Pakistan Post tracking

Pakistan Post nedir?

Pakistan Post, Urduca پاکستان پوسٹ olarak bilinen kurum, Pakistan'ın ulusal posta operatörüdür ve federal hükümet ile İletişim Bakanlığı altında devlet işletmesi olarak faaliyet göstermektedir. Ülke genelinde dağıtılmış 13.419'dan fazla postane aracılığıyla, yoğun şehir merkezlerinden Güney Asya'nın en uzak kırsal bölgelerine kadar 50 milyondan fazla kişiye hizmet vermektedir. Görev alanı geleneksel posta teslimatının çok ötesine uzanarak finansal hizmetler, devlet kurumu işlevleri ve e-ticaret karşılamayı içerir ve bu da onu Pakistan'daki fonksiyonel açıdan en çeşitli devlet departmanlarından biri haline getirir.

Pakistan'da posta iletişiminin tarihi, ülkenin kuruluşundan çok önceye dayanır. Mughal İmparatorluğu döneminde ve daha önce Samma hanedanlığı altında, 13. yüzyıla kadar uzanan ilkel bir posta röle sistemi Sindh'teki Indus Nehri boyunca işletiliyordu ve yerel olarak dak olarak bilinen koşucular röle istasyonları arasında mektupları taşıyordu. Bu ağ güneydeki Thatta'dan Kotri, Hyderabad ve Sukkur üzerinden Multan ve Bahawalpur dahil alt Punjab'a kadar uzanıyordu ve sonunda ulusal posta hizmeti olacak sistemin kültürel ve operasyonel temelini oluşturuyordu.

Pakistan Ağustos 1947'de bağımsızlığını kazandığında, posta hizmetleri Posta ve Telgraf Departmanı olarak kuruldu ve 10 Kasım 1947'de Pakistan, Evrensel Posta Birliği'ne 89. üye olarak kabul edildi. Temmuz 1948'de ülke, bağımsızlığı anısına dört parçalık bir set olan ilk posta pullarını çıkardı. Posta, 1962'de kendi bağımsız bağlı departmanı olarak işlev görmek üzere Telgraf ve Telefon Departmanından ayrıldı. Ocak 1987'de yurtiçi ekspres teslimat için Acil Posta Hizmeti başlatıldı ve ardından 1 Ocak 1988'de ülke çapında beş haneli posta kodları kullanılmaya başlandı. 2002'de kararname ile Pakistan Posta Hizmetleri Yönetim Kurulu'nun kurulması en önemli yönetişim reformunu işaret etti ve organizasyonu daha ticari odaklı bir yönetim modeline doğru yönlendirdi.

• Kuruluş: 1947, Pakistan'ın bağımsızlığıyla birlikte, başlangıçta Posta ve Telgraf Departmanı olarak
• Bağımsız departman olarak ayrılış: 1962, Pakistan Post'un Telgraf ve Telefon Departmanından resmi olarak ayrıldığı yıl
• Genel merkez: Genel Müdürlük, Sektör G-8/4, Islamabad, Pakistan
• Yönetim organı: Pakistan Posta Hizmetleri Yönetim Kurulu (PPSMB), 2002'de kuruldu
• Bağlı bakanlık: İletişim Bakanlığı, Pakistan Hükümeti
• UPU üyeliği: 10 Kasım 1947'de Evrensel Posta Birliği'nin 89. üyesi olarak katıldı
• Postane ağı: Ülke genelinde 13.419'dan fazla postane
• Araç filosu: Yaklaşık 5.000 araç
• Hizmet verilen nüfus: 50 milyondan fazla kişi
• UPU 2022 sıralaması: Posta Gelişim Raporu'nda 162 ülke arasında 55. sırada

2022'de Pakistan Post, Evrensel Posta Birliği tarafından yayınlanan Posta Gelişim Raporu'nda 162 ülke arasından 55. sıraya ulaşarak kayıtlardaki en yüksek sıralamayı elde etti. Organizasyon aynı zamanda uluslararası posta işbirliğinden sorumlu bu Birleşmiş Milletler uzman ajansının ana karar alma organı olan UPU İdare Konseyi'nin de bir üyesidir. Bu sonuç, UPU'nun değerlendirdiği güvenilirlik, erişim, uygunluk ve dayanıklılığı kapsayan dört sütundaki ilerlemeyi yansıtmaktadır. Yurtiçi ekspres segmentinde özel kurye şirketlerinden gelen artan rekabete rağmen, Pakistan Post eşsiz coğrafi erişime sahiptir ve postanelerinin yaklaşık %85'i kırsal ve uzak bölgelerde bulunmaktadır, bu rakam ticari uygunluğa bakılmaksızın evrensel posta hizmeti sağlama yükümlülüğünü yansıtmaktadır.

Pakistan Post hangi ülkelere teslimat yapar?

Pakistan Post, Güney Asya'daki en kapsamlı yer seviyesi dağıtım ağlarından birine sahiptir. 13.419 postanesi, Karachi, Lahore, Islamabad, Rawalpindi ve Peshawar'ın yoğun şehir mahallelerinden Balochistan'ın kırsal köylerine, Khyber Pakhtunkhwa'nın kabile bölgelerine ve Karakoram dağları yakınındaki uzak kuzey bölgelerine kadar ülkenin hemen her köşesine ulaşır. Ülkede büyük şehirlere dağıtılmış 83'ten fazla Genel Postane bulunur ve her biri posta ve paket sıralama ve sevkiyatı için bölgesel merkez işlevi görür. 1876'dan beri faaliyet gösteren Karachi'deki tarihi Genel Postane, başlıca merkezi posta işleme ve dağıtım noktalarından biri olarak hizmet verir.

Uluslararası alanda Pakistan Post, Ekspres Posta Hizmeti ağı ve Evrensel Posta Birliği çerçevesinde işletilen standart uluslararası posta kanalları aracılığıyla Pakistan'ı 120'den fazla ülkeye bağlar. Uluslararası posta, Karachi, Lahore ve Islamabad'da bulunan üç Değişim Ofisi aracılığıyla işlenir. Aralık 1992'den önce, tüm uluslararası posta sadece Karachi üzerinden yönlendiriliyordu ve bu da önemli bir operasyonel darboğaz yaratıyordu. Islamabad'da Denizaşırı Posta Çevresinin kurulması ve değişim ofisi ağının genişletilmesi bu kısıtlamayı çözümleyerek uluslararası posta işleme hızını ölçülebilir şekilde iyileştirdi.

• Pakistan (yurtiçi): Dört eyalet (Punjab, Sindh, Khyber Pakhtunkhwa, Balochistan), Islamabad Başkent Bölgesi, Azad Kashmir ve Gilgit-Baltistan
• Orta Doğu: Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Kuwait, Qatar, Bahreyn, Umman ve bölgedeki büyük Pakistanlı diaspora topluluklarını yansıtan diğer ülkeler
• Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Güney Kore, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur, Malezya, Tayland, Bangladeş, Sri Lanka ve diğerleri
• Avrupa: Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Hollanda, İsveç ve diğer Avrupa Birliği ve AB dışı ülkeler
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada
• Afrika ve diğerleri: Güney Afrika ve UPU küresel posta ağı aracılığıyla bağlanan çeşitli diğer destinasyonlar

Uluslararası sevkiyatların yönlendirilmesi, ulusal operatörler arasındaki ikili işbirliğinin standart posta konvansiyonunu takip eder. Pakistan'dan Pakistan Post aracılığıyla gönderilen bir paket, ülkeyi terk edene kadar Pakistanlı operatör tarafından işlenir, ardından nihai teslimat için varış ülkesinin posta servisine aktarılır. Birleşik Krallık'a gönderilen sevkiyat dağıtım için Royal Mail'e devredilir, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen paket USPS'ye geçirilir ve Almanya'ya giden bir paket Deutsche Post'a aktarılır. UPU anlaşmalarıyla yönetilen bu işbirliği modeli, uçtan uca takip ve varış ülkesindeki nihai dağıtımı kapsar.

Pakistan Post hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Pakistan Post, posta teslimatı, lojistik, finansal hizmetler ve devlet kurumu işlevlerini kapsayan katmanlı bir hizmet portföyü sunar. Yurtiçi ekspres segmenti Acil Posta Hizmeti tarafından desteklenirken, uluslararası ekspres sevkiyatlar Ekspres Posta Hizmeti aracılığıyla işletilir. Paket teslimatının ötesinde, organizasyon bir tasarruf bankası, hayat sigortası planı işletir ve federal ve eyalet hükümeti kurumları adına kamu hizmeti faturaları ve emekli maaşları toplar, bu da onu ülke genelindeki birçok toplulukta fiili bir hükümet hizmetleri penceresi haline getirir.

Ocak 1987'de başlatılan Acil Posta Hizmeti, Pakistan Post'un birincil yurtiçi ekspres hizmetidir. Pakistan içinde belgeler ve paketler için gecelik veya ikinci gün teslimat sağlar ve EMTTS portalı aracılığıyla gerçek zamanlı takip mevcuttur. UMS'ye entegre edilmiş Teslimatta Nakit Ödeme seçeneği, e-ticaret satıcılarının teslimat anında alıcılardan ödeme toplamalarına olanak tanır ve toplanan miktar daha sonra resmi posta havalesi kanalları aracılığıyla gönderene havale edilir. Maksimum Teslimatta Nakit Ödeme toplama miktarı makale başına 100.000 Pakistan rupisidir ve bu hizmet için kapı önü ödeme limiti 50.000 rupidir.

Ekspres Posta Hizmeti, Pakistan'ı 120'den fazla ülkeye bağlayan uluslararası ekspres teslimat sağlar ve makale başına maksimum ağırlık limiti 30 kilogramdır. EMTTS sistemi aracılığıyla takip tüm EMS sevkiyatları için geçerlidir ve mal içeren tüm paketler için gümrük beyannameleri gereklidir. Hızın daha az acil olduğu sevkiyatlar için, daha düşük maliyetle ekonomik uluslararası seçenekler mevcuttur, ancak önemli ölçüde daha uzun transit süreleriyle. Pakistan Post aynı zamanda hem yurtiçi hem de uluslararası destinasyonlar için taahhütlü posta işletir, 30 kilograma kadar mektup ve paketleri kapsar, benzersiz takip numarası ve teslimat üzerine imza gerektirir.

• Acil Posta Hizmeti (UMS): Tipik olarak 1 ila 2 iş günü teslimatla yurtiçi ekspres hizmeti, Teslimatta Nakit Ödeme seçeneği mevcut
• Ekspres Posta Hizmeti (EMS): 120'den fazla ülkeye uluslararası ekspres hizmeti, destinasyona bağlı olarak tipik olarak 3 ila 10 iş günü
• Taahhütlü Posta: Takip ve teslimat üzerine imza ile yurtiçi ve uluslararası hizmet, yurtiçinde yaklaşık 2 ila 5 iş günü
• Yurtiçi Paket Hizmeti: Acil olmayan sevkiyatlar için ağırlık bazlı tarifelerle standart yurtiçi teslimat
• Ekonomik Uluslararası: Yaklaşık 4 ila 6 hafta teslimat süreleriyle düşük maliyetli uluslararası seçenek
• PakPost Shop: Ulusal postane ağıyla entegre e-ticaret karşılama platformu
• Pakistan Post Tasarruf Bankası: Yaklaşık 14.000 şubede tasarruf hesapları, havale ve emekli maaşı ödemeleri dahil finansal hizmetler
• Posta Hayat Sigortası: Devlet çalışanları ve kırsal nüfusu hedefleyen uygun fiyatlı sigorta ürünleri

Teslimat süreleri hizmet ve destinasyona göre önemli ölçüde değişir. Yurtiçi UMS sevkiyatları tipik olarak 1 ila 2 iş günü içinde ulaşır ve mevcut en hızlı yurtiçi seçenek olur. Yurtiçi taahhütlü posta yaklaşık 2 ila 5 iş günü sürer. Uluslararası EMS sevkiyatları için, transit tipik olarak destinasyon ülkeye bağlı olarak 3 ila 10 iş günü arasında sürer, Orta Doğu ve Asya destinasyonları genellikle bu aralığın kısa ucunda yer alırken Avrupa veya Kuzey Amerika destinasyonları potansiyel olarak daha uzun sürebilir. Ekonomik uluslararası hizmetler 4 ila 6 hafta arasında herhangi bir yerde gerektirebilir. Genel uluslararası paketler için, müşteriler Ramazan, Kurban Bayramı ve destinasyon ülkelerdeki büyük tatil sezonları gibi yoğun dönemlerde ek gecikmeler olasılığıyla birlikte 7 ila 30 gün arasında beklemelidirler.

Pakistan Post tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Pakistan Post, ağırlık, destinasyon ve hizmet türünün kombinasyonuna dayalı olarak nakliye ücretlerini hesaplar. Hem yurtiçi paketler hem de EMS için, organizasyon boyutsal ağırlık olarak da bilinen hacimsel ağırlık sistemi benimsemiştir. Bu sistem altında, hacimsel ağırlık paketin santimetre cinsinden uzunluk, genişlik ve yüksekliğinin çarpılması, ardından sonucun 5.000'e bölünmesiyle hesaplanır. Her sevkiyata uygulanan faturalandırma ağırlığı, gerçek fiziksel ağırlık ile hesaplanan hacimsel ağırlık arasından hangisi daha büyükse o rakamdır, bu uygulama artık küresel olarak ticari taşıyıcılar arasında standarttır.

Tarife yapıları hizmet seviyesine göre farklılık gösterir. Yurtiçi UMS'nin kendi ayrı tarife kartı vardır ve Teslimatta Nakit Ödeme sevkiyatları, fonların toplanması ve havale edilmesi için ek hizmet ücretleri çeker. Uluslararası EMS için, tarifeler destinasyon bölgelerine göre yapılandırılmıştır ve daha uzak veya daha az hizmet verilen bölgelere daha yüksek maliyetler atanmıştır. Sigorta, içeriğin beyan edilen değeri üzerinden hesaplanan artan bir ücret karşılığında taahhütlü makalelere eklenebilir. Pakistan Post, EMS tarifesini ve yurtiçi UMS tarife tablolarını resmi web sitesinde yayınlar ve tarifeler periyodik revizyona tabi olduğundan kilogram başına özel tarifeler doğrudan organizasyonla teyit edilmelidir.

• EMS paketleri için maksimum ağırlık: Makale başına 30 kilogram
• Taahhütlü paketler için maksimum ağırlık: Makale başına 30 kilogram
• Hacimsel ağırlık formülü: Uzunluk x Genişlik x Yükseklik (santimetre cinsinden) 5.000'e bölünür
• Faturalandırma ağırlığı: Gerçek fiziksel ağırlık veya hesaplanan hacimsel ağırlıktan büyük olan
• Makale başına maksimum COD miktarı: 100.000 Pakistan rupisi
• Maksimum kapı önü COD toplama: Teslimat başına 50.000 Pakistan rupisi

Pakistan Post teslimat seçenekleri nelerdir?

Pakistan Post, kuruluşundan bu yana operasyonlarının çekirdeği olan kapıdan kapıya hizmet modeli aracılığıyla öncelikli olarak teslimat yapar. Organizasyonun 13.419'dan fazla postane ağı aynı zamanda, adreslerine teslim edilemeyen kalemleri alıcıların alabileceği veya gönderenlerin sevkiyat için makale bırakabileceği ikincil bir toplama altyapısı olarak işlev görür. UMS sevkiyatları için, teslimat anında alıcı mevcut değilse, Pakistan Post'un standart uygulaması bir teslimat bildirimini bırakmak ve makaleyi toplama için yerel postanede tutmak, alıcının makaleyi talep ederken uygun kimlik sunması beklenmektedir.

EMS ve taahhütlü makaleler için, gözetim zincirini korumak ve gönderene belgelenmiş teslimat kanıtı sağlamak için teslimat üzerine imza gereklidir. Pakistan Post, müşterilerin 8899 kısa koduna "Track" kelimesini takiben takip numarasıyla bir metin mesajı göndererek durum güncellemeleri almasına olanak tanıyan UMS makaleleri için SMS tabanlı takip seçeneği başlatmıştır. Teslimatta Nakit Ödeme sevkiyatları, kapıda alıcıdan belirtilen miktarı toplayan ve resmi posta havalesi kanalları aracılığıyla gönderene havale eden postacı aracılığıyla işletilir. Zaman dilimi teslimat seçimi hizmetin standart bir özelliği değildir.

• Kapıdan kapıya teslimat: Yerel posta taşıyıcısı tarafından alıcının kayıtlı adresine standart teslimat
• Postane toplama: Adrese teslimat başarısız olursa alıcının aldırması için yerel postanede tutulan makaleler
• SMS takip: 8899 kısa koduna "Track [takip numarası]" göndererek durum güncellemeleri mevcut
• Teslimat üzerine imza: Alımı onaylamak ve gözetim zincirini korumak için EMS ve taahhütlü makaleler için gerekli
• Teslimatta Nakit Ödeme: Postacı teslimat adresinde ödeme toplar ve resmi posta kanalları aracılığıyla gönderene fon havale eder

Pakistan Post paketim kayboldu veya hasar gördüyse ne yapmalıyım?

Pakistan Post, kayıp, gecikmeli veya hasarlı makalelerle ilgili sorunlar yaşayan müşteriler için resmi bir şikayet ve talep süreci yürütür. Şikayetler, Islamabad'daki Pakistan Post Genel Müdürlüğü'nde bulunan Şikayet Hücresine posta, telefon veya faks yoluyla gönderilebilir. Takipli ekspres ve sorumlu makaleler için, müşteriler hem yurtiçi UMS hem de uluslararası EMS sevkiyatlarını kapsayan takip portalının özel şikayetler bölümünde EMTTS sistemi aracılığıyla da şikayet kaydı açabilirler. Herhangi bir kanal aracılığıyla resmi şikayet gönderirken tüm makbuzları, orijinal takip numaralarını ve yazışmaları saklamak önerilir.

Pakistan Post'un kendi şikayet hücresiyle temasa rağmen çözülmemiş kalan şikayetler için, müşteriler federal hükümet departmanlarına karşı şikayetleri ele alan bağımsız bir gözetim organı olan Federal Ombudsman Sekreterliği Wafaqi Mohtasib'e başvurabilirler. Wafaqi Mohtasib, Islamabad'da Constitution Avenue G-5/2'de bulunur. Pakistan Post, sahte web siteleri ve resmi olmayan takip bağlantıları, SMS mesajları veya telefon görüşmeleri yoluyla vergi veya ücret toplamaya çalışan kişiler hakkında müşterilere resmi uyarılar yayınlamıştır. Organizasyon takip bağlantıları aracılığıyla veya telefon üzerinden ödeme talep etmez ve tüm gümrük vergileri yetkili postanelerde şahsen ödenmelidir.

• EMTTS şikayet portalı: Takipli ekspres ve sorumlu makaleler için çevrimiçi şikayet gönderimi
• Pakistan Post Şikayet Hücresi: Pakistan Post Genel Müdürlüğü, G-8/4, Islamabad, posta, telefon veya faks ile ulaşılabilir
• Müşteri hizmetleri telefonu: 051-9213886
• Wafaqi Mohtasib: Departmana karşı çözülmemiş şikayetler için Constitution Avenue G-5/2, Islamabad'daki Federal Ombudsman Sekreterliği
• Gerekli belgeler: Orijinal makbuzlar, takip numaraları ve Pakistan Post ile önceki tüm yazışmalar

Pakistan Post uluslararası sevkiyatlar ve gümrük formalitelerini halleder mi?

Pakistan Post, EMS ağı ve Evrensel Posta Birliği çerçevesinde işletilen standart uluslararası posta kanalları aracılığıyla 120'den fazla ülkeye uluslararası nakliye sağlar. Tüm EMS paketleri ve mal içeren makaleler için Gümrük Beyannamesi formu zorunludur. Gönderen, her kalemin içeriğini, miktarını ve beyan edilen değerini detaylandırmalıdır. Pakistan Post, gümrük otoritesi adına Pakistan Gümrük İdaresi tarafından uygulanan gümrük vergileri ve harçları toplar, ancak bu postanelerde manuel olarak ele alınır, çünkü organizasyon çevrimiçi veya telefon tabanlı vergi toplama sistemi işletmez.

Belirli mal kategorileri, hem giden hem de gelen paketler için Pakistan Post aracılığıyla nakliyeye yasak veya kısıtlıdır. Bu kısıtlamalar, Pakistan kanununun yanı sıra alıcı ülkelerin ithalat düzenlemelerini yansıtır. Yasak kategorideki makaleler, yasaklı çaplarda silah ve mühimmat, yüksek patlayıcı ve radyoaktif maddeler, narkotik ve kontrollü maddeler, tehlikeli kimyasallar, para birimi ve darphane ürünleri, alkollü içecekler, müstehcen veya uygunsuz materyal ve bozulabilir biyolojik veya bulaşıcı maddeler içerir. Pakistan Telekomünikasyon Otoritesi onay belgesi olmadan ithal edilen cep telefonları da kısıtlıdır, aynı şekilde Sağlık Departmanı Genel Müdürlüğünden sertifika eksik ilaçlar da öyle.

• Silah ve mühimmat: Yasaklı çaplar ve ilgili kısıtlı donanım kabul edilmez
• Patlayıcı ve radyoaktif maddeler: Tüm yüksek patlayıcı ve radyoaktif materyaller yasaktır
• Narkotik ve kontrollü maddeler: Tüm narkotik ve kontrollü ilaç kategorileri hariç tutulur
• Para birimi ve darphane ürünleri: Banknotlar, madeni paralar ve darphane ürünleri kabul edilmez
• Alkollü içecekler: Pakistan Post aracılığıyla sevkiyat için kabul edilmez
• PTA onayı olmayan cep telefonları: Pakistan Telekomünikasyon Otoritesi izni eksik cihazlar kısıtlıdır
• Nesli tükenmekte olan hayvan türleri: Uluslararası koruma sözleşmeleri altında korunan herhangi bir tür
• İlaçlar: Destinasyon ülkenin Sağlık Departmanı Genel Müdürü'nden sertifikasyon gerektirir

UPU kuralları altındaki standart gümrük konvansiyonu, vergi ödeme sorumluluğunu gönderen değil destinasyon ülkedeki alıcıya yükler. Pakistan Post, Teslim Edilen Vergi Ödenmiş ürünü sunmaz. Pakistan'a giren gelen uluslararası paketler için, alıcılar toplama sırasında postanede şahsen geçerli gümrük vergilerini ödemekle sorumludur. Yoğun sezonlar ve yüksek gümrük muayene dönemleri, uluslararası paketlerin teslimat sürelerini standart tahmin edilen aralıkların önemli ölçüde ötesine uzatabilir.

Takip durumlarını anlamak

EMTTS portalı aracılığıyla çevrimiçi olarak Pakistan Post paketi takip edilirken, sevkiyat posta ağında hareket ettikçe çeşitli durumlar görünür. Bu göstergeler, gönderenlerin ve alıcıların makaleyi rezervasyon ofisindeki ilk kabul edilmesinden nihai teslimat veya toplama aşamasına kadar yolculuğunun her temel aşamasında pozisyon ve durumunu takip etmelerine olanak tanır. Pakistan Post takip numaraları, hizmet sınıfını gösteren iki harfle başlayan, ardından sekiz basamak gelen ve "PK" ülke koduyla biten UPU standart 13 karakterlik formatı takip eder. EMS makaleleri için, ilk harf tipik olarak "E"dir. Taahhütlü makaleler için "R" harfi kullanılır ve "C" tipik olarak küçük paketleri belirtir.