Naqel Express tracking

Naqel Express Nedir?

Naqel Express, merkezi Riyadh, Suudi Arabistan'da bulunan ve coğrafi kapsam açısından ülkenin en büyük yerel teslimat ağını işleten bir lojistik ve ekspres kargo taşıyıcısıdır. Orijinal olarak 1993 yılında Hala Express adıyla kurulan şirket, 2005 yılında Suudi Arabistan Bakanlar Kurulu kararnamesiyle Saudi Post ve Arabian Hala arasında, Saudi Post'un %51 hisse payına sahip olduğu bir ortak girişim olarak yeniden yapılandırılmıştır. Taşıyıcı günümüzde, Kasım 2022'de tamamlanan tam satın alma sonrasında, ticari olarak SPL olarak bilinen Saudi Post'un tamamına sahip olduğu bir bağlı kuruluş olarak faaliyet göstermektedir.

Naqel Express'in tarihi, Suudi lojistik pazarının daha geniş gelişimini yansıtmaktadır. Hala Express, 150 araçlık bir filoyla faaliyete geçti ve ilk on yılını Krallık genelinde yerel kara kargo operasyonu inşa etmekle geçirdi. 2005 yeniden yapılandırması, Saudi Post'un ulusal posta altyapısını ve Arabian Hala'nın operasyonel uzmanlığını bir araya getirdi, böylece yeni adıyla Naqel Express'in ağını ve hizmet teklifini Körfez bölgesi genelinde genişletmesine olanak tanıdı. 2022 satın alması, şirketi doğrudan Suudi Arabistan'ın 2030 Vizyonu ulusal gündemi ve Krallığı Avrupa, Asya ve Afrika'yı birbirine bağlayan küresel bir lojistik merkezi haline getirmeyi hedefleyen Ulusal Endüstri Geliştirme ve Lojistik Programı ile uyumlu hale getirdi.

• Kuruluş: 1993, Hala Express adıyla, 150 araçlık başlangıç filosuyla
• Ortak girişim kurulumu: 2005, Suudi Arabistan Bakanlar Kurulu kararnamesiyle Saudi Post (%51) ve Arabian Hala (%49) arasında
• Tam satın alma: Kasım 2022, Saudi Post (SPL) tarafından, Naqel Express'i tamamına sahip olunan bağlı kuruluş haline getirerek
• Mevcut marka adı: Naqel Express by SPL
• Merkez: Riyadh, Suudi Arabistan
• Ana şirket: Saudi Post (SPL), Suudi Arabistan'ın ulusal posta operatörü
• Yıllık gönderi hacmi: Yılda 20 milyon gönderiden fazla
• Filo büyüklüğü: 4.000'den fazla araç ve römork
• Teslimat ağı: Suudi Arabistan genelinde 4.900 teslimat noktası
• Havaalanı altyapısı: Riyadh, Jeddah ve Dammam uluslararası havaalanlarında sahip olunan geçiş tesisleri
• Gümrük ayrıcalığı: Suudi Arabistan'da gümrük izni alan ilk lojistik şirketi
• Sürdürülebilirlik girişimi: Kasım 2023'te National Transportation Solutions Company ile ortaklıkla Suudi Arabistan'ın ilk elektrikli lojistik kamyon filosunu başlattı

2022 satın alması, Saudi Post'a ülkenin en büyük özel lojistik ağı üzerinde doğrudan operasyonel kontrol sağladı. Satın alma sonrası, Naqel Express "Naqel Express by SPL" markalamasını benimser ve daha geniş Saudi Post organizasyonu altında genişlemeye devam etti. Kasım 2023'te şirket, Suudi Arabistan'daki ilk elektrikli nakliye kamyon filosu olarak tanımladığı sistemi başlattı. Belirtilen hedef, tüm kamyon filosunu 2040 yılına kadar elektrikli güce dönüştürmek ve 2060 yılına kadar karbon nötralliğini sağlamaktır. 2024 başında şirket, Suudi Arabistan'ın amiral gemisi geliştirme projelerinden biri olan Red Sea Global ile büyük bir lojistik sözleşmesi imzaladı.

Naqel Express geniş bir endüstri yelpazesine hizmet vermektedir. Temel müşteri tabanı e-ticaret perakendecileri, sağlık şirketleri, ilaç distribütörleri, otomotiv üreticileri ve perakende zincirleri kapsar, tüm hizmet seviyelerinde hem işletmeden işletmeye hem de işletmeden tüketiciye gönderimleri ele alır. Taşıyıcının çoğu rakibin ulaşmadığı uzak konumları kapsayan 4.900 noktalı yerel ağı, gümrük izni sahibi ilk Suudi taşıyıcı statüsüyle birlikte, şirkete yeni girenlerin kopyalaması zor olan yerel ve bölgesel pazarda yapısal bir avantaj sağlamaktadır.

Naqel Express hangi ülkelere teslimat yapar?

Suudi Arabistan içinde, Naqel Express Krallıktaki herhangi bir lojistik taşıyıcısının en geniş teslimat kapsamını sürdürür, Riyadh, Jeddah, Dammam, Mecca ve Medina gibi büyük şehir merkezlerinden ülkenin çöl iç kesimleri ve dağlık bölgelerindeki uzak şehir, kasaba ve köylere kadar uzanan 4.900 teslimat noktasıyla. Suudi Arabistan'daki her adres standart hizmet alanına girer, bu da Naqel Express'i ulusal ölçekte güvenilir son kilometre teslimatına ihtiyaç duyan e-ticaret operatörleri ve işletmeler için doğal tercih haline getirir.

Suudi Arabistan ötesinde, Naqel Express toplamda 16 ülkede faaliyet gösterir. Körfez İşbirliği Konseyi bölgesinde şirket, International Road Services ağı aracılığıyla hizmet verilen Birleşik Arap Emirlikleri, Bahreyn, Kuveyt, Umman ve Katar'da aktif teslimat operasyonları sürdürür. Bu pazarlar, King Fahad Causeway, Batha Port, Riyadh Dry Port, Jeddah Seaport ve Dammam Seaport dahil olmak üzere önemli sınır geçişleri ve deniz limanlarındaki Naqel'in sahip olduğu liman altyapısından faydalanır, böylece sınır ötesi kamyon taşımacılığı her büyük Suudi giriş noktasında kurum içi gümrük işlemleriyle devam edebilir.

• Suudi Arabistan: Çoğu rakibin kapsamadığı uzak alanlar dahil olmak üzere ülke genelinde 4.900 teslimat noktası aracılığıyla tüm şehir, kasaba ve köylerin tam kapsamı
• Körfez İşbirliği Konseyi: International Road Services kara nakliyesi ile hizmet verilen Birleşik Arap Emirlikleri, Bahreyn, Kuveyt, Umman ve Katar
• Orta Doğu ve Kuzey Afrika: Ürdün, Mısır, Lübnan, Fas ve Irak
• Avrupa: Birleşik Krallık, Almanya ve Türkiye
• Asya: Hong Kong dahil Çin ve Hindistan
• Diğer pazarlar: Öncelikle MENA bölgesine yönelik gelen ticaret akışlarını desteklemek için Rusya ve Amerika Birleşik Devletleri

Suudi Arabistan ile başlıca küresel tedarik pazarları arasında akan ticaret için, Naqel Express Çin, Hindistan, Birleşik Krallık, Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde ofisler ve lojistik operasyonları sürdürür. Bu uluslararası mevcudiyetler, gelen sınır ötesi gönderileri desteklemeye yöneliktir, bu ülkelerdeki perakendecilerin Suudi Arabistan ve daha geniş MENA bölgesindeki tüketicilere mal göndermelerine olanak tanır. BAE'de şirket, Dubai üzerinden geçen transit ve yeniden ihracat gönderimleri için bölgesel merkez görevi gören Dubai Airport Freezone ve Jebel Ali Free Zone içinde faaliyet gösterir.

Uluslararası kaynaklardan Suudi Arabistan'a sınır ötesi teslimatlar, menşe ülke, gümrük işleme süresi ve Krallık içindeki spesifik hedefe bağlı olarak tipik olarak üç ila yedi iş günü içinde ulaşır. Uluslararası gönderimleri, şirketin günün 24 saati kurum içi gümrük işlemleri yürüttüğü Riyadh, Jeddah ve Dammam havaalanlarındaki Naqel'in sahip olduğu geçiş tesisleri aracılığıyla işlenir. Bu altyapı Naqel'in, harici gümrük komisyoncularına veya üçüncü taraf işleyicilere bağımlı kalmadan, menşe noktasından gümrük işlemleri ve nihai kapı önü teslimatına kadar tüm gelen lojistik zincirini yönetmesine olanak tanır.

Naqel Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Naqel Express, ürün portföyünü farklı gönderi boyutları, aciliyet seviyeleri ve hedefler için tasarlanmış birkaç ayrı hizmet katmanında organize eder. Yerel Suudi Arabistan gönderimleri için, Standard Express'in standart koli ve paketleri, Priority Express'in sabah teslimatı gerektiren zaman kritik gönderileri hedeflediği ve Pallet Express'in daha ağır paletlenmiş nakliyeyi kapsadığı üç ana ürün mevcuttur. Bu hizmetlerin her biri Krallık içinde ertesi gün teslimatını hedefler, temel değişken garantili teslimat penceresidir.

• Standard Express: Uzak lokasyonlar dahil Suudi Arabistan'daki tüm 4.900 teslimat noktasını kapsayan akşam 18:00'e kadar yerel ertesi gün teslimat
• Priority Express: 30 kilogram altındaki gönderimlerde zaman kritik sabah teslimatları için öğlen 12:00'ye kadar yerel ertesi gün teslimat
• Pallet Express: Minimum 35 kilogram gönderi ağırlığıyla paletlenmiş ve daha ağır mallar için akşam 18:00'e kadar yerel ertesi gün teslimat
• Aynı gün teslimat: Öncelikle e-ticaret operatörlerine pazarlanan, Riyadh, Jeddah ve Dammam'da mevcut iki saatlik ekspres teslimat penceresi
• IRS Priority: Tüm KİK genelinde ertesi gün akşam 18:00'e kadar International Road Services teslimatı
• IRS Standard: Tüm altı KİK ülkesine beş gün içinde International Road Services teslimatı
• IRS FTL: Körfez bölgesi genelinde beş ila yedi gün içinde teslimatla tam kamyon yükü nakliyesi
• Sınır ötesi e-ticaret: MENA tüketicilerine uluslararası perakendeci gönderimleri üç ila yedi iş günü içinde teslim edilir
• Soğuk zincir ve ilaç lojistiği: SFDA İyi Dağıtım Uygulaması standartlarına uygun ilaç ve gıda ürünleri için sıcaklık kontrollü teslimat
• Nakliye komisyonculuğu: Sahip olunan havaalanı geçişleri ve deniz limanı tesisleri aracılığıyla ele alınan uluslararası gönderimlerde hava ve deniz nakliyesi
• Gümrük işlemleri: Günün 24 saati işletilen bağımsız hizmet veya uluslararası lojistik çözümlerine entegre olarak mevcuttur
• Depolama ve 3PL/4PL: Stratejik konumlandırılmış dağıtım merkezleri aracılığıyla dış kaynaklı depolama, envanter yönetimi ve sipariş karşılama

International Road Services portföyü, Naqel'in sahip olduğu kara limanı ve deniz limanı altyapısı aracılığıyla tüm altı KİK ülkesini kapsar. IRS Priority Körfez genelinde ertesi gün akşam 18:00'e kadar teslim ederken, IRS Standard tüm KİK'i beş gün içinde kapsar. Özel kamyon yükü kapasitesine ihtiyaç duyan işletmeler için, IRS FTL Körfez koridoru genelinde beş ila yedi gün içinde tam kamyon yükü gönderimleri ele alır. Naqel'in King Fahad Causeway ve ana Suudi deniz limanlarındaki liman altyapısı üzerindeki doğrudan kontrolü, sınır ötesi kara nakliyesinin sınırda üçüncü taraf gümrük temsilcilerine bağımlı kalmaması anlamına gelir.

E-ticaret lojistiği, Suudi Arabistan ve BAE'deki tüketicilere satış yapan çevrimiçi perakendeciler için tasarlanmış ayrı bir ürün kategorisidir. Bu hizmet, envanter alımı ve toplu işleme ayrıştırmasından son kilometre ev teslimatına kadar tam karşılama döngüsünü kapsar. Kapıda ödeme, Suudi ve Körfez pazarlarında önemli bir özellik olan ödeme seçeneği olarak mevcuttur, toplanan fonlar on gün içinde perakendeciye havale edilir. Bölge dışından faaliyet gösteren perakendeciler için, Naqel menşe ülkeden üç ila yedi iş günü içinde Orta Doğulu alışveriş yapanlara sınır ötesi e-ticaret teslimatı sunar.

Soğuk zincir lojistiği, ilaç ve sıcaklığa duyarlı mallar için sunulur, Jeddah dahil şehirlerdeki depo tesisleri SFDA İyi Dağıtım Uygulaması uyumluluğu altında faaliyet gösterir ve taşımada özel sıcaklık kontrollü araçlar kullanılır. Nakliye komisyonculuğu, Riyadh, Jeddah ve Dammam havaalanlarındaki Naqel'in sahip olduğu geçiş tesisleri ve Jeddah İslami Limanı, Dammam'daki King Abdulaziz Limanı ve BAE'deki Jebel Ali Serbest Bölgesi aracılığıyla işlenen hem hava hem de deniz nakliyesini kapsar. Standart koli veya palet teslimatının ötesinde nakliye türleri gerektiren otomotiv, imalat ve tedarik zinciri operasyonları için endüstriyel lojistik çözümleri de mevcuttur.

Naqel Express tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Naqel Express, kargo ücretlerinin gönderinin gerçek ağırlığı veya hacimsel ağırlığının yüksek olanı ile menşe ve hedef bölgenin birleşimiyle hesaplandığı ağırlık tabanlı ve mesafe tabanlı bir fiyatlandırma modeli kullanır. Bu hacimsel ağırlık hesabı tüm yerel ve uluslararası hizmet katmanlarında geçerlidir. Ara sıra gönderi yapan bireysel müşteriler, bir kargo alımı planlarken nakit ödeme yapabilirler. Düzenli kargo hacimlerine sahip kurumsal müşteriler tipik olarak doğrudan taşıyıcının ticari ekibiyle anlaşılan aylık fatura düzenlemesi aracılığıyla faturalandırılır.

• Fiyatlandırma modeli: Gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlığın yüksek olanına dayalı, menşe ve hedef bölgeyle birleştirilen tarifeler
• Priority Express ağırlık limiti: Gönderi başına maksimum 30 kilogram
• Pallet Express minimum ağırlık: Gönderi başına 35 kilogram
• Bireysel ödeme: Planlanmış kargo alımları için nakit ödeme kabul edilir
• Kurumsal faturalama: Yüksek hacimli hesaplar için aylık fatura sistemi mevcuttur
• Tarife tahminleri: Ağırlık ve hedefe göre gösterge niteliğinde fiyatlandırma için taşıyıcının çevrimiçi tarife tahmin aracı aracılığıyla mevcuttur

Kurumsal hesaplar için nihai fiyatlandırma doğrudan taşıyıcının ticari ekibiyle müzakere edilir ve sabit tarifelerde halka açık olarak listelenmez. Çevrimiçi tarife tahmin aracı, bireysel ve işletme müşterilerinin gönderi ağırlığı, boyutları ve hedefine dayalı gösterge niteliğinde fiyatlandırma elde etmelerine olanak tanır. Standart koli parametrelerinin dışında kalan gönderimlerde, uygulanabilir hizmet Pallet Express veya buna göre anlaşılan fiyatlandırmayla nakliye komisyonculuğu düzenlemelerine geçer. Daha ağır gönderimlerin vaka bazında nakliye-spesifik ürünler altında ele alınması nedeniyle, tüm hizmet katmanları birleştirildiğinde halka açık evrensel maksimum ağırlık limiti belirtilmemiştir.

Naqel Express teslimat seçenekleri nelerdir?

Alıcının adresine ev teslimatı, Suudi Arabistan ve KİK genelindeki çoğu Naqel Express gönderisi için standart yöntemdir. Taşıyıcının 4.900 teslimat noktalı ağı, Riyadh ve Jeddah'taki şehir binalarından diğer birçok taşıyıcının hizmet vermediği uzak kırsal toplulukların mülklerine kadar Krallıktaki hemen hemen her adreste kapı önü teslimatının mevcut olduğu anlamına gelir. İlk denemede tamamlanamayan gönderimlerde, Naqel'in standart süreci yeniden teslimat denemeleri ve paketi alternatif bir toplama noktasına yönlendirme seçeneği sunar.

• Ev teslimatı: Uzak lokasyonlar dahil Naqel'in 4.900 noktalı Suudi Arabistan ağındaki herhangi bir adrese kapı önü teslimatı
• Parcelat akıllı dolaplar: Tek kullanımlık şifre ile erişilen ve CCTV ile izlenen, gönderene iade edilmeden önce 48 saatlik toplama penceresi bulunan günün 24 saati self-servis koli dolapları
• Postane alımı: Naqel'in SPL ağıyla entegrasyonu aracılığıyla mevcut Saudi Post şube lokasyonlarından toplama
• Mobil uygulama yönetimi: Android, iOS ve Huawei AppGallery aracılığıyla kargo alımı planlama, gerçek zamanlı takip ve teslimat tercihi yönetimi
• Çağrı merkezi: Cumartesi-Perşembe, sabah 8:00-akşam 20:00
• Sosyal medya desteği: Teslimat sorguları ve yeniden teslimat talepleri için günlük sabah 8:00-gece 02:00 mevcuttur

National Parcel Stations Network Company ile ortaklık aracılığıyla, Naqel Express Parcelat marka adı altında Suudi Arabistan genelinde self-servis koli dolapları ağı kurmuştur. Bu dolaplar gece gündüz çalışır, alıcılara standart iş saatleri dışında paket toplama esnekliği verir. Her dolaba erişim, alıcının telefonuna gönderilen tek kullanımlık şifre aracılığıyla verilir ve tüm kurulumlar CCTV kameralarıyla izlenir. Parcelat dolabına yerleştirilen paketler maksimum 48 saat tutulur. Paket bu süre içinde toplanmazsa, otomatik olarak Naqel Express'e iade edilir.

Müşteriler teslimatları Android, iOS ve Huawei AppGallery'de mevcut Naqel Express mobil uygulaması aracılığıyla yönetebilirler. Uygulama kullanıcıların kargo alımları planlamasına, gönderi ilerlemesini gerçek zamanlı izlemesine ve teslimat tercihlerini ayarlamasına olanak tanır. Sorgular ve yeniden teslimat talepleri için taşıyıcının çağrı merkezi Cumartesi-Perşembe sabah 8:00-akşam 20:00 çalışır. Sosyal medya destek kanalları günlük sabah 8:00-gece 02:00 sorguları ele alır. WhatsApp iletişimi de teslimat yönetimi ve genel takip soruları için mevcuttur.

Naqel Express paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Bir gönderi kaybolur, zarar görür veya önemli ölçüde gecikirse, Naqel Express'teki hasar talepleri süreci yalnızca paketi orijinal olarak gönderen taraf olan gönderici tarafından ele alınır. Alıcılar doğrudan taşıyıcıya hasar talebi açma hakkına sahip değildir. En kritik gereklilik zamanlamadır. Gönderici, kayıp, hasar veya gecikme hakkında gerçek teslimat tarihinden veya gönderinin ulaşması beklenen tarihten itibaren yedi gün içinde Naqel'i yazılı olarak bilgilendirmelidir. Bu yedi günlük pencereden sonra alınan herhangi bir hasar talebi bildirimi, koşullar ne olursa olsun otomatik olarak reddedilir.

• Kim başvurabilir: Yalnızca gönderici. Alıcılar doğrudan taşıyıcıya hasar talebi başlatamazlar.
• Bildirim son tarihi: Yazılı bildirim gerçek veya beklenen teslimatın yedi günü içinde Naqel'e ulaşmalıdır
• Belge sunma son tarihi: Tüm destekleyici belgeler hasar talebi başlatılmasından itibaren 30 gün içinde sunulmalıdır
• Gerekli bilgiler: Gönderici adı, konşimento numarası, kayıtlı cep telefonu numarası, e-posta adresi, IBAN, hasar talebi açıklaması ve fotoğraf kanıtı
• Gerekli belgeler: Hasar talebi bildirimi kanıtı, varış maliyet faturası ve paketleme listesi
• Hasar talebi gerekliliği: Hasar notları resmi Naqel konşimentosunda veya teslimat formunda görünmelidir. Yalnızca ticari fatura veya paketleme listesine yazılan notlar kabul edilmez.
• Uzlaşma yöntemi: Yalnızca kredi notu. Nakit iade yapılmaz.
• Hariç tutulan nedenler: Yangın, araç devrilmesi veya çarpışma nedeniyle oluşan hasarlar standart hasar talebi koşulları kapsamında değildir

Hasar talebi başlatmak için gönderici, konşimento numarasını, rezervasyonda kullanılan cep telefonu numarasını, uzlaşma için IBAN'ını, hasar veya kaybın fotoğraf kanıtını ve konunun yazılı açıklamasını sunmalıdır. Destekleyici materyal olarak hasar talebi bildirimi kanıt belgesi, varış maliyet faturası ve paketleme listesi gereklidir. Özellikle hasar talepleri için, hasar teslimat anında resmi Naqel konşimentosunda veya teslimat formunda not edilmelidir. Yalnızca ticari fatura veya paketleme listesinde görünen hasar notları, hasar talebi başlatımı için geçerli kanıt olarak kabul edilmez.

Tüm belgeler sunulduktan sonra, Naqel'in operasyon ekibi bildirilen kayıp veya hasarı değerlendirmek için bir araştırma veya fiziksel inceleme yürütür. Hasar talebi kabul edilirse, taşıyıcının sorumluluğu gönderi anındaki malların değeriyle sınırlıdır ve uzlaşma nakit iade olarak değil kredi notu şeklinde düzenlenir. Naqel genel giderler, kayıp karlar veya idari masrafları tazmin etmez. Yangın, araç devrilmesi veya çarpışma nedeniyle oluşan hasarlar standart kapsam koşullarından özellikle hariç tutulmuştur. Malları standart tazminat limitlerini aşan göndericilerin gönderi öncesi ek kargo sigortası yaptırmaları tavsiye edilir.

Naqel Express uluslararası gönderimleri ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Naqel Express, Krallıktaki gümrük izni alan ilk şirket olarak Suudi Arabistan lojistik endüstrisinde ayırt edici bir konuma sahiptir. Taşıyıcı, Suudi uluslararası limanının her kategorisinde günün 24 saati kurum içi gümrük işleme hizmeti yürütür. Bu, Riyadh, Jeddah ve Dammam'daki üç büyük havaalanını, Jeddah İslami Limanı ve Dammam'daki King Abdulaziz Limanındaki deniz limanlarını ve King Fahad Causeway, Batha Port ve Riyadh Dry Port'taki kara limanlarını içerir. BAE üzerinden transit olan gönderimlerde, Naqel Dubai Airport Freezone ve Jebel Ali Free Zone içinde faaliyet gösterir.

Naqel Express ayrıca, hızlandırılmış gümrükleme işlemi ve tanınmış güvenilir ticari statüsü veren Dünya Gümrük Örgütü çerçevesi altında düzenlenen bir sertifika olan Saudi Customs'tan Yetkili Ekonomik Operatör statüsüne sahiptir. Gelen uluslararası gönderimlerde gümrükleme süreci dört aşamada ilerler. İlk olarak, nakliye belgeleri doğrulanır ve gümrük beyannamesi hazırlanır. İkinci olarak, gönderimlere giriş limanında X-ray taraması uygulanır, herhangi bir içerik inceleme için işaretlenirse bir Naqel temsilcisi hazır bulunur. Üçüncü olarak, gönderinin beyan edilen değerine göre değer bazlı gümrükleme uygulanır. Dördüncü olarak, gümrük beyannamesi onaylandıktan sonra gönderi alıcıya son kilometre teslimatı için serbest bırakılır.

• Gümrük lisansı: Suudi Arabistan'da gümrük izni alan ilk lojistik şirketi
• AEO statüsü: Dünya Gümrük Örgütü çerçevesi altında Saudi Customs'tan Yetkili Ekonomik Operatör sertifikası
• Düşük değer eşiği: 600$ altında değerlenen gönderimlerde gümrüklemede değerlenen KDV ile basitleştirilmiş beyanname işlemi uygulanır
• Tam beyanname eşiği: 600$ üzerinde değerlenen gönderimlerde Suudi tarife çizelgelerine göre uygulanabilir gümrük vergileri ve KDV ile eksiksiz gümrük beyannamesi gereklidir
• Çalışma saatleri: Tüm Suudi uluslararası limanlarında günün 24 saati gümrük işlemleri
• BAE operasyonları: Transit ve yeniden ihracat lojistiği için Dubai Airport Freezone ve Jebel Ali Free Zone'da serbest bölge mevcudiyeti
• Gerekli belgeler: Tüm uluslararası gönderilere ticari fatura eşlik etmelidir. Düzenlenmiş mallar için ithalat izinleri veya menşe sertifikaları gibi ek belgeler gerekebilir.

Gümrük işleme seviyesini belirleyen değer eşiği 600$'dır. Bu miktarın altındaki gönderimlerde, gümrükleme noktasında değerlendirilen ve toplanan KDV ile basitleştirilmiş düşük değer beyannamesi işlemi uygulanır. 600$ üzerindeki gönderimlerde Suudi tarife çizelgelerine göre uygulanan vergiler ve KDV ile tam gümrük beyannamesi gerekir. İthalat izinleri, menşe sertifikaları veya düzenlenmiş mallar için sağlık sertifikaları gibi ek belgeler gerekirse, Naqel ekibi gümrüklemenin devam edebilmesi için neyin sağlanması gerektiğini belirtmek üzere doğrudan göndericiye başvurur.

Suudi Arabistan ve daha geniş MENA bölgesindeki tüketicilere gönderi yapan uluslararası perakendeciler için, Naqel elleçleme, gümrük işlemleri ve kapı önü teslimatını tek yönetilen operasyon olarak kapsayan entegre gelen lojistik hizmeti sunar. Bu yapı ithalat zincirinde birden çok aracıya olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve gümrük elleçleme hızının doğrudan tüketici deneyimini etkilediği sınır ötesi e-ticaret için özellikle ilgilidir. Taşıyıcı, bu büyük tedarik pazarlarından kaynaklanan gelen ticaret akışlarını desteklemek için Çin, Hindistan, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Almanya'da ofisler sürdürür.

Takip durumlarını anlama

Naqel Express aracılığıyla gönderilen gönderimleri taşıyıcının web sitesi, mobil uygulaması ve WhatsApp aracılığıyla gerçek zamanlı takip edilebilir. Naqel Express ayrıca Amazon Alexa aracılığıyla ses destekli takip sunan bölgedeki ilk lojistik sağlayıcısıydı. Her gönderiye rezervasyon anında takip amaçları için birincil tanımlayıcı görevi gören benzersiz bir konşimento numarası atanır. Müşteriler paketlerinin ağ genelindeki mevcut durumunu ve tam hareket geçmişini almak için bu konşimento numarasını boşluk veya özel karakter olmadan girerler.