Ozon tracking

Ozon Nedir?

Ozon, 1998 yılında Rus yazılım şirketi Reksoft tarafından çevrimiçi kitapçı olarak kurulan Rusya'nın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Takip eden on yıllar boyunca şirket, niş bir edebi perakendeciden elektronik, kitap, moda, ev eşyaları, güzellik ürünleri ve gıda dahil 20'den fazla kategoride 130 milyondan fazla ürün sunan evrensel bir pazaryerine dönüştü. Ozon hem doğrudan perakendeci hem de pazar aracısı olarak faaliyet göstererek, kendi envanterini satarken aynı zamanda 450.000'den fazla bağımsız satıcı için platform altyapısı sağlıyor. Şirket, uluslararası analistler ve finansal medya tarafından sık sık Rusya'nın Amazon karşılığı olarak tanımlanıyor.

Rus teknoloji şirketi Yandex'in eski yöneticisi Alexander Shulgin, 2017'de CEO oldu ve Ozon'u şirketin kendisinin 2019'da hiper büyüme aşaması olarak adlandırdığı döneme taşıdı; yıldan yıla satış büyümesi %93 ve sipariş hacmi 32,2 milyona ulaştı. 2018'de başlatılan üçüncü taraf satıcı pazaryeri, şirketin modelinde yapısal bir değişim olduğunu kanıtladı. Haziran 2020'ye kadar sitede 13.000'den fazla satıcı aktif hale geldi ve ürün çeşitliliğinin %85'inden fazlasını oluşturdu. Kasım 2020'de Ozon, NASDAQ borsasında işlem görmeye başlayarak yaklaşık 1,27 milyar dolar topladı ve bu, o dönemin en büyük Rus teknoloji halka arzlarından biri oldu. Rusya'nın Şubat 2022'de Ukrayna'yı işgal etmesinin ardından NASDAQ şirketin menkul kıymetlerinde işlemleri durdurdu ve Ozon Ekim 2023'te gönüllü olarak borsadan çıktı.

• Kuruluş: 1998, başlangıçta Rus yazılım şirketi Reksoft tarafından oluşturulan çevrimiçi kitapçı
• Merkez: Moskova, Rusya
• Aktif alıcılar: Son raporlamalara göre 45 milyondan fazla kullanıcı
• Aktif satıcılar: Pazaryeri platformunda 450.000'den fazla satıcı
• Ürün kataloğu: 20'den fazla kategoride 130 milyondan fazla SKU
• Lojistik ayak izi: 46 dağıtım merkezi ve yaklaşık 95 sınıflandırma merkezinde 3,6 milyon metrekareden fazla depo alanı
• Teslim alma ve dolap ağı: Rusya ve BDT genelinde 65.000'den fazla lokasyon
• Borsa geçmişi: Kasım 2020'de NASDAQ'da işlem görmeye başlayarak yaklaşık 1,27 milyar dolar topladı, gönüllü borsadan çıkış Ekim 2023'te tamamlandı

Ozon, Rusya içinde öncelikle Wildberries ve Yandex Market ile rekabet ediyor ve kullanıcı tabanı ile işlem hacmi açısından BDT bölgesindeki e-ticaret platformları arasında önde gelen konuma sahip. Perakendenin ötesinde şirket, finansal ürünler için Ozon Bank, ekspres market teslimatı için Ozon Fresh, etkinlik ve seyahat rezervasyonları için Ozon Travel ve iş lojistiği için Ozon Rocket dahil olmak üzere bir dizi yan hizmet geliştirdi. 20.000'i aşan kurye işgücü ve 65.000'den fazla lokasyonu kapsayan teslim alma ve dolap ağı ile Ozon'un teslimat altyapısı, Rusya'nın on bir saat diliminde 134 milyondan fazla kişiye ulaşıyor.

Ozon hangi ülkelere teslimat yapıyor?

Ozon'un yerel kapsamı tüm Rusya'yı kapsıyor ve bu, e-ticarette en zorlu coğrafi teslimat zorluklarından birini sunuyor. Rusya on bir saat dilimine yayılıyor ve 17 milyon metrekareden fazla bir alanı kaplıyor, Ozon'un lojistik altyapısı da özellikle bu ölçeği karşılayacak şekilde inşa edildi. Şirket 46 dağıtım merkezi, yaklaşık 95 sınıflandırma merkezi ve ülke geneline dağılmış 65.000'den fazla teslim alma noktası ve paket dolabından oluşan son mil ağı işletiyor. Kapsama, Moskova ve St. Petersburg gibi büyük metropolitan alanlardan daha küçük bölgesel kasabalara kadar uzanıyor ve yetersiz hizmet alan topluluklara genişleme, belirtilen stratejik öncelik.

Rusya'nın ötesinde Ozon, çeşitli Bağımsız Devletler Topluluğu ülkelerine genişledi. Belarus ve Kazakistan'da sınır ötesi operasyonlar 2021'de başlatıldı. Belarus'ta Ozon, Minsk'te lojistik altyapısı ile özel faaliyet varlığı olarak Ozon Rocket Bel LLC kurdu ve Belarus ulusal posta operatörü ile ortaklık gerçekleştirdi. Kazakistan'da Ozon, Astana'da 38.000 metrekarelik dağıtım merkezi inşasını tamamladı ve bu, tüm Orta Asya'daki en büyük e-ticaret dağıtım tesislerinden biri. Şirket ayrıca Ermenistan, Kırgızistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Gürcistan'da lojistik altyapı ve pazaryeri hizmetleri işletiyor ve daha geniş uluslararası operasyonlarının bir parçası olarak Türkiye'de varlığını sürdürüyor.

• Rusya: Büyük şehirlerden daha küçük bölgesel topluluklara kadar tüm on bir saat diliminde tam kapsama
• Belarus: Ozon Rocket Bel LLC tarafından desteklenen pazaryeri operasyonları ve Minsk'te lojistik altyapı, ulusal posta operatörü ortaklığı ile
• Kazakistan: Astana'da 38.000 metrekarelik dağıtım merkezi ile desteklenen pazaryeri operasyonları, Rusya dışında BDT'deki en büyük Ozon tesisi
• Kırgızistan: Lojistik merkezi operasyonel ve ülkede yerel pazaryeri başlatıldı
• Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan, Gürcistan: Her ülkede pazaryeri operasyonları ve lojistik altyapı mevcut
• Türkiye: Ozon, uluslararası operasyon stratejisinin bir parçası olarak varlığını sürdürüyor
• Çin: Rusya ve BDT'ye sınır ötesi mal akışını desteklemek için Ozon Global tarafından işletilen çoklu depolama ve dağıtım merkezleri

Rusya dışındaki sınır ötesi teslimatlar için siparişler, şirketin özel uluslararası lojistik kolu olan Ozon Global aracılığıyla işleniyor. Ozon Global, Ozon'un faaliyet gösterdiği her BDT ülkesinde kendi depolama ve dağıtım altyapısını yönetiyor ve yerel tüketiciler tarafından verilen siparişlerin Rus depolarından veya yerel olarak tutulan stoktan karşılanmasını sağlıyor. Çinli satıcılardan gelen mal akışını desteklemek için Ozon Global, Çin içinde çoklu depolama merkezleri açtı ve enventerin kaynağa daha yakın konumlandırılmasını mümkün kıldı. 2025 sonuna kadar Ozon, Çinli satıcılar için sınır ötesi kargo uygunluğunu, mevcut Rusya, Belarus ve Kazakistan listesine Kırgızistan, Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Gürcistan'ı ekleyerek dokuz BDT ülkesine genişletmeyi planlıyor.

Ozon hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Ozon, müşterilerin ödeme sırasında konumlarına, programlarına ve sipariş ettikleri mal türüne göre seçebilecekleri çeşitli teslimat yöntemleri sunuyor. Birincil kanal, siparişleri doğrudan alıcının adresine getiren ev kurye teslimatıdır. Bu hizmet Eylül 2019'da Ozon'un kapıdan kapıya teslimatı Moskova'nın ötesinde tüm Rus bölgelerine genişletmesiyle Rusya genelinde mevcut hale geldi. Standart yerel teslimatların 1 ila 9 iş günü içinde ulaşması bekleniyor; Moskova ve St. Petersburg gibi büyük şehirlere gidecek siparişler için bu aralığın daha hızlı ucunda, uzak Sibirya, Uzak Doğu veya Arktik bölgelerine teslimatlar için daha uzun sürelerde transit süreleri var.

İkinci büyük kanal, Rusya ve BDT genelinde yayılmış 65.000'den fazla teslim alma noktasından oluşan Ozon ağıdır. Bu lokasyonlar, Aralık 2019'da ortak lojistik pazaryerinin başlatılmasının ardından hem Ozon tarafından işletilen sayaçları hem de üçüncü taraf lojistik ortakları tarafından işletilen noktaları içeriyor. Üçüncü alım kanalı, kentsel alanlarda, apartman binası lobilerine, alışveriş merkezlerine ve ulaşım merkezlerine yoğunlaştırılmış otomatik paket dolaplarından oluşuyor. Önceden Ozon Express olarak bilinen Ozon Fresh, şirketin market ürünleri, bozulabilir ürünler, evcil hayvan malzemeleri ve günlük ev eşyaları için uzmanlaşmış ekspres hizmetidir; dokuz Rus şehrinde faaliyet gösteriyor ve sipariş anındaki kesim sürelerine bağlı olarak aynı gün veya ertesi gün teslimat penceresi sunuyor.

• Ev kurye teslimatı: Tüm Rusya'da ve BDT ülkelerinde kapıdan kapıya teslimat mevcut, çıkış noktası, varış noktası ve paket özelliklerine bağlı olarak 1 ile 9 iş günü arasında tahmini varış
• Teslim alma noktası toplama: Rusya ve BDT genelinde 65.000'den fazla lokasyon, Ozon ve üçüncü taraf ortakları tarafından işletiliyor, paketler 2 ila 5 iş günü tutuldu
• Paket dolapları: Günde 24 saat mevcut otomatik, temassız terminaller, paketler iade veya yönlendirmeden önce 2 iş günü depolanıyor
• Ozon Fresh: Moskova ve St. Petersburg bölgeleri dahil dokuz Rus şehrinde market ürünleri, bozulabilir ürünler ve ev eşyalarının ekspres teslimatı, aynı gün veya ertesi gün teslimat pencereleri ile
• Ozon Rocket: Ozon pazaryerinde satış yapmayan şirketler için işletmeler arası lojistik kolu, barkod, sipariş numarası ve kalkış numarası ile takibi destekliyor
• FBO (Fulfillment by Ozon): Pazaryeri satıcıları için Ozon, malları kendi depolarında saklar ve tüm paketleme ve sevkiyatı yönetir
• RFBS (Realizing from Seller's Stock): Satıcılar kendi tesislerinden sevkiyat yapar ve final teslimat için Ozon'un lojistik ağını kullanır

Ozon Rocket, şirketin işletmeler arası lojistik kolu olarak hizmet veriyor ve Ozon pazaryerinde ürün listelemeden Ozon'un taşıyıcı ağını kullanmak isteyen şirketlere ve bağımsız çevrimiçi mağazalara teslimat altyapısı sunuyor. Hizmet, ürün barkodu, sipariş numarası ve kalkış numarası ile takibi destekliyor ve teslimat maliyetlerini hesaplama ve sevkiyat taleplerini oluşturma araçlarını içeriyor. Pazaryeri satıcıları için Ozon, iki farklı dağıtım düzenlemesi sunuyor. FBO altında Ozon, satıcının mallarını kendi depolarında saklar ve tüm paketleme ve sevkiyatı yönetir. RFBS altında satıcılar kendi tesislerinden sevkiyat yapar ve sadece final teslimat ayağı için Ozon'un ağını kullanır.

Ozon oranları ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Ozon'un teslimat fiyatlandırması, ürün türü, paketin gerçek ağırlığı ve boyutları, seçilen teslimat yöntemi ve varış noktası dahil çeşitli değişkenler kullanılarak hesaplanıyor. Paket, gerçek ağırlığına göre büyük olduğunda Ozon hacimsel ağırlık hesaplaması uygular. Formül, santimetre cinsinden uzunluğu genişlik ve yükseklikle çarpar ve sonucu 5.000'e böler. Faturalandırma daha sonra hangisi daha büyükse ona göre yapılır, gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlık. Bu yaklaşım, çoğu büyük taşıyıcının hacimli, düşük yoğunluklu mallar için ücret nasıl ele aldığıyla tutarlıdır.

Siparişleri belirli bir minimum değer eşiğini aşan alıcılara ve Ozon'un premium üyelik programı abonelerine ücretsiz yerel kargo mevcut. Ücretsiz kargo eşiğinin altındaki standart siparişler için teslimat ücreti, ağırlık, boyutlar, varış noktası ve teslimat yöntemine dayalı olarak dinamik olarak hesaplanıyor. BDT ülkelerine uluslararası sevkiyatlar ücretsiz kargo için uygun değil. Sipariş değeri ne olursa olsun sınır ötesi siparişlere her zaman teslimat ücreti uygulanıyor. UPS gibi belirli taşıyıcı ortaklıkları aracılığıyla ele alınan sevkiyatlar için paketler, 150 doların altında beyan edilen mal değeri ile maksimum 5 kg ile sınırlıdır.

• Standart ağırlık sınırı: Çoğu teslimat yöntemi için ambalaj dahil maksimum 10 kg
• Teslim alma noktası teslimatı için standart boyutsal sınır: Maksimum 55 x 40 x 32 cm
• Genişletilmiş ağırlık seçeneği: Belirli teslimat konfigürasyonları 80 x 80 x 50 cm'ye kadar boyutlarda 13 kg'a kadar paketleri kabul ediyor
• Toplam boyut eşiği: Tüm üç boyutun toplamının 140 cm'yi aştığı paketler, taşıyıcıya özgü kurallar altında özel işlem gerektirebilir
• Hacimsel ağırlık formülü: Santimetre cinsinden Uzunluk x Genişlik x Yükseklik, 5.000'e bölünür, faturalandırma gerçek veya hacimsel ağırlığa dayalıdır, hangisi daha büyükse
• Taşıyıcı ortaklığı kısıtlamaları: UPS gibi seçkin taşıyıcı ortakları kullanan sevkiyatlar için maksimum 5 kg ve 150 doların altında beyan edilen değer
• Ücretsiz kargo: Minimum eşiğin üzerindeki uygun yerel siparişler veya Ozon premium üyelik aboneleri için mevcut, ancak uluslararası siparişler için asla uygulanmaz

Ozon teslimat seçenekleri nelerdir?

Ozon'da alışveriş yapan müşteriler, satın alma işlemini tamamlarken üç alım kanalından birini seçebilir. Ev kurye teslimatı, alıcının teslimat adresinde bulunmasını veya önceden düzenleme yapmasını gerektirir. Değişken programlara sahip müşteriler için teslim alma noktası toplama, tesisin çalışma saatleri içinde herhangi bir zamanda alımına izin verir. Otomatik paket dolapları, personel etkileşimi olmadan herhangi bir saatte tamamen temassız teslim alma için üçüncü seçenek ekler. Her üç yöntem de standart Ozon ödeme süreciyle mevcuttur; sipariş onaylanmadan önce her seçenek için teslimat maliyeti ve tahmini varış tarihi gösterilir.

Teslim alma noktalarında toplama prosedürü, müşterinin sevkiyatla ilişkili sipariş numarası veya barkod ile birlikte geçerli kimlik belgesi sunmasını gerektirir. Paketler teslim alma noktası lokasyonlarında 2 ila 5 iş günü tutulur. Müşteri bu pencere içinde sipariş alamazsa, Ozon'un kişisel hesabı ve mobil uygulaması depolama uzatma talebinde bulunma seçeneği sunar. Paket uzatılmış süre içinde toplanmazsa gönderene iade edilir. Teslim alma noktası ağı, Ozon'un üçüncü taraf operatörlerin ortak olarak son mil teslim alma lokasyonları işletmeleri için lojistik pazaryeri başlattığı Aralık 2019'dan itibaren önemli ölçüde büyüdü.

• Ev kurye teslimatı: Paket doğrudan alıcının adresine teslim edilir, sevkiyatı kabul etmek için adreste birinin bulunması gerekir
• Teslim alma noktası toplama: Müşteri siparişi açılış saatleri boyunca ağ lokasyonundan alır, toplama için kimlik belgesi ve sipariş numarası veya barkod gerekir
• Paket dolapları: Günde 24 saat mevcut tamamen otomatik terminaller, müşteri dolap dokunmatik ekranına girilen veya akıllı telefondan taranan benzersiz kodu kullanarak bölmeyi açar
• Teslim alma noktalarında depolama penceresi: Paketler 2 ila 5 iş günü tutulur, Ozon kişisel hesabı veya mobil uygulama aracılığıyla depolama uzatma mevcut
• Paket dolaplarında depolama penceresi: Paketler iade veya yönlendirmeden önce 2 iş günü depolanır

Paket dolapları herhangi bir personel etkileşimi olmadan çalışır. Sipariş dolap lokasyonuna ulaştığında müşteri, Ozon hesabı aracılığıyla benzersiz kodla birlikte bildirim alır. Bu kod, dolabın dokunmatik ekran terminaline girilebilir veya akıllı telefon ekranından doğrudan barkod olarak taranabilir ve başarılı doğrulamada bölme otomatik olarak açılır. Dolap ağı kentsel ortamlarda yoğunlaştırılmıştır ve özellikle apartman binası yoğunluğunun yüksek olduğu yerlerde yaygındır; burada kapıdan kapıya teslimat lojistik komplikasyonlar yaratır. Ulaşım merkezlerindeki ve alışveriş merkezlerindeki dolaplar, diğer işleri yaparken paketleri toplamayı tercih eden müşterilere de hizmet eder.

Ozon paketim kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Geciken sevkiyat, hasarlı gelen ürün veya beklenen zaman dilimi içinde ulaşmayan paket gibi Ozon siparişinde sorun yaşayan müşteriler, Ozon'un müşteri desteğiyle çeşitli kanallar aracılığıyla iletişim kurabilir. Telefon desteği +7 (495) 232 10 00 numarasından mevcut ve Ozon web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla canlı sohbet fonksiyonu da erişilebilir; bu kanallar takip sorunları, teslimat dışı iddiaları, iade istekleri ve geri ödeme işlemleri hakkındaki sorgulamaları ele alır. Ozon tarafından doğrudan değil de pazaryeri satıcıları tarafından karşılanan siparişler için çözüm süreci, Ozon'un platform geneli kurallarına ek olarak satıcının iade politikasını izleyebilir.

Hasarlı veya eksik sevkiyat için resmi talep açmak üzere müşteriler, Ozon kişisel hesabı veya mobil uygulamasındaki talepler arayüzünü kullanır. Süreç, sorunun doğasını belirtmeyi, fotoğraf veya diğer destekleyici belgeleri eklemeyi ve incelenmek üzere talebi göndermeyi içerir. Gönderildikten sonra talebin durumu aynı hesap arayüzü aracılığıyla izlenebilir. Ozon'un iade ve geri ödeme politikaları, müşterilerin beklentileri karşılamayan, hasarlı gelen veya yanlış teslim edilen malları iade etmesine olanak tanır. Platformun uyuşmazlık sistemi hem Ozon-doğrudan siparişleri hem de pazaryeri satıcı siparişlerini kapsar, ancak ikisi arasında özel iade lojistiği farklılık gösterebilir.

• Telefon desteği: +7 (495) 232 10 00
• Canlı sohbet: Ozon web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla mevcut
• Talep gönderimi: Kişisel hesap veya mobil uygulama aracılığıyla başlatılır, müşteriler sorunu belirtir, belge veya fotoğraf ekler ve incelenmek üzere gönderir
• Talep takibi: Gönderilen taleplerin durumu Ozon kişisel hesabı aracılığıyla gerçek zamanlı olarak izlenebilir
• İade uygunluğu: Beklentileri karşılamayan, hasarlı gelen veya yanlış teslim edilen mallar Ozon'un standart politikası altında iade için uygun
• Pazaryeri satıcı siparişleri: İade lojistiği, siparişin Ozon tarafından mı yoksa doğrudan üçüncü taraf satıcı tarafından mı karşılandığına bağlı olarak farklılık gösterebilir

Ozon uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alıyor mu?

Ozon, Rusya dışındaki artan BDT ülkeleri listesine mal gönderiyor; teslimat maliyetleri ve tahmini transit süreleri ödeme sırasında ürün türü, ağırlık, boyutlar ve varış noktasına dayalı olarak hesaplanıyor. Sınır ötesi operasyonlar, Belarus, Kazakistan, Kırgızistan, Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Gürcistan'da depolama ve lojistik altyapısını sürdüren şirketin özel uluslararası ticaret kolu Ozon Global aracılığıyla yönetiliyor. Sınır ötesi siparişler için ücretsiz kargo eşiği bulunmadığından, sipariş değeri ne olursa olsun uluslararası sevkiyatlara her zaman teslimat ücreti uygulanır.

Uluslararası sevk edilen mallarda gümrük vergileri ve vergiler, Ozon tarafından değil, varış ülkesinin gümrük otoritesi tarafından alınır. Sınır ötesi sipariş veren alıcılar, varış ülkesinin gümrük servisi gümrük işlemlerinin bir parçası olarak alıcıdan kimlik belgesi detayları talep edebileceğinden, satın almayı tamamlamadan önce ülkelerinin gümrük düzenlemelerini gözden geçirmeleri önerilir. Alıcılar, yerel otoritelerin siparişleri üzerinden değerlendirdiği herhangi bir ithalat vergisi veya vergisinden sorumludur. Columbia, Skechers, Merrell, Speedo ve Zeiner gibi etiketler dahil olmak üzere lisanslama ve dağıtım anlaşmaları nedeniyle belirli ürün markaları sınır ötesi teslimatında kısıtlıdır.

• Birincil uluslararası pazarlar: Belarus, Kazakistan, Kırgızistan, Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Gürcistan
• Gümrük sorumluluğu: İthalat vergileri ve vergiler varış ülkesinin gümrük otoritesi tarafından alınır, alıcılar siparişleri üzerinden değerlendirilen herhangi bir ücretten sorumludur
• Belgelendirme istekleri: Varış ülkesinin gümrük servisi, gümrük işlemleri sırasında alıcıdan kimlik belgesi detayları talep edebilir
• Ağırlık ve değer kısıtlamaları: Bazı taşıyıcı ortaklık düzenlemeleri, paketleri 150 doların altında beyan edilen değer ile maksimum 5 kg ile sınırlar
• Kısıtlı markalar: Columbia, Skechers, Merrell, Speedo ve Zeiner dahil olmak üzere belirli uluslararası lisanslı etiketler Rusya dışında sınır ötesi sevkiyat için mevcut değil
• Planlanan gümrük altyapısı: Moskova bölgesi için özel e-ticaret gümrük deposu planlanıyor, 2025'te başlatma ve 2026 sonu itibariyle tam işletme kapasitesi hedefleniyor

Ozon ayrıca Rusya ve BDT'ye satmak isteyen uluslararası satıcılar için sınır ötesi satıcı programı geliştirdi. Bu düzenleme altında Çin ve diğer ülkelerde bulunan satıcılar, şirket lojistik hattını yönetirken Ozon'da mal listeleyebilir. Ozon Global, Çinli satıcılardan gelen mal akışını desteklemek için Çin içinde çoklu depolama merkezleri açtı ve Rus ve BDT tüketicilerine sevkiyattan önce enventerin ön konumlandırılmasını mümkün kıldı. 2025 sonuna kadar Ozon, Çinli sınır ötesi satıcılar için uygun BDT varış noktaları listesini orijinal Rusya, Belarus ve Kazakistan üçlüsünden dokuz ülkeye çıkararak Kırgızistan, Ermenistan, Özbekistan, Azerbaycan ve Gürcistan eklemeyi planlıyor.

Takip durumlarını anlama

Çevrimiçi Ozon siparişini takip ederken, siparişin verildiği andan final teslimata kadar sevkiyatın yolculuğunun her aşamasında farklı durum etiketleri görünür. Bu durumlar Ozon kişisel hesabı ve mobil uygulaması aracılığıyla ve birçok durumda ordertracker.com dahil üçüncü taraf takip hizmetleri aracılığıyla görülebilir. Ozon takip numaraları tire ile ayrılmış sayısal format izler; geçerli örnekler 1728-2800332877 ve 12000387-0002-1'i içerir. Birçok durumda takip numarası, sipariş numarasının sonuna -1 eklenerek elde edilebilir. Sipariş birden fazla paket içerdiğinde, görüntülenen durum sevkiyatta en son güncellenen paketi yansıtır.