Malta Post tracking

Malta Post nedir?

MaltaPost p.l.c., Malta Communications Authority'nin düzenleyici gözetimi altında faaliyet gösteren Malta Adaları'ndaki posta hizmetlerinin tek lisanslı Evrensel Hizmet Sağlayıcısıdır. "Teslim Etmeye Kararlı" mottosuyla ticaret yapan şirket, Malta'nın birincil posta operatörü olarak hizmet vererek hem Malta hem de Gozo genelindeki her ev ve işletme adresine haftada altı gün evrensel kapsama sağlar. MaltaPost, Malta Menkul Kıymetler Borsası'nda halka açık olarak işlem görmekte olup bölgedeki en şeffaf posta operatörlerinden biri ve güney Avrupa'da borsa kotasyonu bulunan az sayıdaki posta şirketinden biridir.

Malta'daki posta hizmetlerinin tarihi mevcut şirketten birkaç yüzyıl öncesine dayanır. Malta Adaları'ndaki ilk resmi posta hizmeti 1708 yılında Malta Şövalyeleri tarafından kurulmuş olup orijinal postane Valletta'daki Casa del Commun Tesoro'da yer almıştır. Modern dönem Ocak 1885'te başlamış, bu tarihte Valletta'daki Merkez Postane resmi olarak kurulmuş ve İngiliz posta pulları Malta ve Gozo'da postalanan yazışmalar için geçerliliğini yitirmiştir. Önemli bir kilometre taşı Eylül 1964'te Malta'nın Evrensel Posta Birliği'ne katılmasıyla gelmiş, bunu yapan ilk İngiliz Kolonisi olmuş ve Malta'nın uluslararası posta ağlarıyla etkileşimi için erken bir emsal oluşturmuştur.

Mevcut kurumsal varlık 16 Nisan 1998 tarihinde C22796 şirket sicil numarasıyla tescil edilmiş ve 1 Mayıs 1998'de resmi olarak faaliyetlerine başlayarak eski Posta Departmanı ve öncülünden devralmıştır. Şirketin mülkiyeti kasıtlı özelleştirme adımlarıyla gelişmiştir. 2002'de hükümet hisselerinin %35'ini Transcend Worldwide Ltd.'ye satarak özel sektör katılımının başlangıcını işaretlemiştir. 2007'de %25'lik ek pay Lombard Bank plc'ye satılmış ve Lombard Bank o zamandan beri çoğunluk hissedarı olmuştur. Posta pazarı AB Direktiflerine uygun olarak 1 Ocak 2013'te tamamen serbestleştirilmiş, bu da MaltaPost'un artık Evrensel Hizmet Sağlayıcı lisansını korurken açık bir pazarda rekabet ettiği anlamına gelir.

• Kuruluş: Resmi posta hizmeti 1708'de Malta Şövalyeleri tarafından kuruldu; Merkez Postane Valletta Ocak 1885'te kuruldu; MaltaPost p.l.c. 16 Nisan 1998'de tescil edildi; faaliyetler 1 Mayıs 1998'de başladı
• Genel merkez: 305, Hal-Qormi Road, Marsa, MTP 1001, Malta
• Çoğunluk hissedarı: Lombard Bank plc, bir Malta finansal hizmetler kurumu
• Düzenleyici kurum: Malta Communications Authority (MCA)
• Borsa kotasyonu: Malta Menkul Kıymetler Borsası (halka açık şirket)
• UPU üyeliği: Eylül 1964'ten beri, Malta Evrensel Posta Birliği'ne katılan ilk İngiliz Kolonisi olduğunda
• Pazar serbestleşmesi: 1 Ocak 2013, AB Direktiflerine uygun olarak
• Perakende ağı: Malta ve Gozo genelinde 27 alt-postane ve 431 pul satıcısı
• Motto: "Teslim Etmeye Kararlı"

MaltaPost, Malta ekonomisinde ikili bir rol üstlenir. Posta ve lojistik operasyonlarının ötesinde şirket, postane gişelerinde perakende finansal hizmet sağlayıcısı olarak işlev görerek Western Union para transferleri, PostaPay ve Save ile PostaHomeLoan gibi finansal ürünler, hediye çekleri ve telefon kartları sunar. Bu çeşitlendirme şirketin azalan mektup hacimlerine ve kargo ile e-ticaret lojistiğinin artan önemine yanıtını yansıtır. 2013'ten beri tamamen serbestleşmiş bir pazarda faaliyet göstermesine rağmen MaltaPost, Evrensel Hizmet Sağlayıcı lisansı ve 27 alt-postane ile 431 pul satıcısından oluşan ağının desteğiyle ülkenin başlıca posta otoritesi olarak baskın konumunu korur.

Malta Post hangi ülkelere teslimat yapar?

Yurtiçinde MaltaPost, hem ana Malta adası hem de küçük kardeş ada Gozo'yu kapsayarak Malta Adaları genelindeki her adrese haftada altı gün teslimat yapar. Malta Adaları'ndaki en büyük araç filolarından biri olarak tanımlanan şirketin filosu bu yerel kapsamayı destekler. Her iki adaya dağılmış 27 alt-postanesi ve 431 pul satıcısı, en küçük kasaba ve köylerdeki sakinlerin bile önemli mesafeler kat etmek zorunda kalmadan güvenilir posta hizmetlerine erişimi olduğu anlamına gelir.

Uluslararası olarak MaltaPost'un standart uluslararası posta hizmeti 190'dan fazla ülkeye ulaşır. MEI olarak bilinen MaltaPost Express International hizmeti, TNT'nin küresel lojistik ağı aracılığıyla faaliyet göstererek bunu 200'den fazla ülkeye genişletir. EMS International Courier en seçici seçenektir, şu anda 12'den fazla ülkeyi kapsar ancak zaman açısından hassas belgeler ve ticari mallar için hızlandırılmış, güvenli teslimat sağlar. MaltaPost'un SendOn alışveriş yönlendirme hizmeti Almanya, İtalya, Sicilya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde fiziksel veya operasyonel merkezler bulundurarak şirkete Malta'ya gelen yönlendirmeler için beş uluslararası pazarda doğrudan varlık sağlar.

• Malta ve Gozo (yurtiçi): Her iki adadaki tüm adreslerin tam kapsamı, haftada altı gün teslimat
• Öncelikli uluslararası grup (40+ ülke): Tüm AB üye devletleri, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada, Avustralya ve bir sonraki iş gününde sevk edilen diğer destinasyonlar
• Standart uluslararası posta: Öncelikli olmayan destinasyonlar için haftada iki kez sevkiyat programında hizmet verilen 190'dan fazla ülke
• MEI Express International: TNT lojistik ağı aracılığıyla 200'den fazla ülke
• EMS International Courier: Hızlandırılmış, sigortalı teslimatla 12'den fazla ülke
• SendOn merkez konumları: Almanya, İtalya, Sicilya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri

Uluslararası kargolar ulusal posta hizmetleri arasında işbirliği yoluyla çalışır. Malta'dan MaltaPost'un standart posta kanalları aracılığıyla gönderilen bir kargo, topraktan çıkana kadar Malta operatörü tarafından işlenir, ardından son teslimat için hedef ülkenin posta hizmetine aktarılır. Amerika Birleşik Devletleri'ne yönelik bir kargo USPS tarafından dağıtılır, Almanya'ya giden bir kargo Deutsche Post'a teslim edilir ve Birleşik Krallık'a yönelik ürünler Royal Mail tarafından işlenir. Bu devir düzenlemesi Malta'nın 1964'te organizasyona katılan ilk İngiliz Kolonisi olduğu zamandan beri sürdürdüğü Evrensel Posta Birliği üyeliğiyle desteklenir.

Malta Post hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

MaltaPost'un yurtiçi hizmet yelpazesi temel takipsiz mektup postasından tamamen takipli yerel kuryeye kadar her şeyi kapsar. Sıradan posta Malta ve Gozo'daki tüm adreslere haftada altı gün takip numarası olmadan toplama ve teslimat sağlar, ağırlık dilimleriyle fiyatlandırılır. Yerel Taahhütlü Posta bir takip numarası ekler ve teslimat kanıtı olarak alıcının imzasını gerektirir, gönderenlerin yazılı onaya ihtiyaç duyması durumunda isteğe bağlı Alındı Bildirimi mevcuttur. Yerel Kurye Hizmeti Malta ve Gozo arasında ve içinde her boyuttaki takipli yurtiçi kargolarını işler, rezervasyon sırasında Easipik Kargo Dolabına teslimat belirleme yeteneği ve kapıda ödeme seçenekleri dahil.

Giden uluslararası kargolar için MaltaPost, destinasyona göre gruplandırılmış resmi hizmet kalitesi hedefleri uygular. Tüm AB üye devletleri, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada ve Avustralya'yı içeren 40'tan fazla öncelikli ülkeye gönderilen posta, %95 başarı oranıyla bir sonraki iş gününde sevkiyat için hedeflenir. Diğer tüm destinasyonlara posta üç günlük bazda %99 başarı oranı hedefiyle haftada iki kez sevkiyat programını takip eder. Uluslararası Kargo Postası 1 kg'dan 30 kg'a kadar paketleri 10 ila 20 iş günü belirtilen teslimat penceresinde işler, ancak üçüncü taraf toplayıcıları büyük paketler için yaygın olarak 7 ila 14 iş günü bildirirler.

MEI olarak bilinen MaltaPost Express International hizmeti, şirketin portföyündeki en hızlı uluslararası seçenek olarak konumlandırılır ve TNT küresel lojistik ağı aracılığıyla 200'den fazla ülkeyi kapsar. MEI kargolar teslimat kanıtı içerir ve TNT'nin kendi takip platformu aracılığıyla takip edilir. EMS International Courier 12'den fazla ülkeyi hızlandırılmış teslimatla kapsar ve EMS kargolar için müşteri sorguları orijinal postalama tarihinden 30 gün sonraya kadar kabul edilir. Her iki hizmet de sigorta seçenekleri içerir ve standart kargo postası zaman çizelgelerinin yeterli olmadığı yüksek değerli veya zaman açısından hassas konsinyeler için uygundur.

SendOn hizmeti Malteli tüketicilere Almanya, İtalya, Sicilya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki merkezlerde sanal teslimat adresleri sunar. Müşteriler uluslararası perakendecilerden satın alım yapar, ilgili merkez adresine kargo gönderir ve MaltaPost malları Malta veya Gozo'da bir ev adresine veya Easipik dolabına birleştirip yönlendirir. Transit süreleri merkez konumuna göre değişir. İngiltere merkezinden kargolar 7 ila 12 gün sürer, Alman ve İtalyan merkezlerinden ürünler 10 ila 12 günde gelir ve ABD merkezinden kargolar yaklaşık 15 gün sürer.

• Sıradan Posta (yerel): Malta ve Gozo'daki tüm adreslere takipsiz teslimat, haftada altı gün; ağırlık dilimine göre fiyatlandırılır
• Taahhütlü Posta (yerel): Alımda zorunlu imzayla takipli teslimat; isteğe bağlı Alındı Bildirimi hizmeti mevcut
• Yerel Kurye Hizmeti: Her boyuttaki konsinyeler için tamamen takipli yurtiçi kurye; kapıda ödeme mevcut; Easipik dolap teslimatı desteklenir
• Standart Uluslararası Posta: 190'dan fazla ülkeye giden mektup-posta; öncelik grubu ertesi iş günü sevkedilir; diğerleri haftada iki kez sevkedilir
• Uluslararası Kargo Postası: Dünya geneline gönderilen 1 kg'dan 30 kg'a kadar paketler; 10 ila 20 iş gününde teslimat; teslimat sırasında imza gerekli; sigorta mevcut
• EMS International Courier: 12'den fazla ülkeye hızlandırılmış teslimat; gümrük desteği ve sigorta dahil; postalama tarihinden 30 gün sonraya kadar sorgular kabul edilir
• MaltaPost Express International (MEI): En hızlı uluslararası seçenek; TNT ağı aracılığıyla 200'den fazla ülke; teslimat kanıtı dahil; TNT'nin platformu aracılığıyla takip edilir
• SendOn: Almanya, İtalya, Sicilya, İngiltere ve ABD'de merkezleri olan alışveriş yönlendirme hizmeti; merkez kökenine bağlı olarak 7 ila 15 gün transit süreleri

Malta Post tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

MaltaPost tarafından uygulanan posta tarifeleri Malta Communications Authority tarafından düzenlenir ve herhangi bir revizyon yürürlüğe girmeden önce MCA onayı almalıdır. En son tarife değişikliği 28 Ağustos 2023'te uygulandı. Mevcut tarifeler MaltaPost web sitesindeki çevrimiçi Posta Tarife Hesaplayıcısı aracılığıyla erişilebilir ve her bireysel hizmet kategorisi için indirilebilir PDF tarife sayfaları yayınlanır. Tarife yapısı ürünlerin yerel veya uluslararası gönderilmesine göre ve uluslararası ürünler için hedef bölgeye göre değişir.

Yurtiçi sıradan posta tarifeleri 50 g altındaki ürünlerden başlayan ve 2 kg'a kadar 50 g'lık artışlarla devam eden ağırlık dilimlerinde yapılandırılmıştır. 2 kg'a kadar ürünler zarf veya mektup formatında gönderilebilir. 2 kg ile 20 kg arasındaki ürünler standart posta yatırma noktası yerine bir Postanede gişe üzerinden teslim edilmelidir. Uluslararası kargo postası için ağırlık ölçeği 2.000 g'a kadar ürünleri kapsayan temel tarifede başlar ve maksimum izin verilen 30 kg ağırlığa kadar 1.000 g'lık adımlarla artar, coğrafi mesafe ve hizmet karmaşıklığını yansıtan Bölge A, B, C ve D olarak sınıflandırılan dört hedef bölgesinde değişen ücretlerle.

Belirli uluslararası işlemler standart postaj üzerine sabit ek ücretler çeker. Tam ihracat beyannamesi gerektiren giden ürünler, özellikle AB dışı ülkelere onarım için gönderilen mallar veya beyan edilen değeri $1.000 veya üzeri olan ihracatlar, standart iş saatleri içinde MaltaPost Genel Merkezi'nde işlenmelidir ve $30 işlem ücreti taşırlar. Ürünü Postane gişesine bırakmak yerine gönderenin konumundan kurye toplama talep edildiğinde $5 ek ücret uygulanır. Yerel taahhütlü posta ürünleri için teslimat kanıtı kopyaları da nominal bir ücret karşılığında mevcuttur.

• Yurtiçi sıradan posta: 50 g altından 2 kg'a kadar 50 g'lık artışlarla ağırlık dilimleri; 2 kg'dan 20 kg'a kadar ürünler Postane gişesinde postalınmalıdır
• Uluslararası kargo postası (maksimum ağırlık): Ürün başına 30 kg
• Uluslararası kargo postası (bölgeler): Hedef coğrafya ve hizmet karmaşıklığına dayalı Bölge A, B, C ve D'ye göre tarifeler değişir
• Tam ihracat beyannamesi ücreti: $30 işlem ücreti; AB dışı ülkelere gönderilen onarımlar veya $1.000 veya üzeri değerdeki ihracatlar için geçerli; sadece iş saatleri içinde Genel Merkez işlemesi
• Kurye toplama ek ücreti: Gişe bırakımı yerine gönderen adresinden toplama talep edildiğinde $5 ek ücret
• Tarife revizyon tarihi: En son revizyon 28 Ağustos 2023'te yürürlüğe girdi; tüm tarifeler uygulamadan önce MCA onayına tabidir
• Yayınlanan tarife kategorileri: Yerel Posta Tarifeleri, Yerel Taahhütlü Posta, Yerel Toplu Posta, Yabancı Mektup Tarifeleri, Yabancı Taahhütlü Posta, Yabancı Toplu Tarifeler, 2.000 g'a kadar Kargo Hava Postası, 2.001 g'dan 20.000 g'a Kargo Hava Postası, 20.001 g'dan 30.000 g'a Kargo Hava Postası, EMS International Courier Tarifeleri ve MEI Tarifeleri

Malta Post teslimat seçenekleri nelerdir?

Birincil teslimat yöntemi alıcının adresli konumuna ev teslimatıdır. Kimse mevcut olmadığı için teslimat denemesi başarısız olduğunda, toplama veya yeniden teslimatin nasıl düzenleneceğine dair talimatlarla birlikte adrese teslimat bildirimi bırakılır. Teslimat bildirimi, kendi kimliği ve alıcının kimliğini sunması koşuluyla üçüncü bir taraf Postanede alıcı adına toplayabilir. Teslim edilemeyen ürünler, mesai saatleri içinde toplama için alıcının en yakın yerel Postanesi'ne yönlendirilir.

Easipik Kargo Dolapları standart teslimat saatleri içinde bulunmayan alıcılar için bir alternatif sağlar. Bu otomatik self-servis istasyonları haftanın yedi günü yirmi dört saat çalışır. Easipik dolabına yatırılan ürünler, alıcı bu pencere içinde toplamadığı takdirde en yakın Postaneye yönlendirilmeden önce 72 saat tutulur. Yerel Kurye hizmeti alıcı tarafından seçilen tercih olarak Easipik dolaplarına teslimatı destekler, yani müşteriler ev teslimatı talep etmek yerine rezervasyon sırasında dolap teslimatını belirtebilirler.

Malta'daki postaneler genel olarak Pazartesi'den Cumartesi'ye yaklaşık 07:30'dan 13:00'e kadar çalışır, ancak saatler konuma göre değişir. Bir Postanede toplanmayan ve dosyada iade adresi bulunmayan ürünler İade Mektupları Ofisi'nde tutulur. İade adresi olan ürünler otomatik olarak gönderene geri yönlendirilir. Posta kutuları çeşitli boyutlarda abonelik bazında postane konumlarında mevcuttur ve bazı sitelerde 7/24 erişimli sabit, kilitlenebilir toplama noktası sağlar. Geçici veya kalıcı ve denizaşırı adresleri içeren posta yönlendirmesi mevcuttur ancak talep tarihinden yaklaşık 21 iş günü etkinleştirme gerektirir.

• Ev teslimatı: Alıcının adresine standart teslimat; ürünü alacak kimse bulunmadığında teslimat bildirimi bırakılır
• Üçüncü taraf toplama: Teslimat bildirimi, alıcının kimliği ve toplayıcının kendi kimliğinin sunulmasıyla Postanede izin verilir
• Easipik Kargo Dolapları: 7/24 otomatik self-servis toplama; toplanmadığı takdirde en yakın Postaneye transfer edilmeden önce ürünler 72 saat tutulur
• Posta kutusu: Çeşitli boyutlarda postane konumlarında abonelik mevcuttur; bazı sitelerde 7/24 erişim
• Postrestant: Sabit adresi olmayan gezginler veya kişiler için toplama amacıyla tutulan posta
• Posta yönlendirmesi: Geçici veya kalıcı; denizaşırı yönlendirmeleri içerir; etkinleştirmek için yaklaşık 21 iş günü

Malta Post kargom kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

MaltaPost'un müşteri desteği birkaç kanal aracılığıyla erişilebilir. Genel sorgulama telefon hattı Malta'dan çalışır ve Malteli sabit hatlarından ücretsiz telefon numarası mevcuttur. Özel bir İş İlişkileri hattı ticari müşterileri ayrı olarak ele alır. MaltaPost web sitesindeki canlı sohbet işlevi hafta içi 08:00'den 14:30'a kadar aktiftir. Çağrı merkezi Pazartesi'den Cuma'ya 08:30'dan 14:30'a ve Cumartesi 07:30'dan 12:30'a kadar çalışır, resmi tatil günleri hariç. Müşteriler ayrıca şirketin Facebook sayfası aracılığıyla sorgular gönderebilir veya hafta içi iş saatleri içinde Marsa'daki Genel Merkezi'ni şahsen ziyaret edebilir.

Tüm şikayetler ve sorgular orijinal postalama tarihinden 6 ay içinde başvurulmalıdır. Müşteriler çevrimiçi iletişim formunu doldurarak, hem İngilizce hem de Maltaca mevcut olan Müşteri Sorgu Formu veya Müşteri Şikayet Formu'nu indirip göndererek veya Genel Merkezi'ni şahsen ziyaret ederek başvurabilir. MaltaPost yerel posta şikayetlerini aldıktan sonra 7 gün içinde çözme taahhüdünde bulunur. Uluslararası posta şikayetleri kargonun yönlendirmesine dahil olan yabancı posta idareleriyle koordinasyon için gereken süreyi yansıtarak 90 güne kadar sürebilir.

Kayıp veya hasarlı ürünler için tazminat SDR değerlerine dayalı sabit bir ölçek takip eder. Yurtiçi taahhütlü ürünler yaklaşık $33 olan 30 SDR'ye kadar kapsanır. Yurtiçi kargolar 40 SDR artı ürün ağırlığının kilogramı başına ek 4.5 SDR'ye kadar kapsanır. Uluslararası taahhütlü ürünler 30 SDR'ye kadar tazmin edilir. Bu limitler yalnızca ürünler postalama sırasında doğru şekilde adreslendiğinde ve uygun şekilde paketlendiğinde geçerlidir ve ürün açıkça sigortalanmadığı sürece içeriklerin tam beyan edilen değerine kadar uzanmaz. Giden uluslararası taahhütlü posta, uluslararası kargolar ve kurye kargolar için isteğe bağlı sigorta mevcuttur.

• Şikayet son tarihi: Tüm şikayetler orijinal postalama tarihinden 6 ay içinde başvurulmalıdır
• Başvuru yöntemleri: Çevrimiçi iletişim formu, İngilizce ve Maltaca indirilebilir Müşteri Sorgu Formu veya Şikayet Formu, Genel Merkez'de şahsen veya Müşteri Hizmetleri departmanına posta yoluyla
• Yerel posta için çözüm süresi: MaltaPost şikayeti aldıktan sonra 7 gün içinde
• Uluslararası posta için çözüm süresi: Yabancı posta idareleriyle koordinasyona bağlı olarak 90 güne kadar
• Yurtiçi taahhütlü ürünler için tazminat: 30 SDR'ye kadar (yaklaşık $33)
• Yurtiçi kargolar için tazminat: 40 SDR artı ürün ağırlığının kilogramı başına 4.5 SDR'ye kadar
• Uluslararası taahhütlü ürünler için tazminat: 30 SDR'ye kadar
• Havale iadeleri: Geri ödeme yalnızca orijinal satın alma tarihinden 6 ay sonra işlenebilir

Malta Post uluslararası kargolar ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

MaltaPost giden uluslararası kargoları standart posta, kargo postası, EMS ve MEI Express'i kapsayan dört kanal aracılığıyla yönetir ve Malta Gümrüğü ile gelen gümrük işlemlerini koordine eder. Herhangi bir değerli giden ürün için paket Postane gişesine ulaşmadan önce elektronik ön beyanname gereklidir. Gönderenler beyannameyi evlerinden veya ofislerinden tamamlar, Beyanname Kimlik Kodu alır ve geçerli CN22 veya CN23 gümrük etiketini önceden yazdırır. Bu ön beyanname süreci gişede geçirilen süreyi azaltır ve paketin sunulduğunda posta sistemine daha hızlı girmesini sağlar.

Giden uluslararası ürünler için dokümantasyon gereksinimleri değer ve amaçla artar; mal içeren tüm ürünler ihracat faturası gerektirir, iş amaçları için gönderilen ürünler beyan edilen değere bakılmaksızın fatura gerektirir ve değeri $150'yi aşan ürünler ayrıca Gümrük Komisyoncusu formu gerektirir. Tam ihracat beyannamesi gereken ürünler, özellikle AB dışı ülkelere onarım için gönderilen mallar veya $1.000 veya üzeri değerdeki kargolar, Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 ile 16:00 saatleri arasında MaltaPost Genel Merkezi'nde işlenmeli ve $30 işlem ücreti taşımalıdır. MEI Express kargolar belge olmayan ürünler için ihracat faturaları, ticari konsinyeler için iş faturaları ve değeri $150'yi aşan ürünler için gümrük formları gerektirir.

Gelen tarafta Malta Gümrük memurları Avrupa Birliği dışından gelen paketleri inceler. Yetki alanları yasaklı veya kısıtlı malları tarama, ürün tanımlarının beyan edilen değerlerle eşleştiğini doğrulama ve uygulanabilir gümrük vergisi, tüketim vergisi veya ithalat KDV'sini değerlendirmeyi kapsar. Vergilendirilebilir bir ürün tespit edildiğinde MaltaPost Vergilendirilebilir Ürün Bildirimi düzenler, ücretleri alıcı adına öder ve teslimat sırasında karşılık gelen tutarı toplar. Alıcılar ayrıca teslimat gelmeden önce takip numaralarını girerek ve ödeme seçeneğini seçerek bu ücretleri MaltaPost takip portalı aracılığıyla çevrimiçi ödeyebilir.

İngiltere veya ABD merkezleri aracılığıyla mal satın almak için SendOn hizmetini kullanan müşteriler için müşteri yasal ithalatçı olarak kabul edilir ve gelen mallar üzerindeki gümrük vergisi, tüketim vergisi ve KDV'den şahsen sorumludur. Birleşik Krallık'ın Avrupa Birliği'nden ayrılmasının ardından İngiltere merkez kargolar artık İngiltere AB tek pazarının parçası olduğunda daha önce gerekli olmayan gümrük beyannameleri gerektirir. Bu ek gereksinim düzenli olarak İngiltere merkez adresi aracılığıyla satın alımları yönlendiren Malteli tüketiciler için süreci değiştirmiştir.

Takip durumlarını anlama

MaltaPost kargosunu çevrimiçi takip ettiğinizde, ürün yönlendirme ağında ilerledikçe farklı durumlar görünür. Ana takip sistemi Swift Track and Trace markasıyla MaltaPost web sitesi aracılığıyla erişilebilir. MEI Express International ürünleri TNT'nin takip platformuyla entegre edilmiş ayrı bir portal aracılığıyla takip edilir. Takip verileri teslimat sonrası 15 güne kadar saklanır ve takip numarası taşımayan ürünler kullanılan portala bakılmaksızın sistemde bulunamaz.

MaltaPost kargo tipine bağlı olarak iki farklı takip numarası formatı kullanır. Uluslararası ürünler 13 alfanumerik karakterli S10 standardını takip eder; ilk harf hizmet tipini tanımlar, R taahhütlü küçük kargolar, C standart kargolar ve E EMS postayı gösterir. Takip eden 8 rakam benzersiz ürün tanımlayıcısını oluşturur ve son 2 karakter Malta'dan postalanan ürünler için MT olan menşe ülke kodudur. Yurtiçi kargolar uluslararası ürünler için kullanılan alfanumerik S10 formatı yerine 13 haneli sayısal takip numarası kullanır.