Oman Air Cargo tracking
Oman Air Cargo paketimi nasıl takip ederim?
Oman Air Cargo kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Oman Air Cargo hakkında
Oman Air Cargo, Mart 2009'da kurulan Oman Sultanlığı'nın milli bayrak taşıyıcısı Oman Air'in özel kargo bölümüdür. Muscat International Airport'ta özel olarak inşa edilmiş kargo terminalinden faaliyet gösteren bölüm, kargo bölmesi kapasitesi ve yaklaşık 75 havayolu ile ortaklıklar aracılığıyla dünya çapında 200'den fazla destinasyona hizmet vermektedir.
Oman Air Cargo ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Oman Air Cargo tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Oman Air Cargo nedir?
Oman Air Cargo, IATA kodu WY olan Oman Sultanlığı'nın ulusal bayrak taşıyıcısı Oman Air'in özel kargo bölümüdür. Mart 2009'da kurulan bölüm, Muscat Uluslararası Havaalanı'nda özel olarak inşa edilmiş, tamamen klimalı kargo tesisinden faaliyet göstermekte, yolcu uçaklarının alt bölme kapasitesi, yaklaşık 75 partner havayolu ile interline anlaşmaları ve 27 Genel Satış Acentesinden oluşan küresel ağ aracılığıyla hizmet verilen 200'den fazla dünya çapında destinasyona ulaşan bir ağa sahiptir. Taşıyıcı öncelikle navlun komisyoncuları, lojistik operatörleri ve doğrudan göndericilerle çalışmakta, transit genel navlun toplam kargo karışımının %80'inden fazlasını oluşturmaktadır.
Oman Air'in kendisi kökenlerini 1970'e kadar izlemektedir, bu tarihte Sultanlık'ta yer hizmetleri operasyonları için Oman International Services adında bir öncül kuruluş kurulmuştur. Havayolu 1993'te resmi olarak ulusal bayrak taşıyıcısı olarak oluşturulmuş, ilk yolcu hizmeti Muscat ve Salalah arasında kiralanan bir Boeing 737-300 ile gerçekleştirilmiştir. Kargo bölümü Mart 2009'da başlatılmış, küresel pazarlama için profesyonel bir Genel Satış Acentesi ağı kurma konusunda kasıtlı bir erken strateji izlenmiştir. 2017 sonlarında, taşıyıcının iki ay içinde SmartKargo bulut tabanlı kargo yönetim platformunu tam olarak devreye almasıyla önemli bir operasyonel değişim gerçekleşmiştir. Kargo hacimleri 2017'de %38 artmış, bir önceki yıl sadece %5 büyüme yaşanmıştır.
Ağustos 2018'de yeni Muscat Uluslararası Havaalanı'nda özel olarak inşa edilmiş terminal açılmış, ilaçlar, canlı hayvanlar, tehlikeli mallar, değerli eşyalar, insan kalıntıları, diplomatik kargo ve radyoaktif malzemeler için özel odalarla birlikte 22.780 metrekare depo kapasitesi sunmuştur. 2021'de bölüm eş zamanlı IATA CEIV Pharma ve IATA CEIV Fresh sertifikalarını elde etmiş, Muscat Uluslararası'yı her iki akreditasyona aynı anda sahip olan dünyadaki ilk havaalanı yapmıştır. Kasım 2023'te Dubai Airshow'da Oman Air Cargo ilk özel yük uçağını teslim almış, bu Boeing 737-800 Boeing Converted Freighter'ın teslimatı, 2023'ün ilk yarısında 2022'nin aynı dönemine karşı %42 kargo hacmi artışıyla örtüşmüştür.
- Kuruluş: Mart 2009, 1993'te ulusal bayrak taşıyıcısı olarak kurulan Oman Air'in özel kargo bölümü olarak
- Genel merkez: Muscat Uluslararası Havaalanı, Oman Sultanlığı
- Ana şirket: Oman Air, Oman'ın ulusal bayrak taşıyıcısı
- IATA kodu: WY, ICAO kodu OMA ve AWB öneki 910 ile
- Hub tesisi: Muscat Uluslararası Havaalanı'nda 22.780 metrekare, tamamen klimalı kargo terminali
- Yıllık kapasite: 350.000 ton
- Sertifikalar: IATA CEIV Pharma, IATA CEIV Fresh ve IATA Resolution 672 uyarınca e-AWB
- Endüstri üyeliği: Neutral Air Partner ağı, dünya çapında 27 GSA, yaklaşık 75 interline havayolu partneri
- Önemli kilometre taşı: IATA CEIV Pharma ve IATA CEIV Fresh sertifikalarını aynı anda elinde bulunduran dünyadaki ilk havaalanı
Oman Air Cargo kendisini hacim odaklı olmaktan ziyade kalite odaklı bir operatör olarak konumlandırmakta, kargo liderliğinin kamuoyu önünde vurguladığı bir ayrımdır. Muscat hub'ı Avrupa ve Asya arasında coğrafi bir kavşak noktasında bulunmakta, kargo payının büyük kısmı iki bölge arasında transit bazında işlenmektedir. Bu Doğu-Batı konumlandırması, soğuk zincir sertifikasyonu ve özel işleme altyapısıyla birlikte, taşıyıcıyı Orta Doğu hava navlun pazarında ilaç ve bozulabilir gönderi seçeneği olarak tanınır hale getirmiştir.
Oman Air Cargo hangi ülkelere teslimat yapar?
Oman Air Cargo'nun ticari ağı, 50'den fazla rotada doğrudan alt bölme hizmetleri ve yaklaşık 75 havayolu ile interline ortaklıkları ve 27 Genel Satış Acentesinden oluşan küresel ağ aracılığıyla ulaşılan dünya çapında 200'den fazla destinasyonu kapsamaktadır. Muscat Uluslararası Havaalanı'ndaki Muscat hub'ı Avrupa, Orta Doğu ve Asya arasında hareket eden kargo için merkezi transit noktası olarak hizmet vermekte, gönderi oranının büyük kısmı Oman'da başlayan veya sonlanan değil, Oman üzerinden rota alan transit genel navlundur.
Orta Doğu ve Körfez İşbirliği Konseyi içinde taşıyıcı Abu Dhabi, Bahrain, Doha, Dubai, Jeddah, Riyadh ve Kuwait'ın yanı sıra ek Levant destinasyonlarına hizmet vermektedir. Avrupa ağdaki en aktif ticaret hatlarından biridir. London Heathrow haftada 11 frekansla hizmet alırken, 2026 için günde iki kez sefer planlanmaktadır, Amsterdam ise Boeing 787-9 uçaklarıyla haftada dört sefer almaktadır. Frankfurt, Paris Charles de Gaulle, Milan ve Zurich doğrudan hizmet verilen diğer Avrupa şehirleri arasındadır. Karayolu besleyici hizmetleri kapsamı doğrudan hava ağının ötesindeki iç Avrupa noktalarına genişletmektedir.
Hint alt kıtası en önemli bölgesel pazarlardan biri olup, 11 Hint şehri ve 3 Pakistan şehri doğrudan hizmet almaktadır. Afrika'da ağ Cairo, Nairobi, Zanzibar, Dar es Salaam ve Casablanca'ya ulaşmaktadır. Asya-Pasifik ağı genişlemekte olup, Temmuz 2026'da başlayacak Singapore'a özel Boeing 737 MAX yük uçağıyla haftada dört sefer planlanmaktadır. Avustralya ve Japonya, Kasım 2025'te açıklanan GSA ortaklık düzenlemeleri aracılığıyla, sırasıyla GSA Australia Cargo ve World Prime Services ile anlaşmalar yoluyla hizmet almaktadır.
- Orta Doğu ve Körfez: Abu Dhabi, Bahrain, Doha, Dubai, Jeddah, Riyadh, Kuwait ve diğer GCC ve Levant noktaları
- Avrupa: London Heathrow (haftada 11 frekans), Amsterdam (haftada 4 Boeing 787-9 hizmeti), Frankfurt, Paris Charles de Gaulle, Milan, Zurich ve diğer Avrupa şehirleri, iç noktalara karayolu besleyici uzantıları ile
- Hint alt kıtası: 11 Hint şehri ve 3 Pakistan şehri doğrudan hizmet alır
- Afrika: Cairo (Mısır), Nairobi (Kenya), Zanzibar ve Dar es Salaam (Tanzanya), Casablanca (Fas)
- Güneydoğu Asya: Singapore, Temmuz 2026'dan itibaren haftada dört Boeing 737 MAX yük uçağı seferi planlanmış
- Avustralya ve Japonya: Kasım 2025'te imzalanan GSA ortaklık düzenlemeleri aracılığıyla hizmet alır
Doğrudan işlettiği hizmetlerin ötesinde, yaklaşık 75 partner havayolunu kapsayan interline ağı Oman Air Cargo'nun erişimini kendi uçuşlarının kapsamadığı destinasyonlara genişletmektedir. Paris Charles de Gaulle'de ilaç gönderileri CEIV Pharma ve GDP sertifikalı bir işleme merkezi üzerinden hareket etmekte, bu özel düzenleme Avrupa-Oman ticaret hattında soğuk zincir bütünlüğünü desteklemekte ve taşıyıcının Muscat üssünün ötesinde özel altyapıya yaptığı yatırımı yansıtmaktadır.
Oman Air Cargo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Oman Air Cargo toptan hava navlun taşıyıcısı olarak faaliyet göstermekte, hizmet sunumu Muscat Uluslararası kargo terminalinin özel altyapısı etrafında şekillenmektedir. İthalat ve ihracat operasyonları günün 24 saati çalışmaktadır. Kargo karışımına toplam hacimlerin %80'inden fazlasıyla transit genel navlun hakim olurken, bozulabilir mallar dengenin yaklaşık %7'sini temsil etmektedir. Standart alt bölme taşımasının ötesinde işleme gerektiren gönderi türleri için çeşitli emtiaya özel hizmetler mevcuttur.
- Genel kargo: Oman Air yolcu uçaklarının alt bölümünde taşınan standart hava navlunu, 200'den fazla destinasyonun tamamını kapsayan tam ağ
- İlaç ve sağlık kargosу (CEIV Pharma): Aşılar, ilaçlar ve sağlık ürünleri için sıcaklık kontrollü taşıma, Avrupa İyi Dağıtım Uygulaması, WHO Ek 5 ve ABD Farmaköpesi standartlarına uyumlu
- Bozulabilir mallar (CEIV Fresh): Gıda ürünleri, çiçekler ve taze mallar için soğuk zincir taşıması, soğutucu, dondurucu ve ortam sıcaklığı odaları dahil özel toplu soğuk odalar ve Muscat hub'ında ULD seviyesinde soğutucuda 28, dondurucuda 8 havayolu palet pozisyonu ile işleme
- Canlı hayvanlar: Muscat'ta veteriner muayene odası, acil durum odası ve 24 saat gümrük erişimi dahil özel 2.500 metrekare Canlı Hayvan Merkezi aracılığıyla, IATA Canlı Hayvan Yönetmelikleri kapsamında işleme
- Değerli eşyalar ve yüksek değerli kargo: Değerli metaller, elektronik ve lüks mallar için Muscat hub'ında 264 palet pozisyonlu Hassas Mallar Kafesi ve özel Güçlü Oda
- Tehlikeli mallar: Muscat'ta tam IATA Tehlikeli Mallar Yönetmelikleri uyumu kapsamında 90 skid veya eşdeğer ayrık karton işleme kapasiteli özel 228 metrekare Tehlikeli Mallar Odası
- İnsan kalıntıları: Uyumlu ve saygılı taşıma için Muscat tesisinde özel İnsan Kalıntıları Odası
- Diplomatik kargo: Hükümet ve diplomatik gönderi türleri için Muscat hub'ında özel Diplomatik Oda
- Radyoaktif malzemeler: Geçerli düzenleyici standartlar kapsamında uyumlu işleme için özel Radyoaktif Oda
- Dijital hizmetler: IATA Resolution 672 uyarınca Elektronik Hava Konşimentosu işleme, SmartKargo bulut platformu ve rezervasyon, takip ve uçuş programı sorguları için iOS ve Android'de mevcut mobil uygulama
Oman Air Cargo paket taşıyıcılarının yaptığı şekilde garantili yer teslimat pencerelerini yayımlamaz. Transit süreleri belirli bir rotadaki uçuş frekansı ve ihracat işleme, uçuş transiti, ithalat gümrük muamelesi ve varış terminalinde teslim alma için gereken süreyle belirlenir. Haftada 11 frekansla işletilen London Heathrow rotası için kargo Muscat ile Birleşik Krallık arasında bir ila üç gün içinde hareket edebilir. Boeing 787-9 uçaklarıyla haftada dört kez işletilen Amsterdam hizmeti benzer bir zaman çizelgesinde çalışır. 11 Hint şehrinin doğrudan hizmet aldığı Hint alt kıtası için transit genellikle bir ila iki gündür.
Doğrudan Oman Air hizmetinin bulunmadığı Amerika Birleşik Devletleri rotaları için, interline partnerler aracılığıyla standart hava navlun rotalaması tipik olarak ihracat işleme, bağlantı uçuşları ve ithalat gümrük formalitelerini hesaba katarak teslim almadan varış terminalinde kullanılabilirlik süresine kadar toplam altı ila sekiz iş günü transitle sonuçlanır. Singapore Temmuz 2026'dan itibaren haftada dört özel Boeing 737 MAX yük uçağı seferiyle hizmet alacak, bu ticaret hattında iki ila dört günlük transit süreleri getirmesi bekleniyor. Ekspres gönderiler öncelikli işleme ve ağ üzerinden mevcut en hızlı bağlantıları alır.
Oman Air Cargo ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Oman Air Cargo halka açık ücret kartı yayımlamaz. Navlun ücretleri acente veya hesap girişi gerektiren SmartKargo rezervasyon portalı aracılığıyla, doğrudan Oman Air Cargo satış ekibi aracılığıyla veya küresel ağdaki 27 GSA'dan biri aracılığıyla elde edilir. Fiyatlandırma modeli standart hava navlun endüstrisi uygulamasını takip eder, ücretlendirilebilir ağırlık gönderi türünün fiili brüt ağırlığı veya volumetrik ağırlığından büyük olanı olarak hesaplanır. Emtia türü, menşe-varış çifti, geçerli yakıt ve güvenlik ek ücretleri ve soğuk zincir, tehlikeli mallar veya canlı hayvan ücretleri gibi özel işleme gereksinimleri nihai ücrete etki eder.
- Fiyatlandırma modeli: Fiili brüt ağırlık ve volumetrik ağırlıktan yüksek olanı olan ücretlendirilebilir ağırlığa dayalı
- Ücret erişimi: Acente veya hesap kimlik bilgileriyle SmartKargo rezervasyon portalı, Oman Air Cargo satış ekibi veya küresel ağdaki 27 GSA'dan herhangi biri aracılığıyla
- Ek ücretler: Temel navlun ücretlerine ek olarak yakıt ek ücreti ve güvenlik ek ücreti uygulanır, rotaya ve gönderi dönemine göre değişir
- Özel işleme primleri: Sıcaklık kontrollü gönderi türleri, tehlikeli mallar işleme, canlı hayvanlar ve diğer özel emtia kategorileri için ek ücretler uygulanır
- Hub uçak kapasitesi: Muscat kargo tesisi en büyük ticari uçak kategorisini karşılayan 3 özel Code F körfezi içerir
- Alt bölme kapasitesi: Boeing 787-9 uçakları Amsterdam gibi geniş gövdeli rotalarda uçuş başına 14 ila 18 ton kargo kapasitesi sunar
- Yük uçağı yük kapasitesi: Daha önce Oman Air Cargo tarafından işletilen Boeing 737-800 Boeing Converted Freighter maksimum 23.9 ton yük kapasitesi taşıyordu
Maksimum bireysel gönderi boyutları belirli bir rotayı işleten uçak türüne bağlıdır. Çeşitli Avrupa rotalarında kullanılan Boeing 787-9, havayolu paletleri dahil standart birim yük cihazlarını karşılar. Muscat hub'ının üç Code F kapasiteli körfezi en büyük geniş gövdeli yük uçağı için boyutlandırılmış gönderi türlerinin kabulüne olanak sağlar. SmartKargo sistemi veya GSA aracılığıyla rezervasyon yapan navlun komisyoncuları rezervasyon anında seçilen menşe-varış çifti için geçerli spesifik limitleri teyit edebilir, çünkü operasyonel limitler uçak konfigürasyonu ve her uçuştaki mevcut kapasiteye göre değişir.
Oman Air Cargo teslimat seçenekleri nelerdir?
Oman Air Cargo İşletmeden İşletmeye hava navlun taşıyıcısı olarak faaliyet gösterir. Ev teslimatı, paket dolabı ağları veya doğrudan tüketiciye nakliye hizmetleri sunmaz. Gönderi türleri menşe kargo terminalinde gönderici veya atanmış navlun komisyoncusu tarafından teslim edilir ve varış kargo terminalinde alıcı veya atanmış gümrük komisyoncusu veya nakliye acentesi tarafından teslim alınır. Muscat Uluslararası Havaalanı'nda kargo yer hizmetleri Muscat Uluslararası Havaalanı'nda münhasır yer hizmetleri operatörü Transom Cargo tarafından yönetilir.
- Muscat'ta kargo kabulü: Navlun Muscat Uluslararası Havaalanı'nda münhasır yer hizmetleri sağlayıcısı olarak Transom Cargo tarafından yönetilen Muscat Uluslararası Hava Kargo Terminalinde teslim edilir
- Muscat'ta ithalat sorguları: +968 24356111 numarasından ulaşılabilen Transom Cargo ithalat müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla işleme
- Muscat'ta ihracat sorguları: +968 24356222 numarasından ulaşılabilen Transom Cargo ihracat müşteri hizmetleri hattı aracılığıyla işleme
- Varış teslim alma: Alıcı veya navlun komisyoncusu gümrük muamelesi tamamlandıktan sonra varış havaalanındaki varış kargo terminalinden kargoyu teslim alır
- Teslimat onayı: Gönderici ve alıcı, alıcı beklenen durumda alımı onaylayan Hava Konşimentosunu imzaladığında SmartKargo sistemi aracılığıyla onay alır
- Kargo kullanılabilirlik bildirimi: Gönderi takibi kargonun varış terminalinde teslim almaya hazır olduğu bildirimini de içeren gerçek zamanlı durum güncellemeleri sağlar
Navlun komisyoncusu veya gümrük komisyoncusu aracılığıyla çalışan göndericiler ve alıcılar için pratik süreç, komisyoncunun menşede Oman Air Cargo AWB öneki 910'a karşı düzenlenen Hava Konşimentosu altında kargo teslimi ve varış acentesinin nihai yer taşıması alıcının tesislerine düzenlemeden önce gönderiyi gümrükten geçirmesini içerir. SmartKargo sistemi menşede kabulden alıcının alımı için imzaladığı nihai teslimat onayına kadar yolculuk boyunca her iki tarafa da gerçek zamanlı takip güncellemeleri sunar.
Oman Air Cargo paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?
Oman Air Cargo tarafından taşınan kayıp veya hasarlı kargo için talepler Montreal Konvansiyonu ve geçerli olduğu durumlarda Varşova Konvansiyonu tarafından yönetilir, bu uluslararası anlaşmalar hava taşıyıcısı sorumluluğunu navlun için belirler. Talep orijinal Hava Konşimento numarasına referans vermeli ve geçerli son tarihler içinde sunulmalıdır. Hasarlı kargo için talep genellikle teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde dosyalanmalıdır. Gecikmeli kargo için son tarih gönderi türünün alıcının kullanımına sunulduğu tarihten itibaren 21 gündür. Kayıp kargo için talep Hava Konşimento tarihinden itibaren iki yıl içinde sunulmalıdır.
- Talep iletişimi (mesai saatleri, Pazar-Perşembe, 07:00-18:00): Oman Air Cargo mesai saatleri kargo masası standart çalışma saatlerinde talepleri ve yazılı sorguları işler
- Talep iletişimi (24 saat, haftanın 7 günü): Mesai saatleri dışında acil sorgular için ayrı bir 24 saat kargo masası mevcuttur
- Muscat'ta yer hizmetleri: Transom Cargo Muscat Uluslararası Havaalanı'nda fiziki kargoyu yönetir ve terminal seviyesi endişeleri doğrudan işler
- Hasarlı kargo talepleri için son tarih: Montreal Konvansiyonu kapsamında teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde
- Gecikmeli kargo talepleri için son tarih: Kargonun alıcının kullanımına sunulduğu tarihten itibaren 21 gün içinde
- Kayıp talepleri için son tarih: Hava Konşimento tarihinden itibaren iki yıl içinde
- Gerekli belgeler: Orijinal Hava Konşimentosu, ticari fatura, paketleme listesi, geçerli durumlarda hasar fotoğraf kanıtı ve teslim alma anında varış terminalinde elde edilen muayene raporları
Talep hazırlarken gönderici veya alıcı orijinal Hava Konşimentosunu ticari fatura, paketleme listesi ve hasarın herhangi bir fotoğraf belgesiyle birlikte toplamalıdır. Teslim alma anında elde edildiğinde varış kargo terminalinden muayene raporları başvuruyu güçlendirecektir. Oman'daki Oman Air Cargo genel kargo telefon hattına +968-2453-1111 numarasından ulaşılabilir, özel India iletişimi 0124-432-1500 numarasından mevcuttur. Özellikle Muscat terminalinde ortaya çıkan sorunlar için Transom Cargo, Muscat Uluslararası Havaalanı'nda münhasır yer hizmetleri sağlayıcısı rolü göz önüne alındığında uygun ilk iletişim noktasıdır.
Oman Air Cargo uluslararası gönderi türleri ve gümrük formalitelerini işler mi?
Oman Air Cargo 200'den fazla destinasyondan oluşan tam ağında uluslararası hava navlununu işler. Taşıyıcı yolculuğun hava taşıma ayağını sağlar. Menşe ve varıştaki gümrük muamelesi sırasıyla gönderici ve alıcının sorumluluğundadır, tipik olarak her uçta atanmış navlun komisyoncusu veya lisanslı gümrük komisyoncusu aracılığıyla düzenlenir. Oman'da gümrük prosedürleri Oman Gümrükleri tarafından ithalat ve ihracat beyannamelerin sunumu için işletilen elektronik platform Bayan Sistemi aracılığıyla yönetilir. Belgeler sunulabilmesi ve gümrük kayıt numarası elde edilmesi için Bayan Sistemine kayıt gereklidir.
Oman'a ithalat için uygulanan standart gümrük vergisi malların CIF değerinin %5'idir, bu ithalat noktasındaki maliyet, sigorta ve navlun değerinin birleşik tutarıdır. Bu oran GCC ortak dış tarifesini takip eder. Tütün, alkol ve domuz ürünleri dahil belirli ürün kategorileri daha yüksek oranlar çeker, diğer kategoriler muafiyetten faydalanabilir. Belirli bir emtia için geçerli vergi oranı, oranlar ürün sınıflandırması ve geçerli ikili ticaret anlaşmalarına göre değiştiği için ilgili HS koduna referansla lisanslı Oman gümrük komisyoncusuyla teyit edilmelidir.
- Oman'a ithalat için belgeler: Hava Konşimentosu, ticari fatura, paketleme listesi, menşe şahadeti, ticari sicilin akredite kopyası, Oman Sanayi ve Ticaret Odası'na geçerli bağlılık sertifikası, gerektiğinde üretici sertifikası, kotasyon listesi ve gümrük muamele acentesi için yazılı yetki
- Oman'dan ihracat için belgeler: İhracat faturası kopyası, paketleme listeleri ve HS kodları, değer, miktar ve mal açıklaması dahil ithalat/ihracat beyan formu
- Oman üzerinden yeniden ihracat için belgeler: Yeniden ihracat başvuru mektubu, gönderi manifestosu, fatura ve paketleme listeleri ve orijinal ithalat belgelerinin kopyası
- Standart ithalat vergi oranı: GCC ortak dış tarifesi kapsamında CIF değerinin %5'i, tütün, alkol, domuz ürünleri ve diğer kontrollü kategoriler için daha yüksek oranlar
- Elektronik Hava Konşimentosu: Oman Air Cargo IATA Resolution 672 imzacısıdır, kargo zincirinde kağıt belgelemeyi azaltmak için tam elektronik Hava Konşimento işlemini destekler
- Yasaklı kargo örnekleri: Çinko tozu ve kömür gibi toplu yanıcı katılar, çamaşır suyu gibi toplu oksitleyici maddeler, lityum pil veya sıkıştırılmış gaz içeren elektroşok silahları, sıvı oksijen cihazları, çakmak yakıtı ve çakmak dolumları ve %70 ABV üzeri alkol
- Şartlı kabul edilen kargo örnekleri: Tehlikeli olmayan bozulabilir mallar için 2.5 kilograma kadar kuru buz, kişisel kullanım için bir küçük güvenlik kibriti paketi, bir küçük sigara çakmağı ve standart miktar limitleri içinde radyoaktif olmayan tıbbi veya tuvalet aerosolları
Hava kargosunda kabul edilen tehlikeli mallar için Oman Air Cargo uyumlu tehlikeli malzemeleri Muscat hub'ında 90 skid veya eşdeğer ayrık karton kapasiteli özel 228 metrekare Tehlikeli Mallar Odası aracılığıyla işler. Tüm tehlikeli mallar kargo terminalinde kabulden önce IATA Tehlikeli Mallar Yönetmeliklerine göre beyan edilmeli, doğru şekilde paketlenmeli ve tam olarak belgelenmelidir. Taşıyıcı tarafından halka açık Gümrük Ödemeli Teslimat hizmeti sunulmaz. Standart hava navlun şartları geçerlidir, varıştaki gümrük sorumluluğu alıcı veya atanmış acentesine aittir.
Takip durumlarını anlama
Oman Air Cargo gönderisini takip ederken görüntülenen durum güncellemeleri Hava Konşimentosunun oluşturulduğu andan nihai teslimat sürecine kadar SmartKargo sisteminde kaydedilen fiziksel işleme olaylarına karşılık gelir. Takip resmi kargo portalı, herhangi bir giriş gerektirmeyen SmartKargo takip sayfası, iOS ve Android mobil uygulama ve bir dizi üçüncü taraf takip platformu aracılığıyla erişilebilir. Takip için gerekli Hava Konşimento numarası 910-XXXXXXXX formatını takip eder, burada 910 Oman Air'in IATA sayısal taşıyıcı kodudur ve ardından sekiz hane gelir, örneğin 910-12345678.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Shipment Booked / AWB Created | Hava Konşimentosu düzenlenmiş ve gönderi SmartKargo sistemine kaydedilmiştir. Kargo bu aşamada henüz menşe terminaline fiziksel olarak teslim edilmemiştir. Bu durum rezervasyonun kabul edildiğini ve AWB numarasının sistemde aktif olduğunu onaylar. |
| Cargo Received / Accepted at Origin | Navlun fiziksel olarak teslim edilmiş ve menşe kargo terminalinde kabul edilmiştir. Muscat'ta başlayan gönderi türleri için bu, kargonun Muscat Uluslararası Hava Kargo Terminalinde Transom Cargo tarafından teslim alındığı anlamına gelir. Bu durum gönderinin fiziksel işleme sürecine girdiğini ve hareket için kaydedildiğini onaylar. |
| Departed from Origin Airport | Gönderi uçağa yüklenmiş ve uçuş menşe havaalanından hareket etmiştir. Bu durum kargonun havada olduğunu ve nihai varış havaalanı veya rotalamada ara bağlantı noktası olan bir sonraki destinasyona yolda olduğunu onaylar. |
| In Transit / Transit Checkpoint Reached | Gönderi nihai destinasyona giderken ara hub veya bağlantı noktasından geçmektedir. Muscat'tan transit noktası olarak hareket eden kargo için bu durum navlunun işlendiği ve devam uçuşuna yüklendiği sırada görünür. Bu durum rotalamada çoklu bağlantılar söz konusu olduğunda birden fazla kez görünebilir. |
| Arrived at Destination Airport | Gönderiyi taşıyan uçak varış havaalanına inmiştir. Kargo şimdi varış terminalindedir ve boşaltılacak ve ithalat işleme sürecine geçirilecektir. Bu durum kargonun henüz alıcı veya acentesi tarafından teslim alınabilir durumda olduğunu göstermez. |
| Customs Clearance in Progress | Gönderi varıştaki ithalat gümrük formaliteleri aracılığıyla işlenmektedir. Alıcı veya atanmış gümrük komisyoncusu muameleyi tamamlamak için Hava Konşimentosu, ticari fatura ve paketleme listesi dahil gerekli belgeleri sunmalıdır. İşlem süreleri varış ülkesi ve emtia türüne göre değişir. |
| Cargo Available for Pickup | Gümrük muamelesi tamamlanmış ve kargo varış kargo terminalinde teslim almaya hazırdır. Alıcı veya atanmış navlun komisyoncusu ilgili belgeleri sunarak gönderiyi teslim alabilir. Gönderici ve alıcı bu duruma ulaşıldığında SmartKargo sistemi aracılığıyla bilgilendirilir. |
| Delivered / Consignee Signed | Alıcı kargoyu teslim almış ve beklenen durumda alımı onaylayan Hava Konşimentosunu imzalamıştır. Bu takip sırasındaki son durumdur. Gönderici ve alıcı imzalı onaylama kaydedildiğinde SmartKargo sistemi aracılığıyla teslimat onayı alır. |
Oman Air Cargo takip numaramı nerede bulabilirim?
Oman Air Cargo takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Oman Air Cargo paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Oman Air Cargo paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Oman Air Cargo müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Oman Air Cargo paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Oman Air Cargo'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Oman Air Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Oman Air Cargo paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Oman Air Cargo kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Oman Air Cargo tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Oman Air Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.