Sagawa Global tracking

Sagawa Global Nedir?

Sagawa Global, Japonya'nın SG Holdings Group'un uluslararası ve küresel lojistik kimliğidir. Bu holding kargo teslimatı, depolama, navlun komisyonculuğu, gayrimenkul ve destek hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir. Grubun merkezi teslimat yan kuruluşu Sagawa Express Co., Ltd., hacim bazında Japonya'nın ikinci büyük kargo taşıyıcısıdır ve Yamato Transport ile birlikte Japonya'nın toplam kargo teslimat pazarının yaklaşık %60'ını oluşturmaktadır. Uluslararası navlun komisyonculuğu kolu SGH Global Japan Co., Ltd. tarafından işletilirken, yerel üçüncü taraf lojistik ve depolama hizmetleri Sagawa Global Logistics Co., Ltd. tarafından yürütülmektedir. Grup yılda 1,3 milyardan fazla paket işleyerek Asya'nın en büyük lojistik holdingleri arasında yer almaktadır.

Sagawa'nın geçmişi 1957 yılına dayanmaktadır. Kiyoshi Sagawa, Kyoto'da bir kurye hizmeti kurmuş ve başlangıçta Kyoto ile Osaka arasında teslimat yapmıştır. İşletme resmi olarak 24 Kasım 1965 tarihinde Sagawa Express Co., Ltd. adıyla kurulmuştur. Uluslararası kol ise kökenini Eylül 1980'e dayanmaktadır. O dönemde Tokyo'da Sagawa Aviation Corporation kurulmuş ve Japan Airlines ile ANA için hava kargo acentesi onayları almıştır. 1984 yılına gelindiğinde grup konsolide kargo için NVOCC lisansına sahip olmuş, 1985'te ise özel bir kurye bölümü faaliyete geçmiştir. 2001-2002 yılları arasında gerçekleşen bir dizi birleşme sonucunda birden fazla bölgesel dağıtım kuruluşu tek bir ulusal ağ altında birleştirilmiştir.

Sonraki yıllarda büyük bir yapısal dönüşüm yaşanmıştır. 2005'te birleştirilmiş lojistik kuruluşu Sagawa Global Express Co., Ltd. olarak yeniden adlandırılmış, 2006'da ise grubun gümrük komisyonculuğu bölümüyle birleştikten sonra tekrar Sagawa Global Logistics Co., Ltd. adını almıştır. Ayrıca 2006'da SG Holdings Co., Ltd. grubun saf holding şirketi olarak kurularak çeşitli iş kollarındaki yönetimi birbirinden ayırmıştır. 2013'te uluslararası navlun komisyonculuğu operasyonları SGH Global Japan Co., Ltd. olarak ayrılmıştır. SG Holdings 13 Aralık 2017'de Tokyo Menkul Kıymetler Borsası Birinci Bölümü'nde 9143 ticker kodu altında listelenerek grubun halka açık bir holdinge dönüşümünü tamamlamıştır.

• Kuruluş: 1957'de Kiyoshi Sagawa tarafından Kyoto'da kuruldu; resmi olarak 24 Kasım 1965'te Sagawa Express Co., Ltd. adıyla tescil edildi
• Uluslararası kol kökeni: Eylül 1980, Tokyo'da hava kargo acentesi olarak Sagawa Aviation Corporation'ın kurulması
• Genel merkez: Sagawa Express Minami-ku, Kyoto'da; SGH Global Japan Koto-ku, Tokyo'da; Sagawa Global Logistics Shinagawa Ward, Tokyo'da
• Ana şirket: SG Holdings Co., Ltd., 13 Aralık 2017'den beri Tokyo Menkul Kıymetler Borsası Birinci Bölümü'nde 9143 ticker kodu altında listeleniyor
• Yıllık hacim: Grup genelinde yıllık 1,3 milyardan fazla paket işleniyor (FY2024)
• Japonya ağı: 47 prefektörlüğün tamamında şube ofisleri, satış ofisleri, sıralama merkezleri ve lojistik üsleri dahil 1.600'den fazla lokasyon
• Yerel pazar konumu: Japonya'da hacim bazında ikinci büyük kargo taşıyıcısı
• Uluslararası erişim: SGH Global Japan aracılığıyla yaklaşık 30 ülke ve bölgede navlun komisyonculuğu; Hikyaku Global Express aracılığıyla 220 ülke ve bölgeye kapıdan kapıya ekspres teslimat

Grubun markalı hizmet hatlarında kullanılan "Hikyaku" (飛脚) adı, Japonya'nın feodal dönem yaya habercilerine yapılan tarihsel bir göndermedir ve hız ile güvenilirliği temsil etmek için seçilmiştir. Grup kendini saf bir kurye değil, üçüncü taraf lojistik, gümrük komisyonculuğu, soğuk zincir taşımacılığı, özel giyim işleme ve etkinlik lojistiği kabiliyetlerini kapsayan tam hizmet lojistik sağlayıcısı olarak konumlandırmaktadır. Bu hizmet genişliği Sagawa Global'i daha dar tanımlı ekspres taşıyıcılardan ayırır ve Japonya ile bağlantılı Asya pazarlarında işletmeden işletmeye lojistikte güçlü bir varlık sağlar.

Sagawa Global hangi ülkelere teslimat yapar?

Japonya içinde Sagawa Express, ülkenin en eksiksiz yerel teslimat ağlarından birini işletmektedir. 47 prefektörlüğün tamamına yayılmış 1.600'den fazla lokasyona sahiptir. Bu altyapı şube ofisleri, satış ofisleri ve Sagawa Regional Centers (SRC) olarak bilinen sıralama merkezlerini içermektedir. Yalnızca Sagawa Global Logistics Co., Ltd. Japonya genelinde yaklaşık 100 lojistik üssü işleterek grubun yerel üçüncü taraf lojistik hizmetleri için depolama ve dağıtım omurgasını oluşturmaktadır. Kapsama Tokyo, Osaka, Nagoya ve Fukuoka gibi büyük kentsel merkezlerden kırsal alanlar ve Okinawa dahil uzak ada prefektörlüklerine kadar uzanmaktadır. Okinawa özellikle Hikyaku Air Express hava taşımacılığı hizmetiyle sunulmaktadır.

Uluslararası düzeyde SGH Global Japan'ın navlun komisyonculuğu hizmeti Asya, Avrupa, Kuzey Amerika ve Afrika'da yaklaşık 30 ülke ve bölgeyi kapsamaktadır. Shanghai, Shenzhen, Hong Kong, Taiwan, Vietnam, Thailand Singapore ve Amerika Birleşik Devletleri'nde ofisler ve ortaklar bulunmaktadır. En geniş uluslararası erişim, 220 ülke ve bölgeye kapıdan kapıya teslimat yapan Hikyaku Global Express kurye hizmeti aracılığıyla sağlanmaktadır. Daha ekonomik bir alternatif olan Hikyaku Global Post Express hizmeti, gönderiyi EMS Express Mail Service posta ağı üzerinden yönlendirerek 120'den fazla ülke ve bölgeyi kapsamaktadır. Sagawa Express gönderen taraf olarak hareket ederken Japan Post'un ortak ağları hedef ülkelerde son mil dağıtımını yürütmektedir.

• Japonya (yerel): Tokyo, Osaka ve Sapporo gibi büyük şehirlerden Okinawa dahil kırsal alanlar ve ada prefektörlüklerine kadar 47 prefektörlüğün tamamında eksiksiz kapsama
• Asya: Çin (Shanghai, Shenzhen), Hong Kong, Taiwan, Singapore, Vietnam, Thailand ve SGH Global Japan'ın navlun komisyonculuğu ağı tarafından hizmet verilen diğer bölgesel pazarlar
• Kuzey Amerika: Amerika Birleşik Devletleri'ne SG SAGAWA USA tarafından Los Angeles ve New Jersey merkezlerinden hizmet verilmekte, ayrıca Atlanta, Chicago, Houston, Miami, Charleston ve Savannah'a erişim sağlanmaktadır
• Küresel ekspres kapsama: Hikyaku Global Express aracılığıyla 220 ülke ve bölgeye kapıdan kapıya; Rusya ve Brezilya'ya bireysel teslimat bu hizmette sunulmamaktadır
• EMS posta kapsamı: Hikyaku Global Post Express ekonomik hizmeti aracılığıyla 120'den fazla ülke ve bölge
• Okyanus navlunu hedefleri: Tokyo (Yokohama) ve Osaka limanlarından kalkan LCL konsolidasyonu ile Çin, Asya ve Kuzey Amerika'da 20 hedef

Hikyaku Global Post Express hizmeti için teslimat mekanizması uluslararası posta işbirliği modelini takip etmektedir. Sagawa gönderiyi Japan Post'un EMS ağına teslim eder ve o noktadan itibaren hedef ülkenin posta operatörü son dağıtımı yürütür. Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir paket varışta USPS tarafından dağıtılır, Almanya'ya giden bir paket Deutsche Post'a verilir, Birleşik Krallık'a giden paket ise Royal Mail tarafından işlenir. Bu durum Japonya'dan ayrıldıktan sonra takip güncellemelerinin ve teslimat uygulamalarının hedef ülkenin posta servisinin kural ve sistemleri tarafından yönetildiği anlamına gelir.

Sagawa'nın Kuzey Amerika yan kuruluşu SG SAGAWA USA, öncelikle Los Angeles bölgesindeki Rancho Dominguez, California'da bulunan lojistik merkezden ve Englewood, New Jersey'deki ikincil şubeden faaliyet göstermektedir. Expolanka USA ağı ile ortaklık aracılığıyla Kuzey Amerika operasyonu Amerika'nın başlıca ticaret geçitlerinde 11 veya daha fazla lokasyona ulaşmaktadır. 2025'te Vietnam'da başlatılan ve Ho Chi Minh City ile Hanoi'yi Da Nang üzerinden bağlayan soğuk zincir lojistik hizmetleri, grubun Güneydoğu Asya pazarlarındaki varlığını genişletme stratejisinin bir parçasıdır ve sonraki aşamalarda ek ASEAN hedefleri planlanmaktadır.

Sagawa Global hizmetleri ve teslimat süreleri neler?

Sagawa Express, Japonya'da ana Hikyaku Express ürünü etrafında inşa edilmiş bir dizi yerel kargo hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet toplam 140 cm boyutlara ve 30 kg ağırlığa kadar paketleri kabul etmektedir. Hikyaku Express kapsamında standart teslimat Japonya içindeki menşe ve hedef arasındaki mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü sürmektedir. Sıcaklığa duyarlı gönderi için Hikyaku Cool Express, soğutulmuş kargoyu 2°C ila 10°C'de ve donmuş kargoyu -18°C veya daha düşük sıcaklıkta taşır ve standart hizmetle aynı ağırlık ve boyut kısıtlamalarını kullanır. Bu seçenek gıda üreticileri, bakkal perakendecileri ve ilaç dağıtıcıları tarafından yaygın şekilde kullanılmaktadır.

Premium yerel hava seçeneği Hikyaku Air Express, Okinawa ve diğer uzak ada konumları dahil Japonya'nın tamamında ertesi gün teslimatı garanti etmek için hava taşımacılığı kullanır ve toplam 160 cm boyutlara ve 30 kg'a kadar paketleri kabul eder. Oversized Courier hizmeti toplam boyutları 160 cm ila 260 cm arasında ve 50 kg'a kadar olan eşyaları yürütür; mobilya, hacimli tüketim malları ve endüstriyel eşyalar için kullanılır. Kentsel alanlarda sabah toplanan paketler için aynı gün teslimat mevcuttur. 1984'ten beri sunulan Hanger Transportation hizmeti, giysilerin ambalajsız askıda taşınmasını sağlayarak hedefte işleme hasarını ve ütüleme maliyetlerini azaltır; bu çözüm özellikle tekstil endüstrisi için geliştirilmiştir.

Uluslararası gönderi için Hikyaku Global Express 220 ülke ve bölgeye kapıdan kapıya teslimat sağlar. Çoğu büyük pazar için genel transit süreleri yaklaşık 3 ila 7 iş günüdür, ancak kesin zaman çizelgeleri hedefe, yerel gümrük muafiyeti süresine ve son mil teslimat düzenlemelerine göre değişir. Fiyatlandırma sekiz teslimat bölgesine ayrılmıştır ve IATA standardını takip eden gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan büyük olanına dayanır. 1 Ekim 2024 tarihinden itibaren %18'e çıkarılan yakıt ek ücreti bu hizmet için uygulanır. Hikyaku Global Post Express ekonomi hizmeti 120'den fazla ülkeyi kapsar ve çoğu büyük pazar için Japan Post'un EMS programına göre tipik olarak 3 ila 10 iş günü içinde teslimat yapar.

SGH Global Japan'ın LCL hizmeti aracılığıyla okyanus navlunu için transit süreleri hedefe bağlı olarak yaklaşık 2 ila 6 hafta arasındadır ve standart okyanus navlunu programlarını takip eder. X Frontier platformu ürün depolama, sipariş karşılama ve Amazon FBA teslimatını yürüterek sınır ötesi e-ticareti destekler ve Asya pazarlarında özel güce sahiptir. SG SAGAWA USA aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri ile Japonya arasındaki gönderi için Los Angeles'tan Tokyo Narita'ya hava ayağı bir günden az sürer ve yerel gümrük muafiyeti ile son teslimat dahil olmak üzere tam kapıdan kapıya transit yaklaşık 3 ila 6 gündür.

• Hikyaku Express: Japonya'da standart yerel kargo hizmeti, 1 ila 3 iş günü, toplam 140 cm boyut ve 30 kg'a kadar paketler
• Hikyaku Cool Express: Sıcaklık kontrollü yerel hizmet, 2°C ila 10°C'de soğutulmuş veya -18°C veya daha düşük donmuş, standart Hikyaku Express ile aynı boyut ve ağırlık limitleri
• Hikyaku Air Express: Okinawa dahil Japonya'nın tamamında ertesi gün hava teslimatı, toplam 160 cm boyut ve 30 kg'a kadar paketler
• Oversized Courier: Toplam boyutları 160 ila 260 cm ve 50 kg'a kadar paketler için yerel hizmet
• Aynı gün teslimat: Japonya'da nitelikli sabah toplamaları için kentsel alanlarda mevcut
• Hanger Transportation: Giysilerin ambalajsız askıda taşınması, tekstil endüstrisi için tasarlanmış, 1984'ten beri mevcut
• Hikyaku Global Express: 220 ülke ve bölgeye kapıdan kapıya uluslararası ekspres, büyük pazarlar için tipik olarak 3 ila 7 iş günü
• Hikyaku Global Post Express: EMS ağı aracılığıyla 120+ ülkeye ekonomik uluslararası hizmet, tipik olarak 3 ila 10 iş günü
• Hava navlunu komisyonculuğu: SGH Global Japan tarafından lisanslı IATA navlun komisyoncusu olarak uluslararası hava kargo, kapıdan havaalanına ve kapıdan kapıya seçenekleri
• Okyanus LCL: Çin, Asya ve Kuzey Amerika'da 20 hedefe konteynerden az konsolidasyon, yaklaşık 2 ila 6 hafta transit
• Smart Import: Japon giriş limanında tam ithalat yönetimi, ithalatçılar için gümrük muafiyeti, muayene, sıralama ve etiketlemeyi kapsar
• X Frontier e-ticaret lojistiği: Sınır ötesi e-ticaret platformu, karşılama, depolama ve Amazon FBA teslimat desteği ile, Asya pazarlarına odaklı

Sagawa Global tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar neler?

Yerel Sagawa Express gönderi için tarifeler, paket boyutu ile Japonya içindeki menşe ve hedef arasındaki nakliye bölgesinin bir kombinasyonuna dayalı olarak hesaplanır. Boyut, santimetre cinsinden uzunluk, genişlik ve yüksekliğin toplamı olarak ölçülür ve ağırlık ikincil bir faktördür. Standart Hikyaku Express hizmeti toplam 140 cm boyutlara ve 30 kg'a kadar paketleri kabul eder. Hikyaku Air Express 160 cm'ye ve 30 kg'a kadar kabul eder. Toplam boyutları 160 cm ila 260 cm arasında ve 50 kg'a kadar büyük paketler daha yüksek tarifelerle Oversized Courier hizmeti aracılığıyla yürütülür.

Uluslararası Hikyaku Global Express gönderi için fiyatlandırma sekiz teslimat bölgesine düzenlenmiştir ve ücretler gerçek ağırlık ile hacimsel ağırlıktan hangisi büyükse ona dayalıdır. Hacimsel ağırlık, 5.000 santimetre küp başına bir kilogram IATA standardını takip eder. Ağırlık artımları 30 kg'a kadar gönderi için 0,5 kg, bu eşiğin üzerinde ise 1 kg artımlardır. Paket başına maksimum ağırlık 50 kg ve maksimum toplam boyut 260 cm'dir. Çok paketli gönderi toplam 3.000 kg'a kadar birleşebilir. 1 Ekim 2024 itibariyle %18 yakıt ek ücreti uygulanır ve deniz navlunu sigortası isteğe bağlı ek olarak mevcuttur.

SGH Global Japan'ın okyanus LCL hizmeti için tarifeler metrik ton cinsinden hacim ile metrik ton cinsinden ağırlıktan hangisi büyükse onu temsil eden Gelir Tonları ile hesaplanır. Gönderi başına minimum 0,5 Gelir Tonu, maksimum 10,0 Gelir Tonudur. Paket başına limitler ağırlıkta 2 metrik ton ve 225 cm Y x 230 cm G x 230 cm U'dur. Temel tarife üç HS emtia koduna kadar ihracat gümrük muafiyeti, yükleme limanı ücretleri ve okyanus navlununu içerir. Toplama, paketleme, gümrük muayenesi, hedef liman ücretleri ve karantina ücretleri dahil değildir. Menşe deposunda 14 gün ücretsiz depolama sağlanır, bundan sonra gecikme ücretleri uygulanır.

• Hikyaku Express limitleri: Maksimum 140 cm toplam boyut (uzunluk + genişlik + yükseklik); maksimum 30 kg
• Hikyaku Air Express limitleri: Maksimum 160 cm toplam boyut; maksimum 30 kg
• Oversized Courier limitleri: 160 ila 260 cm toplam boyut; maksimum 50 kg
• Hikyaku Global Express paket başına limitler: Maksimum 50 kg; maksimum 260 cm toplam boyut; çok paketli gönderi maksimum 3.000 kg kombine
• Hikyaku Global Express yakıt ek ücreti: 1 Ekim 2024 itibariyle %18
• Hacimsel ağırlık hesaplama: 5.000 cm³ başına 1 kg IATA standardı; gerçek ve hacimsel ağırlıktan hangisi büyükse faturalandırma için kullanılır
• Okyanus LCL gönderi aralığı: Minimum 0,5 Gelir Tonu; gönderi başına maksimum 10,0 Gelir Tonu
• Okyanus LCL paket başına limitler: Ağırlıkta maksimum 2 metrik ton; maksimum 225 cm (Y) x 230 cm (G) x 230 cm (U)
• Okyanus LCL ücretsiz depolama: Menşe deposunda 14 gün dahil; bu sürenin ötesinde gecikme ücretleri uygulanır
• SG SAGAWA USA ekspres limitleri: Paket başına maksimum 50 kg; maksimum 260 cm toplam boyut

Sagawa Global teslimat seçenekleri neler?

Ev teslimatı tüm Sagawa Express yerel kargo hizmetleri için birincil yöntemdir. Kurumsal müşteriler için teslimatlar mesai saatleri içinde işyeri adreslerine yönlendirilebilir. Japonya'daki alıcılar sabah 8:00-12:00 aralığından 19:00-21:00 son aralığına kadar uzanan yedi teslimat zaman penceresinden seçim yapabilir. Bu zaman penceresi seçimi ilk rezervasyon sırasında veya kaçırılan teslimat sonrası yeniden planlarken yapılabilir ve çevrimiçi, telefon veya Sagawa'nın mobil uygulaması üzerinden erişilebilir.

Alıcı teslimat girişimi sırasında mevcut olmadığında Sagawa'nın standart prosedürü Japonca'da fuzai-hyo olarak bilinen teslimat bildirim fişini adrese bırakmaktır. Alıcı bu fişi kullanarak çevrimiçi portal, telefon veya uygulama aracılığıyla tercih edilen tarih ve mevcut zaman pencerelerinden birini seçerek yeniden teslimat ayarlayabilir. Paketler bu süre içinde yeniden teslimat düzenlemesi yapılmazsa gönderene iade edilmeden önce yerel şubede sınırlı bir süre tutulur.

Kurumsal gönderenler gönderi Sagawa e-Hiden web tabanlı sistem aracılığıyla yönetir. Bu sistem elektronik etiket oluşturmayı yürütür ve üçüncü taraf ara yazılım aracılığıyla büyük Japon e-ticaret platformlarıyla entegre olur. Bireysel müşteriler marketlerde veya Sagawa şube ofislerinde etiket oluşturabilir. Kurumsal hesap sahipleri için e-Collect hizmeti aracılığıyla kapıda ödeme mevcuttur ve standart kurumsal hesaplar için aylık faturalı ödeme mevcut olup gönderi başına nakit işlemleri ortadan kaldırır. Uluslararası Hikyaku Global Express gönderi için kapıdan kapıya teslimat standarttır. Hikyaku Global Post Express için hedef ülkeye varış sonrası son mil işleme o ülkenin posta operatörü prosedürlerini takip eder.

• Japonya'da teslimat zaman pencereleri: Sabah 8:00-12:00'dan 19:00-21:00'e kadar yedi aralık, çevrimiçi, telefon veya Sagawa mobil uygulamasından seçilebilir
• Kaçırılan teslimat: Adrese bildirim fişi bırakılır; yeniden teslimat çevrimiçi, telefon veya uygulama aracılığıyla tarih ve zaman penceresi seçimiyle ayarlanır
• Kurumsal etiket yönetimi: E-ticaret platformu entegrasyonu ile Sagawa e-Hiden web tabanlı sistem aracılığıyla yürütülür
• Bireysel etiket oluşturma: Japonya genelinde marketler ve Sagawa şube ofislerinde mevcut
• Kapıda ödeme: Sözleşmeli düzenleme kapsamında kurumsal hesap sahipleri için e-Collect hizmeti aracılığıyla mevcut
• Aylık faturalandırma: Kurumsal hesaplar için mevcut, gönderi başına nakit işlemlerin yerine geçer
• Yerel tazminat limiti: Standart Hikyaku Express kapsamında paket başına yaklaşık $2.000'a kadar
• Uluslararası ekonomi tazminat: Hikyaku Global Post Express için paket başına yaklaşık $130 temel kapsama, gönderi sırasında değer beyanı aracılığıyla gelişmiş kapsama mevcut

Sagawa Global paketim kaybolur veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Standart Hikyaku Express hizmeti kapsamında kayıp veya hasarlı yerel gönderi için maksimum tazminat paket başına yaklaşık $2.000'dır. Hasar talebinde bulunmak için müşteri takip numarası, beyan edilen değerin kanıtı ve kayıp veya hasarın açıklaması ile Sagawa Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Kurumsal müşteriler işletme hesabı sorguları ve yükseltilmiş hasar talepleri için birincil kanal olan Smart Club for Business portalı aracılığıyla hesap yöneticilerine erişebilir. Takip kayıtları gönderi tarihinden sonraki gün itibaren yalnızca 60 gün tutulduğu için hasar talebini zamanında yapmak önemlidir.

Hikyaku Global Post Express aracılığıyla uluslararası gönderi için temel tazminat limiti paket başına yaklaşık $130'dır. Gönderi sırasında daha yüksek değer beyan eden müşteriler beyan edilen bu miktara kadar genişletilmiş kapsamaya uygun olabilir. Hikyaku Global Express gönderi için tazminat koşulları geçerli uluslararası taşımacılık sözleşmeleri ve özel hizmet sözleşmesi tarafından yönetilir. Deniz navlunu sigortası Hikyaku Global Express müşterileri için isteğe bağlı ek olarak mevcuttur ve standart sorumluluk limitlerinin tam yenisini karşılamayacağı yüksek değerli gönderi için önerilir. Gönderi sırasında doğru değer beyanı tüm hizmet türlerinde tam tazminat uygunluğu için temel koşuldur.

• Yerel tazminat limiti: Standart Hikyaku Express kapsamında paket başına yaklaşık $2.000'a kadar
• Hikyaku Global Post Express tazminat: Temel kapsama olarak paket başına yaklaşık $130, gönderi sırasında değer beyanı aracılığıyla genişletilmiş kapsama mevcut
• Uluslararası navlun sigortası: Hikyaku Global Express gönderi için isteğe bağlı ek olarak deniz navlunu sigortası mevcut
• Takip kaydı saklama: Gönderi tarihinden sonraki günden itibaren 60 gün; talepler bu süre dolmadan dosyalanmalıdır
• SGH Global Japan destek saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 Japan Standard Time telefon sorgulama hattı mevcut
• Değer beyanı: Gönderi sırasında doğru beyan tüm hizmet türleri için tam tazminat uygunluğunu belirlemek üzere gereklidir

Sagawa Global uluslararası gönderi ve gümrük formalitelerini yürütür mü?

SGH Global Japan tam gümrük komisyonculuğu lisansına sahiptir ve navlun komisyonculuğu teklifinin temel bir parçası olarak hem ithalat hem de ihracat gümrük muafiyeti sağlar. Bu yetenek 2006'da uluslararası lojistik kolunun grubun gümrük komisyonculuğu bölümüyle birleşmesiyle resmileştirilmiş, kuruluşa gönderiyi menşeden hedef ülkeye gümrük işlemesi aracılığıyla yönetme kabiliyeti vermiştir. Gümrük muafiyeti yalnızca sınır işlemesi gerektiren müşteriler için bağımsız hizmet olarak ve Smart Import gibi tam tedarik zinciri yönetimi gerektiren müşteriler için entegre lojistik çözümlerinin bir parçası olarak mevcuttur.

Hikyaku Global Express uluslararası kurye gönderi için gümrük işleme ücretleri standart hizmet fiyatına dahildir. Hedef ülkedeki ithalat gümrük vergileri ve vergiler, gönderen ile ayrı koşullar kararlaştırılmadıkça DDU (Delivered Duty Unpaid) düzenlemesi kapsamında alıcının sorumluluğundadır. Hizmet 220 ülke ve bölgeyi kapsar ancak Rusya veya Brezilya'ya bireysel teslimat sunmamaktadır. Her gönderi hedef ülkenin ithalat düzenlemelerine tabidir ve gönderenler mallarının yerel gerekliliklere uygun olduğunu doğrulamakla sorumludur.

Hikyaku Global Post Express gönderi için gümrük prosedürleri ve gümrük vergisi değerlendirmeleri Japan Post'un EMS düzenlemelerini ve her hedef ülkenin kurallarını takip eder; ağırlık ve boyut limitleri pazara göre değişir. Mevcut verilerden örnekler olarak Amerika Birleşik Devletleri maksimum 1,5 m x 2,75 m kombine boyutla 30 kg'a kadar paketleri kabul eder, Avustralya 1,05 m x 3 m'de 20 kg'a kadar, Çin 1,8 m x 3 m'de 30 kg'a kadar ve Filipinler 1,5 m x 3 m'de 20 kg'a kadar kabul eder.

Smart Import hizmeti Japonya'ya mal getiren şirketler için tasarlanmıştır ve SGH Global Japan'ın Japon giriş limanında muayene, sıralama, etiketleme ve belgeleme dahil tam gümrük muafiyeti sürecini yönetmesini içerir. Bu durum gümrük sonrası ayrı bir yerel dağıtım adımı ihtiyacını ortadan kaldırır. Okyanus LCL gönderi için temel tarife üç HS emtia koduna kadar ihracat gümrük muafiyetini içerir; tetiklenirse gümrük muayene ücretleri ayrı faturalanır. Japonya'ya kozmetik ithalatı için grubun Cosmetics Import Agency, 2009 ve 2010'da alınan üretim lisanslarından yararlanarak özel düzenleyici uyum prosedürleri uygular.

• Gümrük komisyonculuğu lisansı: 2006'da grubun gümrük bölümüyle birleşmesinden beri lisanslı komisyoncu olarak SGH Global Japan tarafından tam ithalat ve ihracat gümrük muafiyeti sunulur
• Hikyaku Global Express gümrük: İşleme ücretleri standart fiyata dahil; ithalat gümrük vergileri ve vergiler aksine düzenleme yapılmadıkça alıcı tarafından ödenebilir (DDU)
• Teslimat istisnaları: Hikyaku Global Express kapsamında Rusya ve Brezilya'ya bireysel teslimat mevcut değildir
• Okyanus LCL gümrük dahil: Üç HS koduna kadar ihracat muafiyeti temel tarifeye dahil; tetiklenirse gümrük muayene ücretleri ek
• Smart Import: İthalatçılar için Japon giriş limanında tam gümrük muafiyeti, muayene, sıralama ve etiketleme yönetimi, ayrı yerel dağıtım adımını ortadan kaldırır
• Kozmetik ithalatı: 2009 ve 2010'da alınan grubun kendi üretim lisansları tarafından desteklenen Japonya'ya giren kozmetikler için özel düzenleyici uyum
• Okyanus LCL yasaklı kargo: Tehlikeli maddeler, soğutulmuş veya donmuş kargo, taze bozulabilir gıdalar, üst üste yığılamayan kargo ve çelik bobinler kabul edilmez

Takip durumlarını anlamak

Bir Sagawa gönderisini çevrimiçi takip ederken, ilk etiket oluşturulmasından alıcının adresinde son teslimat tamamlanmasına kadar paketin yolculuğunun her önemli aşamasında farklı durum mesajları görünür. Sagawa Express hem yerel hem de uluslararası gönderi için tamamen sayısal 12 haneli takip numarası kullanır. Fiziksel etiketlerde numara okunabilirlik için tirelerle basılabilir ancak çevrimiçi takip portalına girilirken tireler kaldırılmalıdır. Takip kayıtları gönderi tarihinden sonraki günden itibaren 60 gün tutulur, bundan sonra bilgiler artık erişilebilir olmayabilir. Synctrack dahil üçüncü taraf platformlar Sagawa takip numaralarını destekler.

Hikyaku Global Post Express aracılığıyla gönderilen gönderi için takip güncellemeleri paket Japan Post'un EMS ağına teslim edildikten sonra karakter değiştirir. O noktadan itibaren güncellemeler hedef ülkenin posta operatörü tarafından üretilir ve yerel sisteme bağlı olarak farklı durum terminolojisi kullanabilir. Aşağıda listelenen durumlar Sagawa'nın kendi takip sisteminde ve taşıyıcının çıktılarına aşina üçüncü taraf toplayıcılar tarafından derlenen verilerde belgelenenlerdir.