Kerry Express tracking

Kerry Express Nedir?

Kerry Express, Güneydoğu Asya ve Büyük Asya genelinde faaliyet gösteren bölgesel ekspres kargo teslimat markasıdır ve Hong Kong borsasında işlem gören küresel üçüncü taraf lojistik şirketi Kerry Logistics Network Limited'ın ekspres teslimat kolu olarak işlev görmektedir. Marka son mil kargo teslimatına odaklanır ve özellikle e-ticaret karşılama, kapıda ödeme işlemleri ve Asya içi sınır ötesi lojistikte güçlüdür. Kerry Express, bölgenin en yaygın kullanılan kargo taşıyıcılarından biri haline gelerek birden fazla pazarda işletmeden tüketiciye, işletmeden işletmeye ve tüketiciden tüketiciye segmentlerine hizmet verir.

Kerry Express'in kurumsal kökleri birkaç farklı kuruluşa dayanmaktadır. Kerry Logistics Network, Malezya ve Hong Kong'dan Robert Kuok ailesinin kontrol ettiği Kerry Group holdingi içinden gelişti ve sonunda Hong Kong Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmeye başladı. Hong Kong ekspres teslimat birimi köklerini 1990'da kurulan ve 2012'de Kerry Logistics Network'e katılan TGX kargo şirketine dayandırır ve Nisan 2016'da resmi olarak Kerry Express Hong Kong Limited adını aldı. Malezya kuruluşu daha da uzun bir geçmişe sahiptir ve 1984'te Doğu Malezya'da kurulan yerel taşıyıcı ABX Express olarak başlayıp 2015'te Kerry Logistics Network'e katılmıştır.

Kerry Express hikayesindeki en önemli bölüm 2006'da Bangkok'ta kurulan Tayland operasyonuna aittir. Takip eden yıllar boyunca Tayland'ın en büyük özel ekspres teslimat şirketi ve ülkenin önde gelen kapıda ödeme operatörü haline geldi. Aralık 2020'de Kerry Express Thailand, KEX kodu altında hisse başına 28 Thai baht halka arz fiyatıyla Thailand Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören ilk kargo teslimat şirketi oldu. Hisseler ilk işlem gününde %132 yükseldi ve halka arz yaklaşık 8,1 milyar Thai baht net gelir sağladı. Şubat 2021'de daha büyük bir dönüşüm gerçekleşti; Çin'in en büyük yerel kargo şirketi SF Express'in ana şirketi S.F. Holding Co., Ltd., yaklaşık 2,3 milyar $ karşılığında Kerry Logistics Network'ün %51,8 hissesini satın alma anlaşmasını duyurdu ve bu anlaşma aynı yılın Eylül ayında tamamlandı.

2024 ve 2025 itibariyle, Asya genelindeki çeşitli Kerry Express kuruluşları tüm pazarlardaki grup marka kimliğini birleştirerek KEX Express adı altında birleşik yeniden markalama sürecinden geçmektedir. Tayland kuruluşu Temmuz 2024'te yasal adını KEX Express Thailand Public Company Limited olarak değiştirirken, Hong Kong kuruluşu Mart 2025'te KEX Express Hong Kong Limited olarak kendi yeniden markalamasını tamamladı. Bu geçişe rağmen, Kerry Express adı geçiş süreci boyunca takip sistemleri, mobil uygulamalar ve müşteri iletişimlerinde aktif olarak kullanılmaya devam etmektedir.

• Kuruluş: Hong Kong kuruluşu (TGX) 1990'da; Malaysia kuruluşu (ABX Express) 1984'te; Vietnam kuruluşu 2001'de; Thailand kuruluşu 2006'da
• Genel Merkez (Grup): Hong Kong, Hong Kong Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören Kerry Logistics Network Limited altında (kod 636.HK)
• Genel Merkez (Thailand): 89 Chao Phya Tower, 9. Kat, Bang Rak District, Bangkok 10500, Thailand
• Genel Merkez (Vietnam): Pico Plaza, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam
• Ana şirket: Kerry Logistics Network Limited, Eylül 2021'den itibaren S.F. Holding Co., Ltd. (SF Express'in ana şirketi) çoğunluk ortaklığında
• Borsa kotasyonları: Kerry Logistics Network Hong Kong Menkul Kıymetler Borsası'nda (kod 636.HK); KEX Express Thailand Thailand Menkul Kıymetler Borsası'nda (kod KEX)
• Marka geçişi: Tüm pazarlar Kerry Express'ten KEX Express'e yeniden markalanıyor; Malaysia Ekim 2022'de, Thailand Temmuz 2024'te ve Hong Kong Mart 2025'te tamamlandı
• Önemli ayrıcalık: Aralık 2020'de Thailand Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören ilk kargo teslimat şirketi

Kerry Express hangi ülkelere teslimat yapar?

Kerry Express, Güneydoğu Asya ve Büyük Asya genelinde kendi markası ve altyapısı altında birkaç ülke ve bölgede doğrudan faaliyet göstermektedir. Ana pazar olan Tayland'da taşıyıcı, özel KEX kargo mağazaları, 7-Eleven market zincirleri ve Lotus's süpermerkezlerini kapsayan 29.000'den fazla hizmet noktası ağıyla ülkenin neredeyse tamamını kapsamaktadır. Bu erişim yoğunluğu şirketin Tayland nüfusunun %99,9'una teslimat yapmasını sağlar ve hafta sonları ve resmi tatiller dahil haftanın yedi günü faaliyet gösterir.

Tayland'ın ötesinde Kerry Express, Hong Kong, Vietnam, Malaysia, Cambodia, Indonesia ve Taiwan'da özel ulusal operasyonları sürdürmektedir. Hong Kong kuruluşu, 60'tan fazla araçlık filosuyla bölge genelinde yerel son mil teslimatını kapsar ve aynı zamanda analand Çin, Taiwan, Thailand Vietnam, Malaysia ve Cambodia'ya bağlanan sınır ötesi operasyonları yürütür. Vietnam operasyonu Ho Chi Minh City merkezli olup ülke geneline yayılmış 120'den fazla hizmet noktasına sahiptir ve Tiki, Zara ve Zalora dahil e-ticaret platformlarıyla yerleşik ortaklıkları bulunmaktadır. Ekim 2022'den itibaren KEX Express adı altında faaliyet gösteren Malaysia kuruluşu, ülke genelinde 700'den fazla hizmet temas noktası ve 2.500'den fazla markalı kamyondan oluşan filoya sahiptir.

Uluslararası düzeyde Kerry Express Thailand, analand Çin'in tüm eyaletlerine, Hong Kong, Macau, Taiwan ve dünya genelinde 45'ten fazla ülkeye sınır ötesi teslimat gerçekleştirir. Bu uluslararası erişim, ağın Çin içindeki eyalet düzeyinde kapsama için SF'nin yerel altyapısından yararlanmasına olanak tanıyan SF Express ortaklığı tarafından önemli ölçüde desteklenmektedir. Grup düzeyinde Kerry Logistics Network, Güneydoğu Asya, Büyük Çin, Hindistan, BDT bölgesi, Orta Doğu ve Latin Amerika'yı kapsayan 59 ülke ve bölgede varlık sürdürmektedir.

• Thailand: 7-Eleven şubeleri ve Lotus's süpermerkezleri dahil 29.000'den fazla hizmet noktasıyla nüfusun %99,9'una ulaşan ülke geneli kapsama
• Hong Kong: 60'tan fazla araçlık filosuyla tam yerel kapsama, artı analand Çin, Taiwan, Thailand Vietnam, Malaysia ve Cambodia'ya sınır ötesi bağlantılar
• Vietnam: Ho Chi Minh City merkezli 120'den fazla hizmet noktası ulusal ağı, Tiki, Zara ve Zalora dahil e-ticaret ortaklıkları
• Malaysia: 700'den fazla hizmet temas noktası ve 2.500'den fazla markalı kamyondan oluşan filo aracılığıyla ülke geneli teslimat, Ekim 2022'den itibaren KEX Express adı altında faaliyet
• Cambodia ve Indonesia: Güneydoğu Asya'da Kerry Express operasyonel ayak izi içinde listelenir
• Taiwan: Kerry TJ Logistics aracılığıyla hizmet verilir, Taipei'den Kaohsiung'a kadar batı Taiwan genelinde 13 mağaza, ISO 9002 kalite sertifikası
• Uluslararası (Thailand'dan sınır ötesi): Analand Çin'in tüm eyaletleri, Hong Kong, Macau, Taiwan ve Doğu ile Güneydoğu Asya ve ötesindeki 45'ten fazla ülkeye teslimat
• Grup varlığı: Kerry Logistics Network, Güneydoğu Asya, Büyük Çin, Hindistan, BDT bölgesi, Orta Doğu ve Latin Amerika dahil 59 ülke ve bölgede faaliyet gösterir

Kerry Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Kerry Express en geniş hizmet yelpazesini işletmenin en derin altyapısına ve en uzun operasyonel geçmişine sahip olduğu Tayland'da sunar. Ana hizmet, Bangkok'tan taşra destinasyonlara ertesi iş günü hizmeti ve taşradan taşraya rotalar için iki iş günü süresi ile ülke geneli son mil kargo teslimatı sağlayan Standard Next-Day Delivery'dir. Şirket %97 ilk deneme teslimat başarı oranı bildirmekte ve resmi tatiller dahil haftanın yedi günü faaliyet göstermektedir. KEX kargo mağazaları aracılığıyla sunulan AM Express, sabah varışı gerektiren gönderenler için planlanan teslimat tarihinde öğleden önce teslimatı garanti eder.

Cash on Delivery, Kerry Express Thailand'ın tanımlayıcı hizmetlerinden biridir ve birçok alıcının önceden ödeme yerine teslimatta ödemeyi tercih ettiği Tayland e-ticaret pazarındaki güçlü konumunun temel nedenidir. Kuryelar, satıcı adına teslimat noktasında alıcıdan ödemeyi tahsil eder; beyan edilen ürün değerinin %2,4'ü kargo başına ek ücret ve gönderi notu başına maksimum 50.000 Thai baht tahsilat tutarı ile. Same-Day Delivery ayrıca en acil yerel gönderiler için belirli bölgelerde mevcuttur.

Ocak 2021'de Hive Box ile ortaklık halinde başlatılan Hibox Smart Locker ağı, Bangkok ve çevresindeki apartmanlar, ofis binaları, BTS Skytrain istasyonları, üniversiteler ve ticari binalarda otomatik kargo dolaplari konuşlandırır ve Büyük Bangkok genelinde 2.000 dolap ünitesi hedefler. Dolaplar günün 24 saati çalışır ve kurye teslimat saatlerinde müsait olmayan alıcılar için self servis teslim alma seçeneği sunar. Taşıyıcı ayrıca tersine lojistiği yöneten e-ticaret satıcıları için Return Management ve Shopee, Lazada ve diğer büyük Güneydoğu Asya platformlarıyla doğrudan teknik bağlantı için API Integration sunar; gönderi oluşturma, etiket yazdırma, gerçek zamanlı takip ve Cash on Delivery mutabakatını kapsar.

Diğer pazarlarda hizmetler yerel koşullara göre uyarlanır. Vietnam, 1 ila 2 gün teslimat süreli Standard Express, 3 ila 4 gün süreli 48-Hour Express ve hacimli mallar için 5 ila 7 gün süreli Road Cargo sunar; tüm hizmet katmanlarında Cash on Delivery mevcuttur. Hong Kong kuruluşu, küçük van ve büyük kamyonların karışık filosunu kullanarak genellikle 3 saatten kısa sürede tamamlanan Rush Courier hizmeti ile lojistik karşılama, soğuk zincir teslimatı, intermodal taşımacılık ve gümrük işlemleri sunar. Malaysia kuruluşu, e-ticaret tüccarları için Seller Centre platformu işletir ve hem dijital Cash on Delivery hem de dijital Freight on Delivery seçenekleri sunar.

• Standard Next-Day Delivery (Thailand): Bangkok'tan taşraya ertesi iş günü hizmeti veya taşradan taşraya rotalar için iki iş günü ile ülke geneli son mil teslimat
• AM Express (Thailand): Planlanan teslimat tarihinde öğleden önce garanti edilmiş teslimat, KEX kargo mağazalarında mevcut
• Same-Day Delivery (Thailand): Aynı gün tamamlanması gereken acil gönderiler için belirli bölgelerde mevcut
• Cash on Delivery (Thailand Vietnam, Malaysia): Kurye, satıcı adına teslimat sırasında ödeme tahsil eder; Tayland'da beyan edilen ürün değerinin %2,4'ü ek ücret, gönderi notu başına maksimum 50.000 Thai baht
• Hibox Smart Lockers (Bangkok metro): BTS istasyonları, apartmanlar, ofisler ve üniversitelerde 24 saat otomatik kargo dolapları, Ocak 2021'de Hive Box ile ortaklık halinde başlatıldı
• Rush Courier (Hong Kong): Genellikle 3 saatten kısa sürede tamamlanan doğrudan alış-teslim hizmeti, küçük van'dan 9 tonluk kamyona kadar filo seçenekleri
• Standard Express (Vietnam): Yerel gönderiler için 1 ila 2 gün teslimat süresi
• Road Cargo (Vietnam): Hacimli mallar için 5 ila 7 gün hizmet
• Return Management: E-ticaret tüccarları için tersine lojistik hizmeti, müşteri iadelerini mevcut ulusal teslimat ağı üzerinden yönlendirir
• API Integration: Shopee, Lazada ve diğer büyük Güneydoğu Asya platformlarıyla doğrudan teknik bağlantı, gönderi oluşturma, etiket yazdırma, gerçek zamanlı takip ve Cash on Delivery mutabakatını kapsar

Kerry Express tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Kerry Express, bir kargonun gerçek ağırlığı ile hacimsel ağırlığından hangisi daha büyükse ona göre kargo ücretlerini hesaplar; bu ekspres teslimat sektöründe standart uygulamadır. Bu, büyük ancak hafif eşyaların fiziksel ağırlıklarının tek başına önerdiğinden daha yüksek oranda ücretlendirebileceği anlamına gelir, çünkü taşıyıcı kargonun araçta veya sıralama tesisinde kapladığı alana göre fiyatlandırır. Belirli tarife tabloları, girilen ağırlık, boyutlar, çıkış noktası ve varış noktasına göre ücretleri hesaplayan Kerry Express ve KEX Express platformlarındaki çevrimiçi fiyat tahmin araçları aracılığıyla erişilebilir.

Tayland'da tarife yapısı, teslimatları varış noktasına göre bölgelere ayırır ve Bangkok metropol teslimatlarını bölgesel ve uzak lokasyonlardan ayırır. Ulaşılması daha zor varış noktaları için uzak alan ek ücreti uygulanır; kargo ağırlığı ve toplam dış boyutlara göre üç katmanda yapılandırılır. Cash on Delivery eklentisi, beyan edilen ürün değerinin %2,4'ü kargo başına ayrı ek ücret taşır ve maksimum 50.000 Thai baht tahsilat sınırı vardır. Extra Care adlı isteğe bağlı sigorta kapsamı, yeni eşyalar için 100.000 Thai baht'a kadar veya ikinci el eşyalar için 5.000 Thai baht'a kadar koruma sağlayan eklenti olarak mevcuttur; Rabbit Care Broker Company Limited aracılığıyla MSIG Insurance Thailand tarafından sigortalanır.

• Fiyatlandırma temeli: Gerçek ağırlık ile hacimsel ağırlıktan büyük olanı, tüm pazarlarda standart ekspres taşıyıcı uygulamasıyla tutarlı
• Varış bölgeleri (Thailand): Bangkok metropol alanı, bölgesel varış noktaları ve uzak alanlar, her biri farklı tarife katmanları taşır
• Uzak alan ek ücreti katman 1 (Thailand): 7 kg'a kadar veya toplam dış boyutları 90 cm'ye kadar olan kargolar için uygulanır
• Uzak alan ek ücreti katman 2 (Thailand): 7,01 ila 20 kg arası veya toplam boyutları 90,01 ila 155 cm arası kargolar için uygulanır
• Uzak alan ek ücreti katman 3 (Thailand): 20,01 ila 30 kg arası veya toplam boyutları 155,01 ila 205 cm arası kargolar için uygulanır
• Cash on Delivery ek ücreti (Thailand): Beyan edilen ürün değerinin %2,4'ü kargo başına, gönderi notu başına maksimum 50.000 Thai baht tahsilat tutarı ile
• Extra Care sigortası (Thailand): Yeni eşyalar için 100.000 Thai baht'a kadar, ikinci el eşyalar için 5.000 Thai baht'a kadar kayıp veya hasarı kapsayan isteğe bağlı eklenti, MSIG Insurance (Thailand) tarafından sigortalanır

Kerry Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Ev teslimatı tüm Kerry Express pazarlarında varsayılan hizmettir. Tayland'da kuryelar alıcının kayıtlı adresinde teslimat denemeyi yapar ve şirket %97 ilk deneme teslimat başarı oranı bildirir. Teslimat denemesi tamamlanamadığında kurye alıcı ile telefon teması kurar. Cevap alınamazsa takip sistemi olayı kaydeder ve kargo yeniden programlama için bekletilir. Alıcılar ertelenen teslimat tarihi talep edebilir; sistem bunu buna göre kaydeder ve iptal edilen veya iade edilen kargolar orijinal kargo mağazasından alınabilir.

Tayland operasyonunun tanımlayıcı özelliği hizmet noktası ağının ölçeğidir. 7-Eleven marketleri ve Lotus's süpermerkezleri dahil 29.000'den fazla KEX hizmet noktasıyla hem gönderenler hem de alıcılar ülkedeki neredeyse herhangi bir adresin erişim mesafesinde bir bırakma veya alma lokasyonuna erişime sahiptir. Bu ağ, Kerry Express'i mevcut Tayland ticari altyapısına entegre eden BTS Skytrain grubu, 7-Eleven ve Lotus's ile yapılan anlaşmaların sonucudur. BTS Skytrain reklam ve ticaret kolu VGI Public Company Limited, 2018'de Kerry Express Thailand'ın %23 hissesini satın alarak taşıyıcıyı Bangkok Toplu Ulaşım Sistemi'nin münhasır ekspres lojistik ortağı yaptı.

Bangkok ve çevresinde Hibox Smart Locker ağı 24 saat self servis teslim alma alternatifi sağlar. Dolaplar BTS Skytrain istasyonları, apartmanlar, ofis binaları ve üniversitelerde kurulur. Bir kargo dolaba yerleştirildiğinde alıcı, kurye ile koordinasyon gerektirmeden günün herhangi bir saatinde kullanılabilen alma kodu içeren bildirim alır. Gönderenler için KEX mobil uygulaması seçilen adres ve zaman aralığından kurye toplama talep etmeyi sağlar ve şahsen hizmet noktasını ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırır.

• Ev teslimatı: Alıcının adresine standart teslimat, Tayland'da %97 ilk deneme başarı oranı bildirilir
• Hizmet noktası bırakma ve alma (Thailand): 7-Eleven ve Lotus's şubeleri dahil 29.000'den fazla lokasyon, hem kargo gönderme hem de alma için kullanılabilir
• Hibox Smart Lockers (Bangkok metro): BTS istasyonları, apartmanlar, ofisler ve üniversitelerde 24 saat otomatik dolaplar, kargo yüklendiğinde gönderilen bildirim kodu kullanılarak erişilir
• Talep üzerine kurye toplama: KEX mobil uygulaması aracılığıyla rezerve edilebilir, gönderen toplama adresini ve tercih edilen zaman aralığını seçer
• Başarısız teslimat yeniden programlama: Alıcılar ertelenen teslimat talep edebilir, takip durumları yeni düzenlemeyi yansıtacak şekilde güncellenir
• Yüksek değerli kargo protokolü (Thailand): 20.000 Thai baht üzerinde değerlenen kargolar için hasar taleplerinde uygunluğu korumak amacıyla teslimat sırasında açma işleminin video kaydı yapılmalıdır

Kerry Express kargom kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Kerry Express Thailand, bir günlük hasar tazminatı politikası olarak pazarlanan ve vakaları tek iş günü içinde çözmeyi hedefleyen hasar çözüm süreci yürütür. Bir kargo hasarlı, eksik veya teslimat sürecinde bir olaya karıştığında şirket gönderene bildirim e-postası gönderir ve çözüm süreci başlatır. Hasar Merkezi Pazartesi'den Cumartesi'ye 08:30-17:30 saatlerinde çalışırken Tayland'da genel müşteri hizmetleri haftanın yedi günü 08:30-20:30 saatlerinde mevcuttur. Yerel çağrı merkezi kısa kodu 1217 ve uluslararası telefon numarası +662 238 5558'dir.

İsteğe bağlı Extra Care sigortası kapsamındaki kargolar için hasar süreci, poliçesi Rabbit Care Broker Company Limited aracılığıyla yönetilen sigorta şirketi MSIG Insurance Thailand'ı içerir. Kapsam, yeni eşyalar için 100.000 Thai baht'a kadar veya ikinci el eşyalar için 5.000 Thai baht'a kadar kayıp veya hasara uygulanır. 20.000 Thai baht üzerinde değerlenen eşyalar için hasar taleplerinde gerekli koşul, alıcının teslimat sırasında açma işleminin video kaydını yapmış olmasıdır. Bu kayıt olmadan bu değer aralığındaki kargolar için hasar talepleri işleme alınamaz.

Adres düzeltme talepleri gönderen doğrulaması gerektirir ve yeniden teslimat ayarlanmadan önce ek ücret gerektirebilir. Teslim edilemeyen ve kaynağa iade edilen kargolar, orijinal gönderi işleminin yapıldığı kargo mağazasından alınabilir. Takip sistemi bu süreç boyunca iade durumlarını günceller ve hem gönderenin hem de alıcının kargonun konumunu izlemesine olanak tanır. Vietnam'da müşteri hizmetleri o pazara özel müşteri hizmetleri kanalı aracılığıyla mevcuttur.

• Hasar politikası (Thailand): Bir kargo hasarlı veya eksik bildirildiğinde gönderene e-posta bildirimi gönderilen bir günlük hasar çözümü hedefi
• Hasar Merkezi saatleri (Thailand): Pazartesi-Cumartesi, 08:30-17:30
• Genel müşteri hizmetleri saatleri (Thailand): Pazartesi-Pazar, 08:30-20:30, çağrı merkezi kısa kodu 1217 veya uluslararası numara +662 238 5558 ile ulaşılabilir
• Extra Care sigorta kapsamı: Yeni eşyalar için 100.000 Thai baht'a kadar, ikinci el eşyalar için 5.000 Thai baht'a kadar, Rabbit Care Broker Company Limited aracılığıyla MSIG Insurance (Thailand) tarafından sigortalanır
• Video açma gerekliliği: 20.000 Thai baht üzerinde değerlenen sigortalı eşyalar için zorunlu, hasar taleplerinde uygunluğu korumak için teslimat anında kaydedilir
• Adres düzeltmesi: Gönderen doğrulaması gerektirir ve yeniden teslimat devam etmeden önce ek ücret gerektirebilir

Kerry Express uluslararası gönderileri ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Kerry Express Thailand, analand Çin'in tüm eyaletlerine, Hong Kong, Macau, Taiwan ve dünya genelinde 45'ten fazla ülkeye sınır ötesi teslimat sağlar. Uluslararası teslimat kabiliyeti, S.F. Holding'in Eylül 2021'de Kerry Logistics Network'ü satın alması yoluyla kurulan SF Express ortaklığından büyük ölçüde yararlanır. SF Express, Çin'in en büyük yerel kurye ağını işletir ve bu ilişki Kerry Express müşterilerine tüm analand Çin'de eyalet düzeyinde kapsama sağlar; Tayland ihracat gönderisinin erişimini Çin içinde ayrı bir yerel taşıyıcı düzenlemesi gerektirecek varış noktalarına kadar genişletir.

Gümrük işlemleri Thailand Vietnam ve Hong Kong'da sınır ötesi hizmete entegre edilmiştir. Hong Kong kuruluşu, standart kurye operasyonları yanında adlandırılmış hizmet olarak hem ithalat hem de ihracat için gümrük işlemleri sağlar ve Kerry Logistics Network, ithalatçı ve ihracatçıların farklı çıkış-varış çiftlerinde düzenleyici gerekliliklerde gezinmelerine yardımcı olmak için sigorta aracılık hizmeti sunar. Standart kargo kurye parametrelerinin dışında kalan ağır veya büyük boyutlu uluslararası gönderiler için grubun daha geniş üçüncü taraf lojistik platformu hava, kara ve deniz taşımacılığını birleştiren intermodal taşımacılığı destekler.

Grup düzeyinde Kerry Logistics Network, Güneydoğu Asya, Büyük Çin, Hindistan, BDT bölgesi, Orta Doğu ve Latin Amerika'yı kapsayan 59 ülke ve bölgede lojistik varlığı sürdürür. Bu coğrafi yayılım, karmaşık uluslararası tedarik zincirlerinin birçok durumda Kerry Logistics ekosistemi içinde yönetilebileceği anlamına gelir; Kerry Express son mil ekspres bileşeni ele alır ve daha geniş KLN ağı navlun, depolama ve gümrük formalitelerini yönetir. Belirli rotalar için kısıtlı eşyalar veya gümrük sorumluluğu hakkında soruları olan gönderenler, gereklilikler çıkış-varış çiftine göre değiştiği için doğrudan ülkeye özel müşteri hizmetleri ekibiyle iletişim kurmaları tavsiye edilir.

• Uluslararası varış noktaları (Thailand'dan): Analand Çin'in tüm eyaletleri, Hong Kong, Macau, Taiwan ve dünya genelinde 45'ten fazla ülke
• SF Express ortaklığı: S.F. Holding'in Eylül 2021 Kerry Logistics Network satın alması SF Express altyapısı aracılığıyla eyalet düzeyinde Çin yerel kapsamasını sağlar
• Gümrük işlemleri: Thailand Vietnam ve Hong Kong'da sınır ötesi hizmetlere entegre, Kerry Logistics Network aracılığıyla bağımsız aracılık mevcut
• Intermodal taşımacılık: Ağır veya büyük boyutlu uluslararası gönderiler için KLN üçüncü taraf lojistik ağı aracılığıyla hava, kara ve deniz taşımacılığı kombinasyonları mevcut
• Grup coğrafi erişim: Kerry Logistics Network, Güneydoğu Asya, Büyük Çin, Hindistan, BDT bölgesi, Orta Doğu ve Latin Amerika'yı kapsayan 59 ülke ve bölgede faaliyet gösterir

Takip durumlarını anlama

Bir Kerry Express veya KEX Express kargosu takip edilirken taşıyıcının ağında hareket ederken farklı durumlar görünür. Takip sistemi, resmi ülkeye özel web sitesi, iOS ve Android için KEX mobil uygulaması ve üçüncü taraf toplayıcılar aracılığıyla erişilebilir. Gönderi durumunu kontrol etmek için hesap veya giriş gerekli değildir. Yalnızca sevkiyat sırasında verilen takip numarası kargonun mevcut konumunu almak için gereklidir.

Takip numarası formatları pazara göre değişir. Thailand ağı, TBK öneki ve ardından sayısal dizi gibi genellikle üç harf ve ardından rakamlarla başlayan alfanümerik kodlar veya KE ardından numaralar ve sonunda TH gibi harf, rakam ve ülke kodu soneki birleştiren format kullanır. Vietnam pazarı, diğer pazarlarda kullanılan alfanümerik modeli takip etmeyen farklı 9 haneli sayısal format kullanır. Takip numaraları gönderi onay e-postalarında, SMS uyarılarında veya bırakma noktasından alınan basılı makbuzlarda sağlanır.