Grab tracking

Grab Nedir?

Grab, resmi adı Grab Holdings Limited olan ve Singapur merkezli bir teknoloji şirketidir ve Güneydoğu Asya'daki sekiz ülkede faaliyet göstermektedir. 2012 yılında Kuala Lumpur, Malezya'da MyTeksi adıyla kurulan şirket, yolcular ve sürücüleri mobil uygulama aracılığıyla bağlayarak taksi yolculuklarını daha güvenli hale getirmek amacıyla tasarlanmış bir araç çağırma uygulaması olarak başladı. Takip eden on yıl boyunca araç çağırma, yemek teslimatı, market teslimatı, kargo kurye hizmetleri, dijital ödemeler ve finansal hizmetleri kapsayan çok hizmetli bir platforma dönüştü. Şirket NASDAQ'ta GRAB sembolü altında halka açık olarak işlem görmektedir.

Grab'ın lojistik kolu GrabExpress markası altında faaliyet göstermektedir ve gönderenleri Grab mobil uygulaması aracılığıyla gerçek zamanlı olarak paket toplayan ve teslim eden sürücü ortaklarla bağlayan talep üzerine aynı şehir kurye hizmetidir. GrabExpress ilk olarak 2015 yılında tanıtıldı ve Güneydoğu Asya'daki e-ticaret faaliyetlerinin hızlandığı Ekim 2018'de önemli ölçüde genişletildi. Şirket için önemli bir dönüm noktası Mart 2018'de geldi, Grab Uber'in Güneydoğu Asya operasyonlarının tamamını satın alarak bölgedeki baskın konumunu pekiştirdi. Şirket büyüyen bölgesel hedeflerini daha iyi yansıtmak için 2016'da MyTeksi'den Grab'a yeniden markalaştı.

• Kuruluş: 2012, Kuala Lumpur, Malezya'da "MyTeksi" olarak Anthony Tan ve Tan Hooi Ling tarafından kuruldu, ikisi de Harvard Business School mezunu
• Yeniden markalaşma: 2016, "Grab" olarak
• Merkez: Singapore
• Borsa: NASDAQ (sembol: GRAB), Aralık 2021'de yaklaşık 40 milyar $ değerinde SPAC birleşmesi ile listelendi, o dönemde tarihteki en büyük SPAC anlaşmasıydı
• Faaliyet gösterilen ülkeler: 8 (Cambodia, Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thailand Vietnam)
• Kapsanan şehirler: Bölge genelinde 800'den fazla
• Aylık işlem yapan kullanıcılar: Yaklaşık 47 ila 48 milyon
• Teslimat markası: GrabExpress
• Önemli satın almalar: Uber Southeast Asia (Mart 2018) ve 2021'de kurulan Çinli AI robotik girişimi Infermove (Ocak 2026'da satın alındı)
• Önemli yatırımcı: 1 milyar $ yatırım taahhüdünde bulunan Toyota Motor Corporation

Grab, 2025 itibariyle Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand ve Vietnam genelinde bölgesel yemek teslimat pazarının yaklaşık %55'ini elinde bulundurmaktadır. GrabExpress ağı kişisel paket gönderen bireysel tüketicilerin yanı sıra hizmeti son mil teslim ortağı olarak kullanan küçük ve orta ölçekli e-ticaret satıcılarına hizmet vermektedir. Shopify, WooCommerce ve Odoo gibi platformlarla entegrasyonlar, çevrimiçi satıcıların ayrı kargo sözleşmelerine ihtiyaç duymadan mevcut mağaza yönetim araçları içinden doğrudan GrabExpress rezervasyon sistemine bağlanmasına olanak tanır.

Ocak 2026'da Grab, otonom son mil teslimat yetenekleri geliştirme amacıyla Çinli AI robotik girişimi Infermove'un satın alımını tamamladı. Aynı ay Grab, ST Engineering'in İnsansız Hava Sistemleri bölümü ile ortaklık halinde Singapore'da drone teslimat pilot çalışmasını başlattı. Bu hamler, 2015'ten beri GrabExpress operasyonlarını tanımlayan fiziksel sürücü ortak ağı üzerine inşa ederek kentsel teslimat sürecinin bir kısmını otomatikleştirme yönündeki bilinçli çabayı yansıtmaktadır.

Grab hangi ülkelere teslimat yapıyor?

GrabExpress sekiz Güneydoğu Asya ülkesinde, özellikle Cambodia, Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thailand ve Vietnam'da faaliyet göstermektedir. Kapsama alanı, hizmetin talep üzerine aynı şehir doğasını yansıtarak her ülkedeki tüm şehir veya eyaletlere genişletilmek yerine büyük kentsel merkezlerde yoğunlaşmıştır. Toplamda ağ 800'den fazla şehre yayılmış olup, en yüksek aktif teslimat operasyonu yoğunluğu bölgenin en büyük metropoliten alanlarında bulunmaktadır.

• Singapore: Tüm şehir devletinde şehir geneli aynı gün teslimat kapsamı
• Malaysia: Büyük Klang Vadisi (Kuala Lumpur ve çevre alanlar) ve Penang, kapsama alanı ek şehirlere genişlemeye devam ediyor
• Indonesia: Jakarta, Bali ve diğer büyük kentsel merkezler
• Thailand: Bangkok ve Chiang Mai, GrabExpress 2 Hours hizmeti özellikle Mart 2023'ten beri mevcut
• Vietnam: Hanoi ve Ho Chi Minh City
• Philippines: Manila, Cebu ve Madiskarteng Boss Club dahil satıcı programlarının aktif olduğu diğer büyük şehirler
• Cambodia ve Myanmar: Daha geniş Grab platform ayak izinin parçası, ancak bu pazarlarda GrabExpress hizmet mevcudiyeti beş ana ülkeyle karşılaştırıldığında daha sınırlı

Aralık 2021'de BETA olarak başlatılan 100+ Cities Delivery adlı şehirler arası hediye özelliği, yemek ve mal sipariş erişimini 100'den fazla Güneydoğu Asya şehrine genişletmektedir. Özellik Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore ve Thailand'ı kapsamaktadır. Şehirler arasında fiziksel paket taşımacılığı içermez. Bunun yerine, herhangi bir ürünün ulusal sınırı geçmeden yaklaşık bir saat içinde teslimat sağlayarak, alıcının kendi şehrindeki konumuna yakın yerel GrabFood ve GrabMart satıcıları aracılığıyla siparişleri karşılar.

GrabExpress geleneksel uluslararası kargo taşıyıcısı olarak faaliyet göstermez ve fiziksel paketleri ulusal sınırlar arasında göndermek için kullanılamaz. Hizmet, faaliyet gösterdiği her ülke içinde aynı şehir, talep üzerine son mil karşılama etrafında yapılandırılmıştır. Güneydoğu Asya ülkeleri arasında mal taşımaya ihtiyaç duyan işletmeler veya bireyler bu amaç için ayrı bir uluslararası taşıyıcıya ihtiyaç duyacaklardır, çünkü Grab sınır ötesi paket taşımacılığı, gümrük işlemleri veya herhangi bir türde uzun mesafe kargo iletimi sağlamaz.

Grab hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

GrabExpress, çeşitli paket boyutları, aciliyet düzeyleri ve gönderen hacimlerini kapsayan aynı gün ve aynı saat kentsel teslimat etrafında inşa edilmiş birkaç hizmet kademesi sunmaktadır. Amiral gemi seçeneği GrabExpress Instant Delivery'dir, bu hizmette rezervasyondan yaklaşık 15 dakika içinde bir sürücü ortak gönderilir ve mesafe ve trafik koşullarına bağlı olarak yaklaşık 60 dakika içinde paketi alıcıya teslim eder. Ürünler doğrudan gönderenin adresinden toplanır ve tek bir seyahatte alıcıya götürülür, teslim tamamlandığında gönderene fotoğraflı teslimat kanıtı iletilir.

• GrabExpress Instant Delivery: Rezervasyondan yaklaşık 15 dakika içinde toplama, teslimat genellikle 60 dakika içinde. Standart paketler için motosiklet ve daha büyük ürünler için araba veya çok amaçlı araç (MPV) ile mevcut. Tek sipariş içinde çoklu durak rezervasyonlarını destekler.
• GrabExpress 2 Hours: Thailand'da mevcut. Sürücü ortak rezervasyondan bir saat içinde toplar ve toplam iki saat içinde teslimatı tamamlar. Sosyal satıcılar ve e-ticaret satıcıları için daha uygun maliyetli seçenek olarak tasarlandı.
• GrabExpress 4H (4-Saatlik Aynı Gün): Paketler, gönderi başına maliyeti azaltmak için benzer rotalardaki diğer siparişlerle gruplandırılır. Singapore'da rezervasyonlar sabah 9'dan akşam 6'ya kadar kabul edilir, teslimatlar potansiyel olarak gece 10'a kadar tamamlanabilir. Sabit fiyat uygulanır. Küçük paketlerle sınırlı ve yemek ürünleri için mevcut değil.
• GrabExpress Scheduled Delivery: Gönderenler önceden tercih edilen toplama ve teslimat zaman dilimini seçerler, belirli bir pencere gerektiren acil olmayan gönderiler için öngörülebilirlik sağlar.
• GrabExpress Bulk Delivery: GrabExpress Web Booking Portal aracılığıyla mevcut. Satıcılar CSV veya Excel şablonu kullanarak aynı anda 150 sipariş yükleyebilir, yüksek günlük gönderi hacmine sahip işletmeler için tasarlandı.
• GrabExpress Car ve MPV: Motosiklet kapasitesini aşan daha büyük ve hacimli ürünleri karşılar. Sedanlar 50kg'a kadar birleşik ağırlıkları karşılarken, MPV'ler ev aletleri, mobilya ve yaklaşık 300kg'a kadar birleşik toplu teslimatlar için uygundur.
• GrabMart: Yakın mağazalardan veya Grab tarafından işletilen karanlık mağazalardan market, sağlık, güzellik ve perakende ürün teslimatı, genellikle 30 dakika içinde tamamlanır.
• GrabFood: Mayıs 2018'de başlatılan restoran ortaklarından yemek teslimatı, uygulama içinde anlık teslimat, programlı teslimat ve kendi teslim alma seçenekleri mevcut.
• 100+ Cities Delivery (BETA): Kullanıcıların o alıcının konumuna yakın yerel satıcılar aracılığıyla farklı bir Güneydoğu Asya şehrindeki alıcılar için yemek veya mal sipariş etmesini sağlayan şehirler arası hediye özelliği.
• GrabPabi (Pabili hizmeti): Bir sürücü ortak kullanıcı adına yakın bir mağazadan ürün satın alır ve onları teslim eder. GrabExpress web portalı aracılığıyla belirli pazarlarda mevcut.

4-Saatlik Aynı Gün hizmeti GrabExpress 4H, yakın destinasyonlara yönelik siparişlerin tek bir sürücü seferine konsolide edildiği toplu lojistik modeli üzerinde çalışır. Bu, anında doğrudan teslimat modeline kıyasla teslimat başına maliyeti azaltır ve düzenli olarak küçük paket gönderen satıcılar için pratik bir seçenek haline getirir. Singapore'da rezervasyon penceresi sabah 9'dan akşam 6'ya kadar sürer, teslimatlar potansiyel olarak gece 10'a kadar tamamlanabilir. Bu kademe için ağırlık sınırı 2kg'dır ve paketler 30cm x 25cm x 12cm boyutlarına sığmalıdır.

GrabExpress geleneksel kurye anlamında ertesi gün teslimat ürünü sunmaz. Model, gece boyunca veya şehirler arası lojistikten ziyade aynı gün ve aynı saat kentsel karşılama etrafında inşa edilmiştir. Sürücü ortaklar programlı kesintiler olmadan hafta boyunca çalıştığından, hafta sonu teslimatları anında ve aynı gün hizmet kademelerinde mevcuttur. Scheduled Delivery seçeneği, zaman dilimi planlamasına en yakın eşdeğeri sağlar ve gönderenlerin tamamen talep üzerine gönderime güvenmek yerine rezervasyon sırasında tercih edilen toplama ve bırakma penceresini tanımlamasına olanak tanır.

Grab fiyatları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

GrabExpress fiyatlandırması, temel ücret ile daha uzun mesafeler için artan kilometre başına ücretin birleştiği mesafe tabanlı model izler. Malaysia'da tüm GrabExpress rezervasyonlarında minimum ücret uygulanır ve 20km'yi aşan teslimatlar için kilometre başına oran artar. Singapore'da temel ücret uygulanır ve ilk 5km sonrasında ek kilometre başına ücret alınır. Fiyatlandırma dinamiktir ve mesafe, durak sayısı, günün saati, talep seviyeleri ve rezervasyon sırasında seçilen araç tipinden etkilenir. İş hesapları kurumsal faturalandırma düzenlemelerine erişebilir ve GrabRewards sadakat puanları teslimat ücretlerine uygulanabilir.

4-Saatlik toplu hizmet mesafe aralıklarına dayalı sabit fiyat kademeleri kullanır ve düzenli olarak küçük paket gönderen satıcılar için en maliyet öngörülebilir seçenek haline getirir. Shopify entegrasyonu kurulum ücreti taşımaz, teslimat ücretleri siparişin menşe ve varış adreslerine dayalı olarak rezervasyon sırasında hesaplanır. Cash on Delivery işlevi Philippines'te Madiskarteng Boss Club programı aracılığıyla nitelikli satıcılar için mevcuttur. Tüm fiyatlandırma Grab uygulaması veya GrabExpress web portalında bir rezervasyon onaylanmadan önce gösterilir, böylece gönderenler gönderiyi taahhüt etmeden önce tam maliyeti gözden geçirebilir.

• GrabExpress Standard (Motosiklet): Maksimum ağırlık 10kg, maksimum boyutlar 43cm x 43cm x 43cm
• GrabExpress 4H (Singapore): Maksimum ağırlık 2kg, maksimum boyutlar 30cm x 25cm x 12cm
• GrabExpress Car (Sedan): Maksimum birleşik ağırlık 50kg, bireysel paketler her biri 10kg ile sınırlı, birleşik boyutlar 100cm x 50cm x 50cm'ye kadar
• GrabExpress Large (Singapore): 30kg'a kadar, o pazarda mevcut ayrılmış büyük ürün kademesine özel
• GrabExpress MPV: Yaklaşık 300kg'a kadar birleşik ağırlık, ev aletleri, mobilya ve toplu gönderilere uygun
• Genel aralık: GrabExpress tek belgelerden standart araç kademeleri boyunca toplam 50kg'a kadar paketlere kadar teslimatları karşılar

Araç tipi seçimi hem ücreti hem de teslimatın fiziksel kapasitesini belirler. Motosiklet, normal ağırlık ve boyut sınırları içindeki günlük paketler için standart seçenektir ve en hızlı ortalama toplama sürelerini sunar. Araba veya sedan kademeleri, ürünler motosiklet taşımacılığı için çok büyük veya ağır olduğunda ancak kamyonet gerektirmediğinde seçilir. MPV kademesi, ilgili araç boyutu ve ek elleçlemeyi yansıtan daha yüksek temel oranla mobilya ve ev aletleri dahil en büyük ürün kategorisini karşılar. Gönderenler beyan edilen boyutlar ve ağırlığa dayalı olarak rezervasyon sırasında uygun araç tipini seçmelidir.

Grab teslimat seçenekleri nelerdir?

GrabExpress noktadan noktaya talep üzerine hizmet olarak işlev görür. Gönderen rezervasyon sırasında hem toplama adresini hem de alıcının teslimat adresini belirtir ve atanan sürücü ortak, paketin herhangi bir tasnif veya transit tesisinden geçmeden doğrudan iki nokta arasında seyahat eder. GrabExpress ile ilişkili paket dolabı ağı veya üçüncü taraf toplama noktası ağı yoktur ve teslimatlar alıcının adresine ulaşmadan önce ara depoda konsolide edilmez.

Teslimat kanıtı sürücü ortak tarafından teslim noktasında çekilen fotoğraf aracılığıyla sağlanır ve tamamlandığında otomatik olarak gönderene iletilir. Çoklu durak teslimat, tek bir rezervasyonun birden fazla alıcı adresini içermesine olanak tanır ve sürücü her bırakma işlemini tek seyahatte sırayla halleder. Bu seçenek Instant Motorbike hizmet kademesinde mevcuttur ve her adres için ayrı rezervasyonları yönetmeden aynı anda birkaç konuma küçük hacimler gönderen göndericiler veya satıcılara uygundur.

• Noktadan noktaya anında teslimat: Gönderen rezervasyonda toplama ve alıcı adresini belirtir; sürücü ortak herhangi bir tasnif tesisinden geçmeden doğrudan toplar ve teslim eder
• Çoklu durak teslimat: Tek bir rezervasyon birden fazla bırakma adresi içerebilir, bir sürücü ortak tarafından sırayla ele alınır, Instant Motorbike kademesinde mevcut
• Scheduled Delivery: Gönderenler belirli bir pencere gerektiren acil olmayan gönderiler için rezervasyon sırasında tercih edilen toplama ve teslimat zaman dilimini seçer
• Toplu web portalı rezervasyonu: Satıcılar GrabExpress Web Booking Portal aracılığıyla CSV veya Excel dosyası ile aynı anda 150 sipariş gönderebilir
• Shopify entegrasyonu: Shopify kullanan e-ticaret satıcıları mağazalarını satıcı kontrol paneli içinden rezervasyon yönetimi için doğrudan GrabExpress'e bağlayabilir
• Teslimat kanıtı: Sürücü ortak tarafından bırakma noktasında çekilen ve teslimat tamamlandığında otomatik olarak gönderene iletilen fotoğraf

Alıcının teslimat sırasında mevcut olmadığı durumlar için, gönderenler rezervasyon sırasında kimse teslim almak için mevcut değilse sürücü ortağa ürünü belirlenen güvenli bir konuma bırakması talimatını verebilir. Grab'ın Yardım Merkezi, teslimat tamamlanamadığında gönderenleri müşteri desteğiyle iletişime geçmeye yönlendirir. GrabExpress içinde belgelenmiş yeniden teslimat yeniden planlama sistemi yoktur. Zaman dilimi kontrolü yalnızca Scheduled Delivery seçeneği aracılığıyla mevcuttur ve GrabExpress Web Portalı satıcıların toplu rezervasyon sistemi aracılığıyla önceden gönderi planlamasına olanak tanır.

Grab paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

GrabExpress faaliyet gösterdiği tüm pazarlarda otomatik teslimat sigortasını içerir ve kapsama sınırları ülkeye göre belirlenir. Malaysia'da varsayılan olarak rezervasyon başına RM1,000'e kadar otomatik kapsama her rezervasyona dahildir ve gönderenler bunu RM6,000'e genişletmek için rezervasyon sırasında isteğe bağlı ek satın alabilir. Philippines'te kademeli Delivery Guarantee sistemi temel kapsamı otomatik olarak sağlar ve rezervasyon başına küçük ek ücretle isteğe bağlı yükseltmeler mevcuttur. Philippines'te standart kapsama PHP 35,000'e kadar ulaşır ve Premium kapsama PHP 50,000'e kadar ulaşır.

Philippines'te tazminat süreci zamana duyarlıdır ve katı son tarihlere tabidir. Gönderen teslimat tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ilk tazminat formunu, rezervasyon kodunu ve devlet tarafından verilen kimliğin taranmış kopyasını sunmalıdır. Tüm destekleyici belgeler ilk başvurudan sonra yedi iş günü içinde takip etmelidir. Her iki son tarihi karşılayamama otomatik tazminat reddine neden olur. Tam başvuru alındığında Grab'ın ekibi dahili inceleme yapar ve tazminat onaylanırsa, araştırma tamamlandıktan sonra iki ay içinde tazminat öder.

• Malaysia otomatik kapsama: Teslimat başına RM1,000'e kadar varsayılan olarak dahil, rezervasyon sırasında satın alınabilen RM6,000'e kadar isteğe bağlı ek ile
• Philippines Standard kapsama: Delivery Guarantee sistemi aracılığıyla teslimat başına PHP 35,000'e kadar
• Philippines Premium kapsama: Teslimat başına PHP 50,000'e kadar, rezervasyon başına küçük ek ücretle isteğe bağlı yükseltme olarak mevcut
• İlk tazminat son tarihi (Philippines): Tazminat formu, rezervasyon kodu ve geçerli devlet kimliği teslimat tamamlandıktan sonra 24 saat içinde sunulmalıdır
• Destekleyici belgeler son tarihi (Philippines): Tüm ek belgeler ilk başvurudan sonra yedi iş günü içinde sunulmalıdır
• Tazminat zaman çizelgesi: Tazminat onaylanırsa, ödeme tamamlanan araştırmadan sonra iki ay içinde yapılır

Müşteri desteğine ilgili GrabExpress rezervasyonunu seçerek, sorun kategorisi seçerek, fotoğraf ekleyerek ve bilet göndererek uygulama içi Yardım Merkezi aracılığıyla erişilebilir. Merkezi Yardım Merkezi ayrıca web üzerinden de erişilebilir. Philippines'te özellikle telefon hattı kayıp ürünler, yüksek değerli paketler ve Cash on Delivery anlaşmazlıkları dahil acil konuları ele alır. O pazarda destek ayrıca Facebook, X ve Instagram'daki resmi sayfalar aracılığıyla da mevcuttur. Tazminat veya şikayet hazırlarken gönderenler rezervasyon ve referans numaralarını, tarih ve saatleri, gönderen ve alıcı detaylarını, uygulamada gösterildiği şekilde sürücü ortak bilgilerini, gönderimden önce çekilen ürün fotoğraflarını ve hasar gösteren herhangi birini ve desteği aramadan önce sorunun açıklamasını hazır bulundurmalıdır.

Grab uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini ele alıyor mu?

GrabExpress aynı şehir, talep üzerine kentsel teslimat hizmetidir ve geleneksel uluslararası kargo taşıyıcısı olarak işlev görmez. Şirketin şehirler arası karayolu kargo, hava kargo veya okyanus kargo operasyonları yoktur ve GrabExpress ürün yelpazesinde gümrük işlemleri altyapısı, Delivered Duty Paid teklifi veya vergi ve gümrük vergisi elleçleme politikası yoktur. GrabExpress aracılığıyla rezerve edilen fiziksel paketler aynı şehir içinde toplanır ve teslim edilir ve standart GrabExpress hizmetinin parçası olarak hiçbir ürün ulusal sınırı geçmez.

Aralık 2021'de BETA olarak başlatılan 100+ Cities Delivery özelliği, bir Güneydoğu Asya ülkesindeki kullanıcıların farklı bir Güneydoğu Asya şehrinde bulunan alıcılar için yemek veya mal sipariş etmesine olanak tanıyarak bir tür şehirler arası erişim sunar. Bu sınırlar arasında fiziksel paket taşımacılığı değildir. Özellik alıcının şehrindeki yerel bir GrabFood veya GrabMart satıcısı ile sipariş verir, daha sonra yaklaşık bir saat içinde yerel olarak teslimatı karşılar. Hiçbir fiziksel ürün sınırı geçmez ve gümrük beyanı veya ithalat vergisi uygulanmaz. Özellik Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore ve Thailand genelinde 100'den fazla şehri kapsar ve sipariş verilebilir kategoriler restoran yemeği, bubble tea, tatlılar, çikolatalar, şarap, oyuncaklar, masa oyunları ve Grab hediye kuponlarını içerir.

• Sınır ötesi paket gönderimi: Mevcut değil. GrabExpress yalnızca sekiz aktif ülkesindeki bireysel şehirler içinde faaliyet gösterir.
• 100+ Cities Delivery (BETA): Kullanıcıların farklı Güneydoğu Asya şehirlerindeki alıcılara yemek ve mal hediye etmesine olanak tanır, varış noktasındaki yerel satıcılar aracılığıyla karşılanır. Fiziksel sınır ötesi paket hizmeti değildir.
• Uygun hediye kategorileri: Restoran yemeği, bubble tea, tatlılar, çikolatalar, şarap, oyuncaklar, masa oyunları ve Grab hediye kuponları. Ödeme kredi kartı gerektirir.
• Gümrük formaliteleri: Mevcut GrabExpress hizmet kademelerinde sınır ötesi kargo hareketi gerçekleşmediği için uygulanmaz.

Güneydoğu Asya ülkeleri arasında gerçek sınır ötesi paket gönderimini gerektiren işletmeler için GrabExpress'in ayrılmış uluslararası taşıyıcı ile eşleştirilmesi gerekecektir. Grab bağlı depo tesisleri, gümrük komisyonculuğu hizmetleri veya varış giriş noktalarında ithalat vergileri veya vergilerini yönetmek için belgelenmiş herhangi bir süreç dahil uluslararası kargo için gerekli altyapıyı sağlamaz. Lojistik araç olarak GrabExpress'in kapsamı, faaliyet gösterdiği bireysel ülkeler içindeki kentsel son mil karşılama ile sınırlı kalır.

Takip durumlarını anlamak

GrabExpress, paketin toplandığı andan teslimat noktasına kadar atanan sürücü ortağın gerçek zamanlı GPS takibini sağlar. Bu canlı harita Grab mobil uygulaması ve GrabExpress web rezervasyon portalı içinden erişilebilir. Canlı konum görünümünün ötesinde sistem, teslimatın her önemli aşamasında ayrı durum güncellemeleri kaydeder ve gönderenlere paketin nerede olduğu ve rota boyunca herhangi bir aksaklık yaşanıp yaşanmadığının net bir resmini verir.

GrabExpress rezervasyonları için takip numaraları alfanümeriktir, büyük-küçük harf duyarlı değildir ve 4 ila 100 karakter uzunluğunda olabilir. Takip numarası rezervasyon onayında, nakliye makbuzunda veya rezervasyon sırasında oluşturulan faturada görünür. GrabExpress ayrıca EasyParcel ve Biteship dahil birkaç üçüncü taraf takip platformu içinde taşıyıcı olarak entegre edilmiştir ve satıcıların tek kontrol paneli görünümü içinde diğer taşıyıcılardan gelen gönderilerle birlikte GrabExpress teslimatlarını izlemesine olanak tanır.