'si ve uygulanabilir vergiler öder çünkü bu maliyetler Dubaro tarafından önceden düzenlenmez veya karşılanmaz. Mevcut kaynaklarda Delivered Duty Paid hizmeti tanımlanmadı ve incelenen bilgilerde uluslararası sevkiyatlar için yasaklanmış veya kısıtlanmış ürünlerin yayınlanmış listesi bulunamadı.

• Austria: Gümrük formalitesi yok; AB tek pazar kuralları geçerli ve KDV satış noktasında dahil
• Switzerland: Ayrı gümrük yetki alanı; İsviçre ithalat KDV'si ve uygulanabilir vergiler teslimat sırasında alıcı tarafından ödenir
• Delivered Duty Paid (DDP) hizmeti: Mevcut kaynaklarda tanımlanmadı
• Yayınlanmış yasaklı ürünler listesi: Mevcut kaynaklarda tanımlanmadı
• Diğer uluslararası destinasyonlar: Mevcut kaynaklarda DACH bölgesi ötesinde doğrulanmış sevkiyat tanımlanmadı

Takip durumlarını anlama

Dubaro kargo firması olarak DHL kullanır ve sevkiyat sonrası tüm paket takibi DHL'nin standart takip altyapısı ile gerçekleştirilir. Paket DHL'nin ağına girmeden önce Dubaro müşterilere üretim ve sevkiyat sürecini kapsayan üç iç kilometre taşında e-posta bildirimleri gönderir. Paket DHL'nin elinde olduğunda standart DHL takip olayları geçerlidir. Müşteriler DHL'nin kendi takip portalı, Dubaro'nun web sitesindeki takip işlevi veya her ikisi de özel olarak Dubaro sevkiyatlarını indeksleyen OrderTracker dahil üçüncü taraf toplayıcı platformlar aracılığıyla ilerlemeyi takip edebilir.

Aşağıdaki durumlar hem üretim ve sevkiyat aşamasında Dubaro tarafından gönderilen iç bildirimler hem de kargo firması sevkiyatı kabul ettikten sonra takip eden DHL takip olaylarını kapsar. Dubaro'nun sevkiyat e-postasında sağlanan takip numarası DHL'nin standart Alman yerel ve uluslararası paket formatını takip eder ve ilerleme güncellemeleri için DHL'nin takip sistemine veya uyumlu üçüncü taraf hizmetine girilebilir.