Paketinizi takip edin

RRD Donnelley tracking

RRD Donnelley paketimi nasıl takip ederim?

RRD Donnelley kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

RRD Donnelley
Şirket bilgileri

RRD Donnelley hakkında

R.R. Donnelley and Sons Company, RRD olarak bilinen, 1864 yılında Richard Robert Donnelley tarafından kurulan Chicago merkezli bir iletişim ve lojistik şirketidir. Şirket, yaklaşık 30 ülkede baskı, ambalaj ve çok kanallı iş iletişimi odaklı pazarlama ve tedarik zinciri hizmetleri sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir.


Kuruluş 1864
Ülke USA
Ort. teslimat 1-20d

RRD Donnelley ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer RRD Donnelley tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez RRD Donnelley, Chicago, USA support@rrd.com Telefon: +13123268000

RRD Donnelley nedir?

R.R. Donnelley and Sons Company, yaygın olarak RRD adıyla bilinen şirket, kökleri 1864 yılına dayanan Chicago merkezli bir iletişim ve lojistik firmasıdır. Kanada doğumlu matbaacı Richard Robert Donnelley, o yıl Chicago'da şehrin hızla büyüyen iş topluluğuna hizmet veren bir ticari matbaahane kurmuştur. Şirket, orijinal baskı makinelerini yok eden 1871 Chicago Büyük Yangını'ndan sağ çıkmış, operasyonlarını tamamen kredi ile yeniden inşa etmiş ve Kuzey Amerika'nın en büyük matbaacılık işletmelerinden birine dönüşmüştür. 1986 yılında yıllık gelir 2,2 milyar dolara ulaşmış ve takip eden on yıllar boyunca satın almalar yoluyla RRD pazarlama hizmetleri, tedarik zinciri yönetimi ve uluslararası kargo lojistiğine genişlemiştir.

RRD'nin bir matbaa şirketi olarak tarihi, Amerikan ticari kültüründen ayrılamaz. Şirketin Lakeside Press bölümü Time dergisi, Life dergisi ve Encyclopaedia Britannica'yı basmış ve RRD, Sears Roebuck'un posta sipariş kataloglarının arkasındaki matbaacı olmuştur. 1980'lerin sonları ve 2000'ler boyunca gerçekleştirilen büyük satın almalar, Şubat 2004'te Moore Wallace Inc. ve 2010'da finansal matbaacı Bowne and Co. dahil olmak üzere, şirketin ayak izini önemli ölçüde genişletmiştir. Ağustos 2015'te RRD, üç bağımsız şirkete ayrılacağını duyurmuştur. 1 Ekim 2016'da, LSC Communications yayıncılık ve perakende baskıyı ele almak üzere ayrılmış ve Donnelley Financial Solutions finansal iletişime odaklanmak üzere ayrılmışken, kalan RRD varlığı iş süreçleri dış kaynak kullanımı ve çok kanallı iletişimi elinde tutmuştur.

2020 yılı, iki ayrı elden çıkarma yoluyla RRD'nin doğrudan taşıyıcı operasyonlarının sonunu işaretlemiştir. Kasım 2020'de TFI International, RRD'nin yerel lojistik yan kuruluşu DLS Worldwide'ı 225 milyon dolara satın almış ve TForce Worldwide Inc. olarak yeniden markalaştırmıştır. Aynı ay, ePost Global LLC, RRD'nin uluslararası posta ve kargo işini satın alarak mevcut müşteri platformunu ve posta ortaklığı anlaşmalarını devralmıştır. Kalan RRD varlığı, Şubat 2022'de yaklaşık 900 milyon dolar değerindeki bir anlaşmayla Chatham Asset Management tarafından özel mülkiyete alınmıştır. Bugün RRD, baskı, ambalaj ve çok kanallı iş iletişimine odaklanan, yaklaşık 30 ülkede varlığı ve dünya çapında 50.000'den fazla müşterisi olan bir pazarlama ve tedarik zinciri hizmetleri şirketi olarak faaliyet göstermektedir.

  • Kuruluş: 1864, Chicago, Illinois'de Richard Robert Donnelley tarafından
  • R.R. Donnelley and Sons olarak tüzel kişilik: 1890, Richard'ın oğlu Thomas E. Donnelley liderliğinde
  • Genel merkez: 35 W. Wacker Drive, Chicago, Illinois, ABD
  • Taşıyıcı yan kuruluş: DLS Worldwide, 2006'da Bolingbrook, Illinois'de kuruldu; Kasım 2020'de TFI International tarafından satın alındı ve şimdi TForce Worldwide Inc. olarak faaliyet gösteriyor
  • Uluslararası kargo işi: Kasım 2020'de ePost Global LLC'ye satıldı; halef ağ şimdi 220'den fazla ülke ve bölgeyi kapsıyor
  • 2016 bölünmeleri: LSC Communications (yayıncılık ve perakende baskı) ve Donnelley Financial Solutions (finansal iletişim ve veri hizmetleri)
  • Ana şirket: Şubat 2022'den beri özel mülkiyette, Chatham Asset Management'a ait
  • Tesis ağı: 2020 elden çıkarmalar sırasında 468 veya daha fazla küresel lokasyon
  • Kayda değer tarihi müşteriler: Sears Roebuck, Time Inc., Encyclopaedia Britannica ve büyük ABD e-ticaret perakendecileri ile katalog işletmeleri

Aktif lojistik taşıyıcısı olduğu yıllarda RRD, kendini posta nitelikli toptancı olarak konumlandırmıştır. Bu, şirketin birden fazla ABD merkezli işletme nakliyecisinden uluslararası kargo ve posta hacimlerini topladığı, bunları hedef ülkeye göre sıraladığı ve konsolide edilmiş sevkiyatları standart kamu posta tarifelerinin altında toplu fiyatlarla yabancı posta ağlarına enjekte ettiği anlamına gelmiştir. Bu model, ABD tüccarlarına ticari ekspres kurye firmalarından önemli ölçüde düşük maliyetlerde uluslararası nakliye erişimi sağlamış ve RRD'nin taşıyıcı müşterileri öncelikle e-ticaret perakendecileri, katalog yayıncıları, doğrudan posta pazarlamacıları ve yüksek hacimli sınır ötesi dağıtım yöneten çok uluslu şirketler olmuştur.

RRD Donnelley hangi ülkelere teslimat yapar?

Aktif taşıyıcı olduğu yıllarda RRD'nin uluslararası kargo ve posta hizmeti, posta konsolidasyon ortaklıkları yoluyla 200'den fazla ülke ve bölgeye ulaşmıştır. Şirketin ABD işleme merkezleri Amerikan işletmelerinden sevkiyatları toplamış, bunları hedef ülkeye göre sıralamış ve önceden sıralanmış konsolide çantaları ulusal posta operatörleriyle ikili anlaşmalar yoluyla yabancı posta ağlarına enjekte etmiştir. Her hedefteki son mil teslimatı o ülkedeki yerel posta taşıyıcısı tarafından gerçekleştirilmiş ve uluslararası ağlarda faaliyet gösteren posta konsolidatörleri için ortak olan standart devir teslim modelini izlemiştir.

Yerel lojistik kolu DLS Worldwide, varlık tabanlı olmayan üçüncü taraf lojistik modeli yoluyla kıta Amerika Birleşik Devletleri genelinde faaliyet göstermiştir. DLS, kendine ait kamyon filosu bulundurmak yerine 140'tan fazla acente istasyonu ağı ve ülke genelinde dağıtılmış 200'den fazla kurumsal satış ve operasyonel personel aracılığıyla taşıyıcı kapasitesi koordine etmiştir. DLS lojistik merkezi Chicago yakınlarındaki Bolingbrook, Illinois'de yer almış ve birden fazla ABD eyaletine yayılmış ek satış ve operasyonel ofisleri bulunmuştur.

  • Amerika Birleşik Devletleri (yerel): DLS Worldwide'ın acente istasyonu ağı yoluyla kıta Amerika Birleşik Devletleri'nin tam kapsamı, ayrıca Alaska ve Hawaii'ye ulaşan kargo ve paket kanalları
  • Kanada: Birincil sınır ötesi hedef ve ABD nakliye kökenlerine coğrafi yakınlığı nedeniyle eski RRD taşıyıcı ağında en yüksek hacimli güzergahlar arasında
  • Batı ve Orta Avrupa: Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, Hollanda, Belçika, İspanya, İtalya, İsveç ve tüm Avrupa Birliği üye devletleri, son mil teslimatı her ülkede ulusal posta operatörleri tarafından gerçekleştiriliyor
  • Asya-Pasifik: Japonya, Güney Kore, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur, Malezya, Tayland, Filipinler, Endonezya ve diğer bölgesel pazarlar
  • Latin Amerika: Brezilya, Arjantin, Meksika, Kolombiya, Şili ve diğer Orta ve Güney Amerika hedefleri
  • Afrika ve Orta Doğu: Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, İsrail, Güney Afrika ve bu bölgelerdeki diğer pazarlar

Uluslararası sevkiyatlar standart postalar arası devir teslim mekanizması yoluyla transfer edilmiştir. ABD işletmesi tarafından RRD aracılığıyla gönderilen bir kargo ABD topraklarında işlenmiş ve konsolide edilmiş, ardından son teslimat için hedef ülkenin posta hizmetine devredilmiştir. Almanya'ya giden bir paket Deutsche Post'a, Birleşik Krallık'a giden sevkiyat Royal Mail'e ve Avustralya'ya giden kargo Australia Post'a teslim edilmiştir. Hedefteki teslimat performansı, doğrudan RRD'ninkilerden ziyade her uç noktada alıcı ulusal taşıyıcının operasyonel standartlarını yansıtmıştır.

RRD Donnelley hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

RRD'nin taşıyıcı operasyonları iki iş birimi halinde organize edilmiştir. DLS Worldwide yerel ABD kargo ve üçüncü taraf lojistiğini yönetirken, ayrı bir uluslararası posta ve paket bölümü posta konsolidasyon modeli altında sınır ötesi sevkiyatları ele almıştır. Her birim, RRD'nin aktif yılları boyunca taşıyıcı operasyonlarını karakterize eden yüksek hacimli, işletmeden işletmeye müşteri tabanı için tasarlanmış bir dizi hizmet katmanı sunmuştur.

  • Uluslararası Kargo Öncelikli: Zamana duyarlı küçük kargolar için daha hızlı uluslararası teslimat seçeneği, teslimat hızının ticari öncelik olduğu e-ticaret sevkiyatları için konumlandırılmış, hedef ülke son mil teslimat sistemlerine hızlandırılmış enjeksiyon ile
  • Uluslararası Kargo Ekonomik: Transit hızından ziyade birim maliyeti öncelleyen yüksek hacimli nakliyeciler için maliyet optimize edilmiş uluslararası hizmet; katalog postacıları ve uluslararası büyük hacimli tüketim malları gönderen e-ticaret işletmeleri için birincil taşıyıcı ürün
  • Uluslararası Posta Konsolidasyonu: Uluslararası alıcılara promosyon materyalleri, doğrudan posta ve yayınlar dağıtan ABD işletmeleri için toplu postalama hizmeti, toptan posta tarifelerinde yabancı posta ağlarına enjeksiyon için konsolide edilmiş
  • Kamyon Yükünden Az (LTL) Kargo: DLS Worldwide aracılığıyla yerel LTL kargo hizmetleri, üçüncü taraf lojistik aracılığı yoluyla kıta Amerika Birleşik Devletleri genelinde nakliyeci ihtiyaçlarını mevcut taşıyıcı kapasitesiyle eşleştirme
  • Kamyon Yükü ve Intermodal: Daha büyük yerel sevkiyatlar için tam kamyon yükü ve intermodal ray tabanlı kargo hizmetleri, DLS Worldwide'ın acente ve taşıyıcı ağı yoluyla koordine edilmiş
  • Kargo Komisyonculuğu: Gümrük komisyonculuğu, dokümantasyon yönetimi ve sınır ötesi çok modlu taşımacılık gerektiren daha büyük ticari sevkiyatlar için uluslararası kargo komisyonculuğu
  • Hızlandırılmış Hizmetler: Acil sevkiyatlar için zaman kritik yerel ve uluslararası kargo işleme, DLS Worldwide'ın acente istasyonları ve taşıyıcı ortakları ağı yoluyla koordine edilmiş
  • Tedarik Zinciri ve Depolama: RRD'nin baskı ve pazarlama üretim müşterilerini destekleyen depolama, karşılama ve kitleme hizmetleri, bu hizmetler mevcut RRD varlığı altında devam ediyor
  • DDP (Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim): Hedef ülke için tüm gümrük vergileri, KDV ve ithalat ücretlerinin rezervasyon sırasında ABD nakliyecisi tarafından önceden ödendiği, teslimat sırasında alıcılardan ek ücret alınmayan uluslararası nakliye seçeneği

Teslimat zaman çerçeveleri hizmet katmanı ve hedefe bağlı olarak önemli ölçüde değişiklik göstermiştir. RRD'nin Xcelerator platformu aracılığıyla işlenen yerel sevkiyatlar için, ertesi gün dağıtım hizmeti kıta Amerika Birleşik Devletleri içinde gecelik teslimatı hedeflemiştir. DLS Worldwide aracılığıyla standart yerel kargo ve yük sevkiyatları genellikle köken, hedef ve sözleşmeli hizmet düzeyine bağlı olarak bir ila beş iş günü içinde hareket etmiştir.

Uluslararası sevkiyatlar için, transit süreleri Kanada gibi yakın pazarlara premium hizmet güzergahları için yaklaşık iki iş gününden, Avrupa ve Asya-Pasifik'teki büyük pazarları kapsayan ekonomik katman hizmetler için 7 ila 15 iş gününe kadar değişiklik göstermiştir. Daha az gelişmiş posta altyapısına sahip hedefler 15 iş gününü önemli ölçüde aşan transit süreleri görebilmiştir. RRD uluslararası ekonomik hizmetler için teslimat tarihlerini kamuya açık olarak garanti etmemiştir. Köken veya hedefteki gümrük işleme gecikmeleri, yayınlanmış herhangi bir transit tahminine değişken ve öngörülemeyen miktarda zaman eklemiştir.

RRD Donnelley ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

RRD her iki taşıyıcı bölümünde tamamen müzakere edilmiş işletmeden işletmeye fiyatlandırma modeli üzerinde faaliyet göstermiştir. Bireysel nakliyeciler için yayınlanmış perakende fiyatlar mevcut değildir. İşletmeler RRD'nin satış ekibiyle ticari anlaşmalara girmiş ve birim başına fiyatlar hedef ülke, paket ağırlığı, paket boyutları, boyutsal ağırlık hesaplaması, seçilen hizmet katmanı ve toplam sözleşmeli aylık nakliye hacmi kombinasyonuna dayalı olarak hesaplanmıştır. Posta konsolidasyon modeli maliyet avantajını büyük hacimleri toplayıp bunları kamu posta tarifelerinin altında toptan fiyatlarla yabancı posta ağlarına enjekte etmekten almış, bu nedenle yüksek hacimli nakliyeciler düşük hacimli hesaplardan önemli ölçüde daha uygun birim başı fiyatlandırma almıştır.

DLS Worldwide yerel kargo işi için fiyatlandırma aynı müzakere edilmiş modeli takip etmiş, fiyatlar kargo güzergahı, kargo sınıflandırması, sevkiyat ağırlığı ve rezervasyon anında kamyon yükü kapasitesi için geçerli spot piyasa koşulları tarafından belirlenmiştir. Her iki bölümde de bireysel tüketici nakliyesi sunulmamıştır. RRD'nin taşıyıcı hizmetleri ayda düzenli olarak yüzlerce veya binlerce kargo veya yük sevkiyatı yapan işletmeler için tasarlanmış ve sözleşmeli güzergahlar ve hizmet katmanlarında hacim taahhüdünü ödüllendiren fiyatlandırma yapılarına sahip olmuştur.

  • Fiyat yapısı: Bireysel nakliyeciler için yayınlanmış kamu tarifeleri veya perakende fiyatlandırması bulunmayan tamamen müzakere edilmiş işletmeden işletmeye sözleşmeler
  • Uluslararası kargo fiyatlandırma faktörleri: Hedef ülke, gerçek paket ağırlığı, boyutsal ağırlık, hizmet katmanı (öncelikli vs ekonomik) ve sözleşmeli aylık sevkiyat hacmi
  • Yerel kargo fiyatlandırma faktörleri: Kargo güzergahı, kargo sınıflandırması, sevkiyat ağırlığı ve rezervasyon anında kamyon yükü kapasitesi için spot piyasa koşulları
  • Paket ağırlık limitleri: Küçük kargo uluslararası hizmetler, e-ticaret tüketim malları tipik düşük kilogram aralığındaki paketler için optimize edilmiş, RRD'nin enjekte ettiği hedef posta ağlarının kısıtlamalarıyla tutarlı
  • Boyutsal ağırlık: Standart endüstri uygulaması olarak uluslararası kargo sevkiyatlarına uygulanmış; fiyatlar gerçek ağırlık ve hesaplanan boyutsal ağırlık arasında hangisi büyükse ona dayalı
  • Havayolu sevkiyat limitleri: Havayolu taşınan sevkiyatlar için paket boyutları ve ağırlıkları, havacılık kargo için izin verilen maksimum boyutları ve ağırlıkları düzenleyen IATA yönetmeliklerine tabi

RRD Donnelley teslimat seçenekleri nelerdir?

RRD'nin uluslararası kargo hizmeti, hedef ülke posta operatörlerinin son mil ağları aracılığıyla konut ve işletme adreslerine teslimat yapmıştır. RRD sınırda sevkiyatları ulusal postalara transfer eden bir konsolidatör olarak işlev gördüğü için, hedefteki teslimat deneyimi alıcı posta taşıyıcısının prosedürleri tarafından yönetilmiştir. Almanya'da teslimat Deutsche Post uygulamalarını, Birleşik Krallık'ta teslimat Royal Mail standartlarını ve Japonya'da teslimat Japan Post prosedürlerini takip etmiş, hizmet verilen 200'den fazla hedef pazarın her birinde benzer varyasyon görülmüştür.

DLS Worldwide aracılığıyla yerel kargo için teslimat seçenekleri her sevkiyatta yer alan bireysel taşıyıcı ortaklara bağlı olmuştur. Ticari teslimatlar standart mod olmuştur. Konut teslimatı, hedefteki mekanik yardım gerektiren kargo için kaldırma kapısı hizmeti ve randevu teslimatları DLS ağı aracılığıyla işlenen kargo sevkiyatları için ek seçenekler olarak mevcut olmuştur. Teslimat onayı ve teslimat kanıtı dokümantasyonu DLS Worldwide'ın aracılık hizmetleri yoluyla koordine edilen kargo sevkiyatları için standart olarak sağlanmıştır.

  • Ev teslimatı (uluslararası): Hizmet verilen tüm hedef ülkelerde mevcut, her ülkedeki ulusal posta taşıyıcısı son mil ağları aracılığıyla gerçekleştiriliyor
  • İşletme adresi teslimatı: Hem yerel kargo hem de uluslararası paket hizmetleri için standart
  • DDP (Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim): Tüm ithalat vergileri, KDV ve gümrük ücretleri rezervasyon sırasında ABD nakliyecisi tarafından önceden ödenmiş, teslimat sırasında alıcılara ek ücret sunulmamış; desteklenen hedef ülkelere uluslararası sevkiyatlar için mevcut
  • DAP (Yerde Teslim): Hedefteki gümrük vergileri ve ithalat vergilerinin yerel otoriteler tarafından değerlendirildiği ve teslimat öncesi veya sırasında alıcı tarafından ödenebilir olduğu standart uluslararası teslimat şartları
  • Kaldırma kapısı ve randevu teslimatı (yerel): DLS Worldwide taşıyıcı ağı aracılığıyla kargo sevkiyatları için ek seçenekler olarak mevcut, bireysel taşıyıcı ortaklar aracılığıyla düzenleniyor
  • Teslimat kanıtı (yerel kargo): DLS Worldwide ağı yoluyla koordine edilen kargo sevkiyatları için sağlanan teslimatı onaylayan standart dokümantasyon

Uluslararası kargo teslimatları için imza gereklilikleri hedef ülkenin posta uygulamalarına ve belirli sevkiyat türü için geçerli şartlara bağlı olmuştur. Zaten transit halindeki paketler için kargo yakalama veya yönlendirme yetenekleri RRD'nin posta konsolidasyon hizmetlerinin belirgin olarak tanıtılan özellikleri olmamış, bu da son mil kontrolünün ağlarına enjeksiyon noktasında hedef ülke taşıyıcılarına transfer edildiği devir teslim modelinin doğasını yansıtmıştır.

RRD Donnelley kargom kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?

RRD'nin 2020 elden çıkarmalarını takiben, eski sevkiyatlar için hasar talepleri işleme dahil olan hizmet türüne bağlı olarak iki halef varlık arasında bölünmüştür. DLS Worldwide'ın yerel kargo ağı aracılığıyla seyahat eden sevkiyatlar artık Kasım 2020'de DLS Worldwide işini satın alan TForce Worldwide'ın sorumluluğundadır. RRD'nin uluslararası posta ve kargo hizmeti aracılığıyla hareket eden sevkiyatlar, aynı işlem penceresinde bu bölümü ve müşteri ilişkilerini satın alan ePost Global LLC'ye yönlendirilmektedir.

Eski DLS Worldwide kargo sevkiyatları için, talepler DLS Worldwide'ın orijinal talep sisteminin operasyonel halefi olan TFWW Connect platformu aracılığıyla açılmaktadır. Talep sahiplerinin nakliyeci ve alıcı detayları, talep ödenebilir bilgileri ve talep için belirtilen neden sağlamaları gerekmektedir. Hasarlı malların fotoğrafları ve etkilenen ürünlerin beyan edilen değerini gösteren satıcı faturaları dahil olmak üzere destekleyici dokümantasyon zorunludur. Bu materyaller talep platformu arayüzü aracılığıyla dijital olarak gönderilmektedir.

  • RRD genel müşteri hizmetleri: 1-800-742-4455 telefon numarası veya alternatif numara (877) 773-4411'den ulaşılabilir, RRD'nin ana web sitesi aracılığıyla işletme sorguları için iletişim formu mevcut
  • Eski uluslararası kargo talepleri: Kasım 2020'de RRD'nin uluslararası posta ve kargo işini ve müşteri platformunu satın alan ePost Global LLC'ye yönlendiriliyor
  • Eski DLS Worldwide kargo talepleri: DLS Worldwide'ın doğrudan halef şirketi TForce Worldwide tarafından işletilen TFWW Connect platformu aracılığıyla açılıyor
  • Gerekli talep dokümantasyonu: Nakliyeci ve alıcı detayları, talep ödenebilir bilgileri, talep nedeni, hasarlı malların fotoğrafları ve beyan edilen ürün değerini gösteren satıcı faturaları veya makbuzları
  • Talep gönderme yöntemi: Yerel kargo için TForce Worldwide'ın talep platformu aracılığıyla destekleyici dokümantasyonun dijital eki; eski uluslararası kargo talepleri için ePost Global ile doğrudan iletişim

RRD Donnelley uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

RRD'nin uluslararası nakliye modeli, 200'den fazla ülke ve bölgeye posta konsolidasyonu üzerine inşa edilmiştir. Temel süreç ABD merkezli işletme nakliyecilerinden kargo toplamayı, bunları yerel sıralama merkezlerinde işlemeyi ve önceden sıralanmış konsolide sevkiyatları doğrudan posta ortaklıkları veya ara transit hubları aracılığıyla yabancı posta ağlarına enjekte etmeyi içermiştir. Posta nitelikli toptancı olarak RRD, önceden sıralanmış, önceden etiketlenmiş kargoları standart kamu posta tarifelerinin altında toptan toplu fiyatlarla enjekte etmek için yabancı posta idareleriyle resmi anlaşmalar sürdürmüş, bu maliyet yapısı işletme müşterilerine uluslararası rekabetçi teslim fiyatlandırmasına erişim sağlamıştır.

Gümrük dokümantasyonu ve uyum, uluslararası sevkiyatlar için RRD'nin hizmet teklifinin bir parçası olarak yönetilmiştir. DAP, Yerde Teslim olarak bilinen standart teslimat şartları altında, hedefteki ithalat vergileri ve vergiler hedef ülkedeki yerel gümrük otoriteleri tarafından değerlendirilmiş ve alıcının sorumluluğunda olmuştur. Uluslararası müşterileri için sürpriz ücretleri ortadan kaldırmak isteyen işletmeler bunun yerine DDP seçeneğini seçebilmiş, bu durumda tüm geçerli vergiler, KDV ve gümrük ücretleri rezervasyon sırasında nakliyeci tarafından önceden ödenmiştir. RRD'nin takip verisi ayrıca IOSS çerçevesine referans vermekte, şirketin gümrük modelini Avrupa Birliği'nin AB üye devletlerine giren düşük değerli sevkiyatlar için 2021 sonrası ithalat KDV kurallarına uyarladığını göstermektedir.

Uluslararası ağlarda faaliyet gösteren tüm posta konsolidatörleri gibi, RRD'nin sevkiyatları hedef ülke ithalat kısıtlamalarına, standart posta yasaklarına ve havayolu taşınan kargo için IATA tehlikeli madde yönetmeliklerine tabi olmuştur. Yaygın uluslararası kısıtlı kategoriler tehlikeli maddeler, belirli pil türleri, ateşli silahlar, spesifik gıda ürünleri ve ticaret ambargosuna tabi malları içermektedir. Herhangi bir sevkiyat için spesifik yasaklı ürünler listesi RRD'nin kendi taşıyıcı şartlarına ek olarak hedef ülkenin gümrük otoritesinin yönetmelikleri tarafından yönetilmiş ve nakliyeciler mal teslim etmeden önce her iki gereklilik seti ile uyumu doğrulamaktan sorumlu olmuşlardır.

  • Gümrük modeli (standart): DAP şartları; ithalat vergileri ve vergiler hedef ülke gümrük otoriteleri tarafından değerlendiriliyor ve teslimat sırasında veya öncesinde alıcı tarafından ödeniyor
  • Gümrük modeli (isteğe bağlı): DDP şartları mevcut; tüm ithalat vergileri, KDV ve gümrük ücretleri rezervasyon sırasında ABD nakliyecisi tarafından önceden ödeniyor, teslimat sırasında alıcılardan ücret alınmıyor
  • AB KDV uyumu: RRD'nin takip verisi IOSS (İthalat Tek Duraklı Mağaza) çerçevesine referans veriyor, Avrupa Birliği'nin Temmuz 2021 sonrası düşük değerli sevkiyatlar için ithalat KDV kurallarına uyarlamayı gösteriyor
  • Posta nitelikli toptancı statüsü: Yabancı posta idareleriyle resmi anlaşmalar, önceden sıralanmış, önceden etiketlenmiş kargoların standart kamu posta tarifelerinin altında toptan toplu fiyatlarla enjeksiyonuna izin vermiş
  • Yasaklı ve kısıtlı ürünler: Hedef ülke ithalat kısıtlamalarına, IATA tehlikeli madde yönetmeliklerine ve tehlikeli maddeler, belirli pil türleri, ateşli silahlar ve ambargolu malları kapsayan standart posta yasaklarına tabi
  • Halef kapsama: Eski RRD taşıyıcı modeli altında 200'den fazla ülke ve bölge; 2020'de uluslararası kargo işini satın alan ePost Global LLC şimdi 220'den fazla ülke ve bölgeyi kapsıyor

Takip durumlarını anlama

RRD aktif taşıyıcı yıllarında iki kendine ait takip platformu işletmiştir. Xcelerator yerel ertesi gün dağıtım için kullanılan Windows tabanlı sevkiyat yönetim sistemi olup, detaylı raporlar, sürücü kimlik tespiti ve her kontrol noktasında barkod taramalarının fotoğraflı kanıtını sağlamıştır. Mobiletek tüm büyük işletim sistemleriyle uyumlu GPS tabanlı mobil yardımcı uygulaması olup, Xcelerator platformunu tamamlamak için sürücü taşıması mobil cihazlardan gerçek zamanlı konum güncellemeleri sunmuştur. Eski RRD sevkiyatları için, takip bilgileri tüm bilinen formatlardaki RRD takip numaralarını destekleyen üçüncü taraf toplayıcı platformları aracılığıyla erişilebilir kalmaktadır.

RRD hizmet türü ve sevkiyat dönemine bağlı olarak birden fazla takip numarası formatı kullanmıştır. 3S öneki 10 haneli alfanümerik dizilerde standart kargo teslimatlarına uygulanmıştır. JVGL öneki ve JJD öneki, JJD00 ve JJD01 varyantlarıyla birlikte ekspres ve öncelikli uluslararası kargo hizmetleri için kullanılmıştır. GM, LX ve RX önekleri e-ticaret kargo hizmetlerine uygulanmış ve 39 karaktere kadar uzayabilmiştir. 000 ile başlayan sayısal diziler belirli ekspres hizmetler için kullanılmıştır. Takip numarasının öneki, eski RRD sevkiyatının hangi hizmet türü ve dönemine karşılık geldiğinin en güvenilir göstergesidir.

Durum Açıklama
Package information received Nakliyeci sevkiyat verilerini RRD'nin sistemine iletmiş ancak fiziksel kargo henüz taşıyıcı ağına taranmamıştır. Bu durum nakliye etiketinin oluşturulduğunu ve elektronik kaydın yaratıldığını gösterir, ancak bu aşamada RRD'ye henüz fiziksel devir gerçekleşmemiştir.
Pending Kargo sevkiyat için hazırlanıyor veya taşıyıcı tarafından planlanmış alımı bekliyor. Bu durum genellikle sevkiyat bilgilerinin alınmasından sonra ve paket ilk kez RRD tesisinde taranmadan önce görünür.
Item processed Kargo RRD tesisi veya sıralama merkezinde taranmış ve işlenmiştir. Bu durum fiziksel paketin taşıyıcı ağına girdiğini ve sistem içinde belirli bir işleme noktasında kaydedildiğini onaylar.
In transit Kargo hedefine doğru taşıyıcı ağı içinde aktif olarak hareket etmektedir. Bu genel durum sevkiyatın hareket halinde olduğunu gösterir ancak henüz bir sonraki büyük kontrol noktası veya hedef tesise ulaşmamıştır.
In transit to [destination hub or carrier] Kargo belirli bir ara hub'a doğru hareket ediyor veya aşağı akış taşıyıcı veya dağıtım merkezine transfer ediliyor. "In transit to DAIParcelsDC" gibi durum sevkiyatın yönlendirmenin bir sonraki aşamasını ele alacak ortak dağıtım merkezine doğru hareket ettiğini gösterir.
In transit via [partner carrier] Kargo ortak taşıyıcının ağı içinde hareket etmektedir. "In transit via Post NL PACKTRACKED DIRECT" gibi durum sevkiyatın uluslararası yönlendirme dizisinin bir parçası olarak PostNL'in takipli kargo ağı içinde taşındığını gösterir.
In transit to [country or postal operator] Kargo hedef ülkenin posta ağına veya ileri yönlendirme için bölgesel posta operatörüne transfer edilmiştir. "In transit to GLSEU" gibi durum sevkiyatın bölgesel teslimat için GLS'in Avrupa dağıtım ağına girdiğini gösterir.
In transit to Post NL PACKTRACKED AMS DDP Kargo DDP (Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim) şartları altında PostNL'in Amsterdam hub'ı aracılığıyla yönlendiriliyor, bu da ithalat vergileri ve vergilerinin gönderen tarafından önceden ödendiği anlamına gelir. Hollanda sevkiyatın son hedefine yönlendirilmesinde ara transit noktası olarak kullanılıyor.
In transit to Post NL PACKTRACKED AMS IOSS Kargo Avrupa Birliği'ne düşük değerli ithalatlar için geçerli IOSS (İthalat Tek Duraklı Mağaza) KDV uyum çerçevesi altında PostNL'in Amsterdam hub'ı aracılığıyla yönlendiriliyor. Bu durum sevkiyat üzerindeki KDV'nin AB tarafından Temmuz 2021'de tanıtılan mekanizma yoluyla tahsil edildiğini ve rapor edildiğini gösterir.
Out for delivery Kargo son mil teslimat taşıyıcısında ve aynı gün teslimat için planlanmıştır. Paket alıcının adresi için sorumlu sürücü veya posta teslimat temsilcisinin elindedir ve o iş günü içinde varması beklenir.
Delivered Kargo alıcı adresine başarıyla teslim edilmiştir. Bu takip dizisindeki son durumdur ve sevkiyatın orijinal gönderenden hedeflenen alıcıya yolculuğunu tamamladığını onaylar.

RRD Donnelley takip numaramı nerede bulabilirim?

RRD Donnelley takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

RRD Donnelley paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir RRD Donnelley paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak RRD Donnelley müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

RRD Donnelley paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması RRD Donnelley'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya RRD Donnelley müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

RRD Donnelley paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

RRD Donnelley kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo RRD Donnelley tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için RRD Donnelley müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.