Global Express tracking

Global Express Nedir?

Team Global Express adı altında faaliyet gösteren Global Express, Avustralya'nın en büyük nakliye ve lojistik şirketlerinden biridir ve Avustralya ile Yeni Zelanda genelinde en kapsamlı multimodal nakliye ağını işlettiğini açıklamaktadır. Şirket küçük e-ticaret paketleri ve çantalarından tam palet yüklerine, büyük boy nakliyat, sıcaklık kontrollü ürünler ve tehlikeli madde sevkiyatlarına kadar uzanan gönderi yelpazesini ele almaktadır. 36.000'den fazla müşteri, yılda 100 milyonun üzerinde taşınan ürün ve 650'den fazla depo ve hizmet merkezinden oluşan ağ ile Team Global Express, Avustralya'nın yerel nakliye pazarında baskın konuma sahiptir.

Şirketin mirası 1888 yılına dayanmaktadır, Albert F. Toll Newcastle, Avustralya'da bir nakliye işletmesi kurmuştur. Bu girişim bir asırdan fazla sürede Toll Group'a dönüşerek Asya-Pasifik bölgesinin en büyük entegre lojistik kuruluşlarından biri haline gelmiştir. Modern tarihinin büyük bölümünde Toll Group'un ekspres paket ve kurye bölümü Toll Global Express adı altında faaliyet göstermiştir. Nisan 2021'de Toll Group, ekspres bölümünü Avustralyalı bir özel sermaye firması olan Allegro Funds'a satma anlaşması açıklamış ve işlem 1 Eylül 2021'de tamamlanmıştır. Allegro Funds, işletmenin yeniden yapılandırılması ve dönüşümünü desteklemek için satın alma sırasında 500 milyon dolar finansman taahhüdünde bulunmuştur.

Satın alma sonrasında Allegro, Christine Holgate'i Grup CEO'su olarak atamıştır. Holgate daha önce Australia Post Genel Müdürü olarak görev yapmış ve bu role önemli sektör deneyimi getirmiştir. Onun liderliğinde şirket, 2022 yılında Avustralya tarihinin en büyük kurumsal yeniden markalandırma çalışmalarından birini tamamlayarak Team Global Express adını benimsemiştir. Yeniden markalandırma 18 aylık uygulama sürecinde 8.000 filo aracı, 150 mülk, 300 partner acente, 15.000 üniforma ve 100 dijital uygulamayı kapsamıştır. 2023 yılında Team Global Express, ulusal Doğu-Batı ve Kuzey-Güney demiryolu koridorları boyunca konteynerli nakliyatı yönetmek için demiryolu nakliye operatörü Aurizon ile 11 yıllık, 1.8 milyar dolarlık anlaşma imzalamıştır.

• Miras kuruluş tarihi: 1888, Albert F. Toll tarafından Newcastle, Avustralya'da nakliye işletmesi kurulması
• Bağımsız kuruluş olarak ayrılması: 1 Eylül 2021, Allegro Funds tarafından Toll Group'tan satın alınmasını takiben
• Eski ticaret adı: Toll Global Express
• Mevcut adı: Team Global Express, 2022'de benimsenmiştir
• Merkez: Avustralya, Avustralya ve Yeni Zelanda genelinde birincil operasyonlar
• Sahibi: Allegro Funds, Avustralyalı özel sermaye firması
• Yıllık hacim: Yılda 100 milyondan fazla taşınan ürün
• Depo ve merkez ağı: Avustralya ve Yeni Zelanda genelinde 650'den fazla depo ve hizmet merkezi
• İşgücü: 5.000'den fazla teslimat partneri ağı ile desteklenen 8.500'den fazla doğrudan çalışan
• Ana ticari ortaklık: 2023'te imzalanan Aurizon ile 11 yıllık, 1.8 milyar dolarlık konteynerli demiryolu nakliye anlaşması

Team Global Express, üçüncü taraf devir teslimlerine minimal bağımlılık ile hava, deniz, demiryolu ve karayolu nakliyatını birleştiren tek, entegre multimodal ağa sahiplik yoluyla kendini pazarda konumlandırmaktadır. Şirket, e-ticaret satıcılarını hedefleyen API ve Shopify entegrasyonlarının yanı sıra rezervasyon, takip ve teslimat yönetimi için MyTeamGE çevrimiçi platformu dahil olmak üzere dijital araçlara yatırım yapmıştır. 2023 yılında işletme yüzde 17 gelir büyümesi kaydetmiş ve FIFA Kadınlar Dünya Kupası 2023'ün Resmi Destekçisi olarak görev yapmıştır. Christine Holgate aynı yıl Forbes Asia'nın Güçlü İş Kadınları 2023 listesinde yer almıştır.

Global Express hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Avustralya içinde Team Global Express, 650'den fazla depo ve hizmet merkezinden oluşan ağ aracılığıyla tam ulusal bölgeyi kapsamaktadır. Şirket Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth ve Adelaide dahil olmak üzere büyük metropolitan merkezleri karayolu, demiryolu, hava ve deniz nakliye modlarının kombinasyonu ile bölgesel şehirler ve uzak iç kısımlarla bağlamaktadır. Şirketin devam eden altyapı yatırımının bir parçası olarak Batı Sydney'de Geleceğin Deposu olarak tanımlanan amiral gemisi tesis geliştirilmiş ve aynı site Team Global Express'in Avustralya'nın en büyük lojistik elektrikli araç filosu dağıtımı olarak tanımladığı yapıya ev sahipliği yapmaktadır.

Yeni Zelanda'da Team Global Express kendi depo setleri, hizmet merkezleri ve özel müşteri destek hattı ile paralel yerel ağ işletmektedir. Yeni Zelanda operasyonu ayrı bir iş birimi olarak işlev görmekte, ayrı liderlik altında ülke genelindeki kent merkezleri ve bölgesel konumlara hizmet vermektedir. Yeni Zelanda'da müşteri hizmetleri Avustralya destek yapısından farklı olarak kendi telefon numarası ve çalışma saatleri ile ele alınmaktadır.

Uluslararası olarak Team Global Express 220'den fazla ülke ve bölgeye sevkiyat yapmaktadır. Küresel erişim tamamen sahip olunan denizaşırı altyapıdan ziyade lojistik partnerleri ağı ile desteklenmekte, kapsama Asya, Avrupa, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Afrika ve Pasifik geneline yayılmaktadır. Uluslararası sevkiyatlar için iki hizmet seviyesi mevcuttur. Express seçeneği teslimat hızının en önemli öncelik olduğu zamana kritik sınır ötesi siparişlere hizmet etmektedir. Global Economy seçeneği transit süresi yerine maliyete öncelik veren nakliyeciler için tasarlanmış olup, büyük küresel destinasyonlara teslimat tipik olarak üç ila altı iş günü aralığındadır.

• Avustralya: 650-artı depo ve hizmet merkezi ile tüm başkentler, bölgesel merkezler ve uzak konumlar dahil olmak üzere eksiksiz ulusal kapsama
• Yeni Zelanda: Kendi depoları, hizmet merkezleri ve müşteri iletişimleri ile ayrı iş birimi olarak işletilen paralel yerel ağ
• Asya: Uluslararası partner ağı ile hizmet verilen Doğu Asya, Güneydoğu Asya ve Güney Asya genelinde büyük pazarlar
• Avrupa: Uluslararası lojistik ortaklıkları ile erişilebilir tüm büyük Avrupa pazarları
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve diğer Kuzey Amerika destinasyonları
• Güney Amerika: Küresel partner ağı ile Brezilya ve Arjantin dahil olmak üzere ana pazarlar
• Afrika ve Orta Doğu: Express ve Global Economy seviyelerinin her ikisi altında uluslararası partner ağı ile mevcut kapsama
• Pasifik: Ana Avustralya ve Yeni Zelanda pazarlarına ek olarak bölgesel Pasifik adası destinasyonları
• Toplam uluslararası erişim: Dünya genelinde 220'den fazla ülke ve bölge

Uluslararası teslimatlar Team Global Express'in her sevkiyatı başvuru noktasından ihracat yoluyla yönettiği devir teslim modeli ile çalışmakta, ardından sevkiyat son mil dağıtım için hedef ülkedeki ilgili yerel taşıyıcıya transfer edilmektedir. Örneğin Sydney'den Amerika Birleşik Devletleri'ndeki alıcıya gönderilen paket o pazara varışta yerel operatöre teslim edilir. Şirket bu modeli hem gönderenler hem de alıcıların sınırlar arası ilerleyişi takip etmesine olanak sağlayan gerçek zamanlı takip ve düzenli SMS bildirimlerle desteklemektedir.

Global Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Team Global Express farklı aciliyet seviyelerini ve sevkiyat türlerini ele almak için birkaç seviye genelinde yapılandırılmış yerel ve uluslararası nakliye hizmetleri sunmaktadır. Yerel aralığın en zamana kritik ucunda Avustralya genelinde metropolitan alanlar içinde mevcut olan Aynı Gün Kurye hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmetin üç alt seviyesi vardır. Priority 1 en acil gereksinimleri ele almaktadır. Express seçeneği rezervasyon zamanından itibaren iki ila üç saatlik teslimat penceresi taşımaktadır ve Standard aynı gün seçeneği rezervasyondan itibaren üç ila dört saatlik pencere taşımaktadır. Bu hizmetler öncelikli olarak belgeler, paketler veya diğer zamana duyarlı ürünlerin hızlı hareketi gerektiren kent merkezlerindeki işletmelere yöneliktir.

Gecelik yerel gereksinimler için Express Overnight Delivery hizmeti büyük Avustralya şehirleri ve metropolitan alanlar arasında ertesi iş günü teslimatını hedeflemekte, bu da onu işletmeden işletmeye kurye çalışması için şirketin temel ürünlerinden biri haline getirmektedir. Road Express başkentleri ve büyük bölgesel merkezleri bağlayan ana koridorlar boyunca daha hızlı karayolu nakliyatı sağlamakta, hız ve fiyat açısından ekspres gecelik ve ekonomi karayolu seviyeleri arasında konumlanmaktadır. Economy Road zamana kritik olmayan yerel sevkiyatlar için standart kara nakliyesi seçeneğidir ve menşe ve hedef noktaya bağlı olarak eyaletler arası rotalar için birkaç iş günü transit süreleri bulunmaktadır. Hafta sonu teslimat metropolitan kurye portföyü içindeki belirli zamana kritik aynı gün hizmetleri için mevcuttur.

• Aynı Gün Priority 1: Avustralya başkentleri genelinde mevcut en acil metropolitan teslimatlar
• Aynı Gün Express: Metro alanlar içinde rezervasyon zamanından itibaren 2-3 saatlik teslimat penceresi
• Aynı Gün Standard: Metro alanlar içinde rezervasyon zamanından itibaren 3-4 saatlik teslimat penceresi
• Express Overnight: Büyük Avustralya başkentleri ve metropolitan alanlar arasında ertesi iş günü teslimat
• Road Express: Büyük nakliye koridorları boyunca daha hızlı karayolu nakliyatı, hız ve fiyat açısından ekspres gecelik ve ekonomi karayolu arasında konumlanmış
• Economy Road: Zamana kritik olmayan yerel sevkiyatlar için standart kara nakliyesi, rotaya bağlı olarak çok günlük transit
• Paket ve Çanta Hizmetleri: 1kg, 3kg ve 5kg seviyelerinde mevcut çantalar; hizmet merkezleri ile 22kg'a kadar paketler
• Nakliyat ve Palet Hizmetleri: Tehlikeli maddeler ve sıcaklık kontrollü seçenekler dahil olmak üzere 1.200kg'a kadar ve 120 x 120 x 220cm paletler
• Demiryolu Nakliyatı: Aurizon ortaklığı ile Avustralya Doğu-Batı ve Kuzey-Güney koridorları boyunca konteynerli demiryolu nakliyatı
• Uluslararası Express: Zamana duyarlı uluslararası sevkiyatlar için daha hızlı sınır ötesi nakliye
• Uluslararası Global Economy: Maliyete odaklı uluslararası nakliye, büyük küresel destinasyonlara tipik olarak 3-6 iş günü

Demiryolu nakliye kapasitesi 2023'te Aurizon ile 11 yıllık, 1.8 milyar dolarlık anlaşma ile önemli ölçüde genişletilmiş, Team Global Express'e büyük ölçekli kıtasal nakliye hareketleri için daha fazla işlem kapasitesi sağlamıştır. Daha küçük tüketici seviyesi sevkiyatlar için çantalar ve paketler şirketin hizmet merkezi ağı ile başvurulmakta, daha ağır veya hacimli nakliyat tam depoya götürülmelidir. Şirketin Shopify uygulaması ve API entegrasyonları e-ticaret satıcılarını hem yerel hem de uluslararası siparişler için rezervasyon ve belgelendirme konusunda desteklemektedir.

Global Express ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Team Global Express nakliye ücretlerini gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlığın büyük olanına göre hesaplamaktadır. Hacimsel ağırlık sektör standart formülü kullanılarak paketin fiziksel boyutlarından türetilmekte ve sonuçlanan rakam sevkiyatın gerçek kütlesi ile karşılaştırılmaktadır. Hangi değer daha yüksekse ücretlendirilen ağırlık haline gelmektedir. Bu yaklaşım büyük, hafif paketlerin araç ve uçaklarda kapladıkları fiziksel alanla orantılı fiyatlandırılmasını sağlamakta, hem yerel hem de uluslararası hizmetler genelinde uygulanan bir uygulamadır.

Hizmet merkezleri ile mevcut çanta hizmetleri için 1 kilogram, 3 kilogram ve 5 kilogram sabit ağırlık seviyeleri sunulmaktadır. Nakliyeciler başvuru sırasında paketlerinin ağırlığını doğru seviye ile eşleştirmelidir. Seçilen çanta seviyesinin ağırlığını aşan paket ceza ek ücreti çekecektir. Hizmet merkezlerinde başvurulan paketler gerçek ağırlıkta 22 kilogramı aşmamalı ve boyutları 34'e 27'ye 34 santimetre içinde kalmalıdır. Bu sınırların dışındaki ürünler tam depoda başvurulmalıdır. Palet ve nakliyat hizmetleri için palet başına maksimum ağırlık 1.200 kilogram olup, maksimum boyutlar 120'ye 120'ye 220 santimetre olmaktadır.

• Fiyatlandırma yöntemi: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlığın büyük olanı, hangisi daha yüksekse ücretlendirilen oranı belirler
• Çanta seviyeleri: Hizmet merkezleri ile mevcut 1kg, 3kg ve 5kg sabit ağırlık seviyeleri; seçilen seviyeyi aşmak ek ücret çeker
• Hizmet merkezlerinde maksimum paket ağırlığı: 22kg gerçek ağırlık
• Hizmet merkezlerinde maksimum paket boyutları: 34cm x 27cm x 34cm
• Maksimum palet ağırlığı: Palet başına 1.200kg
• Maksimum palet boyutları: 120cm x 120cm x 220cm
• Büyük boy sınıflandırma eşiği: 34.99kg'ı, herhangi tek boyutta 1.79m'yi veya hacimde 0.7 metreküpü aşan ürünler; bunlar manuel elleçleme ek ücretleri çeker
• Ek ücretler: Periyodik olarak güncellenen yakıt ek ücretleri, bölgesel ve uzak alan ek ücretleri ve uygulanabilir sevkiyatlar için tehlikeli madde elleçleme ücretleri

Fiyatlandırma yapısı temel ücret üstüne uygulanan birkaç ek ücret içermektedir. Yakıt ek ücretleri hizmet aralığı genelinde periyodik olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir. Bölgesel ve uzak alan ek ücretleri büyük metropolitan koridorların dışındaki teslimatlar için uygulanmakte, Avustralya'nın daha düşük yoğunluklu alanlarına hizmet vermenin daha yüksek işletme maliyetlerini yansıtmaktadır. Manuel elleçleme ücretleri ağırlık, uzunluk veya hacim nedeniyle büyük boy sınıflandırılan ürünler için uygulanmaktadır. Şirketin yönetilen tehlikeli maddeler hizmeti ile mal taşıyan nakliyeciler bu tür sevkiyatları taşımak için düzenleyici gereksinimler ile ilişkili ek ücretlerle karşılaşmaktadır.

Global Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Team Global Express paketin nasıl ve nerede alınacağını yönetmek için birkaç seçenek sunmaktadır. Varsayılan olarak sürücü sevkiyatta belirtilen adrese teslimat denemesi yapmaktadır. Alıcının bulunduğu durumda sürücü imza alabilir, ancak bu gereksinim hizmet türüne göre değişmektedir. Gönderenler ve alıcılar sevkiyat detay sayfasında teslimatımı yönet arayüzüne ulaşmak için sevkiyat numarası veya ürün numarası girilerek erişilen MyTeamGE portalı ile teslimat tercihlerini yönetebilmektedir.

Bırakma Yetkisi seçeneği sürücünün alıcıdan imza gerektirmeksizin paketi teslimat adresinde bırakmasına izin vermektedir. Bırakma Yetkisi aktif olduğunda ve evde kimse bulunmadığında sürücü ürünü veranda altına, çit arkasına, posta kutusuna, komşuya veya işyeri ortamında meslektaşa bırakabilir. Bırakma Yetkisi mevcudiyeti alıcı seviyesinde değil gönderen seviyesinde kontrol edilmektedir. Eğer seçenek MyTeamGE portal görünümünde gözükmüyorsa alıcı bu ayarı bağımsız olarak değiştiremeyeceği için aktif hale getirilmesi talebinde bulunmak üzere gönderen ile iletişime geçmelidir.

• Standart teslimat: Sürücü belirtilen adrese teslimat denemesi yapar, hizmet türüne göre isteğe bağlı imza
• Bırakma Yetkisi: Gönderen tarafından etkinleştirilen ve belirli hizmet türlerinde mevcut olan imzasız güvenli konumda paket bırakma
• Depo veya merkez toplama: Teslimat tamamlanamadığında ve Bırakma Yetkisi aktif olmadığında ürün alıcı toplaması için en yakın depo veya hizmet merkezine yönlendirilebilir
• MyTeamGE portalı: Alıcıların teslimat detaylarını görüntülemesine ve gönderenin bu işlevi izin verdiği durumlarda tercihleri ayarlamasına olanak sağlar
• Avustralya'da telefon desteği: 131 TGE, Pazartesi-Cuma, 8:30-18:00 AEST
• Yeni Zelanda'da telefon desteği: 0800 865 569, Pazartesi-Cuma, 7:00-17:00 NZST
• Sohbet desteği: Yazılı iletişimi tercih eden müşteriler için şirket web sitesi üzerinden mevcut

Teslimat denemesi başarısız olduğunda ve aktif Bırakma Yetkisi düzenlemesi bulunmadığında paket tipik olarak en yakın Team Global Express deposu veya hizmet merkezine yönlendirilmektedir. Alıcı ürününü toplama talimatları sağlayan kart veya elektronik bildirim alacaktır. Avustralya ve Yeni Zelanda genelinde 650'den fazla depo ve hizmet merkezi ile toplama noktaları her iki ülke genelinde geniş çapta dağıtılmıştır. MyTeamGE portalı alıcıların en yakın tesisi belirlemesine yardımcı olmak için depo bulucu işlevi içermektedir. Telefon desteği ve web sitesi sohbet özelliği teslimat sorunlarını gerçek zamanlı çözmek isteyen müşteriler için mesai saatleri boyunca mevcuttur.

Global Express paketim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Team Global Express ile kayıp veya hasarlı paket için tazminat talep etme süreci gönderenin rezervasyon sırasında transit sigortası satın alıp almadığına bağlıdır. Şirketin standart taşıma koşulları varsayılan sorumluluğunu sınırlamakta, bu da ek kapsama olmaksızın temel hizmet anlaşması altında mallar için tam ikame değerinin mevcut olmadığı anlamına gelmektedir. Taşıyıcının Riski veya genişletilmiş sorumluluk kapsamı olarak da anılan transit sigortası rezervasyon süreci boyunca isteğe bağlı ek olarak mevcuttur ve nakliyecilerin transitdeki mallarının tam beyan edilen değerini koruyabilmelerinin birincil aracıdır.

Sigortalı sevkiyatlar için talepler Team Global Express müşteri hizmetleri ekibi ile iletişime geçilerek başlatılmaktadır. Avustralya'da müşteri destek hattı 131 TGE olup, Pazartesi-Cuma 8:30-18:00 AEST saatleri arasında mevcuttur. Yeni Zelanda'da destek Yeni Zelanda Standart Saati ile karşılaştırılabilir mesai saatleri boyunca 0800 865 569'dan erişilebilir durumdadır. İşletme hesabı müşterileri talepleri genel destek hattından ziyade tahsis edilmiş hesap temsilcileri aracılığıyla doğrudan artırabilmektedirler. Şirket web sitesi ayrıca talepler veya genel sorular için yazılı iletişimi tercih eden müşteriler için sohbet özelliği sağlamaktadır.

• Varsayılan sorumluluk: Standart taşıma koşulları kayıp veya hasar için tazminatı sınırlar; ek sigorta olmaksızın tam ikame değer kapsanmaz
• Transit sigortası: Rezervasyonda mevcut isteğe bağlı ek, Taşıyıcının Riski veya genişletilmiş sorumluluk kapsamı olarak da anılır
• Avustralya'da talep iletişimi: 131 TGE, Pazartesi-Cuma, 8:30-18:00 AEST
• Yeni Zelanda'da talep iletişimi: 0800 865 569, Pazartesi-Cuma, 7:00-17:00 NZST
• İşletme hesabı müşterileri: Tahsis edilmiş hesap temsilcisi aracılığıyla talep artırma
• Yazılı iletişim: Şirket web sitesinde mevcut sohbet özelliği

ProductReview.com.au ve Trustpilot dahil olmak üzere platformlarda yayınlanan müşteri değerlendirme verileri hizmet için karışık itibar yansıtmakta, bir dizi müşteri gecikmeli paketler, uzak toplama noktalarına yönlendirilen ürünler ve destek kanalları ile çözüm alma zorluğu bildirmektedir. Bu temalar, teslimatların önemli oranının şirketin kendi işgücünden ziyade partner ağı ile tamamlandığı büyük ölçekli nakliye ağlarında yaygındır. Yüksek değerli mal nakliyecilerinin varsayılan sorumluluk koşullarına güvenmek yerine rezervasyonda transit sigortası satın almaları tavsiye edilmektedir.

Global Express uluslararası sevkiyatlar ve gümrük formalitelerini ele alıyor mu?

Team Global Express Avustralya ve Yeni Zelanda'dan 220'den fazla ülke ve bölgeye uluslararası nakliye sağlamaktadır. Sınır ötesi sevkiyatlar için iki hizmet seviyesi mevcuttur. Express seçeneği hızın en önemli gereksinim olduğu zamana duyarlı sevkiyatlar içindir. Global Economy hizmeti teslimat hızından ziyade maliyete öncelik veren nakliyecilere yöneliktir ve büyük küresel destinasyonlara transit süreleri tipik olarak üç ila altı iş günü aralığındadır. Şirketin Shopify uygulaması ve API entegrasyonları alıcılara gerçek zamanlı takip ve düzenli SMS bildirimleri dahil olmak üzere uluslararası siparişler için rezervasyon ve belgelendirme üretimi ile yüksek hacimli e-ticaret satıcılarını desteklemektedir.

Gümrük belgelendirmesi her uluslararası sevkiyatın gerekli bileşenidir. Ticari faturalar, sevk irsaliyeleri ve ülkeye özel gümrük beyanname formları hedef gümrük yetkilileri tarafından muafiyetler için sevkiyatlara eşlik etmelidir. Team Global Express çevrimiçi platformu ile doğru nakliye belgelendirmesinin hazırlanmasını desteklemektedir. Uluslararası sevkiyatlara varsayılan olarak uygulanan standart koşullar altında hedef ülkedeki gümrük vergileri ve vergiler DDU, Delivered Duty Unpaid düzenlemesi altında alıcının sorumluluğundadır. Gönderenin hedefteki tüm ithalat vergileri, vergiler ve gümrük muafiyet maliyetleri için sorumluluğu kabul ettiği DDP, Delivered Duty Paid düzenlemesi belirli hizmetler için mevcut olabilir. Nakliyeciler başvuru öncesinde DDP mevcudiyetini doğrudan şirket ile teyit etmelidir.

• Uluslararası erişim: Küresel lojistik partnerleri ağı ile desteklenen 220'den fazla ülke ve bölge
• Express hizmeti: Zamana duyarlı uluslararası sevkiyatlar için daha hızlı sınır ötesi teslimat
• Global Economy hizmeti: Maliyete odaklı seçenek, büyük küresel destinasyonlara tipik olarak 3-6 iş günü
• Gerekli gümrük belgeleri: Ticari fatura, sevk irsaliyesi ve ülkeye özel gümrük beyanname formu
• Varsayılan vergi koşulları: DDU (Delivered Duty Unpaid); alıcı hedef ülkedeki ithalat vergileri ve vergilerden sorumludur
• DDP seçeneği: Gönderen vergiler, vergiler ve gümrük muafiyet maliyetleri için tam sorumluluk üstlenir; mevcut olabilirlik şirket ile teyit edilmelidir
• Yasak ürünler: Ateşli silahlar, mühimmat, sıvılar, yönetilen hizmetler dışında tehlikeli maddeler, düzenlenmiş atık, düz paketli olmadığı takdirde mobilya, elektriksel bileşenli cihazlar, bilgisayarlar, şişeler ve içerikleri dahil cam ürünler, kırılgan ürünler, ön camlar ve ticareti uygulanabilir kanun altında yasak olan herhangi mal

Nakliyeciler rezervasyon öncesinde mallarının hedef ülkede ithalat veya ihracat kısıtlamalarına tabi olmadığını doğrulamakla sorumludur. Hedef pazarlarda izin veya sertifika gerektiren ürünlere başvuru sırasında ilgili belgelendirme eşlik etmelidir. Yasak ve kısıtlanmış ürünler listesi geniş ürün kategorileri yelpazesini kapsamakta ve sınırda veya düzenlenmiş mallarla uğraşan nakliyecilerin ürünlerin uluslararası taşıma için kabul edilip edilemeyeceğini teyit etmek üzere sevkiyat başvuru denemesi öncesinde doğrudan Team Global Express ile iletişim kurmaları tavsiye edilmektedir.

Takip durumlarını anlama

Team Global Express paketini çevrimiçi takip ettiğinizde sevkiyat ağ boyunca hareket ederken farklı durumlar görünmektedir. Bu güncellemeler hem gönderenin hem de alıcının paketin ilk başvurudan son teslimat yoluyla yolculuğunun her aşamasında konumunu takip etmesine olanak sağlamaktadır. Takip sevkiyat numarası veya ürün numarası arama alanına girilerek MyTeamGE portalı üzerinden mevcuttur. dahil olmak üzere üçüncü taraf platformları da Team Global Express takip sistemi ile entegre olmuş ve alternatif olarak kullanılabilmektedir.

Team Global Express tarafından kullanılan takip numaraları hizmet türü ve sevkiyat menşeine göre birden fazla formatta görünmektedir. Yaklaşık on ila yirmi iki haneli değişken uzunluklardaki sayısal diziler bazı hizmetler için kullanılmaktadır. Altı sayının ardından gelen dört harf oluşan alfasayısal formatlar diğerleri için kullanılmaktadır. MyTeamGE portalı ayrıca alıcıların aktif teslimatlarla etkileşim kurmasına ve gönderen tarafından izin verildiği durumlarda tercihleri ayarlamasına olanak sağlayan sevkiyat detay sayfalarında Teslimatımı Yönet düğmesi sağlamaktadır. Aşağıda ana takip durumları ve anlamları bulunmaktadır.