Qatar Airways Cargo tracking
Qatar Airways Cargo paketimi nasıl takip ederim?
Qatar Airways Cargo kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.
Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.
Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.
Qatar Airways Cargo hakkında
Qatar Airways Cargo, Qatar'ın ulusal havayolu şirketi Qatar Airways'in yük taşımacılığı bölümüdür ve Doha'daki Hamad International Airport'tan faaliyet göstermektedir. Özel kargo bölümü Haziran 2003'te kurulmuştur ve dünya çapında 160'tan fazla destinasyona hizmet veren 31 kargo uçağı işletmektedir. Özelleşmiş kargo elleçlemesi gerektiren sektörlerdeki yük forwarderları, lojistik şirketleri ve işletmelere hizmet vermektedir.
Qatar Airways Cargo ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer Qatar Airways Cargo tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Qatar Airways Cargo nedir?
Qatar Airways Cargo, Qatar Devleti'nin ulusal havayolu şirketi olan Qatar Airways'in kargo bölümüdür ve merkezi Doha'daki Hamad Uluslararası Havalimanı'nda bulunmaktadır. Bu bölüm, dünyada en büyük uluslararası hava kargo taşıyıcılarından biri olarak faaliyet göstermekte ve hacim ile ağ erişimi açısından küresel operatörler arasında sürekli olarak üst sıralarda yer almaktadır. Müşteri tabanı ağırlıklı olarak nakliye komisyoncuları, lojistik şirketleri, ithalatçılar ve farmasötik ürünler ve bozulabilir mallardan yüksek değerli elektronik ürünler, canlı hayvanlar ve zaman açısından kritik ticari kargo'ya kadar özel elleçleme gerektiren sektörlerdeki ihracatçılardan oluşmaktadır.
Qatar Airways Cargo'nun tarihi, Kasım 1993'te kurulan ve 1994'te Qatar ulusal taşıyıcısı olarak yeniden başlatılan Qatar Airways'in büyümesiyle yakından bağlantılıdır. İlk on yılında, havayolu kargoyu yalnızca yolcu uçaklarının bagaj bölmesi kapasitesi aracılığıyla taşımıştır. Özel kargo bölümü resmi olarak Haziran 2003'te şekillenmiştir; bu tarihte havayolu ilk özel kargo uçağını, yolcu konfigürasyonundan tam kargo konfigürasyonuna dönüştürülmüş bir Airbus A300-600R'yi bünyesine katmış ve Amsterdam ile Chennai'ye başlangıç hizmet rotalarını başlatmıştır. Bu tek dönüştürülmüş uçak, takip eden yirmi yılda 31 özel kargo uçağından oluşan bir filoya büyüyecek olanın başlangıcını işaret etmiştir.
Sonraki genişlemeler istikrarlı bir hızla gerçekleşmiştir. 18 Ağustos 2010'da, Qatar Airways Cargo ilk ABD'ye özel kargo hizmetini başlatmış, Boeing 777 kargo uçağı kullanarak Amsterdam üzerinden Doha'dan Chicago O'Hare Uluslararası Havalimanı'na uçmuştur. Mart 2013'te, BOC Aviation'dan kiralanan üç Airbus A330F kargo uçağının ilki teslim edilmiş ve eski A300-600F uçağının yerini almıştır. Aralık 2016'da, taşıyıcı Amerika'lara büyük bir genişleme açıklamış ve Şubat 2017'den itibaren Buenos Aires, São Paulo, Quito ve Miami'ye kargo hizmetleri eklemiştir. 2023 yılına kadar şirket, yirmi yıllık özel kargo uçağı operasyonlarını işaretlemiş ve tek dönüştürülmüş uçaktan 160'tan fazla destinasyona sahip küresel bir ağa büyümeyi yansıtmıştır.
- Kuruluş (özel kargo uçağı operasyonları): Haziran 2003, ilk dönüştürülmüş Airbus A300-600R kargo uçağının dahil edilmesiyle; ana havayolu Qatar Airways Kasım 1993'te kurulmuştur
- Ana şirket: Qatar Airways Group, Qatar Devleti'nin ulusal havayolu
- Merkez: Doha, Qatar Devleti
- Birincil hub: Hamad Uluslararası Havalimanı (HIA), Doha, Kuala Lumpur, London, Madrid ve Miami'de partner hublarla
- IATA AWB prefiksi: 157, tüm Hava Konşimentosu takip numaraları için standart prefiks olarak kullanılır
- Filo: 31 özel kargo uçağı, 200'den fazla Qatar Airways yolcu uçağının bagaj bölmesi kapasitesiyle desteklenir
- Ağ: Dünya genelinde 160'tan fazla destinasyon, özel kargo rotaları ve yolcu bagaj bölmesi hizmetlerini birleştirir
- CEIV sertifikaları: Farmasötik ürünler, taze ürünler, canlı hayvanlar ve lityum piller kapsayan IATA CEIV sertifikalarının tamamını elde eden dünyadaki ilk havayolu
- Sürdürülebilirlik programı: WeQare, 2021'de katıldığı ilk kargo operatörü olduğu IATA CO2NNECT platformu aracılığıyla CO2 emisyonu takibi
Qatar Airways Cargo'nun küresel hava kargo pazarındaki konumu birkaç yapısal avantaja dayanmaktadır. Hamad Uluslararası Havalimanı, Asya, Avrupa, Afrika ve Amerika'lar arasında coğrafi bir orta nokta konumundadır ve Doha üzerinden hareket eden transit kargoya uzun sapmalar olmadan geniş bir devam bağlantısı yelpazesi erişimi sağlamaktadır. Taşıyıcının HIA'daki Hızlı Rampa Transferi, dünyada kargo için en hızla tanınan havayolu rampa transfer hizmeti olup hub üzerinden hareket eden kargo için bağlantı sürelerini azaltmaktadır. HIA'daki 55.000 metrekarelik kargo terminali, yılda 1,4 milyon ton kargo işleme kapasitesine sahip olup 11 geniş gövdeli kargo uçağı park yeri, 64 sıcaklık kontrollü pozisyon ve 4.200 metrekare alanı kaplayan özel Canlı Hayvan Merkezine sahiptir.
Qatar Airways Cargo hangi ülkelere teslimat yapar?
Qatar Airways Cargo, altı kıtada 160'tan fazla destinasyona hizmet veren dünyada coğrafi olarak en kapsamlı hava kargo ağlarından birini işletmektedir. Ağ, 70'tan fazla destinasyonu kapsayan özel kargo uçağı rotalarını Qatar Airways yolcu filosunun bagaj bölmesi kapasitesiyle birleştirmektedir. Doha'daki Hamad Uluslararası Havalimanı'ndaki birincil hub, merkezi transit ve dağıtım noktası olarak hareket etmekte ve tüm uzun mesafe kargo uçağı rotaları bu hubdan yayılmaktadır. Kuala Lumpur, London, Madrid ve Miami'deki partner hublar, Güneydoğu Asya, Batı Avrupa ve Amerika'larda bölgesel dağıtım derinliği sağlayarak Doha'yı desteklemektedir.
Afrika'da, Qatar Airways Cargo 2023'te RwandAir ile ortaklık halinde Rwanda'da Kigali Afrika Hub'ını başlatmıştır. Bu, taşıyıcının Qatar dışında kurduğu ilk hubdır. Kigali tesisi yaklaşık 4.900 metrekare alanı kaplamakta olup yıllık 49.000 ton civarında elleçleme kapasitesi ve taze gıda ile farmasötik kargo için 16 özel soğuk pozisyona sahiptir. Boeing 777 kargo uçakları Doha'dan Kigali'ye haftada iki kez çalışmakta olup Entebbe, Nairobi ve Liège'e devam hizmetleri ile Oslo veya Lyon üzerinden Doha'ya dönmektedir. Kigali'yi Lagos'la ve Kigali'yi Johannesburg'la bağlayan Afrika içi hizmetler her biri haftada üç kez işletilmektedir.
- Orta Doğu ve Körfez: Hamad Uluslararası Havalimanı'ndaki Doha hub'ı aracılığıyla kapsamlı şekilde hizmet verilmekte olup Arap Yarımadası ve Levant bölgesi boyunca bağlantılar sağlanmaktadır
- Avrupa: Amsterdam, Brussels, Basel, London, Madrid, Frankfurt, Paris, Liège, Oslo ve Lyon, hem kargo uçağı hem bagaj bölmesi kapasitesiyle hizmet verilmektedir
- Kuzey Amerika: Chicago O'Hare, Miami, New York, Los Angeles ve Washington Dulles, Chicago Ağustos 2010'da ilk ABD kargo destinasyonu olarak açılmıştır
- Güney Amerika: São Paulo, Buenos Aires ve Quito, taşıyıcının Amerika genişlemesinin parçası olarak Şubat 2017'de eklenmiştir
- Asya-Pasifik: Chennai, New Delhi, Mumbai, Hyderabad, Ahmedabad, Kuala Lumpur, Hong Kong, Tokyo ve Singapore diğer destinasyonlar arasındadır
- Afrika: Kigali (hub), Entebbe, Nairobi, Lagos ve Johannesburg, Kigali Afrika Hub'ı Sahra altı Afrika genelinde bölgesel dağıtım sağlamaktadır
- QR Pharma destinasyonları: Dünya genelinde temel farmasötik ithalat ve ihracat pazarlarını kapsayan özel farmasötik elleçleme ile 71 özel destinasyon
Doğrudan kargo uçağı hizmeti bulunmayan pazarlardaki nakliyeciler için, Qatar Airways Cargo tam Qatar Airways ağında çalışan yolcu uçuşlarının bagaj bölmesi kapasitesi aracılığıyla erişim sunmaktadır. Bu, kargo operasyonunun etkili erişimini 70'in üzerindeki özel kargo uçağı destinasyonlarının çok ötesine genişletmekte ve yolcu havayolu tarafından hizmet verilen çok daha geniş şehir çifti yelpazesini kapsamaktadır. Yalnızca QR Pharma ağı 71 destinasyona yayılmakta olup Basel, Brussels, Mumbai, Hyderabad ve Ahmedabad dahil temel farmasötik üretim ve ihracat hublarından Pharma Express kargo uçağı hizmetleri çalışmaktadır.
Qatar Airways Cargo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?
Qatar Airways Cargo, ürün portföyünü tek bir farklılaştırılmamış kargo hizmeti sunmak yerine belirli kargo türleri etrafında yapılandırmıştır. Her ürün hattı, sıcaklık hassasiyeti ve zaman aciliyetinden güvenlik protokolleri ve canlı hayvan refah standartlarına kadar farklı bir elleçleme gereksinimleri setini ele almaktadır. Bu yaklaşım, nakliye komisyoncularının ve doğrudan nakliyecilerin sevkiyatlarının fiziksel ve düzenleyici özelliklerine uygun bir hizmet kategorisi seçmelerine olanak tanımaktadır.
- QR Pharma: Hem aktif hem pasif sıcaklık kontrol çözümleri sağlayan farmasötik ve sağlık kargo ürünü. Aktif konteynerler kargoyu 2°C ila 8°C veya 15°C ila 25°C'de tutar. QR Pharma ağı 71 destinasyonu kapsamakta olup Basel, Brussels, Mumbai, Hyderabad ve Ahmedabad'dan Pharma Express kargo uçağı hizmetleri bulunmaktadır
- QR Fresh: Süt ürünleri, et, meyve, sebze ve çiçekler dahil bozulabilir mallar için sıcaklık kontrollü taşımacılık. Sevkiyatlar HIA kargo terminalindeki 64 sıcaklık kontrollü pozisyondan ve Orta Doğu'da çalıştırılan türünün tek örneği olan soğutmalı kamyon rampa transfer hizmetinden faydalanır
- QR Live: HIA'da özel tutma alanları, at ahırları, evcil hayvan kafesleri, 300 metrekarelik padok ve 7/24 veteriner bakımı içeren 4.200 metrekarelik Canlı Hayvan Merkezi tarafından desteklenen canlı hayvan taşımacılığı için özel hizmet. Evcil hayvan sevkiyatları için Kafes Hesaplama Aracı ve fotoğraf ve durum güncellemeleri ile Evcil Hayvan Kartı Hizmeti mevcuttur
- QR Express: Nisan 2016'da başlatılan zaman açısından kritik sevkiyatlar için premium havalimanından havalimanına hizmet. Orijinde öncelikli yükleme, kısa ve esnek kapanış süreleri, destinasyonda öncelikli boşaltma ve uçak varışından yaklaşık 90 dakika sonra kargo geri alımı sunar
- SecureLift: Değerli metaller, altın külçe, banknot, mücevher, saat, yüksek değerli elektronik ürünler ve sanat dahil değerli ve hassas kargo için Eylül 2023'te başlatılmıştır. Yüksek yükleme önceliği, yakın izleme, onaylı veri kaydediciler, sevkiyat eskortları ve yolculuk boyunca katı güvenlik protokolleri içerir
- QR Charter: Uçuş başına 112,5 ton taşıyan ve büyük boy veya aşırı ağır yükler için uygun olan Boeing B777 kargo uçakları, Airbus A330 kargo uçakları veya Boeing B747-400BCF kullanılarak tam uçak charter hizmetleri
- Kurye Hizmeti: Küçük, zamana duyarlı sevkiyatlar için gelişmiş bir teklif. 2022'de Qatar Airways Cargo bu ürün hattı aracılığıyla 40.000 ton kurye sevkiyatı taşımıştır
- QR Mail: Posta operatörleri ve e-ticaret dağıtım şirketleri adına elleçlenen posta ve zaman açısından kritik posta sevkiyatları
QR Express sevkiyatları için, Qatar Airways Cargo nihai destinasyonda uçak varışından yaklaşık 90 dakika sonra kargo geri alımını hedeflemektedir. Standart kargo uçağı hizmetleri için, transit süreleri menşe-destinasyon çiftine ve doğrudan veya bağlantılı hizmetin mevcut olup olmamasına bağlıdır. Doha-Amsterdam, Doha-Chicago veya Doha-Miami gibi doğrudan kargo uçağı rotaları bu hatlar için en kısa bağlantı sürelerini sunar. Kigali-Lagos arası ve Kigali-Johannesburg arası Afrika içi hizmetler haftada üç kez çalışarak bölgesel nakliyecilere haftalık çoklu kalkış seçenekleri verir.
Qatar Airways yolcu uçuşlarında bagaj bölmesi kapasitesi aracılığıyla hizmet verilen destinasyonlar için bağlantı süreleri, Doha'dan havayolunun küresel ağı genelinde yüksek frekansta çalışan yolcu uçuş programını takip eder. Hamad Uluslararası Havalimanı'ndaki Hızlı Rampa Transferi, seçilen ürün türü ne olursa olsun Doha üzerinden hareket eden tüm transit kargo için bağlantı süresini minimize eder. QR Live sevkiyatları için, özel Canlı Hayvan Merkezi 7/24 veteriner erişimi sağlamakta olup hayvanlar için transit süreleri baştan itibaren elleçleme sürecine dahil edilmiş refah değerlendirmeleriyle yönetilir.
Qatar Airways Cargo tarifeler ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?
Qatar Airways Cargo, hava kargo endüstrisinde kullanılan standart fiyatlandırma modelini takip etmektedir. Tarifeler, gerçek brüt ağırlık ile hacimsel ağırlığın karşılaştırılması ve ikisinden yüksek olanın uygulanmasıyla belirlenen sevkiyatın ücretlendirilebilir ağırlığına dayanılarak hesaplanır. Menşe-destinasyon çifti, seçilen hizmet katmanı, emtia türü ve geçerli piyasa koşullarının tümü kilogram başına nihai tarifeyi etkiler. Nakliyeciler ve nakliye komisyoncuları, taşıyıcının Digital Lounge e-rezervasyon portalı ve CargoAi ile Cargo.one dahil üçüncü taraf kargo rezervasyon platformları aracılığıyla tarifelere erişebilir ve rezervasyon taleplerini sunabilir.
Tarife seviyeleri ürün hatları arasında değişmektedir. Öncelikli bindirilme ve hızlı elleçleme sağlayan QR Express altındaki rezervasyon, standart bagaj bölmesi kargosuna göre prim çeker. Eskort, veri kaydedici ve her aşamada gelişmiş güvenlik içeren SecureLift, dahil edilen özel elleçlemeyi yansıtan kendi tarife yapısına sahiptir. QR Charter tarifeleri uçuş başına müzakere edilir ve uçak türü, rota ve kargo özelliklerine bağlıdır. Boeing B747-400BCF, uçuş başına maksimum 112,5 ton kapasitesiyle charter filosunda en yüksek kapasiteyi sunar ve dar gövdeli kargo uçaklarının sınırlarını aşan aşırı ağır veya büyük boy yükler için uygun seçimi yapar.
- Fiyatlandırma temeli: Gerçek brüt ağırlık veya hacimsel ağırlığın yüksek olanı olarak hesaplanan ücretlendirilebilir ağırlık, uygulanabilir kilogram başına tarife ile çarpılır
- Rezervasyon kanalları: Taşıyıcının Digital Lounge portalı ve CargoAi ile Cargo.one dahil üçüncü taraf platformlar
- Charter maksimum yük kapasitesi: Büyük boy veya aşırı ağır kargo için uygun Boeing B747-400BCF uçağında uçuş başına 112,5 ton'a kadar
- Tarife şeffaflığı: Belirli tarife tabloları açık olarak yayınlanmaz ve Digital Lounge rezervasyon portalı aracılığıyla veya kayıtlı nakliye komisyoncusu üzerinden teklif yoluyla elde edilmelidir
- Özelleşmiş tarife yapıları: QR Express, SecureLift, QR Pharma, QR Fresh ve QR Live'ın her biri, her ürünün ek elleçleme, ekipman veya güvenlik gereksinimlerini yansıtan farklı fiyatlandırmaya sahiptir
Qatar Airways Cargo teslimat seçenekleri nelerdir?
Qatar Airways Cargo havalimanından havalimanına model üzerinde çalışmakta olup bu da sevkiyatların menşe havalimanlarında kabul edilip destinasyon havalimanlarında alıcılara veya onların atadığı temsilcilere teslim edilmesi anlamına gelmektedir. Çoğu pazarda teslimatın gerçek kapıdan kapıya kısmı, nakliyeci veya alıcı tarafından görevlendirilen yerel temsilci, nakliye komisyoncusu veya gümrük komisyoncusunun sorumluluğundadır. Bu hava kargo endüstrisinde standart uygulama olup Qatar Airways Cargo ağı genelindeki destinasyonlarda toplama ve teslimat düzenlemelerini koordine etmek için küresel yerel elleçleme temsilcileri ve kargo temsilcileri ağıyla çalışmaktadır.
Hamad Uluslararası Havalimanı'nda kargo terminali 55.000 metrekareyi kapsamakta olup 11 geniş gövdeli kargo uçağı park yeri, 42 havacılık tarafı yükleme doku ve 31 kara tarafı kamyon yükleme tesisine sahiptir. Terminalin toplam yıllık işleme kapasitesi 1,4 milyon tondur. QR Pharma veya QR Fresh altında hareket eden sıcaklığa duyarlı kargo için özelleşmiş sıcaklık kontrollü araçlar ve soğutmalı kamyonlar terminal ile uçak rampası arasında transferleri elleçler. Qatar Airways Cargo, ana hubında bu tür soğutucu kamyon rampa transferi sunan Orta Doğu'daki tek taşıyıcıdır. Terminal, sıcaklığa duyarlı sevkiyatlar için 64 özel soğuk pozisyonu korumaktadır.
- Standart havalimanından havalimanına: Kargo menşe kargo tesisinde kabul edilir, kargo uçağı veya bagaj bölmesi uçağıyla taşınır ve alıcı veya onların atadığı temsilci tarafından toplanmak üzere destinasyon kargo terminalinde teslim edilir
- QR Express öncelik elleçleme: Yükseltilmiş bindirilme önceliği, kısa kapanış süreleri ve destinasyonda uçak varışından yaklaşık 90 dakika sonra kargo geri alımı
- Hızlı Rampa Transferi (QRT): Hamad Uluslararası Havalimanı üzerinden hareket eden tüm kargo kategorileri için mevcut olan transit kargo için dünyada en hızlı havayolu rampa transferi
- Sıcaklık kontrollü transfer: HIA'da depo ile uçak rampası arasında QR Pharma ve QR Fresh sevkiyatları için soğutmalı kamyonlar ve özelleşmiş araçlar, Orta Doğu'da türünün tek örneği hizmet
- Canlı Hayvan Merkezi: At ahırları, evcil hayvan kafesleri, 300 metrekarelik padok ve 7/24 veteriner desteği ile canlı hayvan transitler için HIA'da 4.200 metrekarelik özel tesis
- SecureLift güvenli elleçleme: Yolculuk boyunca yakın izleme ve onaylı veri kaydediciler ile değerli ve hassas kargo için özel güvenli depolama ve sevkiyat eskortu hizmetleri
Qatar Airways Cargo paketim kaybolursa veya hasara uğrarsa ne yapmalıyım?
Qatar Airways Cargo, hasarlı veya yanlış elleçlenmiş kargo için talepleri uluslararası hava kargo endüstrisi standartlarına uygun şekilde işlemektedir. Destinasyon havalimanında sevkiyat teslim alınırken hasar keşfedildiğinde, alıcı veya onların atadığı temsilci bunu tesisleri terk etmeden önce destinasyon kargo tesisinde bildirmelidir. Bildirimin yapıldığı anda, alıcı sonraki yazışmalar veya resmi talep sunumu için gerekli olacak bir dosya referans numarası alır. Teslim alma noktasında yerinde hasarın bildirilmemesi talep sürecini önemli ölçüde karmaşıklaştırır ve sonraki herhangi bir incelemenin sonucunu etkileyebilir.
Uluslararası hava kargosundaki genel uygulama, resmi hasar raporlarının sevkiyatın teslim alma tarihinden itibaren yedi gün içinde sunulmasını gerektirir. Gecikmeyle ilgili endişeler için, uluslararası hava taşımacılığını yöneten Montreal Sözleşmesi altında uygulanabilir son tarihler fiziksel hasar taleplerine uygulananlardan farklı olabilir. Sonradan endişe duyurmak isteyen müşteriler, gerçek zamanlı yardım için canlı sohbet işlevi içeren resmi web sitesindeki Yardım Merkezi aracılığıyla taşıyıcının müşteri desteğiyle iletişime geçebilir. Yerel kargo ofisleri ve temsilcilerin tam dizini de resmi web sitesinde listelenmekte olup her pazarda talep desteği için ülke içi iletişim noktaları sağlamaktadır.
- İlk adım: Sevkiyat tesisleri terk etmeden önce hasarı veya kaybı destinasyon kargo tesisinde derhal bildirin ve dosya referans numarası alın
- Hasar raporu son tarihi: Resmi hasar raporları genellikle sevkiyatın teslim alma tarihinden itibaren 7 gün içinde sunulmalıdır
- Yardım Merkezi: Gerçek zamanlı müşteri yardımı için canlı sohbet seçeneği ile taşıyıcının resmi web sitesi aracılığıyla erişilebilir
- Genel geri bildirim ve şikayetler: Web sitesinde mevcut olan taşıyıcının resmi geri bildirim kanalları aracılığıyla sunulabilir
- Yerel ofis dizini: Her pazarda yerel kargo ofisleri ve temsilcilerin tam listesi, ülke içi talep desteği için resmi web sitesinde mevcuttur
Qatar Airways Cargo uluslararası sevkiyatlar ve gümrük formalitelerini elleçliyor mu?
Qatar Airways Cargo doğası gereği uluslararası bir taşıyıcıdır. Sevkiyatların büyük çoğunluğu hem menşe ülkesi hem destinasyon ülkesinin gümrük düzenlemelerine tabi sınır ötesi hareketleri içerir. Tüm uluslararası sevkiyatlar, taşıma sözleşmesi ve birincil gümrük beyan belgesi olarak hizmet veren Hava Konşimentosu gerektirir. Nakliyeciler rezervasyon sırasında doğru emtia açıklamaları, Harmonize Sistem kodları, menşe ülke beyanları, beyan edilen değerler ve diğer gerekli belgeleri sağlamalıdır. Eksik veya yanlış belgelendirme hava kargosunda gümrük gecikmesinin başlıca nedenleri arasındadır.
Destinasyonda gümrük işlemleri alıcının veya onların atadığı gümrük komisyoncusu ya da nakliye komisyoncusunun sorumluluğundadır. Qatar Airways Cargo gümrük temsilcisi olarak hareket etmez ancak pürüzsüz işlem düzenlemelerini koordine etmek için tüm ağ destinasyonlarında yerel elleçleme temsilcileriyle yakın çalışır. Qatar'a giren sevkiyatlar için mallar varışta Qatar gümrüğüne beyan edilmeli ve HS kodları tüm ithalatlar için zorunludur. Ülkenin gümrük düzenlemeleri, belirli diplomatik kanallar dışında alkollü içecekler, kontrollü maddeler ve narkotikler, patlayıcı malzemeler, uygun izinler olmadan ateşli silahlar ve mühimmat ile domuz ürünleri dahil birkaç mal kategorisini yasaklamaktadır.
Taşıyıcının QR Pharma ürünü, farmasötik kargo için İyi Dağıtım Uygulaması düzenlemelerine uyum için gerekli tam sıcaklık izleme ve gözetim zinciri belgelendirmesini içerir. Qatar Airways Cargo, farmasötik elleçleme, taze ürünler, canlı hayvanlar ve lityum piller kapsayan IATA CEIV sertifikalarının tamamını elde eden dünyada ilk havayolu olmuştur. Lityum piller hava taşımacılığında belirli yangın riskleri sunar ve katı IATA düzenlemelerine tabidir. Qatar Airways Cargo'nun IATA CEIV Lityum Pil sertifikası onu bu öğeleri en yüksek uygulanabilir standart altında elleçlemeye yetkili az sayıda taşıyıcı arasına yerleştirir. Canlı hayvan taşımacılığı için taşıyıcı IATA CEIV Canlı Hayvanlar sertifikasına sahip olup bu standardı elde eden dünya genelinde dördüncü ve Orta Doğu'da ilk havayolu yapmaktadır.
Takip durumlarını anlamak
Qatar Airways Cargo, birincil takip referansı olarak Hava Konşimentosu numarası kullanır. Tüm AWB numaraları, Qatar Airways Cargo için IATA tarafından atanan prefiks olan 157 ile başlar ve 157-XXXXXXXX formatında 11 haneli takip numarası oluşturmak için sekiz hane takip eder. Müşteriler sevkiyatlarını bu numarayı kullanarak taşıyıcının resmi web sitesinde doğrudan takip edebilir. Takip sistemi, sevkiyat menşedeki ilk rezervasyon onayından destinasyon kargo terminalindeki son toplama işlemine kadar taşımacılık zincirinin her aşamasından geçerken gerçek zamanlı durum güncellemeleri sağlar. Qatar Airways Cargo ayrıca ek sevkiyat görünürlüğü için nakliye komisyoncuları ve lojistik sağlayıcıları tarafından kullanılan üçüncü taraf takip platformlarına katılır.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Booking Confirmation | Sevkiyat rezervasyonu Qatar Airways Cargo tarafından kabul edilmiş ve onaylanmıştır. Sevkiyat için uçakta yer ayrılmış ancak kargo henüz kargo tesisine fiziksel olarak sunulmamıştır. Bu durum sevkiyatın taşıyıcının sistemindeki idari kaydını yansıtır. |
| Cargo Received | Kargo menşe kargo tesisi veya deposunda fiziksel olarak teslim alınmış ve taşıyıcının velayetine kabul edilmiştir. Sevkiyat artık Qatar Airways Cargo'nun mülkiyetindedir ve atanan uçağa işleme ve yükleme için hazırdır. |
| Cargo Manifested | Sevkiyat belirli bir uçuş için uçak manifestosuna eklenmiş olup sevkiyatın bir kalkışa resmi olarak atandığını gösterir. Bu durum kargonun fiziksel yükleme için planlandığını doğrular ve transit halinde olmaya bir adım mesafededir. |
| Plane Departed | Sevkiyatı taşıyan uçak menşe havalimanından kalkmıştır. Kargo fiziksel olarak uçakta transit halindedir ve nihai destinasyon ya da Doha'daki Hamad Uluslararası Havalimanı gibi transit huba yöneliktedir. |
| Plane Arrived | Uçak destinasyona veya transit havalimanına inmiştir. Sevkiyat şimdi boşaltılacak ve ya devam eden bağlantı uçuşu için işlenecek ya da alıcı veya onların atadığı temsilciye teslim için destinasyon kargo terminaline taşınacaktır. |
| Cargo Received (at destination) | Kargo uçaktan boşaltılmayı takiben destinasyon kargo tesisinde teslim alınmış ve kayıt edilmiştir. Alıcı veya onların atadığı nakliye komisyoncusu ya da gümrük komisyoncusu artık gümrük işlemleri ve toplama sürecini başlatabilir. |
| Cargo Delivered / Collected | Sevkiyat alıcı veya onların atadığı temsilci tarafından destinasyon kargo terminalinden toplanmıştır. Bu durum sevkiyatın yolculuğunun hava kargo kısmının tamamlanmasını işaretler ve kargonun destinasyonda taşıyıcının velayetinden çıktığını doğrular. |
Qatar Airways Cargo takip numaramı nerede bulabilirim?
Qatar Airways Cargo takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.
Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.
Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.
Qatar Airways Cargo paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?
Takipte takılı görünen bir Qatar Airways Cargo paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.
Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Qatar Airways Cargo müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.
Qatar Airways Cargo paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?
"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:
Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Qatar Airways Cargo'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.
Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.
Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.
Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.
Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Qatar Airways Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Qatar Airways Cargo paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?
Qatar Airways Cargo kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:
Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.
Takip bilgileri ancak kargo Qatar Airways Cargo tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.
Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Qatar Airways Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.