Globegistics tracking

Globegistics Nedir?

Globegistics, Inc., 2011 yılında Jack Meehan tarafından kurulan ABD merkezli uluslararası posta ve kargo konsolidasyon şirketidir. Meehan, uluslararası nakliye sektöründe en hızlı büyüyen şirket olarak tanımladığı bir yapı inşa etmeyi hedeflemiştir. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi tarafından yetkilendirilmiş Postal Qualified Wholesaler ve Birleşik Krallık'ta Royal Mail'in yetkili satış temsilcisi olarak faaliyet göstererek, tek bir ABD platformundan iki büyük ulusal posta ağına doğrudan erişim sağlamaktaydı. İş modeli, bireysel tüketiciler yerine yüksek hacimli ticari müşterilere hizmet vermeye odaklanıyor, e-ticaret satıcıları, abonelik kutusu operatörleri, dergi yayıncıları, katalog gönderenler ve rekabetçi oranlarla uluslararası müşterilere ulaşması gereken kurumsal hesapları hedefliyordu.

Daha geniş kurumsal tarih, örtüşen iki şirket soyunu içermektedir. Birleşmiş organizasyonun miras öncülü köklerini 1986 yılına kadar izleyebilir, Michael Hastings'in o zamanlar Brokers Worldwide olarak bilinen bir şirketi kurmasıyla başlayan ve sonunda orijinal Asendia USA'ya dönüşen süreçle. Globegistics'in kendisi 2011 yılında kurulmuş ve takip eden yıllarda istikrarlı bir şekilde büyüyerek New York, Chicago, Los Angeles ve Miami'de geçiş işleme tesisleri kurmuştur. 2018 yılı başlarında şirket 150 kişi istihdam ediyor ve kurucu ekiplerinin otuz yıldan fazla birleşik operasyonel deneyiminden yararlanarak ABD'nin dışa yönelik uluslararası kargo pazarında tanınmış bir varlık oluşturmuştu.

Şirketin yörüngesindeki belirleyici an Şubat 2018'de Asendia Holding AG'nin Globegistics, Inc.'i satın alma kararını açıklamasıyla geldi. Asendia Holding AG, Fransa'nın La Poste ve İsviçre'nin Swiss Post arasında kurulan ortak girişimdir. Satın almanın ardından her iki kuruluş başlangıçta bağımsız olarak faaliyet gösterirken entegrasyon süreci devam etti. Ekim 2018'de San Francisco'da yeni 14.000 metrekarelik geçiş tesisi açıldı ve ağın Batı Kıyısı varlığı genişletildi. Şirket 1 Temmuz 2019 tarihinden itibaren Asendia USA adını benimsedi ve Globegistics markası 1 Ocak 2020'de tamamen emekliye ayrıldı. Globegistics'in Başkanı ve CEO'su olarak görev yapan Rob DiVincenzo, birleşmiş Asendia USA operasyonunun CEO'su olarak devam etti.

• Kuruluş: 2011 yılında Jack Meehan tarafından, 1986 yılında Brokers Worldwide adı altında kurulan miras öncül organizasyonla
• Merkez: New Hyde Park, New York
• Satın alınma: Şubat 2018'de Fransa'nın La Poste ve İsviçre'nin Swiss Post arasındaki ortak girişim Asendia Holding AG tarafından
• Satın alma anındaki işgücü: New York, Chicago, Los Angeles ve Miami'deki beş tesiste 150 çalışan
• USPS statüsü: Postal Qualified Wholesaler, toptan posta ücretlerine erişim yetkisi
• Royal Mail statüsü: Birleşik Krallık'ta son mil teslimatı için yetkili satış temsilcisi
• IATA kaydı: Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'ne kayıtlı
• Takip sistemi: GlobeTrak, gönderi durumu sorguları için özel portal
• Yeniden markalama: 1 Ocak 2020'de Asendia USA adına tamamen geçiş

Şirketin pazar konumu, onu standart üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarından ayıran iki yapısal avantaj üzerine kurulmuştu. USPS Postal Qualified Wholesaler olarak Globegistics, perakende fiyatların altında posta ücreti satın alabilir ve bu tasarrufları satıcı müşterilere aktarabilirdi, bu özellik ayda binlerce ürün gönderen işletmeler için özellikle önemliydi. İkinci temel farklılaştırıcı unsur, ShipStation, ShippingEasy ve Shippo gibi büyük e-ticaret nakliye platformlarıyla doğrudan teknoloji entegrasyonlarıydı, bu da müşterilerin ek yazılım gerektirmeden mevcut sipariş yönetimi iş akışları içinden Globegistics etiketleri oluşturmalarına ve müzakere edilmiş oranlara erişmelerine olanak tanıyordu.

Globegistics Hangi Ülkelere Teslimat Yapar?

Globegistics, giden teslimat ağını New York'taki John F. Kennedy Airport, Chicago'daki O'Hare Airport, Los Angeles International Airport ve Miami International Airport'ta bulunan dört büyük ABD uluslararası havaalanı geçiş işleme merkezi etrafında inşa etmişti. Bu dört tesis, tüm büyük ABD zaman dilimlerine hizmet etmek ve büyük havayolları tarafından işletilen uluslararası kargo rotalarına doğrudan erişim sağlamak üzere stratejik olarak konumlandırılmıştı. Asendia Holding AG tarafından 2018 satın almasının ardından Philadelphia ve San Francisco'da iki ek geçiş noktası kuruldu, toplam altı ABD işleme merkezine ulaşılarak şirketin ülke genelinden yüksek hacimli giden gönderleri işleme kapasitesi daha da güçlendirildi.

Hedef tarafında Globegistics, dünya çapında 200'den fazla ülke ve bölgeye teslimat sağlıyordu. Bu küresel erişim, şirketin Evrensel Posta Birliği ağına katılımı ve hedef ülkelerdeki ulusal posta servisleri ve belirlenen son mil taşıyıcılarıyla olan ortaklıkları sayesinde mümkün oluyordu. Amerika Birleşik Devletleri'nden Globegistics aracılığıyla gönderilen bir kargo konsolide edilerek hedef ülkeye taşınır, ardından alıcının adresine son teslimat için yerel posta otoritesine veya onaylanmış son mil taşıyıcısına devredilirdi. Özellikle Birleşik Krallık'ta son mil teslimatı, Globegistics'in resmi yetkili satış temsilcisi ilişkisi kurduğu Royal Mail tarafından doğrudan gerçekleştiriliyordu.

• Amerika Birleşik Devletleri: Altı büyük geçiş işleme tesisinden hizmet verilen kıta Amerika Birleşik Devletleri genelinde tam yerel kapsama
• Birleşik Krallık: Globegistics'in yetkili Royal Mail satış temsilcisi statüsüyle sağlanan Royal Mail son mil ağı üzerinden teslimat
• Avrupa: Tüm büyük Avrupa Birliği üye ülkeleri ve diğer Avrupa hedefleri
• Kuzey Amerika: Kıta Amerika Birleşik Devletleri'ne ek olarak Kanada ve Meksika
• Asya-Pasifik: Hindistan ve bölge genelindeki diğer önemli pazarlar
• Orta Doğu: İsrail ve daha geniş bölgesel ağ içindeki diğer hedefler
• Küresel: Evrensel Posta Birliği ağı ve ikili posta anlaşmaları yoluyla ulaşılan toplam 200'den fazla ülke ve bölge

ShipStation platform entegrasyonu müşterilere 30'dan fazla ülkeye tam takip görünürlüğü sağlarken, e-PAQ Plus hizmet ürünü 50'den fazla önemli hedef ülkede son teslimata kadar takip olaylarını genişletiyordu. Ana şirket Asendia Holding AG, Asya, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'nde 15 bağlı ortaklık işletiyor ve birleşik kuruluşun bu ağa erişimi, Globegistics müşterilerine sunulan coğrafi erişimi, tek başına ABD yerel operasyonunun destekleyebileceğinin çok ötesinde, tüm büyük dünya bölgelerine genişletiyordu.

Globegistics Hizmetleri ve Teslimat Süreleri Nelerdir?

Globegistics, hizmet portföyünü yüksek hacimlerde uluslararası nakliye yapan işletme müşterilerinin ihtiyaçları etrafında yapılandırmış, ürün hatlarının çoğunluğunu bireysel tüketiciler yerine e-ticaret satıcıları ve yayıncılar için tasarlamıştı. Temel uluslararası kargo teklifi, eCom Parcel Services etiketi altında pazarlanıyor, Amerika Birleşik Devletleri'nden hava kargo taşımacılığı, hedef ülkede gümrük işlemleri ve teslimat onayını içeren tam takipli, uçtan uca teslimat ürünleri yelpazesiydi. Bu ürünler özellikle ölçekte belgelenmiş, güvenilir uluslararası teslimat gerektiren çevrimiçi perakendeciler için tasarlanmıştı.

eCom Packet, eCom Parcel Services hattı içinde birincil uluslararası pazarları için 4 ile 9 iş günü teslimatı hedefleyen önemli bir üründü. eCom Extra hizmeti hem yerel hem de uluslararası gönderlerde kullanılabiliyordu, bu da onu karışık nakliye profillerine sahip satıcılar için esnek bir seçenek haline getiriyordu. Birleşik Krallık'a gönderim yapan müşteriler için Royal Mail 48 hizmeti, yetkili satış temsilcisi statüsü sayesinde Globegistics aracılığıyla erişilebilirdi. Royal Mail 48, Royal Mail'in Birleşik Krallık ağına girişten sonra 2 iş günü içinde teslim eden standart İkinci Sınıf hizmettir, Amerika Birleşik Devletleri'nden ek transit süresi genel kapıdan kapıya zaman çerçevesine uygulanır.

• eCom Packet: Önemli pazarlarda 4 ile 9 iş günü teslimatı hedefleyen tam takipli uluslararası kargo hizmeti
• eCom Extra: Hem yerel hem de uluslararası gönderlerde kullanılabilir, karışık nakliye gereksinimleri olan satıcılar için esneklik sunar
• Royal Mail 48: Royal Mail ağına alınmadan sonra 2 iş günü içinde teslimatla İkinci Sınıf Birleşik Krallık teslimat hizmeti
• e-PAQ Plus: 50'den fazla hedef ülkede son teslimata kadar tarama olayları ile gelişmiş takip hizmeti
• Global Publishing Distribution: Yayıncılar, dergi şirketleri ve uluslararası hedeflere yayın gönderen katalog gönderenleri için özel hizmet
• Subscription Box Shipping: Yinelenen, düzenli gönderi hacimleri olan abonelik ticaret işletmeleri için özel hizmet
• Trade Show and Conference Shipments: Küresel olarak etkinlik mekanları ve kongre merkezlerine malzeme teslimatı gerektiren kurumsal müşterileri hedefler
• Logistics and Fulfillment: Fiziksel stok yönetimi gerektiren satıcılar için depolama ve sipariş karşılama hizmetleri
• Courier Services: Amerika Birleşik Devletleri içinde acil gönderlerde zaman hassasiyeti olan yerel teslimat seçenekleri
• Mail Forwarding: Posta yönlendirme hizmetleri gerektiren işletme ve bireysel müşteriler için kullanılabilir

Yerel ABD gönderleri için standart teslimat 3 ile 7 iş günü sürerken, ekspres seçenekler 1 ile 3 iş günü içinde teslimat yapabiliyordu. Genel uluslararası teslimat zaman çerçeveleri hedef ülke, seçilen hizmet kademesi ve hedefte gümrük işlemlerinin süresine bağlı olarak yaklaşık 5 ile 21 iş günü arasında değişiyordu. Hedef ülkedeki gümrük işlemleri, tüm uluslararası hizmet ürünleri için toplam transit sürelerini uzatabilen değişken bir faktör olarak belirtilmiş ve herhangi bir gönderi için gerçek teslimat tarihleri, alıcı ülkenin posta otoritesinin özel politikalarına bağlıydı.

Globegistics Oranları ve Kabul Edilen Maksimum Boyutlar Nelerdir?

Globegistics toptan taşıyıcı olarak faaliyet gösteriyor, bu da fiyatlandırmasının perakendede yayınlanmak yerine işletme müşterileriyle doğrudan hesap anlaşmaları yoluyla yapılandırıldığı anlamına geliyordu. Müşteriler Globegistics oranlarına hesap temsilcileri aracılığıyla veya ShipStation, ShippingEasy ve Shippo gibi entegre nakliye platformları üzerinden erişiyordu, bu platformlar etiket oluşturma anında müzakere edilmiş oranları görüntülüyordu. Oran hesaplamaları paket ağırlığı, boyutsal ağırlık, çıkış ZIP kodu ve hedef ülkenin bir kombinasyonunu dikkate alıyor, uluslararası kargo konsolidasyon hizmetlerinde kullanılan standart fiyatlandırma değişkenlerini takip ediyordu.

Globegistics tarafından sunulan önemli bir fiyatlandırma ayrımı, Delivery Duty Paid ve Delivery Duty Unpaid nakliye yapıları arasındaki seçimdi. Delivery Duty Paid altında gönderen satıcı, gönderi anında tüm geçerli ithalat vergilerini, harçları ve gümrük işlem ücretlerini ön ödüyor, böylece hedef ülkedeki alıcı kargoyu teslimatta ek ücret ödemeden alıyordu. Delivery Duty Unpaid altında ise ithalatta ödenmesi gereken vergiler ve harçlar alıcının sorumluluğundaydı. Her iki seçenek de ShipStation entegrasyonu aracılığıyla onaylanmış, müşterilere her iki fiyatlandırma yapısı için de rekabetçi oranlara erişim sunuyordu.

• Fiyatlandırma modeli: Doğrudan hesap anlaşmaları yoluyla müzakere edilen toptan oranlar, bireysel işlemler için perakendede yayınlanmaz
• Oran hesaplama faktörleri: Paket ağırlığı, boyutsal ağırlık, çıkış ZIP kodu ve hedef ülke
• USPS toptan erişim: Postal Qualified Wholesaler olarak Globegistics, USPS posta ücretlerini toptan oranlarda satın alır ve tasarrufları müşterilere aktarır
• Delivery Duty Paid (DDP): Gönderen tüm ithalat vergileri, harçlar ve gümrük işlem ücretlerini gönderi anında öder, alıcı tarafından ek ücret ödenmez
• Delivery Duty Unpaid (DDU): İthalat vergileri ve harçlar teslimat anında hedef ülkedeki alıcının sorumluluğunda kalır
• Paket limitleri: Belirli ağırlık ve boyut üst sınırları halka açık olarak açıklanmamış ve hesaba özel detaylar için doğrudan Globegistics hesap temsilcisine başvuru gerektiriyor

USPS Postal Qualified Wholesaler ataması, Globegistics'e ABD posta sistemi aracılığıyla büyük hacimlerde nakliye yapan müşteriler için yapısal maliyet avantajı sağladı, çünkü toptan posta ücreti oranlarına erişim, standart perakende USPS fiyatlandırmasına kıyasla birim başına daha düşük nakliye maliyetlerine doğrudan dönüşüyordu. Bu düzenleme özellikle haftalık yüzlerce veya binlerce kargo gönderen yüksek hacimli postalamacılar, yayıncılar ve e-ticaret satıcıları için değerliydi, çünkü mütevazı ürün başına tasarruflar bile, gönderi hacimlerinin tamamında zaman içinde önemli maliyet azalmalarına dönüşüyordu.

Globegistics Teslimat Seçenekleri Nelerdir?

İşletmeden işletmeye uluslararası konsolidatör olarak Globegistics, kargoları hedef ülkelerdeki son mil posta hizmetleri ve taşıyıcı ortaklar aracılığıyla alıcı ev ve işyeri adreslerine teslim ediyordu. Son mildeki spesifik teslimat deneyimi hedef ülke ve posta altyapısına göre değişiyordu, çünkü Globegistics gönderleri hedef ülkeye girişte yerel posta otoritelerine veya belirlenmiş taşıyıcılara devrediyordu. Birleşik Krallık'ta son mil teslimatı doğrudan Royal Mail tarafından gerçekleştiriliyordu. Diğer ülkelerde teslimat, Evrensel Posta Birliği ağı içinde faaliyet gösteren ulusal posta servisi veya belirlenmiş taşıyıcı tarafından yürütülüyordu.

• Ev ve işyeri adresi teslimatı: Hedef ülkelerdeki son mil posta ortakları aracılığıyla alıcı adreslerine standart teslimat
• Birleşik Krallık son mil teslimatı: Yetkili satış temsilcisi ilişkisi sayesinde Birleşik Krallık'a yönelik tüm gönderlerde Royal Mail tarafından tamamlanır
• Başarısız denemelerde yeniden teslimat: Belirli hizmet kademelerinde ilk teslimat anında hazır bulunmayan alıcılar için ücretsiz yeniden teslimat denemeleri sunulur
• Teslimat bildirimleri: Alıcıları gönderi ilerlemesi hakkında bilgilendirmek için belirli hizmet tekliflerinde metin ve e-posta durum bildirimleri dahildir
• İmza gereksinimleri: Hizmet türü ve hedef ülkeye göre yerel posta düzenlemeleri ve bireysel hizmet şartnamelerine uygun olarak değişir

Spesifik dolap, alma noktası veya zaman dilimi teslimat seçim seçenekleri Globegistics hizmet teklifi kapsamında belgelenmemişti ve son mil teslimat seçenekleri öncelikle alıcı ülkenin posta sistemi altyapısı tarafından belirlenmekteydi. Birleşik Krallık dışındaki hedef ülkeler için teslimat deneyimi yerel posta otoritesi veya UPU tarafından belirlenen son mil taşıyıcısı tarafından yönetiliyordu, bu da teslimat koşulları, yeniden teslimat politikaları ve alıcı bildirim formatlarının tek bir standartlaştırılmış Globegistics politikası yerine bu ortak kuruluşların uygulamalarını takip ettiği anlamına geliyordu.

Globegistics Kargom Kaybolursa veya Hasar Görürse Ne Yapmalıyım?

Globegistics gönderisinin kaybolduğuna veya hasar gördüğüne inanan müşterilerin teslimat tarihinden veya başarısız teslimat denemesi tarihinden itibaren 20 gün içinde talep başvurusunda bulunmaları gerekiyordu. Talepler, özel takip sorguları sayfası ve müşteri hizmetleri iletişimi için genel iletişim formu bulunduran Globegistics web sitesi aracılığıyla başlatılıyordu. Bu tür talepler için standart sektör dokümantasyon gereksinimleri tipik olarak gönderi değeri kanıtı ve ilgili nakliye kayıtlarını içeriyor, ancak Globegistics tarafından gereken spesifik dokümantasyon halka açık kaynaklarda detaylandırılmamıştı.

• Talep başvuru son tarihi: Teslimat tarihinden veya başarısız teslimat denemesi tarihinden itibaren 20 gün içinde
• Talep süreci: İletişim formu veya özel takip sorguları sayfası kullanılarak Globegistics web sitesi aracılığıyla başlatılır
• Telefon desteği: Talepler, iz sürme istekleri ve genel müşteri hizmetleri sorguları için 866-296-8003 numarasından ulaşılabilir
• Self servis kaynakları: Web sitesinde doğrudan iletişim gerektirmeden yaygın gönderi sorguları için Parcel Tracking FAQs sayfası bulunuyordu
• Üçüncü taraf takip: Bağımsız durum doğrulama için Globegistics takip numarası aramalarını destekleyen toplayıcılar

20 günlük talep penceresine ulaşmadan önce bir gönderinin durumunu araştırması gereken müşteriler için Globegistics, takip numarasını doğrudan girerek gönderlerin izlenebildiği GlobeTrak takip portalını işletiyordu. Araştırma sonrasında bir paketin bulunamadığı durumlarda taşıyıcı, gönderinin nerede olduğuna dair resmi soruşturma başlatıyordu. Müşteri hizmetleri ekibine web sitesindeki genel sorgulama iletişim formu aracılığıyla da erişilebiliyordu ve şirket, GlobeTrak portalının sağlayabileceğinden daha detaylı takip gerektiren gönderi iz sürme istekleri için özel olarak bir takip sorguları sayfası bulunduruyordu.

Globegistics Uluslararası Gönderleri ve Gümrük Formalitelerini Yönetiyor mu?

Uluslararası nakliye Globegistics'in iş modelinin temel odağıydı. Şirket konsolidatör olarak faaliyet göstererek satıcı müşterilerden büyük hacimlerde giden ABD kargolarını toplama ve bunları ulusal posta otoriteleri ve Evrensel Posta Birliği ile olan anlaşmalar yoluyla hedef posta ağlarına enjekte etmekteydi. Bu konsolidasyon modeli, Globegistics'in gönderleri ihraçtan önce New York, Chicago, Los Angeles, Miami, Philadelphia ve San Francisco'daki geçiş tesislerinde birlikte yönlendirmesine olanak tanıyor, satıcı müşterilere bu ilişkileri bağımsız olarak yönetmek zorunda kalmadan uluslararası posta ağlarına erişim sağlıyordu.

Gümrük işlemleri için Globegistics, gümrük dokümantasyonunun elektronik olarak sunumunu yönetiyordu. Globegistics platformu veya ShipStation ya da ShippingEasy gibi entegre araçlar aracılığıyla bir nakliye etiketi oluşturulduğunda, tüm gümrük bilgileri ilgili otoritelere önceden elektronik olarak iletilir, satıcıların bireysel paketlere manuel olarak basılı gümrük formları veya ticari faturaları üretme ve ekleme ihtiyacını ortadan kaldırırdı. Bu elektronik önceden veri sunumu, aksi takdirde gönderi bazında evrak işlemlerini yönetmek zorunda kalacak yüksek hacimli nakliyeciler için pratik operasyonel avantajdı.

• Delivery Duty Paid (DDP): Gönderen tüm ithalat vergileri, harçlar ve gümrük işlem ücretlerini gönderi anında öder, böylece alıcılar teslimatta ek ücretle karşılaşmaz
• Delivery Duty Unpaid (DDU): İthalat vergileri ve harçlar teslimat anında hedef ülkedeki alıcının sorumluluğunda kalır
• Elektronik gümrük başvurusu: Entegre platform bağlantıları aracılığıyla elektronik olarak sunulan gümrük bilgileri, her gönderi için manuel evrak eklentisi ihtiyacını ortadan kaldırır
• UPU ağ yönlendirmesi: Her hedef ülkede son teslimat için yerel posta otoritelerine devir ile Evrensel Posta Birliği ağı üzerinden yönlendirilen gönderleri
• Yasaklı ürünler: Standart uluslararası posta ve hava kargo düzenlemeleri ile bireysel hedef ülkelerin gümrük kuralları tarafından yönetilir

Delivery Duty Paid seçeneği uluslararası satış yapan e-ticaret satıcıları için önemli bir özellikti, çünkü hedef ülkelerdeki müşterilere ödeme sırasında teslimat anında beklenmedik ücretler olmadan tam hesaplanmış varış maliyeti sunmalarına olanak tanıyordu. Yasaklı ve kısıtlı ürün politikaları, standart uluslararası posta ve hava kargo düzenlemelerinin yanı sıra hedef ülkeye özel gümrük gereksinimlerini takip ediyor ve Globegistics, spesifik ürün kategorileri veya olağandışı gönderi türleri konusunda yetkili rehberlik için müşterilerini hesap temsilcilerine veya ilgili ulusal gümrük otoritesine yönlendiriyordu.

Takip Durumlarını Anlama

Bir Globegistics gönderisini takip ederken, durum güncellemeleri kargonun ABD geçiş tesisinde toplama aşamasından alıcının adresinde teslimat aşamasına kadar olan yolculuğunun her aşamasında görünür. Bu güncellemeler GlobeTrak sistemi ve hedef ülkelerdeki son mil posta ortaklarının tarama altyapısı tarafından üretilir. Globegistics takip numaraları, iki alfabetik karakter, ardından dokuz sayısal karakter, ardından iki alfabetik karakterden oluşan standart Evrensel Posta Birliği formatını takip eder ve ABD kökenini gösteren "US" son eki bulunur. Aktif takip numaralarından onaylanan önek örnekleri GL, UM ve LX'i içerir. Aşağıdaki tablo karşılaşabileceğiniz ana durumları ve her birinin anlamını açıklar.