Pilot Freight Services tracking

Pilot Freight Services nedir?

Pilot Freight Services, Pennsylvania eyaleti Glen Mills merkezli tam hizmetli, varlık temelli bir taşımacılık ve lojistik şirketidir ve Mayıs 2022'deki satın alma sonrasında bugün A.P. Moller - Maersk'ın bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Şirket ilk olarak 29 Ekim 1970'de Pilot Air Freight Corp. adıyla kurulmuş ve Pennsylvania'daki Philadelphia International Airport'ta ilk istasyonunu açmıştır. İlk yıllarında işletme, kendi uçağını işletmek yerine mevcut yolcu ve kargo havayollarında kargo alanı rezerve eden bir hava kargo forwarderi olarak faaliyet göstermiştir. Dönemin bir gazetesi bu modeli "kargo için seyahat acentesi" olarak tanımlamış, bu karakterizasyon o dönem için yaklaşımın hem basitliğini hem de verimliliğini yakalamıştır.

Şirket 1970'ler boyunca istikrarlı bir şekilde büyümüş, 1974'te 1 milyon $, 1979'da ise 7 milyon $ gelire ulaşmıştır. Aynı yıl başlatılan franchising programı 1980'ler boyunca büyük bir büyüme motoru haline gelmiştir. 1985'e kadar franchise ağı yaklaşık 55 milyon $ toplam satışa sahip 55 lokasyona genişlemiştir. 1994'te Richard Phillips şirketin yarısını satın alarak başkanı olmuş ve yeni bir stratejik genişleme dönemini başlatmıştır. Yıllık gelirler 1995'te 100 milyon $'ı aşmıştır. 2007'de şirket resmi olarak Pilot Air Freight'tan Pilot Freight Services'e rebrand olmuş, bu isim değişikliği orijinal hava kargo köklerinin ötesinde artık kara taşımacılığı, uluslararası deniz kargo ve tedarik zinciri yönetimini içeren genişletilmiş portföyünü yansıtmıştır.

Şirketin modern şekli 2010'ların sonu ve 2020'lerin başında gerçekleşen bir dizi satın alma ile belirlenmiştir. 2018'de Pilot, mobilya ve beyaz eşya teslimatı ile kurulum konusunda uzmanlaşmış Minneapolis merkezli son mil uzmanı Manna Freight Systems'ı satın almıştır. Nisan 2021'de şirket, ağır ve taşıması zor mallar için son mil teslimat ve kurulum sağlayıcısı olan DSI Logistics'i satın almıştır. Aynı yıl Pilot, kara taşımacılığı kapasitesini genişleterek American Linehaul Corporation'ı satın almıştır. En dönüştürücü işlem Şubat 2022'de gerçekleşmiş, A.P. Moller - Maersk, Pilot'u 1.8 milyar $ kurumsal değerle satın alma niyetini açıklamıştır. Anlaşma Mayıs 2022'de yaklaşık 1.68 milyar $ işlem fiyatıyla tamamlanmış ve şirket Pilot - A Maersk Company olarak yeniden markalanmıştır.

• Kuruluş: 29 Ekim 1970, Philadelphia International Airport, Philadelphia, Pennsylvania, ABD, Pilot Air Freight Corp. adıyla
• Yeniden markalama: 2007, Pilot Air Freight'tan Pilot Freight Services'e, 2022 satın alması sonrasında mevcut işletme adı Pilot - A Maersk Company
• Merkez: Glen Mills, Pennsylvania, ABD
• Ana şirket: A.P. Moller - Maersk, Pilot'u Mayıs 2022'de yaklaşık 1.68 milyar $ işlem fiyatıyla satın aldı
• Ağ büyüklüğü: Kuzey Amerika genelinde 87'den fazla istasyon ve hub lokasyonu, Maersk entegrasyonu sonrasında yaklaşık 150 ABD tesisine erişim
• İşgücü: 2022 satın alması sırasında 2.600'den fazla tam zamanlı çalışan
• Uzmanlaşma: Amerika Birleşik Devletleri'nde büyük ve hacimli mallar için ikinci en büyük son mil teslimat sağlayıcısı, ağır ve taşıması zor (H3D) kargo odaklı
• Müşteri hizmeti: Günde 24 saat, haftada 7 gün ulusal hat, 1-800-447-4568 numarasından ulaşılabilir

Pilot'un kargo pazarındaki konumu, ulusal kargo taşıyıcılarının çoğunun hizmet vermediği ağır ve taşıması zor son mil teslimat odağıyla desteklenmektedir. Şirket, tüketicilerin evlerine teslim edilmesi gereken malları olan perakendeciler, beyaz eşya üreticileri ve mobilya markaları için lojistik ortağı olarak hareket etmekte, genellikle kurulum veya montaj gibi ek hizmetlerle birlikte çalışmaktadır. Maersk satın alması sonrasında Pilot aynı zamanda dünyanın en büyük entegre lojistik platformlarından birinin parçası haline gelmiş, müşterilerine tek sağlayıcı ilişkisiyle yaklaşık 190 ülkede deniz, hava ve kara kargo kapasitelerine erişim sağlamıştır.

Pilot Freight Services hangi ülkelere teslimat yapar?

Pilot Freight Services öncelikle Kuzey Amerika taşıyıcısı olarak faaliyet göstermekte, Amerika Birleşik Devletleri genelinde 87'den fazla istasyon ve hub'dan oluşan yerel bir ağa sahiptir. Şirketin kara ve son mil hizmetleri sınır ötesi çözümlerle Kanada ve Meksika'ya genişlemekte, birleşik ağ ABD ve Kanada genelinde 25.000'den fazla şehre ulaşım sağlamaktadır. Amerika Birleşik Devletleri içinde kapsama hem yoğun kentsel pazarları hem de daha kırsal alanları kapsamakta, son yıllardaki hedefli satın almalar özellikle Pacific Northwest ve Oklahoma gibi bölgelerdeki coğrafi boşlukları doldurmaktadır.

Uluslararası düzeyde Pilot, 190'dan fazla ülkede ulaşımını genişletmek için taşıyıcılar ve lojistik operatörlerin ortak ağından yararlanmaktadır. Bu uluslararası kapasite, Pilot'un 1970'e dayanan hava kargo forwarderi geçmişine dayanmakta ve 2022 satın alması sonrasında Maersk'ın küresel altyapısıyla entegrasyonla önemli ölçüde güçlendirilmektedir. Şirket Hollanda ve İspanya'da idari ofisler bulundurmakta, bunlar Avrupa işletmeleri için birincil operasyonel bağlantı noktaları olarak hizmet vermektedir. Kuzey Amerika dışındaki uluslararası kargo için Pilot, kurulmuş ortak ağı aracılığıyla yürütülen hava kargo forwardingu, deniz kargo forwardingu ve dokümantasyon ile gümrük koordinasyonu sunmaktadır.

• Amerika Birleşik Devletleri: Tüm eyaletlerde tam yerel kapsama, 87'den fazla istasyon ve hub'dan oluşan hub-and-spoke ağıyla 25.000'den fazla şehre ulaşım
• Kanada: Yerel ABD kapsamasını Kanada pazarlarına genişleten sınır ötesi kara taşımacılığı ve kargo forwardingu
• Meksika: ABD-Meksika kargo hareketleri için sınır ötesi lojistik çözümler
• Avrupa: Hollanda ve İspanya'daki idari ofisler Avrupa operasyonlarını desteklemekte, kıta genelinde kargo forwardingu mevcuttur
• Küresel ortak ağ: Pilot'un miras ortak taşıyıcı ağı ve Maersk'ın uluslararası altyapısı aracılığıyla 190'dan fazla ülkede kargo yönlendirme desteği

Kuzey Amerika dışındaki uluslararası teslimatlar, Pilot'un hareketin çıkış tarafını yönettiği koordinasyon modeli aracılığıyla ele alınmakta, dokümantasyon, ihracat dosyalamaları ve uygun hedef ülke ortak taşıyıcısına teslimi dahil olmak üzere, daha sonra ülke içi dağıtım ve son teslimat sorumluluğunu üstlenmektedir. Bu yapı, çoğu uluslararası kargo forwardingu operasyonunun işleyişiyle tutarlıdır; çıkış forwarderi, perde arkasında birden fazla taşıyıcıyla koordinasyon kurarken gönderici için tek iletişim noktası olarak hareket etmektedir. Bu uluslararası ağın derinliği 2022'de Maersk satın alması sonrasında önemli ölçüde genişlemiş, müşteriler aynı sağlayıcı ilişkisiyle dünyanın en büyük deniz ve hava kargo platformlarından birine erişim kazanmıştır.

Pilot Freight Services hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Pilot Freight Services yerel teklifini iki ana hizmet kategorisi etrafında yapılandırmaktadır. İlki, iş göndericileri için altı farklı hız kademesi sağlayan zaman tanımlı kargodur. En hızlı seçenek olan First Flight Service, gönderiyi öncelikli biniş ile ilk mevcut giden uçağa yerleştirmektedir. Next Day AM ertesi iş gününde öğlen 12:00'ye kadar teslimatı garanti ederken, Next Day PM aynı ertesi günde saat 17:00'ye kadar teslimatı garanti etmektedir. 2-Day ve 3-Day hizmetleri sırasıyla ikinci veya üçüncü iş gününde saat 17:00'ye kadar teslimatı garanti etmektedir. Portföydeki en uygun maliyetli seçenek olan Economy kademesi, beşinci iş gününde saat 17:00'ye kadar en geç teslim etmektedir.

İkinci büyük kategori, Pilot'un en ayırt edici operasyonel alanı olan ağır ve taşıması zor veya H3D mallar için son mil teslimattır. Bu şemsiye altında birkaç markalı alt hizmet yer almaktadır. Pilot Last Mile Home, tüketici ürünleri için çeşitli teslimat ve kurulum seçeneklerini kapsamaktadır. Pilot Furniture Direct, yüksek değerli mobilya ve büyük boy parçaların taşınmasını ele almaktadır. Pilot Home Delivery, doğrudan son kullanıcılara gönderilen ağır tüketici mallarına odaklanmaktadır. Bu hizmetlerin her biri white glove teslimat, ev içi montaj, kurulum ve ambalaj malzemelerinin çıkarılması gibi katma değerli seçenekleri içerebilmektedir. Konut son mil gönderimleri için teslimat zamanlaması, Pilot'un alıcıyla herhangi bir deneme yapılmadan önce randevu penceresinde anlaşmaya varmak için iletişime geçtiği ön arama planlama süreci aracılığıyla düzenlenmektedir.

Pilot ayrıca hava, deniz, kamyon altı yük veya LTL ve tam kamyon yükü veya FTL dahil tüm modlarda yerel ve uluslararası gönderi kargo forwardingu alanında faaliyet göstermektedir. Depolama ve cross-docking hizmetleri, taşımacılık operasyonlarını ve tedarik zinciri müşterilerini desteklemektedir. Sektöre özel programlar havacılık, otomotiv, sağlık, perakende, fuar ve e-ticaret gibi dikey alanlara hizmet vermekte, havacılık ve otomotiv müşterileri için zaman kritik parça teslimatı ve sağlık gönderileri için sıcaklığa duyarlı taşıma kapasiteleri bulunmaktadır. Tüm standart yerel teslimatlar Pazartesi'den Cuma'ya kadar gerçekleştirilmektedir.

• First Flight Service: İlk mevcut giden uçakta öncelikli biniş; en zaman hassas kargo için mevcut en hızlı yerel hava seçeneği
• Next Day AM: Ertesi iş günü saat 12:00'ye kadar garantili teslimat
• Next Day PM: Ertesi iş günü saat 17:00'ye kadar garantili teslimat
• 2-Day Service: İkinci iş günü saat 17:00'ye kadar garantili teslimat
• 3-Day Service: Üçüncü iş günü saat 17:00'ye kadar garantili teslimat
• Economy Service: Beşinci iş gününde saat 17:00'ye kadar en geç teslimat, zaman tanımlı portföy içinde en düşük maliyet kademesinde
• White Glove Delivery: Ambalajdan çıkarma, konumlandırma, uygulanabilir durumlarda montaj veya kurulum ve tüm ambalaj malzemeleri ile artıkların çıkarılması dahil tam ev içi hizmet
• Platinum Guarantee: Herhangi bir zaman tanımlı hizmet kademesi için mevcut ek hizmet, teslimat taahhüdü yerine getirilmezse kargo ücretlerinin tam iadesi sağlar
• Cumartesi teslimat: Kozmetik ve ilaç dahil belirli sektörlerde önceden düzenlemeyle mevcut, ağın geri kalanında standart teslimatlar Pazartesi'den Cuma'ya çalışmaktadır

Uluslararası gönderi için transit süreleri çıkış, varış, taşımacılık modu ve hedef ülkedeki gümrük izni sürecine bağlı olarak değişmekte ve gönderi bazında kote edilmektedir. Yerel konut son mil teslimatları için randevu temelli planlama modeli, gerçek teslimat tarihinin doğrudan alıcı ile kararlaştırıldığı anlamına gelmekte, bu da kargonun yerel teslimat istasyonuna varışına göre süre ekleyebilmektedir.

Pilot Freight Services tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Pilot Freight Services evrensel bir tarife kartı yayınlamamaktadır. Fiyatlandırma gönderi bazında hesaplanmakta ve gönderinin gerçek ağırlığı ve boyutları, çıkış ve varış posta kodları, seçilen hizmet kademesi ve white glove teslimat, montaj veya kurulum gibi talep edilen ek hizmetler dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olmaktadır. Fiziksel boyutun gerçek ağırlığı aşan hacimsel eşdeğer oluşturduğu gönderi için boyutsal ağırlık hesaplaması uygulanmakta ve iki rakamdan yüksek olanı faturalandırılabilir ağırlık olarak kullanılmaktadır. Bu boyutsal ağırlık uygulaması hava ve kara kargo sektöründe standarttır ve özellikle büyük ancak hafif ürünleri etkilemektedir.

LTL gönderi için tarifeler, yoğunluk, istiflenebilirlik, taşıma gereksinimleri ve sorumluluk temelinde her emtia tipine kategori atan National Motor Freight Classification veya NMFC sınıfı etrafında yapılandırılmaktadır. Pilot, yerel LTL hizmetlerine uygulanabilen şart, koşul ve tarifelendirme kurallarını yöneten Rules Tariff No. 2 olarak belirlenen bir Kurallar Tarifesi yayınlamaktadır. Son mil eve teslimat için seçilen hizmet seviyesinin karmaşıklığı gönderi başına fiyatı etkilemekte, threshold teslimat room-of-choice teslimatından daha düşük maliyete sahip olmakta, bu da kurulumlu tam white glove hizmetinden daha düşük olmaktadır.

• Tarife faktörleri: Gerçek veya boyutsal ağırlık, çıkış ve varış, hizmet kademesi ve rezervasyon sırasında seçilen katma değerli hizmet seçenekleri
• LTL kargo sınıflandırması: LTL gönderi tarifeleri NMFC sınıfına dayalıdır, daha yüksek sınıf emtialar yüz pound başına daha yüksek tarifeler taşımaktadır
• Boyutsal ağırlık: Gönderinin hacimsel eşdeğeri gerçek ağırlığı aştığında uygulanır; yüksek değer faturalandırılabilir ağırlık olarak kullanılır
• Rules Tariff No. 2: Pilot'un tüm yerel LTL şart, koşul ve tarifelendirme kurallarını yöneten yayınlanmış tarifesi
• Tarife kotları: Pilot müşteri hizmetleri ekibi aracılığıyla mevcuttur; üçüncü taraf kargo brokerleri belirli hizmet tipleri için tarife kotları da sağlayabilir
• Uluslararası tarifeler: Gönderi rotası, taşımacılık modu, emtia tipi ve dokümantasyon gereksinimlerine göre bireysel olarak kote edilir

Her hizmet tipi için kabul edilen ağırlık ve boyut limitleri, ilgili istasyonun ekipman ve taşıma kapasitelerine göre rezervasyon sırasında belirlenmektedir. H3D kategorisindeki son mil gönderi tanım gereği standart kargo taşıyıcılarının taşımadığı büyük boy ve ağır ürünleri içermektedir. Standart boyutların dışında kalan kargoya sahip müşterilerin rezervasyon yapmadan önce taşıma kapasitelerini onaylamak için ulusal müşteri hizmetleri ekibine başvurmaları önerilmektedir.

Pilot Freight Services teslimat seçenekleri nelerdir?

Pilot Freight Services özellikle konutsal ve son mil hizmet hatları için yapılandırılmış teslimat konfigürasyonları sunmaktadır. Ticari gönderi için işletme rıhtımına veya mal kabul alanına standart teslimat varsayılan düzenleme olup, çoğu durumda ön planlama gereksinimi yoktur. Konutsal teslimatlar için şirket, teslimat ekibinin sağladığı taşıma derecesinde farklılık gösteren dört ana hizmet seviyesi sunmaktadır. Threshold teslimat gönderiyi evin girişinde ilk kuru alana yerleştirmekte, teslimat ekibi konut içine daha ileri gitmemektedir. Room-of-choice teslimat ürünü planlama süreci sırasında alıcının belirlediği belirli odaya taşımaktadır.

White glove teslimat mevcut en kapsamlı konfigürasyon olup temel yerleştirmeden çok daha ileri gitmektedir. Bu hizmet seviyesi altında teslimat ekibi ürünü ambalajından çıkarmakta, belirlenen konuma yerleştirmekte, gerekiyorsa monte etmekte, uygulanabiliyorsa kurmakta ve ayrılmadan önce tüm ambalaj malzemeleri ve artıkları evden çıkarmaktadır. Bu hizmet kurulum gerektiren yüksek değerli beyaz eşyalar, büyük mobilya parçaları ve tüketici elektroniği için en yaygın olanıdır. Ön arama planlaması standart adım olarak konutsal teslimat sürecine dahil edilmektedir. İlk teslimat denemesinden önce Pilot, önceden randevu penceresinde anlaşmaya varmak için alıcıyla telefon yoluyla, izleme sisteminde PRE statüsü olarak kaydedilmekte, veya e-posta yoluyla, PRE1 olarak kaydedilmekte, iletişime geçmektedir.

• Ticari teslimat: İşletme rıhtımına veya mal kabul alanına standart teslimat, çoğu durumda ön planlama gereksinimleri olmadan
• Threshold teslimat: Gönderinin evin girişinde ilk kuru alana yerleştirilmesi; teslimat ekibi konut içine daha ileri gitmez
• Room-of-choice teslimat: Teslimat planlaması sırasında alıcının belirlediği belirli odaya yerleştirme
• White glove teslimat: Ambalajdan çıkarma, konumlandırma, uygulanabilir durumlarda montaj veya kurulum ve tüm ambalaj malzemelerinin tesisten çıkarılması dahil tam hizmet
• Ön arama planlaması: Tüm konutsal son mil teslimatları için standart; Pilot herhangi bir deneme yapılmadan önce randevu penceresinde anlaşmaya varmak için önceden telefon veya e-posta yoluyla alıcıyla iletişime geçer
• İmza onayı: Kargo ve son mil teslimatları için standart, teslim belgesi detayları tamamlanma sonrasında izleme sisteminde kaydedilir

Alıcının müsait olmaması nedeniyle ilk teslimat denemesi tamamlanamazsa, Pilot aynı ön arama süreci aracılığıyla yeniden planlar. Gönderilen taraftan önceden bildirim olmadan ilk denenme başarısız olan ticari gönderi için yeniden teslimat ücreti uygulanabilir. Standart konutsal teslimatlar Pazartesi'den Cuma'ya kadar gerçekleştirilmektedir. Cumartesi teslimat kozmetik ve ilaç dahil belirli sektörlerde önceden düzenlemeyle ayarlanabilir ancak ağ genelinde standart seçenek olarak mevcut değildir.

Pilot Freight Services paketim kayıp veya hasarlıysa ne yapmalıyım?

Bir Pilot Freight Services gönderi görünür hasarla gelirse, önerilen adım teslimat makbuzunda hasarı imzalamadan önce not etmek ve teslimat sırasında hasarlı ambalaj ve malları fotoğraflamaktır. Teslimat sırasında belirgin olmayan ve kargo sektöründe gizli hasar olarak adlandırılan hasar için standart uygulama, teslimat tarihinden itibaren 5 gün içinde hasar talebi açmaktır. Bu pencere içinde kalmak tazminat hakkını korumak için önemlidir ve hasarın transit sırasında mı yoksa teslimat tamamlandıktan sonra mı oluştuğuyla ilgili anlaşmazlıkları önler.

Hasar talebi sunulduktan sonra Pilot'un bunu resmi olarak onaylamak için 30 iş günü ve onay, kısmi onay veya ret şeklinde olabilecek nihai kararı vermek için 120 güne kadar süresi vardır. Hasار talepleri belirli dokümantasyonla desteklenmeli ve Pilot'un standart taşıyıcı sorumluluğu, gönderici rezervasyon sırasında daha yüksek değer beyan etmedikçe ve geçerli fazla değerleme ücretini ödemedikçe sınırlı olabilir. Zaman tanımlı gönderi için hizmet eklentisi olarak mevcut Platinum Guarantee, garantili teslimat penceresi onurlandırılmazsa göndericiye kargo ücretlerinin tam iadesi hakkı verir.

• Teslimatta görünür hasar: İmzalamadan önce teslimat makbuzunda hasarı not edin ve teslimat sırasında malları ve ambalajı fotoğraflayın
• Gizli hasar dosyalama son tarihi: Hasar talepleri teslimat tarihinden itibaren 5 gün içinde açılmalıdır
• Onaylama süresi: Pilot sunulan hasар talebini resmi olarak onaylamak için 30 iş günü süreye sahiptir
• Karar süresi: Pilot sunumdan itibaren talebin nihai onayını veya reddini vermek için 120 güne kadar süreye sahiptir
• Gerekli dokümantasyon: Tamamlanmış hasar talep formu, orijinal Yükleme Senedi, teslimat belgesi, hasarın fotoğrafları, orijinal fatura veya satın alma siparişi ve mevcut muayene raporları
• Müşteri hizmetleri hattı: Günde 24 saat, haftada 7 gün mevcut, 1-800-447-4568 numarasından ulaşılabilir
• Platinum Guarantee: Zaman tanımlı teslimat taahhüdü yerine getirilmezse göndericide kargo ücretlerinin tam iadesi hakkı veren ek hizmet

Hasarlı gelen veya hiç gelmeyen uluslararası gönderi için geçerli sorumluluk çerçevesi yerel kargo kurallarından farklıdır. Uluslararası hava kargo sorumluluğu Montreal Convention ile yönetilirken, deniz kargo geçerli denizcilik taşımacılığı sözleşmelerine tabidir. Bu uluslararası çerçeveler altındaki tazminat limitleri Özel Çekme Hakları veya SDR'lerde ifade edilmekte ve rezervasyon sırasında fazla değerleme kapsaması düzenlenmemişse malların beyan edilen değerinden düşük olabilir.

Pilot Freight Services uluslararası gönderi ve gümrük işlemlerini yürütür mü?

Pilot Freight Services 1970'te hava kargo operatörü olarak başladığı ilk yıllarından beri uluslararası kargo forwardingu sunmakta ve bugün ortak taşıyıcı ağı aracılığıyla 190'dan fazla ülkede uluslararası gönderi ele almaktadır. Şirket doğrudan veya kurulmuş yerel ortaklar aracılığıyla tam gümrük brokerlık hizmetleri sağlamakta ve uluslararası kargo hatlarında ithalat ve ihracat dokümantasyonu, uyum gereksinimleri, lisanslama kısıtlamaları ve ödeme uygulamalarında gezinmek için 45 yıldan fazla birikmiş deneyim getirmektedir.

Hava kargo gönderi için Hava İrsaliyesi veya AWB birincil taşıma belgesidir. Hedef ülkeye bağlı olarak gönderi ayrıca ticari fatura, ambalaj listesi, menşe sertifikası ve emtiaya özel sertifikasyonlar gerektirebilir. Deniz kargo için hedef limanında gümrük giriş dosyalamalarıyla birlikte Yükleme Senedi veya BOL gereklidir. Pilot'un uluslararası ekibi müşterilere her özel hat için gereken dokümantasyon konusunda tavsiyelerde bulunmaktadır. Hedefte ithalat vergileri ve vergilerinden sorumlu taraf her gönderi için kararlaştırılan Incoterms ile belirlenmektedir. Pilot alıcının ithalat vergilerini ele aldığı Delivered at Place veya DAP düzenlemelerini desteklemekte ve göndericinin bu maliyetleri üstlendiği Delivered Duty Paid veya DDP yapıları konusunda tavsiyelerde bulunabilmektedir.

• Hizmet verilen ülkeler: Pilot'un ortak taşıyıcı ağı aracılığıyla ve 2022'den beri Maersk'ın küresel deniz ve hava kargo altyapısı aracılığıyla 190'dan fazla ülke
• Uluslararası taşımacılık modları: Hava kargo forwardingu, deniz kargo forwardingu ve ABD-Kanada ve ABD-Meksika hareketleri için kara sınır ötesi hizmetler
• Gümrük brokerlığı: 45 yıldan fazla uluslararası forwarding deneyiminden yararlanan şirket içi veya kurulmuş ortak brokerler aracılığıyla mevcut tam hizmet
• Hava kargo dokümantasyonu: Hava İrsaliyesi (AWB), ticari fatura, ambalaj listesi, menşe sertifikası ve hedef ülke tarafından gerekli emtiaya özel belgeler
• Deniz kargo dokümantasyonu: Yükleme Senedi (BOL) ve hedef limanında gümrük giriş dosyamaları
• Desteklenen Incoterms: Standart olarak DAP (Delivered at Place); göndericinin hedef vergileri ve vergiler sorumluluğunu üstlendiği durumlarda DDP (Delivered Duty Paid) tavsiyesi mevcut
• Avrupa ofisleri: Hollanda ve İspanya'daki idari ofisler Avrupa operasyonları için bağlantı noktaları olarak hizmet vermektedir

2022 Maersk satın alması sonrasında Pilot'un uluslararası kapasiteleri dünyanın en büyük deniz ve hava kargo platformlarından birinin parçası haline gelmiştir. Yerel Kuzey Amerika kargosu için Pilot ile çalışan müşteriler artık uluslararası gönderi için aynı Maersk küresel ağına erişime sahiptir ve neredeyse dünyanın herhangi bir pazarında çıkıştan son hedefe tedarik zinciri ihtiyaçları için tek sağlayıcı ilişkisi sağlamaktadır.

İzleme durumlarını anlama

Bir Pilot Freight Services gönderisini izlerken ilk rezervasyondan nihai teslimata kadar yolculuğun her aşamasında durum kodları görünmektedir. Her gönderi, rezervasyon sırasında atanan ve sistemdeki tüm hareketi izlemek için kullanılan PRO Number veya Progressive Number olarak adlandırılan 9 haneli sayısal izleme numarasıyla tanımlanmaktadır. Pilot'un izleme dokümantasyonu toplamda 7 ana durum ve 33 alt durumu not etmekte, gönderinin taşınmasındaki her önemli olayda görünürlük sağlamaktadır. Aşağıdaki tablo birincil durum kodlarını ve her birinin gönderinin mevcut pozisyonu hakkında ne gösterdiğini açıklamaktadır.