Pos Indonesia tracking

Pos Indonesia Nedir?

Pos Indonesia, resmi adı PT Pos Indonesia Persero, Endonezya'nın devlete ait ulusal posta ve lojistik operatörüdür. BUMN yani Badan Usaha Milik Negara, yani devlet işletmesi olarak tamamen Endonezya hükümeti tarafından sahiplenilmekte ve ülkenin birincil posta altyapısı sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Şirket pazarda ikili bir konuma sahiptir - Endonezya takımadalarının her köşesine ulaşması zorunlu olan evrensel posta hizmeti operatörü olarak faaliyet gösterirken, aynı zamanda ülkenin 17.000'den fazla adasında e-ticaret teslimatı, navlun ve lojistik çözümlerinde özel sektör oyuncularına karşı ticari bir lojistik şirketi olarak rekabet etmektedir.

Pos Indonesia'nın kökleri yaklaşık üç asır öncesine dayanmaktadır. Şirket kuruluşunu 26 Ağustos 1746'ya, o zamanki Hollanda Doğu Hint Adaları Genel Valisi General G.W. Baron van Imhoff'un bugünkü Jakarta'nın sömürge dönemi adı olan Batavia'da ilk postaneyi kurmasına dayandırır. Orijinal amaç, Java ile Hollanda sömürge imparatorluğunun diğer bölgeleri arasında ticaretle uğraşan vatandaşların yazışmalarının güvenli şekilde işlenmesini sağlamaktı. 1875 yılında posta hizmeti telgraf ağıyla birleştirilip Post en Telegraaf Dienst'i oluşturmuştu. 1906'da telefon hizmetlerini posta ve telgraf fonksiyonlarının yanına katarak PTT olarak bilinen Post-, Telegraaf-, en Telefoondienst'in kurulmasıyla daha geniş bir yeniden yapılanma gerçekleşti.

Endonezya ulusal kontrolüne geçiş, Endonezya'nın bağımsızlık ilanından sadece birkaç hafta sonra 27 Eylül 1945'te genç Endonezyalı PTT çalışanlarının altyapıyı Japon işgal kuvvetlerinden devralıp resmi olarak Endonezya Cumhuriyeti'ne devretmeleriyle gerçekleşti. Sonraki on yıllarda kuruluş bir dizi yapısal yeniden düzenleme geçirdi ve nihayet Haziran 1995'te şirket PT Pos Indonesia Persero adı altında tam bir limited şirket haline dönüştürüldü. 26 Ağustos 2023'te 277. kuruluş yıldönümünde şirket, geleneksel bir posta operatöründen modern entegre lojistik şirketine dönüşümünü yansıtan "Birlikte Hızlandırmak" sloganıyla "Pos Indonesia Integrated National Distribution" anlamına gelen POS IND adı altında yeni markalaşmayı tanıttı.

• Kuruluş: 26 Ağustos 1746, Batavia (günümüz Jakarta), Hollanda Doğu Hint Adaları, Genel Vali G.W. Baron van Imhoff tarafından
• Yasal ad: PT Pos Indonesia (Persero)
• Marka adı: POS IND, şirketin 277. kuruluş yıldönümünde Ağustos 2023'te tanıtıldı
• Genel merkez: Bandung, West Java, Indonesia
• Sahiplik: %100 Endonezya hükümeti (devlet işletmesi / BUMN)
• UPU üyeliği: 1877'den beri üye
• Yerel ağ: 58.000'den fazla hizmet ve satış noktası, 4.800'den fazla postane, 11 bölgesel bölüm halinde organize
• Bağlı şirketler: PT Pos Logistik Indonesia (Poslog), PT Pos Finansial Indonesia (POSFIN/Pospay), PT Pos Properti Indonesia
• Dijital platformlar: PosAja. kurye uygulaması ve Pospay finansal süper uygulaması
• Uluslararası erişim: Pos Ekspor üzerinden 224 ülkeye çıkış hizmetleri, 47 ülkeye EMS ekspres teslimat
• Tanınırlık: Shopee Super Awards 2025'te Super Logistic Partner ödülü

Pos Indonesia, 17.000'den fazla adadan oluşan bir ulusa hizmet verme gibi olağanüstü coğrafi zorluğu göz önüne alındığında Endonezya'nın lojistik altyapısında merkezi bir rol işgal etmektedir. Şirket Endonezya'nın 514 şehir ve bölgesinin %100'ünü kapsamakta ve ülkede en geniş bölgesel erişime sahip lojistik operatörü konumundadır. Endonezya hükümeti şirketi ulusal lojistik platformu olarak atamıştır çünkü başka hiçbir operatör bu coğrafi kapsama sahip değildir. 1877'den beri Evrensel Posta Birliği üyesi olan Pos Indonesia, küresel posta ağına entegre olmakta ve posta ile paketlerin uluslararası yönlendirilmesini sağlamak üzere tüm ülkelerin posta hizmetleriyle işbirliği yapmaktadır.

Pos Indonesia hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Pos Indonesia'nın yerel ağı, batıdan doğuya 5.000 kilometreyi aşan, 17.000'den fazla adaya yayılmış, yoğun kentsel merkezler ve uzak kırsal köyler boyunca dağılmış yüz milyonlarca insanın yaşadığı karmaşık coğrafi bölge olan Endonezya takımadalarının tamamına hizmet verecek şekilde kurulmuştur. Şirket Endonezya'nın şehir ve bölgelerinin %100'ünü kapsamakta, alt ilçelerin yani kecamatan'ların neredeyse %100'üne ulaşmakta ve köyler yani desa ve kelurahan'ların yaklaşık %42'sine kadar uzanmaktadır. Ayrıca seyrek nüfuslu dış adalardaki 940 uzak göç yerleşim yerine hizmet sürdürmektedir. Bu kapsama ulaşmak için Pos Indonesia sevkiyatları kara, demir, hava ve deniz yoluyla taşımakta, bu da ada ülkesi boyunca çok modlu lojistiğin gerekliliğini yansıtmaktadır.

Şirket tüm ülkeye yayılan 11 bölgesel bölüm aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Genel merkezi Medan olan Bölge 1, Sumatra Adası eyaletlerini denetlemektedir. Genel merkezi Jakarta olan Bölge 2, DKI Jakarta metropolitan alanını, Jabodetabek kentsel bölgesini ve Banten Eyaleti'ni kapsamaktadır. Genel merkezi Bandung olan Bölge 3, West Java Eyaleti'ni kapsamaktadır. Genel merkezi Semarang olan Bölge 4, Central Java ve Yogyakarta Özel Bölgesi'ni kapsamaktadır. Genel merkezi Surabaya olan Bölge 5, East Java, Bali, Nusa Tenggara Barat ve Nusa Tenggara Timur'u kapsamaktadır. İlave bölge ofisleri Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua ve diğer doğu Endonezya eyaletlerini kapsamaktadır.

• Java: Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Yogyakarta ve Java Adası boyunca tüm şehir ve bölgeler
• Sumatra: Medan, Palembang, Padang, Pekanbaru, Banda Aceh ve Sumatra'nın eyaletlerinin tamamı
• Bali ve Nusa Tenggara: Denpasar, Mataram, Kupang ve Bali, NTB ve NTT boyunca çevreleyen alanlar
• Kalimantan: Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Samarinda ve Borneo boyunca eyaletler
• Sulawesi: Makassar, Manado, Palu, Kendari ve çevreleyen eyaletler
• Maluku ve Papua: Ambon, Jayapura, Sorong ve doğu Endonezya boyunca 940 uzak göç yerleşimi
• Uluslararası (Pos Ekspor): Dünya çapında 224 ülkeye kadar, hedefe dört ila sekiz gün tahmini teslimat
• Uluslararası (EMS): Uluslararası EMS Cooperative ağı üzerinden 47 ortak ülke, üç ila beş iş günü hedefiyle

Endonezya'dan uluslararası sevkiyatlar tüm ulusal operatörler arasındaki posta değişimlerini yöneten aynı işbirliği sistemi üzerinden çalışmaktadır. Endonezya'dan Pos Indonesia üzerinden gönderilen bir paket ülkeden çıkana kadar Endonezyalı operatör tarafından işlenir, sonra nihai teslimat için hedef ülkenin posta hizmetine transfer edilir. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir paket USPS tarafından dağıtılacak, Almanya'ya sevkiyat Deutsche Post'a teslim edilecek ve Birleşik Krallık'a gönderilen paket Royal Mail tarafından işlenecektir. Bu uluslararası işbirliği hedef ülkede uçtan uca takip ve yerel dağıtım sağlamaktadır.

Pos Indonesia'nın yerel kapsamı istisnai derecede geniş olmasına rağmen, hizmet seviyesi bölge ve hizmet katına göre değişmektedir. Aynı gün ve ertesi gün ekspres hizmetleri için kapsam Java, Sumatra, Bali, Sulawesi, Kalimantan ve Nusa Tenggara boyunca başlıca şehirlerde yoğunlaşmıştır. Tam garantili ekspres kapsam PosKilat Khusus katı altında eyalet başkentlerine iki gün içinde ve bölge başkentlerine dört gün içinde uzanmaktadır. Bazı kırsal ve uzak alanlarda alıcıların doğrudan eve teslimat almak yerine paketlerini yerel bir postaneden almaları gerekebilir.

Pos Indonesia hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Pos Indonesia, aynı gün yerel teslimatından takımadalar boyunca toplu kargo taşımacılığına kadar her şeyi kapsayan kademeli yerel hizmet portföyü sunmaktadır. Hız aralığının üst noktasında Pos Sameday, gönderici ve alıcının aynı şehirde olduğu acil yerel sevkiyatlar için tasarlanmış, sevkiyat gününde aynı şehir içinde teslimat sağlamaktadır. Pos Nextday, aynı eyalet içindeki şehirlerarası sevkiyatlar için ertesi gün H+1 teslimatı hedeflemektedir. Bu iki hizmet büyük kentsel merkezlerde yoğunlaşmış olup tam yerel ağ boyunca mevcut değildir.

Garantili eyaletlerarası teslimat için PosKilat Khusus yani Hızlı Özel Posta, eyalet başkentlerine iki iş günü içinde ve bölge başkentlerine dört iş günü içinde ulaşmayı taahhüt etmektedir. Standart yerel paket ve belge hizmeti olan Pos Reguler, başlangıç ve hedef arasındaki mesafeye bağlı olarak iki ila dört gün H+2 ila H+4 tahmini teslimat penceresi taşımaktadır. Pos Ekonomi ve Pos Kargo gibi ekonomi ve kargo hizmetleri garantili teslimat tarihleri taşımamaktadır ancak uzak veya uzak hedefler için genellikle dört günün ötesinde varma tahmini yapılmakta, kesin pencere hedefin takımadalar içindeki uzaklığına bağlı olmaktadır.

• Pos Sameday: Aynı şehir içinde aynı gün teslimat, aynı gün sevk edilen ve teslim edilen acil yerel sevkiyatlar için
• Pos Nextday: Aynı eyalet içindeki şehirlerarası sevkiyatlar için ertesi gün teslimat (H+1)
• PosKilat Khusus (Hızlı Özel Posta): Eyalet başkentlerine iki gün içinde ve bölge başkentlerine dört gün içinde garantili teslimat
• Pos Reguler (Normal Posta): H+2 ila H+4 tahmini teslimatla standart yerel hizmet
• Instant Post Plus: 50 gram ile 5 kg arasındaki eşyalar için hızlı şehir içi teslimat
• Instant Post: 10 kg'a kadar uygun eşyalar için dokuz saat içinde şehir içi teslimat
• Pos Express: 30 kg'a kadar paketler için öncelikli işlem ve normal postadan daha hızlı geçişle yerel ekspres hizmet
• Special Express Post: 50 kg'a kadar daha ağır paketler için ekspres işlem
• Pos Kargo (Kargo Postası): Büyük ve ağır sevkiyatlar için hızdan ziyade maliyeti öncelleyen ekonomik toplu taşıma
• Jumbo Ekonomi Postal: 100 kg'a kadar sevkiyatları işleyen en yüksek kapasiteli yerel navlun seçeneği
• Pos Ekonomi (Ekonomi Postası): Hızın birincil kaygı olmadığı maliyet odaklı sevkiyatlar için Layanan Ekonomi olarak da adlandırılan en uygun fiyatlı yerel katman
• EMS (Express Mail Service): 47 ülkeye uluslararası ekspres teslimat, gönderme tarihinden itibaren üç ila beş iş günü hedefiyle, sevkiyat başına maksimum 30 kg
• e-Packet: 2 kg'a kadar hafif eşyalar için altı ila on gün tahmini geçişle uluslararası ekonomi hizmeti
• Pos Ekspor (İhracat Postası): Mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBI) için 224 ülkeye ulaşan uluslararası ticari ihracat hizmeti, dört ila sekiz gün tahmini teslimat, sevkiyat başına 300 kg'a kadar
• International Registered Post: Takip ve teslimat kanıtı gerektiren uluslararası belgeler ve küçük paketler için kayıtlı teslimat

Uluslararası sevkiyatlar için üç ila beş iş günlük EMS zaman çizelgesi 47 katılımcı ülke için geçerlidir ve sevkiyatın başlangıç veya hedefteki gümrük incelemesi beklerken geçirebileceği zamanı içermemektedir. e-Packet ekonomi seçeneği uygun hafif paketler için altı ila on günlük geçiş penceresi hedeflemektedir. Ticari hacimleri yurt dışına sevk eden işletmeler için tasarlanmış Pos Ekspor, mesafe ve alıcı taraftaki yerel posta altyapısına bağlı olarak hedefe dört ila sekiz gün teslimat hedeflemektedir. Tüm uluslararası teslimat süreleri geçiş ülkelerinde hafta sonları ve resmi tatilleri hariç tutmakta ve gümrük işlem süresi bu temel tahminlere eklenmektedir.

Pos Indonesia tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Pos Indonesia sevkiyat tarifelerini sevkiyat ağırlığı, başlangıç ve hedef bölgeleri arasındaki teslimat mesafesi, seçilen hizmet katı ve sevkiyat sigortası gibi isteğe bağlı eklentilerin kombinasyonuna dayalı olarak hesaplamaktadır. Birincil fiyatlama değişkeni gerçek ağırlıktır, ancak fiziksel kütlelerine göre hacimli olan eşyalar için hacimsel ağırlık olarak da bilinen boyutsal ağırlık uygulanabilir. Şirket web sitesi ve PosAja. mobil uygulaması aracılığıyla sevkiyat maliyet hesaplayıcısı yayınlamakta, müşterilerin rezervasyona geçmeden önce başlangıç şehri, hedef şehir, hizmet seviyesi ve ağırlığa dayalı tarife teklifleri almasını sağlamaktadır.

Ağırlık sınırları hizmet katları arasında önemli ölçüde değişmekte, 50 gram ile 5 kg arasındaki eşyalar için tasarlanmış Instant Post Plus, 10 kg'a kadar eşyaları işleyen Instant Post, 30 kg'a kadar paketleri kabul eden Pos Express, bunu 50 kg'a çıkaran Special Express Post ve en yüksek kapasiteli yerel seçenek olan sevkiyat başına 100 kg'a kadar işleyen Jumbo Ekonomi Postal bulunmaktadır. Uluslararası hizmetler için EMS sevkiyat başına 30 kg'a kadar kabul etmekte, e-Packet 2 kg ile sınırlandırılmakta ve Pos Ekspor sevkiyat başına 300 kg'a kadar alabilmekte, bu da onu uluslararası pazarlara hacim halinde mal ihraç eden işletmeler için en esnek seçenek yapmaktadır.

• Instant Post Plus: 50 gram ila 5 kg
• Instant Post: 10 kg'a kadar
• Pos Express: 30 kg'a kadar
• Special Express Post: 50 kg'a kadar
• Jumbo Ekonomi Postal: 100 kg'a kadar (en yüksek kapasiteli yerel navlun katı)
• EMS (uluslararası ekspres): Sevkiyat başına 30 kg'a kadar
• e-Packet (uluslararası ekonomi): Sevkiyat başına 2 kg'a kadar
• Pos Ekspor (uluslararası ticari ihracat): Sevkiyat başına 300 kg'a kadar

Fiyatlama ağırlık aralığına göre yapılandırılmıştır. 0 ila 1 kg aralığındaki paketler daha düşük temel tarifelere sahiptir, 1 ila 10 kg arasındaki orta paketler ek işlem gereksinimlerini yansıtan orantılı olarak daha yüksek tarifeler taşır ve 10 kg ve üzeri ağır paketler toplu veya kargo tarife yapılarından yararlanabilir. İsteğe bağlı sevkiyat sigortası rezervasyon sırasında ek ücret karşılığında eklenebilir, kayıp veya hasarlı eşyalar için eşyaların beyan edilen değerine kadar tazminat kapsamı sağlar. Kırılgan veya yüksek değerli eşya sevk eden müşterilerin rezervasyon aşamasında sigorta kapsamı eklemesi önerilmektedir.

Pos Indonesia teslimat seçenekleri nelerdir?

Standart eve teslimat Pos Indonesia tarafından kullanılan birincil teslimat modelidir, posta kuryesi paketi doğrudan alıcının kayıtlı adresine teslim eder. İlk teslimat denemesi sırasında alıcı mevcut değilse genellikle ikinci bir deneme yapılır. İkinci deneme de başarısız olursa paket en yakın postanede alım için tutulur ve alıcıya belirtilen süre içinde alması için bildirim yapılır. Bazı hizmetler, özellikle EMS, teslimat kanıtı olarak teslimat sırasında alıcı imzası gerektirir, bu da teslimat gününde adreste birinin bulunmasını gerekli kılar.

Şahsen almayı tercih eden müşteriler için ağ boyunca 4.800'den fazla postanede postane gişelerinden alım mevcut bulunmaktadır. Paketler ayrıca ülke boyunca Pos Indonesia ağının bir parçasını oluşturan 58.000'den fazla hizmet ve satış noktasından da alınabilir. Kasım 2025'te şirket ağa hem çıkış sevkiyatları için gönderim yerleri hem de gelen paketler için erişilebilir alım noktaları olarak işlev gören 27.600 yeni bırakma noktası eklemiştir.

• Eve teslimat: Pos Indonesia kuryesi tarafından alıcının kayıtlı adresine standart kapıdan kapıya teslimat
• Postane alımı: Endonezya boyunca 4.800'den fazla postanede alım, başarısız eve teslimat sonrası veya müşteri tercihi üzerine mevcut
• Hizmet ve satış noktaları: Ülke boyunca 58.000'den fazla yetkili hizmet noktasında alım mevcut
• Bırakma noktaları (Kasım 2025'ten itibaren): Hem paket alım noktaları hem de gönderim bırakma yerleri olarak işlev gören 27.600 ek lokasyon
• Çıkış sevkiyatları için evden alım: Müşterinin tesisinden paket almak üzere kurye planlanabilir, PosAja. uygulaması, web sitesi üzerinden veya 1500 161'i arayarak müşteri hizmetleri üzerinden ayarlanır
• Gerçek zamanlı teslimat takibi: Ekspres ve premium hizmet katları için teslimat gününde kurye lokasyonuna görünürlük dahil PosAja. mobil uygulaması üzerinden mevcut

PosAja. mobil uygulaması ekspres ve premium hizmet sevkiyatlarının alıcılarının teslimat ilerlemesini kuryenin yolda olduğu zamanla ilgili görünürlük dahil gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanır. "Delivery Attempt Failed" takip durumu ile yansıtılan başarısız teslimat denemesiyle karşılaşan müşteriler teslimatı yeniden planlamak veya tutma postanede alımı ayarlamak için Pos Indonesia ile iletişime geçmelidir. Yerel yardım hattı Halo Pos Endonezya içinden 1500 161'de ulaşılabilir ve yurt dışı sorguları +62 21 855 00 161'e yönlendirilebilir.

Pos Indonesia paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Bir sevkiyatın kaybolduğuna, normal teslimat pencerelerinin oldukça ötesinde geciktiğine veya geçiş sırasında zarar gördüğüne inanan müşteriler sorun belirlenir belirlenmez Pos Indonesia müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Birincil yerel yardım hattı Halo Pos, Endonezya içinden 1500 161'de ulaşılabilir. Ülke dışından sorgular için uluslararası iletişim numarası +62 21 855 00 161'dir. Şirket ayrıca Instagram ve Facebook'taki resmi sosyal medya kanalları ile web sitesindeki SSS bölümü ve çevrimiçi iletişim formu aracılığıyla müşteri desteği sağlamaktadır.

Kayıp veya hasarlı sevkiyat bildirimi hazırlanırken müşteriler destek ekibiyle iletişim kurmadan önce belirli belgeleri toplamalıdır. İlk iletişimde sağlanan bilgi ne kadar eksiksizse hasar tazminat süreci o kadar hızlı ilerleyebilir. Özellikle hasar talepleri için hem dış ambalaj hem de içeriklerin hasarına ilişkin fotoğrafik kanıt herhangi bir talepte bulunulmadan önce toplanmalıdır, bu belgeleme genellikle hasarın boyutunu değerlendirmek ve uygulanabilir tazminat tutarını belirlemek için gereklidir.

• Yerel yardım hattı (Halo Pos): 1500 161 (Endonezya içinde ücretsiz)
• Uluslararası yardım hattı: (+62) 21 855 00 161
• Orijinal gönderim makbuzu: Eşya gönderildiğinde postane gişesinde düzenlenen makbuz, talebi doğrulamak için gerekli
• Takip numarası: Sistemdeki tam işlem kaydını çekmek için kullanılan sevkiyatın takip numarası
• İçerik tanımı ve beyan edilen değer: Paketteki eşyaların beyan edilen parasal değerleriyle birlikte eksiksiz tanımı
• Fotoğrafik kanıt: Hasar talepleri için gerekli olan hasarlı ambalaj ve hasarlı içeriklerin fotoğrafları
• Yanlış teslim edilen eşyalar: Kendilerine hitap edilmeyen bir paket alan alıcılar derhal Pos Indonesia ile iletişime geçmeli ve yanlış teslim edilen eşyayı açmamalı veya kullanmamalıdır

İsteğe bağlı sevkiyat sigortası rezervasyon sırasında ek ücret karşılığında satın alınabilir. Sigortalı sevkiyatlar onaylanmış kayıp veya hasar durumunda eşyaların beyan edilen değerine dayalı tazminata hak kazanır. Sigortalı olmayan sevkiyatlar Pos Indonesia'nın standart şart ve koşulları altında sınırlı tazminata hak kazanabilir. Yüksek değerli eşya sevk eden müşterilerin sigortalı olmayan sevkiyatlara uygulanan sınırlı varsayılan tazminat yerine tam kapsama hak kazanmak için rezervasyon sırasında sigorta satın alması önerilmektedir.

Pos Indonesia uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Pos Indonesia üç birincil hizmet katı aracılığıyla uluslararası çıkış sevkiyatı sağlamaktadır. Özellikle KOBI'ler ve küçük işletmeler için tasarlanmış Pos Ekspor hizmeti, birkaç gramdan sevkiyat başına 300 kg'a kadar sevkiyatları işleyerek 224 hedef ülkeye ulaşmakta ve dört ila sekiz günlük tahmini teslimat pencereleri sunmaktadır. EMS uluslararası EMS Cooperative ağı aracılığıyla 47 ülkeye premium ekspres teslimat sunmakta, gönderme tarihinden itibaren üç ila beş iş günü hedef geçiş süreleri bulunmaktadır. e-Packet hizmeti takip ile 2 kg'a kadar hafif sevkiyatlar için uygun ülkelerde altı ila on günlük geçiş sürelerini hedefleyen ekonomi alternatifi sağlamaktadır.

Endonezya'dan tüm uluslararası sevkiyatlar İngilizce doldurulması gereken düzgün şekilde tamamlanmış gümrük beyan formları gerektirir. Beyan paketteki her eşyanın tam ve doğru tanımını, her eşya türünün miktarı ve malzeme kompozisyonunu, her eşyanın beyan edilen değeri ve birim fiyatını, üretim ülkesini, her eşya türünün ağırlığını ve hem gönderici hem alıcının tam adı, adresi ve iletişim telefon numarasını içermelidir. Eksik veya yanlış gümrük beyanları gecikmeler, gümrük tutulması veya hedef ülkenin gümrük otoritesi tarafından eşyaların el konulmasına neden olabilir.

Endonezya'ya gelen gelen uluslararası sevkiyatlar için gümrük otoritesi Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, beyan edilen değer ve eşyaların kategorisine dayalı olarak ithalat vergileri ve katma değer vergisi uygular. Endonezyalı hedeflere hitap eden uluslararası paketlerin alıcıları eşya gümrük tarafından serbest bırakılmadan önce uygulanabilir vergi ve tarifeleri ödemek zorunda kalabilir. Bu standart uluslararası posta hizmetini etkin şekilde DDU yani Delivered Duty Unpaid düzenlemesi yapar, burada gönderici yerine alıcı gümrük maliyetlerini üstlenir.

Pos Indonesia belirli eşya kategorilerini tüm uluslararası sevkiyatlardan açıkça yasaklamaktadır. Bunlar her türden narkotik ve psikotrop maddeler, mühimmat, havai fişek ve ateşli silahlar gibi patlayıcı malzemeler, aerosol gibi basınçlı gaz kapları, kibrit ve tutuşturma malzemeleri dahil yanıcı malzemeler, hastalık bulaştırabilecek biyolojik malzemeler, radyoaktif maddeler, devlet güvenliği veya istikrarını tehlikeye atabilecek malzemeler, pornografik malzemeler ve hedef ülkenin yasaları altında yasaklanan herhangi bir eşyayı içerir. Müşterilerin sevkiyat hazırlamadan önce belirli hedef ülkenin ithalat düzenlemelerini danışması önerilmektedir, çünkü ülke bazında ek kategori seviyesi kısıtlamalar uygulanabilir.

Takip durumlarını anlama

Bir Pos Indonesia sevkiyatını çevrimiçi takip ederken, paket postane gişesindeki ilk kabulden alıcının adresindeki nihai teslimata kadar işlem zincirinde hareket ederken farklı durumlar görünür. Takip resmi Pos Indonesia takip portalı, PosAja. mobil uygulaması ve üçüncü taraf takip toplayıcıları aracılığıyla mevcut bulunmaktadır. EMS sevkiyatları için ayrı bir erişim noktası olarak özel bir EMS takip portalı da mevcuttur.

Pos Indonesia tarafından düzenlenen takip numaraları Evrensel Posta Birliği'nin standart uluslararası formatını izler. Numara hizmet türünü gösteren iki büyük harften, ardından sekiz rakamdan, ardından bir kontrol rakamından ve sonunda Endonezya için "ID" iki harfli ülke koduyla biter. "R" öneki RX123456785ID gibi 2 kg'a kadar kayıtlı küçük paketleri gösterir, "C" öneki CX123456785ID gibi 2 ila 20 kg arasındaki standart paketleri kapsar ve "E" öneki EX123456785ID gibi EMS ekspres sevkiyatlarını tanımlar. Önek harfleri hem taşıyıcının hem alıcının belirli bir sevkiyatın hangi hizmet sınıfına ait olduğunu hızla tanımlamasına olanak tanır.

Yerel sevkiyatlar için birçok takip durumu sistem öncelikle yerel pazar için geliştirildiğinden Endonezyaca görüntülenir. Aşağıdaki tablo hem Endonezyaca yerel durumları hem de uluslararası EMS sevkiyatları ve üçüncü taraf takip arayüzleri için kullanılan İngilizce durumları kapsamakta, her durumun sevkiyatın yolculuğundaki o noktada ne anlama geldiğinin açıklamasıyla birlikte yer almaktadır.