LatamYou tracking
LatamYou paketimi nasıl takip ederim?
LatamYou kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
LatamYou hakkında
LatamYou, Guangzhou, China merkezli Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd. bünyesinde bir hizmet hattı olarak faaliyet gösteren sınır ötesi kargo teslimat taşıyıcısıdır. Şirket, China'dan Latin Amerika pazarlarına ekspres kargo teslimatında uzmanlaşmış olup, öncelikle Çinli e-ticaret satıcılarına hizmet vermektedir. IAExpress 2014 yılında kurulmuş ve China-Afrika hava kargo rotalarında ilk operasyonlarını inşa ettikten sonra LatamYou markasıyla Latin Amerika'ya genişlemiştir.
LatamYou ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer LatamYou tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
LatamYou nedir?
LatamYou, Çince 拉美邮, pinyin La Mei You olarak yazılan ve kelimenin tam anlamıyla "Latin America Post" anlamına gelen, Guangzhou, Çin merkezli sınır ötesi kargo teslimat şirketidir. Şirket, yaygın olarak IAExpress veya IAExp olarak anılan Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd. bünyesinde özel hizmet hattı olarak faaliyet göstermektedir. LatamYou'nun işletmesi Çin'den Latin Amerika pazarlarına ekspres kargo teslimatı üzerinde yoğunlaşmakta olup, bölge genelinde son müşterilere küçük tüketici malları gönderen Çinli e-ticaret satıcılarına hizmet vermeye odaklanmaktadır. Mexico şirketin doğrulanmış birincil hedef pazar konumunda olup, bu durum yasal uyum çerçevesini ve operasyonel önceliklerini şekillendirmektedir.
LatamYou'nun kökleri, 2014 yılında Guangzhou'da Guangzhou Fanfei Express Co., Ltd. tarafından 5 milyon RMB kayıtlı sermaye ile kurulan ana şirketi IAExpress'e dayanmaktadır. IAExpress başlangıçta Çin ve Afrika arasındaki hava ekspres kargo hatları üzerine kurulmuştu, bu koridor o dönemde özel operatörler tarafından büyük ölçüde yetersiz hizmet alıyordu. Şirket ilk birkaç yılında önemli ölçüde büyüdü, 2017 yılına kadar Güney Çin'in Afrika hava kargo pazarının tahmini %75'ini ele geçirdi, yılda 7.000 tonun üzerinde kargo işleyerek 10.000'den fazla üye hesabına hizmet verdi. Afrika ve Güney Amerika genelinde 23 şube kurduktan sonra, IAExpress Latin Amerika'ya genişledi ve Afrika operasyonlarının zaten kurduğu hava kargo altyapısı, havayolu sözleşmeleri ve Guangzhou'daki ihracat merkezi varlığından yararlanarak Çin-Latin Amerika kargo koridoru için odaklanmış hizmet hattı olarak LatamYou markasını oluşturdu.
- Marka adı: İngilizce LatamYou; Çince 拉美邮
- Ana şirket: Guangzhou InterAfrica Express Co., Ltd. (IAExpress), Guangzhou Fanfei Express Co., Ltd. bünyesinde
- Kuruluş: IAExpress bünyesinde faaliyet, 2014'te Guangzhou, Çin'de kuruldu
- Merkezi: Renhe Town, Baiyun District, Guangzhou, Çin, Guangzhou Baiyun International Airport yakını
- Kayıtlı sermaye: 5 milyon RMB (ana şirket)
- Şube ağı: Afrika ve Güney Amerika genelinde 23 şube
- Temel havayolu ortakları: Latin Amerika rotası için Aeromexico, Afrika rotası için Ethiopian Airlines
- Marka tescili: IAExp markası Ağustos 2017'de United States Patent and Trademark Office'te tescillendi, tescil numarası 5256379
- Taşıyıcı kodu: 190504
LatamYou'nun pazar konumu, IAExpress'in Çin-Afrika koridorunda biriktirdiği ve daha sonra Latin Amerika için uyarladığı operasyonel bilgi üzerine kurulmuştur. Taşıyıcı, Latin Amerika'daki kargo alıcılarına doğrudan pazarlama yapmak yerine öncelikle Alibaba ve AliExpress gibi platformlardaki Çinli tüccarlara kargo hizmetleri satan pazarın B2B segmentini hedeflemektedir. Bu konumlandırma şirketi son tüketiciler arasında nispeten düşük profilli tutarken, büyük üçüncü taraf takip platformlarında endekslenen Çin sınır ötesi lojistik sektörü içinde tanınmış bir taşıyıcı olarak konumlandırmaktadır.
LatamYou hangi ülkelere teslimat yapar?
LatamYou'nun menşe ağı Çin'de sabitlenmiş olup, birincil konsolidasyon deposu Guangzhou Baiyun International Airport'a yakın konumlandırılmış Renhe Town, Baiyun District, Guangzhou'da bulunmaktadır. Ana şirketin lojistik ağı Beijing, Shanghai, Chengdu ve Hong Kong dahil olmak üzere ikincil Çin merkezlerinden de faaliyet göstererek Çin'deki başlıca üretim ve ihracat merkezlerindeki satıcılara hizmete erişim sağlamaktadır. Kargolar Latin Amerika hedeflerine hava kargo ile gönderilmeden önce Guangzhou tesisinde konsolide edilmektedir.
Hedef tarafında, Mexico LatamYou'nun birincil ve en iyi belgelenmiş teslimat pazarıdır. Şirketin Meksika veri koruma yasasına uygunluğu ve müşterilerden RFC, Registro Federal de Contribuyentes, vergi kimlik numaralarını toplaması Mexico'nun ithalat çerçevesi ile derin operasyonel entegrasyona işaret etmektedir. Mexico, Latin Amerika'da Çin sınır ötesi e-ticaret için en büyük ve en hızlı büyüyen pazarlardan biri olup, bu profile sahip bir taşıyıcı için doğal birincil hedef haline getirmektedir. Ana IAExpress ağının Güney Amerika genelinde 23 şube varlığı Mexico'nun ötesinde ek Latin Amerika ülkelerine operasyonel erişimi göstermektedir.
- Birincil pazar: Mexico, özel gümrük uyum ve RFC vergi kimlik veri toplama altyapısı mevcut
- Güney Amerika: Brazil, Colombia, Chile, Peru ve Argentina ana şirketin belgelenmiş Güney Amerika şube ağı içinde standart hedefleri temsil ediyor
- Çin'deki menşe merkezleri: Guangzhou (birincil), Beijing, Shanghai, Chengdu ve Hong Kong üzerinden ikincil erişim
LatamYou aracılığıyla işlenen uluslararası kargolar, Guangzhou'dan ihracat işleme ve hava kargo ile başlayıp son dağıtım için hedef ülkedeki yerel teslimat ortaklarına devir ile devam eden Çin sınır ötesi taşıyıcılarında yaygın bir model izlemektedir. Mexico'ya hava rotası, bu koridor için doğrudan kargo bağlantısını sağlayan şirketin Aeromexico ile ortaklığı aracılığıyla sağlanan kapasite kullanmaktadır. Güney Amerika hedefleri için rota, belirli ülkeye ve kargo sırasındaki mevcut kapasiteye bağlı olarak mevcut hava kargo bağlantıları üzerinden geçmektedir.
LatamYou hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
LatamYou'nun temel hizmeti Çin'den Latin Amerika'ya sınır ötesi kargo teslimatı olup, menşe deposundan alıcı adresine kadar tam lojistik zinciri kapsamaktadır. Bir Çinli tüccar kargo teslim ettiğinde, süreç LatamYou'nun Guangzhou'nun Baiyun District'indeki konsolidasyon deposunda başlar, burada kargolar alınır, işlenir ve giden hava kargo yüklerine toplanır. Şirket daha sonra Çin'de ihracat gümrük işlemlerini, hedef ülkeye uluslararası hava taşımacılığını, varışta ithalat gümrük işlemlerini ve alıcıya son mil teslimatı yönetir. Bu uçtan uca yapı, Çinli satıcıların farklı ülkelerde birden fazla ayrı sağlayıcıyı koordine etme ihtiyacını ortadan kaldırır.
LatamYou kargolarının transit süreleri tipik olarak gönderimden son teslimata kadar 15 ila 40 gün arasında değişmektedir. Gerçek süre, belirli hedef ülke, giriş limanında gümrük işlemlerinin hızı ve gönderim sırasında ilgili rota üzerindeki mevcut hava kargo kapasitesi dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır. En gelişmiş operasyonel kuruluma sahip birincil hedef pazar olan Mexico, genellikle lojistik altyapısının daha az doğrudan veya sık olduğu diğer Latin Amerika hedeflerine kıyasla daha hızlı işlem görmektedir.
- Sınır ötesi kargo teslimatı: Çin'den Latin Amerika'ya uçtan uca hizmet, menşe depolama, ihracat gümrüğü, uluslararası hava kargo, ithalat gümrüğü ve son mil teslimatı kapsamaktadır
- Konsolidasyon depolama: Giden kargo gönderiminden önce Guangzhou Baiyun tesisinde gelen kargo kabul ve toplama
- Kargo takibi: LatamYou'nun kendi web sitesi ve (taşıyıcı kodu 190504), Track123 ve Synctrack dahil üçüncü taraf platformlar aracılığıyla gerçek zamanlı kargo takibi mevcut
- E-ticaret satıcı desteği: Platform aracılığıyla sipariş yönetimi ve ödeme işleme yetenekleri mevcut, saf taşımacılığın ötesine geçen bir hizmet modelini gösteriyor
- Tahmini transit süresi: Hedef ülke ve gümrük işlem hızına bağlı olarak 15 ila 40 gün
Birden fazla üçüncü taraf takip toplayıcısı ile entegrasyon, yüksek hacimli giden kargolar yöneten Çinli e-ticaret satıcıları için pratik bir özelliktir. Entegrasyon aynı anda 50 kargo numarasına kadar toplu takip, durum değişiklikleri için webhook bildirimleri ve İngilizce, İspanyolca ve Çince dahil birden fazla dilde erişilebilir takip verilerini desteklemektedir. Bu entegrasyon düzeyi, taşıyıcı portalı aracılığıyla bireysel kargoların manuel takibi yerine otomatik kargo durumu görünürlüğüne ihtiyaç duyan e-ticaret platformlarındaki tüccarlar için tasarlanmış bir hizmeti yansıtmaktadır.
LatamYou uluslararası kargolar ve gümrük formalitelerini yönetiyor mu?
LatamYou'nun tüm hizmet modeli uluslararası sınır ötesi kargo üzerine kurulmuştur ve gümrük işleme, teklifin merkezi bir bölümünü oluşturmaktadır. Şirket, kargolarını hava yoluyla Latin Amerika'ya göndermeden önce Çin gümrük işlemleri için gerekli belgeleri hazırlayarak Guangzhou deposundan ihracat prosedürlerini yönetmektedir. Hedef tarafında şirket, birincil pazar olarak statüsü nedeniyle bu kabiliyetin en gelişmiş örneğini temsil eden Mexico ile alıcı ülkelerde ithalat gümrük işlemlerini destekleyecek şekilde yapılandırılmıştır.
Mexico'ya giren kargolar için düzenleyici çerçeve, her kargo için maliyeti ve belgeleri doğrudan etkileyen çeşitli temel eşik ve gereklilikleri içermektedir. Çin dahil USMCA ticaret anlaşması dışındaki ülkelerden ithalat, 50 USD ve altında değerlenen kargolar için gümrük vergisi muafiyetinden yararlanmaktadır. USMCA dışı ülkelerden 50.01 USD ile 117 USD arasında değerlenen kargolar %19 sabit gümrük vergisi oranına tabidir ve Mexico'nun %16 katma değer vergisi menşe ne olursa olsun ithalata uygulanır. Resmi olarak beyan edilen ithalat için gerekli belgeler İspanyolca Pedimento de Importación, ticari fatura ve konşimento içermektedir. LatamYou müşterilerinden Mexico'nun federal vergi mükellefi kayıt tanımlayıcısı olan RFC numaralarını toplamakta olup, bu de minimis eşiğin üzerindeki ithalatın Mexico'nun gümrük sisteminde kayıtlı bir vergi mükellefine bağlanması gerekliliği ile tutarlıdır.
- Mexico de minimis eşiği: 50 USD, bunun altında Çin gibi USMCA dışı ülkelerden ithalatta gümrük vergisi değerlendirilmez
- Yüksek değerli ithalat için gümrük vergisi oranı: USMCA dışı menşe ülkelerden 50.01 USD ile 117 USD arasında değerlenen kargolarda %19 sabit oran
- Mexico KDV: İthal mallara %16 IVA uygulanır
- Gerekli Meksika ithalat belgeleri: Pedimento de Importación, İspanyolca ticari fatura ve konşimento
- RFC veri toplama: LatamYou de minimis eşiklerinin üzerindeki ithalat için gümrük beyanlarını desteklemek amacıyla müşterilerden Mexico'nun federal vergi mükellefi kayıt numaralarını toplar
- Yasak ürünler: Tehlikeli maddeler, lityum pil düzenlemeleri ve kontrollü maddeler dahil standart sınır ötesi hava ekspres kısıtlamaları geçerlidir
Şirketin gizlilik politikası, hem Çinli ihracatçılar hem de Latin Amerika alıcıları adına tek bir lojistik akış içinde kişisel ve ticari verileri işleyen bir hizmet işletmenin doğrudan sonucu olan Meksika veri koruma yasası gerekliliklerine uygun olarak hem Çin içinde hem de yurtdışındaki üçüncü taraf alıcılarına kişisel veri transferlerini yöneten ikili düzenleyici ortamı yansıtmaktadır.
Takip durumlarını anlama
Bir LatamYou kargosunu takip ederken, her aşamada görünen durumlar LatamYou tarafından kaydedilen ve taşıyıcının kargolarını endeksleyen üçüncü taraf toplayıcı platformları tarafından yorumlanan takip verilerini yansıtmaktadır. Hizmet farklı ülkeler ve operatörler arasında birden fazla lojistik devri içerdiğinden, aynı kargo Guangzhou deposundan ayrıldığı andan Latin Amerika'daki alıcıya ulaştığı ana kadar çeşitli durum güncellemelerinden geçebilir. Aşağıdaki durumlar bir LatamYou kargosunun transit sırasında geçtiği ana aşamaları temsil etmektedir.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Pending | Kargo etiketi oluşturulmuş ve takip numarası sisteme kaydedilmiş ancak kargo henüz LatamYou deposunda fiziksel olarak alınmamıştır. Bu durum satıcının kargoyu hazırladığını ve platforma girdiğini ancak taşıyıcıya fiziksel devrinin henüz gerçekleşmediğini gösterir. |
| In Transit | Kargo menşe ve hedef arasındaki lojistik zincir boyunca aktif olarak hareket etmektedir. Bu durum geniş bir ara aşama yelpazesini kapsar: Guangzhou konsolidasyon tesisinde işlem, hava kargo ile Çin'den ayrılış, bağlantı merkezleri üzerinden transit, hedef ülke havaalanına varış ve son etap için yerel teslimat ortağına devir. Kargo bu aşamalardan geçerken birden fazla transit güncellemesi görünebilir. |
| Out for Delivery | Kargo hedef ülkede yerel bir teslimat temsilcisine atanmış ve son teslimat denemesi için alıcının adresine taşınma sürecindedir. Bu durum kargo ithalat gümrüğünü geçip yerel taşıyıcı ile son mil dağıtım aşamasına girdiğinde görünür. |
| Delivered | Kargo hedef adresteki alıcıya başarıyla teslim edilmiştir. Kargo Çin'deki menşe tesisinden Latin Amerika'daki son müşteriye tam yolculuğunu tamamlamış olup normal şartlarda başka güncellemeler beklenmemelidir. |
| Exception | Kargonun normal ilerlemesini engelleyen bir sorunla karşılaşılmıştır. Olası nedenler eksik veya yanlış teslimat adresi, sınırda gümrük tutulması, alıcının mevcut olmadığı başarısız teslimat denemesi veya göndericiye iade edilen kargo içermektedir. Güncelleme ile ilişkili detay mesajlarının kontrol edilmesi sorunun belirli doğasının belirlenmesine yardımcı olabilir. |
| Expired | Takip platformu tarafından beklenen zaman penceresi içinde takip güncellemesi alınmamıştır. Bu durum mutlaka kargonun kaybolduğunu göstermez. LatamYou ile toplayıcı arasında veri iletimindeki gecikmeyi veya kargonun yeni takip olayları üretmeden tarama noktaları arasında transit halinde olduğu bir dönemi yansıtabilir. |
LatamYou takip numaramı nerede bulabilirim?
LatamYou takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
LatamYou paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir LatamYou paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak LatamYou müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
LatamYou paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması LatamYou'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya LatamYou müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
LatamYou paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
LatamYou kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo LatamYou tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için LatamYou müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.