Latvijas Pasts tracking

Latvijas Pasts nedir?

İngilizce olarak Latvian Post olarak bilinen VAS Latvijas Pasts, Letonya'nın ulusal posta operatörüdür ve ülkenin tamamında evrensel posta hizmetlerini sunmakla sorumlu %100 devlete ait bir kuruluştur. Şirket, Letonya'nın 1991'de bağımsızlığını yeniden kazanmasından kısa bir süre sonra 2 Ocak 1992'de resmi olarak kurulmuş ve daha önce Sovyet merkezi yönetimi altında faaliyet gösteren posta altyapısını miras almıştır. Devlet anonim şirketi, valsts akciju sabiedriba veya VAS yasal formu altında faaliyet göstermekte ve Letonya Ulaştırma Bakanlığı'na bağlıdır. Belirtilen misyonu Baltık ülkelerini dünyanın geri kalanına bağlamaktır ve sadece büyük şehir merkezlerini değil, ticari taşıyıcıların tutarlı şekilde ulaşmadığı kırsal toplulukları da kapsar.

Letonya'da organize posta dağıtımının tarihi, modern şirketten birkaç yüzyıl öncesine dayanır. Riga'da 1632'de düzenli bir kamu posta sistemi kurulmuş ve bölgeye yaklaşık dört yüz yıllık sürekli bir posta geleneği kazandırmıştır. Letonya'nın 1918-1940 arasındaki ilk bağımsızlık döneminde ülke kendi posta pullarını çıkarmış ve Sovyet işgali ağı merkezi Sovyet sistemine entegre etmeden önce otonom bir ulusal posta kimliği inşa etmiştir. Modern devlet şirketi bu altyapıyı 1992'de devralmış ve 1 Kasım 2004'te tam devlet anonim şirketi olarak yeniden tescil edilmiştir. Bu yapısal değişiklik mülkiyeti tamamen devlet elinde tutarken şirketi ticari işletme uygulamalarıyla daha yakın hizaya getirmiştir.

Şirketin daha yakın tarihindeki dikkat çekici bir olay 2014'te Letonya'nın euro'yu ulusal para birimi olarak benimsemesiyle gelmiştir. Latvijas Pasts, banka şubelerinin bulunmadığı veya sınırlı olduğu yerleri özellikle hedefleyerek, sabit dönüşüm oranında ülke genelindeki 302 postanede resmi döviz bozdurma hizmetleri sunmuştur. Bu, şirketin temel posta sorumluluklarının çok ötesinde temel kamu altyapısı işlevi gördüğünü göstermiştir. Takip eden yıllarda Latvijas Pasts paket dolabı ağını agresif bir şekilde genişletmiş, 2025 başlarında 420'den fazla makine konuşlandırmış ve Letonya'da dolapları entegre mektup atma bölmeleriyle donatarak müşterilerin aynı otomatik makineden hem mektup hem de paket gönderebilmesini sağlayan ilk taşıyıcı olmuştur.

• Kuruluş: Modern devlete ait şirket olarak 2 Ocak 1992; Letonya'da organize posta dağıtımı Riga'da 1632'de kurulan kamu posta sistemine dayanır
• Yasal form: VAS (Valsts akciju sabiedriba, Devlet Anonim Şirketi), 1 Kasım 2004'te bu formda yeniden tescil edildi
• Genel merkez: Riga, Letonya
• Mülkiyet: %100 devlete ait, Letonya Ulaştırma Bakanlığı'na bağlı
• Ekspres kurye yan kuruluşu: Eksprespasts, özel ekspres teslimat markası olarak faaliyet gösterir
• Hizmet lokasyonları: Ülke genelinde 600'den fazla postane ve müşteri merkezi
• Paket dolabı ağı: 2025 başları itibariyle konuşlandırılan 420'den fazla makine, devam eden genişleme ile
• Uluslararası üyelikler: Evrensel Posta Birliği (UPU), PostEurop (1993'ten beri üye), Uluslararası Posta Kurumu (23 üye posta operatörü ağı)
• Ana rakipler: Omniva, DPD, Venipak, Itella ve Unisend Latvia
• Müşteri destek telefonu: +371 27008001 ve +371 67008001

Letonya'nın paket teslimat pazarında Latvijas Pasts, onu tamamen ticari operatörlerden ayıran ikili bir rol üstlenir. Yasal olarak belirlenmiş evrensel hizmet sağlayıcısı olarak şirket, hiçbir özel taşıyıcının faaliyet göstermeyi ekonomik bulmadığı alanlar dahil olmak üzere tüm ülkede posta erişimini sürdürmek zorundadır. Aynı zamanda Omniva, DPD ve Venipak gibi şirketlerle işletme ve tüketici paket sözleşmeleri için doğrudan rekabet eder. Paket dolabı ağı, hem iç mekan hem de dış mekan dolap makineleri konuşlandıran Letonya'daki tek taşıyıcı olmasıyla onu tüm rakiplerinden farklılaştırır. Bu ayrım, sıcaklığa duyarlı veya hava koşullarına karşı hassas gönderiler için pratik değer taşır.

Latvijas Pasts hangi ülkelere teslimat yapar?

Letonya içinde Latvijas Pasts, 600'den fazla postane ve müşteri hizmetleri merkezi ağı aracılığıyla ülkenin tamamını kapsayan kapsama alanını sürdürür. Bu ağ Riga, Daugavpils, Liepaja, Jelgava, Jekabpils ve Ventspils dahil ülkenin tüm büyük şehirlerine ve özel taşıyıcıların düzenli olarak hizmet vermediği küçük kasaba ve kırsal topluluklara ulaşır. Paket dolabı genişlemesi özellikle fiziksel postanesi olmayan yerleşim yerlerine yerleştirme konusunda öncelik vermiş, yerel müşteri hacmi ve alışveriş merkezlerine yakınlık gibi kriterleri kullanarak makinelerin en faydalı olacağı yerleri belirlemiştir.

Uluslararası düzeyde Latvijas Pasts, Evrensel Posta Birliği üyeliği aracılığıyla dünya çapında destinasyonlara gönderi yapar. Bu düzenleme kapsamında giden paketler Letonya içinde Latvijas Pasts tarafından işlenir ve ardından son teslimat için hedef ülkenin posta operatörüne devredilir. Letonya'dan Almanya'ya gönderilen bir gönderi Deutsche Post'a transfer edilir, Amerika Birleşik Devletleri'ne giden biri USPS tarafından işlenir ve Fransa'ya gönderilen bir paket varışta La Poste'a geçer. Bu işbirliği modeli ağlar arası uçtan uca takip ve alıcı ülkede tutarlı dağıtım sağlar. EMS uluslararası ekspres hizmeti, standart uluslararası postaya kıyasla öncelikli işleme ve daha hızlı gümrük işlemiyle 40'tan fazla ülkeyi kapsar.

Aralık 2024'te Latvijas Pasts ve Litvanya'nın ulusal posta operatörü ortak sınır ötesi paket dolabı ağı başlatmış ve her iki hizmetin müşterilerine Estonya ve Litvanya genelinde toplam 450'den fazla dolap lokasyonuna erişim sağlamıştır. Aynı düzenleme komşu ülkelerdeki Unisend müşterilerine de uzanmış, bunlar Letonya'da Latvijas Pasts dolaplarına erişim kazanırken Latvijas Pasts müşterileri yurtdışında Unisend dolaplarına erişim elde etmiştir. Bu anlaşma her üç Baltık devletinde bağlantılı son mil teslimat koridoru yaratmıştır.

• Letonya (yerel): Evrensel hizmet zorunluluğu gereği tüm büyük şehirler ve kırsal topluluklar dahil tam ulusal kapsama
• Baltık devletleri: Estonya ve Litvanya, Aralık 2024 ortaklığı ile sınır ötesi paket dolabı erişimi
• Avrupa Birliği: UPU işbirliği anlaşmaları ile tüm AB üye devletleri
• Batı ve Kuzey Avrupa: Almanya, Fransa, İspanya, Birleşik Krallık, Norveç, İsveç, Finlandiya İsviçre ve diğerleri
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Asya-Pasifik: Japonya ve bölgedeki diğer büyük destinasyonlar
• Rusya ve Belarus: Avrupa Birliği yaptırım politikaları doğrultusunda gönderiler şu anda askıya alındı

Uluslararası takip sistemi Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, İspanya, Fransa ve Japonya dahil belirli partner ülkelere ve bu ülkelerden gelen gönderiler için gerçek zamanlı durum güncellemeleri sağlar. Diğer destinasyonlar için takip güncelleme sıklığı alıcı ülkedeki partner posta operatörünün veri paylaşım uygulamalarına bağlıdır. Avrupa Birliği dışından Letonya'ya ulaşan gönderiler, beyan edilen değerden bağımsız olarak uygulanan gümrük beyannamesi gereksinimlerine tabidir. Bu kural 1 Temmuz 2021'de AB genelinde yürürlüğe girmiştir.

Latvijas Pasts hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Latvijas Pasts tekliflerini üç ana sütun halinde düzenler: mektup ve paketleri kapsayan posta hizmetleri, nakliye ve teslimat ağları için lojistik hizmetleri ve posta ödeme hesapları ile nakit transferleri içeren mali hizmetler. Posta hizmetleri içinde mektup kategorisi üç kademeye ayrılır. Basit ekonomi mektupları kayıtsız ve takipsizdir, alıcının mektup kutusuna doğrudan yerleştirilir, imza gerektirmez ve kaybedilirse tazminat yoktur. LA ile LZ önek aralığındaki takip kodlarıyla tanımlanabilen standart takipli mektuplar her transfer noktasında kayıt edilir ve çevrimiçi izlenebilir ancak yine de alıcı imzası gerektirmez. RA ile RZ önek aralığındaki kayıtlı mektuplar tamamen takipli, transferin her aşamasında kayıtlı ve teslimatta alıcı imzası gerektirir. Bu en üst kademe yaygın olarak pasaportlar, diplomalar, emeklilik belgeleri, mahkeme tebligatları ve diğer önemli kişisel veya yasal değerdeki öğeler için kullanılır.

Paket gönderimleri için Latvijas Pasts ev adresine, paket dolabına, Circle K yakıt istasyonuna veya postaneye standart takipli teslimat sunar ve maksimum yerel ağırlık 20 kg'dır. Ayrı bir hantal veya standart olmayan paket kategorisi standart boyut sınırlarını aşan öğeleri kapsar. Zamana duyarlı yerel teslimatlar için şirket Eksprespasts markası altında iki ekspres kurye seçeneği sunar. Courier X1 bir sonraki iş gününde alıcının adresine teslimatı garanti eder. Premium Courier X2 seçeneği ertesi iş günü saat 11:00'e kadar varışı garanti eder ve alımın tarihi kadar zamanının da önemli olduğu durumlar için uygundur. Uluslararası ekspres gönderileri standart uluslararası postaya kıyasla transit sürelerini azaltan öncelikli gümrük işlemiyle EMS ağı üzerinden 40'tan fazla ülkeye seyahat eder.

Letonca Pakomats olarak adlandırılan paket dolabı hizmeti günde 24 saat çalışır ve 30 kg'a kadar ve 38 x 38 x 58 cm'ye kadar öğeleri kabul eder. Müşteriler bir dolaptan başka bir dolaba, ev adresine veya postaneye gönderi yapabilir. Latvijas Pasts tarafından tanıtılan ayırt edici özellik, dolap makinelerine mektup atma bölmelerinin entegrasyonudur ve personelli tezgahı ziyaret etmeden herhangi bir saatte mektupların aynı otomatik noktaya bırakılmasına olanak tanır. Circle K ortaklığı bu kolaylığı daha da genişletir ve sevkiyat sonrasında bir sonraki iş gününde belirlenen yakıt istasyonu lokasyonlarına paket teslimatı yapar.

• Basit/ekonomi mektupları: Kayıtsız ve takipsiz; kaybolma durumunda tazminat bulunmaz; imzasız mektup kutusuna teslim edilir
• Standart takipli mektuplar (LA-LZ): Her transfer noktasında çevrimiçi takiple kayıt edilir; imza gerekliliği olmadan mektup kutusuna teslim edilir
• Kayıtlı mektuplar (RA-RZ): Teslimatta zorunlu alıcı imzasıyla tamamen takipli; resmi belgeler ve önemli değerdeki öğeler için kullanılır
• Sigortalı mektuplar: Kaybolma, çalınma veya hasar karşısında beyan değeri kapsamı; özellikle yüksek parasal veya kişisel değerdeki öğeler için
• Standart paketler: Ev adresi, paket dolabı, Circle K veya postaneye takipli yerel ve uluslararası teslimat; yerel olarak 20 kg'a kadar
• Hantal paketler: Standart sınırları aşan büyük boy yerel öğeler için genişletilmiş boyut payları
• EMS uluslararası ekspres (EA-EZ / CC öneki): 40'tan fazla ülkeye küresel EMS kooperatifi ile öncelikli uluslararası teslimat; daha hızlı gümrük işlemi dahil
• Courier X1: Alıcı adresine bir sonraki iş günü yerel teslimat
• Courier X2: Saat 11:00'e kadar garanti edilen bir sonraki iş günü yerel teslimat
• Paket dolabı hizmeti (Pakomats): 7/24 otomatik yatırma ve toplama; 30 kg'a kadar ve 38 x 38 x 58 cm; seçilmiş makinelerde entegre mektup atma bölmeleri mevcut
• Circle K toplama: Letonya genelinde belirlenen yakıt istasyonuna teslimat; sevkiyat sonrası bir sonraki iş gününde tamamlanır
• Mali hizmetler: Sınırlı bankacılık erişimi olan toplulukları hizmet veren posta ödeme hesapları ve nakit transfer hizmetleri

Standart yerel mektup ve paketler için tipik teslimat penceresi ulusal toprak genelinde 2 ila 4 çalışma günüdür. Courier X1 bir sonraki iş gününde teslim ederken Courier X2 saat 11:00'e kadar varış taahhüdü ile aynı garantiyi sağlar. EMS yerel teslimat yaklaşık 24 saattir ve acil öğeler için etkili olarak bir gece seçeneği yapar. Circle K istasyonları ve postanelere teslimatlar bir sonraki iş gününde tamamlanır. Uluslararası standart gönderiler için beklenen zaman dilimi hedef ülke, gümrük izni ve alıcı taraftaki partner posta operatörünün işletme standartlarına bağlı olarak 5 ila 15 gündür.

Latvijas Pasts tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Latvijas Pasts nakliye maliyetlerini öğe türü, ağırlık, boyutlar, destinasyon ve sigorta veya imza onayı gibi gönderiye eklenen isteğe bağlı hizmetlere dayalı olarak hesaplar. Gönderilerini self servis çevrimiçi platform üzerinden hazırlayan müşteriler postane tezgahında ödeme yapanlara kıyasla indirimli tarifelerden yararlanır ve çevrimiçi hazırlığı düzenli kullanıcılar için daha ekonomik seçenek yapar. Şirket tam Tarife Kitabı yayınlar ve her gönderi için girilen spesifik detaylara dayalı doğru maliyet tahminleri üreten çevrimiçi tarife hesaplayıcısı sağlar. 1 Ocak 2025'ten itibaren Latvijas Pasts mektup kategorisi için üç ayrı fiyatlandırma kademesi dahil olmak üzere evrensel posta hizmetleri için revize edilmiş tarife yapıları tanıttı.

Boyut ve ağırlık sınırları hizmet türüne ve gönderinin yerel mi yoksa uluslararası mı olduğuna bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Standart mektuplar ve küçük paketler 2 kg ile sınırlıyken yerel paketler 20 kg'a kadar çıkabilir. Hantal paket kategorisi bu sınırları önemli ölçüde genişletir ve uluslararası hantal gönderilerde herhangi bir boyutta 150 cm'ye kadar izin verilir. Paket dolabı teslimatları 30 kg ile sınırlıdır ve maksimum 38 x 38 x 58 cm'yi barındıran dolap bölmesinin fiziksel boyutuyla kısıtlanır.

• Standart mektuplar ve küçük paketler: Maksimum ağırlık 2 kg; minimum boyutlar 9 x 14 cm; uzunluk, genişlik ve kalınlık toplamı 90 cm'ye kadar; en büyük boyut 60 cm'ye kadar; maksimum kalınlık 2 cm
• Rulolar (mektup formatı): Uzunluk ve çapın iki katının toplamı 104 cm'ye kadar; en büyük boyut 90 cm'ye kadar
• Standart yerel paketler: Maksimum ağırlık 20 kg; uzunluk ve en büyük çevrenin toplamı 200 cm'ye kadar; 105 cm'yi aşan tek boyut yok
• Hantal yerel paketler: Uzunluk ve en büyük çevrenin toplamı 450 cm'ye kadar; 200 cm'yi aşan tek boyut yok
• Hantal uluslararası paketler: Uzunluk ve en büyük çevrenin toplamı 300 cm'ye kadar; 150 cm'yi aşan tek boyut yok
• Paket dolabı teslimatları: Maksimum ağırlık 30 kg; maksimum boyutlar 38 x 38 x 58 cm
• Fiyatlandırma modeli: Ağırlık, boyutlar, destinasyon ve seçilen hizmetlere dayalı; self servis çevrimiçi platform üzerinden hazırlanan gönderiler tezgahtan ziyade daha düşük tarifeler uygular

Latvijas Pasts basit sabit tarife programı yayınlamaz çünkü maliyetler dahil olan parametre kombinasyonuna bağlı olarak önemli ölçüde değişir. Tarife Kitabı ve çevrimiçi hesaplayıcı doğru fiyatlandırma için kesin referanslardır. İşletme müşterileri ve yüksek hacimli gönderenler standart yayınlanan tarifeye göre müzakere edilen sözleşmeli tarifelere uygun olabilir ve bu da perakende tarifeyi büyük hesaplar için tavan değil taban haline getirir.

Latvijas Pasts teslimat seçenekleri nelerdir?

Latvijas Pasts alıcılara gönderilerini almak için birkaç farklı yol sağlayarak müşterilere bir paketin nasıl ve nerede toplandığı konusunda esneklik verir. Ev teslimatı kayıtlı ve sigortalı öğeler için standart seçenektir, burada posta taşıyıcısı öğeyi alıcının kapısına getirir ve teslimat kanıtı olarak imza veya benzersiz onay kodu toplar. Basit ekonomi mektupları ve kayıtsız öğeler etkileşim veya imza olmadan doğrudan alıcının mektup kutusuna yerleştirilir ve bu durumlarda toplama bildirimi verilmez.

Pakomati markasıyla tanınan paket dolabı ağı şirketin en aktif büyüyen alım kanalıdır. Bir paket dolaba yatırıldığında alıcı dolap adresini, toplama son tarihini ve bölmeyi açmak için gerekli erişim kodunu içeren SMS mesajı alır. Makineler süpermarketlerde, alışveriş merkezlerinde ve ulaşım merkezlerinde konumlanır ve şirket özellikle fiziksel postanesi olmayan topluluklarda dolap yerleştirmeye öncelik vermiştir. Hem iç mekan hem de dış mekan dolap türleri konuşlandırılır ve Latvijas Pasts'ı Letonya'da her iki varyantı sunan tek taşıyıcı yapar ve gerektiğinde müşterilere sıcaklık kontrollü ortamdan toplama seçeneği verir.

Personelli lokasyon tercih eden alıcılar ülke genelinde faaliyet gösteren 600'den fazla postane ve müşteri merkezinden herhangi birinden toplayabilir. Bu lokasyonlar ev teslimatı tamamlanamadığında yedek görevi görür ancak sipariş anında tercih edilen teslimat noktası olarak da önceden seçilebilir. Ev adresinde teslimat denemesi başarısız olur ve öğe dolaba bırakılamazsa taşıyıcı alıcıyı toplama lokasyonu ve toplama son tarihiyle bilgilendirir. Gönderi yönlendirme seçeneği alıcıların son teslimat denemesi gerçekleşmeden önce taşıyıcının çevrimiçi platformu aracılığıyla bekleyen gönderinin teslimat hedefini farklı dolap, müşteri merkezi veya postaneye değiştirmesine olanak tanır.

• Ev teslimatı: Alıcının adresine doğrudan teslimat; kayıtlı ve sigortalı öğeler için imza veya onay kodu gerekli; ekonomi mektupları imzasız mektup kutusuna yatırılır
• Paket dolapları (Pakomati): 420'den fazla lokasyonda 7/24 otomatik toplama; SMS kodu ile erişim; hem iç mekan hem de dış mekan makineleri mevcut
• Circle K yakıt istasyonları: Letonya genelinde belirlenen yakıt istasyonunda 7/24 toplama; sevkiyat sonrası bir sonraki iş gününde teslimat tamamlanır
• Postaneler ve müşteri merkezleri: Ülke genelinde 600'den fazla lokasyondan personelli toplama; ev teslimatı tamamlanamadığında varsayılan yedek görevi görür
• Gönderi yönlendirme: Alıcılar son teslimat denemesinden önce çevrimiçi platform aracılığıyla bekleyen teslimatı farklı dolap, müşteri merkezi veya postaneye yönlendirebilir

Latvijas Pasts paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Bir gönderi kaybolduğunda veya tamamen hasarlı geldiğinde Latvijas Pasts gönderene öğelerin beyan değerini temsil eden 270 $'a kadar tazminat öder. Bu kapsama kayıtlı, sigortalı ve premium hizmet gönderilerine uygulanır. Basit ekonomi mektupları ve temel takipli mektup hizmetleri tazminat hakkı taşımaz, yani kayıtsız öğe gönderenlerin gönderi kaybolursa mali başvuru yolu yoktur. Tazminat alıcıya değil gönderene yönlendirilir, bu nedenle Latvijas Pasts ile herhangi bir talebi başlatmak gönderenin sorumluluğundadır.

Hasar postaneden toplama noktasında fark edilirse alıcı ve posta personeli öğe binayı terk etmeden önce birlikte resmi rapor düzenler ve imzalar. Latvijas Pasts daha sonra hasarın nerede ve nasıl oluştuğunu belirlemek için dahili inceleme yapar. Hasar ancak paket evde açıldıktan sonra keşfedilirse şirket alıcıya hasarı detaylı olarak fotoğraflamasını ve orijinal gönderenle iletişim kurmasını tavsiye eder, ardından gönderen posta hizmeti aracılığıyla resmi çözüm başlatmakla sorumlu olur.

Beklenen zaman dilimi içinde ulaşmayan gönderiler için gönderen resmi arama talep edebilir. Uluslararası gönderiler için Latvijas Pasts sevkiyattan sonra teslimat gerçekleşmeden 30 gün geçtikten sonra ücretsiz soruşturma başlatır. Bu 30 günlük eşikten önce sunulan soruşturma talepleri ücrete tabidir. Marupe Municipality'deki şirketin kayıtlı ofislerine yönelik yazılı şikayetler alındıktan sonra iki hafta içinde yanıt alır.

• Maksimum tazminat: Kayıtlı veya sigortalı gönderilerin kaybolması veya tamamen zarar görmesi için 270 $'a kadar; basit veya temel takipli mektup hizmetleri için mevcut değil
• Toplama noktasındaki hasar: Alıcı ve posta personeli öğe binayı terk etmeden önce ortak resmi rapor imzalar; Latvijas Pasts daha sonra dahili inceleme yapar
• Evde keşfedilen hasar: Alıcı hasarı fotoğraflamalı ve gönderenle iletişim kurmalı, gönderen posta hizmeti aracılığıyla çözüm başlatır
• Gönderi arama talebi: Teslim edilmemiş uluslararası gönderiler için mevcut; sevkiyattan 30 gün geçtikten sonra ücretsiz; 30 günlük eşikten önce yapılan talepler için ücret uygulanır
• Müşteri destek telefonu: +371 27008001 veya +371 67008001; Pazartesi-Cuma 08:00-19:00 ve Cumartesi 09:00-17:00
• Yazılı şikayetler: VAS Latvijas Pasts, Marupe Municipality, LV-1000 adresine; şirket alındıktan sonra iki hafta içinde yanıt verme taahhüdü verir
• Çevrimiçi şikayet portalı: Şikayetler bölümündeki self servis platform aracılığıyla mevcut

Latvijas Pasts uluslararası gönderiler ve gümrük formalitelerini yürütür mü?

Latvijas Pasts Evrensel Posta Birliği üyeliği ve küresel EMS kooperatifine katılım aracılığıyla her iki yönde uluslararası posta işlerini yürütür. Şirket ayrıca sınır ötesi paket akışlarında gelişmiş işbirliğini destekleyen 23 üye posta operatörü ağı olan Uluslararası Posta Kurumu'na aittir. Letonya'dan giden gönderiler ülkeyi terk edene kadar Latvijas Pasts tarafından işlenir, ardından son mil teslimat için hedef ülkenin posta operatörüne transfer edilir. Almanya'ya gönderilen paket Deutsche Post'a devredilir, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen biri USPS tarafından teslim edilir ve Fransa'ya giden öğe o ülkeye varışta La Poste ağına girer.

Gelen gönderiler için gümrük gereklilikleri 1 Temmuz 2021'de değişti, bu tarihte Avrupa Birliği dışından gelen tüm paketler için beyan değerinden bağımsız olarak ithalat gümrük beyannamesi gerektiren AB geneli düzenleme yürürlüğe girdi. Latvijas Pasts alıcılar adına bu süreci yürütmek için gümrük komisyonculuğu hizmeti sunar. Çevrimiçi işleme ücreti 150 $'a kadar beyan değeri olan öğeler için 1,28 $, 150 $ ile 1.000 $ arası öğeler için 5,99 $ ve 1.000 $ üzeri öğeler için 30,25 $'dır. Fiziksel tezgahta işleme 150 $'a kadar değerlendirilen öğeler için 5,99 $ maliyettir. Alıcılar Smart-ID dijital imzalama yöntemi, eParaksts mobil uygulaması veya indirilebilir kağıt yetkilendirme formu kullanarak Latvijas Pasts'ı gümrük temsilcileri olarak yetkilendirebilir.

150 $ altında beyan değeri ile AB'nin IOSS programına kayıtlı AB dışı perakendecilerden yapılan alışverişlerde KDV satın alma anında perakendeci tarafından toplanır. Bu durumlarda Latvijas Pasts paket Letonya'ya vardığında gümrük beyannamesini otomatik olarak işler ve alıcının toplama noktasında başka adım atması veya ek ödeme yapması gerekmez. Bu süreç yalnızca perakendecinin IOSS'a doğru şekilde kayıtlı olması ve gönderiyi buna göre işaretlemesi durumunda geçerlidir.

Latvijas Pasts Avrupa Birliği yaptırımları doğrultusunda Rusya veya Belarus'tan kaynaklanan tüm gönderiler ve bu ülkelere gönderilen tüm öğeler için gümrük izni askıya almıştır. Şirket gümrük beyanname formlarının içindeki öğelerin detaylı ve doğru açıklamalarını taşımasını gerektirir. Gümrük formlarında "hediye" veya "hediyelik eşya" gibi genel etiketler kabul edilmez ve gönderinin izin sürecini geciktirebilir. Tüm uluslararası hizmetlerde yasaklı öğeler patlayıcılar, piroteknik, mühimmat, tehlikeli maddeler, asbest, kuru buz, mıknatıslar ve lityum piller ile Letonya'dan ihracı veya hedef ülkeye ithalatı geçerli yasa veya ikili posta anlaşmaları altında kısıtlanan malları içerir.

Takip durumlarını anlama

Latvijas Pasts başlangıçta iki harf, ortada dokuz rakam ve sonda LV ülke koduyla Evrensel Posta Birliği formatını takip eden standartlaştırılmış 13 karakterli takip numarası kullanır. Yaygın örnekler kayıtlı posta için RR123456789LV ve EMS uluslararası ekspres için EE123456789LV'dir. Başlangıçtaki iki harfli önek hizmet türünü tanımlar ve takip durumlarının hiç üretilip üretilmeyeceğini belirler. UA ile TO aralığındaki kodlu gönderiler basit takipsiz ekonomi öğeleridir ve durum üretmez. LA ile LZ aralığındaki kodlar standart takipli mektupları, RA ile RZ kayıtlı mektupları, CC ve EA ile EZ önekleri EMS ve ekspres hizmetleri, RR ise kayıtlı takipli paketleri gösterir.

Takip bilgileri resmi web sitesinin gönderi takip bölümü ve self servis çevrimiçi platform aracılığıyla erişilebilir. PostTrack dahil olmak üzere üçüncü taraf takip toplayıcıları da Latvijas Pasts takip kodlarını destekler. Uluslararası gönderilerde Letonya sınırları ötesindeki durum güncellemelerinin kalitesi ve sıklığı hedef ülkedeki partner posta operatörünün veri paylaşım uygulamalarına bağlıdır. Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, İspanya, Fransa ve Japonya dahil belirli partner ülkelere ve bu ülkelerden gelen gönderiler için gerçek zamanlı takip verisi onaylanmıştır.