PFC Express tracking
PFC Express paketimi nasıl takip ederim?
PFC Express kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
PFC Express hakkında
PFC Express, sınır ötesi e-ticaret karşılama ve uluslararası kargo teslimatı konusunda uzmanlaşmış Shenzhen merkezli bir Çin lojistik şirketidir. 2004 yılında kurulan şirket, Longhua District'te 200.000 metrekareden fazla alana sahip bir depodan faaliyet göstermekte ve aylık 100.000'den fazla kargo işlemektedir.
PFC Express ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer PFC Express tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
PFC Express Nedir?
PFC Express, sınır ötesi e-ticaret karşılama ve uluslararası kargo teslimatında uzmanlaşmış, Shenzhen merkezli bir Çin lojistik şirketidir. Şirket, Guangdong, Shenzhen, Longhua Bölgesi'nde 200.000 metrekareden fazla bir depodan faaliyet göstermekte olup Yiwu ve Huizhou'da ek operasyon tesisleri bulunmaktadır. Yasal adı Shenzhen Pingchuang Express Co., Ltd. olmakla birlikte, resmi ve üçüncü taraf kaynaklarda en az iki farklı bağlı kuruluş adı daha görünmektedir: Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. ve PFCEXPRESS Logistics Co., Ltd. Şirket, 粤ICP备12013396号-10 numarası altında kayıtlı, devlet tarafından verilen ICP lisansına sahip olup bu durum Çin'deki uzun süreli kayıtlı operasyonları doğrulamaktadır.
PFC Express'in kuruluş yılı kamu kayıtlarında bir belirsizlik konusudur. Üçüncü taraf lojistik istihbarat kaynakları, Shenzhen Pingchuang Express Co., Ltd.'nin kayıt yılı olarak 2004'ü verirken, şirketin profesyonel ağ profili ve birkaç taşıyıcı takip platformu kuruluş tarihi olarak 2010'u listelemektedir. En tutarlı yorum, orijinal yasal varlığın 2004 civarında tescil edildiği, mevcut sınır ötesi e-ticaret iş modeli ve PFC Express markasının ise Çin sınır ötesi çevrimiçi perakende sektörünün erken büyüme aşamasıyla örtüşen 2010 civarında resmileştirildiğidir. Kayıtlarda hiçbir halka arz turu veya yatırımcı açıklaması bulunmamakta olup bu durum şirketin tarihçesi boyunca özel mülkiyette kaldığını göstermektedir.
- Kuruluş: Yaklaşık 2004 (yasal varlık kaydı) ve yaklaşık 2010 (mevcut marka ve iş modeli)
- Bağlı yasal varlıklar: Shenzhen Pingchuang Express Co., Ltd., Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (皇家物流) ve PFCEXPRESS Logistics Co., Ltd.
- Merkezi: 3. Kat, D Binası, Minle Endüstri Parkı, Meiban Yolu, Longhua Bölgesi, Shenzhen, Guangdong, Çin 518131
- Ek operasyon lokasyonları: Yiwu ve Huizhou, Çin
- Depo alanı: Shenzhen'de 200.000 metrekareden fazla
- Aylık işlem hacmi: Ayda 100.000'den fazla kargo
- Çalışanlar: Profesyonel ağ listelerine göre 51 ile 200 arasında personel
- Taşıyıcı entegrasyon kodu: pfcexpress, OrderTracker ve diğerleri tarafından destekleniyor
- ICP lisansı: 粤ICP备12013396号-10
PFC Express kendini sınır ötesi e-ticaret satıcıları için tek durak lojistik partneri olarak pazarlamakta, depo kabulü ve kalite kontrolünden gümrük belgelerine ve varış ülkesindeki son mil teslimatına kadar tüm karşılama zincirini ele almaktadır. Şirket, dünyanın ilk sınır ötesi e-ticaret lojistik işletmesi olma iddiasında bulunmuş olup bu açıklama birkaç üçüncü taraf takip platformu tarafından da dile getirilmiştir, ancak bu iddia bağımsız olarak doğrulanmamıştır. Parcel From China tüketici markası ve China Fulfillment platformu, PFC Express ile aynı fiziksel adres ve iletişim bilgilerini paylaşmakta olup aynı temel işletme tarafından yönetildiklerini doğrulamaktadır.
Şirketin sipariş yönetim sistemi, Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento, AliExpress, Wish, OpenCart, BigCommerce, Kickstarter ve Indiegogo dahil ana e-ticaret satış kanalları ile doğrudan entegre olmakta, çevrimiçi perakendecilerin siparişleri manuel işlem gerektirmeden otomatik olarak PFC karşılama hattına yönlendirmesine olanak sağlamaktadır. PFC Express birincil giden hava kargo operasyonlarını Hong Kong üzerinden yürütmekte olup hassas veya kısıtlı mal kategorileri için haftada üç adet özel uçuş gerçekleştirmektedir. Uluslararası giden navlun için şirket, 40'tan fazla taşıyıcı partner ve 200'den fazla teslimat yöntemi genelinde yüksek hacimli konsolidatör olarak çalışmaktadır.
PFC Express hangi ülkelere teslimat yapıyor?
PFC Express, şirketin uluslararası kargo sayfalarında belirtilen rakama göre dünya genelinde 220'den fazla ülke ve bölgeye teslimat kapsama alanı sunduğunu belirtmektedir. Birincil giden lojistik merkezi Shenzhen'de olup belirli kargo kategorileri için Hong Kong üzerinden hava kargo operasyonları ile desteklenmektedir. Şirket aynı zamanda altı ülkede denizaşırı depolar bulundurmakta, bu pazarlara hizmet veren e-ticaret satıcıları için yerel son mil teslimatı, Amazon FBA ön konumlandırması ve envanter depolamayı desteklemektedir. Bu depo lokasyonları Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa ve Avustralya'dadır.
Resmi şirket materyalleri ve üçüncü taraf partner platformlarda belirtilen temel varış pazarları arasında Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Hollanda, İspanya, İtalya, İsviçre, Avustralya, Japonya, Güney Kore, Hindistan, Vietnam, Filipinler, Tayland, Brezilya, Meksika, Birleşik Arap Emirlikleri, Güney Afrika, Rusya ve Mısır bulunmaktadır. BREXPRESS adlı özel bölgesel hizmet, özellikle Brezilya'ya gönderileri ele almakta olup 10 ila 15 iş günü teslimat süresi vadetmektedir. Bu özel koridor, Brezilya gümrük işlemlerinin karmaşıklığını ve o ülkedeki son mil teslimat altyapısının özel gereksinimlerini yansıtmaktadır.
Kapıda Ödeme hizmeti 30'dan fazla ülkede mevcuttur ve tanımlanan KÖ özellikli bölgeler arasında Çin, Güneydoğu Asya, Hindistan, Pakistan, Rusya, Arap ülkeleri ve Mısır bulunmaktadır. Rusya pazarı için PFC Express, Moskova bölgesinde 7/24 otomatik kargo terminal ağları işletmekte veya ortaklık kurmakta olup alıcılara ev teslimatı gerektirmek yerine uygun bir zamanda kargo toplama seçeneği sunmaktadır. PFC Express'in doğrudan alıcıya teslim etmediği durumlarda, son mil işlemesi varış ülkesindeki yerel posta hizmetleri veya partner taşıyıcılar tarafından yönetilmekte olup bu durum çoğu uluslararası lojistik konsolidatörünün çalışma şekliyle tutarlıdır.
- Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika
- Avrupa: Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Hollanda, İspanya, İtalya, İsviçre ve diğer Avrupa ülkeleri
- Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Hindistan, Vietnam, Filipinler, Tayland, Avustralya ve diğerleri
- Latin Amerika: Özel BREXPRESS hizmeti ile Brezilya, Meksika ve diğer varış noktaları
- Orta Doğu ve Afrika: Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır, Güney Afrika ve diğerleri
- Rusya ve BDT: Rusya, Moskova bölgesinde otomatik kargo terminali toplama noktaları dahil
- Denizaşırı depolar: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa ve Avustralya
- Kapıda Ödeme mevcudiyeti: Güneydoğu Asya, Hindistan, Pakistan, Rusya, Arap ülkeleri ve Mısır'ı kapsayan 30'dan fazla ülke
PFC Express hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
PFC Express, çeşitli bütçe, kargo boyutları ve hız gereksinimlerini kapsayan beş temel kargo modu sunmaktadır. Premium segmentte şirket, DHL, FedEx, UPS, TNT ve ARAMEX için yüksek hacimli konsolidatör olarak hareket etmekte, DHL, FedEx, UPS ve TNT için perakende fiyatlarından yaklaşık %70, ARAMEX için yaklaşık %60 toplu indirim iddiasında bulunmaktadır. EMS, 5 ila 15 günlük transit süresi ile perakende fiyatının yaklaşık %50 altında sunulmaktadır. Bu ekspres hizmetler, maliyet priminin teslimat hızı ile telafi edildiği zamana duyarlı e-ticaret siparişlerini hedeflemektedir.
DHL, FedEx ve UPS üzerinden transit genellikle büyük uluslararası rotalar için 2 ila 5 iş günü sürmektedir. Şirket tarafından belirtilen spesifik transit örnekleri arasında DHL ile Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne 3 ila 4 gün, FedEx ile Avrupa'ya 3 ila 5 gün, UPS ile Avustralya'ya 4 ila 5 gün ve ARAMEX ile 3 ila 8 gün bulunmaktadır. Hava nakliyesi, konsinyasyon başına minimum 21 kg eşiği ile daha büyük sevkiyatları ele almakta, 5 ila 10 günde havaalanı-kapı teslimatı sağlamaktadır. Bu durum hava nakliyesini, kargo ekspres için çok büyük ancak tam okyanus konteynerine gerek duymayan orta ölçekli ticari sevkiyatlar için pratik bir seçenek haline getirmektedir.
Okyanus nakliyesi hem Tam Konteyner Yükü hem de Konteynerden Az Yükleme olarak mevcut olup Maersk, MSC, COSCO ve CMA CGM dahil nakliye ortakları aracılığıyla liman-kapı teslimatı düzenlenmektedir. Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne okyanus transiti 20 fitlik FCL konteyner için yaklaşık 14 ila 16 gün, Çin'den Avrupa rotaları aynı konteyner boyutu için 25 ila 30 gün sürmektedir. Özel hat hizmetleri, belirli ticaret koridorlarını hedefleyen bölgesel konsolidasyon rotaları olup posta ve ekspres fiyatlandırması arasında orta aralıkta konumlanmış, 7 ila 12 günlük teslimat süresi vadetmektedir. En ekonomik katman olan posta paketi hizmetleri, China Post Air Mail, Hong Kong Post, Singapore Post, ePacket ve USPS üzerinden 10 ila 20 günlük transit süresi ile küçük ve hafif kargolar için kargo edilmektedir.
Özel bir hizmet, standart taşıyıcıların yaygın olarak reddettiği malları ele almakta olup bunlar arasında gömülü bataryalı elektronikler, 500 ml'ye kadar sıvılar, tozlar, gıda ürünleri, beslenme takviyeleri, kozmetikler ve markalı ürünler bulunmaktadır. Bu sevkiyatlar hassas kargo için tasarlanmış haftada üç özel uçuş ile Hong Kong üzerinden yönlendirilmekte, PFC ilgili uyumluluk belgelerini ele almaktadır. Doğrudan kargo ötesinde şirket, Shenzhen deposundan tam üçüncü taraf lojistik karşılama hizmeti yürütmekte olup envanter kabulü, ilk 30 gün ücretsiz depolama, %99,6 doğruluk oranı belirtilen sipariş toplama ve paketleme, kalite kontrolü, özel paketleme ve Amazon FBA hazırlığını kapsamaktadır. Kapıda Ödeme hizmeti de 30'dan fazla ülkede mevcuttur.
- DHL, FedEx, UPS, TNT ekspres: 2 ila 5 iş günü, perakende fiyatlarından yaklaşık %70 indirim
- ARAMEX ekspres: 3 ila 8 gün, perakende fiyatlarından yaklaşık %60 indirim
- EMS: 5 ila 15 gün, perakende fiyatlarından yaklaşık %50 indirim
- Hava nakliyesi: 5 ila 10 gün havaalanı-kapı, konsinyasyon başına minimum 21 kg
- Özel hat hizmetleri: Konsolide bölgesel rotalar ile 7 ila 12 gün
- Posta paketleri: China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, ePacket ve USPS ile 10 ila 20 gün
- Okyanus nakliyesi: Rotaya bağlı olarak 14 ila 35 gün, FCL ve LCL olarak mevcut
- Brezilya'ya BREXPRESS: Özel bölgesel hizmet ile 10 ila 15 iş günü
- 3PL karşılama: 2 ila 4 saatte tamamlanan toplama ve paketleme, kesme süresi içinde alınan siparişler için aynı gün kargo, ilk 30 gün ücretsiz depolama
PFC Express tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
PFC Express, standart uluslararası lojistik fiyatlandırma metodolojisi ile tutarlı olarak gerçek ağırlık, hacimsel ağırlık, varış ülkesi ve hizmet katmanına dayalı kargo ücretleri hesaplamaktadır. Yüksek hacimli navlun konsolidatörü olarak şirket, büyük taşıyıcılarla toplu sözleşmeler müzakere etmekte ve bu tasarrufların bir kısmını müşterilere aktarmaktadır. Perakende taşıyıcı tarifelerine karşı iddia edilen indirimler DHL, FedEx, UPS ve TNT için yaklaşık %70'e, ARAMEX için yaklaşık %60'a ulaşmaktadır. EMS standart perakende fiyatının yaklaşık %50 altında sunulmaktadır. Bu rakamlar şirketin kendi pazarlama iddiaları olup bağımsız olarak denetlenmemiştir.
Paket limitleri hizmet katmanına göre değişiklik göstermektedir. Posta paketi hizmetlerinin paket başına maksimum ağırlığı 2 kg olup küçük ve hafif e-ticaret ürünleri için uygundur. Hava nakliyesi konsinyasyon başına 21 kg minimum giriş noktası ile çalışmakta, orta ölçekli ticari kargo için kargo ekspres ve okyanus nakliyesi arasındaki boşluğu doldurmaktadır. Okyanus nakliyesi 20 fitlik ve 40 fitlik FCL konfigürasyonlarında konteyner başına fiyatlandırılmakta olup tam konteyner doldurmayan yükler için LCL seçenekleri bulunmaktadır. Ekspres kurye ve özel hat hizmetleri kilogram başına fiyatlandırılmaktadır. Bir üçüncü taraf tarife karşılaştırma platformu, Amerika Birleşik Devletleri'ne 7 ila 16 hafta içi teslimat süresi için PFCEXPRESS hizmetini kilogram başına 14,00 dolardan alıntılamıştır.
Belirli mal kategorilerine ek ücretler uygulanmaktadır. Gömülü bataryalar, sıvılar, tozlar, kozmetikler ve gıda ürünleri dahil hassas veya kısıtlı madde içeren sevkiyatlar çoğu hizmet katmanında ek ücret alırken, EMS ve China Post bu ek ücretten muaf tutulan istisnalar olarak belirtilmektedir. Markasız veya düşük markalı ürünler geçerli hizmetlerde %20 ek ücrete tabi tutulmakta olup fiyatlandırma dinamik ve rota spesifik olduğundan sabit oran kargo seçenekleri mevcut kaynaklarda açıklanmamaktadır. Şirketin tanıtım materyalleri aynı zamanda ABD'ye giden sevkiyatlar için 1 ila 6 hafta içi teslimat süresi ile kilogram başına 3,42 dolarlık bütçe seçeneğine de referans vermekte olup taşıyıcı ağı genelindeki mevcut aralığı örneklendirmektedir.
- Posta paketleri maksimum ağırlık: Paket başına 2 kg
- Hava nakliyesi minimum ağırlık: Konsinyasyon başına 21 kg
- Okyanus nakliyesi seçenekleri: 20 fitlik ve 40 fitlik konteynerlerde FCL, ayrıca daha küçük ticari yükler için LCL
- Ekspres tarife örneği: Üçüncü taraf tarife platformunda alıntılanan Amerika Birleşik Devletleri'ne 7 ila 16 hafta içi teslimat için kg başına 14,00 dolar
- Bütçe tarife örneği: Amerika Birleşik Devletleri'ne 1 ila 6 hafta içi teslimat için kg başına 3,42 dolar
- Hassas mal ek ücreti: Gömülü bataryalar, sıvılar, tozlar, kozmetikler ve gıda ürünlerine uygulanır; EMS ve China Post belirtilen istisnalardır
- Markasız ürün ek ücreti: Geçerli hizmet katmanlarında %20
- Fiyatlandırma modeli: Gerçek veya hacimsel ağırlık, varış ve hizmet katmanına dayalı dinamik ve rota spesifik
PFC Express teslimat seçenekleri nelerdir?
PFC Express ekspres kurye ve hava nakliyesi hizmetleri için kapı-kapı teslimat sunmakta olup varış ülkesindeki sözleşmeli partner taşıyıcılar veya ulusal posta operatörleri tarafından son mil işlemesi yönetilmektedir. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen kargolar için USPS, seçilen spesifik hizmete bağlı olarak belirli son mil teslimat senaryolarını ele almaktadır. Amazon FBA sevkiyatları için teslimat, son tüketicilere değil Amazon'un karşılama merkezi ağına yönlendirilmekte olup PFC mallar Amazon deposuna ulaşmadan önce tüm hazırlık adımları, etiketleme, paketleme ve uyumluluk belgelerinden sorumludur.
Rusya ve seçili BDT pazarlarında şirket, Moskova bölgesinde 7/24 otomatik kargo terminal ağları işletmekte veya ortaklık kurmakta olup alıcılara ev teslimatına bağımlılığı ortadan kaldıran bir toplama noktası seçeneği sunmaktadır. PFC'nin üçüncü taraf lojistik hizmeti aracılığıyla karşılanan e-ticaret siparişleri için sipariş teslimatı, varış ülkesindeki sözleşmeli son mil taşıyıcısının standart sürecini takip etmekte olup bu süreçte denenen ev teslimatı, yeniden teslimat programlama veya son mil dağıtımı için yerel posta hizmetlerine devir bulunabilmektedir. İmza gereksinimleri, zaman dilimi seçimi veya kargo yönlendirmesi hakkındaki spesifik detaylar kamuya açık kaynaklarda açıklanmamaktadır.
Sevkiyat bildirimleri depodan sevk, gümrük işlemlerinin tamamlanması ve alıcıya teslim dahil temel kilometre taşlarında yayınlanmaktadır. Bu bildirimler e-posta ve SMS ile gönderilmektedir. Şirketin özel takip portalı ve ana web sitesinin takip aracının her ikisi de göndericilerin ve alıcıların sevkiyat ilerlemesini gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak sağlamakta olup bir WeChat resmi hesabı da takip sorgularını desteklemektedir. Üçüncü taraf takip, pfcexpress taşıyıcı kodu kullanılarak ve diğer platformlar aracılığıyla mevcuttur.
- Standart teslimat: Ekspres kurye ve hava nakliyesi hizmetleri için kapı-kapı
- Rusya ve BDT: Moskova bölgesinde operasyonel, alıcı toplaması için 7/24 otomatik kargo terminalleri
- Amazon FBA: PFC tarafından ele alınan FBA hazırlığı, etiketleme ve uyumluluk belgeleri ile Amazon karşılama merkezlerine doğrudan teslimat
- ABD son mil: Belirli ABD'ye giden hizmet seçenekleri için USPS son mil teslimatını ele alıyor
- Bildirimler: Sevk, gümrük işlemleri ve teslimat kilometre taşlarında gönderilen e-posta ve SMS güncellemeleri
- Takip kanalları: Özel takip portalı, ana web sitesi, WeChat resmi hesabı ve üçüncü taraf platform entegrasyonları
PFC Express kargom kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?
PFC Express kayıp, gecikmeli veya hasarlı sevkiyatlarla uğraşan müşteriler için çeşitli iletişim kanalları sunmaktadır. Ana destek telefon numarası +86-755-83727415 olup 4008-238-828'de ücretsiz hat ve +86 400-888-0050'de alternatif hat mevcuttur. Destek ekibine ulaşması gereken Çin dışındaki müşteriler için +86-15338777612 ve +86-15820497537 olmak üzere iki numara üzerinden WhatsApp iletişimi mümkündür. Şirket aynı zamanda takip sorguları ve genel destek talepleri için kullanılabilen bir WeChat resmi kamu hesabı işletmektedir.
PFC Express için kamuya açık hiçbir kaynakta spesifik hasar tazminat prosedürü, tazminat politikası, başvuru son tarihi veya belge gereksinimi açıklanmamaktadır. Şirketin resmi mülklerinde özel geri ödeme veya anlaşmazlık çözümü politika sayfası bulunamamıştır. PFC Express'i kapsayan üçüncü taraf takip platformları, çözülmemiş sevkiyat sorunları olan müşterilere yukarıda listelenen telefon, WhatsApp veya WeChat kanalları aracılığıyla doğrudan taşıyıcı ile iletişime geçmelerini tavsiye etmektedir. Yayınlanmış hasar tazminat kılavuzlarının yokluğu göz önünde bulundurulduğunda, iletişime geçmeden önce herhangi bir ambalaj hasarının fotoğrafları, sevkiyat takip numarası ve beyan edilen sevkiyat değerinin kanıtı dahil sorunu detaylı olarak belgelemek tavsiye edilmektedir.
- Ana destek telefonu: +86-755-83727415
- Ücretsiz hat: 4008-238-828
- Alternatif hat: +86 400-888-0050
- WhatsApp: +86-15338777612 ve +86-15820497537
- WeChat: Destek ve takip sorguları için resmi kamu hesabı mevcut
- Önerilen belgeler: Desteğe başvurmadan önce herhangi bir hasarın fotoğrafları, takip numarası ve beyan edilen sevkiyat değerinin kanıtı
PFC Express uluslararası sevkiyat ve gümrük formalitelerini ele alıyor mu?
Uluslararası sınır ötesi kargo PFC Express'in temel işi olup gümrük belgeleri standart hizmet sunumunun bir parçası olarak ele alınmaktadır. Hem Teslim Edilmiş Gümrük Vergisi Ödenmiş olarak da bilinen DDP hem de Teslim Edilmiş Gümrük Vergisi Ödenmemiş olarak da bilinen DDU düzenlemeleri mevcut olup göndericilere ithalat vergilerinin teslimattan önce gönderici tarafından mı ödendiği yoksa varışta alıcıdan mı tahsil edildiği konusunda seçim hakkı tanımaktadır. PFC'nin karşılama hizmetini kullanan e-ticaret müşterileri için şirket, Amazon FBA ithalat hazırlığı dahil lojistik paketinin bir parçası olarak gümrük beyannameleri, vergi dosyalanması ve uyumluluk belgelerini yönetmektedir.
Gümrük işlem süreleri hizmet katmanı ve varış noktasına göre değişmektedir. Ekspres kurye sevkiyatları için işlem en hızlı olup ABD'ye giden kargolar için 4 ila 8 saat, diğer varış noktaları için 2 güne kadar sürmektedir. Hava nakliyesi ve özel hat sevkiyatları genellikle varış ülkesine bağlı olarak 1 ila 5 gün içinde gümrük işlemlerini tamamlamaktadır. Okyanus nakliyesi sevkiyatları genellikle gemi varış limanına vardıktan sonra gümrüğü geçmek için 3 ila 7 gün almaktadır. Bu zaman dilimleri transit sürelerine ek olup özellikle yoğun dönemlerde veya varış gümrük idaresi ek belge talep ettiğinde toplam teslimat sürelerini uzatabilmektedir.
Bir dizi mal kategorisi tüm PFC Express hizmetlerinden tamamen yasaklanmıştır. Bunlar arasında bir cihaza takılmamış bağımsız bataryalar, yanıcı sıvılar, silah ve mühimmat, narkotikler ve tütün ürünleri bulunmaktadır. Ayrı bir kısıtlı mal kategorisi ek ücret uygulanarak özel kanallar aracılığıyla gönderilebilmektedir. Kısıtlı ürünler arasında gömülü bataryalı elektronikler, 500 ml'ye kadar sıvılar, tozlar, gıda ürünleri, beslenme takviyeleri, kozmetikler ve markalı ürünler bulunmaktadır. Bu sevkiyatlar hassas kargo için tasarlanmış haftada üç özel uçuş ile Hong Kong üzerinden yönlendirilmekte olup PFC bu kategoriler için gümrük evrakları ve uyumluluk belgelerini ele almaktadır.
- Mevcut gümrük şartları: DDP (Teslim Edilmiş Gümrük Vergisi Ödenmiş) ve DDU (Teslim Edilmiş Gümrük Vergisi Ödenmemiş)
- Ekspres gümrük işlemleri: Amerika Birleşik Devletleri için 4 ila 8 saat, diğer varış noktaları için 2 güne kadar
- Hava nakliyesi ve özel hat gümrüğü: Varış ülkesine bağlı olarak 1 ila 5 gün
- Okyanus nakliyesi gümrüğü: Gemi varış limanına vardıktan sonra 3 ila 7 gün
- Yasaklı mallar: Bağımsız bataryalar, yanıcı sıvılar, silahlar, mühimmat, narkotikler, tütün ürünleri
- Kısıtlı mallar (ek ücretle gönderilebilir): Gömülü bataryalar, 500 ml'ye kadar sıvılar, tozlar, gıda ürünleri, beslenme takviyeleri, kozmetikler, markalı ürünler
- Kısıtlı mal yönlendirmesi: Hassas kargo için haftada üç özel uçuşlu Hong Kong merkezi
Takip durumlarını anlama
Bir PFC Express kargosunu çevrimiçi takip ettiğinizde, sevkiyat lojistik ağ boyunca hareket ederken farklı durumlar görünmektedir. Bu güncellemeler şirketin özel takip portalı, ana şirket web sitesinin takip aracı, WeChat resmi hesabı ve platformlarında pfcexpress taşıyıcı kodu kullanılarak üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla erişilebilmektedir. PFC Express hem özel tanımlayıcıları hem de partner taşıyıcı ağlarından numaraları yansıtan çoklu takip numarası formatları kullanmaktadır. Bilinen formatlar arasında LZ723694826CN gibi China Post tarzı format, YT1823312010000198 gibi özel 18 karakterlik format ve R14247226012112 gibi özel 15 karakterlik format bulunmaktadır.
Takip güncellemeleri belirli transit aşamalarında 24 ila 48 saat yenilenmeyebilir ve özellikle posta paketi ve özel hat hizmetleri için gümrük işlem dönemlerinde birkaç günlük boşluklar normal olarak açıklanmaktadır. Aşağıdaki durumlar hem özel takip portalında görüntülenen açıklamaları hem de üçüncü taraf takip platformları tarafından PFC Express'e eşlenen standartlaştırılmış durumları kapsamaktadır.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Processing | Sevkiyat PFC Express tesisinde teslim alınmış ve sevk için hazırlanmaktadır. Bu durum, kargo ağa fiziksel olarak tarandıktan sonra karşılama sürecinin başında görünmektedir. |
| In Transit | Paket, başlangıç ve varış noktası arasındaki lojistik ağ boyunca hareket etmektedir. Bu durum uzun bir süre aktif kalabilir ve Çin'deki yerel sıralama, hava veya okyanus nakliyesi ve varış ülkesindeki yerel taşıyıcıya transfer dahil yolculuğun birden fazla ayağını kapsayabilir. |
| Out for Delivery | Paket son mil taşıyıcısı veya teslimat temsilcisine atanmış olup o gün teslimat için programlanmıştır. Bu durum genellikle kargo gümrüğü geçtikten ve yerel dağıtım merkezinde işlendikten sonra varış ülkesi içinde görünmektedir. |
| Delivered | Paket varış adresinde alıcıya başarıyla teslim edilmiştir. Bu normal koşullar altında son durumdur ve sevkiyatın yolculuğunu tamamladığını doğrulamaktadır. |
| Failed Attempt | Bir teslimat denemesi yapılmış ancak başarısız olmuştur, genellikle teslimat adresinde kimse bulunmadığı veya adresin bulunamadığı için. Varış ülkesinin taşıyıcı politikalarına bağlı olarak genellikle başka bir teslimat denemesi veya toplama bildirimi takip edecektir. |
| Alert | Sevkiyatta bir sorun veya istisna işaretlenmiştir. Bu durum gümrük gecikmeleri, adres sorunları veya dikkat gerektiren diğer transit kesintileri dahil bir dizi senaryoyu kapsamaktadır. Bu durum göründüğünde destek kanallarından biri aracılığıyla doğrudan PFC Express ile iletişime geçmek tavsiye edilmektedir. |
| Exception | Transit sırasında normal işlem dışında kalan beklenmedik bir olay meydana gelmiştir. Bu durum gümrük alıkoymaları, başarısız teslimat denemeleri veya göndericiye iade edilen sevkiyatları içerebilir. Spesifik neden her zaman takip güncellemesinde detaylandırılmamakta olup durumu çözmek için doğrudan taşıyıcı ile iletişime geçmek gerekli olabilmektedir. |
| Expired | Takip bilgileri artık güncellenmemektedir, genellikle uzun bir süre boyunca hiçbir tarama olayı kaydedilmediği için. Bu durum mutlaka kargonun kayıp olduğunu göstermemekle birlikte sevkiyatın mevcut durumunu doğrulamak için PFC Express ile daha fazla araştırma yapılması önerilmektedir. |
| Not Found | Girilen takip numarası sistemde tanınmamaktadır. Bu durum kargo ağa fiziksel olarak taranmadan önce, kargo etiketi oluşturulduktan sonraki ilk 24 ila 48 saat içinde meydana gelebilir. Durum 48 saatten fazla devam ederse, doğru takip numarasını onaylamak için gönderici ile iletişime geçilmelidir. |
PFC Express takip numaramı nerede bulabilirim?
PFC Express takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
PFC Express paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir PFC Express paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak PFC Express müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
PFC Express paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması PFC Express'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya PFC Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
PFC Express paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
PFC Express kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo PFC Express tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için PFC Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.