Iceland Post tracking

Iceland Post nedir?

Resmi adı Íslandspóstur olan ve yaygın olarak İzlandaca'da "Posta" anlamına gelen Pósturinn olarak bilinen Iceland Post, İzlanda'nın ulusal posta hizmetidir. Şirket tamamen İzlanda Hükümeti'ne aittir ve ülke genelindeki uzak ve kırsal topluluklar dahil olmak üzere tüm vatandaşlar ve işletmeler için posta hizmetlerinin erişilebilir olmasını gerektiren evrensel hizmet yükümlülüğü altında faaliyet göstermektedir. Devlet tarafından atanmış evrensel hizmet sağlayıcısı olarak Pósturinn, bireyler, işletmeler ve kamu kurumlarına hizmet vermekte, geleneksel mektup ve kartpostalları modern kargo lojistiği, e-ticaret karşılama ve dijital takip araçlarıyla birlikte işlemektedir.

İzlanda'daki posta hizmetlerinin kökenleri 1776 yılına dayanmaktadır. O dönemde Danimarka Kralı olan VII. Christian, ülkede bir posta hizmet kurulması emrini vermiştir. İzlanda o sırada Danimarka egemenliği altındaydı. İzlanda ve Danimarka arasındaki düzenli posta seferleri 1778'de başlamış, başlangıçta yılda bir kez çalışmış, daha sonra yılda iki kez genişlemiş ve 19. yüzyılın ortalarında yılda üç kez gerçekleşmiştir. 1873 yılında ilk İzlanda posta pullarının çıkarılması ve posta sisteminin özel bir yönetim kurulu altında yeniden düzenlenmesi ile ülke genelinde ilk postanelerin kurulması önemli bir adım olmuştur.

1935 yılında posta hizmeti ulusal telefon şirketi ile birleşerek Póstur og Sími, yani Posta ve Telefon anlamına gelen kuruluşu oluşturmuştur. Bu, o dönemin iletişim ve posta hizmetlerinin tek bir devlet organı altında yönetildiği yaygın yönetim modelini yansıtıyordu. Bu düzenleme 1998 yılına kadar devam etmiş, o yıl Iceland Post resmi olarak devlet telekomünikasyon operatöründen ayrılmış ve mevcut biçiminde bağımsız bir kuruluş olarak yeniden kurulmuştur. Aynı yıl, artan kargo ve posta işleme hacmini desteklemek için Reykjavík'taki Höfðabakki'de büyük, özel amaçlı bir sınıflama deposu inşa edilmiştir.

• Kuruluş: 1776 yılında VII. Christian'ın İzlanda'da posta hizmeti emri vermesi; düzenli seferler 1778'de başlamış; 1998'de bağımsız kuruluş olarak yeniden kurulmuş
• Resmi adı: İzlandaca Íslandspóstur, aynı zamanda yaygın olarak Pósturinn ("Posta") olarak bilinir
• Merkez: Reykjavík, İzlanda
• Sahiplik: İzlanda Hükümeti'nin %100 sahibi olduğu
• Üyelikler: Evrensel Posta Birliği (UPU), Küçük Avrupa Posta İdareleri İşbirliği (SEPAC) ve Küresel EMS Kooperatifi
• Sınıflama altyapısı: 1998 yılında inşa edilen Höfðabakki, Reykjavík'taki ana posta sınıflama deposu
• Teslimat ağı: İzlanda genelinde 100'den fazla toplama noktası ve 30'dan fazla otomatik Póstbox kargo dolabı ile 60 ek ünite daha kurulması planlanıyor
• Ek hizmetler: Seçili postanelerde Western Union para transferi ve e-ticaret satıcıları için Shopify entegrasyon uygulaması

2020'li yıllarda Iceland Post, azalan mektup hacimleriyle bağlantılı mali baskılarla karşı karşıya kalmış ve hem kırsal alanlarda hem de Reykjavík başkent bölgesinde bir dizi postanenin kapanmasına yol açmıştır. Bu azalan fiziksel varlığı telafi etmek için Pósturinn, müşterilere personelli yerlere alternatif olarak 7/24 self-servis kargo toplama imkanı sağlayan Póstbox otomatik kargo dolabı ağını genişletmiştir. Gözetimsiz teslimat altyapısına doğru bu geçiş, e-ticaret kargo hacimlerinin geleneksel postanın yerini alarak birincil gelir kaynağı haline geldiği posta sektörünün daha geniş dönüşümünü yansıtmaktadır.

Iceland Post hangi ülkelere teslimat yapar?

Pósturinn, evrensel hizmet yükümlülüğü kapsamında İzlanda'nın tüm topraklarını kapsayan ülke çapında bir teslimat ağı işletmektedir. Bu, ülke nüfusunun çoğunluğunun yaşadığı büyük Reykjavík başkent bölgesinin yanı sıra kırsal topluluklar, tarım bölgeleri ve Westfjords, Kuzey İzlanda, Doğu İzlanda ve Güney gibi daha uzak bölgeleri içermektedir. Bazıları sadece mevsimsel olarak erişilebilen ülkenin uzak bölgelerine ulaşmak, Pósturinn'in evrensel hizmet yükümlülüğünde yer alan temel bir gerekliliktir.

Uluslararası düzeyde Iceland Post, Evrensel Posta Birliği üyeliği aracılığıyla 200'den fazla ülke ve bölgeye teslimat yapmaktadır. SEPAC olarak da bilinen Küçük Avrupa Posta İdareleri İşbirliği üyesi olarak Pósturinn, diğer küçük Avrupa ulusal posta operatörleriyle birlikte hizmetleri koordine etmek ve en iyi uygulamaları paylaşmak için çalışmaktadır. Küresel EMS Kooperatifi üyeliği, Iceland Post'un dünya çapındaki destinasyonlara ve bu destinasyonlardan premium Express Mail Service sunmasına olanak tanıyarak UPU ağı aracılığıyla mevcut olan standart uluslararası posta hizmetlerinin ötesinde erişimini genişletmektedir.

• İzlanda (iç): Reykjavík başkent bölgesi, Westfjords, Kuzey İzlanda, Doğu İzlanda, Güney İzlanda ve ülke genelindeki uzak kırsal topluluklar dahil olmak üzere tam ulusal kapsama
• Avrupa: Tüm Avrupa Birliği üye devletleri, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç ve diğer Avrupa destinasyonları
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Çin, Tayvan, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur ve bölgedeki diğer destinasyonlar
• Afrika ve Orta Doğu: Güney Afrika ve diğerleri dahil olmak üzere her iki bölgedeki çoklu destinasyonlar
• Dünyanın geri kalanı: UPU posta ağı aracılığıyla toplamda 200'den fazla ülke ve bölge

Uluslararası gönderiler, ulusal posta hizmetleri arasındaki standart işbirliği çerçevesi aracılığıyla çalışmaktadır. İzlanda'dan Pósturinn aracılığıyla gönderilen bir kargo, ülkeden çıkana kadar İzlanda operatörü tarafından işlenir, ardından nihai teslimat için hedef ülkenin ulusal posta hizmetine aktarılır. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir sevkiyat iç dağıtım için USPS'ye devredilir, Almanya'ya giden bir kargo Deutsche Post'a geçer, Birleşik Krallık'a gönderilen bir sevkiyat Royal Mail tarafından işlenir ve bu düzenleme UPU ağı aracılığıyla sunulan tüm destinasyon yelpazesi için geçerlidir.

Iceland Post hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Pósturinn'in hizmet yelpazesi hem iç hem de uluslararası posta ihtiyaçlarını kapsamaktadır. İç teklif, standart mektuplar, kartpostallar ve 2 kg altındaki küçük eşyalardan 300 kg'a kadar ağır kargo sevkiyatlarına kadar değişen boyutlarda kargolar içerir. Uluslararası nakliye için Iceland Post, UPU ağı aracılığıyla hem standart uluslararası posta ve kargolar hem de zamana duyarlı belgeler ve kargolar için Express Mail Service anlamına gelen premium EMS sağlar. Şirket ayrıca e-ticaret işletmeleri için özel araçlar geliştirmiş, bunlar arasında İzlanda'dan sevkiyat yapan çevrimiçi satıcılar için sevkiyat kaydı ve etiket oluşturmayı otomatikleştiren Shopify entegrasyon uygulaması bulunmaktadır.

• İç mektuplar ve küçük kargolar: 2 kg'a kadar standart mektuplar, kartpostallar ve eşyalar, İzlanda genelinde 1-2 iş günü belirtilen ortalama transit süresiyle teslim edilir
• Standart kargolar: 2 kg'dan 20 kg'a kadar kargolar, Reykjavík'taki Höfðabakki'deki ana sınıflama deposu aracılığıyla işlenir
• Ağır kargo: İç kargo sınıfı sevkiyatlar için 30 kg'dan maksimum 300 kg'a kadar paketler
• Kayıtlı posta: Resmi gönderim ve teslimat kaydı olan mektuplar ve kargolar, UPU S10 standardı takip numarasıyla takip edilir, kayıt postanede veya uzaktan yapılabilir
• EMS (Express Mail Service): Uçtan uca takipli premium uluslararası ekspres hizmet; EMS sevkiyatları "E" harfiyle başlayan takip numaralarıyla tanımlanır
• Uluslararası posta ve kargolar: UPU posta ağı aracılığıyla 200'den fazla ülke ve bölgeye standart hizmet, teslimat süreleri hedef bölgeye göre değişir
• E-ticaret lojistiği: Çevrimiçi satıcıların mağazalarından doğrudan sevkiyatları otomatik olarak kaydetmesine ve etiket oluşturmasına olanak tanıyan Shopify uygulama entegrasyonu
• Postane hizmetleri: Posta ve kargo gönderme ve alma, posta ücreti satın alma, ambalaj malzemeleri, kırtasiye ve seçili Pósthús lokasyonlarında Western Union para transferi

İç sevkiyatlar için Iceland Post, 1-2 iş günü içinde teslimat hedeflemekte olup, ülke çapında belirtilen ortalama yaklaşık 2 gündür. Teslimat süreleri ülkenin en uzak bölgeleri için hafifçe değişebilir ve uluslararası sevkiyatlar için teslimat süreleri hedef bölgeye göre ayrılmıştır. Avrupa destinasyonlarına genellikle 5-7 iş günü içinde ulaşılır ve Afrika'ya sevkiyatlar genellikle 7-9 iş günü sürer. Kuzey Amerika, Rusya ve Güney Kore, Tayvan ve Çin dahil Asya'nın bazı bölgeleri 7 ila 15 iş günü arasında sürebilir. Dünyanın geri kalanındaki daha uzak destinasyonlar için kargolar ulaşmak için 20 iş gününe kadar sürebilir.

EMS, standart uluslararası postadan daha hızlı transit süreleri sunar ve bu da onu acil veya yüksek değerli uluslararası sevkiyatlar için tercih edilen seçenek yapar. Pósturinn tüm rotalar boyunca evrensel olarak garanti edilen zaman dilimlerini yayınlamadığından, kesin EMS teslimat süreleri hedef ülkeye göre değişir. Standart uluslararası posta hizmeti, maliyetin hızdan öncelikli olduğu acil olmayan sevkiyatlar için daha uygundur, EMS ise teslimat hızının birincil değerlendirme olduğu durumlarda uygun seçimdir.

Iceland Post ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Pósturinn posta ücretlerini öncelikle ağırlık ve hedef yere göre hesaplar. İç mektup ücretleri ağırlığa göre kademeli olup, 50 g'a kadar eşyaları kapsayan en hafif kategoriyle başlar ve 2.000 g'a kadar kademeler uzanır. Uluslararası mektup ücretleri benzer bir yapıyı takip eder ancak sınır ötesi sevkiyatlar için gereken ek elleçleme ve taşımacılığı yansıtarak iç ücretlerden daha yüksek seviyelerdedir. Kargolar için fiyatlandırma, hem geçerli ücreti hem de posta ağı içindeki yönlendirme yolunu belirleyen üç ana ağırlık kategorisi etrafında organize edilir.

• İç mektuplar: 50 g'a kadar başlayıp 2.000 g'a kadar uzanan ağırlık kademeleri
• Küçük kargolar: 2 kg'a kadar eşyalar, küçük kargo ücreti kategorisi için uygun
• Standart kargolar: 2 kg'dan 20 kg'a kadar eşyalar, kargo sınıfı sevkiyat olarak işlenir
• Ağır kargo: Kargo sınıfı sevkiyatlar için 30 kg'dan maksimum 300 kg'a kadar paketler
• Póstbox dolabı maksimum ağırlık: Otomatik Póstbox dolaplarına teslimat için kargo başına 20 kg
• Hacimsel ağırlık: Boyut olarak büyük ancak gerçek ağırlık bakımından hafif olan paketler için uygulanabilir, standart posta sektörü uygulamasıyla tutarlı
• EMS: Standart uluslararası postadan daha yüksek ücretlerle premium uluslararası ekspres hizmet olarak fiyatlandırılır

Póstbox otomatik kargo dolabına teslimat için maksimum ağırlık 20 kg'dır. Ağır kargo paketleri, kargo kategorisinin üst ucunda 300 kg'a kadar ağırlık olabilir. Bir paketin boyutları büyük ancak gerçek ağırlığı hafif olduğu durumlarda hacimsel ağırlık hesaplamaları uygulanabilir; bu, uluslararası posta ve kurye sektöründe standart bir uygulamadır. Hem iç hem de uluslararası hizmetler için spesifik tarife tabloları Pósturinn web sitesinde yayınlanır ve periyodik revizyona tabidir.

Iceland Post teslimat seçenekleri nelerdir?

Iceland Post, alıcılara sevkiyatlarını almak için doğrudan eve teslimat, 7/24 self-servis kargo dolapları ve personelli toplama noktalarına kadar çeşitli seçenekler sunar. Geleneksel seçenek, Pósturinn'in İzlanda genelindeki konut ve işyeri adreslerine doğrudan teslimat yaptığı alıcının adresine teslimattır. Kayıtlı eşyalar ve standart kargolar için alıcının adresinde teslimat denemesi yapılır. Alıcı deneme sırasında mevcut değilse, eşya toplama için belirlenmiş bir toplama noktasına yönlendirilebilir.

• Eve teslimat: Standart ve kayıtlı eşyalar için İzlanda genelindeki konut ve işyeri adreslerine doğrudan teslimat
• Postaneler (Pósthús): Alıcıların kargo ve kayıtlı eşyaları personel yardımı, ambalaj malzemeleri ve Western Union para transferi erişimiyle toplayabildiği personelli yerler
• Póstbox otomatik kargo dolapları: Günde 24 saat, yılda 365 gün self-servis dolaplar; alıcılar bir kargo hazır olduğunda QR kodu ve PIN ile SMS ve e-posta ile bilgilendirilir, maksimum kargo ağırlığı 20 kg
• Pakkaport kargo noktaları: Normal iş saatleri boyunca açık olan İzlanda genelindeki partner lokasyonlarda personelli toplama noktaları ve tamamen otomatik Póstbox dolaplarından farklı
• Kargo dolabına yönlendirme: Kayıtlı müşteriler gelen teslimatların ev adreslerine teslim edilmesi yerine seçtikleri bir Póstbox dolabına yönlendirilmesini talep edebilir

Bir kargo toplama için bir Póstbox dolabına atandığında, alıcı QR kodu ve PIN içeren hem SMS hem de e-posta ile bildirim alır. Kargoyu toplamak için müşteri ya QR kodunu tarar ya da dolab terminaline telefon numarası ve PIN'ini girer. Póstbox teslimatlarını yönetmek için Benim Postam anlamına gelen Minn Póstur uygulamasına kayıt gereklidir. Toplamda Iceland Post, postaneler, Póstbox dolapları ve Pakkaport kargo noktaları dahil olmak üzere ülke genelinde 100'den fazla toplama noktası işletmektedir.

Iceland Post kargom kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Iceland Post, hasarlı, kayıp veya eksik sevkiyatları işlemek için resmi bir süreç yürütmektedir. Kargoları hasarlı ulaşan veya içeriği eksik olan müşteriler, Pósturinn web sitesinde bulunan özel çevrimiçi hasar raporu başvuru formu aracılığıyla talepte bulunabilir. Rapor dosyalamadan önce müşterilerin, bir talebin değerlendirilebilmesi için karşılanması gereken belgeler ve zamanlama konusundaki koşulları özetleyen hasar ve tazminat bölümünde yayınlanan spesifik rehberi incelemeleri tavsiye edilir.

• Hasar raporu formu: Pósturinn web sitesinde bulunan özel çevrimiçi hasar raporu başvurusu aracılığıyla gönderilir
• Ön gönderim rehberliği: Spesifik belgeler ve zamanlama gereklilikleri uygulandığından, müşteriler dosyalamadan önce "Akılda tutulması gerekenler" bölümünü gözden geçirmelidir
• Uygun talepler: Transit sırasında hasarlı ulaşan kargolar, içeriği eksik sevkiyatlar veya teslim edilmeyen eşyalar
• Tazminat çerçevesi: Pósturinn, geri ödeme için geçerli şart ve koşulları özetleyen özel bir hasar ve tazminat bölümü yayınlar
• Müşteri desteği: Iceland Post, Póstbox, Pakkaport, eve teslimat ve diğer hizmet sorularını kapsayan bir iletişim sayfası ve sık sorulan sorular bölümü sağlar

Talep süreci, hasar raporunun kabul edilmeden önce spesifik koşulların karşılanmasını gerektirir. Müşteriler gönderimden önce ilgili belgeleri toplamaları teşvik edilir, bu genellikle sevkiyat kanıtı, hasar veya kayıp eşyaların açıklaması ve fotoğraflar gibi destekleyici malzemeleri içerir. Tazminat koşulları kullanılan hizmet türüne ve sevkiyatın beyan edilen değerine bağlı olarak değişir ve ilgili koşullar Pósturinn web sitesinin hasar ve tazminat bölümünde belirtilir.

Iceland Post uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini işler mi?

İzlanda'dan giden uluslararası sevkiyatlar için gönderenler, hedef ülke tarafından belirtilen uygun gümrük belgelerini tamamlamak zorundadır. Iceland Post, uluslararası sevkiyatları hazırlarken ülkeye özel kısıtlama ve yasaklama bilgileri için Evrensel Posta Birliği'nin Ülke Detay Sistemine başvurur. Pósturinn tarafından sunulan e-ticaret Shopify entegrasyonu, sevkiyat kayıtlarının ve etiketlerin oluşturulmasını otomatikleştirerek gerekli belgelerle uyumlu uluslararası paketlerin hazırlanmasını basitleştirerek satıcılara bu süreçte yardımcı olur.

İzlanda'ya ulaşan gelen uluslararası sevkiyatlar için Pósturinn, gümrükleme prosedürlerine yardımcı olan bir gümrük hizmetleri işlevi yürütmektedir. Yurtdışından gelen sevkiyatlar, iç teslimat için serbest bırakılmadan önce İzlanda gümrük sürecinden geçmek zorundadır. İzlanda'nın gümrük otoritesi öncelikle uyuşturucu, silah, patlayıcı malzeme ve diğer yasaklı eşyaların ithalatını önlemeye odaklanır. Yasaklı ve kısıtlı eşyaların listesi İzlanda yasasına tabidir ve zaman içinde değişebilir. Gelen uluslararası eşyalar üzerindeki gümrük vergileri ve vergiler genellikle alıcının sorumluluğundadır, bu durum uluslararası posta sektöründeki standart uygulamayla tutarlıdır.

Iceland Post'un web sitesi, gelen posta eşyalarına uygulanabilir prosedürleri özetleyen özel bir gümrük hizmetleri bölümü içerir. Yurtdışından İzlanda'ya sevkiyat yapan gönderenlerin, paketlerinin gümrük incelemesine tabi olabileceğini ve teslimatın devam etmeden önce alıcının ithalat gümrük vergisi veya vergi ödemesi gerekebileceğini bilmeleri gerekir. İzlanda'dan giden sevkiyatlar için hedef ülkenin ithalat düzenlemelerine uyum gönderenin sorumluluğundadır.

Takip durumlarını anlama

Bir Iceland Post sevkiyatını takip ederken, kargo posta ağında hareket ederken farklı durum mesajları görünür. Bu durumlar, orijin postanesindeki kabulden hedef yerde nihai teslimat veya toplama işlemine kadar her işlem noktasında güncellenir. Takip olayları her taramanın tarihi ve saati, taramanın gerçekleştiği konum, transit sırasında karşılaşılan herhangi bir istisna veya gecikme ve mevcut olduğu durumda tahmini teslimat tarihini gösterir.

Iceland Post takip numaraları Evrensel Posta Birliği'nin S10 standardını takip eder ve 13 karakterden oluşur. Her numara iki harfli bir önek ile başlar, ardından 8 basamak ve bir kontrol basamağı, toplamda 9 basamak gelir ve İzlanda için "IS" ülke koduyla biter. Önekin ilk harfi sevkiyat türünü tanımlar. "R" ile başlayan takip numaraları RA123456789IS gibi 2 kg'a kadar kayıtlı küçük kargolara karşılık gelir. "C" ile başlayan numaralar 2 kg'dan 20 kg'a kadar standart kargoları belirtir. "E" ile başlayan numaralar EMS ekspres sevkiyatlarını tanımlar.