S7 Cargo tracking

S7 Cargo Nedir?

S7 Cargo LLC, S7 Airlines'ın özel hava kargo ve yük taşımacılığı bölümüdür. S7 Airlines, JSC Siberia Airlines'ın ticari havacılık markası olup Rusya'nın en büyük özel havayolu gruplarından biridir. Şirket, S7 Airlines ve kardeş şirketi Globus Airlines'ın uçuşlarında kargo taşımacılığı için genel satış temsilcisi olarak faaliyet göstermektedir. Sorumlulukları, grubun ana havalimanlarında kargo satışı, rezervasyon, gümrük işlemleri ve uçuş yük yönetimini kapsamakta olup bu durum S7 Cargo'yu Rus hava kargo pazarında basit bir yolcu uçağı kargo satıcısından ziyade dikey entegre bir katılımcı konumuna getirmektedir.

S7 Cargo'nun kökleri doğrudan S7 Airlines'ın tarihine bağlıdır. Havayolu, 1957 yılında Sovyetler Birliği Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü altında kurulmuş ve Batı Sibirya'daki Novosibirsk Tolmachevo Havalimanı'nda konuşlanmış Tolmachevo birleşik filosu adlı devlet havacılık birimine dayanmaktadır. Sovyetler Birliği'nin çöküşünün ardından bu kuruluş 1992'de Siberia Airlines olarak yeniden yapılandırılmış ve 1994'te özelleştirilmiştir. 2005'te havayolu daha modern bir uluslararası kimlik yansıtmak için S7 Airlines adını almış ve 2006'da IATA Operasyonel Güvenlik Denetimi'ni geçen ikinci Rus taşıyıcısı olmuştur. S7 Cargo LLC aynı yıl kendi satış ağı ve gümrük işlemleri kapasitesi ile ayrı bir ticari kuruluş olarak resmi şekilde kurulmuştur.

Kargo bölümünün tarihinde önemli bir gelişme 2020'de yaşanmış, S7 Airlines o dönemde GE Capital Aviation Services ile iki Boeing 737-800BCF dönüştürülmüş kargo uçağı için kiralama anlaşması imzalamıştır. Bu uçaklar S7 filosunda işletilen ilk özel kargo uçaklarıdır. İlk uçak, eski bir Ryanair jetinden dönüştürülmüş olarak Kasım 2020'de teslim edilmiş, ikincisi ise Ocak 2021'de gelmiştir. Özel kargo uçağı operasyonlarına bu genişleme, küresel tedarik zincirlerindeki aksaklıklar ve yolcu filosunun yaygın şekilde yere indirilmesi nedeniyle hava kargo hacimlerinin sektör genelinde önemli ölçüde artması sonucu 2020 boyunca meydana gelen kargo talebindeki keskin artıştan kısmen kaynaklanmıştır.

S7 Cargo'nun yerel pazardaki rekabet gücü, herhangi bir Rus özel taşıyıcının işlettiği en geniş ağlar arasında yer alan S7 Airlines'ın rota ağının genişliğine dayanmaktadır. Kaliningrad'dan Rus Uzak Doğusu'na kadar on bir saat dilimini kapsayan Rusya'nın coğrafyası, Sibirya, Uzak Doğu ve Avrupa Rusya'sı arasındaki zamana duyarlı sevkiyatlar için iç hava kargosunu temel bir ulaşım modu haline getirmektedir. S7 Cargo'nun hem Moscow Domodedovo hem de Novosibirsk Tolmachevo'daki ikili merkez yapısı, yüzey taşımacılığının pratik olmadığı veya acil ticari kargo için çok yavaş olduğu bu uzun doğu-batı koridorlarına hizmet vermeye oldukça uygundur.

• Kuruluş tarihi: S7 Cargo LLC 2006'da kuruldu; ana şirket S7 Airlines kökenlerini 1957'de kurulan Tolmachevo birleşik filosuna dayandırır, 1992'de Siberia Airlines olarak yeniden yapılandırılmış ve 1994'te özelleştirilmiştir
• Ana şirket: JSC Siberia Airlines, S7 Airlines adıyla işlem görür, özel S7 Group'un parçasıdır
• Kardeş taşıyıcı: Globus Airlines, aynı zamanda S7 Group'un parçası ve kargo satış temsilciliği düzenlemesine dahildir
• Genel merkez: Domodedovo International Airport, Moscow, Tolmachevo Airport, Novosibirsk Oblast'ta birincil operasyonel üs
• Rol: S7 Airlines ve Globus Airlines uçuşlarında kargo taşımacılığı için genel satış temsilcisi, ek gümrük temsilcisi ve uçuş yük yönetimi fonksiyonları
• IATA havayolu kodu: S7
• Hava Kargo Senedi öneki: 421
• Özel kargo filosu: İki Boeing 737-800BCF uçağı, daha önce Ryanair tarafından işletilmiş, GE Capital Aviation Services'tan kiralanmış ve Kasım 2020 ile Ocak 2021'de teslim edilmiştir
• oneworld alliance: S7 Airlines 2010'da katıldı; üyelik Nisan 2022'de askıya alındı
• Müşteri hizmetleri telefon: +7 495 783-07-07

S7 Cargo hangi ülkelere teslimat yapar?

S7 Cargo'nun coğrafi kapsamı, S7 Airlines ve Globus Airlines tarafından işletilen rota ağı tarafından belirlenir. Rusya içinde S7 Airlines, ülkenin en kapsamlı iç hatlarından birini sürdürmekte ve on bir saat dilimindeki tüm büyük nüfus merkezlerini bağlamaktadır. Kargonun çoğunun hareket ettiği iki birincil merkez Moscow'daki Domodedovo International Airport ve Novosibirsk'taki Tolmachevo Airport'tur. Ağ tarafından hizmet verilen önemli iç hat destinasyonları arasında Moscow, Novosibirsk, Irkutsk, Vladivostok, Sochi, Ufa, Yakutsk ve St. Petersburg bulunmakta, bunun yanı sıra ülkenin geniş toprakları boyunca yayılmış çok sayıda ikincil bölgesel nokta yer almaktadır.

Uluslararası alanda S7 Airlines, Kasım 2023 itibarıyla 134 aktif rotada 10 ülkedeki destinasyonlara düzenli seferler sürdürmekteydi. Rusya'nın 2022'de Ukraine ile askeri çatışmasının ardından gelen seyahat ve ticaret kısıtlamalarından önce S7 Airlines, Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya'daki destinasyonları içeren daha geniş bir uluslararası ağa hizmet vermekteydi. Mevcut verilerin kapsadığı dönem itibarıyla uluslararası ağ Orta Asya, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya'daki noktaları içermekte olup Tayland'daki Bangkok Suvarnabhumi Airport havayolu tarafından hizmet verilen önemli uzun mesafe destinasyonu olarak belirtilmektedir. Nakliyeciler mevcut rota durumunu doğrudan S7 Cargo ile teyit etmelidir çünkü aktif uluslararası ağ 2022 başından bu yana önemli ölçüde değişmiştir.

S7 Cargo'nun merkez havalimanlarında kabul edilen kargo için uluslararası destinasyonlara yönlendirme S7 Airlines'ın yayınlanan uçuş programını takip eder. Şirket ayrıca Moscow bölgesindeki birkaç havalimanında ve Novosibirsk'taki Tolmachevo'da gümrük işlemleri de gerçekleştirmekte olup bu durum Rusya'da ihracat veya ithalat işlemleri gerektiren uluslararası sevkiyatlar için doğrudan ilgilidir. S7 Airlines'ın mevcut programı tarafından hizmet verilmeyen uluslararası kargo, S7 ağının ötesinde hat bağlantısı veya aktarma düzenlemeleri gerektireceğinden bunların mevcudiyeti kargo satış ekibi ile vaka bazında teyit edilmesi gerekmektedir.

• Rusya (iç hat ağı): Moscow, Novosibirsk, Irkutsk, Vladivostok, Sochi, Ufa, Yakutsk, St. Petersburg ve diğer birçok bölgesel nokta dahil kapsamlı kapsama
• Orta Asya: S7 Airlines'ın mevcut uluslararası programında hizmet verilen çoklu destinasyonlar
• Orta Doğu: S7 Airlines'ın mevcut uluslararası programında hizmet verilen destinasyonlar
• Güneydoğu Asya: Havayolunun uzun mesafe uluslararası erişimini yansıtan Bangkok, Tayland (Suvarnabhumi Airport) dahil
• Uluslararası kapsam (2023 sonu itibarıyla): 134 aktif rotada 10 ülkeye düzenli seferler
• Gümrük işlemi havalimanları (Moscow bölgesi): Standart olarak Domodedovo; talep üzerine Sheremetyevo ve Vnukovo
• Gümrük işlemi havalimanları (Sibirya): Tolmachevo Airport, Novosibirsk ve Moscow bölgesindeki gümrük noktaları

S7 Cargo hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

S7 Cargo'nun temel faaliyeti S7 Airlines ve Globus Airlines uçuşlarında hava kargo kapasitesinin ticari yönetimi ve satışıdır. Bu iki farklı kapasite türünü kapsar. Birincisi S7 Airlines'ın iç hat ve uluslararası ağında işlettiği yolcu uçaklarında mevcut olan bagaj bölümü alanıdır. İkincisi ise 2020 sonunda tanıtılan, sadece yolcu bagaj bölümü alanının ticari sevkiyat hacmini karşılayamadığı en yüksek talepli kargo koridorlarında konuşlandırılan S7 Cargo'nun iki Boeing 737-800BCF uçağı tarafından sağlanan özel kargo kapasitesidir.

Hava taşımacılığının ötesinde S7 Cargo, gümrük temsilcisi hizmetleri sunmaktadır. Bu şirketin belirlenen gümrük konumlarında müşteriler adına malların Rus gümrüğünden geçiş işlemlerini yönetebileceği anlamına gelir. Bu hizmet Domodedovo Airport'ta standart bir teklif olarak sunulmakta ve Moscow'da Sheremetyevo ve Vnukovo'da talep üzerine, ayrıca Novosibirsk'taki Tolmachevo Airport'ta ve Moscow bölgesindeki gümrük noktalarında düzenlenebilmektedir. Sınır ötesi kargo yöneten nakliyeciler ve alıcılar için bu şirket içi gümrük kapasitesi bu konumlarda bağımsız bir gümrük komisyoncusu ile ayrı koordinasyon ihtiyacını ortadan kaldırır.

Üçüncü hizmet bileşeni S7 Cargo'nun üs havalimanlarında uçuş yük yönetimidir. Bu kargonun uçağa yüklenmesinin fiziksel koordinasyonunu, her kalkış için ağırlık ve denge hesaplamalarını ve kargo için havacılık güvenlik gerekliliklerine uygunluğu kapsar. S7 Cargo bu kapasiteyi özellikle kalkış terminalinde standart bırak-ve-rezerve işlemleri yerine aktif koordinasyon gerektiren karmaşık veya yüksek hacimli sevkiyatları olan müşteriler için genel kargo yönetimi teklifinin bir parçası olarak pazarlamaktadır.

• Bagaj bölümü kargo: S7 Airlines ve Globus Airlines uçaklarının yolcu bagaj bölümünde grubun iç hat ve uluslararası ağı boyunca taşınan kargo
• Özel kargo kapasitesi: Her biri 23,9 tona kadar maksimum yük kapasiteli iki Boeing 737-800BCF uçağı, yüksek talepli kargo koridorlarında konuşlandırılmış
• Gümrük temsilcisi hizmetleri: Domodedovo'da (standart), Sheremetyevo ve Vnukovo'da (talep üzerine), Novosibirsk'taki Tolmachevo'da ve Moscow gümrük noktalarında şirket içi gümrük işlemleri
• Uçuş yük yönetimi: Üs havalimanlarında kargo yükleme koordinasyonu, ağırlık ve denge hesaplamaları ve havacılık güvenlik uygunluğu

İç hat sevkiyatları için transit süreleri çıkış ve varış şehirleri arasında S7 Airlines'ın yayınlanan uçuş programını yansıtır. Moscow Domodedovo ve Novosibirsk Tolmachevo gibi ana merkezler arasındaki rotalar, sık günlük programdan faydalanarak önceden rezervasyon ve mevcut kapasiteye bağlı olarak aynı gün veya sonraki uçuş sevkiyatını mümkün kılar. İki merkezden biri üzerinden aktarmalı uçuş gerektiren destinasyonlar için toplam transit süresi ileri hizmet sıklığına göre uzar. Uluslararası sevkiyatlar için transit süreleri ayrıca çıkış ve varış noktalarında gümrük işlemlerine bağlı olup S7 Cargo'nun merkez havalimanlarındaki şirket içi gümrük kapasitesi ticari sevkiyatlar için yerdeki bekleme süresini azaltmak üzere tasarlanmıştır.

S7 Cargo ücretleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

S7 Cargo hava kargo endüstrisinde standart olan fiyatlandırma modelini uygular. Kargo ücretleri, bir sevkiyatın gerçek brüt ağırlığı ile hacimsel ağırlığının büyük olanı şeklinde tanımlanan faturalanabilir ağırlık temelinde hesaplanır. Hacimsel ağırlık, sevkiyatın toplam kübik hacminin IATA endüstri uygulaması ile tutarlı standart boyutsal faktöre bölünmesiyle hesaplanır. Bu büyük ama hafif sevkiyatların tipik olarak sadece fiziksel ağırlıklarından daha yüksek faturalanabilir ağırlık oluşturacağı anlamına gelir ve nakliyeciler büyük hacimli ama düşük yoğunluklu sevkiyatlar için maliyetleri tahmin ederken bunu hesaba katmalıdır.

S7 Cargo'nun özel Boeing 737-800BCF kargo uçaklarında taşınan sevkiyatlar için uçak başına maksimum yük kapasitesi 23,9 tona kadardır. Bu rakam bireysel kargo sevkiyatları ve bu uçaklardaki charter düzeyindeki sevkiyatlar için geçerlidir. S7 Airlines'ın yolcu uçaklarının bagaj bölümünde taşınan bagaj kargo için geçerli ağırlık ve hacim limitleri uçak tipine ve her belirli kalkıştaki mevcut bagaj bölümü alanına göre değişir. Bireysel rotalar, kargo kategorileri ve sevkiyat boyutları için ücret tarifeleri ve belirli tarifeler kamuya açık kaynaklarda yayınlanmamaktadır çünkü fiyatlandırma rota, sezon ve geçerli pazar koşullarına bağlıdır.

• Fiyatlandırma temeli: Gerçek brüt ağırlık ve hacimsel ağırlığın büyük olanı olan faturalanabilir ağırlık, IATA hava kargo uygulaması ile tutarlı
• Hacimsel ağırlık: Sevkiyatın toplam hacminin standart boyutsal faktöre bölünmesiyle hesaplanır
• Özel kargo başına maksimum yük: Boeing 737-800BCF uçağı başına 23,9 tona kadar
• Bagaj bölümü kargo limitleri: Uçak tipine ve her belirli uçuştaki mevcut bagaj bölümü alanına göre belirlenir
• Yayınlanan tarifeler: Kamuya açık kaynaklarda mevcut değil; güncel fiyat teklifleri için S7 Cargo satış ekibi ile iletişime geçin

S7 Cargo teslimat seçenekleri nelerdir?

S7 Cargo hava kargo ve kargo komisyonculuğu işi olarak faaliyet göstermekte olup tüketici anlamında son kilometre kargo teslimat taşıyıcısı değildir. Kargo nakliyeciler tarafından havayolunun merkez havalimanlarındaki, başta Moscow'daki Domodedovo International Airport ve Novosibirsk'taki Tolmachevo Airport olmak üzere kargo terminallerinde teslim edilir. Varış noktasında kargo, Hava Kargo Senedi ve gerekli sevkiyat belgelerinin sunumu karşılığında alıcı veya yetkili temsilcisi tarafından varış havalimanındaki kargo terminalinden alınır. Bu havalimanı-havalimanı modeli dünya çapında ticari hava kargo operasyonlarında standart uygulamadır.

Varış noktasında ithalat işlemleri yardımı gerektiren ticari müşteriler için S7 Cargo'nun şirket içi gümrük temsilcisi hizmetleri Domodedovo'da ve talep üzerine Moscow'da Sheremetyevo ve Vnukovo'da ile Novosibirsk'taki Tolmachevo'da tam işlem sürecini kapsar. Bu uygun durumlarda bu havalimanları üzerinden mal ithal eden alıcıların hem kargolarının taşınması hem de düzenleyici işlemlerini S7 Cargo'ya yaptırabilecekleri anlamına gelir ve genel süreçte yer alan harici taraf sayısını azaltır.

• Kargo kabulü: Domodedovo International Airport (Moscow) ve Tolmachevo Airport (Novosibirsk)'taki S7 Cargo kargo terminallerinde
• Kargo teslim alma: Hava Kargo Senedi ve gerekli belgeler karşılığında alıcı veya yetkili temsilci tarafından varış havalimanındaki kargo terminalinden
• Varış noktasında gümrük işlemleri: Domodedovo'da (standart), Sheremetyevo ve Vnukovo'da (talep üzerine, Moscow) ve Tolmachevo'da (Novosibirsk) mevcuttur
• Hizmet modeli: Havalimanı-havalimanı hava kargo; bireysel adreslere son kilometre iç teslimat içermez

S7 Cargo kolim kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

S7 Airlines'ın uluslararası uçuşlarında kargoda kayıp, hasar veya gecikme kaynaklı talepler için geçerli yasal çerçeve Montreal Convention'dır ve bu taşıyıcı sorumluluğu koşullarını ve hava kargo için tazminat yapısını belirler. Rusya içindeki iç hat sevkiyatları Rus havacılık kanunu ve S7 Cargo'nun genel taşıma koşullarına tabidir. Her iki durumda da kargo talepleri +7 495 783-07-07 numaralı telefondan ulaşılabilen, kargo talepleri ve ilgili hizmet sorguları için birincil iletişim noktası olan Domodedovo International Airport'taki S7 Cargo müşteri destek ekibine yönlendirilmelidir.

S7 Cargo ayrıca S7 Airlines rota ağı boyunca havalimanları ve şehirlerde satış temsilcileri ağı sürdürerek kargo rezervasyonu ve operasyonel sorgular için yerel iletişim noktaları sağlar. Kayıp veya hasarlı sevkiyatları içeren talepler için rezervasyon sırasında verilen Hava Kargo Senedi numarası ana referans belgesidir çünkü sevkiyat detaylarını, kabul edilen ağırlık ve hacmi, varsa beyan edilen değeri ve taşıma koşullarını kaydeder. Belirli başvuru son tarihleri, gerekli belgeler ve tazminat prosedürleri doğrudan S7 Cargo operasyon ekibi ile teyit edilmelidir çünkü detaylı talep prosedürleri yayın tarihi itibarıyla kamuya açık kaynaklarda mevcut değildi.

• Talepler için birincil iletişim: +7 495 783-07-07 numaralı telefondan ulaşılabilen S7 Cargo müşteri destek ekibi
• Ana referans belgesi: Tüm S7 Cargo sevkiyatları için 421 önekli rezervasyon sırasında verilen Hava Kargo Senedi numarası
• Geçerli kanun (uluslararası): Uluslararası hava kargo taşımacılığında kayıp, hasar ve gecikme için taşıyıcı sorumluluğunu düzenleyen Montreal Convention
• Geçerli kanun (iç hat): Rus havacılık kanunu ve S7 Cargo'nun genel taşıma koşulları
• Yerel temsilciler: Yerel kargo ve talep sorguları için S7 Airlines ağı boyunca havalimanları ve şehirlerde bulunan satış ve hizmet temsilcileri

S7 Cargo uluslararası sevkiyatları ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

S7 Cargo, 2023 sonu itibarıyla Orta Asya, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya'da bağlantısı bulunan 10 ülkeyi kapsayan S7 Airlines'ın uluslararası programı tarafından şu anda hizmet verilen destinasyonlarda uluslararası kargo işlemektedir. Şirket bu rotalarda S7 Airlines için genel kargo satış temsilcisi olarak hareket eder ve iç hat operasyonlarının yanı sıra uluslararası hava kargo için rezervasyon ve belgelendirme yönetir. Mevcut uluslararası ağın kapsamı, yaygın yaptırımlar ve hava sahası kısıtlamaları Rus taşıyıcıların birçok uluslararası destinasyona erişimini etkilediği 2022 başından bu yana S7 Airlines'ın programında yaptığı önemli ayarlamaları yansıtır.

S7 Cargo'nun teklifinin ayırt edici yönü şirket içinde sürdürdüğü gümrük işlemi kapasitesidir. Şirket gümrük temsilcisi olarak hareket etme lisansına sahip olup müşteriler adına Domodedovo Airport'ta standart hizmet olarak ve Moscow'da Sheremetyevo ve Vnukovo havalimanlarında talep üzerine, ayrıca Novosibirsk'taki Tolmachevo Airport'ta ve Moscow ve Moscow bölgesindeki gümrük noktalarında ithal ve ihraç malların beyanı ve işlemlerini yönetebilmektedir. Ticari ithalatçılar için bu entegre hizmet bu belirli havalimanları üzerinden gelen sevkiyatlar için ayrı gümrük komisyoncusu ile çalışma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Rusya'ya giren ve çıkan uluslararası sevkiyatlar Rus Federal Gümrük Servisi düzenlemelerine uygun belgeler gerektirir. Tipik belgeler arasında kargo beyanı, ticari fatura, ambalaj listesi ve emtia kategorisinin gerektirdiği durumlarda menşe şahadetnامesi bulunur. Rusya'ya ithal edilen hava kargo, rezervasyon sırasında Delivered Duty Paid şartları kabul edilmedikçe vergi yükümlülüğü normalde alıcıya ait olmak üzere geçerli tarife sınıflandırması altında hesaplanan gümrük vergileri ve vergilerine tabidir. S7 Airlines uçuşlarında yasaklı ve kısıtlı eşyalar Rus havacılık otoritesi düzenlemeleri ve IATA Dangerous Goods Regulations tarafından düzenlenir ve tam yasaklı eşya listeleri doğrudan S7 Cargo satış ekibinden edinilebilir.

• Gümrük temsilcisi lisansı: Domodedovo'da (standart), Sheremetyevo ve Vnukovo'da (talep üzerine, Moscow), Tolmachevo'da (Novosibirsk) ve Moscow gümrük noktalarında mal işlemi yetkisi
• Tipik ihracat/ithalat belgeleri: Kargo beyanı, ticari fatura, ambalaj listesi ve geçerli durumlarda menşe şahadetnامesi
• Vergi ve harçlar: Rus Federal Gümrük Servisi düzenlemeleri altında varış noktasında uygulanır; rezervasyon sırasında Delivered Duty Paid şartları kabul edilmedikçe alıcı sorumluluğu
• Yasaklı eşyalar: Rosaviatsiya düzenlemeleri ve IATA Dangerous Goods Regulations tarafından düzenlenir; detaylı listeler S7 Cargo satış ekibinden edinilebilir
• Geçerli sözleşme: Montreal Convention uluslararası hava kargo taşımacılığında kayıp, hasar ve gecikme sorumluluğunu düzenler

Takip durumlarını anlama

S7 Cargo sevkiyatları, S7 Airlines'ın kayıtlı IATA AWB öneki olan 421 önekini taşıyan Hava Kargo Senedi numarası ile tanımlanır. Tüm S7 Cargo hava kargo senedi numaraları 421'in ardından sekiz ek rakam gelen formatı takip eder. Bu önek dünya çapında kargo takip platformları tarafından tanınır ve S7 Cargo'nun kendi takip araçları ile üçüncü taraf kargo takip toplayıcıları aracılığıyla sevkiyatın ilerleyişini takip etmek için kullanılabilir. Takip bilgileri tipik olarak kargonun mevcut konumunu, çıkış ve varış havalimanlarını, kalkış ve varış olaylarını ve gecikme veya istisna bildirimlerini kapsar. Müşteriler sevkiyat ağ boyunca hareket ederken otomatik durum güncelleme bildirimlerini almak için rezervasyon sırasında iletişim adresi sağlayabilirler.

S7 Cargo'nun takip sistemi dünya çapında ticari hava kargo operasyonlarında uygulanan endüstri standardı durum kodu seti olan IATA Cargo-IMP olay kodu çerçevesini kullanır. Bu kodlar çıkış terminalinde ilk kabul edilmeden alıcıya son teslime kadar hava kargo sevkiyatının yaşam döngüsündeki belirli işlem olaylarını temsil eder. Aşağıdaki tablo S7 Cargo sevkiyatı takip edilirken görülebilecek başlıca durumları ve her birinin yolculuğun o aşamasında ne anlama geldiğini açıklar. Çevrimiçi takipte zorluk yaşayan müşteriler +7 495 783-07-07 numaralı telefondan S7 Cargo müşteri hizmetleri ekibi ile iletişime geçebilirler.