Paketinizi takip edin

Seino tracking

Seino paketimi nasıl takip ederim?

Seino kargonuzu takip etmek için gönderen veya satıcı tarafından iletilen takip numarasını hazır bulundurun. Bu benzersiz kod, gönderinizle ilgili tüm bilgilere erişmenizi sağlar.

Bu numarayı arama alanına girin ve onaylayın. En güncel takip bilgileri otomatik olarak görüntülenecektir.

Ayrıntılı bir zaman çizelgesi, kargonuzun güzergahını gösterir: mevcut konumu, tamamlanan transit aşamaları ve tahmini teslimat tarihi. Bu bilgiler her yeni aşamada güncellenir ve gönderinizin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak takip etmenizi sağlar.

Seino
Şirket bilgileri

Seino hakkında

Seino Transportation Co., Ltd. Japan'ın en büyük lojistik şirketlerinden biri olarak yurtiçi kargo ve nakliye teslimatı, uluslararası lojistik, hava ve deniz kargo taşımacılığı, depolama ve gümrük işlemleri hizmetleri sunmaktadır. Şirket 1930 yılında Rihachi Taguchi tarafından kurulmuş olup genel merkezi Ogaki City, Japan'da bulunmakta ve ana şirket Seino Holdings Co., Ltd. bünyesinde faaliyet göstermektedir.


Kuruluş 1930
Ülke Japan
Ort. teslimat 7-90d

Seino ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer Seino tarafından yönetilen teslimat süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Merkez Seino, Ogaki City, Japan ssx0190@ssx.seino.co.jp Telefon: +81363847851

Seino Nedir?

Seino Transportation Co., Ltd., Japonya'nın en büyük lojistik ve yük taşımacılığı şirketlerinden biridir ve Japonya'daki en büyük özel yük taşıma şirketi ile bu sektördeki on bir büyük operatör arasında üçüncü en büyük fiziksel dağıtım ticaret şirketi olarak tanınmaktadır. Seino Holdings Co., Ltd.'nin ana holding yapısı altında faaliyet gösteren Seino'nun temel faaliyetleri yurtiçi kargo ve yük teslimatı, uluslararası lojistik, hava ve deniz kargo nakliyesi, depolama ve gümrük clearance hizmetlerini kapsar. Şirketin yurtiçi hizmetleri, 1980'lerde geniş bir yelpazedeki özelleşmiş teslimat tekliflerini tek bir tanınabilir ürün hattı altında birleştirmek için tanıtılan Kangaroo markası altında pazarlanmaktadır.

Şirketin kökleri 11 Şubat 1930'a dayanmaktadır. Bu tarihte kurucusu Rihachi Taguchi, Gifu Prefecture'da tek bir kullanılmış kamyonla bir taşımacılık işi kurmuş ve işletmesine Taguchi Automobile adını vermiştir. 1933 yılına kadar olan ilk büyüme, Taguchi'nin Seino'nun operasyonlarının bugün hala merkezi olan Gifu Prefecture'daki bir şehir olan Ogaki'de bir ofis açmasını sağlamıştır. 1941 yılına kadar şirket yirmi kamyon ve 50 çalışana ulaşmış ve Seino Truck Transportation Co. adını almıştır. Ertesi yıl, Japonya'nın savaş zamanı hükümeti taşımacılık şirketlerinin konsolidasyonunu zorunlu kılmış ve Seino'yu on dört başka operatörle birleştirerek bugün taşıdığı kurumsal kimlik olan Seino Transportation Co., Ltd. adı altında birleştirmiştir.

Savaş sonrası dönem yapılandırılmış genişleme getirmiştir. Seino 1948'de ilk önemli rota lisansını almış ve Ogaki ile Nagoya'yı birleştiren 58 kilometrelik rotada uzun mesafe yük operasyonlarını yetkilendirmiştir. 1954 yılına kadar şirket Kanto, Chubu ve Kansai bölgelerinde gece taşıyıcı hizmeti kurmuştur. 1981'de Rihachi Taguchi'nin oğlu Toshio Taguchi başkan olmuş ve şirketin çeşitli tekliflerini Kangaroo markası altında yeniden organize ederek ticari yük, hafif kargolar, bozulabilir teslimatlar ve hava kargosuna yönelik farklı hizmet katmanları yaratmıştır. Kurucu 28 Temmuz 1982'de vefat etmiş ve bu noktada Seino 6,15 milyar $'lık sermayeli bir şirkete dönüşmüştür. Seino Holdings Co., Ltd. grubun ana holding şirketi olarak 1 Ekim 2005'te resmi olarak kurulmuştur.

  • Kuruluş: 11 Şubat 1930, Japonya Gifu Prefecture'da Rihachi Taguchi tarafından orijinal adıyla Taguchi Automobile olarak kurulmuştur
  • Kurumsal adı: Seino Transportation Co., Ltd., 1942'de hükümetin zorunlu kıldığı savaş zamanı birleşmesi sonrası on dört başka taşımacılık şirketi ile birleşerek kabul edilmiştir
  • Genel merkez: Ogaki City, Gifu Prefecture, Japonya
  • Ana şirket: Seino Holdings Co., Ltd., 1 Ekim 2005'te kurulmuş ve Tokyo Stock Exchange'de 9076.T kodu altında listelenmekte; ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'nde SEOTF sembolü altında tezgah üstü işlem görmektedir
  • Yurtiçi hizmet markası: Kangaroo, 1980'lerde tanıtılmış ve tüm yurtiçi nakliye hizmet kategorilerini kapsamaktadır
  • Uluslararası yük yan kuruluşu: Seino Super Express Co., Ltd., 200'den fazla doğrudan yönetilen yurtiçi hava kargo şubesi ile Japonya'nın önde gelen kayıtlı IATA kargo acentelerinden biridir
  • Gümrük yan kuruluşu: Seino Customs Clearance Service Co., Ltd., personelinin %56'sından fazlası sertifikalı gümrük komisyoncusu niteliklerine sahiptir
  • Ağ ölçeği: Dünya genelinde yaklaşık 1.100 lokasyon, Japonya genelinde 700'den fazla yurtiçi rota uçuşu ile desteklenen küresel pazarın yaklaşık %96'sını kapsar

Seino'nun pazar pozisyonu yurtiçi Kangaroo ağının genişliği ve Seino Super Express aracılığıyla uluslararası yük nakliye yeteneklerine dayanmaktadır. Yurtiçinde şirketin 700'den fazla rota uçuşu ağı Japonya'nın ana bölgelerini hava yolu ile bağlamakta, kamyon, demiryolu ve kıyı nakliye altyapısı bu koridorlar arasındaki boşlukları doldurmaktadır. Uluslararası alanda grubun yaklaşık 1.100 partner ve sahip olunan lokasyonu dünyanın tüm ana ticaret bölgelerine yayılmış durumdadır ve 1963'ten beri sürekli faaliyet gösteren US yan kuruluşu aracılığıyla Japan-North America ticaret hattında özel derinliğe sahiptir.

Seino hangi ülkelere teslimat yapmaktadır?

Seino'nun yurtiçi kapsamı Japonya'nın tamamına yayılmış durumdadır ve şirketin fiyatlandırma ve transit süre hesaplamalarının temelini oluşturan on bölgesel teslimat bölgesine organize edilmiştir. Bu bölgeler Hokkaido, North Tohoku, South Tohoku, Kanto, Tokyo metropolitan bölgesi, Central, Nagoya dahil Chubu bölgesi, Kinki, Osaka, Kyoto ve Kobe bölgesi, Chugoku, batı Honshu, Shikoku, North Kyushu ve South Kyushu'dur. Kangaroo ağı Seino'nun satış ofisleri ve şubelerini tüm bu bölgelerde birleştirmekte ve Japonya'nın nüfuslu alanlarının büyük çoğunluğuna gece ve ekspres teslimat desteği sağlamaktadır.

Uluslararası alanda Seino Group'un ağı yaklaşık 1.100 partner ve sahip olunan lokasyona yayılmıştır ve şirketin iddiasına göre küresel pazarın yaklaşık %96'sına ulaşan kapsama sahiptir. Seino, Japonya genelindeki büyük deniz ve hava limanlarından olduğu kadar bölgesel limanlardan da uluslararası taşımacılık hizmetleri sunmakta ve böylece nakliyecilere metropolitan olmayan alanlardan bile denizaşırı pazarlara erişim sağlamaktadır. Uluslararası hizmetler kara, deniz ve hava taşımacılığı modlarında mevcuttur ve Seino Super Express'in yük nakliye operasyonları aracılığıyla ele alınmaktadır.

  • Japonya (yurtiçi): Kuzeydeki Hokkaido'dan güneybatıdaki South Kyushu'ya kadar on teslimat bölgesinde tam kapsama, tüm büyük metropolitan alanlar dahil
  • North America: Amerika Birleşik Devletleri, 1963'ten beri Seino Super Express USA, Inc. tarafından işletilen Los Angeles, New York, Atlanta ve Chicago'daki özel ofisler
  • Asia-Pacific: Seino Super Express'in yük ağı aracılığıyla hizmet verilen Doğu ve Güneydoğu Asya, Avustralya ve diğer Pasifik bölgesi ülkelerindeki destinasyonlar
  • Avrupa: Grubun uluslararası yük nakliye ortaklıkları ve hava kargo yetenekleri aracılığıyla hizmet verilen Avrupa destinasyonları
  • Küresel erişim: Tüm ana ticari ticaret bölgelerine yayılan yaklaşık 1.100 dünya geneli lokasyon ağı aracılığıyla küresel pazarın yaklaşık %96'sı kapsamında

Japan-United States ticaret hattı için Seino Super Express USA, Inc. 1963'ten beri faaliyet göstermekte ve Los Angeles, New York, Atlanta ve Chicago'da ofisler bulundurmaktadır. US operasyonu Amerika Birleşik Devletleri'nden %90 hava ihracatını Japonya'ya programlı sevkiyatlar aracılığıyla ele almakta ve Narita, Kansai, Osaka ve Nagoya havalimanlarına haftada üç gün kalkışlar gerçekleştirmektedir. Bu programlı hava kargo yapısı Amerika Birleşik Devletleri'nden Japonya'ya giden sevkiyatlara hem yük nakliyeciler hem de ticari ithalatçılar için uygun olan öngörülebilir ve düzenli bir transit çerçevesi sağlamaktadır.

Seino hizmetleri ve teslimat süreleri nelerdir?

Seino'nun yurtiçi hizmet dizisi tamamen Kangaroo markası etrafında inşa edilmiştir ve zaman kritik aynı gün hizmetten sıcaklık kontrollü kargo taşımacılığına kadar geniş bir teslimat ihtiyaçları yelpazesini kapsar. Amiral gemisi yurtiçi ekspres seçeneği olan Kangaroo-Tokkyu-Bin Express, bölgesel ağ genelinde kargo ve yük taşımacılığının öncelikli, hızlı takipli hareketi için tasarlanmıştır. Daha küçük ve hafif sevkiyatlar için Kangaroo-Mini-Bin Parcel hizmeti hafif eşyaları ele almakta ve e-ticaret ile bireysel tüketici kargoları için yaygın olarak kullanılmaktadır. Takuhai olarak bilinen standart kapıdan kapıya ev teslimatı, diğer Japon taşıyıcılar tarafından sağlanan standart hizmetlerle karşılaştırılabilir genel amaçlı kargo teklifi olarak Kangaroo kurye hizmeti olarak çalışmaktadır.

Standart katmanların ötesinde Seino çeşitli özelleşmiş seçenekler sunar. Kangaroo SAVE Express Delivery hizmeti program esnekliği olan nakliyeciler için ekspres katman içinde maliyet etkin bir alternatif sağlar. Kangaroo Same Day Delivery Service alım ile aynı takvim gününde teslimat gerektiren zaman kritik yurtiçi sevkiyatları ele alır. Bozulabilir mallar ve sıcaklığa duyarlı gıda maddeleri için Kangaroo-Chilled-Bin Parcel hizmeti transit boyunca soğuk zinciri korur. Yüksek değerli eşyalar 30cm x 43cm x 14cm standart iç ölçüye sahip amaca yönelik özel kutular veya 30cm x 52cm x 38cm iç ölçülü daha büyük duralumin kutular kullanan Kangaroo değerli eşya taşımacılık hizmeti ile ele alınır, her iki kutu da kutu başına maksimum 20kg ağırlığa tabidir.

JITBOX Charter-Bin hizmeti, teslimatın kendisi kadar kesin teslimat zamanlamasının önemli olduğu tedarik zinciri kritik B2B sevkiyatları için tasarlanmış tam zamanında charter teslimat seçeneğidir. Alım pencereleri 8:00 ile 9:59 ve 18:01 ile 20:00 arasında mevcuttur ve alım programının hassasiyetine uygun karşılık gelen teslimat pencereleri vardır. Posta ve belge teslimatı için Kangaroo Postal-Mail-Bin Service bu özel ihtiyacı kapsar. Kangaroo Air Freight hizmeti Japonya genelinde Seino'nun hava kargo altyapısı genelinde yurtiçi hava kargosunu ele alır.

Uluslararası sevkiyatlar için Seino sınırlar arası kapıdan kapıya ekspres kargo teslimatı için Kangaroo International Courier Service ve 280kg'a kadar ve 1 metreküp hacme kadar paketler için maksimum 155cm yükseklikli International AIR Pack hizmeti sunar. Uluslararası taşınma hizmeti sınırlar arası ev ve ticari yer değiştirmeyi kapsar. Seino Super Express 200'den fazla doğrudan yönetilen yurtiçi şube ile Japonya'nın önde gelen IATA kargo acentelerinden biri olarak hava kargo, Full Container Load, FCL, okyanus kargo, Less than Container Load, LCL, okyanus kargo ve Roll-On/Roll-Off, RORO, okyanus kargo ile birlikte depolama, gümrük clearance ve ticaret belgelendirme desteğini kapsayan tam uluslararası yük nakliyesini ele alır.

  • Kangaroo-Tokkyu-Bin Express: Kargo ve yük taşımacılığının hızlı bölgeler arası hareketi için öncelikli yurtiçi ekspres hizmet, komşu büyük bölgeler arasında genellikle ertesi gün teslimat sağlar
  • Kangaroo-Mini-Bin Parcel: Daha küçük sevkiyatlar için hafif kargo hizmeti, e-ticaret ve bireysel tüketici teslimatları için yaygın kullanılır
  • Kangaroo kurye hizmeti (takuhai): Standart kapıdan kapıya ev ve işyeri teslimatı
  • Kangaroo SAVE Express Delivery: En hızlı mevcut katmana ihtiyaç duymayan program esnekliği olan nakliyeciler için değer odaklı ekspres teslimat
  • Kangaroo Same Day Delivery Service: En acil yurtiçi sevkiyatlar için alım ile aynı takvim gününde teslimat
  • Kangaroo-Chilled-Bin Parcel: Bozulabilir mallar ve soğutulmuş gıda maddeleri için sıcaklık kontrollü teslimat, orijinden alıcıya soğuk zinciri korur
  • Kangaroo değerli eşya taşımacılık hizmeti: Amaca yönelik özel kutularda yüksek değerli eşyaların güvenli taşıması, kutu başına maksimum 20kg
  • JITBOX Charter-Bin hizmeti: B2B tedarik zinciri gereksinimleri için tasarlanmış hassas iki saatlik alım ve teslimat pencereleri ile tam zamanında charter teslimat
  • International AIR Pack: 280kg'a kadar ve 1 metreküp hacme kadar paketler için maksimum 155cm yükseklikli uluslararası hava kargo hizmeti
  • Kangaroo International Courier Service: Kapıdan kapıya uluslararası ekspres kargo teslimatı
  • Seino Super Express (SSX): Hava kargo, FCL ve LCL okyanus kargo, RORO okyanus kargo, depolama ve gümrük clearance'ı kapsayan tam uluslararası yük nakliyesi

Yurtiçi transit süreleri için çoğu standart Kangaroo kargosu orijin ve destinasyon bölgelerine bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içinde destinasyonuna ulaşır. Kangaroo-Tokkyu-Bin Express hizmeti genellikle Kanto ve Chubu veya Chubu ve Kinki gibi iyi bağlantılı komşu bölgeler arasında ertesi gün teslimat sağlar. Kangaroo Same Day Delivery Service alım ile aynı takvim gününde teslimat yapar ve bu da onu Seino dizisindeki en hızlı yurtiçi seçenek yapar. Uluslararası sevkiyatlar için teslimat süreleri destinasyon ülke ve taşıma moduna bağlı olarak değişir. Seino Super Express USA programlı haftada üç gün esasına göre Japonya'ya hava kargo işletmekte ve Japan-US koridoru için öngörülebilir transit pencereleri sağlamaktadır.

Seino tarifeleri ve kabul edilen maksimum boyutlar nelerdir?

Seino, Kangaroo-Bin taşımacılık hizmetleri için yurtiçi kargo tarifelerini bölge bazlı fiyatlandırma matrisi kullanarak hesaplar. Matris orijin bölgesi, destinasyon bölgesi ve paket boyutları veya ağırlığını dikkate alır. Fiyatlandırmayı belirlemek için kullanılan on yurtiçi bölge Hokkaido, North Tohoku, South Tohoku, Kanto, Central, Kinki, Chugoku, Shikoku, North Kyushu ve South Kyushu'dur. Nakliyeciler ilgili nakliye parametrelerinin girilerek tarife hesaplaması oluşturulduğu Seino'nun resmi web sitesinde bulunan Kangaroo-Bin Fare Estimate aracını kullanarak maliyetleri önceden tahmin edebilirler.

International AIR Pack hizmeti aracılığıyla uluslararası sevkiyatlar için maksimum paket ağırlığı 280kg ve maksimum hacim 1 metreküptür, sevkiyat başına 155cm'den fazla olmayan yükseklik kısıtlaması vardır. Değerli eşya taşımacılık hizmeti tanımlanmış iç boyutlara sahip özel kutular kullanır. Standart kutu içten 30cm x 43cm x 14cm ölçerken, daha büyük duralumin kutu içten 30cm x 52cm x 38cm ölçer. Her iki varyant da kutu başına maksimum 20kg taşıma ağırlığına tabidir. JITBOX Charter-Bin hizmeti için standart 9:00 ile 18:00 penceresi dışında, özellikle 8:00 ile 9:59 arası sabah erkeni ve 18:01 ile 20:00 arası akşam dilimi için alım veya teslimat için ek ücret uygulanır.

  • Yurtiçi fiyatlandırma modeli: Japonya genelinde on bölgesel bölgede orijin bölgesi, destinasyon bölgesi ve paket boyutları veya ağırlığına göre belirlenen bölge bazlı matris
  • Yurtiçi tarife tahmin aracı: Resmi Seino web sitesindeki Kangaroo-Bin Fare Estimate aracı, nakliyecilerin parametrelerini girerek nakliye öncesi maliyetleri hesaplamalarına olanak tanır
  • International AIR Pack ağırlık sınırı: Sevkiyat başına maksimum 280kg
  • International AIR Pack hacim sınırı: Maksimum 1 metreküp, maksimum 155cm yükseklik ile
  • Değerli eşya taşıma kutu boyutları: Standart kutu içi 30cm x 43cm x 14cm; duralumin kutu içi 30cm x 52cm x 38cm; her iki varyant için kutu başına maksimum 20kg
  • JITBOX mesai dışı ek ücret: Standart 9:00-18:00 programı dışında 8:00-9:59 ve 18:01-20:00 zaman pencerelerinde alım veya teslimat için ek ücret uygulanır

Seino teslimat seçenekleri nelerdir?

Seino sevkiyatları için standart teslimat doğrudan alıcının ev veya iş adresine yapılır. Bir teslimat denemesi yapıldığında ve alıcı mevcut olmadığında şoför adrese Attempted Delivery Notice bırakır. Alıcı bu bildirimi kullanarak Seino'nun resmi web sitesi aracılığıyla uygun tarih ve saatte ikinci deneme için yeniden teslimat talep edebilir. Çoğu hizmet için nakliyeciler ve alıcılar tercih edilen teslimat zaman penceresini belirleyebilirler, standart zaman belirleme aralığı 9:00 ile 18:00 arasında çalışır. Belirli durumlarda gece yarısına kadar zaman belirleme mevcut olsa da mevcut zaman dilimler destinasyon alanına bağlı olarak kısıtlanabilir.

Kangaroo Same Day Delivery Service için alıcının teslimat denemesi sırasında bulunmaması durumunda ayrı bir yeniden teslimat ücreti alınır ve bu da o hizmet katmanının premium maliyet yapısını yansıtır. Kangaroo-Chilled-Bin Parcel hizmeti ile gönderilen sevkiyatlar için alıcının bulunmaması nedeniyle gündüz teslimat denemesi başarısız olursa, Seino aynı gün 21:00'e kadar başka bir teslimat deneyecek veya paket iade edilmeden önce alıcının taşıyıcı ile iletişime geçmesi durumunda alıcının seçeceği bir saatte teslimat yapacaktır. Mesai dışı programlamayı destekleyen hizmetlerde standart 9:00-18:00 penceresi dışındaki teslimatlar veya toplama işlemleri için ek ücret uygulanır.

  • Standart adres teslimatı: Standart çalışma saatleri içinde ev veya iş adresine doğrudan teslimat
  • Attempted Delivery Notice: Alıcı bulunmadığında şoför tarafından bırakılır; Seino'nun resmi web sitesi aracılığıyla çevrimiçi yeniden teslimat talep edilebilir
  • Zaman belirleme hizmeti: 9:00 ile 18:00 arasında belirlenebilir tercih edilen teslimat penceresi, destinasyon ve hizmet türüne bağlı olarak bazı durumlarda gece yarısına kadar
  • Mesai dışı teslimat ek ücret: 8:00-9:59 ve 18:01-20:00 dilimlerini kapsayan standart 9:00-18:00 penceresi dışındaki teslimatlar veya toplama işlemleri için ek ücret
  • Same Day yeniden teslimat ücreti: Kangaroo Same Day Delivery Service kargosunun teslim edilmesi sırasında alıcı bulunmadığında ayrı yeniden teslimat ücreti uygulanır
  • Soğutulmuş mal yeniden teslimatı: Kangaroo-Chilled-Bin Parcel sevkiyatları için ilk deneme başarısız olursa aynı gün 21:00'e kadar ikinci teslimat denemesi yapılır veya paket iade edilmeden önce alıcı geri aradığında belirlenen saatte teslimat yapılır
  • Şube alımı: Yük ve ticari sevkiyatlar resmi web sitesindeki şube bulucu aracılığıyla bulunabilen Japonya genelindeki Seino satış ofisleri ve şubelerinden alınabilir

Seino kargom kaybolur veya hasar görürse ne yapmalıyım?

Seino, lojistik sorunlarla ilgili müşteri endişelerini ele almak için Logistics Technology Manager niteliğine sahip uzmanlar atar. Şirket kayıp veya hasarlı sevkiyatlar gibi hizmet hatalarını ele almak için yapılandırılmış bir sürecin mevcut olduğunu göstererek geri çağırma operasyonları gerektiren durumlarda hızlı yanıt verdiğini belirtmektedir. Standart yurtiçi sevkiyatlar için ilk iletişim noktası genellikle resmi web sitesindeki şube bulucu aracılığıyla bulunabilen alıcı veya gönderene en yakın Seino satış ofisidir. Şahsen şube ziyareti yerine elektronik sorgu göndermeyi tercih eden müşteriler için çevrimiçi hizmet araçları da mevcuttur.

Uluslararası sevkiyatlar için kayıp veya hasarlı kargolarla ilgili sorgular sevkiyatın orijinine bağlı olarak Los Angeles, New York, Atlanta veya Chicago'daki ofisleri aracılığıyla Seino Super Express USA, Inc.'e yönlendirilebilir. Seino'nun resmi web sitesi teslimat sürecini ve teslimat sorunlarının nasıl ele alınacağını ele alan özel bir bölüm içerir ve çevrimiçi takip sistemi sevkiyat tarihinden sonra 60 gün boyunca sevkiyat kayıtlarını tutar. Bu 60 günlük saklama penceresi kayıp veya hasarlı kargo için talep belgelendirilirken takip geçmişine başvurulabileceği bir süre sağlar.

  • Yurtiçi iletişim: Resmi web sitesindeki şube bulucu aracılığıyla bulunabilen Japonya genelindeki Seino satış ofisleri ve şubeleri
  • Çevrimiçi iletişim: Şube ziyareti yapmadan sorgu ve hizmet talepleri göndermek için resmi Seino web sitesinde mevcut çevrimiçi hizmet araçları
  • Uluslararası iletişim: US-Japan sevkiyatlarıyla ilgili sorgular için Los Angeles, New York, Atlanta ve Chicago'daki Seino Super Express USA, Inc. ofisleri
  • Talep uzmanları: Müşteri lojistik endişelerini ele almak için Logistics Technology Manager nitelikli personel atanır
  • Takip başvuru süresi: Sevkiyat takip geçmişi sevkiyat tarihinden sonra 60 gün boyunca erişilebilir kalır ve talepler için belgelendirme desteği sağlar

Seino uluslararası sevkiyatlar ve gümrük formalitelerini ele alır mı?

Seino uluslararası sevkiyatları iki ana hizmet kanalı aracılığıyla ele alır. Kangaroo International Courier Service bireysel ve ticari nakliyeciler için sınırlar arası kapıdan kapıya ekspres kargo teslimatı sağlar. Tam yük nakliye ihtiyaçları için Seino Super Express Co., Ltd. uluslararası hava kargo, Full Container Load, FCL, okyanus kargo, Less than Container Load, LCL, okyanus kargo ve Roll-On/Roll-Off, RORO, okyanus kargo dahil hava, okyanus ve kara modlarında uluslararası taşımacılık sunar. Seino Super Express Japonya'nın önde gelen IATA kargo acentelerinden biri olarak faaliyet gösterir ve Japonya'da 200'den fazla doğrudan yönetilen yurtiçi hava kargo şubesi bulundurarak gruba ülke genelinden uluslararası hava kargo başlatmak için önemli kapasite sağlar.

Gümrük clearance özel olarak gümrük komisyonculuğu konusunda uzmanlaşan özel bir grup yan kuruluşu olan Seino Customs Clearance Service Co., Ltd. tarafından ele alınır. Bu yan kuruluşun çalışanlarının %56'sından fazlası sertifikalı gümrük komisyoncusudur ve bu da gruba hem ithalat hem ihracat prosedürleri için önemli kurum içi uzmanlık sağlar. Gümrük yan kuruluşu denizaşırı ülkelerden Japonya'ya gelen kargo ve Japonya'dan diğer ülkelere giden mallar için tam gümrük beyan sürecini ele alır ve formaliteler tamamlandıktan sonra clearance yapılmış kargoyu doğrudan son destinasyona teslim eder.

Seino ağı aracılığıyla uluslararası sevkiyatlar için gereken standart belgeler ticari fatura, paketleme listesi ve ürün kataloğunu içerir. Bu belgeler sevkiyatın Japonya'ya ithal edilmesi veya Japonya'dan başka bir ülkeye ihraç edilmesi fark etmeksizin gümrük beyanı için gereklidir. Okyanus kargo için Seino Super Express temel nakliye hizmetinin yanında drayage, konteyner doldurma ve boşaltma ile ilgili elleçlemeyi yönetir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki nakliyeciler için Seino Super Express USA, Inc. US pazarından %90 hava ihracatını Narita, Kansai ve Nagoya havalimanlarına haftada üç kez çalışan programlı kalkışlarla ele alır.

  • Uluslararası ekspres kargolar: Sınırlar arası kapıdan kapıya ekspres teslimat için Kangaroo International Courier Service
  • Uluslararası hava kargo: Japonya'da 200'den fazla doğrudan yönetilen hava kargo şubesi ile kayıtlı IATA kargo acentesi Seino Super Express
  • Okyanus kargo seçenekleri: Seino Super Express tarafından sunulan Full Container Load (FCL), Less than Container Load (LCL) ve Roll-On/Roll-Off (RORO) hizmetleri
  • Gümrük clearance yan kuruluşu: Personelinin %56'sından fazlası sertifikalı gümrük komisyoncusu niteliklerine sahip olan Seino Customs Clearance Service Co., Ltd. ithalat ve ihracat gümrük komisyonculuğunu ele alır
  • Gerekli nakliye belgeleri: Tüm uluslararası sevkiyatlarda gümrük beyanı için ticari fatura, paketleme listesi ve ürün kataloğu gereklidir
  • US operasyonları: 1963'ten beri Los Angeles, New York, Atlanta ve Chicago'da ofisler ile faaliyet gösteren Seino Super Express USA, Inc., Amerika Birleşik Devletleri'nden %90 hava ihracatını ele alır ve Japonya'ya haftada üç gün programlı uçuşlar düzenler
  • International AIR Pack sınırları: Sevkiyat başına maksimum 280kg, maksimum 1 metreküp hacim, maksimum 155cm yükseklik

Takip durumlarını anlamak

Bir Seino sevkiyatını çevrimiçi takip ederken takip sistemi kargonun mevcut durumunu, lokasyon güncellemelerinin geçmişini ve beklenen teslimat tarihini gösterir. Sistem aynı anda 10 kargoya kadar takibi destekler ve takip kayıtlarını sevkiyat tarihinden sonra 60 gün boyunca tutar. Standart Seino yurtiçi takip numaraları 10 haneli uzunlukta olup genellikle 0, 2, 3, 8 veya 9 ile başlar. Seino Super Express takip numaraları genellikle 10 ile 12 hane uzunluğundadır. Bazı Seino kargo takip numaraları 3S, JVGL veya JJD gibi öneklerle başlayan alfanumerik formatlar kullanır ve ekspres tipindeki takip numaraları 000, JJD01, JJD00 veya JVGL ile başlayabilir.

Takip sırasında gösterilen durumlar bir sevkiyatın gönderenin siparişi hazırladığı andan nihai teslimat anına kadar geçtiği ana aşamaları yansıtır. Takip geçmişindeki her güncelleme bir Seino tesisinde, transit noktasında veya teslimat adresinde kaydedilen fiziksel bir olaya karşılık gelir. Aşağıdaki açıklamalar bir Seino kargosunu takip ederken görünmesi muhtemel ana durumları kapsar ve her birinin alıcı veya gönderen için pratik anlamda ne gösterdiğini açıklar.

Durum Açıklama
Shipment information received Gönderen sevkiyat verilerini Seino'nun sistemine sunmuş ve takip numarası oluşturulmuştur. Fiziksel kargo henüz gönderenden toplanmamış veya bu aşamada ağa taranmamıştır. Bu durum sadece sevkiyatın elektronik olarak kayıt edildiğini teyit eder.
Picked up / Collected Kargo gönderenden toplanmış ve fiziksel olarak Seino'nun lojistik ağına girmiştir. Bu durum sevkiyatın artık taşıyıcının elinde olduğunu ve yolculuğuna başladığını teyit eder.
In transit Kargo orijin ve destinasyonu arasında Seino ağı içinde hareket etmektedir. Bu durum sevkiyat Japonya genelinde veya uluslararası olarak rotası boyunca ara noktalardan ilerledikçe birden fazla kez görünebilir.
Arrived at facility / Arrived at sorting center Kargo bir Seino hub'ına veya sıralama tesisine ulaşmıştır. Bu güncelleme sevkiyat yolculuğu sırasında her yeni işleme noktasına ulaştığında oluşturulur ve o lokasyonda alınıp kayıt edildiğini teyit eder.
Departed facility Kargo bir sıralama veya transit tesisinden ayrılmış ve rotasının bir sonraki aşamasına doğru hareket etmektedir. Bu durum genellikle "Arrived at facility" güncellemesini takip eder ve sevkiyatın tekrar aktif transitte olduğunu teyit eder.
Out for delivery Kargo teslimat aracına yüklenmiş ve o gün teslim edilmektedir. Bu durum sevkiyatın son ayağında olduğunu ve o teslimat turu sırasında alıcının adresinde teslimat denemesi yapılacağını gösterir.
Delivery attempted / Delivery unsuccessful Teslimat denemesi yapılmış ancak alıcı adreste mevcut değildi. Şoför lokasyonda Attempted Delivery Notice bırakmıştır ve alıcı bunu kullanarak Seino'nun resmi web sitesi aracılığıyla uygun tarih ve saatte yeniden teslimat talep edebilir.
Delivered Kargo alıcının adresine başarıyla teslim edilmiştir. Bu standart takip dizisindeki nihai durumdur ve sevkiyatın amaçlanan destinasyonuna ulaştığını teyit eder.
Held at facility Kargo bir Seino şubesinde veya ofisinde tutulmaktadır, genellikle teslimat denemesi başarısız olduğu ve alıcının sevkiyatı şahsen almayı ayarladığı veya taşıyıcının alıcıdan nasıl devam edileceğine dair talimat beklediği için.
Delay Kargo transitte gecikme yaşamaktadır. Bu durum olumsuz hava koşulları, sıralama merkezlerindeki kapasite kısıtlamaları veya normal rotalama programını etkileyen diğer kesintiler nedeniyle ortaya çıkabilir. Sevkiyat yolculuğuna devam ettikçe takip sistemi güncellemeye devam edecektir.

Seino takip numaramı nerede bulabilirim?

Seino takip numarası, kargo gönderildiğinde otomatik olarak iletilir. Alıcı olarak bu numarayı e-posta, SMS veya satıcının sipariş onay sayfası aracılığıyla alırsınız.

Bildirimleriniz arasında bulamıyorsanız, sipariş verdiğiniz sitedeki müşteri hesabınıza giriş yapın. Takip numarası, sipariş geçmişinde veya devam eden teslimatlar bölümünde yer almaktadır.

Bu numarayı aldıktan sonra, teslimatınızın ilerleyişini ve tahmini varış tarihini görmek için arama alanına girin.

Seino paketim neden paket takip geçmişinde hareket etmiyor?

Takipte takılı görünen bir Seino paketiyle uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak, bununla başa çıkmak için adımlar vardır. Eğer Ordertracker'ı kullanıyorsanız ve hiçbir ilerleme görmüyorsanız, sabırlı olmaya başlayın. Gümrük veya lojistik sorunları gibi gecikmeler ortaya çıkabilir.

Herhangi bir işlem yapmadan önce, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğunu kontrol edin. Bir hata veya eksik bilgi, sevkiyatı yavaşlatabilir. Sorun belirtilen sürelerden sonra da devam ederse, takip numaranızı hazır bulundurarak Seino müşteri hizmetleri veya göndericinizle iletişime geçin. Kargonuzun tam konumunu belirleyebilir ve gerekirse gecikmenin nedenini tespit etmek için bir araştırma başlatabilirler.

Seino paketimi takip ettiğimde, neden "iade edildi" olarak gösteriliyor?

"İade edildi" durumu, kargonun gönderene geri gönderildiği anlamına gelir. Bu iadeyi açıklayabilecek birkaç durum vardır:

Yanlış veya eksik adres

Göndericinin veya alıcının adresinin net olmaması veya yanlış olması Seino'nun teslim edememesine ve teslimatın iade ile sonuçlanmasına neden olabilir.

Başarısız teslimat denemeleri

Birden fazla başarısız teslimat denemesinden ve belirlenen süre içinde teslim alınmamasından sonra, kargo otomatik olarak çıkış noktasına geri gönderilir.

Teslim alınmayan kargo

Alıcı, kargoyu postaneden veya teslimat noktasından genellikle 15 gün olan saklama süresi içinde teslim almamıştır.

Gümrük sorunları

Uluslararası gönderilerde eksik, hatalı belgeler veya yanlış değer beyanı, gümrük işlemlerinin reddedilmesine ve kargonun iadesine neden olabilir.

Kargonuz bu durumu gösteriyorsa, iadenin kesin nedenini öğrenmek ve satıcının koşullarına göre bir çözüm (yeniden gönderim veya iade) bulmak için gönderici veya Seino müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Seino paket takip zaman çizelgesi neden siparişimi bulamıyor?

Seino kargo takibinizde herhangi bir bilgi görünmüyorsa, bunun birkaç olası nedeni vardır:

Yanlış takip numarası

Girdiğiniz numaranın gönderici tarafından iletilen numarayla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Tek bir karakter hatası bile kargonun tanınmasını engelleyebilir.

Takip aktivasyon süresi

Takip bilgileri ancak kargo Seino tarafından teslim alındıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bildirim gönderimi ile ilk durum güncellemesi arasında 24 ila 48 saatlik bir gecikme olabilir.

Teknik sorun

Çevrimiçi takip sistemini etkileyen geçici aksaklıklar olabilir. Bu durumda, daha sonra tekrar deneyin veya yardım almak için Seino müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.