Echo tracking
Echo paketimi nasıl takip ederim?
Echo kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Echo hakkında
Echo Global Logistics, Illinois eyaleti Chicago merkezli Amerika Birleşik Devletleri kökenli bir navlun komisyoncusu ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır. Şirket Ocak 2005'te Eric Lefkofsky ve Bradley Keywell tarafından kurulmuş olup teknoloji platformu aracılığıyla yaklaşık 35.000 müşteriyi 50.000'den fazla nakliye sağlayıcısı ile bağlamaktadır.
Echo ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Echo tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Echo nedir?
Echo Global Logistics, Inc., Chicago, Illinois merkezli ABD kökenli bir navlun komisyoncusu ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcısıdır. Ocak 2005'te Eric Lefkofsky ve Bradley Keywell tarafından kurulan şirket, teknolojinin parçalanmış ABD navlun taşımacılığı pazarına düzen getirebileceği fikri etrafında inşa edilmiştir. Küçük bir ekiple tek bir konferans odasından başlayan Echo, ilk yıllarında 7 milyon $ risk sermayesi finansmanı sağlamış ve ikinci tam faaliyet yılı olan 2007'de kârlılığa ulaşmıştır.
Şirket 2 Ekim 2009'da NASDAQ borsasında ECHO sembolü altında işlem görmeye başlamış, hisse başına 14,00 $ fiyatla halka arzda yaklaşık 80 milyon $ toplamıştır. Takip eden yıllarda Echo, hem organik büyüme hem de satın almalar yoluyla genişlemiş, Aralık 2011'de Trailer Transport Systems, Haziran 2012'de Plum Logistics ve Temmuz 2012'de Shipper Direct Logistics'i bünyesine katmıştır. 2014'e gelindiğinde Echo, 25 lokasyonda yaklaşık 1.400 kişi istihdam etmekte ve yıllık gelirleri 1 milyar $'ı aşmaktaydı. Doug Waggoner Aralık 2006'dan beri CEO olarak görev yapmaktadır.
Kasım 2021'de Echo, küresel özel sermaye şirketi The Jordan Company, L.P. tarafından yaklaşık 1,3 milyar $ değerinde bir işlemle özel mülkiyete geçmiş, hissedarlar hisse başına 48,25 $ almışlardır. Özel mülkiyet altında Echo, satın alma stratejisini hızlandırmış, Mayıs 2022'de ülke çapındaki sıcaklık kontrollü tedarik zinciri ağı için Roadtex Transportation Corporation'ı, Kasım 2022'de acil komisyonculuk ve uluslararası navlun iletim bağlantıları için Fastmore Logistics'i bünyesine katmıştır. Ocak 2026'da Echo, Reno, Nevada merkezli ve 2025'te 1,3 milyar $ gelire sahip 3PL firması ITS Logistics'i satın almak için kesin anlaşma imzaladığını duyurmuş, bu birleşme yaklaşık 5,4 milyar $ pro forma yıllık gelire sahip bir varlık yaratacaktır.
- Kuruluş tarihi: Ocak 2005, Chicago, Illinois'de Eric Lefkofsky ve Bradley Keywell tarafından
- Halka arz: 2 Ekim 2009, NASDAQ borsasında ECHO sembolü altında, hisse başına 14,00 $
- Merkez: 600 West Chicago Avenue, Chicago, Illinois, ABD
- Ana şirket: The Jordan Company, L.P., Kasım 2021'de Echo'yu yaklaşık 1,3 milyar $ işletme değeriyle satın alan özel sermaye firması
- Öngörülen gelir: Planlanan ITS Logistics satın almasının ardından yaklaşık 5,4 milyar $ birleşik pro forma gelir
- Müşteri tabanı: İmalat, perakende, gıda ve içecek, sağlık ve farmasötik dahil olmak üzere sektörlerde yaklaşık 35.000 müşteri
- Taşıyıcı ağı: Echo'nun komisyonculuk platformu üzerinden erişilebilen 50.000'den fazla bireysel taşımacılık sağlayıcısı
- Günlük sevkiyat: Taşıyıcı ağı genelinde günlük yaklaşık 16.000 sevkiyat işleniyor
- Ofis lokasyonları: ABD genelinde 30'dan fazla ofis, Mexico'da ek sınır ötesi tesisler
- USDOT Numarası: 2233564
- FMCSA yetkisi: MC-511639, komisyoncu mülkiyeti ve ev eşyaları için yetkilendirilmiş
Echo, navlunları taşımak için kullanılan kamyonlara, treylerlerine veya depolara sahip olmayan varlıksız tabanlı bir komisyoncu olarak faaliyet gösterir. 50.000'den fazla taşıyıcıdan oluşan ağıyla nakliyeciler arasında aracılık yapar, her sevkiyat için maliyet, kapasite ve hizmet gereksinimlerine dayalı uygun ortağı seçer. Bu model Echo'nun ara sıra navlun sevk eden küçük işletmelerden tüm taşımacılık fonksiyonlarını Echo'nun yönetilen lojistik programları aracılığıyla dış kaynaklı hale getiren Fortune 500 şirketlerine kadar müşterilere hizmet vermesini sağlar. Şirket, navlun sektöründe teknoloji odaklı operatör konumu nedeniyle art arda dört yıl FreightWaves'den FreightTech 25 tanınırlığı almıştır.
Echo hangi ülkelere teslimat yapar?
Echo'nun birincil hizmet alanı, 30'dan fazla ofis lokasyonu ve Roadtex iştiraki aracılığıyla sıcaklık kontrollü depo ağını sürdürdüğü bitişik ABD'dir. 32'den fazla gıda kalitesinde çapraz-yükleme tesisi ve 5 katma değerli depolama ve dağıtım tesisinden oluşan Roadtex ağı, ABD nüfusunun %85'ini 24 saatlik sevkiyat penceresi içinde kapsamaktadır. Bu yerel altyapı, büyük sanayi ve kentsel merkezlerden daha uzak ticari ve kırsal destinasyonlara kadar tüm 48 bitişik eyalette navlun hareketlerini destekler.
Sınır ötesi Kuzey Amerika navlunu için Echo, özel bir Mexico bölümü oluşturmuştur. Şirket, Mexico City'de bölüm merkezi olarak ofisler işletmekte, Guadalajara, Monterrey ve Laredo, Texas'ta ek tesisleri bulunmaktadır. Ocak 2026'da Echo, tüm ABD ve Mexico havalimanları, okyanus limanları ve başlıca kara sınır geçişlerini kapsayan genişletilmiş sınır ötesi ürün EchoXBorder'ı başlatmıştır. Echo'nun Kuzey Amerika navlunu için belgelenmiş hizmet kapsamı Mexico'dan ABD üzerinden Canada'ya kapıdan kapıya uzanır ve nakliyecilere kıta genelinde hareketler için tek sağlayıcı sunar.
- Amerika Birleşik Devletleri: 30'dan fazla ofis ağı ve Roadtex sıcaklık kontrollü depo altyapısı aracılığıyla bitişik 48 eyaletin tam kapsamı
- Mexico: EchoXBorder platformu aracılığıyla tam sınır ötesi navlun yönetimi ve gümrük komisyonculuğu, Mexico City, Guadalajara, Monterrey ve Laredo, Texas'ta özel ofisler
- Canada: Mexico ve Amerika Birleşik Devletleri ile birlikte Echo'nun Kuzey Amerika kapsamının parçası olarak belgelenen sınır ötesi hizmet
- Uluslararası destinasyonlar: Doğrulanmış navlun ortakları ağı aracılığıyla küresel binlerce lokasyona ulaşan uluslararası hava ve deniz navlun hizmetleri ile dünya çapında sevkiyat
Uluslararası sevkiyatlar, gümrük belgelendirmesi, tarife sınıflandırması ve ithalat-ihracat düzenlemelerine uyum konularında yardımcı olan uzmanlar ekibi tarafından desteklenen Echo'nun hava navlunu ve deniz navlunu hizmetleri aracılığıyla işlenir. Hava navlunu, konsolidasyon beklemeleri olmaksızın zaman-kesin temelinde mevcuttur, yani bireysel sevkiyatlar yükün dolmasını beklemek yerine programda kalkış yapar. Deniz navlunu, transit süresinin maliyete ikincil olduğu daha az zaman-hassas kargo için mevcuttur. Her iki mod için de Echo'nun uluslararası ekibi, sevkiyatta yer alan her hedef ülkenin lojistik ve düzenleyici özellikleri hakkında rehberlik sağlar.
Echo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Echo, çok modlu komisyoncu ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcı konumunu yansıtan geniş bir navlun taşımacılık modu ve lojistik hizmetleri yelpazesi sunar. Şirketin portföyü tam kamyon yükü, kamyon yüküne sahip olmayan, intermodal demiryolu, sıcaklık kontrollü navlun, acil komisyonculuk, küçük koli yönetimi, uluslararası hava ve deniz ve tamamen dış kaynaklı yönetilen taşımacılığı kapsar. Her hizmet hattı, sevkiyatın karmaşıklığına ve hacmine bağlı olarak Echo'nun self-servis EchoShip portalı veya Echo'nun lojistik uzmanlarıyla doğrudan etkileşim yoluyla erişilebilir.
Transit süreleri moda ve güzergaha göre değişir. Standart kamyon yüküne sahip olmayan sevkiyatlar için yerel transit genellikle 1 ile 5 iş günü arasında sürer, daha uzak menşe veya hedefler için daha uzun zaman çizelgeleri vardır. Çoğu bitişik ABD güzergahlarında tam kamyon yükü sevkiyatları federal Hizmet Saatleri düzenlemelerine tabi olarak 1 ila 3 gün içinde teslim edilebilir. Roadtex sıcaklık kontrollü LTL ağı ABD nüfusunun %85'ini 24 saatlik teslimat penceresi içinde kapsar. Fastmore Logistics aracılığıyla acil hizmetler, birçok yerel güzergahta aynı gün veya ertesi gün teslimat kapasitesine sahip kargo van ve düz kamyon seçenekleri sunar. Uluslararası hava navlunu zaman-kesin temelinde mevcutken, deniz navlunu transiti belirli liman çiftine ve gemi programına bağlıdır.
- Tam Kamyon Yükü (FTL): OTR filolar, sahip-operatörler ve özel kapasite kullanarak kuru van, düz yatak ve sıcaklık kontrollü kamyon yükü komisyonculuğu, çoğu yerel güzergah için tipik 1 ila 3 iş günü transit
- Kamyon Yüküne Sahip Olmayan (LTL): EchoShip aracılığıyla anında fiyat teklifi ve rezervasyon ile ülke çapında 120'den fazla yüksek hacimli LTL taşıyıcısına erişim, tipik 1 ila 5 iş günü transit
- Kısmi Kamyon Yükü: Standart LTL fiyatlandırması için çok büyük ancak tam treyler gerektirmeyen sevkiyatlar için ara seçenek
- Sıcaklık Kontrollü LTL: Gıda, farmasötik ve nutrasötik nakliyeciler için Roadtex iştiraki aracılığıyla özel soğuk-zincir kapasitesi, ABD nüfusunun %85'i 24 saat içinde ulaşılabilir
- Intermodal Demiryolu: Büyük demiryolu taşıyıcıları ve drayaj ortakları aracılığıyla maliyet etkin yerel navlun, transit süresi esnekliğinin olduğu daha uzun mesafeli güzergahlar için uygun
- Acil Navlun: Fastmore Logistics aracılığıyla kargo vanlar, düz kamyonlar ve tam kamyon yükü ile aynı gün ve ertesi gün kapasitesi, zaman-kritik yerel bağlantılar ve uluslararası navlun iletimi odaklı
- Son Mil ve Nihai Mil: Dağıtım merkezinden ticari veya konut son noktasına teslimat, hem B2B hem de doğrudan tüketiciye sevkiyatlar için mevcut
- Küçük Koli Yönetimi: Yönetim platformu için lisanslama veya hizmet ücreti olmaksızın taşıyıcı seçimi, fiyat müzakeresi, fatura denetimi ve sevkiyat görünürlük teknolojisi
- Uluslararası Hava ve Deniz: Konsolidasyon beklemesi olmayan zaman-kesin hava navlunu ve dünya çapındaki destinasyonlar için rekabetçi oranlı deniz navlunu
- Yönetilen Taşımacılık: Echo'nun EchoAccelerator teknoloji platformu tarafından desteklenen planlama, taşıyıcı seçimi, fatura denetimi ve ağ optimizasyonu raporlaması dahil tamamen dış kaynaklı lojistik yönetimi
- Mexico Sınır Ötesi (EchoXBorder): Ocak 2026'da başlatılan, tüm havalimanları, okyanus limanları ve kara sınır geçişlerini kapsayan ABD-Mexico güzergahları için entegre gümrük komisyonculuğu ve navlun yönetimi
- Düşürme Treyler Çözümleri: Wabash Trailers as a Service ortaklığında işletilen ülke çapında treyler ağı, nakliyecilerin sahada canlı sürücü beklemesine gerek kalmadan navlun yükleyip boşaltmasına olanak tanır
Bireysel navlun modlarının ötesinde Echo, aynı büyük perakendeciye sevkiyat yapan birden fazla tedarikçinin navlunlarını tek bir teslimat halinde birleştirmesine olanak tanıyan perakende konsolidasyon programları sağlar. Bu özellikle büyük perakendecilerin sıkı uyum pencerelerini ve randevu gereksinimlerini karşılamak için yararlıdır. Beyaz eldiven teslimat hizmetleri ayrıca perakende sunumları, mağaza açılışları, kapanışları ve yer değişiklikleri için mevcuttur, mobilya ve büyük format ürün teslimatları için ev içi kurulum, sökme ve moloz kaldırma dahil.
Echo oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Echo standart oran kartları yayınlamaz. Tüm fiyatlandırma, rezervasyon anındaki gerçek zamanlı taşıyıcı pazar koşullarını yansıtan dinamik fiyat teklifi yoluyla elde edilir. EchoShip portalını kullanan nakliyeciler, menşe, hedef, ağırlık, boyutlar ve navlun sınıfı dahil sevkiyat detaylarını girerek anında fiyat teklifi alabilir, ardından Echo'nun LTL ve kamyon yükü ağındaki mevcut taşıyıcı seçenekleri arasından seçim yapabilir. Bu pazar yeri yaklaşımı, söz konusu güzergahdaki taşıyıcı pazarında arz, talep ve geçerli koşullara bağlı olarak oranların günlük değiştiği anlamına gelir.
Echo'nun Yönetilen Taşımacılık programına kaydolan şirketler için fiyatlandırma, Echo'nun temel taşıyıcı maliyetlerinin üzerine yönetim ücreti aldığı maliyet-artı düzenleme olarak yapılandırılır. Echo, çoğu yönetilen taşımacılık müşterisinin yıllık navlun harcamalarında %8 ile %15 veya daha fazla tasarruf elde ettiğini belirtir. Bu tasarruflar Echo'nun geniş müşteri tabanında fiyatlandırma programları müzakere etme yeteneğinden ve taşıyıcı faturalarının %100'ünü denetleme uygulamasından gelir, yanlış ücretler müşteriye ulaşmadan önce itiraz edilir.
- LTL fiyat teklifi: EchoShip portalı aracılığıyla anında fiyat teklifleri, navlun sınıfı, ağırlık, boyutlar ve güzergah temelinde hesaplanır
- Kamyon yükü fiyat teklifi: Tam kamyon yükü ve kısmi kamyon yükü için dinamik pazar fiyatlandırması, belirli güzergahtaki gerçek zamanlı taşıyıcı kullanılabilirliği ve talebi yansıtır
- Yönetilen Taşımacılık: Maliyet-artı yönetim ücreti yapısı, toplam navlun harcamasında yıllık ortalama %8 ila %15 veya daha fazla belgelenmiş müşteri tasarrufları
- Küçük Koli: Yönetim teknolojisi platformu için lisanslama, barındırma, özelleştirme veya hizmet ücreti yok, değer taşıyıcı fiyat müzakereleri ve fatura denetimi geri kazanımı yoluyla sağlanır
- Ağırlık ve boyut sınırları: Komisyonculuk ağının tamamına uygulanan tek yayınlanmış maksimum yok; sınırlar seçilen moda ve atanan bireysel taşıyıcıya bağlıdır, Echo'nun ekibi büyük boyutlu veya ağır navlun için çözümler belirleme konusunda mevcut
LTL navlun fiyatlandırması, navlun sınıfının malların yoğunluğu, istifleme kabiliyeti, kullanım gereksinimleri ve sorumluluk özelliklerine göre belirlendiği Ulusal Motor Navlun Sınıflandırma sistemini takip eder. Echo'nun 120'den fazla LTL taşıyıcısına erişimi, nakliyecilerin herhangi bir sevkiyat için çeşitli sağlayıcılar arasında oranları karşılaştırabileceği anlamına gelir. Büyük hacimli veya karmaşık sevkiyat programları için Echo'nun ekibi, müşterinin navlun profiline göre uyarlanmış program yapıları ile self-servis portal dışında müzakere edilmiş fiyatlandırma anlaşmaları oluşturmak için doğrudan müşterilerle çalışır.
Echo teslimat seçenekleri nelerdir?
Echo öncelikle ticari ve endüstriyel nakliyecilere hizmet veren B2B navlun komisyoncusu ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcı olarak faaliyet gösterir, ulusal koli taşıyıcılarının sunduğu tüketici koli teslimat ağı gibi değildir. Konut dolap sistemi, tüketici toplama noktası ağı veya zaman dilimi rezervasyon sistemi yoktur. Sevkiyatlar genellikle standart ticari navlun alma prosedürlerini takip ederek işletme alma rampaları, depolar, dağıtım merkezleri ve perakende tesislerine teslim edilir.
Standart ticari navlun normlarının ötesinde teslimat gerektiren sevkiyatlar için Echo birkaç özel seçenek sunar. Son mil ve nihai mil teslimat hizmetleri hem konut hem de ticari son noktaları kapsar, dağıtım merkezinden bireysel eve veya mağaza lokasyonuna teslimatlar dahil. Beyaz eldiven hizmetleri ev içi kurulum, mobilya montajı, sökme ve moloz kaldırmaya kadar uzanır, bu seçeneği büyük veya karmaşık ürünleri doğrudan son tüketicilere dağıtan perakendeciler için uygun hale getirir. Bu hizmetler genellikle Echo'nun Roadtex depolama ve dağıtım altyapısı ile birlikte sağlanır.
- Ticari navlun teslimatı: LTL, kamyon yükü ve intermodal hizmetler aracılığıyla işletme alma rampalarına, depolara ve dağıtım merkezlerine standart teslimat
- Son mil ve nihai mil: Dağıtım merkezinden ticari veya konut son noktasına teslimat, hem B2B hem de doğrudan tükeniciye sevkiyatlar için mevcut
- Beyaz eldiven teslimat: Öncelikle mobilya ve büyük format ürün perakendecileri için montaj, kurulum, sökme ve moloz kaldırma ile ev içi teslimat
- Perakende sunum hizmetleri: Perakende mağaza açılışları, kapanışları ve yer değişiklikleri için koordineli teslimat, kurulum ve lojistik desteği
- Düşürme treyler çözümleri: Wabash Trailers as a Service ortaklığında ülke çapında treyler ağı, nakliyecilerin sahada canlı sürücü beklemeden kendi hızlarında navlun yüklemelerine olanak tanır
- Doğrudan tükeniciye: Bitmiş malları doğrudan son tükenicilere sevk eden müşteriler için Roadtex depolama ve dağıtım operasyonları aracılığıyla mevcut
Çapraz yükleme ve ileri stok hizmetleri, kalıcı depo alanı sürdürmeden müşterilerin yakınında envanter sahneleme ihtiyacı olan müşteriler için Echo'nun Roadtex ağı aracılığıyla mevcuttur. Perakende konsolidasyon programları aynı büyük perakendeciye sevkiyat yapan birden fazla tedarikçinin navlunu tek bir teslimat halinde birleştirmesine olanak tanır, nakliyecilerin sıkı perakendeci uyum pencerelerini karşılamasına yardımcı olur. Tüm bu hizmetler, aktif ağ genelinde sevkiyat durumuna gerçek zamanlı görünürlük sağlayan Echo'nun teknoloji platformu aracılığıyla yönetilir.
Echo kolim kayıp veya hasarlıysa ne yapmalıyım?
Hasarlı olarak gelen veya hiç gelmeyen navlun için Echo, Talep Analistleri ekibi tarafından yönetilen özel bir talep süreci vardır. Talep başlatmak için birincil giriş noktası, arayanların borç hesapları, alacak hesapları ve talepler departmanına ulaşmak için seçenek 3'ü seçtikleri Echo'nun genel destek hattı 800-354-7993'tür. Talepler ekibi, temel taşıyıcı ile etkileşime geçme ve navlun talep yaşam döngüsü boyunca nakliyeci adına çözümü yönetme sürecini yürütür.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki navlun talepleri, eyaletler arası sevkiyatlara kayıp veya hasar için taşıyıcı sorumluluğu çerçevesini oluşturan federal statü olan Carmack Amendment tarafından yönetilir. Bu çerçeve altında nakliyeciler, teslimat sonrası veya teslim edilmemiş navlun için beklenen teslimat tarihinden sonra belirli zaman çerçeveleri içinde talepte bulunmalıdır. Kesin son tarihler ve gerekli belgeler, söz konusu sevkiyat için bireysel taşıyıcının tarife kurallarına bağlıdır. Echo'nun talep analistleri, gerekli bilgileri toplamak ve her taşıyıcı ile uygun kanal aracılığıyla talep sunmak için nakliyecilerle bu süreç boyunca çalışır.
- Talep telefon numarası: 800-354-7993, talepler departmanı için seçenek 3
- Genel sorular: Ana Chicago ofisi için (312) 544-8400
- Destek saatleri: Standart destek için Pazartesi-Cuma, Doğu Saati 08:00-23:00; özel lojistik uzmanları bulunan yönetilen taşımacılık müşterileri için 7/24 kapsam mevcut
- Fatura itirazları: Yönetilen Taşımacılık müşterileri için Echo taşıyıcı faturalarının %100'ünü denetler ve yanlış ücretleri müşterinin ayrı faturalandırma talebi başlatmasını gerektirmeden proaktif olarak itiraz eder
- Düzenleyici kural: ABD yerel navlun talepleri, kesin başvuru son tarihleri ve gerekli belgelendirmeyi bireysel taşıyıcının tarife kurallarının belirlediği Carmack Amendment çerçevesini takip eder
Echo'nun Yönetilen Taşımacılık programına kayıtlı müşteriler faturalandırma itirazları için daha yüksek seviyede proaktif destek alır. Echo bu müşteriler adına her taşıyıcı faturasını denetlediği için faturalandırma hataları ve fazla ücretlendirmeler genellikle müşteri faturayı görmeden önce tespit edilir ve itiraz edilir. Fiziksel kayıp veya hasar talepleri için Yönetilen Taşımacılık ekibi kurulmuş ilişkileri aracılığıyla doğrudan taşıyıcı ile koordinasyon yapar, bu da nakliyecinin ilk kez tanımadığı bir taşıyıcıya bağımsız başvuruya kıyasla çözüm sürecini hızlandırabilir.
Echo uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini yürütür mü?
Echo iki birincil mod ile uluslararası sevkiyat sunar: hava navlunu ve deniz navlunu. Hava navlunu konsolidasyon beklemesi olmaksızın zaman-kesin temelinde mevcuttur, yani bireysel sevkiyatlar konteyner veya birim yük cihazının dolmasını beklemek yerine programda kalkış yapar. Deniz navlunu, transit süresinin maliyete ikincil olduğu daha az zaman-hassas uluslararası kargo için mevcuttur. Her iki hizmet de, ilgili menşe ve hedef ülkeler için belgelendirme gereksinimleri, tarife sınıflandırması ve ithalat-ihracat düzenlemelerine uyum konusunda rehberlik sağlayan Echo'nun uluslararası ekibi tarafından desteklenir.
ABD-Mexico sınır ötesi sevkiyatları için özellikle Echo, Ocak 2026'da özel sınır ötesi gümrük komisyonculuk ürünü olarak EchoXBorder'ı başlatmıştır. Hizmet tüm ABD ve Mexico havalimanları, okyanus limanları ve başlıca kara sınır geçişlerini kapsar, sınırda konsolidasyon ve dekonsolidasyon, gerçek zamanlı sevkiyat görünürlüğü ve iki dilli lojistik uzmanlara erişim içerir. Echo bu hizmet için ülke çapında gümrük komisyonculuğu yetkisine sahiptir ve sınır ötesi hareketler için sahada destek sağlamak üzere Laredo, Texas, Monterrey, Guadalajara ve Mexico City'de özel ofisler işletir.
- Uluslararası hava navlunu: Konsolidasyon beklemesi olmayan zaman-kesin hizmet, dünya çapındaki binlerce destinasyona zaman-hassas uluslararası sevkiyatlar için daha öngörülebilir transit sağlar
- Uluslararası deniz navlunu: Küresel liman ağları ve gemi programlarına erişim ile daha az zaman-hassas uluslararası kargo için rekabetçi oranlı deniz navlunu
- Gümrük komisyonculuğu: Her iki ülkedeki tüm havalimanları, okyanus limanları ve kara sınır geçişlerini kapsayan, ülke çapında komisyonculuk yetkisine sahip ABD-Mexico güzergahları için EchoXBorder aracılığıyla sağlanır
- Tarife ve ticaret uyumu: Echo'nun uluslararası ekibi hem hava hem de deniz sevkiyatları için gümrük belgelendirmesi, tarife sınıflandırması ve ithalat-ihracat düzenlemelerine uyum konusunda yardımcı olur
- Sınır ötesi Kuzey Amerika: Laredo, Monterrey, Guadalajara ve Mexico City'de özel sınır ötesi ofisleri ile Mexico'dan ABD üzerinden Canada'ya kapıdan kapıya hizmet
İlk kez uluslararası navlun konusunda yol alan nakliyeciler için Echo'nun uluslararası ekibi, hangi gümrük formlarının gerekli olduğu, malların ilgili tarife çizelgeleri altında nasıl sınıflandırılacağı ve gümrük muayene noktalarında gecikmelerin nasıl önleneceği dahil olmak üzere belirli sınırlar arasında mal taşımanın pratik gereksinimlerinde danışmanlık yapar. Delivered Duty Paid veya Delivered at Place koşulları altında gümrük vergisi ödeme düzenlemeleri, doğrudan danışmanlık yoluyla vaka bazında ele alınır ve dahil olan ülke ve mallara bağlıdır. Echo, yasaklı eşyalar veya gümrük vergisi oranlarını kapsayan tek birleşik belge yayınlamamıştır, çünkü bunlar hedef ülkeye göre değişir ve müşterinin belirli sevkiyat senaryosu ile doğrudan etkileşim yoluyla ele alınır.
Takip durumlarını anlama
Bir Echo sevkiyatını takip ederken durum güncellemeleri, navlunu yürüten bireysel taşıyıcıdan toplanır ve Echo'nun takip portalı veya EchoShip platformu aracılığıyla normalleştirilmiş görünümde görüntülenir. Echo 50.000'den fazla taşıyıcıya komisyonculuk yaptığı için, her birinin kendi dahili sistemleri vardır, görüntülenen kesin durumlar kısmen atanan taşıyıcının ne sunduğuna bağlıdır. LTL sevkiyatları için standart sektör tanımlayıcısı, alma sırasında bireysel LTL taşıyıcı tarafından atanan PRO numarasıdır. Bir sevkiyatı bulmak için portala takip numarası, sevkiyat kimliği veya sipariş referans numarası da girilebilir.
Takip bilgileri genellikle hafta sonları ve tatiller hariç olmak üzere almadan yaklaşık 2 ila 3 iş günü sonra Echo'nun portalında aktif hale gelir, çünkü bu taşıyıcının sevkiyat verilerini kaydetmesi ve senkronize etmesi için gereken süredir. Aktif hale geldiğinde platform mevcut navlun konumunu, tahmini teslimat tarihini, güzergah harita görünümünü ve gecikme bildirimlerini görüntüler. Sevkiyat Panosu tüm aktif sevkiyatların gerçek zamanlı genel görünümünü sağlar ve İzleme Listesi fonksiyonu kullanıcıların öncelikli sevkiyatları daha yakın takip için işaretlemesine olanak tanır. Üçüncü taraf takip hizmetleri de harici platform üzerinden takip etmeyi tercih eden kullanıcılar için Echo takip numaralarını destekler.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Shipment information received | Echo'nun sisteminde bir sevkiyat kaydı oluşturulmuş ve sevkiyat detayları atanan taşıyıcıya iletilmiştir. Navlun henüz bu aşamada fiziksel olarak alınmamıştır. Bu durum rezervasyonun kayıt altına alındığını ve sevkiyata bir taşıyıcının atandığını doğrular. |
| Picked up | Taşıyıcı navlunu nakliyecinin lokasyonundan toplamış ve taşımacılık ağına girmiştir. LTL sevkiyatları için taşıyıcı genellikle bu aşamada PRO numarasını atar, bu da transitin kalanı için birincil takip tanımlayıcısı olarak hizmet eder. |
| In transit | Navlun taşıyıcının ağı üzerinden hedefine doğru hareket ediyor. Bu durum sevkiyat güzergah boyunca ara terminaller veya intermodal transfer noktalarından geçerken birden fazla kez görünebilir. Echo'nun portalındaki tahmini teslimat tarihi sevkiyat ilerledikçe dinamik olarak güncellenir. |
| At terminal | Navlun bir ara taşıyıcı terminali veya merkezine varmış ve yolculuğuna devam etmek için bir sonraki kalkışı beklemektedir. Bu, navlunun menşe ve hedef arasındaki merkez tesislerde birden fazla nakliyeciden gelen navlunun sıralandığı ve yeniden konsolide edildiği LTL ve intermodal yönlendirmenin normal bir parçasıdır. |
| Out for delivery | Taşıyıcı navlunu yerel teslimat aracına yüklemiş ve mevcut iş günü alıcının adresine teslimat için programlamıştır. Bu durum genellikle teslimat gününün sabahında görünür ve sevkiyatın son transit ayağında olduğunu gösterir. |
| Delivered | Navlun hedef adrese teslim edilmiş ve alıcı tarafından kabul edilmiştir. Taşıyıcı bu noktada, alma lokasyonunda sevkiyatı imzalayan kişinin saatini, tarihini ve adını belgeleyerek teslimat kanıtı oluşturur. |
| Delivery attempted | Taşıyıcı navlunu teslim etmeye çalışmış ancak teslimatı tamamlayamamış, genellikle hedefte onu almak için kimse bulunmaması nedeniyle. Taşıyıcı genellikle takip teslimat girişimi programlar veya alıcı tarafından alınmak üzere navlunu en yakın terminalde tutar. |
| Exception | Transit sırasında tahmini teslimat tarihini etkileyebilecek beklenmeyen bir olay meydana gelmiştir. Yaygın istisnalar hava koşulu gecikmeleri, mekanik sorunlar, merkez tesislerde bağlantı kaçırmaları veya ek teslimat talimatları bekleyen beklemeyi içerir. Echo'nun platformu istisnalar tespit edildiğinde gecikme bildirimleri gönderir, nakliyecilerin alıcılarıyla proaktif iletişim kurmasına olanak tanır. |
Echo takip numaramı nerede bulabilirim?
Echo takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Echo paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Echo paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Echo müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Echo paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Echo'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Echo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Echo paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Echo kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Echo tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Echo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.